Deep Dive
Shownotes Transcript
哈囉大家好我是 Vincent 今天想跟大家分享這本書據說在業內非常的紅這個業內可能是做內容的做 YouTube 做 Podcast 這本書為什麼這麼紅呢先看一下它的書名這本書的書名叫做《把時間買回來》我看到這本書的書名時我就大概知道為什麼這本書會紅
因为我觉得做内容的人一定会遇到了我时间不够用的问题所以当我看到这个书名时这本书等于给我一个曙光好像说我今天把这本书看完之后我可以试着将自己的时间买回来所以一开始呢我先把这本书买回来就在买时间之前先把这本书买回来
买完之后我一心想要去寻找这本书当中有告诉我几个问题的答案吗包括了到底我该赚到多少钱时才适合找一个人来帮忙然后找到这个人来帮忙时他应该先从哪处来着手因为就我自己而言啊
我的工作里面可能包括了行销包括了行政包括了内容发想等等的那我今天有这么多事情需要有人来帮忙是我一开始应该先找哪些人这本书当中有给出它的逻辑以及它的公式给大家所以我认为这本书它的书名很有噱头没错但是这本书也有它该红的道理那在分享书籍之前呢今天想要跟大家分享一个我已经用了好几个月的英文口说 APPSpeak
这个 APP 在 App Store 跟 Google Play 上都可以载到那就跟其他的口说 APP 一样就是要让你开口练习说英文我今天想要跟大家讲里面我最喜欢的两个功能第一个功能叫做自由对谈你可以设定你今天是什么角色像是我之前设定过我是一个动漫的爱好者然后也把 AI 设定为一个动漫的爱好者接着呢再输入你希望可以聊的主题就像是我之前设定过我们要聊这个剑戟的巨人等等
设定完之后就可以开始跟 AI 进行对话这种跟 AI 进行对话的功能我过去最担心的就是我今天讲了然后系统听懂了可是我知道我今天用的文法很烂然后用字也不行 Speak 他又想到这一点
所以当你今天回答之后,我们的对话泡泡旁边会有一个新型符号,按下去之后系统就会告诉你说你的文法哪里可以更好,或者说这个单字其实不太适合用在这边。也就是说,我们在说的同时就可以同步去校正自己的英文。那之前我在分享第二语言习的理论,或者说刻意练习的时候都有谈到,这种我们在练习时及时获得回馈是加速进步的一个关键。
那另外一个我喜欢的功能它叫做话题功能就是 Speak 的里面有一个页面是他们精选出来的主题然后点选自己感兴趣的之后例如说我选择逛 Nike 店他们就会列出三个目标第一个表达出你正在找慢跑鞋第二个说出你要的尺寸跟你品号的颜色第三个询问商品的退换后该怎么进行
那在確定好之後就可以開始進行對話了那這個對話模式跟剛才的也有點相似只是說這一次是有目標的我們需要把剛剛這三個可能找慢跑鞋找尺寸這些東西都完成才可以結束對話那在說完之後系統就會針對你個人的弱點整理出一個專屬的客製化課程你可以再針對這幾個弱項特別加強一下那這一次跟大家分享這一款 Speak App
现在有两个活动正在跑第一个是年度订阅最优惠的折扣现在购买 Speak Premium Plus 年度订阅可以省超过 1000 块同时间他们正在举办连续 21 天英文口说的挑战也就是说你能够连续使用 Speak 21 天的话就可以参加抽奖最大奖可以获得飞到旧金山的机票一张那我会将产品资讯以及优惠资讯放在资讯栏位当中想了解更多的话就可以点击来查看那
那我就来跟大家分享这本书这本书一开始我先讲到作者的故事作者他叫做丹丹呢他在国中高中的时候非常的不认真他被送过少年之家然后他也不太喜欢认真读书就在他高中的某一天他的母亲在他房间内找到枪跟毒品他的妈妈认为说我好像已经管教不了这个孩子了所以他打电话叫警察来家里面抓他的儿子这时候呢
丹的哥哥跑去跟丹讲说你知道马拉打电话叫警察过来抓你丹就很紧张他哥哥塞了八十几块美金给他他就拿着这一笔钱跑出去偷了一辆车之后往外跑他想要逃离这个地方可是就在他开车往外跑时刚好遇到警察在临检他就很紧张对不对所以等警察跟他问话时他就加速一踩油门就离开这个地方警方在后面追着他跑
后来丹呢他也开得太紧张他就直接撞到一户人家这一撞之后警方就用一个罪名把他关起来总共要关六个月时间那丹原本想说我要在这个六个月里面好好的服刑这样子我就可以如期释放结果呢他在监狱当中他的坏脾气依然无法压下来他在监狱里面跟别人打架他被关到一个特殊关照的禁闭室里面那有一天有一个狱卒就找上了丹
他就跟丹讲说丹你怎么会在这边
结果丹就讲了因为呢警察临检的时候我逃跑撞到一户人家那么他就说我需要被关六个月这个狱主又再问一次我并不是说这个我是说你为什么会在这边我看过你过去的就学记录你会写作业你会去上课你跟其他人不一样你怎么会在这边呢丹被这一句话给惊醒了所以后来呢丹被派到了浅滩青少年诊疗中心当中去服务
他在这个地方他想要洗心革面所以他很认真的去完成任何这个诊疗中心派给他的任务
结果他就找到一台电脑
他在上面写了城市语言上面显示 Hotel World 你要任何学城市语言的人基本上第一个城市都会写 Hotel World 可是等到这个单看到 Hotel World 跳出来时他很感动
