58. 跟着感觉走，找到好生意
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当春天逝去了我该怎么怀念它呢吃了它文雅一点叫咬春我们中国有不食不食就是只食当季的东西比如说你打开你的各种买菜的 APP 它现在给你推荐很多当季的食物这就是一种商业行为

你说上火这个东西它到底是一个什么样的形态仔细想一下你觉得你很难用一句话把它说明白总而言之你好像哪里有点不舒服了就会说你上火了你吃点去火的东西对上火这种感觉可能在现代医学当中并没有一个对应的疾病去描述它对它是一种无形之火

美国的各个主要的社交平台上他们的猫狗等宠物的视频只要一上去也会得到极高的点击率和分享量你会觉得东海西海心痛死理天下大同的感觉是是

各位朋友大家好,欢迎大家收听本期《何以见得》,我是主持人 Share 第 52 期节目中,我们聊了聊 Jellycat 与林娜贝尔当时我们铺垫了一个延伸话题就是人们各种各样的感觉是如何变成一门生意的比如日本的盟文化,韩国的 K-pop,国内的上火概念等等等等

这些日常生活中习以为常的感觉深入人心,蕴藏着许多的商机,而这些现象背后又有哪些文化动因和形成机制,以及对品牌有哪些启示。这期节目中,我们就与案例中心的刘耿老师一起聊聊我们的观察和思考。

在节目最后我们也对 AI 时代下人所追求的目标展开了一点点讨论在后续的节目之中呢我们也会就 AI 时代的教育与学习继续讨论也欢迎大家届时收听

我们先欢迎一下刘根老师大家好非常开心能跟大家聊这么有意思的一个话题这一个话题的构思呢在我心中很多年算是自己的一个商业观察或者是文化观察关注这个话题呢与一个字有关这个字呢就是蒙现在呢这个词已经相当流行了对它的含义也是比较清楚的但是它刚出来的时候呢我想蒙到底是什么意思我就去查这一个字

那我发现日本人特别擅长感知和挖掘一些不为人觉察或稍纵即逝的感觉然后以产品的形式将这种感觉固化再卖出去而且往往大卖

因为这种感觉在被挖掘出来并且表达出来之前没有人感知到这种感觉的存在但是一旦给它贴上标签你就会觉得这种感觉满大街都是比如说起源于日本的盟文化及它的衍生产品

首先要区分一下萌和另外一个很相近的词叫卡哇伊的区别卡哇伊是日语就是可爱甚至也是进入了我们汉语的常用词汇就你的感觉而言第一感觉卡哇伊和萌它有什么区别吗

我自己的观察是说萌可能更多的就是我们去形容一个人或者是一个事物本身的一种属性可爱的话它可能更多的是从主观感受来讲可能一个不可爱的人他如果是卖萌的话你会觉得那一瞬间是很可爱的但是如果一个可爱的人他即便不卖萌你也会觉得他是很可爱的总体来讲的话我觉得 kawaii 的这个范围要比萌更大一点

是的你说的很有道理盟是在卡哇伊的基础上进阶而来的既有同的地方又不同的地方

我说一个听起来比较全面的定义卡哇伊是一种广义的情感态度或审美观它是一个可以出现在任何事物或角色上的外部表现强调的是某种感觉或感官的可爱性也就是你刚才说的它的面广而且是看它的外在是不是可爱

比如某个商店的广告上如果使用了一只小兔子的图案或者某个品牌的包装用了可爱元素这个时候称它为 Kawaii 著名的日本卡通角色叫 Hello Kitty 它就是一个很 Kawaii 的形象 Hello Kitty 设计简单没有特定的性格这种可爱是直接的外表上的能够引起观众的喜爱和亲近感

相比而言蒙是一个更为细致和复杂的概念它不仅是关于外表的吸引更是关于角色的内在性格行为方式或某种情境下的脆弱性就是破碎感是吗

也不是就是比较弱嘛这种情感呢往往让人产生保护欲喜爱和依赖比如说有一个动漫角色叫索藏千代喜欢日本动漫的知道他来自月刊少女野起君索藏千代呢是一个典型的萌的角色观众呢会产生强烈的保护欲这种情感的产生呢并不仅仅是因为他的可爱

更多的是因为它的性格行为以及与剧情的互动使得观众呢在情感上产生了依附和共鸣也就是说呢虽然卡哇伊和萌在某些情况下可以互换使用但它们之间的核心区别呢在于卡哇伊侧重于可爱的外观特性而萌呢涉及到更深层次的情感反应和关系因此呢萌呢更像是对卡哇伊的进阶我觉得还有一个很新进的例子就是哪吒啊

最近这一版的哪吒是吗对他应该也算是可爱吧但是他不是萌啊因为你不会对他有一种如若无助想要保护他的感觉啊他的

他的命运是很强硬的我觉得不需要我的保护是的就是目前还很少见到这种组合就是说到萌大家特别会跟软萌联系在一起所以总是会给你一种柔弱感或者是让你觉得说这个东西它需要一个更加坚强的外壳来去保护它对软萌呆萌都是很好的描述了这一种情感嗯

刚才说到了蒙是从卡哇伊逐渐发展起来的我又研究了一下日本人是怎样将蒙这个概念从卡哇伊当中剥离出来并进而将蒙做成一门大的生意的卡

卡哇伊作为一种审美和文化价值观,就像在每个文化当中,古已有之。日本社会对可爱似乎特别偏爱,这可能与古代日本文化当中的阴性文化有关。阴性并不特指性别上的女性,它是强调的一种内在细腻的美学和情感上的柔和。

