Advertising VS. Marketing: What's The Difference?
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她会带一批刚烤好的饼干来。我记得当时我作为一个20多岁的人对此嗤之以鼻。我想，这是什么鬼？这对你生意有什么好处？除了送饼干？别开玩笑了。我现在26岁了，我可以快速地说一句，我认为这是营销天才。是的。

大家好，欢迎收听SOB营销播客，在这里我们庆祝你作为SOB的身份，如果你还没弄明白的话，我们的意思是小型自营企业，我们不是说SOB（混蛋）。听着，我们知道，作为小型企业主，你每天都在努力工作，以保持你的企业充分运营，同时努力推广它，虽然有些日子你可能会觉得企业正在掌控你

如果我们彼此坦诚相待，我敢打赌你会承认，你不会为了任何事情放弃这种疯狂。我们在SOB营销播客的承诺是给你真实的谈话

大家好，欢迎回到SOB营销播客。SOB指的是小型自营企业。我保证我们没有骂你们。在我们开始之前，只是一些简单的家务事。非常感谢你们今天加入我们。

非常感谢你们的收听。如果您喜欢这个播客，请、请、请考虑给我们留下评论。这有助于我们接触到其他SOB，这样我们就可以帮助你们在进行自己的营销时感到更有信心和舒适。我们不需要外包，对吧？我们能做到。

还有一点，如果您没有时间收听整个剧集，我的意思是，我们更希望您能收听，但我们理解。你很忙。所以我们有一个TLDL（太长，没听），章节。点击它，您将被发送到本集的概要或摘要。但同样，如果您能听完整集，那就太好了。

维维安，我们今天要谈些什么？是的，如果你们跳到那个TLDL，稍后再回来收听完整版剧集，因为，你知道，我们试图与你们分享一些关于营销的宝贵见解。而今天我们实际上要讨论一个很大的误解。我对此非常兴奋，切尔西，因为我无法告诉你多少次

人们互换使用“营销”和“广告”这两个词，因为他们认为它们是一样的。而我们今天在这里是为了澄清事实，把事情说清楚，告诉你们营销和广告不是一回事。好的。是的，它们是完全不同的东西。我们今天将对此进行一些解释。那么切尔西，你想从哪里开始谈话呢？

嗯，你知道吗？我想从这个误解开始谈话，你知道，我们也为此负有责任。我认为营销人员有一个非常不好的习惯，就是互换使用“营销”和“广告”这两个词。它们不是一回事。我们将尽量减少类比的使用。

“尽量”是关键词。 “尽量”是关键词。但我想要开始的一个非常好的类比是，各位，正方形是矩形，对吧？但矩形不是正方形，因为正方形必须有相等的边，而矩形没有相等的边。所以就像正方形和矩形一样，广告是营销。对吧？

但营销不是广告。是的，我很高兴你提到了这一点。如果你们中有人像我一样喜欢一个好的定义，好吧，大英百科全书是怎么说的？因为我是老派的人，我还记得必须实际打开这些书，翻阅页面，找到定义的时候。我不认为切尔西记得那些日子，是吗？

不，我只是谷歌一下这个词。是的。看，他们实际上——城市词典。城市词典。他们让我们在过去做个难词。所以根据美国营销协会的说法，好吧，这是最终的决定，就像这些，我们信任这些人，美国营销协会，因为这是他们所做的，对吧？所以——

当他们解释“营销”和“广告”这两个术语时，他们是这样说的。“营销是一种商业实践，它包括识别、预测和满足客户需求。” 好吧，让它慢慢渗透。

“广告是一种商业实践，公司为此付费在其特定位置放置其信息或品牌。” 好吧，这就是我将在本集中使用的类比。各位，请耐心等待。

如果你们中有人曾经谈过恋爱，或者你们正在约会，如果你们目前没有约会，你们可以给我们发邮件，切尔西和我可以成为你们的媒婆。我没有同意这样做。别给我发邮件。你可以给维维安发邮件。所以……

如果你曾经和某人约会过，你知道首先，你首先要约会，对吧？所以你第一次约会。现在，我们这样等同，广告将等于邀请某人约会，因为从本质上说，这正是你为你的企业所做的事情。你在那里寻找适合你的人……我不想用“引诱”这个词，因为它有点……

