Первый выпуск третьего сезона решили записать вместе с давним другом Татьяной Свирко — руководителем Customer Success в компании Selectel.
Обсудили, как разделять success и support:
— Кто такой customer success manager и зачем он нужен компании?
— Что такое селекткойны и как они повышают мотивацию сотрудников?
— Почему Татьяна звонит своим сотрудникам по ночам?
Всем, кто задумывается открыть вакансию success в своей компании — обязательно к прослушиванию.