那因为日本人对可爱的这种偏爱呢于是卡哇伊呢就广泛地出现在各种文化现象当中比如可爱的卡通形象啊甚至你写字它都讲求一种圆润的可爱的感觉啊正好一百年前看看日本人是怎么可爱的这个就是大众时代 1912 年到 1926 年之间

当时在中学生当中有一种字体叫 Marumoji 我日语不好只能是用英文来读这种书法与传统的日本书法风格不同现在讲究的是圆润孩子气 1945 年二战结束之后日本开始反思自身的文化

漫画产业迎来热潮随着女性地位的提高呢漫画中开始出现越来越多的富有个性的女性形象大眼睛的可爱少女形象频繁地出现这个时候呢就逐渐塑造出了一些具有萌的属性的角色

尤其是 20 世纪六七十年代女性漫画家开始崛起她们以更细腻的情感表达和精致的画风创造了大量以情感为主题的少女漫画那这些作品中的女性角色呢为萌元素的积累呢做出了铺垫我小时候也是少女漫画的受众结果还看了挺多的但我觉得她们的画风其实在 90 年代以后一直延伸到现在其实还是有很大的变化的

我接触到的那些像是《女罗河的女儿》《天使红河岸》动画作品像《猫眼三姐妹》甚至我们在看后面《美少女战士》等等他那个时候的画风我觉得还是更加倾向于一种华丽的精致的

非常有女性特质的包括身体上的线条包括整个人的比例相对来讲你还是觉得它是一种比较写实的二次元的画面但到现在发展到今天我觉得很多的形象就是越来越卡通化或者是儿童化或者是它的比例上越来越抛弃了跟真人的对应完完全全就是属于二次元世界的一个形象也许是日本人对可爱或者是对萌它会有一些新的概念的阐释或者是变化

大家如果有漫画爱好者的话也可以分享一下你们是不是有观察到一些不一样的画风对我觉得 Share 的补充是非常有价值的它正体现了两个概念之间分离过程因为这个概念分离不是一蹴而就一步到位的它经历了一个盟元素的积累然后积累到一定量之后在某一个场合下机缘巧合的剥离出来了就诞生了

这个就是符合文化演变的一个过程另外一个从个人体验来讲因为你作为一个女性可能觉得我喜欢这种洋娃娃或者是这种卡哇伊的东西是比较自然的或者是天经地义的那其实比如说我在大学的琴室里边有一位武大山苏的大哥他也喜欢这种卡哇伊的东西你就会觉得对可爱的邪可能是人类的一种通信对

对不只是说局限于某个性别角色或者是我的社会角色那刚才我们讲到了萌的概念跟卡哇伊的概念逐渐分离的一个过程它正式的分离是什么时候呢也是萌的概念正式形成于 1990 年代初日本发生了经济危机社会发展陷入低迷

随着就业环境的恶化年轻人竞争加剧工作压力加大一部分年轻人在现实生活当中遭遇挫折尤其是恋爱方面的挫折也是比较普遍的我觉得好像就是在隐世我们现在的一个阶段

对确实是大家有同感包括我们现在其实对这种情绪价值的产品特别偏爱跟这一个整个的社会经济背景应该也是有很大的关系的那当时呢日本的年轻人呢过得不是很如意啊他们也会问出人生的道路越走越窄这种人生之问啊

他们便将目光转向虚拟的二次元世界将自己与三次元世界就是现实世界隔离成为了一个很有特色的族群叫什么呢御宅族盟文化呢就在这个历史时期经过了市场的检验成为了缓解御宅族生活压力的治愈剂嗯

它其实就是变成了一种情绪出口或者是一种情感寄托或者就是叫抚慰的奶嘴人在什么年纪都需要一种抚慰的感觉经过了 1990 年代这种市场的检验和族群的确认之后 2000 年代蒙越来越受到欢迎与认可正式地开始了大规模的商业化的进程

同时呢它概念本身呢也会有一些演变的比如说它本来可能是一个跟性欲无关的概念你会发现它变成了一个兼具魅力可爱与性的文化符号这也是一个很正常的现象性也是一个会引发兴趣点的一个文化特质而且

把性的这一个要素附加在盟的身上呢也可能会使它更加具有诱惑力吧与市场的吸引力有一个有趣的现象是什么呢到 2005 年的时候呢盟当选为日本全国的第一流行语日本跟我们中国一样它会找一个年度汉字的对其实我第一次想了解盟是什么呢也是发生在这个年代啊

可见这个话题在我心中酝酿了 20 年了到今天依然还是一个很值得讨论的问题对 我觉得非常有意思这个盟当选为日本的年度羽之后更加触发了它的流行甚至突破国界然后走向世界

在萌宠、动漫、二次元等文化的支持下萌经济就出现了而且是迅速的崛起所谓的萌经济是什么呢就是由萌文化衍生出萌系列产品而发生的经济行为是一种新的经济液态

那现在我们可能觉得萌的产品随处可见从手机外壳到临时包装从玩具玩偶到猫爪杯大家不知道是不是还记得星巴克的猫爪杯对那段时间就全网断货了

是从网络表情包到日常用品大量拥有盟物加持的商品越来越受到市场的青睐那么盟经济的注重主要是 Z 时代 Z 时代也是我们做商业的人很关注的一代消费者他指的是 1995 年至 2009 年间出生的人为什么是 1995 年呢因为这个可以把它视为互联网普及化的一个原点吧

Z 时代呢生来就是数字时代的原住民他们没有一个适应的过程这个数字环境是他们与生俱来的那这些特性呢也决定了他们追求消费过程的快乐个性化等精神回报也受到动漫二次元影响较大因此呢盟经济呢很符合他们的消费理念那既然说到盟经济呢成为一种新的经济业态那它有多大呢我们就以中国为例哈

