38.狂人马斯克、天后碧昂斯都爱的科技产品怎么做？｜对话帝瓦雷全球 CEO
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巴黎对我来说真是一座如梦似幻的城市它住在卢浮宫旁边的公寓里听得我都入迷了这里的工程师们有着独特的培养体系和文化背景这正是我想保留的这种带着欧洲印记法国特色的创新视角我曾经有两年多都是直接向马斯克汇报你觉得伊隆·马斯克是个怎样的人马斯克这个人就是有种让人过目难忘的魅力

流行天后比昂斯安卓系统的创始人 Andy Ruwin 法国总统马克龙 Elon Musk 这些名人是怎么成为你们品牌的支持者的我们没在这些名人身上花过一分钱到现在为止我们没付过任何代言费 FINE FINE 这个词就是最好的诠释

Hello 大家好,欢迎来到商业漫谈,我是诗杰今天我们节目迎来了继赫拉利之后又一位国际嘉宾法国奢侈品音响蒂瓦雷品牌的全球 CEO 雅克德蒙先生蒂瓦雷的法语念法是 Divale

意思是发生这个来自法国巴黎的神秘品牌曾经和 LV 联名被马斯克推荐甚至是唯一一个进入卢浮宫的消费品牌而在这些 fancy 事迹的背后迪瓦雷实际上是一家以前研技术起家的升学科技公司 15 年前三位音响发烧友聚在一起

他们当中一位是工程师一位是企业家一位是设计师互相的能力组合加上对声音的热爱缔造出了这个浪漫又前卫的独特品牌这是一家对技术和审美都有着极致追求的创业公司这和它的发源地法国巴黎的创新和文化氛围密不可分我们很少有机会能够了解到 BASE 在巴黎的公司尤其是它还是一个卖遍全球的全球化品牌

而德蒙先生作为一名职业经理人曾亲历过星巴克 雀巢 天缩 特斯拉等全球知名企业多次从零到一 从一到一百的陪伴创业公司成长并将品牌推向全球所以我和他聊了非常多有意思的故事比如带有欧洲印记的创新视角是什么样和马斯克一起共事都学到了什么如何将浪漫注入科技让名人们都成为你的拥吞

为了保留访谈的原汁原味我要请德蒙先生使用他的母语法语进行表达法语是世界上最浪漫的语言让我们一起欣赏这期奇妙的对话德蒙先生你好很高兴今天能采访您希望我们这次对话能聊得深入有趣多分享些精彩的故事

我知道 Devalet 在法语里是发声的意思三位创始人因为共同的理念走到一起要找回声音在我们生活当中的重要意义能先跟我们聊聊声音在您生活中的意义吗我觉得最关键的是声音本身是连接人心的纽带拿我自己来说我会在一天不同时候用声音来调节状态比如说早上音乐是我成见一世的一部分它能给我力量

下班回家后我喜欢听些轻柔的歌剧来放松这是我一天中最享受音乐的两个时刻当然还有和朋友家人相聚时音乐能让气氛更温馨运动时特别是跑步的时候音乐能给我注入活力

晚上工作的时候放点轻音乐也能帮助集中注意力有时候还能激发工作灵感迪瓦雷就是一家用声音传递情感的企业我们是一家来自法国的声学科技公司三位联合创始人里一位是工程师一位是企业家还有一位是设计师

他们带领团队通过研发用技术让声音更有意义更精准地触动我们的情感这正是迪瓦雷的使命用声音引发共鸣直击心灵深处明白了今天我们录的这个访谈是要做成播客的您之前有录过播客吗没有这是我头一回录播客不过我平时特别爱听播客用来学习新东西个人成长什么的

对我来说播客这个学习方式特别管用其实播客是让听众直接了解你和品牌的好机会对了丁晚蕾是巴黎的品牌我知道你是瑞士人对吧第一次去巴黎是在什么时候后来怎么就在巴黎工作生活了呢首先我是瑞士人瑞士和法国是邻国离巴黎特别近我们瑞士人经常往巴黎跑

可以说从小就是跟着家人去巴黎玩大的我第一次去巴黎大概才五岁当时是什么感觉巴黎对我来说就是梦想之城充满魅力和性感气息在街头漫步时你立刻能感受到这是和雨中不同的世界一个文化的世界最美的要数卢浮宫那些花园还有著名的香榭丽舍大街

真是一座如梦似幻的城市另外这里也承载着璀璨的历史几年前我在巴黎工作过一段时间当时我是特斯拉法国区的总经理就是在那会儿接触了蒂瓦雷这家公司虽然我是瑞士人但法语说得很溜对巴黎的文化也特别了解你知道吗巴黎这座城市特别有意思来自世界各地的人都在这里交汇形成了很独特的文化氛围

