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欢迎收听来自All Ears English的商务英语播客。掌握你需要在全球商业中实现梦想的英语技能。无论是演示文稿、会议还是办公室聚会,这都是你和最喜欢的美国主持人林赛和奥布里带来的真实商务英语,他们分别来自美国亚利桑那州和科罗拉多州。
如果你正在收听这个播客,那么商务英语对你的职业成功至关重要。我们每周在这个节目中发布三集新内容,包括商务和肢体语言、如何用英语与老板交谈等等。但为了确保你不会错过任何一集,你现在就必须点击你播客播放器上的关注按钮。所以,无论你在哪里收听这个节目,都点击关注。谢谢大家。
嘿,奥布里。一切顺利吗?我很好。林赛,你好吗?嗯,我很好。我有一个问题想问你。你生活中有没有人最近做得很好?
是的,我的女儿佩内洛普,她是我的第二个女儿。她16岁。她在一家叫做“沙拉外卖”的快餐店找到了一份工作。她对必须参加的培训考试非常紧张。考试内容包括他们必须烹饪的所有细节以及他们必须做的很多事情。但她考得很好。她成功了。所以她回家后非常兴奋。我说,太棒了,干得好。我为她感到骄傲。
哦,太好了,你说“太棒了,干得好”,对吧?是的,我们喜欢给予赞美,对吧?我们喜欢告诉别人他们做得很好,人们需要赞扬,绝对的。是的,例如,有人做了一顿好饭,或者在工作中做了一个精彩的演示……我觉得这也很有趣,当我与我的伴侣谈论一切,谈论爱情语言时……不同的人需要
有些人比其他人更需要,我认为。肯定的言语。是的,他们的爱情语言是肯定的言语,他们需要赞扬。他们需要被告知他们做得很好。或者如果他们付出的努力比平时更多,那就需要用言语来肯定他们。所以,是的,了解你一起工作的人很重要。
他们的爱情语言之一是肯定的言语。如果是这样,如果你不赞扬他们,他们可能会感到被轻视或受伤。是的,绝对的。对于其他人来说,就像,你在工作中倒垃圾吗?你知道的,服务行为。对,没错。这取决于个人。所以,重要的是要注意,我们需要了解我们与谁一起工作,以及他们需要什么才能感到被支持。但首先,听众们,点击关注按钮。我们为什么要点击关注?
是的,如果你不点击关注,你就会错过商务英语中精彩的节目。很难记住每周回来三次观看所有节目。但是,如果因为你关注了播客,它们直接进入你的队列,那么找到它们就容易多了。
没错。当你关注的时候,顺便给我们留下评论。告诉我们你对节目的看法。我们喜欢阅读你们的评论。好的。是的。说到这里,我们在YouTube上收到来自Aislinn Leopoldo 2432的一条精彩评论。这在某种程度上启发了今天的节目,因为这是一个有趣的……你知道的,这是对我们的赞扬。
是的,没错。我的意思是,这就是本集节目的想法来源。这是评论。“呃,她说这集绝对是一件大事。呃,感谢今天的课程。呃,对我来说,观看你们的视频总是一件好事,来自巴西的一个吻。我认为,呃……”
她说这是一件大事,指的是……这是一种文字游戏。这是我们教授“交易”的那一集。“大事”、“好交易”。没错。我喜欢这个。这是一个非常巧妙的评论。对。听众经常这样做,他们会在评论或赞美中使用节目中的内容。我喜欢这一点,你不仅有机会练习词汇,而且非常巧妙。
非常巧妙,我们喜欢这样,所以我们喜欢这个赞美,所以这让我思考,当别人在工作中做得很好时,我们还能说什么来赞美他们?奥布里,什么样的情况?
