美国地区法官裁定,谷歌在在线广告行业的某些领域过于占据主导地位。《华尔街日报》商业和法律事务记者简·沃尔夫解释了这如何导致谷歌被迫出售其部分业务。然后,在一些大公司,人工智能在人类的帮助下设计广告活动,而不是相反。 《华尔街日报》CMO Today记者帕特里克·科菲解释了营销人员如何倾向于人工智能主导的策略。维多利亚·克雷格主持。
了解您的广告选择。访问megaphone.fm/adchoices</context> <raw_text>0 本期节目由State Farm赞助播出。当事情出错时,你可能会说各种各样的话,但这些是你真正需要记住的话。就像一位好邻居,State Farm就在那里。他们有各种选择来满足您独特的保险需求,这意味着您可以与您的代理人交谈以选择您需要的保险范围,拥有保险选择来保护您最珍贵的东西,直接在State Farm移动应用程序上提交索赔,甚至在您需要与某人交谈时联系到真人。就像一位好邻居,State Farm就在那里。
嘿,TNB听众们。在我们开始之前,先提醒一下。在接下来的几周里,我们将在每期节目的开头问你一个问题。我们在Tech News Briefing的目标是让您了解所有科技领域的最新头条新闻和趋势。现在,
现在我们想更多地了解你,你对节目的哪些方面感兴趣,以及你还想从我们这里听到什么。我们本周的问题是,你想从科技新闻中听到什么?如果您在Spotify上收听,请在剧集说明下查找我们的投票,或者您可以发送电子邮件至[email protected]。现在开始节目。
欢迎收听Tech News Briefing。今天是4月18日,星期五。我是《华尔街日报》的维多利亚·克雷格。今天节目是关于营销和科技以及两者的局限性。美国联邦法官裁定谷歌经营着非法广告垄断。我们将探讨这以及其他反竞争案件可能对公司未来的影响。然后,我们是否足够信任人工智能来设计整个营销活动?我们将看看那些这样做的广告人。
但首先,在八个月内第二次,一位美国法官将谷歌贴上了非法垄断者的标签。一位美国地区法官昨天表示,这家科技巨头在在线广告行业的两个领域的支配地位损害了广告商和消费者,并剥夺了竞争对手的竞争能力,尽管她驳回了司法部提出的第三项指控。
让我们深入探讨这一裁决及其对谷歌及其母公司Alphabet可能意味着什么。简·沃尔夫是《华尔街日报》的商业和法律事务记者。首先,简,请向我们介绍一下美国联邦法官对谷歌的裁决。这对政府来说是一场相当有力的胜利。法官同意谷歌在服务器和发布商这两个不同的市场上拥有非法垄断地位。
基本上,有两种不同的工具用于在线投放广告,而谷歌在这方面占据主导地位,并且它是非法获得这种支配地位的。这很重要,因为现在有了这种责任认定,下一阶段是同一法官将举行补救审判,她将在那里决定,我可以施加某种司法补救措施来恢复竞争。在最坏的情况下,谷歌将不得不剥离
它的一些广告产品,这些产品确实是该公司的摇钱树。AdTech去年创造了310亿美元的收入,约占公司总销售额的十分之一。所以,你知道,对谷歌来说,风险真的很大。
这不是谷歌第一次在美国被贴上垄断者的标签。谷歌和司法部将如何推进这些案件?谷歌面临如此多的反垄断审查,以至于很难跟踪所有这些。但基本上,思考这个问题的方法是,司法部提出了两个不同的案件。一个关于谷歌搜索引擎,说这是一个非法的垄断。另一个关于广告技术工具,说
这种软件并不是普通公众真正使用的,但对于在线投放广告却极其重要。所以现在我们在这两个案件中都有了责任裁决,一个在华盛顿特区,另一个在弗吉尼亚州,政府在这两个案件中都胜诉了。
你提到了它所面临的所有监管审查。这不仅仅是在美国,我们仅在本周就看到它在三大洲都面临反垄断担忧。我们在英国有一个指控,称谷歌向那里的公司收取过高的广告服务费用。在日本,监管机构还命令该公司停止其所谓的移动搜索中的反竞争行为。
简,这种审查对于像谷歌这样庞大且与互联网搜索以及我们每天使用的所有这些功能都紧密结合的公司来说,是否属于正常现象?或者这是否会引发对其未来运营方式的真正质疑?这种反垄断审查是对谷歌业务的重大威胁。我认为他们不会否认这一点。
在线平台对公共领域拥有巨大的权力,并拥有访问我们数据的巨大权限。正因为如此,近年来你看到了镇压。这有点像两党都能达成共识的领域。现在我们正进入一个阶段,我们想知道,好吧,接下来会发生什么?进展缓慢,因为这些都是极其复杂的案件,涉及专家证人和
大量的证人,例如前高管,他们需要上证人席作证。我们现在看到的是,事情正在走向高潮,对谷歌来说情况并不特别好。你在开头就提到,谷歌有可能被迫出售部分业务。这看起来有多大可能?对于谷歌来说,在搜索和广告这些更广泛的市场中的竞争意味着什么?所以
你知道,这对谷歌来说将是一个重大挫折,但还有很多诉讼有待进行。你知道,我们有两名联邦法官对谷歌作出了责任认定,但这两种裁决都将被上诉。还可能达成一项以对谷歌来说不那么繁重的方式进行谈判的和解。我应该指出,你知道,这些法官是
还必须考虑自提起这些案件以来事实是否发生了变化。例如,你可能基于五年前的行为成为垄断者,但法官可能会说,好吧,你知道吗?由于人工智能,由于新的竞争,市场发生了很大的变化,我不愿意做任何可能扼杀创新的事情。
我们还应该提到谷歌对此的所有回应。在其中一些案件中,特别是在海外案件中,他们表示将积极为自己辩护,并且他们不同意其中一些调查结果。谷歌对美国裁决的立场是什么?