巴黎这座城市既是浪漫之都又是创意中心还是时尚发源地正是这种独特的城市气质才能运营出迪瓦雷这么棒的产品

我们团队里汇聚了各种背景的人才,大家各有所长,这才打造出了顶级的音响和产品设计。我们知道迪瓦雷是一个完美融合浪漫与科技的品牌,我很好奇怎么把浪漫注入科技产品呢?这个嘛,我觉得浪漫就像是两个人的冒险,是设计与美感的相遇,更是科技与升学的碰撞。

也正因如此迪瓦雷重新定义了爱的浪漫说到巴黎这边的创新环境跟硅谷比起来有什么特别之处吗因为一提到科技创新大家第一反应都是硅谷嘛不过其实巴黎这边的创新生态也很有特色这个我觉得是两种完全不同的发展路径我在特斯拉工作过所以很了解硅谷那套模式

但巴黎最吸引人的是自己的工程师们有着独特的培养体系和文化背景能带来不一样的创新思路这正是我想保留的这种带着欧洲印记法国特色的创新视角我们正在用巴黎特有的方式开拓新领域

你提到的这个法国特色创新具体怎么理解呢我觉得我们不必总是盯着美国模式看更应该从法国的价值观时尚传统和历史中寻找灵感你看正是这些特质让帝瓦雷获得了成功比如说我们的高端蓝牙音响 Fantom 系列虽然是十年前的设计但现在依然是潮流标杆保持着经典地位

我们想创造的就是种历久弥新的作品是十年后看起来不会轻易过时的作品是能伴随着时代一起成长的设计那法国式创新和硅谷创新具体有哪些不同呢我觉得美法文化本身就存在很大差异从设计到工艺我们的处理方式都很不一样最主要还是文化层面的差异

在产品开发上我们和苹果有着完全不同的视角虽然可能有点啰嗦但我还是要强调我们必须保持迪瓦雷那种独特的风格那种既精致又带点反骨的设计语言这是我们独树一帜的品牌哲学由于迪瓦雷这个品牌对于多数听友来说可能比较陌生我在这里做一个简单介绍德蒙先生所说的精致反骨在迪瓦雷产品上其实可以表现为一个突破点

就是用小体积带动大功率迪瓦雷加的明星产品 Phantom 出现之前市场上的大功率音响都得是庞然大物而 Phantom 是一款外形互似小金蛋的圆形蓝牙音响

不仅在技术上做到了技术突破外形也优雅时尚而且便携一个 100 平的室内空间只需要一台 Phantom 就可以实现震撼音效更酷的是这款音响能够低频下潜至 14Hz

这是什么概念呢人耳最低只能听到 20 赫兹迪瓦雷通过独家技术做到的低频下潜能够使低音音质的声力感受更奇妙这也是为什么在推出的当年小金蛋就默默的出现在了马斯克的桌上这个节点改变了这家创业公司的命运

不过为了真正实现全球化并维持好技术和品牌的独特调性蒂瓦雷也经历了几代 CEO 现任 CEO 德蒙先生的个人履历非常有趣简直是世界大品牌的机油所以这场访谈中我先和他聊了聊个人历程不如先说说您觉得自己是个什么样的人能跟我们分享一下您的职业历程吗那我就从刚入行的时候说起吧

大学毕业后我先后在麦当劳和星巴克这两家美国企业工作了十年选择他们其实有两个原因一方面是被品牌魅力吸引更重要的是他们作为平台给年轻人提供了很好的职业发展特别幸运的是我得到了很多系统培训的机会这些经历让我快速成长掌握了不少管理技巧比如说怎么带团队怎么及时表扬员工阻断职场起步期真的让我受益匪浅为后来的发展铺好了路

后来我很幸运地加入了 Nespresso 公司,在那里经历了多个岗位轮换。最开始我负责零售业务板块,在全球开设了 400 多家门店。那段经历非常精彩,让我借机可以周游列国,体验不同的文化。之后我又调任加拿大,负责开拓北美市场。在那里,我从零开始建立业务,组建团队,完整经历了白手几家打造品牌的全过程。

后来我又调回欧洲总部负责国际业务拓展主要就是开拓海外新市场在 Nespresso 工作的那段日子可以说是我人生中最难忘的时光了能详细说说这个过程吗比如怎么把小品牌做大做强没问题我刚加入那会儿公司年收入才两个亿美元等我离职的时候已经做到五十亿美元规模了

