889. Q&AF: Loyal But Stuck, Ethical Dilemma & Dealing With Bitter Coworkers
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在今天的节目中，Andy 将现场回答来电提问，主题是如何在你担任领导职务但没有完全的权力做出关键改变的情况下应对这种情况，如何在努力赚钱时保持道德，以及如何在工作中表现优异时处理刻薄的同事。</context> <raw_text>0 大家好！我是Andy Vercelin。这是现实主义者的节目。告别现代社会的谎言、虚伪和幻想，欢迎来到该死的现实。伙计们，

今天，我们有问答环节（Q&AF）。你们提交问题，我们提供答案。现在，你们可以通过几种不同的方式提交问题。第一种方式是……伙计们，请将这些问题发送电子邮件至[email protected]。或者，你们可以在YouTube上的Q&AF剧集里。在视频下方的链接中找到。点击该链接，你们就可以在那里提交问题以获得解答。

节目中的来电者，或者你们也可以在评论中留下问题，我们也会从中选择一些来回答。在本周的其他时间，我们将会有其他类型的节目。明天，我们将会有“网络巡航”（CTI）。这是指“网络巡航”。

网络巡航是……我们关注世界上正在发生的事情，将它们放到屏幕上，我们一起嘲笑和取笑它们，我们讨论真正发生的事情，我们推测真正发生的事情，然后我们……讨论我们这些人民如何解决世界上正在发生的问题。其他时候，我们将进行“真情实感”（Real Talk），“真情实感”只是我花5到20分钟的时间给你们一些真情实感。

然后我们有“75硬核”（75 Hard versus 75 Hard），完成“75硬核”计划的人会来到节目中。他们会谈论他们的生活是如何糟糕的，以及为什么现在他们的生活不再糟糕，因为他们完成了“75硬核”计划。如果你……

不熟悉“75硬核”，它是“活出硬核”（Live Hard）计划的初始阶段，可以在音频节目第208集免费找到。再说一次，只有音频节目第208集。我的网站上有一本名为《关于心理韧性的书》的书。它包含了整个计划，以及大量关于心理韧性的其他内容。基本上，是一本关于心理韧性的全新书籍。

你们可以得到它。它不是免费的，但它非常深入，而且人们都很喜欢它。我们通常都卖完了，但我认为我们现在有一些。还有什么？哦，我们收取费用。费用很简单。如果节目让你发笑，让你思考。如果它给你一个新的视角，如果它帮助了你，它会的，

帮个忙，分享这个节目。我们节目不投放广告，我们不试图将节目货币化，并以此成为一件大事，我是一个成功的企业家，我自己为节目提供资金，我不希望别人告诉我该说什么或不该说什么，所以我只要求你们帮助我们分享这个节目，好吗？别做个婊子。

怎么了？早上好。是的。早上好。是的。情况如何？很好。是的。本周是重要的一周。重要的一周。“夏季热播”。正在制定一些东西。嗯哼。我们有史以来的第一次现场直播。第一次现场直播。第一次现场直播。是的。现场直播。就像有现场观众一样。有现场演播室观众。是的。那是星期五下午1点。下午1点。星期五下午1点，在总部。嗯哼。第一次现场直播“接力F”。嗯哼。将会是。将会是。

将会很精彩。将会很棒。将会很精彩。我等不及我们开始巡演了。是的。你们知道我的意思吗？我们的巡演。眨眼是什么意思？因为人们不知道巡演的细节。哦，我明白了。是的。巡演的。巡演有一个你们不知道的秘密。是的，伙计。但我还是很兴奋。将会很酷。兄弟，我认为它会很精彩。我也这么认为。是的，我也这么认为。我喜欢做面对观众的事情。

我们应该以大约两分钟的脱口秀开场，我认为我们应该以两分钟的赤裸裸的种族主义开场，听着，我认为这是不可避免的，根据互联网上的说法，我们将是……最右翼的，最……是的，我仍然喜欢这个，这很棒，我喜欢我们排名

第一名，而不是他们。这意味着我们是最好的。我喜欢。我喜欢。不，将会很棒。如果你错过了这个，你应该回去听上周的“网络巡航”，上周的第一个，那是周三的节目。去看看吧。我们讨论了我们基本上是世界上排名第一的播客。是的，伙计。仅次于亚历克斯·琼斯，紧随其后。你们知道我的意思吗？没错。我的意思是，我不知道我是否同意这一点，但是……

不，太疯狂了，伙计。但是是的，不。他们在那儿喜欢我们。将会是美好的一周。将会是美好的一周。所以我们必须以一些热度开始。一些热度。和一些火焰。热度。哪里有烟，哪里就有热度和火焰。有摩擦。是的。和摩擦。没有润滑剂。让我们开始吧，伙计。我有一些好东西要给你们。DJ喜欢强生公司。你们知道，那是他的公司。是的，强生公司。是的。他由他们赞助。他们是爸爸。他是他们最好的顾客。他们是你的爸爸。是的。

他们是爸爸。是的，就是这样，伙计。但是不，伙计，让我们开始美好的一天吧。让我们先接个电话。让我们让Adriana上线。好的，现在接电话。Adriana。让我们开始吧。你好？Adriana。你好。你好，你好吗？我是DJ。发生什么事了？没什么。只是结束了一个会议。你们好吗？哦，太好了。我们状态很好，伙计。Andy在这儿。Adriana，你好吗？

非常好。非常感谢你这么问。好的。现在方便吗？哦，是的，绝对方便。会议进行得怎么样？DJ？你好？是的。不，我说会议进行得怎么样？好吧，我今天问这个问题是有原因的。好的。好吧，让我们开始吧。然后让我们进入正题。你有什么？所以，我只是想看看，你知道，你什么时候会停止投入到某件事中？

尤其是在它不会接受我为团队带来的东西的时候。团队把我视为领导者，但我没有得到老板的授权去领导。我相信这个使命。我是一个经理。我试图实施很多东西，但我正处于一个十字路口，你知道，什么时候才算足够？你知道，我是否应该停止在这里被低估，并在我的价值得到认可的地方发展？

