Amazon HVAC Sales & Private Equity: How Technicians Can Protect Themselves with Gerry Wagner - Part 2
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好的。所以这是与杰里·瓦格纳的第二部分，伙计们。如果你听过第一部分，你就了解了。如果你还没有听过第一部分，请回去听一下，然后进入第二部分。所以杰里和我继续讨论DIY，杰里对他的感受非常坦诚。我也是。而这些播客最令人惊奇的部分是，我们可以进行这些对话，过去这些对话只会私下在几个人或一群人之间进行。但现在我们可以公开这些对话，并且

人们可以收听，他们可以参与，他们可以通过社交媒体、电子邮件等等在稍后提供他们自己的想法。所以这是与杰里第二部分，伙计们，DIY HVAC。这是HVAC Know It All播客。我是你的主持人，加里·麦克拉迪。

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您的主持人和HVAC技术人员加里·麦克拉迪将带您深入了解该行业，讨论HVAC的方方面面，从讲故事到技术讨论。享受节目。所以我会同意你的观点，即准备退休、想要获得报酬的退休人员，

这是一件好事，因为正如我所说，他们在职业生涯中经营这家企业，为此流过血、流过汗、可能还哭过几次，他们有一个出路，他们得到报酬，然后幸福地生活下去。我去了一家私募股权拥有的企业，他们收购了不同类型的企业，并创建了这个企业集团。是的。他们做得很好。

他们在商业领域。他们培训，他们努力招聘合适的人，然后从头开始培训他们如何成为优秀的技师。对。这太棒了。但并非所有公司都这样。

我从住宅技术人员那里听到一些恐怖故事，他们离开公司是因为他们被带到办公室进行培训。他们以为自己将接受如何操作的技术培训，但实际上是如何向老奶奶推销wifi恒温器。这些是我从行业中真正的技术人员那里听到的故事。他们说，我走了。

我不会再待在这里了。所以有好有坏，对吧？所以我们必须理解这一点。但是，杰里，我听到的大多数故事都不是好故事。这些故事来自北美的各地。好吧，我明白你的意思。我不同意你说的任何一点。我对此的唯一反应，加里，是这些公司

五年、十年后将不复存在。他们不会。他们真的不会。我见过这种情况。历史证明了这一点。那些不会提供优质服务或产品的公司将会消失。我的意思是，从我那个时代起，每一个这样的公司都早已消失了。那么，他们在的时候是不是很烦人？毫无疑问。他们在的时候是不是个问题？毫无疑问。

但他们不会长期存在。我认为我们必须坚持这一点，因为这将永远是我们业务的一部分。我认为这将永远是商业的一部分，无论它是贸易还是行业。当某些东西被认为具有指数级增长潜力时，每个人都想分一杯羹，对吧？并非每个人的动机都是光明正大的。所以，我认为这是一把双刃剑。我认为，

我们的行业已被认为具有巨大的增长潜力和利润潜力，这对所有参与者来说都是一件好事。但正如你提到的，而且不可否认的是，它确实吸引了一些不太光明正大的人，而问题就在这里。是的。我的意思是，但你认为1000美元的电容器更换怎么样？你认为那是……

听着，我接受过完整的培训。我已经花钱了。我已经花时间了。但我无法想象向某人收取1000美元的服务费来更换电容器。这就是正在发生的事情。那么，你对这种赚钱的方式有什么看法？是的，毫无疑问。这在各个方面都是敲竹杠。你知道，这是，这是消极的。这是不好的。而且绝对会让这个行业蒙上负面阴影。毫无疑问，但是。

你知道，加里，我认为我必须在这里承认一些事情。如果我从我在LinkedIn上的帖子中以及回复的人那里学到了什么，我对此非常感谢，无论我是否同意。

首先，每个人都非常尊重，正如你所知，情况并非总是如此。但每个人都非常尊重我的立场和我对他们的立场。但几乎每个回复中都出现的一件事是，你知道吗？这是我们自己造成的。

这是贸易和行业自身造成的。你已经提到了定价结构，你知道，你当时说房主可以买到同样的零件。我相信是你，加里。如果不是，无论如何，你知道，房主可以以比贸易人员低3%、三个百分点的价格买到零件，你知道，这是错误的。毫无疑问，但是，