这家公司能成功关键靠三点第一是招揽顶尖人才第二是产品确实过硬第三也是最重要的对咖啡行业未来走向把握的特别准我们的技术一直在创新新产品新设计不断推出咖啡种类也越来越丰富创新这事真的特别重要我们在市场上也一直保持很高的活跃度更重要的是我们对全球扩张有着特别清晰的规划

就是先做详细的市场分析搞清楚该进哪些市场为什么要进这样就能提前布局在稳住法国瑞士德国这些老市场的同时还能开拓墨西哥巴西这些新兴市场整个战略体系都特别完善正是因为我们看得远才能一直保持这么好的发展势头这就是我在 Nespresso 的工作经历后来我加入 Swatch 集团负责天缩表在北美和欧洲市场的运营又遇到了类似的挑战

帮助这个万表品牌在全球开疆拓土在索尔斯工作两年后我收到了特斯拉的橄榄枝去巴黎负责法国业务那时候特斯拉才刚刚起步正在布局全球市场欧洲业务也才刚开始我有幸和马斯克共事两年这段经历简直太棒了最大的收获是要敢于设定根据挑战性的目标然后全力以赴去实现用数据说话同时重视团队沟通

和马斯克共事的这两年可以说是我职业生涯最好的成长课堂离开特斯拉后我就一直心心念念想搞一次公司上市幸运的是后来我回到了加拿大这个我特别热爱的国家在那边我助力一家叫 Tiger Motors 的公司成功上市了我们专门为中小型车辆开发电池技术这个创业想法其实很简单就是帮助那些资金有限的企业提供现成的电动车改装方案

后来我加入了迪瓦雷这个品牌为什么现在是个好时机呢我在科技行业干了六年多特别清楚技术是怎么一步步发展过来的从电池产品开发到跟特斯拉工程师打交道之前我还做过零售扩张批发这些全渠道业务其实对我来说迪瓦雷挺熟悉的它是个奢侈品牌有风骁网络还带着数字技术和科技基因最重要的是它带着我在 Nespresso 亲身经历过的那种冲劲儿

这种特点正好能让我这些年积累的经验派上用场您的第一份工作是在星巴克这家全球大公司给您带来了什么我在星巴克很幸运遇到了创始人霍华德·舒尔茨最重要的收获就是客户服务文化从接待到解决问题如何为客户创造完美体验这是我学到的最重要的一点第二点要狠狠抓产品开发把质量搞上去

给客户整点新花样最后一点是公司打欧洲市场的战略规划搞了个特别精准的路线图来抢市场这个是特别有意思的一点比如选品我的原则就是质量把控绝不含糊我们可不是随便供应咖啡而是精选特定拼配豆这些经过市场验证的拼配方案真是绝佳的实战训练

现在很少有公司能做到这个程度每个环节我们都严格把控我的理念是必须让整个团队都精通产品所以我们建立了完善的培训体系确保百分之百的伙伴都能专业讲解产品

当产品足够出色培训足够到位这才是我们后来创造成功的制胜法宝你在 Nespresso 推动重大转型的十年间认为最重要的制胜要素是什么我觉得 Nespresso 能成功首先是我们再次确保了咖啡机和咖啡的高品质这是最关键的

其次是我们打造了一套完整的客户关系管理系统通过电话邮件线下活动等方式和客户保持长期互动这个闭关特别重要我们把客户体验流程设计的非常非常完善确保全球所有市场的营销策略都能协同一致

从品牌形象到落地执行都保持高度统一你看我们聊到了客户关系管理系统聊到了产品线布局但 Nespresso 真正的爆发点其实是请到了乔治克鲁尼这样具有文化符号意义的代言人我觉得现在企业面临数字化转型时特别需要这种能引发文化共鸣的标杆人物其实就是我们在 Nespresso 摸索出的成功经验产品客户关系管理和明星代言的黄金组合

再加上我们在体验店打造的沉浸式场景我们当时的策略是让新客户先到线下体验店全方位感受 Nespresso 的魅力了解产品后再引导他们到官网复购这套线下体验加线上复购的打法效果非常显著 Nespresso 我们还有一个非常重要的成功经验就是坚持推进核心城市突破战略具体操作上我们会先在每个目标市场的首都建立旗舰店

通过这些标杆门店来树立品牌定位然后再逐步拓展分销渠道在开拓新市场时最关键的是要确保有扎实的盈利基础来维持现金流这样才能继续推动业务发展这些核心市场不仅能快速提升品牌知名度更重要的是能带来稳定的现金流和未来的战略布局提供支持因为我们都清楚任何市场发展到一定阶段都会面临饱和这时候就必须寻找新的增长点