2025 年中国泛二次元周边市场规模预计能够达到多少呢 6521 亿元 2029 年呢有望达到 8344 亿元

很快就要突破万亿大关了所以还是一个很有潜力的市场是超过八成的消费者对动漫持有肯定态度近八成的动漫市场受到年轻群体青睐以蒙为主打的潮玩市场规模也是迅速增长从 2015 年的 63 亿元增长到 2021 年的 345 亿年

预计 2022 年到 2026 年的年均复合增长率达到 24%大家如果对这个数字感觉可能比较遥远的话其实你可以观察一下周边的商业业态特别是在上海我记得很早的时候像这种二次元的电也好慢展也好包括 B 站的起源它都是非常非常小众的一个群体

后来逐渐发展,你会发现到有的商圈甚至它就会主打二次元,或者它就是各种各样的股子店,然后还会定期的有各种各样活动的快闪,你可能还会有一些 IP 的这种活动等等,形式是非常丰富的。

对 虽然这一个以蒙为主打的店已经不跟我想匹配了但是我还是很好奇有的时候我也会进去逛一下然后还会去买一些东西其实这部分统计还没有把我统计进去因为我是一个非典型的一个用户那刚才还说的可能再过五年之后它有望突破万亿就是二次元周边市场的规模万亿是什么概念呢中国很多省会城市他们的目标就是突破万亿的 GDP

可见这个市场规模是非常大的二次元本大有可为是不仅在中国和日本盟经济发展迅速在韩国美国欧洲东南亚甚至拉丁美洲很多国家呢都产生了深远的影响啊

对这个我也有一点感触因为其实像韩国他们是有很多很多的 IP 的不仅是在本土非常的流行他们也会输出到中国或者是日本或者是其他的欧美国家所以我觉得他们在做 IP 的开发和相关的产品文创等等包括他们跟其他品牌去做联名其实是做得非常非常火热的而且我有一个观察就是韩国街边会有很多的这种小的店面就

就会卖一些小的文具啊或者是这种旅游纪念品但他做的非常的精致可爱如果单从他的成本或者是生产的难度来讲的话大家都会觉得说哦我这些东西可以在义乌都买到但是难能可贵的是他不断地在去开发一些新的形象新的品牌然后另外一点的话我觉得可能我对这个事情理解不是特别的深刻啊但我自己对 K-pop 就是偶像文化的这种疏忽

我的感觉是他们其实就在打造一个三次元中的二次元萌戏偶像因为你所看到的男团女团他们每一个人都是精心包装过的精致的妆容然后非常美丽的装造包括一个团体他会有很多的这种走位啊组合啊每个人他有一些人设啊然后是能够非常抓住这种粉丝的心理

所以我觉得可能从另一个方面来讲的话他在娱乐经济上面的繁荣可能也脱离不开他对这种可爱文化也好或者我们就说广泛一点这种情感经济也好他是能够抓住这个核心的因此他能够广输海外然后赢得很多很多市场的这种青睐对在比如说美国美国的各个主要的社交平台上

也是充满着大量的跟盟相关的内容啊跟我们差不多的他们的猫狗等宠物的视频呢只要一上去啊也会得到极高的点击率和分享量啊你会觉得东海西海啊心痛死理啊

天下大同的感觉在法国德国意大利等欧洲国家呢又有越来越多的二次元活动和展会也是吸引了大量粉丝的参与那在遥远的拉丁美洲啊尤其是巴西和阿根廷盟文化也在流行啊这些国家的年轻人呢通过互联网接触到日本动漫呢也去做 cosplay 当地的艺术家和设计师呢也开始受到盟文化的影响而去创作作品可以说是

可见盲经济它已经成为一种世界性的一个经济门类了对 而且我觉得可爱的东西它其实就是社交网络上面的一种社交货币可爱的东西它有一个天然的吸引力好的东西它可能就会更加愿意偷出来然后分享给其他的人所以这就是为什么在去年年底的时候杨斗的难民淘到小红书大家都让他们要教猫睡

一开始你会觉得这是什么行为艺术也觉得很离谱吗后来你就会发现说是因为大家都会很喜欢所以这是一种本能的相互吸引就造成了一种非常奇特的文化现象对下一步呢我们就透过现象来解释它的原因啊

通过上面蒙文化及其产业化的例子可以看出日本人确实擅长对微妙情感和瞬间感觉的敏锐捕捉并能将其转化为具体的产品形式那他这种能力是怎么来的呢我自己做了一番思考可能是与日本独特

日语中有一个词叫物哀

对某一种物的悲哀的感觉可以对应于中国文化当中的无常无常的思想来源于佛教尤其是禅宗思想它强调世间万事万物无时无刻不在变化从而让人对每一个瞬间充满敬畏这种无常的感悟并不是一种悲观的情感而是一种对当下的深刻真实

乌鸦并非指完全的哀伤而是从深刻的感知中提炼出来的对每一刻美好的细腻感受和短暂瞬间的悼念这种哲学观念使得日本人更加注重微小的情感波动和短暂的瞬间变化从而引发对感官和情感的细腻捕捉这种认识我感觉应该就是天地不仁以万物为雏狗的那种感觉

客观世界的这种无常变化会导致你有对自然现象周期性的变化会有一些赏感之情对其实这也与中国文化当中的天人合一有很深的关联性可能一些很正常的自然现象日升日落花开花落有的时候你会习以为常但是有的时候如果你把自己作为其中的一部分你会有一种