或者我甚至正处于开创自己生意的十字路口。好的，让我问你这个问题。当你提到你没有得到领导的授权去领导时，你的意思是？因为你也说你是一个经理，所以我对你说的话感到困惑。绝对的。所以我被聘为经理。我有10年的酒店管理经验，并转换了职业道路。

并进入了健康领域。我从最初的面试中了解到，我加入这个团队是为了帮助构建、创建标准操作程序（SOP）并帮助发展业务。但是，当我再次进入公司后，我搬走了几个月，然后又搬了回来，因为我搬出了州外，但我仍然一直在帮忙。

当我回来的时候，我们本周将迎来两周年纪念日，但标准操作程序仍然没有被使用。我们甚至没有作为员工的合同。而且关于试图为企业创造一个背景以便我们能够成功，已经进行了多次对话。你是否与你的领导讨论过这些问题？是的。只有一个老板。她是医生。我，

这是我的第三次谈话。那么，这些谈话通常是如何进行的呢？它们通常非常积极，但没有后续行动。好的，当你提到没有后续行动时，她是否可能在等你采取后续行动？我已经提交了所有文件，并在我的方面进行了跟进。我想了解的是，你在等她做什么。

是的，绝对的。对我来说最好的解释方式是，虽然我是经理，但她不允许我排除任何事情。所以她说，不，不要这样做。或者她说，等等，或者她，她是什么样的？她是不是在过度管理？是的。就像我试图理解障碍在哪里一样。就像，就像，因为老兄，很多时候在领导方面，你知道，例如，呃，

假设有人会给我一个如何做某事的计划。好吧，我不会那样做。那是他们应该做的事情。所以我不知道情况是她在对你说不，还是她在期待你主动自己制定计划。我试图弄清楚障碍在哪里。绝对的。那么我们今天的会议呢？我提出的任何倡议？

并且一直在试图理解，我被告知她直到年底，也许到明年我们达到三年的时候，她才感到舒服去做。好吧，所以你和你和她之间有一个中间人，对吗？不，是我直接和她。所以她告诉你，我想等到年底？是的。她有没有告诉你原因？

她说现在太忙了，无法实施任何流程。这是真的吗？确实非常忙碌，但我认为除非我们实施这些流程，否则我们无法发展壮大。所以，当你进行这些讨论时，你会反驳她，说，嘿，听着，如果我们实施这些流程，我认为我们可以更快地发展壮大？是的。她怎么说？今天，这条线一直……

我想为办公室制定一个策略手册，但请你根据你的最佳判断来做。这是你的决定，但她并不支持。好吧，你认为它会奏效吗？是的。好吧，那就去做吧。然后你已经有一只脚在外面了。你已经在考虑其他事情了。在最坏的情况下，你去做吧。

而且它不起作用，你就能代表她吸取教训，就像你不会……首先，让我说，我认为她没有正确地领导，但我也不认为你正在正确地履行你的职责，好吧，我认为两者都有问题，一方面，她没有沟通、支持或坚持并说明

这就是我们为什么不能这样做。她没有给你清晰的说明，这导致你感到沮丧、怨恨和苦涩，并质疑我是否应该留在这里。另一方面，我可以从她的角度理解，她可能在想，好吧，我们太忙了。老兄，可能还有一些她不想透露给你的财务问题。这可能是一个……我不知道。我不知道这些事情。好的。

但我可以告诉你的是，在我的业务中，有很多次人们想要做一些好主意的事情。我说，嘿，伙计，我们必须等等。他们不明白为什么。真正的原因是因为我们当时投入了太多的资金。我们必须，你知道，小心谨慎地进行任何投资。

和事情。所以，我想说的是，可能有一些她不愿意透露的隐藏原因，这可能会导致犹豫。所以我的建议是，好的，你在开始的时候问到也许去其他地方，或者也许去创业。所以，如果这就是你的真实感受，

那么你还有什么损失呢？而且，而且，尝试去做。顺便说一句，我不是说去做。所以它失败了。我说的是尽你所能去尝试获胜。因为最终，如果它不起作用，你将学到一些东西，你可以把它带走。如果你把它带到一个新的激情、一个新的职业或一个新的公司，你将拥有这个教训，因为，

但这听起来你非常有信心它会奏效。所以这对你来说可能是一个非常好的机会，让你获得她的完全信任，然后最终处于一个你真正感到满足、受尊重和欣赏的位置。我必须诚实地告诉你，好吗？有很多，我可以想到很多，我们公司里的每一个主要领导，你知道，

他们每个人，这种情况都在某个时间点发生过。他们有一个主意。我不喜欢这个主意。我给了他们执行这个主意机会。这个主意奏效了。然后我开始更信任他们，让他们承担更多责任。所以。

根据这位女性作为你的领导者的经验，她可能也需要学习这方面的教训，因为我们作为企业家，有时会认为只有我们自己能够做事情，我们必须看到有人做事情才能真正学会信任他们。所以我认为对你来说，这里实际上是

我认为这是一个巨大的机会。我认为这是你提升自己、做出一些改变、让公司更有利可图、赢得信任、赢得尊重、被看到你真正是什么样的人以及你真正为公司带来了什么的一个巨大机会。顺便说一句，我相信你离开一段时间也影响了这一点。这是你弥补它的能力。所以我认为……

这是一个巨大的机会。如果你做得好，如果你做得不好，我还是认为这是一个巨大的机会，因为你将学到一个教训，你会把它带走，而且它不会让你个人付出任何代价，因为否则你将不得不在你自己的生意中学到这个教训，而这将是昂贵的。所以我的建议是，你知道，嘿，

有时领导力必须被夺取，而不是被给予。好的。所以，你知道，我们伟大的领导者中的每一个伟大的领导者，以及我们拥有的任何公司，他们都夺取了领导权。他们没有等待得到它。他们夺取了它。我认为这是……之间最大的脱节之一。