企业容易忽略的是没有提前规划后续的发展路径而在 Nespresso 我们很早就制定了清晰的五年发展路线图把每一步的战略部署都安排得明明白白最后我想强调 Nespresso 的一个关键点我们在开拓新市场时始终坚持外派那些在欧洲受过培训的人才和领导者

这些人既了解品牌又带着欧洲的文化背景自然能把这种企业品牌文化带到全球各个角落这个我理解这些拓展业务的方法现在能用在迪瓦雷身上吗这个问题问得非常好我们目前正在推进的正是这个方向产品始终是制程关键我们需要像咖啡机品牌 Nespresso 那样在技术创新和产品设计上双贯齐下同时客户体验必须做到极致流畅

全球品牌传播要保持高度一致无论是在上海还是巴黎我们的品牌调性企业形象产品展示等每个触点都要给客户相同的感受我们正在制定的发展策略其实借鉴了我之前合作的成功企业经验

先深耕核心市场再拓展前列区域可以说两者是完全吻合的能具体举个例子说明吗以我们迪瓦雷产品线为例我们的规划更多是基于工程师的专业洞见和市场趋势研判您看流行色每年都在迭代更新可能这个季度和下一个季度就完全不同了我们会适当参考巴黎时尚之都的潮流元素包括时装周发布会的设计灵感

但这只是整个产品开发流程中的调味剂毕竟我们专注的是具有设计美学的科技产品在技术含量和产品定位上与纯粹的时尚产业还是存在本质差异的值得注意的是人工智能已经成为我们产品开发的核心 AI 技术目前主要用在户外便携式音响 Mania 狂潮系列但很快会推广到其他产品线再来说说软件应用这个重点

地瓦雷的应用不该只是配件,还要成为独立产品线我们会持续优化应用体验,通过软件算法来优化音质和服务保证 Fantom 这样的旗舰产品能越做越好 AI 技术将在这个过程中扮演关键角色还有空间音频技术,我觉得提升空间还很大

现在要在一个房间里实现声音定位目前还需要多台音响协同工作但我相信几年内我们就能推出革命性的单点声源技术一个屋子里就一台音响就能为整个空间带来令人惊艳的沉浸式音效这很可能是音频技术的未来

你刚才提到设计这块比如颜色和外观设计特斯拉在这方面其实很厉害这跟你在特斯拉的工作经历有关系吗说实话设计方面我其实没有直接参与讨论不过我知道马斯克经常和设计团队泡在一起我觉得很重要的一点是要给设计师们足够的创作空间让他们能做出令人惊艳的甚至大胆前卫的设计

我更多关注店铺设计这是顾客认识我们的第一站第一印象只有一次机会我们坚持投入很多精力去做店面设计因为这是让全球顾客真正理解品牌价值的最好方式

你在上海的店铺和中东或者非洲的店铺会有很大区别吗基本没有区别必须做到百分百一致从设计到 logo 到色彩品牌形象要完全同意不管你在全球哪个地方感受到的品牌气质必须一模一样你在特斯拉的工作体验怎么样

在特斯拉的经历真的很特别我刚加入时公司在欧洲几乎没什么知名度主要负责 Model 3 上市前的准备工作很幸运的是正好赶上马斯克亲自掌舵的时期能见证特斯拉这样的品牌崛起真是天才难逢的机会 2017 年我刚加入时公司还很艰难 2018 年甚至差点撑不下去现在却成了全球最成功的公司之一确实相当不可思议

能达到真实的感受吗比如当时压力大不大在特斯拉工作确实压力不小公司对业绩和产能的要求特别严格我们整个团队都在客户关系管理系统上 24 小时连轴转所有数据全球同步各国同事都能实时查看但这种高压环境反而很锻炼人逼着你必须完成各项指标养成严谨的工作习惯

说实话这就像一所顶级商学院对我的团队成员来说也是如此现在业内都知道特斯拉的工作经历就是最好的背书出来的人特别受欢迎而且特斯拉的组织架构非常扁平汇聚了全球最优秀的人才有意思的是我曾经有两年多都是直接向马斯克汇报这家公司的决策速度特别快根本没时间来回讨论

经常是马斯克和各地区负责人开个会当天做决定第二天就开始执行了你觉得 Elon Musk 是个怎样的人他就像个怎么说呢科技狂人最厉害的是他那种天马行空的创造力有时候真跟不上他跳跃的思维但最让我佩服的是他总在谈论十年二十年后的事这绝对是个眼光超前的家伙

记得在阿姆斯特丹开会时他有时候会聊起 SpaceX 的未来规划还有 Starlink 这些构想当时说的都是十年后的事现在他都一一实现了他对你有产生影响吗有说实话那段经历真的彻底改变了我特别是在决策速度和反应能力这方面最大的收获就是要用数据说话看数据分析数据快速做决定然后马上行动

