The Power of Repetition in Small Business Marketing
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你们付出了很多汗水和泪水。如果你不重复自己，就是在亏待自己。

大家好，欢迎收听 SOB 市场营销播客，在这里我们庆祝你作为 SOB 的身份，如果你还没明白的话，我们的意思是小型自营企业，而不是 SOB（混蛋）。听着，我们知道，作为小型企业主，你每天都在努力工作，以保持你的企业正常运营，同时还要努力推广它，虽然有些日子你可能会觉得企业在掌控你

如果我们彼此坦诚相待，我敢打赌你会承认，你不会为了任何事情放弃这种疯狂。我们在 SOB 市场营销播客的承诺是给你真实的谈话，在广告、营销、推广你的业务方面什么有效，什么无效。Chelsea 和我保证会一直保持对话的真实性。欢迎回来，你们这些小 SOB 小型企业。

这是 Chelsea，她的眼睛睁得很大。是的。我们又回到了 SOB 市场营销播客的另一期节目。各位，如果你刚来这里，我们所做的就是谈论业务。我们不是汽车修理店。我们谈论营销，所有关于营销的事情，以帮助你推广你的小型企业，尤其因为我们知道

你们很多人，即使你认为你想在 2025 年将营销的某些部分外包出去，你也必须在内部处理很多事情。- 是的。- 好吧。所以我们只想为你们提供一些想法、主题、研究和信息，这些都是我们在过去 15 年甚至更长时间里作为营销专业人士获得的。

这样你们就不必犯这些错误了，对吧？我们在这一方面节省了你们的时间。

所以友好的提醒，我们有一个 TLDL 部分。我们每一期节目都会做这件事，如果你很匆忙，因为你是一个忙碌的小型企业主，你可以去本期节目的 TLDL 部分。Chelsea 会快速回顾一下我们今天讨论的内容。然后我们总是强烈建议你回来收听完整版节目，因为上下文，各位。你需要这个对话才能更好地理解它。另外，

你知道的，如果你还没有，请点击订阅。点击关注。是的。

留下评论。留下评论。拜托了。告诉大家这里有你的 SOB 营销好友。而且，你知道的，我们正在努力建立一个群体。一个为了好的目的的群体，而不是为了坏的目的。是的，不是为了坏的目的。我们永远不会。是的，没错。所以，Chelsea，我们今天要在营销领域讨论什么主题？好的，Vivian，今天我们要讨论一个我们之前讨论过的话题。哦。那就是重复。是的。

是的，所以我们正在重复这个对话。今天的对话将围绕重复以及为什么它在营销中如此重要展开。各位，我知道你感觉自己一直在重复同样的事情，这让人筋疲力尽。这就是营销的工作方式。不幸的是，这完全是关于不断提醒人们

你的企业，你的品牌。各位，你认为我们为什么每周都来这里说，给我们留下评论，是为了让你心烦吗？不，不。

好吧，我希望你们现在就做到这一点。我们将从提出这一点开始这次对话。重复并不烦人。不。好的。我们将告诉你为什么它不烦人，以及为什么它实际上可能是你作为小型企业主能做的最好的事情，因为各位，你们必须停止假设人们会看到你。

并参与和消化你发布的每一件小事。我不喜欢为你剧透。他们不会。好吧，让我们诚实地说，各位。唯一一个总是与你的内容互动的人是你。你的妈妈。你知道吗？那是真的。是的，还有你的母亲。是的。向 Raina 致敬。谢谢你收听，妈妈。我们爱你。谢谢，妈妈。爱你。谢谢你留下评论。实际上，我认为她没有留下评论。什么？妈妈！

这是什么意思？但我的观点仍然成立。好的，你和你的妈妈是唯一两个消费你所有内容的人。其他人……可怜的妈妈们。我知道，对吧？如果你制作的内容很糟糕，而你妈妈不得不不断地……而你妈妈不得不不断地消费糟糕的内容怎么办？这太糟糕了。我的意思是……