无力的宿命感对又会对同类的一个凋亡生长繁荣产生深切体感的一个洞察举个例子樱花的开放与凋零在日本文化当中就被常常视为是无常的象征短短的几天的樱花期带给人们无穷的感动和思考这种从生命的流逝中感知到美的哲学

使得日本人在日常生活中呢也常常感知到那些容易被忽略的情感和瞬间的变化那么就要问了这种看起来似乎是很多余的感受有经济价值吗真的是有的啊

日本人围绕自己的这种季节感真的做成了大生意在日本四季更替当中季节的气氛、风味甚至颜色的变化都非常鲜明并且这些感受常常通过食品、服饰、艺术等方面表现出来形成了一个丰富的文化和市场

很多产品比如某些季节限定的零食饮料或是日用商品往往能唤起顾客对季节独特氛围的共鸣从而大卖对我觉得还有一个原因其实就是因为樱花的这个形象应该是跟日本的文化深度的去融合在一起

所以你想到樱花你就会想到它来自于日本这样的话呢当它再去跟一些产品或者是商业活动结合起来也好你就会自然而然地去给它多赋予一层情感上面的连接而不单单仅是说这个樱花很漂亮或者是说春天的感觉或者是这种青春美好的感觉在里面我觉得文化上的融合其实就是因为你把这个

情感或者是情绪上的价值跟商业能够深深绑定起来所以人们也愿意为他而去买单对 他其实分了两步第一步呢是补足到这种感受第二步呢是把这种感受商业化我们中国有不识不识就是只识当机的东西啊

比如说你打开你的各种买菜的 APP 它现在给你推荐很多春天的当季的食物这就是一种商业行为那在日本呢很多比如说居酒屋或者是普通的炉端烧的店它有的时候会给你推荐酒这些酒呢是按照月份每个月份给你推荐一种各种各样的限定

然后还有一些所谓的这种主题也好总而言之我觉得都是说它能给你创造出来这样一种消费的环境是然后你觉得说这个东西我愿意为此而买单对比如说当春天逝去了我该怎么怀念它呢吃了它

这也是一种商业对文雅一点叫咬春啊这是一个很好的将文化跟商业结合起来的一个操作的范例啊那上面我们讲了呢物哀啊这种基本的概念对他这种感觉敏感性的培养啊那还有一点跟日本文化也很相关啊就是阴性文化啊日本文化当中呢强调阴阳的概念也非常关键啊

阴阳学说呢最早源自中国后来传入日本成为了日本文化中一种重要的思想体系阴阳说中呢阴代表着柔和阴暗内向感性等特质啊而阳呢代表着阳刚刚强阳光外向理性那日本文化的阴性倾向呢

使得人们在观察和表达情感的时候更多的注意到那些细小的隐秘的情感变化这种阴性文化也造就了很多颇具日本特色的产业比如说花道

花道的核心理念就是追求阴性之美与西方的花卉艺术不同日本的花道注重的是和谐美和不完美之美花卉的排列并不刻意追求对称而是通过自然的弯曲枝叶的生动花朵的衰败等元素呈现一种动态的美感再比如说茶道茶道强调的是简朴

含蓄宁静在泡茶品茶的过程当中呢注重的是细致入味的手法与心性的和谐而不是对外界的炫耀其实我觉得这一方面的话是跟中国的传统文化是同根同源的嘛我们有茶意义对不对然后我们也会有比较传统的这种花意义

我们可能就跟他现在发展到了会有一些差别我自己感觉比较明显的是绘画的一种演变特别是中国的动画有一个很明显的风格的转变因为最近也是哪吒二特别火大家如果有看过上美版哪吒闹海其实是跟大闹天宫到最近的话就是像宝莲灯这种画风它是一种很古朴的美

但是现在的动画我觉得都是追求更大的特效场面总而言之它的画面元素会非常的丰富然后包括人物的形象动作也好它是更希望去接近于真实的一种场景这里面给我印象比较深的其实是那个太乙真人和石姬娘娘如果我们看老板的话太乙真人是一个非常瘦高的形象白发白须腿

我觉得就是中国传统文化道家当中对这种先锋道骨的一个完美的阐释就抓住了他这种形象的核心当我们再看今天哪吒里面他以真人的这个形象他圆滚滚每天吊儿郎当的这个样子他不太像一个神仙外表是一个完全的颠覆但是人物的性格你又会觉得是一脉的相承

我觉得这是很有意思的一个点今天我们在画风上面融合了中西方不同的审美包括技术的发展但同时我觉得它又保留了它的精神所在所以有的时候我在想有的东西我们其实可以抛去外表去看到核心的精神所在我们刚才讲了很多你看无论是日本人怎么样去偏爱阴柔的文化也好或者是二次元在这些年里面他们会发展出来可爱的圆圆的形象也好

实际上这个精神内核是一个更加稳定的东西只不过它的表象会随着人们审美的变化或者是社会环境和文化环境的变化它会有一些些改变之前我印象很深刻我记得看了那个《美少女战士》出了一个新版的画面就那个画面跟它老版的画面已经两个画风了但是人还是那些人故事还是那些故事只是说这个时代

这种画风是更加迎合现在这个市场的所以我们对于这种感觉的变化它不是有一个固定的标准在的是以大众的一个接受程度为一个评判标准的可能在我小的时候是接触到二次元接触到萌的文化我的感觉是这样但是像 Z 世代的甚至我们再说 20 后吧这一批小朋友在成长起来的时候他对可爱他对萌可能又有一些自己的感知在里面了所以

这也是一个动态发展的东西对文学作品也好动漫也好这些文化产品它本身就是以情绪价值为卖点的产品也是受到时代情绪的影响还受到实现它的技术条件人们的开放度比如说你刚才说的太一真人圆滚滚的形象可能放在 80 年代 70 年代大家会觉得友商风化可能觉得对这么脱离原著啊