是的,想象一下,你的同事主持了一次他们一直很担心的会议,对吧?就像我的女儿一样,她对此感到非常焦虑。当你了解到有人很紧张,然后他们做得很好时,绝对应该提到这一点。你应该承认这一点。是的,没错。这完全取决于他们的心态。如果他们经常这样做,而且做得很好,你当然可以赞美他们,也许你应该这样做,但如果你是看到了他们的努力和克服的挑战,那就更重要了。
赞美也会有所不同,对吧?如果他们经常这样做而且做得很好,那可能是这样的:“干得好,你总是表现出色”。但如果这种情况比较少见,而且他们很紧张,那么你的赞美就会更加热情。百分之百。所以,也许,就像我们之前说的那样,同事主持了一次他们很紧张的会议。也许他们做了一个演示。你知道他们担心观众和
他们可能会问什么问题,对吧?我们经常谈论这个。我们很快会在我们的专业英语课程中讨论这个问题,回答问题。我们该如何做到这一点?那么这里的专业技巧是什么?
哦,是的。这很重要。你总是想赞美行为、表现,而不是这个人、他们的外表、他们的言辞,对吧?它必须是关于他们的表现,因为这才是他们真正引以为豪的,也是他们努力工作的。你永远不想赞美他们无法改变的东西。没错,没错。这只是确保我们与同事相处融洽,并以尊重的态度进行沟通。
所以要赞美行为,也要赞美进步,以及他们为某事付出了多少努力,对吧?对,努力。绝对的。没错。所以今天有四种方法。有很多方法,但今天有四种方法。让我们从第一个开始,奥布里。是什么?
是的,第一个是说“我印象深刻”或“非常印象深刻”或“对……印象深刻”。这有点正式,对吧?如果我说“我对您以我们都能理解的方式综合数据的方式印象深刻”。
这是高级的。这是正式的。你可能不会……你知道的,关系非常密切。这可能是你的老板。这可能是客户或你不怎么认识的同事,因为它是一种正式的说话方式。没错,没错。或者“我对您即使遇到棘手的问题也能保持冷静的能力印象深刻”。
我本周与来自伦敦的凯特通话后,实际上使用了这个赞美,她将参加我们的专业英语课程。我只是说:“我对您的经验和见解以及您要分享的内容印象深刻。”她在摩根大通从事金融行业工作。我必须这么说,因为我简直不敢相信她有多少见解。太不可思议了。
我很期待在课程中看到那个采访。有些人即使在遇到他们无法准备的难题时,也能如此侃侃而谈、保持冷静,这真是令人惊叹,他们仍然拥有这种令人印象深刻的存在感。这是令人钦佩的。有时你只是……“印象深刻”是一个很好的词,因为它比较正式。就像奥布里说的那样,客户、你的老板、你在工作中不太熟悉的人。好吗?对,没错。还有什么?还有什么?
下一个可以正式或非正式地说:“我无法相信……”也许,“我无法相信这份报告写得有多好。干得好。”这与“我对……印象深刻”的意思相同。是的。但我也可以在更非正式的情况下看到这一点。我可以对你说,林赛,“我无法相信你今天头发看起来有多漂亮。”当然。我们也在非正式的谈话中使用这个词。
是的,是的,是的,并且要注意……你知道的……外表方面的评论,一定要确保……你知道的……这是朋友,对吧?是的,那将是……是的,是的,当然,不要在有人做演示时说他们的头发好看,那实际上可能会冒犯人,是的,当然。现在让我们稍微随意一点,我们相信在工作中我们可以随意一点,我们对商务英语的整体理念是,我们不是走进工作场所的机器人,我们是人,所以有一些时刻可以随意一点
对吧?这里有一些。我们可以说“干得好”加X,例如,“干得好,销售宣传。你应该培训我们其他人你的策略。”
是的。“干得好,演示文稿”。我可以对我的女儿这么说。“干得好,考试”,对吧?只是,你知道的,如果你对表现印象深刻,这很有效。是的。我喜欢下一个。我喜欢你之前说的话。“你表现出色”。“你总是表现出色”。我想补充一下。那也在清单上,实际上我今天把它去掉了,因为它感觉太多了。但一个非常类似的是“你成功了”。