因为他认为说他人生过去的好几年时光很多事情都没办法像他所预期的这样子发生可是当他今天对电脑下指令时电脑却可以如实的如他原本所设想的这样子跳出 Hotel World 这个视窗他觉得很感动所以他就苦心去学习城市语言
就在他不久之后在他 18 岁 1998 年的时候他创办一个度假租屋网站上线了后来他也开办另外一家在 21 岁三年之后开办另外一家叫做 NB 网路两家公司他正在经营结果这两家公司他到最后都经营不善整个都关闭了
就在这个时候他依然搞不懂为什么我这么认真工作为什么我这么花这么多时间在工作他依然没办法将公司经营好了后来他去创办第三间公司这时候他有另外一半他跟另外一半论及婚嫁已经变成未婚妻跟未婚夫可是就在决定结婚就是结婚前四个月
有一天丹从公司回到家里面他的未婚妻告诉他说丹我告诉你我再也不能够忍受这样子的生活了为什么说是这样子的生活因为丹那时候他平均工时是每天 14 到 16 个小时他的未婚妻认为说他受不了所以他们到最后婚没有结成丹的第三间公司也经营不下去了
丹琪时备受打击她想说到底怎么了我这么努力也怎么会发生这种事情后来她去看书她去上课她去问人她
他终于找出了他为什么会发生这样的事情接着他创办第四间公司第四间公司时他套用他过去所学到所领悟到的道理他发现他越是将那些他不那么擅长对公司利益不是那么高的事情往外交办时他的公司就越赚钱同时间他可以换回更多的时间
他后来把他这样子的改变放到部落格上他发现有非常多的老板也遇到这样子的问题就是我今天花了很多心力在经营公司可能一开始这个成绩还不错但就是会卡在一个阶段那在书里面啊
单把这种阶段叫做蛮干心理你觉得说我今天越拼命工作就可以赚到越多的钱可是这样子的道理一定会在某个阶段卡住了这个卡住的点我们可以来换算一下假设我们今天是一个自由接案者你从接案制作交付还有跟客户去进行回馈等等的一条龙都是你自己来那你自己算了一下你平均一小时可以赚到 500 块这是还不错的一个价格
那么初步算一下,如果你每周工作 40 个小时,每一年工作 50 个礼拜的话,你一年会工作 2000 个小时,还蛮多的。2000 个小时乘以 500 就是你的年薪,年薪等于 100 万,这是一个还不错的数字吧。那么当你现在领了 100 万一年两年之后,你可能会想说,我想要让自己的薪水更多一点。
这时候你可能第一个想到的我要去增加工作时间所以这时候你就拼拼凑凑把你那些遛狗的时间跟你另外一半出去的时间跟老朋友聚会的时间跟家人陪伴的时间都给拿出来
拿来工作多赚一点钱嘛后来你一年可以多工作 500 个小时一年可以工作 2500 个小时 2500 乘以 500 块这个时期你一年可以赚到 125 万这是一个又还不错的数字
但当你今天领 125 万领个 34 年时一定会想说我要再更多因为我觉得想要追求更多是人的一种天性可是这个时候你可能会去增加自己的工作效率你可能原本一小时可以赚 500 块而已现在一小时可以赚到 1000 块所以拿 1000 乘以 2500 你的年薪为 250 万元
这个数字可能对有些人来讲他认为足够了但是对有些人来讲说我今天自己创业自己接单我就想要赚更多一点那这时候你该怎么办我们就来到一个所谓的很接近痛苦线因为你已经把所有能够用的时间都拿来工作了这时候如果你想要再赚更多你必定得把一些你
非常热爱非常感兴趣的事情割舍掉像是我在去年时大概有三到四个月时间完全没有打羽球我觉得很痛苦就是我晚上时间其实想要放松一下但是可能为了赚更多钱或者说把某个案子给完成得更好一点
所以我把晚上的时间原本该去打球的拿来去工作那这样子的割舍过程我认为很痛苦虽然说到最后说到前时会认为说这样子的割舍是有道理的但是我也会认为说这不是一个长期好的办法
因为这种割舍到最后会让我自己讨厌这份工作那很多人可能创意到某一个阶段时就遇到这个所谓的痛苦线你必须拿自己非常热爱的东西来交换钱的时候你的公司可能就会卡住因为过去你所使用的方式就是你拿时间去换钱
但是这套方式会有一个极限就是我们每个人的时间是有限的再加上你未来可能会结婚要照顾小孩子包括你体力会下降所以你能够用来工作的时间都会不断地下沉下沉下沉于是你看到自己的年薪逐年下降时你会认为说发生什么错误你会越越紧张
那其实这不是你的问题你的问题应该不是说这不是你的问题你的问题并不是在于说你时间砸得不够多在于是你没有将时间好好利用这也是我今天特别想要跟大家聊到的到底我们该如何聪明工作呢虽然说聪明工作这个词已经被用得很泛滥
但是这本书当中有提出一套流程来跟大家去一一解析一下你到底该如何去分析自己的工作并好好做出分配那我就用四个象限来跟大家说明一下
这四个象限我们把它看一个 XY 轴就我们小时候学数学 XY 轴那这个 X 轴它代表的是能量以及你对这件事情的兴趣越靠近右边的地方你越喜欢越靠近左边的话你越讨厌那么 Y 轴靠近上方的地方就是它的价值越高能够让你赚到更多的钱靠近下方的地方就是它价值很低不能够赚到什么钱
那么在这个 XY 轴四个象限的左下角它叫做尾派象限放在这个象限的事情你应该尽量的尾派出去在左上角的地方它叫做取代象限在这个地方的事情能够让你赚到钱但是你应该尽可能的将这些工作交付给其他人因为在你心中这些事情你没有这么热爱如果你长期做的话可能会去消耗你对于工作的热情