另外就是要看得远得经常想公司五年十年后该怎么规划要不要转型要不要考虑收购合并马斯克这点做得特别好他总是想得很长远能提前看到风险这些都让我学到很多您从业的这二十年里有哪些特别难忘的事说起难忘的经历我职业生涯中第一次见到马斯克的场景至今既有幸

那次对话特别直截了当你知道吗他言谈间那种未来感带来的冲击怎么说呢马斯克这个人就是有种让人过目难忘的魅力还有星巴克的霍华德舒尔茨也让我印象深刻他是一位真正践行价值观的商业领袖记得在瑞士苏黎世见到他时他特意跟现场 50 位员工挨个握手用这种方式表达尊重在一家公司里每个员工都很重要

让我深刻体会到每个岗位的付出都在推动公司前进都是成功的关键这些企业家的为人处事之道的确给我很大启发您刚才提到受 Elon Musk 和星巴克创始人的启发那么在执掌公司的时候你是怎么激励新人的作为 CEO 我觉得带团队最重要的就两件事

第一是要把公司愿景讲明白不是一个人往前冲而是一群人一起走第二是定好阶段目标我搞了个叫 Project Mountain 的成长路径就像爬山一样规划了每个阶段我想分享一个从入职地瓦来第一天就深深打动我的理念以史为鉴开创未来意思是我们要传承过往的优秀经验融合创新思维和前沿技术来开拓新局面

这个理念一直是我所有重要沟通的开场白无论是面对团队 董事局还是投资人以此为鉴 开创未来我们的研发总监让卢这个名字你可能听过可以说他既是技术元老也是我们 AI 研发的领路人

特别要提的是,早在地瓦雷还是一个项目的时候,他就加入了。这种能把企业历史和核心价值观传承下去的角色非常重要。具体是怎么培养工程师的?工程师培养这块,我可能说不太专业。我们招的工程师大多来自法国那几所顶尖的技术高等院校,本身基础就很扎实。所以严格来说,反倒不需要太多入职后的培训。

其实我们看中的就是专业实力当公司要在某些领域引进顶尖人才时肯定要找到那些至根至底能给公司带来真本事的人选听说迪瓦雷有超过四分之一的工程师手头都至少有一项专利没错这就是我们支持创新的方式只要研发成果有实际价值我们都会给研发团队发奖金

说白了就是在为创意买单您作为拥有 20 多年商业经验的专业人士帝瓦雷当初是怎么吸引您加入的品牌本身很有魅力它是那种能打动人的奢侈品牌带着纯正的欧系基因这些对年轻人来说特别有吸引力说实话我选择加入帝瓦雷就是因为被这个品牌打动了

我需要为一个能让我真正热爱的品牌工作地瓦雷真的不只是一份工作那么简单我对做的每件事都充满热情因为我太喜欢这里的氛围了说说看地瓦雷发展过程当中最打动你的是什么地瓦雷的故事特别有意思最开始是三个痴迷音频技术的伙伴他们鼓捣一款叫 Expert 的音响功放设备来研究声音

就在某一天他们突然发现天哪这个音质太惊艳了那个瞬间这三个音频发烧友的传奇故事正式开始了说到这个整个过程就像一场冒险技术专利在升级设计在改进

生产也从最初的小作坊发展成完整工厂但最精彩的还是人的故事从最初三个人起步队伍越来越大越来越大最终成就了今天的迪瓦雷能难道你第一次见到三位创始团队成员时候的情景吗其实我是同一天见到他们和股东的只是分开见的

第一次见 Pierre Emmanuel 的时候,最让我印象深刻的是他对事业的那份热情,简直太惊人了整整两个小时里我根本插不上话,他就一直在给我讲产品和品牌的故事,特别打动我后来我去巴黎见了设计总监 Emmanuel Nadin,他住在卢浮宫旁边的公寓里他跟我聊设计理念,品牌发展故事,还有他对流行艺术的热爱,听得我都入迷了

他说迪瓦里的翻筒设计完全来自我的生活理念和个人审美这就是我的创作方式

所以当时你就决定加入了说实话我最早被帝瓦尼的音响产品打动的时候那时候我连团队都还不认识呢后来跟创始人深入聊过几次特别是和投资人交流的时候特别触动我那些投资人对帝瓦尼的信念简直比创始人还要坚定这种热情真的感染到我了这家公司本身最打动你的是什么

