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在美国toB创业的经验之谈 - 从服务商的视角看美国的商业与文化

2025/1/9
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出海合伙人

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D
Dub
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Tianlu: 我在美国的创业经历主要集中在ToB领域,特别是SaaS和TikTok营销。起初我们专注于产品本身,但后来发现,对于2B SaaS产品,最重要的是先卖出去,通过付费客户的使用场景来打磨产品。我们通过参加各种线下活动,反复接触潜在客户,最终在拉斯维加斯的一个会议上获得了突破。在团队建设方面,我们优先选择积极主动、自我驱动、对公司业务感兴趣的员工,并通过线下活动寻找潜在员工。美国Performance Marketing领域与国内不同,学校背景帮助不大,更重要的是实际经验和人际关系。 我们发现美国市场节奏较慢,需要耐心,前期思考比快速行动更重要。虽然美国也有竞争,但与国内相比,大家更关注找到特定需求并提供优质服务。客户通常守信用,但也要做好催款准备,并保持强硬的销售态度。与美国客户沟通时,他们愿意分享个人生活经历,这可以成为建立关系的重要机会。 Dub: 我在德州达拉斯的创业公司SEEED专注于体育和健康领域的社交媒体服务。在中部地区,获客主要依靠人际关系(referral)和参加行业活动(conference)。LinkedIn是重要的社交平台,需要长期经营人脉关系。与美国客户建立关系,需要在工作以外的场合进行互动,例如参加体育赛事或聚会,建立个人联系比单纯的商业洽谈更有效。 在团队建设方面,我发现与初代移民或少数族裔合作更顺畅。美国政府为小型企业提供贷款支持(Small Business Loan)和免费指导(SCORE),这有助于打磨商业计划并拓展人脉。大学(特别是私立大学)的人脉和导师资源对拓展业务很有帮助。与年龄较大的美国客户建立关系,可以尝试提供情感支持,增进彼此了解。美国中西部地区做生意,人际关系(bonding)非常重要。

Deep Dive

Key Insights

在美国中部地区,获客的主要方式是什么?

在美国中部地区,获客的主要方式是通过referral(推荐)和参加本地的network event(社交活动)。这些活动帮助建立信任和关系,尤其是在商业文化中,face-to-face的交流非常重要。

在美国创业初期,如何有效搭建团队?

在美国创业初期,搭建团队时,选择具有self-driven(自我驱动)和创业心态的员工非常重要。通过参加行业会议和活动,可以遇到潜在的团队成员,尤其是那些已经在行业内有一定经验的人。此外,给予员工较大的自主权和空间,有助于激发他们的积极性和创造力。

中美商业文化中的“卷”文化有何不同?

中美商业文化中的“卷”文化存在显著差异。在中国,商业竞争非常激烈,企业往往需要在短时间内快速迭代和适应市场变化。而在美国,企业更倾向于找到一个niche市场,并通过提供高质量的产品或服务来满足特定需求,竞争相对不那么激烈。美国的商业文化更注重长期关系和契约精神。

在美国,如何通过展会有效获客?

在美国,通过展会获客的关键在于建立和维护关系。展会通常持续两到三天,期间可以通过反复接触、参加晚宴和社交活动来加深与潜在客户的联系。团队合作也非常重要,通过多人反复跟进和提供demo,可以有效提升客户的信任感和合作意愿。

在美国,如何通过体育活动进行商业拓展?

在美国,体育活动如橄榄球、棒球和高尔夫是重要的商业拓展方式。这些活动通常持续时间较长,提供了充足的时间进行深入交流和建立关系。特别是在高尔夫社交中,许多商业合作都是在球场上的长时间交流中达成的。

在美国,如何通过小型商业贷款支持创业?

在美国,小型商业贷款(Small Business Loan)是支持创业的重要方式。创业者需要准备详细的商业计划书(pitch deck),并向银行展示其业务前景和盈利能力。政府为这些贷款提供70%的担保,降低了银行的风险。通过这种方式,创业者可以获得资金支持,同时也能通过与银行的互动建立更多的商业关系。

在美国,如何通过情感支持建立商业关系?