那在右下角的地方它叫做投资象限在这个地方的事情我认为我们用了很悬来形容就是说它不能够带给你立即的受益但是你很喜欢做那投资象限的事情我们很容易去忽略包括了好好休息可能包括了去经营自己的嗜好等等的
那如果我们今天在短时间内没有去投资上线多做点事情的话你放到五年十年十五年那么你的原本的优势可能就会不见那么你的劣势可能就会变得更加明显这我待会会详细的介绍那在右上角的地方叫做深层上线它能够带来很高的收益同时间你非常喜欢做这本书的宗旨就是说我们应该尽可能的将左边这两个
取代象限跟委派象限少做一点委派给其他人做让自己能够花尽可能多的时间在做生产象限以及投资象限那么我们要怎么知道自己工作当中哪些是属于哪个象限呢首先必须去剖析剖析我们的工作当中哪些事项属于哪个象限所以我有准备一份 Excel 表我会把 Excel 表放在我的连结里面这是我自己制作的
在 Excel 表里面是从早上 9 点钟到晚上 7 点钟因为这是本人就是我自己的工作时段早上 9 点钟到晚上 7 点钟
每 15 分钟为一个单位你要记录下每 15 分钟你在做哪些事情同时间要记录下这件事情能够带给你的价值为何如果带给你价值很高的话你可以留下四颗星五颗星那如果做这件事情他没有什么钱你就给他一个零颗星一颗星你要从早上工作记录到晚上时间那么我先讲一下一开始我自己制作这个表单时
我很认真去填你知道吗那填得太认真可能把自己的工作有点分心了就是我每半小时去填一次那后来发现啊大概两个小时回去填一次就好了因为我并没有要你非常精细的计算出说哦
到底这件事情你花了多久时间我只是希望你能够找出你今天工作事项里面哪些属于哪个象限所以你只要可能中午时间回顾一下你的早上做的哪些事情那在下午三四点时回顾一下你中午时段做的哪些事那在下班之前回顾一下你今天最后做的哪些事情把这些事情记录下来并记录下它的价值这样就可以了
那这样子的记录大概要维持两个礼拜为什么呢因为如果你今天只记录一天两天的话你的工作可能会太过片面因为可能刚好这两天有某个工作它特别的占的比重特别多那某些工作它没有出现那么最后你再归纳出四个象限时这样子的工作它就不具有可参考性但当你今天将时间拉长到两个礼拜三个礼拜时
大部分你在工作当中会遇到的事项都会囊括进来这样子你在做分类时它的参考价值我认为会比较高一点所以我就假设你这样咕噜咕噜咕噜咕噜跑了两个礼拜你将这些工作事项都记录下来了记录下来之后你必须拿出你的荧光笔
红色荧光笔跟绿色荧光笔那这个红色荧光笔是用在你去回顾一下你的工作事项里面你在做这件事情时你喜欢吗它带给你的能量多不多
如果他带给你能量是多的用红色荧光笔用 Excel 上面的红色荧光笔画上去那如果呢他带给你的感觉是好讨厌我根本不想做或者说我越做越讨厌这份工作那用绿色荧光笔画上去我希望呢不要全部都是绿色的这是工作当中应该有部分可能占比不会太多但是应该有部分是你喜欢的
所以紅色螢光筆跟綠色螢光筆就是用來做件事那麼呢你如果看到那份 Excel 表你會發現我有做一個能量的標籤因為我擔心如果
你在做这件事情时你对于当时能量有个想法但是没有地方可以记录的话你未来再往回看的时候可能对能量的判断会失准就是你可能在做的时候你其实很讨厌这份工作就是讨厌这个事项啦可是你在两个礼拜之后回顾你可能忘记当时的感觉所以我在 Excel 表里面其实有特别加注一栏是给你记下能量这个指标的
于是你最后就会得出你的两周工作日那这两周工作日里面有你的工作事项以及它带来的价值以及你喜不喜欢这时候你就可以做出分类了因为刚才不是有讲到四个象限吗你就可以将那些画上绿色以及没什么价值的事情放到尾拍象限左下角的尾拍象限低能量低价值那把那些
能够带给你收益,但是你并不喜欢,就是画上绿色荧光笔的事情,变成取代象限的事。然后把那些你很喜欢做的事情,但是呢,它其实不能够带来什么钱,把它放在投资象限。紧接着,把那些你非常喜欢做,同时间它能够带来高收益的事情,放在你的右上角,生产象限。这时候你就将四个象限都分配完毕了。
那么我们紧接着要做就是我们到底该如何将这些象限当中该分配出去的事情分配完呢我们先说到左下角的尾派象限我认为这本书当中将尾派象限讲得特别的好在尾派象限里面你会发现因为它被标注为绿色不喜欢嘛加上它的价值
所以我这样子推估做这些事情你非常的不喜欢好比说这些事情呢包括了去邮局寄货这是我自己不喜欢做的事情那么可能包括了跟房东签订合约啊例如说你今天是一个有店面的小老板那么在跟房东谈合约跟房仲谈事情的时候你会认为说做件事情
我好无聊加上它没有什么价值这些事情都可以放在委派项铅当中那在我的工作里面我可以不讳言告诉大家说我会认为一些行政作业像刚才所讲的可能去计货啊可能签订合约等等虽然说签订合约可能意味着它未来会带来收益但是签订合约它是一个需要很高专注度的事情你必须针对每个细项去进行讨论所以我认为签订合约的过程是一个很
那我们到底该如何去判断我是不是合找一个人来做这些事这本书当中给出一个很大的概念它叫做买回率那买回率该怎么计算呢
