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大
大海
棉
棉花
大海：我认为职场最重要的软技能是解决问题的能力。经验主义在非连续性商业社会中无效，需要建立方法论。麦肯锡的“空雨伞”模型是一个极简的解决问题框架，它强调先明确事实和现状（空），再分析判断可能的结果（雨），最后制定解决方案（伞）。
影响力并非一呼百应，更重要的是调动资源完成目标。SCARF模型（地位感、确定性、自主性、关联性、公平性）可以提升影响力。要让对方感到被重视，提供清晰的目标和步骤，给予选择权，建立共同目标，并确保公平公正。
沟通的目的是消除差异，达成共识。3F模型（Fact、Feeling、Focus）可以提升沟通效率：复述事实，回应感受，聚焦行动。有效沟通技巧包括：不打断对方，注意言外之意，多提问题引导对方表达。
领导力是成为领导的“因”，而非“果”。领导力可以从四个象限来判断：对人/对事，短期/长期。不同象限对应不同的领导力风格，例如赋能型、共创型、认知型和击穿型。
棉花：解决问题的能力最重要，但倾听能力也是解决问题的重要组成部分。除了解决问题的能力，影响力、沟通、团队协作、领导力以及经营意识也很重要。
团队协作需要补位意识，但组织文化和机制需要支持补位行为。补位不能变成越位，否则会影响个人和团队的效率。
中后台人员需要提升经营意识，了解公司盈利模式和自身贡献。提升经营意识的方法包括：参加各种会议、学习相关信息，避免陷入自证的怪圈。要了解公司的生意模式，以及自身为公司盈利所做的贡献。
领导力方面，我更偏向于对事，特别是长远方向上的领导力。领导力不是天赋，而是可以训练的工具箱。
Deep Dive
Shownotes Transcript
【引言🚀】都说隔行隔山，但这是指需要依靠时间实现的硬技能。事实上，有不少通用的软技能在你跳槽、甚至转行都是可迁移复用的，简直是百试百灵。来听海棉聊聊都有哪些？
【主播👨🏻/👩🏻】大海/ 棉花
【提要📒】
00:40到底什么是软技能：和硬技能（如精算、语言、编程等）相比，可跨行业迁移复用的的职场技能可被定义为软技能
02:35 如果把综合软技能看作一个六边形，分别是：解决问题的能力、影响力、沟通、团队协作、领导力和经营意识
03:20 ：解决问题的能力
- 基于归纳法的经验主义不是解决问题的能力，在非连续性的商业社会里，经验主义很可能不奏效。
- 麦肯锡的极简的解决问题的方法论框架：空雨伞：空-事实与现状/环境背景（天空乌云密布的现象）、雨-针对现状的判断可能产生的结果、伞-解决“挡雨”的解决方案。
- 空的陷阱：通过历史数据预测未来常见，但其实与刻舟求剑没有什么本质的区别。
14:05 影响力：除了表面上的一呼百应，更多是要看是不是能调动本不归属自己的资源来完成自己/团队的KPI。
- SCARF神经科学提升影响力的工具模型
- S-statues: 让对方感觉到自己被重视
- C-certainty：确定性的协作内容
- A-autonomy：给对方选择权，而不是完全被安排
- R-relatedness：和对方的KPI也有关联性
- F-fairness：公平公正，避免偏袒，欺骗结果就是一次不忠百次不容
27:15 ：沟通：目的是解决“差距”，但是很多时候很多人沟通是为“赢”
- 3F模型：Fact：陈述事实、Feeling：共情对方、Focus：聚焦行动
- 别人说话的时候不要打断
- 听话听音儿：有时候沉默真的是震耳欲聋
- 更多的提问引导对方说更多
36:18 团队协作：补位意识才能促成团队协作
- 团队协作是要通过补位解决问题，而不是“被安排的都接受“
- 团队自查：是否有团队协作的文化支持：①领导是否具备给下属补位的文化 ②是不是补位变成越位，结果进球不算！
41:25 经营意识：所有的职能板块都是因为业务目标才存在的，无论你是中台还是后台。
- 得了解公司的经营模式：我的公司怎么赚钱，我为赚钱做了什么贡献（多开会，对，没看错，尤其好像和自己没啥关系的会）。
- 不要让自己的工作成果陷入自证的怪圈。
46:50 领导力：成为领导是“果“，领导力是“因”
- 四象限判断自己的领导力潜能在哪个象限
Ending：软技能不是天赋，而是可训练的工具箱。用对方法、持续复盘，你也能成为职场“六边形战士”！
【后期✂️】小铁
【音乐🎵】
- 片头：speed of light- Jazz Funk Sou
- 垫乐：Bossa nova
- 片尾：James Brown 《Try Me》
【往期️🚀】
局部有语 | 对话知名品牌人空手：B2B内容营销的最大误区：尝试给客户做科普！)
局部有语 | 大咖返场！Jonathan：B端销售不会送礼物也一定做不好业务!)
【收听👂🏻】
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