你知道，高管、运营商和试图努力晋升的员工。很多员工都有好主意和好计划，他们害怕提出这些主意。好吧，然后他们生气你没有重视他们带来的东西。好吧，当我甚至不知道他们脑子里在想什么的时候，我怎么能重视某人呢？所以首先，他们必须学会把这些东西带给领导。其次，

如果领导已经做了足够长的时间，他们可能以前见过这种情况。他们可能说过，嘿，我们在2017年尝试过这个。我们被狠狠地教训了一顿。所以如果这要奏效，它必须与那时不同。然后你可能不得不回去重做。因为那个人在2017年不在那里，他们可能会把它当成个人恩怨。这不是个人恩怨。

还可能出现这种情况，员工有一个好主意，只是在没有询问任何事情的情况下就去做。这也是不好的，因为就像我说的，如果他们在没有告知领导的情况下回去改变某些东西，他们就有可能踩到我们以前已经踩过的地雷。所以有一种方法可以做到这一点。而这种方法正是你正在做的方法，减去主动采取行动。好的。所以

你制定了一个计划。你没有只是把它付诸实施。你去找老板。你说，嘿，我认为我们应该这样做。她似乎对是否想这样做犹豫不决。你感觉你非常有信心，这就是她雇佣你做的事情。她雇佣你让生意更好。你感觉非常有信心。所以你的工作是做出这些改变，我会，你知道，做你需要做的事情。

是的，这其中有一些风险，但真的有吗？因为无论如何你都会学到东西。这就是我对此的看法。你怎么想？我完全同意。我认为我最大的问题是，正如老板听到的那样，我不想完全逾越界限。

但我了解到，对她来说，在她开办这家公司并成为医生之前，她没有任何领导经验。好吧，那么她可能不信任任何人做任何事情。你必须向她展示……听着，将会发生这样的事情。如果你不向她展示……

你可以做到这一点，那么公司将永远不会发展壮大，因为她将永远不会信任任何人。你将在那个职业中腐烂。所以你的选择是。留在你所在的地方并腐烂。做你认为最好的事情。而且……

公司发展壮大，或者你什么都不做，你在一家公司里虚度光阴，因为所有者不知道如何让人们领导。他们不知道如何委派任务。我也会从这个角度考虑一下。就像，我认为意图很重要，对吧？就像如果你真的试图做一些你真正相信会起作用的事情，

你不会真的做错的。我的意思是，如果你很愚蠢的话，你会做错。对，对。好的？对。但她有……她有很多经验。是的。她制定了计划。她提出了计划。老板说，嘿，现在不行。然后她今天说，嘿，呃……

好吧，你做你想做的，但我并不认为我们现在应该这样做。这是老板在事情出错时的一种脱身之计，她可以追究Adriana的责任。对。好的。所以。告诉你这不会奏效。没错。所以Adriana的工作是让它他妈的奏效，让老板不得不吃一点，吃一点苦头，这样。

这样Adriana就能获得信任和尊重。而且我敢打赌，在那之后，我知道在那之后，老板和Adriana之间的语气和动态将会改变。然后她就可以自由地做她的工作了。所以这可能是你获得你一直想要的东西和一直想要从这件事中获得的东西的机会。是的。所以我可以告诉你你很悲伤和沮丧。但是听着，伙计。

你现在没有什么可失去的了，因为你已经很痛苦了。你已经在考虑做其他事情了。你已经很生气了。他们不听你的。有时你只需要去做那些事情，然后向他们展示。你们知道我的意思吗？是的。就像我公司里有一些人被提升了，我当时想，老兄，你为什么要提升那个人？然后，然后你知道吗？他们结果很棒。

你们明白我的意思吗？是的。我的意思是……哦，是的。你不得不吃苦头。是的。好吧，我的意思是，我不介意。因为，就像，老兄，我不想正确，我想赢。想赢，兄弟。所以，你知道，我只能看到……你知道，记住……

老板们，他们看不到该死的第一线，伙计。就像将军说的那样，他们可以看到第一线。你无法看到第一线。你不知道战壕里到底发生了什么。你必须学会倾听那些人。你必须能够判断谁在说谎。因为有些男人和女人会告诉你一些事情，这样他们的工作就会更容易。是的。

但你必须学会你能够信任的人是谁，这对Adriana来说是一个绝佳的机会，可以通过去做一些事情、把它做好、确保它奏效来赢得她老板的信任，然后这不仅会教老板，还会让企业发展壮大，这将使所有员工受益，所以喜欢它，是的，这就是……这就是我认为你能做到吗？

是的，我绝对可以。好的。你没有什么可失去的。不，我没有。好的，好吧，让我们去做吧。不，说实话，我正要回到房间里开始行动。好的，很好。喜欢它，伙计。很好。喜欢它。好吧，感谢你打电话进来，Adrian。感谢你。

不，我很感谢你们在后台。我第二次参加“75硬核”，我已经减掉了100磅，我只是感谢你们所做的一切。非常感谢你。这就是我们这么做的原因。太棒了。这是一个很棒的消息。祝贺你。不，我只是非常感谢你。每周都虔诚地收听你的节目。非常感谢你。感谢你们的时间，伙计们。听着，

做你知道如何做的事情。尽你所能去做。赢得她的信任。它会改变你的一生。它会改变她的一生。它会改变员工的生活。是的。你实际上有责任去做。是的，我有。好的。让我们去做吧。让我们知道结果如何。当然。非常感谢你们。好的。谢谢。太棒了。是的，伙计。太棒了。你知道，我也在想，就像另一个原因，这可能不是这种情况，但有没有人，有没有老板、运营商、决策者，你知道，

企业家只是害怕从他们现在的位置发展壮大，就像他们对现在的位置很满意，而发展壮大我想可能会吓到他们，这是……这是怎么回事？是的，但事实并非如此，好吧，因为它背叛了市场的现实，市场的现实是，它总是在向前发展。

好的，所以你正在向前发展，好的？你决定，我喜欢现在的位置。是的，这很酷。但市场继续向前发展。人们正在创新。他们正在努力尝试。他们变得咄咄逼人。他们想要发展壮大。最终，他们会吞噬你。所以，在商业中，没有沿海地区，对吧？