我不知道，有点奇怪。但是对于广告，这就是你正在做的事情。你正在付费发布试探性信息，以让人们对你的产品或服务或你的整体业务感兴趣。

广告是这种关系的第一步。就像约会一样，第一次约会是恋爱关系的第一步。但如果你想要一段长期的关系，如果你想从约会发展到成为男朋友、女朋友、女朋友、女朋友、男朋友、男朋友，无论你们做什么，好吧，无论你们喜欢什么，那么广告

需要维护这种关系。我的意思是，这将包括你们如何沟通，对吧？

你如何确保满足对方的需求？你在营销中，你基本上是在做同样的事情。你正在接近你的客户。你正在查看。这体现在你与他们沟通的方式上。这体现在你发布调查以收集反馈的方式上，以确保你正在履行你的承诺。所以营销将是整体的关系。

关系。所以就这样想吧。广告就像你邀请人们第一次约会一样，“嘿，试试我的生意吧。看看你是否喜欢它。”营销是你正在做的所有事情，以保持他们与你保持关系，并让他们留下来。维维安，我可以说我……

我不想说我怀疑你，但我对这个类比真的很紧张，因为我想，我不认为我完全理解。完美。你解释了。你完美地描述了这一点。这非常有道理。我将尝试用一句话来总结一下。广告只是营销可以成为的一小部分，但创建广告并不是在做营销。

是的，绝对的。我的意思是，我认为这里最重要的事情和提醒是，之所以要进行这场讨论，是因为如果你说，如果你正在与某人交谈，并且你正在谈论你的业务增长，你的整体业务，并且你正在说，

哦，是的，是的，是的。我，你知道，我的营销很好。我的营销做得很好。他们说，“哦，那么，你的营销都做了些什么呢？”而你说，“基本上，我在到处做广告。”那不是，那只是你的广告。但是是的。

你需要更多地关注诸如你的品牌声音对你说了些什么之类的事情，对吧？你如何接近人们？你多久检查一次？你是否每月或每周发送一封电子邮件来培养这种关系？你为人们提供了多少不同的途径来给你反馈？你是否每月发送一次调查？你是否要求人们提供谷歌评论？因为这些谷歌评论可能非常有价值，它们可以让你了解你的餐厅员工如何对待人们，或者你需要添加哪些新服务。这都是营销功能的一部分。所以我只想确保当你们进行这些对话时，你们不会混淆一个人

它的一部分。我想确保你不会说你与人们有关系，而你实际上只约会了一次。好的。这就是我想要的。我喜欢它。我们也可以谈谈如何

你在营销和广告方面的目标非常不同。它们非常不同，因为广告是关于优化这项计划，尽可能多地获得点击量，尽可能多地吸引眼球等等。你的营销目标将更广泛。它们将是，我想增加我的新病人数量。

看看我又回到了医疗保健。我们就是无法接触到医疗保健。我们无法摆脱医疗保健。哦，我的上帝。但我的例子是一个营销目标将是，我想将新病人就诊次数增加30%。你的广告计划中的广告目标将是，

我将获得这么多点击量，以便我可以转换这些人。你的目标将大相径庭。还要考虑创建你的营销目标和营销计划需要什么。这将是你的SWOT分析。这将包括分析你的目标受众以及了解你的

你在营销方面的能力。简而言之，广告是一种营销工具和计划。这是实现营销目标的一种方式。我认为它还可以做到的是，当你正确地知道如何识别广告功能与营销功能时，它……

它允许你做一些感性的东西，好吗？切尔西，你和我都知道这一点，因为我们确实来自医疗保健营销领域，在那里我们重视一些有时无法附加硬性数字的感性东西。我的意思是这个，我将用一个完美的例子来说明。当我还是个毛头小子的时候……

我在当地商会工作。我们有一位当地州立农场代理人，在这里非常有名，而且，我的意思是，这个人赚了很多钱。好的。他，他做得很好，因为他是一个非常精明的商人。我记得，

他会雇佣这些像代表或营销协调员一样的人。当时他有一个会来到商会的人，大约，我想说大约每两周一次，她会带来，

自制饼干，不是自制的，而是他们在办公室里买了一个小烤箱。从字面上看，它们是，我认为是奥蒂斯·迈耶饼干，就像，你知道，好饼干。是的。是的。是的。好的。所以她会带一批刚烤好的饼干来。我记得当时我作为一个20多岁的人对此嗤之以鼻。我想，这是什么鬼？这对你生意有什么好处？除了