好 那前面谈到了两个元素一个是物哀 另外一个是阴性文化对日本人这种敏锐的感觉捕捉力的解释那么还有一点我觉得它也决定了日本人的文化敏感性是什么呢 就是间的文化 中间的间在日本的文化当中这个词特别重要间代表着时间与空间之间的停顿

他们习惯了通过间中的空隙去感知和表达那些本来难以觉察的细微变化

比如在日本的传统建筑啊,音乐当中停顿和空白呢,常常是最有表现力的部分。那我举一个例子啊,中国人最熟悉的日本作家之一村上春树啊,他呢创造了一个词,会叫什么呢?叫小确幸,意味着微小而确切的幸福。这个词最早来自村上春树 1986 年的散文集《兰歌汉寺道的午后》。

抽屉中塞满了叠整齐卷好的干净内裤不正是人生中小而确切的幸福之一吗可能会跟我们去收被子的时候闻到阳光的味道那一瞬间的感触是差不多的我觉得这更对这一人来说是一种很大的幸福

小确幸指的并不是那种宏大的惊天动地的幸福而是生活当中那些细小的微不足道的却令人感到温暖和满足的瞬间按照这种标准小确幸也可以是比如说早上喝到一杯刚泡好的咖啡或者听到喜欢的音乐恰恰在这个时候想起下班回家的路上看到黄昏的光线照耀在街道上

中国也有一首歌最近也蛮流行的叫《笑美满》它讲的也是这种幸福那从文学产业化的意义上呢村上春树用这种敏锐的感受力支撑起自己的文学产业村上春树特别擅长通过这些细小的几乎不起眼的场景来表达一种深刻的情感比如在他的另外一部作品《挪威的森林》里啊

主人公渡边的成长和情感变化不仅仅是通过重大事情的冲击来塑造的共是通过日常的点滴比如说一个人在早晨街头看到的日光或是和某人共享一顿安静的晚餐等这些细节慢慢积累出心灵的安静与成熟

其实我觉得这些如果常看日剧或者是日本电影的朋友们应该也会有一个很明确的感知就是他们的风格其实很多时候不是说在强调故事性有多强或者是情节有多么的冲突更多的是呈现一种你生活的状态让你能够感受到这种时间的流逝感会把其中的很多细节放大甚至你看完这一场电影之后收获了一种心理上的平静我觉得反而是一种充电的过程

是我举一个极端的例子不只是正常的文学作品比如说恐怖片你会日本的恐怖片是让你在日常生活的场景当中慢慢的感受到恐怖感包裹着你全身的感觉欧美的恐怖片尤其是美国的大片它可能就是一些视觉的轰炸对它是一种场景上的渲染但是像日本哪怕都是一些比较中性的一些情绪的表达

就是因为它有一个非常细腻能够捕捉到各种各样情感的洞察导致它在输出这些情感的时候我觉得它就会更加的放大然后融入到你的这种感官当中去所以你会对这些情绪的感知变得更加的强烈对 它会带着你呢去慢慢的跟它一起去敏锐地捕捉静下心来去体会当然了既然这个概念也与中国文化有着深厚的渊源

在中国的道家思想当中呢特别是《道德经》常常强调无为而治的理念提倡虚无的存在认为世界的本质和智慧往往蕴含在空与间的存在当中这种思维模式呢其实也渗透到中国的各种艺术形式当中啊比如中国的山水画讲究留白画中的空白部分并非单纯的空旷而是象征着无限的可能性与人生的哲理啊

当然我们也要承认确实在对这种情感的捕捉并降至商业化的方面的确不如日本人做得好在这方面我觉得可能也是因为大家发展的阶段和程度会不太一样其实会造成你无论是审美也好整体性的规划也好

会存在一些差异或者是一些落差对当然这不是我们的弱点可能是我们历史的进展比较波澜壮阔我们更加集中精力于一些宏大的历史叙事当中家国叙事当中这个只能说是特征不能说是弱点对各有特色对那也不是说我们中国人就没有把感觉做成一门大生意的例子我想了一下中国做的最成功的关于感觉的生意应该是

去火的生意我有同感对就是我们特别容易上火对细揪起来我就真的不知道这个火从何来而且你说上火这个东西它到底是一个什么样的形态你仔细想一下你觉得你很难用一句话把它说明白总而言之你好像哪里有点不舒服了就会说你上火了你吃点去火的东西

对上火这种感觉呢是中医理论当中的一个概念啊可能在现代医学当中呢并没有一个对应的疾病去描述它有的人把它对应为炎症其实也不仅仅是炎症啊因为它可能还有精神层面的压力啊

对它是一种无形之火对当然其实世界级的一些现代的医学组织它也没有否认上火的存在它的解释是什么呢就是说可能是一些民族因为他们的文化的因素产生了一种特别的感觉他们是承认这种现象的存在你只能说我是对你感觉的一种描述但是它

不是一种原因对所以说正是在这个意义上我觉得它是把感觉做成生意的一个很好的例子你看我们现在各类的凉茶与饮品中药与保健品还有能清火的食物养生与健康管理等等都可以找到去火生意的身影那我们要去做这门去火的生意首先就要将上火这种感觉挖掘出来并去定义它

还要在庞大的人群当中形成共识中医的五行理论认为每个季节每个器官每个情绪和健康状况都与阴阳五行的平衡相关其中火代表着过度的热量和能量它如果不加以调节容易导致身体失衡从而引发各种不适熬夜