没有人会消费你所有的内容。想想你作为消费者多久没有看到你喜欢的企业的内容。你错过了什么。是的。这些平台的工作方式，生活的工作方式，没有人能够随时随地看到你所做的一切。你的重复并不重复，因为除了你之外，没有人会消费它。

足以让它变得重复，除了你。好吧，所以让我们给这次对话一些结构，Chelsea。我们想如何在这个节目中讨论重复？所以我知道也许首先，让我们，我们已经开始在，让我们完成这个

好的，完美。

完美。因为它就是。完美。然后在那里，我们还要谈谈，什么是，是什么规则我们要谈论？我们将讨论一个，七到八个接触点和两个，七、十一、四规则。哦，七、十一、四。你们知道这个吗？这是一个规则。这是一个人们不谈论的规则。我知道。对吧。

当我们进入那个对话时，我们会进入那个对话。我想坚持，你知道的，为什么重复实际上并不烦人，或者为什么重复实际上并不烦人。烦人。好吧，我可以对你刚才谈论的事情做一个细致的说明吗？Chelsea，Chelsea 很随意地提到了这一点。她说人们没有看到你发布的所有内容。这些平台不会这样做。好的，所以。

关于平台对话的两件事。第一，提醒一下，喜欢 TikTok 的人有时不会是喜欢 Instagram 的同一个人。这不会是喜欢 Pinterest 或 LinkedIn 或 Facebook 的同一个人。

每个人对他们使用的平台都有偏好。因此，如果你在 TikTok 上发布视频，但我更喜欢整天都在 Instagram 上，但我喜欢关注你的 Instagram 页面。

那么这意味着我没有看到你的 TikTok，而你对我在 Instagram 上的重复并不烦人，因为我只是没有那样交叉。没有交叉。是的，有些情况下确实如此。所以是的，你可能有一小部分是这样的，但我向你保证，如果有人决定关注你，他们并不在乎你是否重复视频或重复信息。我想说的另一件事是这些平台，

即使 Chelsea 正在关注 Instagram 上的某个企业，她也看不到每一个帖子或每一个真实内容，我们已经知道的算法。而你们小型企业主自己也告诉我们，你们对此感到厌倦。你们不喜欢它。但这就是这些算法的作用。他们总是喜欢测试新事物，这意味着一个月内，Chelsea 可能看不到她实际关注的企业的一半内容。对。

一半时间，我看不到我在 seasoned marketer 上发布的内容。所有这一切只是为了说，各位，你可以重复一条信息、一次促销或一个想法。这就是我之前想说的，我很高兴你澄清了。当我们说重复时，我们的意思是你在重复一条信息，或者你在重复内容，或者你在重复你刚才所说的那样。是的。

你不必仅仅是拍摄相同的视频并在各个平台上张贴。这并不是我们所说的那种重复。我们所说的意思是，我们知道有时你们会觉得，哦，我的天哪，我必须再次谈论我们开设的 SOB 社区吗？那是你们今天可以加入的每月 50 美元的社区，方法是访问 skool.com/sob。我的意思是，是的。

你有时会想，我在那里再次推广我的促销活动。我在那里提醒人们我们正在举办这个开放日。我们明白了。你听起来像一张坏掉的唱片，但你并没有。是的。另外，假设一下。我有一个例子。假设有一小部分人对你的重复感到厌烦。好的，所以。

这些人不会是消费者。他们不会是与你的品牌互动并从你的品牌购买东西的人。他们只是讨厌者。让我们诚实地说。你知道什么很有趣吗？我实际上是想从这个开头开始本期节目，因为你在你的个人 Instagram 上发布了一个故事。好的。那是一个金属……

金属摇滚女孩，她说这首歌是献给所有我讨厌的人的，不，是 Courtney Little Plant，好的，Spiritbox，她说这首歌是献给所有我讨厌的人的，哦，好的，是的，不是所有她讨厌的人，而是所有她讨厌的人，好吧，我想做我们自己的版本，那就是本期播客节目是献给所有我们讨厌的人的，因为我知道你们在听