这就是扼杀人们的原因，伙计。他们认为他们达到了某个水平，一切都会好起来的。事实并非如此，伙计。这种情况很少奏效。它肯定不会长期奏效。它可能会奏效一年。它可能会奏效两年，但它不会奏效那么久。我们通常在几代人的企业中看到这种情况，父亲或母亲拥有这家企业，他们非常努力地发展它。

孩子们进来，他们环顾四周，他们想，好吧，该死的，伙计，我很富有。这很酷。是的，我有这家公司。他们什么也不做。他们不试图变得咄咄逼人。他们在周四去湖边，周一回来，你知道，在办公室里走来走去，表现得像个大人物，而所有其他人都在挑水，兄弟。所以，然后那些公司就失败了。就像，商业是最具竞争力的该死的运动，对吧？

在这个星球上。它比任何其他体育运动都更具竞争力。它是，后果更高，因为我们不是在谈论赢得一场比赛。我们谈论的是人们该死的生命。他们能吃东西还是不能吃东西？他们能去商店还是不能去商店？他们能付房租还是不能付房租？这些后果比赢得一场该死的橄榄球比赛要高得多。

所以认为它不是最具竞争力的事情，它是最具竞争力的事情。如果你认为你会进入比赛并半途而废地进行比赛，你将会被该死的吞噬，伙计。所以是的，有一些老板会这样做，但这从来都不奏效。

而且这很常见，是的，你知道，就像他们说的那样，比你想象的更常见，不，他们说你在互联网上也看到过这个，兄弟，就像他们说的那样，好吧，我不想赚比我现在赚的更多的钱，但是……这很好，好的，不要再给自己发工资了，但你最好每天都去上班，努力工作以维持你的生意。

你们明白我的意思吗？我不一定需要赚更多的钱。好的，我明白了。我不是说每个人都必须成为该死的沃伦·巴菲特。不是每个人都想开一辆该死的法拉利或布加迪或该死的任何东西，伙计。不是每个人都想住在一栋大房子里。我完全明白。但游戏仍然是一样的。你们知道我的意思吗？就像，你最好出现，你最好准备好战斗，因为

每天。人们会说，我讨厌人们在商业中使用战争和战斗这个词。好吧，该死的，你做过吗？你们知道我的意思吗？就像，这非常残酷，兄弟。我不知道还有什么更好的比喻。你知道，就像你要么活着，要么饿死。它需要你的一切，你100%的专注力，一直如此。是的，虽然它今天可能不会杀死你，但它最终可能会杀死你。

我的意思是，这是事实。所以我只是，你知道，我认为人们对商业的真正含义有很大的误解。是的，伙计，这非常艰难，你最好每天都出现。我认为很多老板都搞砸了这一点，因为他们只考虑自己。就像如果你想知道一个老板是否关心他们的团队，请注意他们实际上在办公室的时间以及他们实际上做了多少事情。

他们是否会四处走动，了解他们的名字，询问他们的近况，并打探他们的信息？他们是否了解他们的员工？他们是否在？他们是否在努力争取胜利？你明白我的意思吗？我不知道。如果我是他们，而且我不拥有企业，我当然希望为一个在乎的人工作。伙计，你知道，那些不在乎的人最终往往会长期失败。

你知道他们为什么最终会长期失败吗？因为最终他们找不到任何称职的人为他们工作，因为所有优秀的人才和所有优秀技能都希望为一个真正努力做事团队工作。伙计，很多企业主都有这样的想法，他们想吸引最优秀的人才，但也不想积极地完成一项重大任务，这是一个有缺陷的想法，因为他们，

你认为那些工作最好的人，你认为他们只是想来上班走走过场吗？他们不是这样想的，他们想的是，该死的，伙计，我想做一些伟大的事情，我想创造一些很棒的东西。我想成为一个获胜团队的一员，我不想成为一个半吊子组织的一员，因为凯伦的生日而兴奋，没有人想要那样。

没有人想要那种东西。比萨派对。是的，比萨派对。没有人。我的意思是，比萨派对很酷，但我的意思是，如果你在一个公司工作，公司文化的理念就是一个该死的比萨派对，你知道，那是不对的地方，兄弟。

而且，你知道，随着技术的变革，这一点只会变得越来越重要，因为很多人将失业。而且会有很多非常优秀的人在寻找可以建设的地方。所以我认为所有企业都将发生一场巨大的革命。我对我们现在所处的位置感觉很好，因为，就像，我们一直在做这件事。这是真的，伙计。我喜欢它，伙计。伙计们，让我们进入下一个问题。我们就在这里。

让我们进入第二个问题。安迪，在道德和赚钱之间，你如何划清界限？你在说什么？我不需要再听这个问题了。长期赚钱只有一种方法，那就是解决混蛋的问题。好的。解决别人的实际问题有什么不道德的吗？

如果你在一个销售的东西实际上并不能解决他们问题的企业工作，你应该寻找其他事情去做，因为最终人们会发现真相。他们有能力上网说，去他妈的那些家伙。他们没有帮助我。他们没有提供服务。他们迟到了。他们向我收取了过高的费用。他们欺骗了我。然后不久之后会发生什么？他们消失了。所以，

你必须明白，这是事实，很多人总是会争论这一点，因为他们真的不明白这是如何运作的。

你的报酬与你提供的价值成正比。你提供的价值必须是真实的。你必须解决他们的该死的问题，无论是什么问题。如果是一个水管工，你必须把该死的漏水修好。然后我建议你可能还要处理你看到需要修理的一两件事。这样你就可以说，嘿，伙计，我把漏水修好了。哦，顺便说一句，我注意到这个地方在吱吱作响。我已经处理好了。我做了这个。我已经处理好了。你知道吗？

我免费做了，没什么大不了的。任何时候你需要什么，打电话给我。我会来处理的。然后这个人会拿起他的该死的手机说，我让乔水管工来我家了，伙计。他太棒了，伙计。每个人都应该去找乔。这就是它的运作方式，好吗？所以……