你必须将你的年年收入除以 2000 那这个 2000 就是刚才的计算方式你拿每个礼拜工作 40 个小时每年工作 50 周去计算等于 2000 所以你将你的年年收入除以 2000 之后它就是你的时薪算出来之后再将这个数字除以 4 为什么要除以 4 呢
是因為這本書的作者丹希望大家花錢雇人來幫你這件事情他能夠帶來四倍效益好比說我今天花了 200 塊找一個人來幫助我做這件事我希望他能夠帶來效益是四倍這麼多所以算出來之後我用個數字來代假設你今天年收入 100 萬你出了 2000 之後你的
时薪就是 500 块 500 块再除以 4 等于 125125 就是你的买回率你必须看一下当你的买回率足够让你去找到一个人来帮你做这些伪派象限的事情的时候你就必须找到一个人来帮助你那如果你的买回率不足以去找到一个人来帮助你时你必须把你的关注焦点放在我如何提高自己的利润我该如何找到更多的客源
我该如何赚到更多钱尽可能的将自己的买回率拉到高一点这样子等到有一天你的买回率就可以让你顾得起一个行政专员或者说一个行政助理来帮你做这些委派上线当中的事情了
这是一个我认为很简单很暴力的一个算法但是我可以很如实的告诉大家对我来讲我当时算了一下自己的年薪算完之后算出买回率我发现我的买回率在台湾没办法用一个合法的价格找到一个外包的行政助理就是那个价钱是不符合一个最低薪资的所以我后来呢我想了想我应该让自己试着去雇一个人
那这个试着去雇一个人的想法是这样子的我认为在我的工作内容当中我一直没有去训练到我到底该如何将自己的事情会派给另外一个人并试着去
去理解他的难处也试着去信任另外一个人所以我在看这本书时我真的有去尝试去雇一个人可是我把我的买回率乘以 2 也就是说我只希望我今天找到这个人能够带给我两倍的受益就好了那我当时试着找到一个外包的因为他有个正职在做但他每天会花一到两个小时的时间帮我做一些行政上的事务
那我做件事情我可以很大声的跟大家讲,很坦诚的跟大家讲,基本上是我近几个月我认为做过最棒的决定,因为我不是用质疑哦,是用最棒的决定,为什么?因为当我今天把行政事务交办出去的前期,我真的有在想说,我到底干嘛这么做?因为可能原本我在处理新鲜,可能每天花一个小时就可以了,
但当我找这个人来帮我处理信件之后我每天必须花一个小时去整理信件整理完之后才告诉他说当你遇到这样的信件时你应该如何处理该如何回复那这个教导过程又让我的工作量增加所以大概前一个月就是雇佣这个人的第一个月我会
想说我干嘛花钱让自己增加工作量但是呢也是后来透过慢慢的教导透过慢慢的磨合透过慢慢彼此之间的默契我发现找到这个行政助理的确可以让我去买回自己的时间那当我今天有更多时间时首先我可以花更多时间在看书在寻找好的书籍上
那第二件事情就是我有更多的休息时间我不是讲到我在去年大概有三到四个月时间是没有打球的吗
我最近终于回去打球了,非常非常开心。那这些休息时间,我觉得它没办法一时之间去让我的工作表现更为突出。但是我觉得长时间下来,我可能对于工作热情会保持在一个我比较想要看到的水位上。就不要每一天为了工作牺牲太多,这样子我怕我在工作个几年就受不了了。
当我有更多的休息时间时我对工作热忱会更高一点那么我也觉得说当我有更多休息时间时我在工作上的创意会更加多一点那找这个行政助理的第二个好处就是这个行政助理对于我的事项是没有情绪可言的这样讲并不是在贬低他他是一个包义字为什么就好比说过去有人跟我约说文森我早上没有空我跟你约晚上八点钟九点钟开个线上会议好不好
那我是一个工作到七点的人我认为说
你跟我约八点九点那不就意味着我可能要去改变自己的工作节奏或者说我必须加班加到八点钟等你跟我开线上会议吗我会觉得说很有点烦躁但是同时间认为说对方应该是逼不得已他都开口了我应该尽可能去配合对方才是所以在过去我自己安排行事历史我可能就会在晚上八点钟九点钟可能刚去夜市吃完饭就在家里面跟这个人开线上会议肚子还是饱饱的
开的不是很舒服
那找到这个行政助理时我就跟他讲说晚上七点之后尽量不要去安排会议他就会贯彻这个条件也就是说当有人跟我去约这个晚上八点钟九点钟的会议时他就会直接去拒绝他那我觉得说他在拒绝这件事情上是没有情绪的负荷的因为他是在帮我拒绝而不是用他自己的身份那我觉得他在处理我的形势力会更加的客观一点
很像是我今天如果找一个清洁员来我家打扫那么他可能看到我那个已经盖了很久的被背破破的然后还有一些体味的时候他可能认为说这个被背已经不适用了可以拿去洗或者说拿去丢了可是对我来讲这个被背就是因为有这些味道我才会喜欢我对于这个被背是有情绪在的所以我可能对他做出一些比较不理性的就是一直不去洗它或者说不把它丢掉那找到一个行政助理他就会
用一个更加客观的方式去对待我的行事力以及对待我的心见等等这也是我想要跟大家分享我在看这本书之后我的确去做件事然后我自己得到的心得想要跟大家分享的这是左下角的尾拍上线那在你跟行政助理去洽谈你希望他帮你做的事情时这本书当中有谈到一个我认为很值得跟大家分享的
就是你必须告诉他你哪些时段不想被打扰因为如果今天这个行政助理他收到新的一个信的时候他就马上去问你说该怎么回那么我觉得这个行政助理能够帮上你的忙没有那么多但如果你告诉他说早上的时间是我一个黄金工作时段我希望没有人会打扰我这时候你如果你的行政助理他有接受到这个命令的话