各位，我认为我的讨厌者名单非常短。如果我们有一长串讨厌者怎么办？好的，所以下次我们要在这里加一个画架，然后我们只需要做一个计数。我们将开始计数。讨厌我们的人，爱我们的人。我们将把你们的名字和姓氏都写在那里，各位。她说做吧。她说试试我们。做吧。我的例子……

关于重复和人们对此感到厌烦，我听 YouTube 上的《冒险传奇》。这是一个 D&D 播客，各位。好的。

他们开始，他们做了一个名为《弯月》的 Kickstarter 项目。他们正在大力推广它，对吧？就像那是他们的宝贝。那是他们的全部。他们创造了一个完整的，就像那需要很多工作。像一个 D&D 世界，很多工作。也与他们的生计有关，对吗？是的。好的。是的，就像……他们赚钱的方式。这是他们赚钱的方式。是的。所以他们正在非常努力地推动它。而且……

他们像你刚才对 SOB 社区所做的那样开始。他们也沉浸其中。对吧？而且他们，在每一集的开头，他们都会阅读评论。像来自讨厌者？好吧，不。不一定。他们只是挑选了上周视频中最喜欢的评论。他们挑选了一个评论，其中有人说……

我们明白了。你们的 Kickstarter 项目做得不好。停止这些沉浸式的东西。我们不想再听到它了。他们把它变成了一个笑话。他们说，是的，这是献给所有我们讨厌的人等等。可能是人们感到厌烦了。他们不是你的目标受众。是的，我认为真正关键的是，正如 Chelsea 刚才提到的，当你……

我要给你一些严厉的爱。你们创业不是为了不赚钱。是的。好的。如果你想这样做，你本可以只选择一个爱好并继续下去。好的。但是你，在你决定我要创建一个有限责任公司的那一刻，我要开始销售产品。我要开始提供服务。是的。

你必须确保你在照顾自己的同时，你投入的时间至少能获得两倍、三倍的回报，对吧？你在经商。没有人会因为这个而责备你。是的。是的。好吧。所以，你知道的，如果那是你的，你们付出了很多汗水和泪水，如果你不重复自己，就是在亏待自己。

好吧。因为我不了解你们，我很忙。我有很多事情要做。你告诉我一次，你可能需要再告诉我两到三次。这样我就会想，哦，对了，我想参加这个活动。哦，对了，我想，你知道的，我一直想在亚马逊上买这个东西，或者好吧，亚马逊很糟糕。我不应该在亚马逊上买任何东西。

那里的例子不好。是的。但是，你知道的，它就是这样一回事。我知道。好吧，我一直在看亚马逊上的一些东西，所以我正在告发自己。继续。女孩，绝对不行。我们不从亚马逊购买东西。所以让我快速总结一下，不要把人们分心……

误认为人们不感兴趣。爱。好的。是的。他们的生活很忙碌，尤其是我们没有孩子。对。 对你们那些有孩子、要去上班、试图经营企业并做所有这些事情的爸爸妈妈们，祝你们一切顺利。你们分心了。你们有很多事情要做。这并不意味着你们对某人正在销售的东西或某人的信息不感兴趣。只是你们需要多次看到它，才能让它深入人心或穿透你们正在进行的所有忙碌。好吧，是的，我的意思是，这回到了

人们需要与你的企业互动七到八次。在有人愿意向你购买东西之前，你需要七到八个接触点。完美。是的。我认为，Vivian，既然我们现在正在讨论为什么重复很重要以及为什么它很重要，既然我们刚才提到了七到八个接触点，我们可以谈谈……