辛辣食物 环境 湿热等因素都很容易导致身体出现上火的症状现代人生活节奏快 压力大这种不良习惯更加剧了上火问题的普遍性于是商家精准把握了消费者对上火这种感觉的担忧和需求将产品定位为去火的解决方案比如说 2023 年中国粮茶市场的规模达到 800 亿元

其实你会发现在各种各样的东西里面它都可以融入到去火概念从你的这个护肤品然后有的东西可能甚至你会觉得有一点那种所谓的这种黑科技之类的

你平时吃的各种各样的食材包括餐厅里面它会有一些去火的专门的这种菜式所以这个市场其实是非常非常广泛的对 所以说去火的生意其实是做得非常大的对 首先它就是精准拿捏了我们要去火的这个心理对对对那上火的这一概念当然是源于中国了其实在很多东南亚国家也得到了认可

并且产业化啊比如说呢日本的传统医学被称为汉方啊它源自中国的中医理论汉方当中呢也有去火的产品韩国人呢有一个对应的词叫热气啊热气来对应中国的上火的状态那他们也主张通过食物和改变生活方式来调节啊

那越南呢它的传统医学包括北方医学和南方医学其中呢北方医学受到了中医的深刻影响类似于上火的概念也存在的他们也要去火那刚才呢讲了日本怎么把感觉做成生意的中国呢他怎么把感觉做成生意的而且是一门很大的生意啊是去火的生意那

那其实呢在世界各个民族当中呢挖掘出一个隐秘而独特的感觉并把它商业化的行为呢其实是广泛存在的哈我找到了一个大家平时关注度不高的一个国家哈葡萄牙哈我本科学的是葡萄牙语可能就是对他的文化比较了解哈葡萄牙人呢也有一个隐秘而独特的情感叫什么呢叫 Saudade

这个词是很难翻译的啊如果硬译的话你可以把它对异为思念啊但是呢它其实比思念又复杂的很多啊

简单来说呢 Saudade 是一种对失去的东西或无法触及的美好事物的深切怀念它带有深深的忧伤渴望惆怅和空虚感但它同时也包含着对这些失去或无法复得的事物的美好回忆和无尽的思念我来简要的梳理一下它这种概念是哪里来的呢第一个呢就是葡萄牙的航海历史我们

我们都知道 15 世纪人类进入了大航海时代葡萄牙是当时的世界帝国从 15 世纪起就成为世界领先的航海大国许多葡萄牙人在探险与殖民的过程当中与家人家乡分离长时间漂泊在外这种离别和长期的不确定感使得葡萄牙人产生了深刻的对远方家人和亲人的怀念

正是这种不断的分别与重逢塑造了菩萨亚的情感观念扫达的呢也成为他们情感世界当中非常重要的组成部分那这是历史因素其实还有地理因素菩萨亚呢是欧洲最西边的国家地理上处一个边缘地带与其他欧洲国家相对的孤立这种地理位置好像是你坐在一个客室的最边角落世界的尽头

对比如说葡萄牙最伟大的诗人卡蒙斯他最著名的一句诗是什么呢叫大地止于死大海适于死就是说陆地呢在我脚下就终止了大海呢从我脚下开始这种边缘的位置呢也塑造了他这一种复杂的情绪哈但是呢恰恰是边缘化的这个位置呢又使他成为航海时代的先锋哈

还有一个呢就是葡萄牙帝国的兴衰和失落感啊葡萄牙曾是一个海上帝国拥有庞大的殖民地啊但随着时间的推移呢葡萄牙帝国逐渐失落失去了曾经的辉煌和领土葡萄牙人对帝国的失落感和对往昔辉煌岁月的怀念呢就形成了 Saudade 的情感基础啊

那葡萄牙人有没有把它商业化呢也有啊第一个呢叫葡萄牙的杯哥杯哥呢是 Fado 就是你去葡萄牙当中呢可能在他酒馆的大街小巷啊

很多尤其是传统的一些酒吧里面会穿了一种很悲凉但是又很高昂的一种杯葛你可以理解为它就是浓厚的扫达的情感的承载形式葡萄牙的杯葛呢其实已经成为葡萄牙国际上的文化符号他们把它成功地推广到了国际市场很多人慕名而去葡萄牙也是为了欣赏一下葡萄牙杯葛的可能就像阿根廷的探戈一样

另外一个可能就是我们比较熟悉的葡萄牙的葡萄酒啊我们说法国的波尔多的葡萄酒很有名啊葡萄牙的波尔图的葡萄酒也是非常有名的其实这两个城市都是港口的意思都是 port 嗯

但是葡萄牙语呢翻译成波尔多就是波尔多我们中国人把它翻译成波特酒这个可能大家就比较熟悉了就是带有一些甜味的酒啊葡萄牙酒的生产商呢就利用 Saudade 来营销波特酒的深沉味道和历史感就像我们前面说到咬春一样啊

让消费者在品尝这种葡萄酒的时候呢也能感受到葡萄牙悠久的文化和情感将一种感觉挖掘出来并把它做成一门生意是世界各个民族成功地利用自己的历史传承并商业化比较常见的操作只不过平时我们可能没有注意到啊

这些感情我觉得可能在当地的文化传统里面它已经是一种文化基础了对于我们这些不了解他们的文化的人来讲的话你会觉得这个东西很新鲜从来没有了解过但是在当地它有很深厚的历史传统它在这个基础上创造一些作品也好做一些品牌或者是生产一些产品也好它是有天然的一群众基础的

