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AI赋能的瓶颈在哪里?和Capgo AI创始人聊聊AI产品的问题和前景

2024/9/29
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出海合伙人

AI Deep Dive AI Insights AI Chapters Transcript
People
Y
Yichen Guo
Topics
Yichen Guo: 我创立Capgo AI的初衷是为了解决我在投行工作时遇到的痛点:手动收集和分析大量非结构化数据耗时费力。投行工作中,我需要手动从大量财报中提取非结构化数据,效率低下。ChatGPT 的出现让我意识到可以利用 AI 自动化数据收集和分析流程。我将 AI 与电子表格结合,开发了Capgo AI,以满足自己以及其他类似从业人员的需求。我与其他投行分析师不同,我更享受构建工具并自动化流程带来的成就感。我更倾向于成为一个构建者(builder),而不是传统的投行从业者。 MBA 学习让我有机会跳出金融领域,探索更适合自己的职业方向。Capgo AI 是一款结合电子表格和 AI 的工具,用户可以通过自然语言轻松收集和分析大量数据。Capgo AI 的主要用户包括企业主、咨询公司和一些高级用户,他们使用该工具进行市场调研、客户开发和个性化工作流程搭建。Capgo AI 最初的目标用户是金融领域,但后来发现其应用场景广泛,因此将目标用户扩展到了销售和商务拓展领域。AI 产品的错误率主要源于 AI 幻觉(hallucination)和“张冠李戴”两种情况。 AI 幻觉是指 AI 模型生成部分虚假信息,且自身无法识别。“张冠李戴”是指 AI 模型由于缺乏背景信息,无法准确识别用户所需信息。 为了提高 AI 产品的准确性,应提供详细的数据来源。Capgo AI 主要面向知识型员工(knowledge worker)的小型和中型企业 (SMB)。Capgo AI 采用产品导向型增长 (PLG) 策略,先让用户使用产品,再进行付费转化。产品导向型增长 (PLG) 是一种自下而上的增长策略,先让低级员工使用产品,再推广到企业管理层。成功的 PLG 产品需要简单易用,并具有自我传播属性。成功的 AI 产品通常源于创始人对行业痛点的深刻理解,AI 只是解决问题的工具。创始人对行业痛点的了解至关重要,这有助于产品切中用户需求。

Deep Dive

Key Insights

为什么Capgo AI最初的目标用户是金融领域,但后来转向了销售和商务拓展?

Capgo AI最初的目标用户是金融领域,因为创始人Yichen在投行工作时发现金融领域有大量手动爬取数据的需求。然而,金融领域对AI的合规性和数据安全性要求较高,小企业难以满足这些要求。因此,Capgo AI转向了销售和商务拓展领域,因为这些领域的预算较多,且AI的容错率较高,商业化速度更快。

AI产品的主要错误来源是什么?

AI产品的主要错误来源有两个:一是AI的“幻觉”(hallucination),即AI在回答问题时编造部分信息,且无法识别自己编造的内容;二是“张冠李戴”,即AI由于缺乏足够的背景信息,无法准确理解用户的需求,导致给出错误的答案。

Capgo AI如何解决AI的“幻觉”问题?

Capgo AI通过RAG(Retrieval-Augmented Generation)技术来解决AI的“幻觉”问题。RAG技术让AI在回答问题前先获取相关的背景信息,从而减少编造信息的可能性。此外,Capgo AI还通过限制AI处理的文本量来提高准确性。

Capgo AI的用户画像是什么?

Capgo AI的主要用户是小企业主,尤其是那些从事销售和商务拓展的人员。这些用户通常需要从大量数据中筛选潜在客户,进行市场调研和竞争对手分析。Capgo AI通过自然语言处理技术,帮助用户快速填充表格,简化数据收集和分析的过程。

什么是PLG(Product-Led Growth)?Capgo AI如何利用PLG进行增长?