不道德地赚钱是短期的钱。它会来，它会去，你会破产。这就是现实。你不能赚钱。顺便说一句，人生很长。所以以正确的方式去做这一点非常重要，因为如果你不这样做，你会进进出出

而且每个人都会知道你是一个骗子，我说的不仅仅是在互联网上，我指的是现实生活中的真实的人，伙计，有些人来组装艾米丽的新办公室家具，他们来了一天，组装了一张桌子，大约有17张。然后他们离开了，再也没有回来，好吧，所以他们不会做生意很久，你明白我的意思吗？

顺便说一句，他们拿走了所有的钱。他们预先收取了费用。所以我们必须打几个电话。但关键是，短期钱是非价值服务。这是不道德的。

现在赚钱的唯一方法是以长远的眼光做道德的事情。就是这样。就是这样。只要你这样做，你就应该没有问题拿钱。因为我认为这就是这个人问的问题。所以我确实想快速阅读一下。等等。什么？你赚了钱。

你解决了问题。伙计，这是破产的想法。好吧，读吧。我已经处理过成千上万个这样的混蛋了。所以他说。给我钱。把它寄给我。我会道德地收下你的钱。你不想拿钱，因为你认为这其中有什么不道德的吗？兄弟，你的想法错了。我甚至不需要阅读该死的问题。这是一个好问题。这是一个公平的问题。好的。这是一个公平的问题。所以他刚刚开了一家院子及土地服务公司。好的。他的商业伙伴。他们刚刚预定了他们的第一个客户。

她是一位靠社会保障金生活的年迈寡妇。他们给她的报价是500美元。他们觉得这对于这项工作来说是公平的。对。但他表示，他的直觉告诉他，他需要免费做这件事。他的商业头脑说，拿500美元。他的另一面说要以某种折扣价做，比如300美元。呃，

他问的是，在哪里不要打折。免费做。有时你会免费做一些事情。有时你会做一些事情，因为这是正确的事情。好的。好的。我以前没钱的时候会铲雪。我会铲街道和车道。人们会……老年人。我免费做每一件事。因为他们做不到。是的，你应该这样做。是的。好的。呃，

如果你有一种直觉告诉你，嘿，我需要做一些好事。不要打折，因为事情是这样的。即使你做了一件好事，她也会告诉所有人，哦，史蒂夫和鲍勃给了我一个折扣。然后你会被所有人要求打折。

所以免费做或按全价做。当我说话时，我免费做或按全价做。我不进行任何谈判。好吧。因为我不希望交易被教导。我不……我不处理谈判。好吧。所以这不是一个道德问题。这是一个你必须做出的决定，因为你认为这是正确的事情。

顺便说一句，如果你完成了工作并收取了费用，那么这没有什么不道德的。这没有什么不道德的。只要你尽你所能做好工作。我相信她仍然会告诉所有人，嘿，乔和鲍勃做得很好，而且价格合理。而且，你知道，所以很多时候，当人们开始创业时，伙计，他们很难要求付款。我不知道这是什么。

但我也有这种挣扎。这是价值问题吗？他们不知道服务或产品是否值得。是的，兄弟。就像，这就是它的含义。它回到了我在问题开始时所说的内容。好的？

我们从小就被家人、老师和我们认识的每个人告知，“嘿，看看那个有钱的混蛋。他妈的他在欺骗所有人。”好的？所以这些话一直被灌输到我们的脑海里。伙计，说实话，这种情况持续了很长时间。让我解释一下原因。当广告业在一百年前开始，并且开始时，你知道，我们有电视、广播、印刷品，好的？

除了口碑之外，没有其他反馈生态系统。口碑需要数年时间才能传播，好吧？所以如果你，顺便说一句，公司很快就明白了这一点。所以他们能够做到的是，与其发布真实的广告，他们可以完全撒谎。嗯哼。

他们的产品并非他们所说的那样。真正的问题是，承诺越大，销售额就越高。这意味着什么？这通常意味着谎言越大，销售额就越高。好的。但人们花了数年时间才明白正在发生这种情况。所以这些公司会变得非常大。好的。

所以比我们年长的人会看着这些有钱人说，那个人在欺骗所有人。这就是它的来源。好的。然后当互联网出现时，特别是当社交媒体出现时，商业发生了变化，出现了一种即时反馈机制，允许客户让公司对实际履行承诺负责。所以你们很多年轻人都不太明白这一点。

老年人认为有钱人邪恶、卑鄙等等的看法。你一生中都听过这些话，因为那是他们对营销方式的看法。好吧。现在行不通了。

现在完全相反了。所以我们现在的情况是这样的。很多人被告知有钱人是邪恶的，他们偷窃，他们不道德，他们这样，他们那样。而且仍然有很多这样的人，但他们只能存在一段时间。看看互联网上所有这些欺骗人们的混蛋，看看一年后他们在什么地方。好吧？他们通常消失了。如果他们还没有消失，他们也会消失。好吧？所以……

我们现在处于一个不同的时代。所以你被告知的所有关于有钱人的事情实际上都是完全不真实的，因为在过去的25年中，一直存在问责制。有一个要求，如果你获得成功，那是因为你提供了伟大的服务并解决了一个伟大的问题。正因为如此，你会得到丰厚的金钱奖励。

所以现在系统的设置方式是，如果你要变得富有，你必须以某种方式，而且可能是高度道德的方式去做，好吗？现在，有没有例外？就像在评论中，哦，我知道这个。是的，好的。三年后再回来告诉他们他在哪里，好吗？

这是获胜的唯一长期方法。苹果电脑是世界上最大的公司之一。他们销售的笔记本电脑价格是其他所有人的三倍、四倍甚至十倍。你知道为什么吗？因为它他妈的更好。好的？现在一切都这样，因为市场是如此透明。价值观已经变得，它们不再是被感知的，而是真实的。