你看首先是技术突破然后是音质表现和音效的持续升级最厉害的是这款产品已经十年了现在依然是行业标杆完全看不出过失这说明它确实经得起时间考验毕竟能一直保持这样的水准本身就很说明问题了这种令人惊叹的声音确实能唤起所有人的情感共鸣

当你聆听地瓦雷播放的音乐时无论喜欢与否都会触动内心说起来都是 18 年的老店了你觉得现在的地瓦雷还算是一家年轻企业吗是仍然算创业公司还是已经步入成熟期了我们现在正处于一个很特别的阶段这么说吧虽然已经过了创业初期但离真正成熟还有距离在我看来成熟意味着完全释放公司的潜力

眼下最重要的是让更多人发现我们的产品亲身体验现场音乐的魅力这就是我想做的事用音乐打动人心而且我敢说好戏还在后头呢

我们 D1 雷想要打造的是怎样的蓝图呢?我们觉得关键在于把 AI 技术渗透到各个环节目前虽然只有一个产品在用 AI 但很快会全面铺开创新产品加尖端科技加卓越品质加精准市场拓展在我看来这就是 D1 雷未来的制程法宝说到这个能不能聊聊为什么最终是您来掌舵?

其实公司和投资人会选中我主要就是看中我的技术背景就是我在开发产品和零售这些方面的经验当然了我觉得个人特质也很关键特别是那种情感上的功名

我和迪瓦雷这个品牌特别对路子你指的是感性方面的特质对吧对就是这个意思原来如此这一点特别重要要是对音乐和产品没有那种发自内心的热爱根本不可能当好迪瓦雷的掌舵人因为这样就没法让团队和客户真正感受到品牌的灵魂那在未来五年里你觉得作为 CEO 最大的挑战会是什么

最难的就是不断创新既要保持品牌在极致音效这个技术标杆上的领先地位又要持续打动人心那这份改动延续下去就是我最核心的使命在高端音响领域你们其实算是后起之秀能不能简单说说过去 18 年你们是怎么做到响应全球的其实严格来说我们不算高保证音响产品

最早我们是从音响的公放器起步的也就是第一代产品 Expert 后来我们推出了 Fantom 蓝牙音箱价格更亲民面向大众市场之后又陆续开发了回音币音响 Diam 便携式户外音响 Mania 还有 Gemini 耳机可以说我们经营的三个阶段客户群也从最初的高保证发烧友逐步扩展到更广泛的音乐爱好者

现在我们的产品线已经能覆盖大多数用户需求了明白了不过当下市场变化非常快有没有哪个因素或者是竞争对手让你觉得特别需要警惕的其实我觉得这些新兴科技公司对我们影响有限怎么说因为他们瞄准的是完全不同的市场细分

我们核心服务的潜在目标客群您懂的那些喜欢购买全新产品的用户群体根本不在一个频道上当然我们会保持观察你的同事评价说你给公司带来最大的改变是战略转型能不能具体聊聊这个转变战略调整的核心在于重新聚焦重点领域我们确立了四大方向首先是领导层重组确保将合适的人才放在关键岗位

其次是精简产品线让整个生态系统更加清晰透明各产品线之间形成协同效应从而提升客户交叉购买率第三大重点是提升客户体验在零售端打造经验体验就像刚才提到的这将深化于客户的互动最后是聚焦更具战略意义的扩张区域

包括中国、阿联酋和美国市场这些区域是我们全球扩张的重中之重今天产品线其实很有意思指的应该是 Phantom 系列的新品研发对吗?对 Phantom 也就是大家所称的小金蛋音响是迪瓦雷最负盛名的产品线但是时隔十年才迎来它的更新这背后是怎样的考量?

这个我当时确实没直接参与,不过据我了解,之前负责的团队尝试拓展了一些周边产品线,像是便携设备耳机这些,主要是想完善我们的产品布局。毕竟之前只有 Fantom 系列,我们需要扩充终端产品来形成完整的产品线,但说实话,我们确实没法兼顾所有方向,所以现在我和团队决定推出全新一代 Fantom。

采用突破性技术全新设计特别是会搭配全新的配套 APP 希望能给市场带来不一样的体验看来你们是要回归初心重新聚焦专注做 Phantom 系列对吧确实是这样 Phantom 系列永远是我们的当家产品不过我们也需要开发更多产品线让技术更接地气服务更多客户服务更多用户

就像您知道的,保时捷 911 永远是他们的灵魂车型,对我们来说,Phantom 也是这样的存在。你们现在的策略是,一方面聚焦你们的资源重点打造 Phantom 系列这个拳头产品,另一方面在其他产品线上是要去寻找更靠谱的合作伙伴。差不多是这个意思,不过关于授权合作的产品我得特别说明一下,