在美国,通过提供情感支持可以有效地建立商业关系。许多年长的商业领袖在个人生活中可能感到孤独,因此,与他们建立朋友般的关系,关心他们的家庭和生活,能够增强彼此的信任和合作意愿。这种情感支持不仅限于商业合作,还能在长期中带来更多的商业机会。

在美国,如何通过LinkedIn建立和维护商业关系?

在美国,LinkedIn是建立和维护商业关系的重要工具。通过定期点赞、评论和分享内容,可以保持与潜在客户和合作伙伴的联系。这种线上互动类似于线下的社交活动,能够帮助建立长期的信任和合作关系。

Chapters
两位嘉宾分享了他们在美国中西部地区(达拉斯)的获客经验,主要通过熟人推荐(referral)和参加行业活动(conference)来拓展业务。他们强调了建立人脉的重要性,以及在活动中展现专业态度的重要性。
  • 中西部获客节奏较慢,需要更多时间建立信任
  • 熟人推荐和参加行业活动是重要获客途径
  • 在活动中展现专业态度和高效沟通能力至关重要
  • 冷电话并非首选获客方式

Shownotes Transcript

在美国市场开拓业务,是一门需要策略与实践相结合的艺术。线上和线下的BD有怎样本质的不同?在拓展市场的同时,如何高效搭建团队?从实际的BD经验中,又能窥见美国商业文化的哪些独特之处?本期播客,我们邀请到两位在美国创意与营销领域深耕的成功创业者Tianlu和Dub一起聊聊。他们将结合自身丰富的实践经验与我们分享美国市场获客的实操方法,深入探讨中美商业文化的异同。如果您有美国本地创意与营销的需求,欢迎与我们取得联系! 【嘉宾信息】 Tianlu:毕业于西北大学Kellogg商学院MBA,毕业后加入在美国的初创团队,专注于TikTok营销科技和代理业务,同时为美国本地企业提供TikTok广告投放、视频制作等服务。目前base在湾区。 Dub:毕业于南卫理公会大学,SEEED创始人,目前base在德州Dallas专注于拍摄、制作和营销策划,特别是在体育与健康领域拥有丰富的实践与创意经验。 【本期要点】 07:24) 美中部地区获客经历分享:从referral到conference 13:13) 海外创业项目获客经历及中美商务社交文化对比 24:12) 中国公司赴美做业务的团队搭建经验及获客途径分享 36:25) 中美行业“卷”文化差异 41:49) 国内与美国商业环境 47:13) 美中商业沟通文化差异 【播客中提及的内容】 SEEED:base在Dallas的创意机构,专注于社交媒体拍摄、制作和营销策划,在体育与健康领域拥有超过10年的丰富经验与创意实力。 Upbeat:TikTok Marketing agency, 以及专注于营销场景的AI Chatbot SaaS(Software as a service):软件即服务(SaaS) 是一种云计算解决方案,它使企业和个人能够通过Web 浏览器或API 使用软件应用程序,而不是在本地硬盘或服务器上安装软件 DallasMeetup:是一个由多领域领袖发起的季度跨行业交流活动,致力于打造高效联结的平台,促进广泛的职业社交 Referral(推荐):指通过他人介绍而获得的机会或联系 Cold call(冷电话):指通过电话或其他方式直接联系陌生人,以推销产品、服务或寻求合作机会 MVP(Minimum Viable Product):最小可行产品,指具备最小功能集的产品,可以解决用户的核心需求,同时尽快进入市场进行测试和验证 PGA(Professional Golfers' Association of America)美国职业高尔夫球员协会 SMU南卫理公会大学:位于美国德克萨斯州达拉斯市,是一所享有盛誉的私立研究型大学 Small Business Loan: 小型商业贷款 SCORE:一项为美国企业主提供的免费一对一指导服务,通过经验分享、最佳实践咨询和小企业知识教育,助力企业成功发展。 Kellogg School of Management:西北大学凯洛格商学院是美国公认的顶级商学院之一 【后期】 Lizzy 【宣发】 Jingwen, Vicky 【找到我们】 收听渠道:小宇宙 | 喜马拉雅 | 苹果播客 | Spotify | 网易云音乐 联系邮箱:[email protected] 官方网站:katlasmedia.com