他就不会在早上你最需要专注度的时候去朝你他会在下午时段去问你说早上有一封信进来了然后我稍微回了一下他那你可以跟我讲一下你的想法是什么吗这时候这个行政助理能够帮上你的忙会更多一点然后你可以跟他讲你的条件例如说几点之后不要安排线上会议然后什么时候你可以去安排一些可能参加别人的访谈或者说去学校进行演讲等等的
你告诉他你的规则是什么,以及你可以安排的时间有哪些,那这个行政助理能够帮你做到的事情会更加多元,也更加贴心一点。这样子的讲法就是说,你不要认为说这个行政助理就住在你的心里面,他永远都知道你怎么想的,你必须将你自己想要他帮你达成的事情,讲出口,跟他讨论,这才可以放大出他的效益来。
讲完左下角的尾拍上限之后,我们讲到左上角的这个取代上限这个取代上限里面事情,我把它用三个范畴去囊括下来包括了顾客成功,包括了行销,包括了业务范围那这三个范畴,我认为是可能在工作事务当中非行政工作大部分都可以囊括进来什么叫做顾客成功
今天如果你是经营烘焙店的你如何将你的面包用安全的方式制造出来放在柜子上等顾客进来之后他可以很顺利地将这个面包放入这个包包里面并结账离开这个地方而且吃完觉得很开心整个使用者体验都是顾客成功的一个环节那如果今天是一个卖汽车的
你必须知道等这个顾客告诉你他的需求他需要一个七人座所以你必须给他一个够大台的车子然后他希望了这个车子有什么配备的时候你可以精准的说出到底哪一个车型哪一个配备适合他讲出这些是你的顾客成功之一
再加上你需要在正确时间提供这台车子给他放到他家门口那这都算是顾客成功的一个环节里面所以你基本上可以这样想等顾客一进门到他结账离开整个流程都是顾客成功的环节这是第一个第二个是所谓的行销行销就是将你的
东西推广出去嘛可能在 Facebook 或者说在 IG 上去投放广告让你的东西被更多人看见或者说今天找到一个 Podcaster 或者说找到一个 YouTuber 他去行销你的商品这都属于行销那第三个是业务的范畴我认为业务范畴应该是很多的老板喜欢做的
可能包括了我今天去参加别人活动多认识一点人那等到别人今天例如说我今天是一个建筑师事务所等到别人今天需要画结构图今天需要去有个建筑案的需求时他就会想到我或者说今天某些工作是要业务去陌生开发的那陌生开发就比较辛苦你必须打电话或者说在路上试着去寻找那些对你的产品感兴趣的这都属于业务范畴里面
那我会特别在取代相写里面跟大家讲到这个三个范畴,是因为我认为这三个范畴它是一个最难分难舍,而且你很难分辨的工作内容啦。因为今天很可能是因为你做了这以上的三个范畴当中的某一件事情,让你的公司给生存下来的。
好比说你今天顾客成功这个环节做得特别好好比说你今天是个健身教练你的健身房可以这么赚钱这么多会员就是因为你对于每个进来的人他的程度为何该给他怎样的课程该配给他一个怎样的教练你非常的熟悉然后你整个健身房给人的感觉也很好你很会创造出一个好的顾客体验所以当你今天把这件事情
放在取代象限時你可能會發現你並不是那麼喜歡做這件事但是它可以帶給你高受益你就會覺得說我真的應該把這件事情交辦給其他人嗎這個懷疑我認為在很多的人心中都會出現
因为我今天如果把件事情交办给别人了那这个人如果做得不好会不会让我整个健身房整个健身教室就垮掉了呢这种种种担心都会让一个老板今天放不下来
但是你知道放不下来这件事情可能会造成一个长期来讲一个很大的损失因为身为一个有规模的健身房有规模的拉面店有规模的一个贸易公司也好都必须有个人站在最高处或者说站在一个够远的地方来看到你现在所经营的样态以及你现在这个地面所遇到的问题我们讲拉面店
如果一个老板他今天非常会煮面他过去就是因为他煮的面非常好吃所以顾客们才会源源不绝地进来但如果他每天都在煮面他没有用一个够远的角度来看待他的拉面店时他可能就没有去意识到说哦
原来新生代的年轻人们他们喜欢吃怎样子口感的面条他们喜欢吃怎样子新口味的东西他完全不知道他就执意的去用他过去的方式一直赚钱那这样的方式可能在某一些古早味或者是讲求某些特殊口味的
拉面店是可以存活长期的但如果你不是的话呢你可能过了五年之后你会发现说为什么我的竞争优势慢慢不见了然后我的颓势出现了呢例如说我的硬体设备我的软体设备可能跟不上了现在大家都喜欢用手机点餐因为我今天用手机点餐我不用跟店员讲到任何话我就可以点餐了
再加上这个手机点餐可以看到每道菜的它的这个热量多少啊它的照片为何你可以看得非常清楚再决定你要不要点餐所以这个趋势你有跟上吗那如果没有跟上的话你会不会因此没办法吸引到这些青少年的客群呢还包括了一些外国客因为外国客今天如果看到一个传统的中文菜单时完蛋了他完全不知道该怎么点
可是很多的手机点餐当中都会有英文会有照片这些外国客可以透过照片以及透过英文来找到他要的餐点这对于你的店家的长期竞争来说都非常重要那你身为一个领导者身为一个老板有时间有精力去顾虑到这些事情吗这是我认为一个很大很大的陷阱那可能不只包括了我刚才所讲的可能包括了自媒体包括我好了
如果我今天我认为说就是因为我自己特别会做行销或者说自己特别会做顾客成功这一块所以我把大量时间做在这个事情上的话我可能就没办法站在够远的地方看到我自己的频道究竟遇到一个怎样子的问题这件事情我也很想知道所以我其实呢老实讲了