送饼干。别开玩笑了。好的。我可以快速地说一句，作为一个26岁的人，我认为这是营销天才。我认为她在另一个层次，因为我们倾向于

我们倾向于忘记人们是有感情的。人们想要这种联系。现在26岁了，这么说吧，喜欢它。如果你们想以任何方式影响切尔西，那就给她饼干，显然。绝对的。但你是对的。其背后的逻辑是这样的。所以事情是这样的。从营销的角度来看，从广告的角度来看，很难……

你会认为这是一个广告功能，并且你能将数据和数字与之关联吗？这有点难。作为一个营销功能，它所做的是，假设你的一个营销计划是在这个特定县内增加你的客户群，对吧，增加X数量。

这可能是该营销计划的一个功能，因为她正在做的是，首先，她正在持续地，因为我们经常看到她，她正在持续地访问这些企业。她给他们带来了一些他们期待的东西，他们喜欢的东西，而且每次她这样做的时候，她都会放下某种材料。所以总有一些促销或营销材料来宣传他的名字。

作为州立农场代理人，当她这样做的时候。而天才之处在于，这与饼干无关，与其他任何事情无关，它给了她一个接触点和一个进行公开对话的机会，以了解这些人并了解门卫。好的，各位，在过去，我讨厌这么说，但他们已经想明白了。每当他们显然会讨好

前台人员，秘书，那些担任要职的人，因为他们知道，归根结底，他们才是控制日历的人，他们也是最接近那个职位上的人的人。因此，如果我可以，你知道，得到她的好感，那么他们会向他们的上司，他们的老板提到，“嘿，你真的应该，你知道，

给这个人，就像你团队中有人在帮你做这个宣传一样，对吧？所以，

我认为这是她非常聪明的地方。在我20多岁的时候，我没有看到这一点，因为我，你知道，我20岁。我知道一切，随便吧。那不是营销。那不是……但这确实是他扩大品牌知名度的一种好方法，在那些小型企业中，这些企业最终会在某个时候需要保险，对吧？所以，而且……

有趣的是，直到今天，我的意思是，那是多少年前？因为我现在40多岁了。他仍然这样做。所以很明显，这个人是一个非常精明的商人。所以我向你保证，如果这件事对他没有好处，他不会持续做20年。现在他实际上有，我想说他有四五个地点。他扩展到了其他地区。所以非常聪明。但我认为这就是当你把这些事情放在一起考虑的时候，

如果你把它看作只是一个广告，对吧，一个广告机会的功能，他可能早就放弃了，因为建立这种关系需要时间。你是否是一位小型企业主，对营销感到不知所措？我们理解。这就是为什么我们专门为你创建了SOB社区。

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维维安，我喜欢那个例子。我有一个类似的例子，但它是医疗保健营销。我为过敏诊所工作，过敏办公室。我们在这里不透露姓名。

我们的一个目标。我觉得它需要是，他们在《哈利·波特》中是怎么说的？那个不可说的人。是这样吗？你可以告诉维维安和我，我们真的很喜欢《哈利·波特》。不。《索洛曼特》就像《哈利·波特》，但更酷。

检查一下，Siri。看看那个系列。我本来想说，我更喜欢《空中监狱》和《火山爆发》是什么？你还记得《火山爆发》吗？不。我喜欢任何世界爆炸的东西。是的。

好的，这就像奇幻魔法，但比《哈利·波特》更酷。看，无论如何，所以例子，过敏办公室。我们的一个营销目标是从其他医生那里获得更多转诊。

所以我作为营销总监会做的是，我会实际与这些提供者协调午餐。所以我会带一个提供者和我一起去。我会带一个护士执业者或一位真正的医生，我们会去坐下来。我们会去办公室坐下来和他们一起吃午餐。我们会为办公室里的每个人提供午餐。这比任何广告都能带来更多的新病人。因为你正在建立这种关系。你正在建立联系。而且，如果有问题，你可以在那里解决。你知道，我曾经有一位提供者对我说，“嗯，你知道吗？如果我知道我推荐给你们的人必须去看这个特定的关系，我会感觉更舒服。

我说，很容易。我可以把它写下来。任何从这个办公室转诊的人必须由这位医生负责。这很简单。我可以做到。但他从未有机会与某人交谈来说明这一点。所以他根本没有把他的任何病人送到那个办公室。