我认为我们必须集中精力的地方是，我们作为贸易人员拥有权力。我们有权力，而这种权力在于我们的购买力，对吧？在于我们的购买习惯。我们应该购买产品。我们应该从

尊重贸易、将我们的最佳利益放在心上的传统批发分销公司购买设备以及安装这些设备所需的配件。我不应该说这仅限于传统的实体批发商，因为也有很多优秀的在线公司。我不想一概而论，贬低整个电子商务行业，但是

但是，你知道，我们必须变得聪明起来。我们必须意识到谁是我们的阵营，谁不是。谁希望我们在未来十年继续经营，谁不希望。我们应该把钱花在那些尊重贸易的人身上。是的。正如我在开头提到的，我会读给你听，本整理了这份调查问卷。我想浏览前三四个问题，我会给你……

每个问题的最佳答案。但我想说的是，既然你提到了实体店和电子商务，嗯，

我现在要把它说出来，我认为在未来20年、30年，我们的大部分零件和设备都将通过电子商务完成，并且会有集中的提货点来获取这些设备。也许周围会有一些分支机构，但它们就像小型试点分支机构，只会有最少的物品。我只是看到这个行业朝着这个方向发展，就像亚马逊接管了一样。我的意思是，每天，每天

每天我回家时门口都有三四个来自亚马逊的包裹，我想，好吧，我们现在买了什么？但它与可能在商店购买的东西相同，但实际上更便宜。亚马逊上有一些东西你可以买到更便宜。你不必花钱去买它。所以基本上你在省钱。我只是看到HVAC零件业务最终也会朝着这个方向发展，因为它是

提供零件和设备的大公司，他们会看到拥有所有这些实体店。嗯，如果我全部在线操作并设置一个集中的提货区域，或者如果我将货物直接运送到商店或工作地点，我可以节省很多钱。你知道吗，加里，再说一次，回到我的观点。我认为很多人的观点是，这个问题是我们自己造成的，是贸易和行业自身造成的，嗯，

传统的批发分销商，他们的价值，我讨厌用这个词，因为它有点棘手，但他们对贸易的价值，对卡车上的男人和女人来说，多年来一直在下降。在我看来，这是他们自己造成的。在我那个时代，你可以去当地的批发分销商。

并获得热量增益、热量损失计算。现在我真的在暴露年龄了，对吧？我的意思是，那是一件美好的事情。在今天，这将是一件非常棒的事情。那是一件美好的事情。是的，当然。是什么导致了这种情况？责任问题，对吧？如果有人犯了错误，把小数点放在了错误的地方，得出了错误的设计，一切都会变得糟糕。这就是，这就是真正导致这种情况的原因。

但同样，我认为分销链中的每个人都必须仔细审视自己。我们必须在这里进行反省，我们必须意识到，如果我们提供的价值较低

这就是为什么人们会去亚马逊。这就是为什么房主试图自己动手。如果他们认为或，或者，或者即使我们的贸易人员认为，在去实体店方面，价值较低。这是一个非常广泛的话题，可以讨论好几天。是的。

但是让我们开始吧。这是调查问卷中的第一个问题，我会把所有答案都读给你听，我想让你猜猜你认为哪个答案可能排在前面。我不会对所有问题都这样做，但我只会对这个问题这样做。好的。第一个问题。你认为DIY HVAC变得越来越流行的主要原因是什么？好的。选项一，客户认为专业安装成本太高。选项二，太多YouTube视频让它看起来很容易。

选项三，人们试图在艰难时期省钱。四，人们不再信任HVAC承包商。五，在线商店直接向房主销售设备。那么，从这些选项中，你认为DIY HVAC变得越来越流行的首要原因是什么？我相信是你的第一个答案。客户认为专业安装成本太高。

这排在第二位，占25%。让我告诉你我的答案，在你之前。我个人的答案将是在线商店直接向房主销售设备。那将是我的答案。但请继续。最受欢迎的是什么？所以最受欢迎的答案是33.33%，即人们试图在艰难时期省钱。是的。这是最受欢迎的答案。所以我不会对所有问题都这样做，但我将给出下一个问题的最佳答案。

处理DIY HVAC趋势的最佳方法是什么？43%的最佳答案是教育客户DIY可能出现的问题。这是我的答案。是的，绝对的。我喜欢它。我完全同意这一点。问题三，这个问题并不是真的，是去年你的服务工作中有多少来自修复失败的DIY工作？而且