PLG(Product-Led Growth)是一种通过让用户先使用产品,再通过用户推荐给企业决策者的增长策略。Capgo AI采用PLG策略,首先让小企业主和员工使用其工具,然后通过他们的推荐向企业推广。这种策略降低了销售成本,并加快了产品的市场渗透速度。

Capgo AI的创始人Yichen如何看待创业与大公司工作的区别?

Yichen认为,创业与大公司工作的最大区别在于责任感和自由度。在大公司工作时,时间和任务相对固定,而创业则需要时刻关注公司的发展,承担更多的责任。然而,创业也带来了更多的自主权,Yichen可以按照自己的想法打造产品,这对他来说非常重要。

为什么Yichen认为最好的公司都是创始人为了解决自己的痛点而创立的?

Yichen认为,创始人对自己痛点的深刻理解是创业成功的关键。只有当创始人真正了解并经历过某个问题,才能设计出真正解决用户需求的产品。这种对痛点的深刻理解使得产品更具市场竞争力,而不仅仅是技术上的创新。

Capgo AI如何利用分享功能来增强产品的传播性?

Capgo AI通过允许用户分享生成的表格和独特的URL链接来增强产品的传播性。用户可以将自己创建的表格分享给同事或发布到网上,类似于Google Sheets的分享功能。这种分享机制不仅提高了产品的使用频率,还增强了用户的粘性。

Chapters
Capgo AI是一款AI驱动的电子表格工具,通过自然语言处理,用户可以一键收集大量数据,用于市场调研、潜在客户生成、竞争对手分析以及新闻和客户趋势监测等流程。它连接了十几个不同的数据库,包括互联网,帮助用户更高效地筛选客户。
  • Capgo AI是一个AI驱动的电子表格工具
  • 用户可以用自然语言一键填充表格,收集大量数据
  • 连接了十几个数据库,包括互联网
  • 主要用户包括企业主、咨询公司和需要搭建个性化工作流的用户

Shownotes Transcript

当下各种AI产品层出不迭,效率类工具正是其中重要的一种,它们在提升工作效率和数据处理能力方面发挥着关键作用。这次我们很荣幸邀请到CapGo的创始人和首席执行官Yichen,和我们分享他的AI工具产品创业经历,以及他对AI行业的看法。CapGo.AI是一款AI Spreadsheet工具,凭借一键自我填充,用户就能够轻松收集大量数据做市场调研、潜在客户生成、竞争对手分析以及新闻和客户趋势监测等流程。【嘉宾信息】Yichen Guo:Capgo创始人和首席执行官,哈佛商学院MBA学位,曾在Citi、Almanac和VIPKid等担任产品经理Capgo AI:https://capgo.ai/【本期要点】02:45 创业背景06:39 产品用户、社群情况09:49 目标用户从金融领域到销售和商务拓展的转变12:56 AI产品的错误率13:11 AI Hallucination15:08 AI的另一个问题“张冠李戴”20:46 用户画像21:42 PLG or SLG?33:59 如何看待产品自带分享属性?36:00 创业感想,个人创业与大公司工作的比较38:09 “最好的公司其实都是 founder 为了解决自己的一个痛点”【播客中提及的内容】BDR:业务发展代表,负责OutBound Marketing 主动拓展SDR:销售发展代表,负责Inbound 线索跟进SMB(Small and Medium-sized business)中小型商业PLG(product-led growth)产品导向型增长SLG( Sales-led growth) 销售导向型增长FactSet:美国金融数据和软件公司,为投资专业人士提供金融讯息和有关分析软件Bloomberg:彭博,美国跨国大众传播媒体公司,提供新闻、全球商业和金融数据服务Yahoo finance:雅虎财经提供即时金融,股票,基金,期货,汇率,房价与全球经济趋势等资讯Google analytics:由Google所提供的网站流量统计服务,是现在互联网上使用最广泛的网络分析服务【后期】Lizzy【宣发】Jingwen【找到我们】收听渠道:小宇宙 | 喜马拉雅 | 苹果播客 | Spotify联系邮箱:[email protected]