所有产品开发都是我们亲自操刀的从适合做的音响系统从设计到调音都是我们的工程师团队一手包办用的可都是劳斯莱斯的独家技术听起来很厉害那这套音响系统实际上听起来效果怎么样当你坐进腾式汽车 26 个扬声器带来的空间音效绝对震撼

这套自驾系统的整个升学方案都是我们工程师团队精心调教的为的就是让人感受到原汁原味的法式升学魅学这个配置确实很厉害虽然疫情暂时改变了大家的消费习惯但我相信中国消费者对品质生活的追求是永远不会改变的第五点有什么想对中国用户说的吗要我说生活就该好好享受

要是有机会一定要来听听迪瓦雷的声音感受那种直击灵魂的震撼效果感受那种直击灵魂的震撼音效真的相信我我发现迪瓦雷增长主要是依靠三个引擎首先是刚刚说的技术创新其次是应用场景的拓展比如智能家具和车载音响第三个就是品牌战略去开拓新兴市场您看我说的对吗

确实如此您说的很对这三个维度确实是我们当前重点投入的领域像我前面提到的我们正在积极布局新兴市场这些市场潜力巨大以墨西哥为例我们正在与当地伙伴共同建设销我们正在与当地伙伴共同建设销售网络

预计未来三到五年会有非常显著的增长智能汽车可以说是当下最炙手可热的技术领域之一竞争也是日益的白热化你是不是认为汽车行业是最重要的战略机遇之一确实我们正在与多家汽车厂商就整车音响系统展开深度合作

这确实是我们战略布局的重要环节在挑选汽车厂商的合作伙伴的时候你们会主要考虑哪些因素吗通常都是合作伙伴主动找上门来我们会先看看双方理念是否合拍包括品牌调性发展方向这些关键要素最重要的是大家志同道合我觉得中国制造的产品质量相当出色我们有不少中国合作伙伴我们与中国及亚洲企业的合作也越来越紧密

刚说到我们和汽车品牌腾式达成了重要合作这既展现了我们开放合作的姿态也很有国际意义合作过程当中有没有不得不让步的地方对我们来说不存在妥协的问题既然属于高端电视领域品牌定位完全由我们说了算

最关键的是和海信高层的交流特别愉快大家都一心想着把两个品牌共同做大做强在合作开始前跟中国公司合作你最担心的是什么其实我从不担心合作问题关键是要提前把规矩定清楚我们花了很多时间讨论合同条款一起制定发展计划不过之前中

之前有些中国企业想合作但感觉不太对路就婉拒了我们和腾式比亚迪的创始人也是志同道合在市场策略和全球布局上完全合拍我从不会在这方面妥协

我知道地瓦雷其实自从 2019 年进入中国后中国很快就成为了你们的第二大市场你们的中国首店其实是开在三里屯的但是后来疫情爆发了你们就撤出了为什么实际情况是这样的我们最开始在那儿做了家快闪店试水后来决定把正式门店挪到同商圈的另一位置

其实就是同个商圈的部位调整新电子依然很有商业价值所以我们不是退出只是优化了一下位置手电其实是和国内消费者直接接触的重要窗口那现在对中国客群是不是有了更深入的理解呢说实话中国市场确实像您说的对科技和设计特别热衷音乐需求也很大中国人一直都很喜欢唱歌聚会爱出门社交娱乐

所以对我们来说这是一个非常非常有吸引力的市场我们会继续发力创新扩大规模让更多消费者认识我们品牌那接下来在中国市场有什么具体的计划中国市场绝对是迪瓦雷的重中之中我们会持续深耕零售渠道我们计划在上海等一线城市建立品牌形象店同时重点布局京东天猫等主流电商平台快速提升业务规模

虽然当前中国市场面临一些挑战但我相信增长势头很快就会强势反弹

关键在于找到优质合作伙伴和合适的选址来抢占市场先机我希望迪尔瓦连能通过音乐和声音这种充满正能量的东西传递满满的快乐你们品牌有很多的重量级支持者比如像流行天后比昂斯安卓系统的创始人 Andy Rubin 法国总统马克龙还有我们刚才提到的 Elon Musk 这些名人是怎么成为你们品牌的支持者的

就拿我认识的马斯克来说吧他是在一个介绍我们产品的博客上听说帝瓦雷的被产品品质打动后二话不说就下了单名人通常都是在我们私人品鉴网页上亲身体验帝瓦雷的终极英制我们经常举办这样的高端活动后来他们都自掏腰包购买成了我们最忠实的用户大家都觉得要请大咖站台就得砸钱砸资源