是66%，少于10%。所以我们中不到10%的人四处修复DIY错误。是因为DIY目前只是市场的一小部分，而不是很大，或者我不知道，也许这取决于你住在哪里。但27%的人表示，他们10%到25%的工作是修复DIY错误。

我再做一次，然后我们可以，嗯，我们可以聊一会儿。我可以对第三个问题发表一个评论吗？请便。我认为地理位置与这个问题有关。

我将着手准备一份提案，在加拿大的北部地区进行培训，坦率地说，是在土著社区，那里没有加里·麦克拉迪，那里没有麦克拉迪HVAC服务。他们的人员非常有限，对系统的了解也很有限。所以

所以你可以看到地理位置和人口可能会影响这个问题，我的观点是，加里。在熟练技工数量有限的地方，DIY的数量会更高。这是毫无疑问的。所以我确实认为地理位置、物流和一个地区熟练技工的数量会影响这个问题以及对这个问题的回答。

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不，你绝对是对的。我再做一次。然后我想问问你你新的创业项目，你已经开始着手了，你可能会描述一下你将用它做什么。我只是想给你一个，让你，让你告诉听众你在做什么，因为它可能会以某种方式对他们有益。好的。哪种DIY错误对房主最危险，49%，几乎50%。

表示燃气连接或燃烧设置错误。当我做调查时，我选择了这个，因为有多少人死于一氧化碳中毒，因为他们试图做一些他们不应该做的事情。我们的最新通讯就是关于这个的。而且，这是

非常危险的事情。我的意思是，如果房子里发生燃气泄漏，你可能会引发爆炸。当然。一氧化碳。你可能会毒害人们，把他们送进医院，甚至可能因此死亡。如果你没有接受过培训，DIY HVAC可能会出现很多问题

在某些行业中，电气、制冷、燃气。我的意思是，我们有一个多方面的行业，它实际上结合了许多不同的行业。但让我听听你对此的最终想法，杰里，我会让你开始谈谈你正在着手的新项目。

我想再补充一个最终想法，因为我非常清楚地意识到，我想公平地对待这场讨论的所有方面。这不是一场争论。我们正在讨论DIY。我不能把制造商排除在这个等式之外。生产、制造HVAC设备的人，

有点置身事外。好吧，你知道，我们把它卖给X、Y、Z，然后他们再卖给下一个人。我们无法控制它在我们最初销售后的分销方式。好的。不能，不能反驳这一点。

但是，你知道，有些公司，他们迟早都会屈服于此，但有些公司非常努力地避免在互联网上销售。仍然有一些公司只通过传统的批发分销或我们在业务方面所说的传统两步分销（制造商到批发商）进行销售。

所以，我不想让制造商脱身。在我看来，这家公司引发了这一切，对吧，激发了我在LinkedIn上发布的这篇帖子，再次

加里，他们什么都不生产。你知道，所有为他们购买东西的人或任何知道他们名字的人都知道他们什么都不生产。对。他们把自己的品牌印在产品上，并说他们来自美国东南部的一个州，但产品是在中国制造的。对。

现在，这引发了我LinkedIn帖子中的另一件事。人们说私人贴牌不是问题。我不是说私人贴牌不是问题。我对私人贴牌没有任何异议。这是一种很好的商业行为，但是

但是，当你再次进行私人贴牌并直接向房主作为DIY项目进行营销时，问题就出现了。至少可以说，这有点可疑。所以，再次，该产品的制造商，我们都知道他们是谁。他们也对此负有一定的责任。我不想忽视这一点。

因为，你知道，在过去的20年左右的时间里，我一直与美国和加拿大的两个非常著名的品牌合作。

他们也是其中一部分，对吧？他们也是其中一部分。我不能否认这一点。我没有隐瞒它。我把它摆在桌面上，对吧？我承认这一点，对吧？所以，即使是我几十年来一直与我的名字和声誉联系在一起的产品也是其中一部分。我理解这一点。无论如何，我认为这是一个更大的……

比许多阅读我帖子的人回复的问题要大得多。很多都是，我只是把它描述为冷漠，加里，人们说，哦，来吧，杰里，就是这样。就是这样。我听到过很多次了。就是这样。好吧，事情不必这样。这至少可以

你知道，我们不想让这件事失控。在我现在和你说话的时候，我被告知这家公司销售的迷你分体式空调比你能想到的任何其他公司都要多。你能想到的任何其他品牌，M品牌、F品牌、D品牌，他们销售的产品比所有这些公司的总和还要多。这令人难以置信。这让我大吃一惊。想想看。而且大部分产品都是面向DIY市场销售的。

