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Communicate with Confidence: The Blueprint for Mastering Every Conversation
2024/9/26
The Mel Robbins Podcast
J
Jefferson Fisher
Mel Robbins: 本期节目讨论了如何提升沟通技巧，以及如何应对压力和冲突。Mel分享了自己因压力而对家人发脾气，并学习了Jefferson Fisher关于如何道歉的技巧。
Jefferson Fisher: 沟通能力是决定他人如何看待你的关键因素。清晰、自信、有说服力的表达能力可以通过学习获得。沟通的关键在于解决问题，而不是赢得争论。在沟通中，应避免含糊其辞，直接表达自己的想法，并尊重对方的感受。当对方质问你为什么这么说时，回应“你听到了什么？”可以帮助对方更好地理解你的意思，并避免争论。用“什么”代替“为什么”提问，可以避免使对方产生防御心理，并以好奇的态度了解对方的观点。在进行艰难的谈话时，直接了当地表达，而不是拐弯抹角，可以赢得对方的尊重和信任。委婉地表达或隐瞒真相是不友好的行为，直接坦诚地沟通才是对人的尊重。在沟通中，明确表达你对对方的期望，可以增强对方的自信和能力。即使不喜欢对方，也要保持礼貌和尊重，避免给周围人留下不好的印象。面对轻蔑或侮辱，通过要求对方重复其言论，可以打破对方的预期，并使其意识到自己的行为不当。通过巧妙的回应，可以化解对方的轻蔑和侮辱，并控制谈话的走向。面对不尊重，保持沉默，然后以冷静的态度回应，可以有效地控制局面。在沟通前，明确沟通的目的和期望结果，可以使沟通更加高效。用“我觉得”代替“我认为”，可以更清晰地表达自己的感受，并避免与对方产生冲突。在批评或评价他人时，应将评价对象与个人分离，避免使对方产生防御心理。将问题本身作为讨论的中心，而不是针对个人进行批评，可以促进有效沟通和解决问题。将关注点放在问题解决上，而不是个人指责，可以使沟通双方从对抗转向合作。克服社交焦虑的关键在于简洁清晰地表达，避免含糊其辞和过度道歉。简洁直接的表达方式比含糊不清的表达方式更有效。在社交场合，与其试图与所有人交谈，不如专注于与一个人进行深入的交流。在与他人交谈时，关注未来而不是过去，可以使谈话更积极向上。回答“你好吗”时，与其谈论过去，不如谈论你对未来的期待。用天气来比喻自己的心情，可以避免过度分享个人信息。避免过度分享个人信息，要像一口井一样，让对方从中汲取信息，而不是像瀑布一样倾泻而出。在沟通中，要认真倾听对方，并以冷静的态度回应，才能有效地表达自己的观点。在沟通前，明确沟通的目标和价值观，可以使沟通更加有效。沟通的目标是明确沟通的最终目的，价值观则是指导沟通过程的原则。在沟通中，应始终保持善良和尊重，即使无法达成共识。在沟通中，应明确沟通的目的和期望，并根据目标调整沟通方式。通过反思自身的行为和价值观，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。通过反思自己的言语，并寻求他人的反馈，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。通过反思自己的沟通方式，并寻求他人的反馈，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。在工作中，要保持学习的态度，而不是试图证明自己。在工作中，要通过积极的言语和行为，塑造积极的形象。在工作中，使用更具权威性的语言，可以提升个人形象和影响力。在与家人沟通时，要表达爱意和关心，并保持学习和成长的态度。言语的力量可以改变一切，积极的表达能带来积极的影响。
Jefferson Fisher: 沟通能力是决定他人如何看待你的关键因素。清晰、自信、有说服力的表达能力可以通过学习获得。沟通的关键在于解决问题，而不是赢得争论。在沟通中，应避免含糊其辞，直接表达自己的想法，并尊重对方的感受。当对方质问你为什么这么说时，回应“你听到了什么？”可以帮助对方更好地理解你的意思，并避免争论。用“什么”代替“为什么”提问，可以避免使对方产生防御心理，并以好奇的态度了解对方的观点。在进行艰难的谈话时，直接了当地表达，而不是拐弯抹角，可以赢得对方的尊重和信任。委婉地表达或隐瞒真相是不友好的行为，直接坦诚地沟通才是对人的尊重。在沟通中，明确表达你对对方的期望，可以增强对方的自信和能力。即使不喜欢对方，也要保持礼貌和尊重，避免给周围人留下不好的印象。面对轻蔑或侮辱，通过要求对方重复其言论，可以打破对方的预期，并使其意识到自己的行为不当。通过巧妙的回应，可以化解对方的轻蔑和侮辱，并控制谈话的走向。面对不尊重，保持沉默，然后以冷静的态度回应，可以有效地控制局面。在沟通前，明确沟通的目的和期望结果，可以使沟通更加高效。用“我觉得”代替“我认为”，可以更清晰地表达自己的感受，并避免与对方产生冲突。在批评或评价他人时，应将评价对象与个人分离，避免使对方产生防御心理。将问题本身作为讨论的中心，而不是针对个人进行批评，可以促进有效沟通和解决问题。将关注点放在问题解决上，而不是个人指责，可以使沟通双方从对抗转向合作。克服社交焦虑的关键在于简洁清晰地表达，避免含糊其辞和过度道歉。简洁直接的表达方式比含糊不清的表达方式更有效。在社交场合，与其试图与所有人交谈，不如专注于与一个人进行深入的交流。在与他人交谈时，关注未来而不是过去，可以使谈话更积极向上。回答“你好吗”时，与其谈论过去，不如谈论你对未来的期待。用天气来比喻自己的心情，可以避免过度分享个人信息。避免过度分享个人信息，要像一口井一样，让对方从中汲取信息，而不是像瀑布一样倾泻而出。在沟通中，要认真倾听对方，并以冷静的态度回应，才能有效地表达自己的观点。在沟通前，明确沟通的目标和价值观，可以使沟通更加有效。沟通的目标是明确沟通的最终目的，价值观则是指导沟通过程的原则。在沟通中，应始终保持善良和尊重，即使无法达成共识。在沟通中，应明确沟通的目的和期望，并根据目标调整沟通方式。通过反思自身的行为和价值观，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。通过反思自己的言语，并寻求他人的反馈，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。通过反思自己的沟通方式，并寻求他人的反馈，可以更好地了解自己，并改进沟通方式。在工作中，要保持学习的态度，而不是试图证明自己。在工作中，要通过积极的言语和行为，塑造积极的形象。在工作中，使用更具权威性的语言，可以提升个人形象和影响力。在与家人沟通时，要表达爱意和关心，并保持学习和成长的态度。言语的力量可以改变一切，积极的表达能带来积极的影响。
Deep Dive
Stress can negatively affect communication, often leading to unintended hurtful interactions with loved ones. Misplaced apologies that blame stress are ineffective. A better approach involves acknowledging the impact of stress on others and addressing the issue directly.
- Blaming bad behavior on stress is a bad apology.
- Apologize for the impact of your stress on others, not the stress itself.
Shownotes Transcript