7-11-4 规则，是的，让我们来做吧，让我们来做吧，让我们来听听吧，好的，7-11-4 规则，嗯，Chelsea 和我之前谈论过这个，她说为什么我们从不谈论这个规则，我们总是听到七到八个接触点，对吧，在有人决定花钱从你这里购买东西之前，你必须与你的企业有七到八个接触点

这个规则有点不同，因为它直接来自 Google。好的。所以 Google，你们显然知道，因为他们偷偷摸摸的，他们正在对消费者进行所有这些研究，了解人们如何购买。所以他们发现，当涉及到视频时，人们需要消费七个小时的内容，与你的企业有 11 个接触点，

在四个不同的地点。是的。好的，那么这对你来说意味着什么，Chelsea？这用外行人的话来说是什么意思？所以用外行人的话来说，这意味着如果你在 YouTube 和社交媒体上，并且你有一个网站，假设你在 Facebook 和 Instagram 上，为了让某人准备好与你的品牌互动并准备好从你这里购买东西，他们需要消费你正在创建的七个小时的内容。好的。

所以这可能是七个小时的组合式长篇 YouTube 视频加上你正在制作的三分钟短片加上你发布在你网站上的视频。是的。好的。所以它组合成七个小时。11 个接触点。这意味着他们需要与你互动 11 次，跨越四个平台。好的。

是的。所以无论是网站、YouTube、Instagram、Facebook，无论是 Google，你知道的，无论它们是什么，它只是在四个不同的电子邮件营销中。是的。四种不同的方式。什么

我认为让我们感到困惑的是，我们总是听到七到八个接触点用于一般营销。我们想，为什么他们说 11 个接触点？但请记住，我们说这是针对视频的。好的，所以可能是视频。

当涉及到视频内容时，人们只需要更多这样的重复才能让它记住，你知道的，在他们的脑海里。是的，绝对的。但这只是另一个重申，

你需要重复，需要不断地与你的目标受众建立联系。我认为这也带来了其他一些东西。当我听到这样的统计数据时，我认为它肯定做到了，它倾向于我们总是告诉你们的事情，那就是，

听着，我们永远不会给你一些秘密配方或药水。我的意思是，Chelsea 喜欢制作药水，但她不会告诉你她的配方，她的食谱。是的，别担心。是的。但是没有快速的方法让你

与某人建立牢固的关系。这些指标应该都告诉你，基本上，归根结底，你的营销需要采取长期的方法。是的。好的，这不是一劳永逸的。某人不会仅仅因为他们看到一个 10 秒钟的短片就从你这里购买东西。也许如果你走红，可能会发生这种情况，你知道的，但这种概率是多少？而且，

最终目标不仅仅是一次性购买。是重复购买。而建立这种关系的唯一方法就是通过长期关系。重复是关于建立你的品牌知名度。它是在建立这些联系，因为营销的重点是建立关系。对。

我还想提到，重复将帮助你强化你的信息，让人们知道你的企业是做什么的。它将帮助你保持一致性，因为如果你重复，这将帮助你与你想说的话保持一致。各位，你的信息不应该改变太多。

哦，我喜欢这种方法。是的。所以它使，你知道的，为什么让自己更难？你们有四到五个要点，你们总是坚持这些要点。我想这也是重复的一部分，那就是

我们之前稍微提到过。重复并不意味着重复。我知道这听起来很糟糕，但这意味着要接受这个想法，并确保你反复沟通你所拥有的任何基本想法，但这可以采取多种不同的形式。所以当 Vivian 和我谈论 SOB 社区时，我们并不总是说完全相同的话。是的。

但我们总是强调完全相同的要点。对。我们总是说，你可以成为其他小型企业主社区的一员。对。你每周都会获得一个小时的 Zoom 通话。你可以访问在线论坛。但我们可以用不同的方式表达所有这些。就像你的信息。是的。

当我说你的信息将变得一致时，我的意思不是你要一遍又一遍地说同样的话。我的意思是，你要确保你总是强调重要的要点，这样你就不会遗漏有价值的信息。哦，你知道吗？这让我刚刚想到。我想知道我们有多少人害怕重复，或者我们给它起了个坏名字，因为我们认为它是……