对?是的。对。也许我看到了你的主题演讲。“你成功了”。干得好。对。这些非常相似,可以互换使用。“你表现出色”。“你成功了”。非常非正式,但很有趣。在我们的语言中有点流行,有点新颖,而且说起来很有趣,而且说起来很令人满意。非常令人满意。我同意。是的。
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好了,我们这里有一个简短的角色扮演。那么,奥布里,这里的情景是什么?你和你的同事刚刚向一个你试图赢得的客户做了销售演示。所以林赛和我将扮演这些同事。我先开始。准备好了吗?是的。
我认为进展得相当顺利。你觉得呢?现在就说客户会做什么还为时过早,但在我看来,我们成功了。是的,我对您清晰地解释价值主张的方式印象深刻。干得好。我也是。我无法相信你有多具有说服力。
如果他们下周五之前不签合同,我会很震惊的。哦,我们感觉很好,感觉很好。我喜欢这个,我认为这很棒,对吧?你想对同事保持积极的态度,对吧?是的,尤其是在事情进展顺利的时候,你很兴奋,你想分享,这是与他人建立联系的好方法,是的,庆祝这一刻,对吧?是的,你们作为一个团队一起完成了这件事,这很重要,这将很快建立你们的关系……
所以第一个……我们在这里使用了我最喜欢的一个词,“成功了”。我说,“我认为进展得相当顺利。你觉得呢?”你说,“对不起,我说现在就说客户会做什么还为时过早。但在我看来,我们成功了。”我们真的强调了这一点。对。这比仅仅说“在我看来,我们做得很好。我们真的成功了”有趣得多。这要好得多。“我们成功了”。是的。“成功了”。然后呢?
然后我说,“是的,我对您清晰地解释价值主张的方式印象深刻。”所以在这里,我赞扬了你在演示中做得特别好的一件事。然后我接着说“干得好”。是的。如果你不想添加这个,你也不必添加,但这只是为你说的话增加了一点额外的价值。多一点强调。更多强调。是的,为什么不呢?不会错的,对吧?然后我说“我也是”。我说“我也是”是什么意思?这很重要。这可能是另一集,奥布里。“我也是”。
是的,这很有趣,因为有时它意味着“我也是”或“我同意”。然后有时,你知道的,你是在说……所以让我们看看,如果我说,“是的,我对您清晰地解释价值主张的方式印象深刻。干得好。”而你说“我也是”。你是在说我也对你的出色表现印象深刻,对吧?是的,或者做了某事。对。这里有点宽松。但是,是的,基本上,我说“我也是”。我在这里扩展的是“我无法相信……”,意思是,我真的认为你在最后阶段非常有说服力。如此精彩的对话,希望我们能达成这笔交易,对吧?是的。拭目以待。拭目以待。奥布里,我们的听众还应该去哪里继续收听?
是的,不要错过商务英语播客上的第359集。你应该称呼商业同事为“棘手的人”吗?我们收到了一个关于这个问题的好问题。这些以及其他你想在工作中避免的短语。所以不要错过那一集。
是的,我认为作为一种总结,最好是赞扬人们,你知道我的意思吗?是的,你不会错的,即使他们不是需要赞扬的人,也许这不是他们的爱情语言,或者他们只是不需要赞扬或不在乎,也不会有什么坏处,对吧?没错,没错,很多人需要积极的反馈
而且,你知道的,这对于你们的关系以及他们对角色的信心都有很大的帮助。是的,我喜欢。所以现在我们的听众有了这样做的工具。这就是我们在这里建立工作联系的方式。这是其中很大的一部分。很大。绝对的。太棒了。对这些词汇和技巧感到兴奋。谢谢,林赛。这真的很有趣。好的,奥布里。回头见。祝你一切顺利。下次见。再见。
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