我也很喜欢在 YouTube 或者说在 Podcast 上跟大家询问一下究竟你们在观看我的频道时有没有发现任何的问题或者说有没有任何的建议可以告诉我因为我觉得收到回馈这件事情必然的会让自己有点被重击了一下会认为说你讲到一个我没有在乎过失或者说我过去认为我做得很好但实际上在你们接收的一方看来我做得还不够好
当我收到这些回馈时我都会受到一记重击但是我也必须很坦诚的跟大家说
很多频道上的改善或者说很多的点子都是来自于你们给我的建议所以还是得感谢各位啦所以我也认为站在一个够远的地方站在一个够高的地方来看待你所经营的事业体是一件很重要的事这也是为什么需要将取代象限的事情给委派给其他人那在委派时同样的要拿到刚才的买回率回来看
如果你今天你的买回率可以找到一个行政专员帮你做左下角的委派事项了你就可以晋升到取代项限当中的事项如果你今天很喜欢做行销的事但你发现你必须站在一个购源的地方所以你要找到一个行销总监时就是拿你的买回率再算一下你的买回率可以让你找到一个行销总监吗如果可以的话就必须花这笔钱找到一个行销总监来顶掉你的位置
同样的如果你的买回率还不足以去找到一个行销总监的话你就必须让公司多赚点钱等到你的买回率足够找到一个行销总监时这时候你再去找这个人他是比较适合的的那假设我们今天真的有这样子的买回率钱足够去找到你的一个业务啊或者说行销专员或者说这个顾客成功的专家
那么你应该如何将你的知识传授给他们呢这本书当中讲到一个很棒的方式我稍微改装一下这个方式叫做摄影机法在摄影机法的环节当中你必须做到两件事情第一件事情是你需要将你的整个工作流程都录制下来第二个你要写下你的检查清单那整体步骤该怎么做呢我喝一下水
这个第一个步骤你必须将你的工作流程全然的录制下来我拿我比较熟悉的电脑操作来说假设你今天是使用 MacOS 你可以直接用它内建的 QuickTime Player 它可以直接把整个萤幕都录下来那如果你今天使用 Windows 那么你可以去载 Sleeping Tool 它可以让你的画面都截下来这是我去上网找好像比较多人推荐的软件
然后你找到软体之后你就可以想一下你该如何去分割你的工作好比说你今天找到一个行政助理就像我找到的那我第一个会派给他的工作就是签约因为这件事情我真的很需要别人帮我做那签约这个流程我该如何透过摄影机法来告诉他
该怎么做呢首先就是我今天真的找到一份合约那这个画面上去之后他会看到整份的合约在看到合约时我要告诉他现在我看到东西是什么然后我在乎的东西是什么以及我正在思考哪些事例如说一份合约我必须先看这个甲方跟乙方的名字有没有错嘛这是一个重中之重
再来看到这个合作该如何进行例如说应该在几月几号上线接着这个影片必须在架上放置多久那什么因素之下它如果被下架我的惩罚或者说我必须赔偿的款项是什么那如果这个合约延期的话应该算谁的那如果遇到不可抗之力那么该如何去究责呢这些事情都必须在签订合约时一个一个仔细看完
当你今天在看这份合约时你必须讲出来你要告诉这个以后看影片的人你在乎的东西是什么你正在思考的事情是什么那这支影片才是有效益的那滚滚滚滚到最下面在签订合约时你就要告诉他说那公司的大小商放在哪个档案你必须将这个档案拉出来放上去整个合约才算完成
这个就是摄影机法第一个步骤将你的工作完整录下来那第二个步骤不是要写一个检查清单吗这是我自己加上去的因为我觉得今天把你的工作交付出去时你一定会很紧张说我交付之后他能够做到我心中的及格吗那我认为检查清单就可以保证这个人可以做到及格好比签订一份合约时我的检查清单第一个包括了
这个执行日期是否正确还有甲方乙方名字是否正确以及这个延后条款如果今天延后上限的话该如何执行你是否先确定过是没问题的那么赔偿方式是否已经确定过没问题最后你再放上这个公司的大小张室是否放正确你把这几个要项做完
最起码你可以做到 60 分
那我认为对于这整个教学的过程是有帮助的好比说今天我再找到一个行政助理来使我就是先把这个签约的流程以及回信流程做成影片档做成这个检查清单转交给他那么等到他转给我第一版的时候
我发现他在签订合约上其实做得还不错在回信上我会觉得说当然没办法完全符合我心中的想法就是我看到这个回信时我也觉得说哪些事情可以再补强哪些事情可以再问得更详尽一点但是因为有检查清单的存在他会让这个动作一开始就会比较顺一点因为你千万要记得
你找到的雇员他并不是住在你心上的那个人所以他不会知道你在想些什么也不会知道你在乎的东西是什么你必须透过影片透过陈述透过检查清单方式告诉他那么我觉得找到一个行政书里就像我来讲啦
必须跟他磨合告诉他说下次呢这封信你可以再加强什么地方那如果遇到类似这样子的客户来信时你可以帮他想到什么事情你可以把某些你很在乎的事情在工作的磨合上渐渐地告诉他那我认为这样子的合作方式是比较舒服的
所以总和一下刚才这个步骤就是要把你的工作流程记录下来及他检查清单这个方式可以应用在不是电脑上的操作好比说今天是一个拉面店放入多少温度的水里面这个水可能要 180 度 180 度时将面投入