DIY市场。我的意思是，好的，所以这是HVAC市场。

这是DIY市场。所以如果这是真的，他们销售的产品比任何其他品牌都多，这是有道理的，但是。而且，而且，我们没有，我们没有，我知道我们的时间不多了，但我只是，你知道，又有一件事让我回想起保修。好吧，好吧，杰里，如果你看看保修，它要求由持证的专业安装人员进行安装。如果保修要得到……

尊重。看看他们的保修。访问他们的网站。我也在我的帖子中指出了这一点。查找保修。只有在明确说明需要持证HVAC安装人员才能获得保修的情况下，它才会被隐藏起来。事实上，你必须转到一个单独的标签并将其打开才能最终看到这一点。

所以对我来说，这有点欺骗性。你在你的回复中使用了“欺骗性”这个词。对我来说，这是欺骗性的。毫无疑问。他们把它隐藏起来了。

是的，如果它是隐藏的，那绝对是欺骗性的。发送给房主的销售文本将电容器称为压缩机增压器，这也是欺骗性的。我甚至不想开始讨论这个。但我最后的想法是，如果你擅长你的工作，

如果你的公司很好，你的声誉很好，你永远不会停止学习。你永远不会说，啊，我永远不会停滞不前。我坚持使用接触器和电容器。好吧，这种心态会让你破产。这种心态会让别人超越你，接管你在你工作的公司的工作。所以要跟上时代，与时俱进，尽可能多地学习。

成为一名一流的技术人员，你将永远、永远、永远不会失业。这就是我的最后声明。阿门。阿门。所以。

杰里，你有一个新的创业项目。你已经离开了你之前工作的公司。是的。正如你在LinkedIn上提到的那样，是在良好的条件下。你想自己去做这个。所以你有一家公司。让我们这么说吧，告诉我们它的名字以及你将用它做什么。正式名称是教育服务和产品公司或FD。

ESPCO是首字母缩写，ESP公司。哇，这是一个很大的名字，对吧？而且它涵盖了所有方面。我故意这样做，因为培训是大多数人认为我的身份。我为此感到自豪。至少可以说，这是我的热情所在。我想继续这样做。

但我也想提供其他服务和潜在产品。所以，这就是名字的由来。但这让我可以做的是，加里，而不是受雇于一家公司，

雇主并与单一品牌绑定。现在我有机会与许多不同的品牌、许多不同的公司合作，无论他们是制造商、分销商、独立制造商、代表，甚至是想要让我来他们的工厂进行针对其产品、针对其受众和针对其产品的培训的独立安装人员

的需求。而且，嗯，我很高兴地告诉你，嗯，我的客户名单每天都在增长，这让我很兴奋。为你高兴。是的。而且，嗯，

我将在加拿大宣布一些日期。我的第一次培训日期将在加拿大。我很快就会宣布它们。所以请关注LinkedIn，请在LinkedIn上与我联系。我也在Instagram上。我还将有一个与公司相关的网站。它现在正在进行一些翻新，但是是的，我很兴奋，加里。而且，它

它让我能够融合我的许多热情。当然，我45年来赖以为生的主要热情是HVAC行业，但我也在将赛车运动融入其中，帮助人们从HVAC制造商那里获得赛车运动的赞助。我还提供产品设计服务。所以，它

这很令人兴奋。我的年龄，大多数男人，大多数女人都会放慢脚步，甚至可能就此罢休。但这不符合我的性格。我告诉人们，帕特里夏和我非常幸运。我们没有任何经济压力。此举与财务无关，恰恰相反。它只与我的热情以及我相信我仍然有东西可以提供有关。所以这就是重点。

好吧，既然你已经独立出来，在外面，也许我和你可以在某个项目上合作，那将会很酷。所以杰里。

非常感谢你。这是一次很棒的谈话。它是诚实的。它是公开的。它是坦率的。这就是，这就是我喜欢你的地方，伙计。你，你总是直言不讳。这就是，这就是，关于这件事很棒的地方。所以谢谢你。好吧，我也爱你，加里。你知道你是一位伟大的朋友。你对我们的行业和贸易来说是一个巨大的资源、益处和价值。而且，嗯，谢谢你，我认为这是我第三次和你一起做播客了。所以，我一直，嗯，非常荣幸你邀请我。