我们没在这些名人身上花过一分钱连产品都没送过到现在为止我们没付过任何代言费他们都是自己购买真心爱上我们产品的怎么打动这些大牌客户选择你们的产品其实我经常参加各种高端社交酒会会主动给潜在客户试样品聊产品

虽然具体品牌不方便说但确实遇到过不少奢侈品品牌的掌门人给他们演示完产品后最多都谈成了合作听说最早用咱们产品的有不少企业家他们会在家里用 Phantom 把音乐开得特别大声这是真的吗我们的产品确实获得了很多行业精英的认可他们都给出了很高评价特别是在创投圈已经形成了很好的口碑

像知名投资人 JZ 就是我们的用户兼投资人他认为这款产品很有突破性还主动投资了我们公司他认为这款产品很有突破性还主动投资了我们公司为什么这么多创业者和投资人都选择你们的产品呢主要有两个关键点第一是独特的设计理念在市场上独树一帜第二是出色的英制表现能带来很深的沉浸感

再加上这么小巧的体积能爆发出这么出色的性能这是颠覆性能确实很受欢迎

听说你们上一代 Phantom 的研发成本是百万美金还要再多一点但 Phantom 在国内定价应该是 2.8 万人民币对吧这个价位在国内算是比较高了定价方面是怎么思考的很多人会好奇这么高的定价其实我们的定价真的很良性既没有高高利润空间也没搞大笔营销投入

很多人以为这么多名人使用我们一定花了很多营销费用其实并没有我们在营销侧的花费很少我们预算重点都放在研发上了另外很重要的一点是我们所有产品可都是法国原产进口的不是中国本地代工相比亚洲工厂成本确实高不少再者我们的产品构造极其精密如果你拆开我们的小机那翻筒音响你会看见里面没有一根电线

光是零件就超过 1200 个是完全通过工艺设计让这 1200 个零件连接在一起的这是颠覆性的设计这种工艺水准自然会反映在定价上成本下不来自然就定位成奢侈品了说它是奢侈品一点都不为过

完全正确找到价值观高度一致发展运景完全契合的合作伙伴特别关键虽然收到很多合作邀约但最后能合作的没几个

因为大多数品牌和我们的追求不在一个频道上所以你们是怎么跟 LV 达成联名合作的其实我们公司有 LV 集团总裁伯纳德阿尔诺先生的私人投资几年前他就以个人名义投了我们

这让我们有机会接触到他们的人脉慢慢就建立了合作关系您觉得迪瓦雷和 LV 在品牌精神上有什么共同点呢我们都是追求极致奢华苛求品质注重工艺的完美呈现这些都是奢侈品牌最核心的 DNA

原来如此对了我特别好奇你们是怎么进入巴黎歌剧院的从 1875 年建成到现在还没有任何品牌能够进到歌剧院去做成展这可是破天荒的第一次你们是怎么做到的其实吧当两边都对品质和执行有相同追求的时候合作就很自然地成了

到现在我们都特别自豪能和巴黎歌剧院合作真的体现了我们对极致音质对那种顶级音效的共同追求说到巴黎歌剧院他们想让音乐不再局限在博物馆里重点在于我们能通过分销渠道向全球推广巴黎歌剧院的品牌精神这才是他们看重的

至于为什么是我们地瓦雷因为我们对品质很执着地瓦雷的独特之处在哪里就是我们能用经验的方式还原声音让你感觉艺术家就在面前演奏而对音乐家们来说这也是他们最真实的我们绝不会让声音失真不会损害任何音乐表现的品质这就是地瓦雷的神奇之处也是艺术家们最欣赏我们的地方我们百分百还原真实声音就像把歌剧院 音乐厅搬进你家客厅一样

所以这个合作,核心在于品牌价值定位他们想要的是歌剧院的国际影响力而我们要的是升学品质的高端定位好的,今天我们聊了很多关于奢华和优雅的话题最后能不能用您的话来说一说什么才是真正的奢华和优雅简单来说,就是每个细节都做到极致每个环节都完美呈现这种追求极致的公益精神就是 Finance

F-I-N-E-S-S-EFinance 这个词就是最好的诠释好的非常感谢您的时间

好了本期节目就是这样如果你喜欢我的节目希望能够在评论区留言分享这期的听后感如果能够转发至社交平台就是对我最大的支持本期节目也已经在苹果 podcast 微博 QQ 音乐喜马拉雅豆瓣网易云音乐等平台同步上线欢迎订阅商业漫谈 Jane's Talk 好的

哦对了如果对帝瓦雷的产品感兴趣可以搜索一下他们的线下旗舰店去实地感受哦我们下期再见