放下两分钟加上 30 秒总共算一下 150 秒之后再将面体捞起放下去这时候再放下蔬菜等等的你必须这样一个一个步骤给标准化那这个标准化你会认为说第一个你会认为很拖时间第二个呢你可能会觉得说这样子没办法用经验来看事情这个经验何谓经验讲了
如果今天煮面条是一个老师傅可能会看这个面条的通透程度来决定说它是否会比较嚼劲或者说它吃起来会比较软烂一点这些经验上的传承可能会比较困难但是如果你今天可以将这件事情标准化的话才有助于将你的公司给扩大因为你想一下
如果你今天你的公司是要成立成 100 个人 200 个人你的拉面店想要变成 100 家 200 家那如果你每一个主面师傅都必须用经验去做判断时你每家店拿到的面条一定会非常的不一样那
那你知道对于消费者来讲他们在乎的东西是你应该要提供给我稳定的品质才是最重要的你想一下你去吃麦当劳时是因为麦当劳提供最好吃的汉堡吗是他提供最好吃的薯条跟炸鸡吗我觉得通常不是但是你会预期说当我今天走进麦当劳时我能够拿到一个我想象中的品质的那一份汉堡炸鸡跟薯条
那如果有一间店它的炸鸡非常好吃但你有时候过去时老板说缺货或者说老板今天忽然不营业了还是说老板今天因为家里有事他也不营业了你会发现这样子的供给是非常不稳定的你可能久而久之就会将这家店给去除掉因为它没办法在你想要的时候都能够提供给你最后你还是会选择去麦当劳吃东西这是一个你想要将公司扩大的一个
重大想法那一样的如果你今天对于你的经营只是想要把它留在一家店两家店你希望能够将品质用到一个最佳最极致的状态我认为完全没有问题因为我曾经在这个云林吃过一间店那间店呢它的分店就两家它的东西非常好吃价格也非常的亲民可是我也可以感受到里面的很多细节都是得透过老师傅以及透过老板的
他亲自在那边监督才有办法做到的事那这种店可能就比较难扩张成百店千店但是如果他只希望能够在两三间店把他的知名度打开来这样子他认为就足够了我认为这样子的事业发展也完全没有问题所以呢再回归到刚才的你在一些
可以电脑上也可以进行拍摄紧接着将这些拍摄的档案以及你的检查清单上传到云端上因为上传到云端上之后未来啦你找到一个行政助理时对不对未来你可能找到一个行销专员找到一个这个业务之后这个你的同事们可以直接在云端上找到我今天要学习这件事情时我该看哪个档案不用
不用在每次从你的电脑当中传送给他这样子太麻烦了因为我们今天想要做到就是将这些工作给委派出去我们才可以换回时间来去做投资项线以及这个生产项线的事所以我们应该尽可能的将自己的工作事项把它缩减缩减成只做最擅长最有收益的事情而已
这是我特别想要跟大家谈到的事项所以说到这边我大概已经跟大家讲到了我在左下角的委派项线以及左上角的取代项线该如何去分配给其他人紧接着我想要短短的来跟大家讲一下投资项线以及生产项线先讲一下生产项线对于一个自媒体的经营者来讲我认为我所看见的的
他们最在行然后可以为自己的频道自己的团队赚最多钱的那个要素就是他们对于主题以及对于内容的设计上都有别具巧思特别有特色你让我听过一个百万级的 YouTuber 他有一天告诉我说我待会要回去剪片我说怎么了你的团队不是有大概我记得四五个人这四五个人应该当中会有剪片的吧他说是会有没有错但是我到现在还是坚持自己剪片我就问他为什么
他告诉我说因为呢当初这些粉丝会订阅我会喜欢我会支持我就是因为我特殊的笑点特别的效果所以他们才会喜欢那如果今天将这些影片交付给另外一个人是这些经验东西很难去传达而且特别是你的幽默感他很难传达给其他人
所以我只能透过自己剪片的方式我才知道哪一个点可以卡住哪个地方可以做特效这样子我才能够去稳固下那些原本就支持我的人所以这件事情也要特别跟大家讲
如果今天你是经营江母鸭店的你的那个口味可能特别独特那这个口味上的独特就是你的生产象限你应该尽可能的去维持你这份口味让它可以让那些原本喜欢的人继续喜欢你那如果你今天是做内容的话你必须将更多更多的时间更多更多精力放在这一个区块你必须继续找主题继续设计这个内容到底该如何去架构等等的
这是你的右上角你的生产上限那你的右下角投资上限我认为特别值得去跟大家分享因为投资上限
它不会带来利己的受益像是呢你可能让自己好好睡觉你让自己有规律的运动你让自己能够吃健康的食物这些事情可能在三个月六个月一年之内你可能看不到任何的效果你甚至会认为说做这些事情不是会让我赚更少的钱吗我的频道是不是没有人去稳定它了呢或者说我的店这样子反而让我没办法去顾我的
你会担心这个担心这个所以你可能会把自己的投资向先的事情给省略掉然后去做这些事但是你想一下我把时间拉长到五年十年好不容易在三十五岁时创办了自己的公司你的公司是做这个宠物美容的
35 岁创办时,经过 5 年,你的成绩成长了,再走 5 年,你的货店已经多到 3 家 4 家了,你认为说自己经营上非常成功,但在这个 10 年之间,你的饮食不正常,加上你没有规律运动,你在 45 岁之后,这些投资项线当中里面做的事情,它就会带来一个反噬的效果。
因为当你四十五岁之后如果你没有规律运动的话你的体力会下降体力下降意味着你能够投入工作时间会减少再加上没有体力没办法专注地做出一个好的决策没有好的决策你的公司可能就会走向一个比较糟糕的方向