无聊的，顺便说一句，这应该是，这应该是打鼾的声音，我不知道那是你认为你试图成为伏地魔还是什么的，我认为那是你想要达到的效果，我试图发出打鼾的声音，好的，这不太好，但这没关系，你为什么不在这里放一个，这就是它应该听起来的样子，是的，绝对的，我们为什么要指出它是音频，没关系，呃

是的。这完全就是这样。我们发现它很无聊，因为我们一直在听同样的事情。对。

这就是为什么在本期节目的开头，我们想强调一点，你是唯一一个……是的，感到厌倦的人，因为你是唯一一个一直在听到的人，所以我想说的是，好的，迎接挑战，我的非常有创意的人，不，不，不，对不起，不，这很好，继续，迎接挑战，我的非常有创意的小型企业主，我

我完全相信你们能够找到 20 种不同的方式来说同样的事情。我向你保证，你可以。好的。所以试着在其中加入一些创意。如果你感到厌倦了，因为你认为它很无聊。

让它变得有趣一点。你可以用不同的方式表达相同的想法、相同的好处、相同的关键要点。它只需要你从不同的角度看待它，或者只是稍微不同地思考它，对吧？从非传统的角度来处理它。我曾经与一家广告公司合作，我必须检查并修改他们所有的作品

因为它充满了拼写错误和错误信息。我们花了数千美元让我做双倍的工作。有时你不需要广告公司。你只需要资源来自己解决问题。

是的，这就是为什么我们为那些想将营销保留在内部但仍然需要一些支持的小型企业主创建了 SOB 社区。你只需每月 50 美元即可获得模板、课程、下载内容、专家建议、每周直播通话以及其他小型企业主的支持小组。所以请访问 skool.com/sob。那就是 S-K-O-O-L.com。

/S-O-B，全部小写。立即加入，并对你的营销充满信心。我可以通过添加其他内容来强调这一点吗，各位？好的。让我给你两个非常……

方便的例子，重复不是你的敌人，另一个原因是，如果你有一个不同类型的想法，或者你正在销售一个人们不熟悉的产品或服务，好的，也许你不是第一个这样做的人，但也许它只是没有流行起来，所以你必须做一些教育工作，嗯，重复是你的好朋友，好的，所以

让我们以 Airbnb 为例，你认为 Airbnb 出现时，人们会说，哦，是的，因为我习惯住在酒店里，哦，是的，让我住在别人的家里，付钱给他们，这对很多人来说是一个非常奇怪的概念，而且需要

以及重复，才能最终将这个想法通过他们的广告、他们的网站、他们的信息传达出去，强调这一点，不，这是人们实际居住的一种新的创新方式，对吧？

好的。为了让你能够伸展双腿，而不是被限制在一个只有两张床和一个浴室的小房间里。好的。相反，为什么不住在靠近水边的豪华住宅里，而且价格相同呢？是的。他们必须一次又一次地重复这个非常新的概念。绝对的。另一个这样做的是 Peloton。

好的。Peloton。是的。人们做过运动，或者他们知道健身自行车是用来做什么的以及它的好处，但他们附加的订阅是一个较新的概念。好的。这是什么意思？它不仅仅是一辆自行车。哦，我实际上可以播放所有这些课程，这成为了他们的主要卖点，对吧？这是订阅的一部分。而 Peloton，

加入这个社区的人们，你知道的，我们都想要健康并做到这一切。所以我说了这么多，只是为了告诉你，如果你想销售一个还不是主流的产品或服务，或者你必须解释的产品或服务，你将不得不进行重复。我们也遇到过这种情况。我觉得我们的 SOB 社区也是如此，这是一个会员社区，但我感觉人们