这说得通吗？绝对的。好的，所以……因为如果苹果电脑不好，我们会知道的。如果你买了一台很烂的笔记本电脑，你会买一台3000美元的笔记本电脑吗？不会。好的。其他人也不会。这就是它他妈的运作方式。好的，所以最好的产品获胜。就是这样。也应该是这样。所以这种认为有钱人正在欺骗人们的想法。不，不。

大多数这些有钱人提供的价值比你一生中可能提供的价值要多得多。所以当你试图因为他们富有和成功而贬低他们时，你看起来像个小丑。好的，因为在当今经济中获胜的唯一方法就是成为真正的交易。好吧，所以这完全颠覆了你父母、老师和老年人灌输给你的观念。我

现在，当他们长大时，这是准确的吗？是的，但现在不同了。好的。而且时间已经足够长了，以至于今天存活下来的99%的公司，在过去十年中存活下来的公司，比如说至少五年到十年，我说十年，如果他们不是那样，他们就不会生存下来。

好的。所以，呃，回到割草。呃，如果你内心觉得你应该这样做，因为这是正确的事情。去做，因为这是正确的事情。它会让你付出什么？你明白我的意思吗？就像，你会为此感到高兴。你会得到一些善意。你知道，也许她会说，也许她会告诉人们你免费做了这件事。呃，但你想避免的是折扣的情况。好的。你想避免，呃，

人们说，它可以谈判，因为他们以半价为我做了这件事，因为如果他们知道它是可以谈判的，这会自动降低你服务在所有人眼中的价值。你要么全价做，要么免费做。就是这样。我喜欢它。我喜欢它，伙计们。我们还有一个。让我们进入第三个也是最后一个问题。我们还有另一个来电。顺便说一句。

你怎么知道那位女士没有坐在……伙计，我在想。兄弟，听着。那些人现在非常富有。没错，因为他们中的许多人都很聪明，他们积累了大量的财富。她可能在玩你，兄弟。对。或者她以2万美元的价格买了一套房子。伙计。然后以300万美元的价格卖掉了。我只是说说，伙计。你永远不知道。你永远、永远、永远不知道。

谁是谁？就像，如果她接受了那个价格，那么，酷。是的，她可能银行里存着数百万美元，兄弟。对，对。你知道，就像，我说的很认真。就像，你不能只是同情别人。你必须明白，伙计。仅仅因为你看一个人，你认为他们没有钱……

你可能大错特错。就像，当我每天在生活中四处走动时，除了我开着一辆价值数百万美元的车。就像，如果我开着一辆本田雅阁，你看到我四处走动，你不可能看着我，就知道我有钱。嗯哼。你明白我的意思吗？这是真的，兄弟。所以，就像，我爸爸也是这样。就像，当我爸爸，你知道，做生意的时候，他会穿着哈雷戴维森的衬衫四处走动，而且他买得起东西。嗯哼。

你知道，我们过去有一个家伙来我们都谈论过的布伦特伍德商店，他会来，他会说，伙计，我们叫他什么，不，是伊利诺伊州，所以我们叫他疯狂船长，好的，他会来，兄弟，穿着剪短的衬衫，短裤上有洞，这个人进来买价值五六百美元的装载的……是的，他不在乎，他拿出厚厚的一叠现金，说

就像史高治·麦克达克，兄弟，走出去。是的，你不能评判。不，这是一个很大的销售禁忌。不要根据他们的外表来评判别人。不要根据他们开的车来评判他们。不要根据你认为昂贵的东西来评判他们，因为你碰巧，对你来说会很昂贵。好的，如果你做了这三件事，你就会在销售方面很糟糕。你必须展示产品，要求公平的价值，你就会成功。我喜欢它，伙计。

我喜欢它，伙计们。让我们进入第三个也是最后一个电话。我们还有一个电话给你们。让我们给我们的男孩乔什打个电话。让我们给我们的男孩乔什打个电话。嘿，乔什。乔什，怎么了，我的朋友？嘿，你好吗？很好，兄弟。我在这里有安迪。怎么了，乔什？兄弟，你好吗？很好。你好吗？我们很好，伙计。当你听到安迪的声音时，你听起来更高兴了。他为什么不会呢？这是什么意思？他是个种族主义者。显然。乔什，你从哪里打电话来，兄弟？

呃，爱荷华州得梅因。好吧。他绝对是种族主义者。乔什，我们只是在开玩笑，兄弟。怎么了，伙计？你在做什么？我知道你们很好。你们很好。我有点回声，所以我有点延迟，试图捕捉你们所说的话。你确定吗？你好吗？你确定吗？你确定吗？是的。安迪还在和你开玩笑。对不起，乔什。乔什，你有什么事？

我的问题是，我是一个企业家。我在福特经销商做技师已经十年了。每天都在努力工作，我终于到了做得非常好的地步。大约六个月前，我的经理找到我，让我做一些特殊技能的工作

重建变速箱，我从他那里学到东西的一个人，他在休陪产假时离开了，回来后发现我在做他的工作，他变得非常恶毒，只是在车间里制造了很多戏剧，当我

向我的经理说明，你知道，他有点报复心，你知道，制造问题，呃，他们基本上告诉我，你知道，除非人力资源部门介入，否则我们什么也做不了，所以我的问题是，我一直都在忽视他，但这并没有什么效果，你知道，我只是觉得我经常在回头看，想知道下一个，你知道，戏剧或

冲突什么时候会发生，我有点想知道，从企业家的角度来看，你知道，因为，你知道，我是一个企业家，我是一个企业家，我该如何继续前进，继续变得更好，而不觉得我，你知道，同时也在躲避子弹。好吧，让我问你几个问题，好吧，兄弟。是的。好吧，所以你能揍他一顿吗？

呃，是的，这就是为什么我的管理层什么也没做。因为如果我能做我需要做的事情，我会坐在一个中年妇女面前被训斥。好吧，兄弟。听着，我们知道你会揍他一顿，所以不要揍他一顿。是的，不要揍他一顿。好吧，我只是想知道。所以，好吧，伙计，你多大了？我28岁。好的，这个家伙多大了？