对我们有一句二叔能详的话叫民族的就是世界的我觉得最好的办法就是把它商业化嘛盟本来是日本的但是我通过盟经济盟产业把它世界化了通过我们今天的这一些势力很好的诠释了或者进一步丰富了民族的怎么变成世界的是的不仅是一种文化的推介更重要的是你在这里面其实你也是一个获益的群体是所以呢

如何捕捉到没有被发现的感觉写商业画呢我们很难建立一个操作的框架但是我觉得有几条是你绕不过的首先要深刻了解你所处的国度的文化和情感背景

通过研究历史、哲学和文化捕捉潜在的情感需求深入了解本地文化当中的隐秘情感识别日常生活当中未被觉察的情感细节都知道你去提供商品的情绪价值把感觉做成一门生意但是是一种常见的感觉这个未必是很高明的

最高明的是你自己去挖掘一个情感这个情感呢大家平时没有意识到它的存在但是一旦被你挖掘出来呢大家会觉得满大街都是这样是最好的其实这种例子我们有很多比如说一位叫吴斯的学者他发明了潜规则这个概念啊

在这个词被挖掘出来之前潜规则有没有呢有但是你说不清它莫名当他把这个概念造出来之后呢你会发现它的解释力是非常强的这就是一个很好的挖掘啊当然了因为吴苏是一位很扎实的历史学者他的这种挖掘的能力呢也体现于他对这一个中国历史文化的深刻的理解和体会

那最近呢我走访的企业特别多尤其是 AI 的企业啊我有一个感触就是其实我们这些企业家呢对文化的追求啊远远超乎我们意料的啊是指他们在产品上面要去做一些文化的这种挖掘还是说他们本身的企业上面是有一些文化挖掘更多的其实是一种个人的偏好啊

就是说我们可能是对企业家有不同的迭代的认知 80 年代的企业家他的主要的特质呢就是敢冲敢干他可能文化教育不是那么多但是他有一种企业家拼搏拼搏的精神冒险家的精神那后来呢在世纪之交创办了搜狐这些互联网企业的企业家他们是有知识的一代嗯

但是这种知识你可能会觉得就是一些文凭但是你会发现最新一代的企业家其实他们的文化要求是非常高的它是一种向内探索的过程对即使对自己内心的探索其实他们也渴求从外界得到一些文史者方面滋养他们说尤其是在 AR 时代到来之后可能这种需求更加迫切

对我正好想问这个问题我觉得还挺有意思的一个点因为在我们看来的话 AI 它更多的就是你要有先进的技术你要有先进的技术设施你要有大量的算力总而言之这些东西都是在人的对立面的它是一些物质上面的硬性的要求

但是为什么说企业家反而在这个时刻他会更关注一些人文方面的东西是因为他觉得技术并不能解决所有的问题还是说他在这个过程当中他有一些不一样的视角或者是新的发现

对,因为这种人文方面的思考,特别是历史,是 AI 所不具有的。AI 它有知识,但是它没有历史。我们的很多情感,很多思考方式都是通过人类几千年的历史慢慢积累起来的。另外一个方面,AI 可以为你解决很多具体的问题,比如说编程这一些。但是很重要的一点是什么呢?

很重要的一点是你跟 AR 的交流你会发现 AR 作为一个很高级的工具它就像一个高级的武器不是人人都能用得称手的我们讲数字鸿沟一般指的是使用数字化工具的人和没有使用数字化工具的人之间的鸿沟其实使用的技能之间也是存在很大的鸿沟的嗯

比如说使用搜索人引擎的时候你就会发现不同的人用不同的关键词去搜寻得到的结果是非常不一样的那对于 AR 进行提问对话不同的人得到的结果也是相差很大的嗯

它对你的本身的技能尤其是能够提供一些思辨思维的哲学能力我觉得对 AI 时代的生存是价值非常大的所以我们还是要先会做一个提问者是有的时候你把这个好的问题提出来基本上就是成功了一半啊

我可以分享一个个人的例子我有的时候会写体育专栏的给东方体育日报最近写的一期体育专栏非常有意思我们知道在足球竞技场上现在他引入了叫视频助理裁判 VAR 他对于判定越位或者是球出没出界是非常有用的肉眼的捕捉有可能是捕捉不到的地方没有那么准确

对但是呢从英超的实践来看呢视频助理裁判引入之后呢准确率是略微的上升了一点点

可能不到 1%但是与此同时呢大家对视频助理编材的争议更大了因为它严重地影响了比赛的流畅度就是有一点争议就要去看这个视频对然后就冷场了因为足球运动来说总是在被打断打断对这种流畅感这种氛围还是很重要的嗯

那我就就这一个事件去写一个很短的评论我也会打开 AR 看看能不能帮我讨你一篇我再改一下我作为把关人改一下如果你只是把这个新闻告诉他让他写的话写出来的东西你肯定是不能用的对人际感会很重就是一眼 AR 的感觉我自己呢在让 AR 去写之前呢我其实是自己想了一个方向我想到了奥卡姆剃刀

你要引入一个新的机制一定要非常非常必要没有特别的必要就加了一个东西过来实际上是增加了这个系统的复杂度不如不加那我觉得像足球联赛当中是不是引入

视频助理裁判你就如果用这个原理来分析即使对这个原理的挑战也是对不引入编裁的这一件事情本身的挑战对于写一篇评论或者专栏来说是很好的一个 critical thinking 让你很左右为难的一个决策点但是呢

如果让 AI 工具帮你来写的话他不会找到这个点的要让 AI 能够来帮你的话前提我觉得还是说你要足够的清楚你想要的东西到底是什么对就是刚才你说的要是一个很好的提问者你如果给了 AI 这么一个方向当然奥卡姆原理提刀原理对 AI 来说他当然很知道的但是他不会将这个原理跟这一个事件联系起来去用