这渐渐的都会去直接影响到你最在乎的公司规模以及能够赚到的钱那好比饮食上如果你过去十年都随便吃对不对随便这个路边摊买一下怎样子的随便吃
可能在十年之间你看不到任何的影响,但十年之后可能很多的慢性病,高血压,这个第二型糖尿病还是很多的疾病就会渐渐地找上你,那你可能就要花时间往返医院跟家里跟这个公司,你可能没办法兼顾这三者,这时候你就会发现你的公司要走向长期怎么会这么的困难,
所以我认为在投资象限是,它即便没办法带给你历绩的受益,但你应该还是要关注在这上面的,也包括了休息时间。因为这本书当中讲到一个很棒的概念跟大家分享一下,它说到,其实身为一个创办者,身为一个老板,你的能量以及你的情绪比你的生产效率更加重要。
我们拿今天是一个贸易公司的老板,咦,你会发现说我的生产效率很好啊,我在跟国外的客户谈合作时都很快就谈成了,基本上我的效率是其他同仁的三倍,所以我就把大量时间放在这上头,这个消耗时间的动作会让我的情绪可能会比较低潮一点,会认为说我每天都过得好累哦。
那你知道这样子的低潮有可能会让你做出一个糟糕的决策或者说会让公司走向一个比较错误的方向还是说没有秀到新的商机用到错误的软体跟硬体这些错误决策它能够带给你公司的重击都远远超过你的生产效率带给公司的受益
那么以上这个呢就是我今天想要跟大家分享的把时间买回来这本书当中我特别想要跟大家聊到的几个内容以及我特别有感触的地方那么我觉得这本书当中虽然说讲得很不错包括了我今天找到我四个象限并把我的取代象限以及我的这个伪派象限都有一个公式找到一个人来取代掉那么
这件事情的后续会是怎么样子今天找到一个人了这个人他带给你的品质够好吗他对你的工作他够认真吗这其实都要去考虑再加上这个人有一天都会离职你知道吗现在对于历史代的人来讲
他在一份工作当中如果感觉不到这个成就感或者说向心力他感觉不到我在这份工作当中是没办法有个持续稳定成长的话他可能做个半年一年就离职了对他们来讲这就是工作当中他需要去做的事情所以我觉得可能跟过去我长一辈那一辈他们可能认为说一份工作两份工作就可以做一辈子
那在我的原本的概念当中我认为说一份工作三四年左右吧可是到现在历世代的工作态度他们会认为如果你不能够提供给我你可以给我的价值够多的话我就要选择换公司了
所以这个人迟早有一天他可能会选择离职我们可以用什么方式尽可能的沟通或者说提供给他更多的学习机会才能够将这个人长期的任用呢因为我觉得当一个员工能够长期任用时他的价值是会比较高的那如果反复的去训练员工那对公司来讲都是一个成本在那边
那這個就是我今天想要在最後跟大家提的就是顧人上還是很多的問題要去面對那講一下我認為這本書適合怎樣的人我認為把時間買回來這本書真的在圈內會紅是有原因的所以我認為如果你今天在經營自媒體或者說你有自己的 Instagram 帳號在經營的話這本書我認為可以讓你看見一個在職業上可以去多做的一個動機
那么我觉得他给你的概念会让你在设计这些工作上更有逻辑一点
你不会认为说全部事情都该由自己来承接自己去负荷你应该想办法的把某些工作分出去找到一个人外报也好来将这些工作事项分出去这能够确保你的公司能够在你一直做那些你最喜欢做而且能够带来高收益的事情上这时候你的公司扩展才能够过快那么我认为那些
可能你的公司已经经营一段时间了可能在 50 个人以下还没有超过 10 年我认为这本书都可以提供某些的管理的策略以及雇佣人在传授上的一些经验跟新的想法来跟你分享最后讲到上班族虽然说这本书我认为他的 TA 是针对这些中小型的老板
但是呢身為一個上班族你一樣可以用他的概念就是剛才四個象限嘛你應該將那些你不那麼喜歡然後不那麼擅長不能夠帶給你高收入的事情委派掉那你在公司行號裡面你可能沒辦法將你的公司工作給委派掉那你可以怎麼做呢對我來講你應該先找出
你在公司里面能够做出高收益而且你最喜欢做的事情是什么我拿我过去的工作经验来说我过去就最喜欢在一个下午都没有人打扰没有任何会议我可以好好的听歌写程式我认为这样的下午太完美太棒了所以先找出你最喜欢做的事情把它归类为生产象限你应该把那些最棒的工作时段你最有精神的例如说早上时段
把它空出来,让你好好地做生产向线的事。因为当你今天能够找出你最喜欢做,然后最高的所有事情,并尽量去做事,它能够带给你职业上的发展是越多的。那么哪些事情属于委派向线呢?就有可能去参加周会呀,或者是参加一些什么品质管理课程第八讲等等的,还是说参加什么火灾预习课程等等的。
虽然说它很必要,但是有可能会让你上的有点无聊,然后你觉得说这件事情能够带给你的收益不是那么的好。所以这些事情你可能可以在一些,例如说下午时段,四五点的时候,你看哦,如果一个公司五点半就要下班了,你在五点上班时,你的精力跟专注度会很高吗?我觉得可能会比较辛苦一点,那么呢,可以把这个时段放上一些你不那么喜欢做的事情。
这是我认为这本书的概念可以提供给上班族的一个想法上的开拓然后一个上班族如果他未来有自己创业想法的话我认为这本书可以让他先打好底子他未来在挑选领域在挑选他的这个组织的时候就是他想要建立起的一个公司组织时候他都会更加的有逻辑一点所以以上这个就是我今天想要跟大家分享的全部内容那我们就下次见咯拜拜