他29岁。好的，所以你们年龄差不多。现在可能30岁了。好吧。你是否以体面的方式与他对抗过？我有。我已经接近他了，或者至少尝试过，带着微笑，尊重，尽我所能保持专业。而这只是遇到了皱眉。你这样做的时候会说什么？你会说什么？

我只是走到他面前，说，嘿，伙计，你知道，就像我在你外出时为你顶替，你知道，照顾你的孩子，你在这之前很好。现在我已经学会了，你知道，你的专业，你知道，工作范围，而且我，你知道，显然我不会，你知道，现在我已经学会了，就不会停止这项工作了。现在你，现在看来，你知道，你好像觉得我在偷你的工作，你知道，你对此很对抗。他说什么？而且，而且，

他只是坐在那里，脸上带着皱眉看着我，大约一个小时后，我的经理过来问我为什么打扰他。问我为什么？你知道，我说，好吧，如果他要……对不起，什么？是的，你的经理过来问你什么？为什么我打扰他，就像我试图挑起什么事情一样。明白了，明白了。

好的。所以他显然没有听这个节目。谁？那个怀恨在心的员工，同事。他绝对是个荡妇。哦，是的。在我看来就是这样。好吧，你知道，听着，伙计。这是很常见的，好吧？你知道，很多人都有匮乏心态。他们认为，如果其他人开始……

你知道，学习一项技能或进入他们的领域，这意味着他们受到了威胁。这个家伙受到了你的存在威胁。他可能认为，你可能可以证实这一点，他认为你试图抢走他的工作，就像你刚才所说的那样。所以我将如何处理这个问题，我将如何处理这个问题有几个步骤。

首先，我会抓住你的经理，我会说，“嘿，我希望你过来，和我一起……”这个家伙叫什么名字？- 他叫 。- 但这就是我要说的。我会说，“嘿，”我会问经理，“说，嘿，你愿意过来，在我和……说话的时候站在旁边吗？”“我们可以解决一下车间里正在发生的这种癌症。”我会把他带到那里，我会当着你的经理的面说，我会说，“嘿，兄弟，

我不知道你的问题是什么，但这让我感到不舒服。我正在尽我所能。我们应该能够一起工作，我们都擅长我们所做的事情。所以与其让我们，你知道，关系不好，我希望我们能建立良好的关系，这样我们就能为公司做两倍的工作。我会当着你的经理的面说这些话，然后我们会看看他的反应。而且

他会要么配合，要么假装微笑，然后他会回去做他之前做的事情。但无论如何，因为你的经理目睹了这次谈话，如果他走错了路，就会有一些问责制。所以这将是我的第一步。我的第一步，你知道，只是做一个有证人的谈话。伙计，你需要

非常尊重，非常友善，愿意化干戈为玉帛，不具对抗性，但坚定。就像，嘿……

我每天都必须来这里工作，你也一样。我们在这里度过的大部分时间，我们在这里度过的时间和在家人身边度过的时间一样多。我们没有理由产生这种紧张或这种消极氛围。这对我们两个人都不好。我的意图不是抢你的工作。我的意图是帮助你完成你的工作，让你帮助我完成我的工作，这样我们都能做得很好。

并当着你的经理的面进行这样的谈话，然后看看会发生什么，如果它继续发生，你的经理很可能会做些什么，如果他不做些什么，那么你将不得不接受这一点，你必须在工作场所处理这个问题，而事实是，就像

你不能还击他。你不能比他更聪明。所以有时当人们不配合，他们不冷静时，你必须比他们更不冷静，你必须进入泥潭。好吧。我不喜欢这样做，但有时为了赢得尊重，这是必要的。所以，这些是你拥有的选择。

我肯定会尝试以道德的方式、正确的方式、友好的方式去做。但听起来你一直在这样做。没有发生。我会再尝试一次我描述的方式。之后，我会要么忽略它，要么做一个成熟的男人，说，这个人是个该死的傻瓜。几乎像是在嘲笑他是一个如此卑鄙的人，因为没有什么，没有什么能比人们嘲笑他们是一个恶霸更能阻止恶霸

除了你打算揍他一顿，这肯定会阻止他。但是，你知道，这可能对你的职业生涯不利。恶霸对两件事反应良好，暴力或成为小丑。而且，你知道，我认为你可以让他成为小丑。除此之外，伙计，你知道，这是……

你知道，这是坚持下去，厚脸皮，或者找个其他地方去，你知道我的意思吗？是的，当然。我从小就被教导要尊重所有人，你知道。只是为了看到，你知道，我们都在努力工作，你知道，就地位而言，我比他做得更好，但你知道，这是

你知道，我一直尊重别人，你知道，这只是……我理解，但记住是的，大开眼界，看到你知道听着，几件事，第一，仅仅因为你尊重别人并不意味着他们会尊重你，好的，第二，你也必须尊重自己，躺下让一个混蛋践踏你并不是自尊，所以

虽然我，我很感激你从小就被教导得很好，你听起来像个非常好的人。我以前从未见过你。我认为你应该始终这样表现。但你生活中有一些情况，人们不会尊重你尊重他们的事实。他们会不尊重你。这些情况不能被忽视。

因为那样会降低你的自我价值、自尊和自爱。这对你是非常有害的。你已经为此思考了足够多，这对你来说很重要，以至于你打电话到节目里。这意味着它正在困扰你。所以，你自信和自尊的损害已经发生了。所以你必须找到一种方法来结束这一切。在你生命中，有些时候，坚持自我会非常不舒服。

这听起来对你来说就是其中之一，但我可以向你保证，一旦你这样做，如果你以正确的方式去做并且奏效，你会对自己感觉非常好。在我的生活中，很少有情况是我无法通过那种谈话解决的。就像，“嘿，兄弟，听着。”

我和你一样，都在同一个该死的团队里。就像我试图做好事一样。你试图做好事。我试图养家糊口。你试图养家糊口。你擅长你所做的事情。我擅长我所做的事情。我们不能一起工作，互相帮助变得更好吗？就像，难道这比每天带着消极的态度来这里更容易吗？就像，我几乎能够以同样的方式处理每一个曾经与我有过问题的人。因为老兄，一旦他们退后一步，