人们仍然没有将其视为营销的一种选择，对吧？他们仍然认为，如果我想做我的营销，我有两种选择。我要么自己做，要么将其外包给某人。哦，中间还有一个选择，那就是，嘿，你自己做，但你可以获得营销专业人士的访问和支持，对吧？

帮助你前进，对吧？这样你就不用花数千美元了。但这就是我们重复的地方，各位，我们不会厌倦它。是的。所以绝对的。另外，快速地说一下，就像，它会随着时间的推移鼓励行动。是的。是的，我想在我的笔记中写下了这一点。我想，我认为这非常重要。重复并不仅仅意味着社交媒体。

对。我的意思是，各位，营销不仅仅是社交媒体。是的。好的。重复意味着确保你，不是不断地，你是始终如一地，这是正确的词，发送电子邮件营销，你的电子邮件通讯。这意味着，你知道的，考虑你经常参加的活动。你总是去农贸市场吗？

这就是重复。它，你知道的，你是否在你的商店每月举办一次活动？这就是重复。是的。重复和一致性是相辅相成的。我每次都说。我想我不应该用“训练”这个词，但这正是它的意思。你知道的，你，你确实必须，从某种意义上说，训练你的客户，潜在客户。而

Chelsea 刚才分享的例子，这些都是很好的方法。你有一个，你知道的，一致的，呃，重复的事情，你每周五都在你的实体店里做。很好。你做，嗯，一个完美的例子。我们在 Earth Fair 购物。

是的，我在 Earth Fair 购物。所以我的丈夫也是一名退伍军人，他们专门为军人提供周日折扣。所以就是这样。这是一件重复的事情。但我也知道他们现在已经训练我了，就像如果我可以训练，

设法在周日购物而不是，你知道的，周三晚上，那么我宁愿这样做。但这些都是你可以做的事情，你知道的，这一切都是相辅相成的。它很好地结合在一起。即使是像，你知道的，当我想到

当你说重复不仅仅是社交媒体时，你们有多少人使用你们的电话系统？好的。你们有与小型企业相关的电话号码。你们中有多少人在那里有录音可以启动，嗯，

重申你想让他们听到的信息。我认为有一些小事情，嗯，你知道，我们谈论的是你现在拥有如此多的免费数字资源，并充分利用它。所有其他事情也是一样的。所以想想 Facebook、Instagram、Pinterest、LinkedIn、Tikitaki 之外的东西。是的。

好的，Vivian。我认为我们准备好 TLDL 了。开始吧。好的，让我们开始吧。如果你跳到这个 TLDL 章节，我将简要总结一下我们刚才谈论的内容。但是，当你有机会时，一定要回去听听整个对话，因为你知道，那就是……

好的部分，对吧？——听起来像个威胁，但是是的。——所以今天我们谈论了重复，它对你的小型企业为什么重要以及为什么它不会让任何人感到厌烦，好吗？

唯一可能感到厌烦的人是你，因为只有你总是听到你所有的内容。但它很重要，因为它强化了你的信息。它帮助你保持一致。它有助于建立品牌知名度。你正在建立联系，并随着时间的推移鼓励行动。

记住，人们需要 7 到 8 次接触才能有足够的信心向你购买商品。我们还谈到了 7-11-4 规则。所以，如果你想知道这是什么，请务必回去听完整的对话。但实际上，重复的核心并没有损害你的小型企业。它正在帮助它。

所以，很抱歉你感觉自己很重复，而且很烦人。只需找到创造性的方法来分享你的信息即可。在结束之前，还要感谢你收听。如果你觉得这次谈话很有帮助，请务必将其发送给另一位小型企业主。我们想帮忙。

每个人都感觉舒适地自己处理他们的营销。不要忘记 SOB 社区，在那里我们有一群小型企业主正在寻求发展他们的业务，并对独自营销他们的业务感到舒适。你可以接触到 Vivian 和我，两位营销专业人士。我们在这里帮助你。请务必留下评论。拜托了。

非常感谢你，成为最好的 SOB。