直到我可以确保这对他来说会发生。是的。我认为这就是反馈的部分内容。你知道，当我使用像保持长期关系然后，或者只是约会，广告只是约会的一部分，营销部分，整体关系是，

做这些事情，尤其是在医疗保健方面，这是你前进的途径，弄清楚，“嗯，障碍是什么？为什么这个特定的诊所或这位医生没有把病人转诊给我们？因为从字面上看，在过去的四个月里，他给我们发送了零病人，怎么回事？”嗯，

所以这为你提供了反馈的途径，然后可以这样说，“哦，这只是因为我们做的事情存在误解，或者他们对一位医生的做法与另一位医生的做法有偏好，无论是什么。”但这对于所有行业来说都是一样的。我知道，你知道，对于你的医生来说。

我不知道你是否更像一个内容创作者，并且你正在考虑，“这将如何转化为我正在做的事情？”参与的部分，对吧？所以就像，“嘿，无论是，我将不时通过电子邮件发送调查。我们在Season Marketer这里这样做。所以在每年的年底，我也会在六月尝试这样做，我们会发送一封非常简短的，大约三分钟的调查。它基本上会问，

人们，“嘿，你在小型企业营销中处于什么阶段？你希望我们更多地涵盖哪些内容？”其中一些对我来说非常令人惊讶，因为我认为是什么阻碍了。例如，现在每个人都在谈论社交媒体营销，对吧？所以很多创作者都在想，

企业在跟上社交媒体趋势方面存在问题。那不是他们的主要问题。我认为我们上次发送调查时，他们正在识别诸如，我不知道，像营销预算多少

在一年中投资，对吧？或者我没有营销预算，我需要找到其他方法来以有限的预算推广我的业务。所以，如果这是你的目标受众，这些都是重要的对话和需要知道的事情。如果我们的目标受众是小型企业主，那就是，我需要听到小型企业主的声音。我不能做假设。绝对的。好的。

我还想说，为什么这很重要？对吧？我们为什么要谈论这个？就像，好吧，你想要确保我们理解正方形是矩形，但矩形不是正方形，这真的很酷。

如果你只关注广告，而忽略了营销你的小型企业，这对你和你的小型企业来说可能是一个很大的损害。我的意思是，我们刚刚解释了为什么网络在营销中是一个如此强大的工具。让我们想想社区活动，对吧？

成为你社区的一份子，并真正与其他人互动，那不是广告。这仍然是营销的一部分。在营销方面，这是一个非常强大的计划。让我们想想剪彩仪式。

剪彩仪式不是广告。你没有花钱把你的企业摆在其他人面前，但这仍然是一个非常强大的工具，可以让你的小型企业展现在其他人面前。是的。为了回到定义，因为我是一个必须不断查看这些东西的女孩。如果我们考虑广告与营销，广告将是具体的。

Facebook广告、谷歌横幅广告、广告牌、广播广告。在那里存在金钱的交换，你用金钱来换取接触受众的机会。营销是更大的事情。这是你为了吸引和留住客户所做的一切。所以

你的品牌、你的社交媒体形象、客户服务、你的企业的外观、你企业的公关部分，对吧？人们将你的企业与什么联系在一起。你不能忽视这些事情。我认为，如果你互换使用这些术语，那么你就是在亏待自己。

在其中一个领域，对吧？这意味着你可能正在考虑营销，但你说的是广告，或者你正在考虑广告，但你说的是营销。无论哪种方式，这都意味着你在一个领域没有达到目标。好吧，是的，我认为这是一集简短而精彩的节目。所以让我们快速地进行TLDL（太长，没听）。再次，如果你跳到这里，

我理解你们很忙，但当你们有时间的时候，请收听整个对话，好吗？但是TLDL，基本上，广告和营销不是一回事。广告是一种营销形式。这是一个营销计划，但营销将是全局的。这是你的小型企业坐下来，找到你的目标受众是谁，你将如何在线与他们联系。

所有这些概念，广告将是花钱来接触目标受众，它将是一个广告，对吧？为什么这很重要？因为你需要两者

才能在你的小型企业中取得成功。所以记住，制定明确的目标，以便你可以找出接触目标受众的最佳方式，并找出它是否将是不同类型的营销计划，或者它可能是广告。所以感谢你们的收听，走出去，成为你能成为的最好的SOB吧。