知识跟知识之间它是没有一个联想的或者是有联想但它不会创造性的联想对就是看似好像毫不相关的一些知识点怎么样能够把它融合到一起去或者它怎么样去借鉴可能跟它有关的一些理论来去评论这个事情所以有的时候我觉得创意或者是这种情感的连接我们最知道自己想要什么东西 AI 也好其他的这种工具性的东西也好它只是作为一个辅助

对你要有逻辑要有你自己的想法要有你自己的创意你才能更好地跟 AI 合作它才是一个更好的工具要不然它只能出来一些一眼 AI 的东西那即使是 AI 比如说它能达到 95 分但是说你如果要做到这个行业的 top11%或者是 2%AI 还达不到你这个高度的

这可能意味着这 1%就是你的核心竞争力对你的核心竞争力而且另外一个就是你所产出的这个作品也好或者是产品也好它的灵魂所在因为 90%以上的东西其他人一样可以做出来那我们之间的差异点到底是什么那可能就取决于人作为这个主体来讲的话到底是要找到什么样的东西或者是要表达一种什么样的情感

是的所以说其实我觉得很多在我们创业前沿的尤其是 AI 创业前沿的企业家他们其实也深刻地理解到了 AI 的这一种特性所以说他们其实是很关注哲学方面的思考历史方面的思考的对

今天其实讲的面还是蛮广的大家能感受到有些东西是我们在生活当中已经是习以为常的一种现象或者是一种场景但是往往就是在没有一个确定的概念出来的时候你不会留意到它的存在

但是当如果我们深刻的挖掘到一些已经是习以为常的东西的时候反而会变成一个新的机会或者是一个我们可以去深入挖掘的点刚才我也想到我们现在用了很多 AI 去生产各种各样的文字也好图片也好视频也好大家总会觉得说这一看就是 AI 做出来的这种 AI 感特别重这个所谓的 AI 感可能就是缺少了那么一点点

人味对而且有的时候从品牌的角度来讲这个产品本身可能没有什么颠覆性的改变

但它往往可能是因为一些外观或者是它跟它本身这种功能性不相干的东西有一个结合你反而会碰撞出一些新的想法来我觉得是很不一样的感觉所以我就前面说的在 AI 时代有两门学科我觉得最重要的一个是历史一个是哲学因为 AI 呢它没有自己的规矩祖先它

没有自己的历史这是他的弱项其实很多东西呢未必有他的道理但是他就是这么形成的比如说在我面前的这一个电脑键盘他的字母的排列是很没有道理的非常反人类的但是他有他的历史渊源因为他当时是为了打字机打字之间各个键盘之间不互相牵连目前的这种组合是相邻的两个字母碰到的次数最少的一个组合但是说如果一开始让 AH 去安排这个键盘的话未必是这样子的

所以说历史呢是探机文明的优势我们有我们的探机祖先但是规级文明没有自己的规级祖先另外一个呢从哲学方面来说第一个呢 AI 对话必须要有自己的逻辑能力自己的思辨能力对你挖掘 AI 的潜力呢是至关重要的具体的知识呢或许不那么重要了你能够很方便地检索到它关键是呢你要有一个挖掘知识的路径和思辨方式嗯

特别就是说现在其实很多的产品是高度同质化的无论是文章也好还是影视作品也好套路都是大差不差的但这个里面能有所差异的地方可能就是我们在那些细微之处去捕捉到情感上的共鸣对所以作为我们今天这期节目的总结第一个你首先要锻炼出自己能够挖掘隐秘的而深刻但是又广泛的存在于我们

日常当中的这种感觉的能力这种能力来自于你对历史文化哲学的深刻的洞察这是第一点第二点你挖掘出来之后还要创新性的将产品与情感相结合在产品设计和功能当中融入情感元素创造独特的情感化体验从而让消费者与产品建立深刻的情感共鸣

还有一点呢我觉得是附加的就是说在我们这一个社交媒体时代利用社群效应来放大这种情感也是非常重要的其实我觉得今天的这个对话更多的是一种启发式的聊天因为刘老师今天给我们举了很多的例子包括我们也深度分析了一下日本的这种萌文化或者可爱文化它背后到底是有哪一些的这种文化基础和历史传承对我们来说就是一种新的思考的方式

因为大家每天都会在讨论有没有什么新的商业模式或者是品牌还有哪些新的点我们可以再去挖掘特别是在经济环境可能没有那么乐观的情况之下大家又觉得说是不是要平替是不是要消费降级在这种时候其实我们可能更多的还是要把目光放到这个问题的本质上去你要真正抓住到用户他对你的这种信任我觉得信任的基础就是他觉得你说的东西是对的然后他也是需要这个东西的

虽然说感觉是看不见摸不着的东西但是它是实实在在之间可以建立人跟人之间的一种信任的纽带所以对我们来讲的话其实还是很有用的一个点对 我觉得可以总结为三个短句第一个呢 热爱这个世界第二个呢 发掘这个世界第三个呢 用你的产品和服务让这个世界变得更美好好的

非常感谢刘刚老师今天跟你聊天非常开心也又学了很多的新知识非常开心跟大家聊这一个关于文化跟商业紧密结合的一个话题也欢迎大家在留言区多多跟我们留问题也是一个互相启发的过程对其实无论是从企业家的视角还是从我们个体的视角来讲

这个世界还是有很多值得我们去观察发掘然后再去总结成新的经验的东西所以我觉得今天还是很有收获的一期那也希望大家多多跟我们互动如果你有什么想法的话也可以在评论区给我们留言感谢大家的收听我们下期再见好下期再见拜拜