所以谷歌表示,它很高兴司法部的一些理论被驳回。我的意思是,例如,司法部表示,存在三个不同的相关市场,并且它未能在这三个市场上都取得胜利。它在两个市场上取得了胜利。谷歌表示,它将继续努力在上诉中削弱此案。另一个策略是试图说服法官不要施加过于严厉的补救措施。
这对消费者意味着什么?我的意思是,像我和你一样,每天都在谷歌上搜索的人,如果谷歌最终被迫拆分业务,我们会看到这些决定有任何影响吗?所以在AdTech案件中,现在已经有了裁决,很多庭审证词都来自新闻界,比如媒体行业的管理人员,他们表示这对公众造成了真正的损害,因为……
他们说,谷歌占据了网络数字广告的过大份额。所以,你知道,根据政府的说法,如果我们在这里看到谷歌的一些真正的补救措施,至少在他们看来,将会发生的事情是,你会看到不同的媒体公司或只是不同的,你知道,基于网站的公司赚更多的钱。正因为如此,能够为公众提供更好服务和产品。
那是《华尔街日报》商业和法律事务记者简·沃尔夫。提醒一下,《华尔街日报》的母公司新闻集团一直是谷歌的直言不讳的批评者,并且是反垄断调查人员联系过的公司之一。与此同时,在科技和营销的交叉点上,人工智能正在冲击麦迪逊大道。休息后,我们将解释人类是如何帮助人工智能制作广告,而不是相反。
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关于下一个故事的一些背景信息。在我们打电话给记者之前,我们使用的日历邀请决定附加一个咖啡壶的插图。那是因为记者是帕特里克·科菲。他是《华尔街日报》CMO Today的营销和广告记者。看来调度软件看到了“咖啡”这个词,并认为,这说得通。那么,鉴于此,我们是否应该相信人工智能来为大品牌设计和执行营销活动?帕特里克?
帕特里克一直在研究这个问题。帕特里克,我们稍后会讨论营销人员是否应该将钥匙交给人工智能。但首先,你能解释一下他们为什么首先想要这样做吗?
好吧,本质上,营销人员对生产更多内容的需求持续不断。主要原因之一是,现在营销策略的一个重要部分是将所有内容个性化,从按姓名称呼每位客户到使用他们收集的数据来根据他们的位置、购买的产品、通过其在线行为表达的兴趣等来定制您向他们展示的内容。
因此,营销人员越来越多地转向生成式人工智能工具。
他们做的事情从创建网站到直接生成广告活动创意,再到制作视频。我在你的故事中真正感到震惊的是,这不仅仅是人工智能在这个过程中协助人类。这与之恰恰相反。是的,这很有趣。这是来自欧佩拉的,欧佩拉是赛诺菲的消费品部门。
他们有一个由人工智能培训的人员组成的完整团队。他们的首席增长官告诉我,他们并没有真正调整人工智能的输出。他们不会看一张图片,然后说,哦,颜色不对,或者,哦,我们需要让那个人物看起来不一样。
因为当你能够改变一件小事的时候,人工智能已经产生了如此多的东西,你可以从产生的东西中挑选。显然,他们有做事实核查的人,尤其因为他们在高度管制的行业中。因此,他们不能在其内容中包含医学上不准确的内容。
但他们已经做到,在他们看来,它是如此完善,以至于他们真正需要做的就是等待它输出内容。然后他们从结果中挑选。那么这些公司实际上是如何训练这些人工智能系统的呢?因为我们在节目中经常谈论训练人工智能做这做那。但这实际上需要什么?赛诺菲等公司使用的输入是什么,以至于他们能够足够信任这些人工智能机器,让它们基本上可以单独进行这些广告活动?
很多都是公司已经发布的材料。不需要那么多。他们会提供这个品牌最近进行的三四个广告活动。
随着他们创建更多内容,他们会提供更多之前的材料。但他们说,它与他们提供的内容如此契合,以至于它充当了这个特定品牌。与此同时,这就产生了问题,普通消费者如何相信他们知道是人工智能生成的?从广告商的角度来看,这在说服你和我去
购买产品方面会有多有效。人们看到一些东西,特别是如果他们知道是人工智能生成的,他们会寻找这些缺陷,并且会对此持怀疑态度。那是《华尔街日报》CMO Today的记者帕特里克·科菲。这就是Tech News Briefing的全部内容。今天的节目由Julie Chang和Pierre Bien-Aimé制作。我是你的主持人维多利亚·克雷格。Jessica Fenton和Michael LaValle创作了我们的主题音乐。