并且意识到你不会参与他们的胡说八道，他们就会改变他们的说法。所以，你知道，这是圣经上的，兄弟。就像，你知道，耶稣说的。他说，爱你的敌人。当你爱你的敌人时，伙计，他们通常最终会成为你的朋友。他们，你知道，这些人一生中受到了如此糟糕的待遇，

以至于他们每次有人稍微踩到他们的脚趾头，甚至靠近他们时，他们都期望战斗，而真正的谈话，老兄，我对此有罪，你知道的，我一生中受到了很多人的非常糟糕的待遇，所以有时当人们靠近我，甚至在我……我变得非常具有侵略性和防御性，我不得不学习如何不做那样，所以我可以理解有点像这个家伙的人

所以我认为你能够通过那种谈话来解决它。如果你不能，你仍然必须坚持自己。与其采取肢体行动，你可以用你的大脑来智胜他们，让他们感觉像个白痴。你在吗？是的。是的。明白了。是的。你怎么想？你知道，我认为我已经用尽了第一个选项。

而且，你知道，我一直在和我的另一半谈话，并且，你知道，得出了一个结论，那就是忽略他。这似乎不起作用。我只能，你知道，像你说的那样处理它。但我只是，你知道，需要从……听到它。兄弟，如果那是你的处境，那就是你的处境，兄弟。你知道，我不想成为一个混蛋，但是，如果我必须成为，我将成为这个星球上最大的该死的混蛋。我会比你更混蛋，我向你保证。

所以这是对的。对。这是一种不为那样做而感到糟糕的妥协。不，兄弟，因为你给了他机会。你给了他机会，兄弟。这是关于尊重你自己，伙计。所以我理解这对像你这样的人来说很难，但是，老兄，有些人就是……他们被搞砸了。

所以，嗯……是的，他们已经走得太远了。你什么也做不了让他们回来。没错。没错，伙计。这就是为什么我，比如，有时会口头上揍他一顿。嗯……现在，他可能认为你是一个软弱的人。他可能认为，“哦，我可以对乔什说任何我想说的话。他不会做任何事的。”你知道我在说什么吗？好吧，他甚至害怕来和我说话。我的经理告诉我的，所以……好吧……

但是就他不断地试图阻碍我并制造麻烦而言。如果他继续说废话，他并不那么害怕。对。对。

我可以告诉你这一点，兄弟。我不处理那种废话。你当面说废话。对你妈的脸上说任何你想说的话。但是如果我发现你在我背后嚼舌根，我们将会有问题。在我的公司内部我有这项政策。就像，我们这里不会有癌症一样。如果你想来我的办公室，告诉我我是个废物，我会听的。我会平静地听。我们可以谈谈。但是你出去，我发现你一直在那样做，你就出局了。所以，你知道……

听着，伙计，我认为你知道你必须做什么。不幸的是，你知道，这很糟糕。但实际上，我认为在你做了之后，你可能会，我认为如果你坚持自己，这个人最终会尊重你。这是事实。可能会成为最好的兄弟。这通常会发生，老兄。每次我不得不对某人这样做时，我们最终都会因此变得更亲近，这是最奇怪的事情。是的。所以。太好了，伙计。好吧，乔什，我们感谢你，兄弟。希望一切都能如你所愿，伙计。

我很感激。我很感激你们接听我的电话。好的，兄弟。去处理事情。你会没事的。别打他。我会尽量不打的。好的，兄弟。这是如此疯狂的事情。你想让我做什么？想让我降职吗？回去做低级技术员的工作让你感觉更好？很难降低你的光芒，伙计。你知道，听着，老兄。我认为很多人……他听起来像个非常好的人。是的，他确实如此。而且是一个非常有礼貌的人。

好性格的人，伙计。但一个好性格的人也会在事情错误的时候挺身而出。是的。好的。这是拥有强大、良好性格的一部分。强大、良好的性格并不意味着，

一直都很友善。这意味着，你知道，打败，善待他人，但也匹配他们的能量。如果他们惹你，你就更狠地惹他们。这就像……这是普遍的因果报应。是的。当你……当你想要成为一个好人时，这感觉不好。你知道，例如，只是一个无关的例子，假设该死的电源断了。

你知道我，我不喜欢杀动物。我不是动物。我爱动物。但我可以向你保证，如果我必须这样做，我将毫不犹豫地杀死任何东西以让我家人吃东西。你必须吃东西，兄弟。我不会三思而后行。过来，宝贝。就是这样。就是这样。这叫做该死的自然秩序。只要我们有幸不处于自然秩序中，那就很好。我会平静的。但是当自然秩序成为秩序……

我们作为男人必须转变为那种男人。而拥有强大性格的一部分是能够在人们不合理的时候坚持自己，好吗？当你以成为一个好人、善待他人和尊重他人为荣时，这非常困难，因为你知道这是不必要的，但那个人不知道。我们陷入自己，就像有很多好人被杀害，合法地被杀害，

那些我们把自己的善良投射到他们身上的人。有坏人。-哦，是的。-有邪恶的人。有些人根本不在乎，也不持有与你相同的价值观。你必须能够理解这一点。而那些最终没有吸取非常痛苦教训的人。你认为每个人都像你一样诚实。你认为每个人都像你一样真实。你认为每个人都像你一样真诚。你犯了一个大错误，好吗？

因为如果你那样想，那些不是那样的人会靠近你，他们会以许多不同的方式伤害你。所以你必须理解这一点。不仅仅是因为，因为老兄，我认为大多数收听节目的听众都是非常好的人。你成为一个好人的一部分是足够聪明地识别出其他人不是那样的人。你不能给他们任何好处。这很危险。这对你很危险。对你的家人也很危险。

这是真的，伙计。这是该死的真的，伙计。伙计们，安迪，那是三。这是本周的一些热度，伙计。嘿，这是一个新的。这是本周的一些热度。本周的热度，宝贝。好的，伙计们。别做个荡妇。看节目。