本周,《金钱康复》节目由畅销书作家兼专家明达·哈茨主持,她通过演讲、写作和创新的信任催化剂游戏帮助组织建立信任和归属的文化。在本周的每一集中,她都将重点关注她认定的七种对健康工作场所至关重要的“信任语言”之一。本周到目前为止,明达已经与两位信任方面的学术专家进行了交谈。今天,她邀请了另一位专家——尽管他的专业知识并非来自对信任的研究,而是来自对信任的实践。今天,明达邀请了卡尔·伦茨来谈谈信任语言“透明”。你可能知道卡尔曾担任Hillsong教会的首席牧师,他曾是许多人的精神导师,包括贾斯汀·比伯等名人。在这个谈话中,卡尔分享了他关于领导者如何在信任丧失后修复信任的建议,并提供了在试图重新赢得某人信任时可以使用的确切语言。 在此收听卡尔的播客。 在此预订明达即将出版的书籍《温柔地与我交谈:构建更美好工作场所的七种信任语言》。
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嘿,金钱康复的家人。我是明达·哈茨,妮可休产假期间本周代她主持节目。本周,我们将探讨我即将出版的书《温柔地与我交谈》中的七种信任语言。今天,我们将深入探讨其中一种语言:透明。
本周到目前为止,我已经与两位信任方面的学术专家西蒙·西内克和瑞秋·博茨曼进行了交谈。今天,我将与一位信任方面的专家交谈,但他并非来自研究,而是来自他自己的经验,卡尔·伦茨。他是名为《灯亮着》的新播客的主持人,他在播客中就选择、后果和信任进行了坦诚的对话。
你可能知道卡尔曾担任 Hillsong 教会的首席牧师,他曾是许多人的精神导师,包括贾斯汀·比伯等名人。他离开 Hillsong 的事情非常公开,但这并不是我们今天要讨论的内容。今天,我们要讨论的是接下来发生的事情,他重建信任的道路,以及其他领导者如何重建信任。让我们开始吧。
卡尔,欢迎来到《金钱康复》。很高兴来到这里,明达。谢谢你邀请我。我在某个地方读到你说过,“那个人已经走了”,指的是你过去的自己。首先,告诉我们你这句话是什么意思,现在这个人是谁?是的,这是一个公平的问题。我想我现在会用稍微不同的方式来表达这句话。我想我会说,
那部分我的行为、模式和思维方式,我已经不再认得了,因为我意识到我说过这句话,当时我是认真的。我试图表达生活感觉有多么不同
但从技术上细分来看,我还是同一个人,同一个人,同一个男人。但是很多事情都改变了,当我回顾过去做的一些事情和运作方式时,我都不认识那个我了。所以我认为我每天都在变成一个不同的人。所以现在我看着它,我甚至不再拒绝那个人了,因为那是我的一个组成部分,它成就了今天的我。所以我学会了带着善意看待我的那部分,并说,
我不再那样做了。我不那样想了。但如果没有你,我就不会在这里。在这里,一个健康和平的地方。那个人仍然在这里,但他运作方式不同了。所以这是一个更简洁的说法。但是是的,即使是你自己对自身成长的语义有时也会发生变化。
绝对的。听着,我们可以拥有一个全新的自己,并遇到不同的自己。就在最近,有人问我,你会对 15 岁的自己说什么?现在我会温柔地和她说话,对吧?以前我会说,我不想重温我 15 岁或 16 岁的时光。
我公开说过,这就像你在播客世界里听到的最有趣的问题,因为以前没有人问过这个问题。你会对 16 岁的自己说什么?我会拥抱他,然后说,“你会没事的,兄弟。”因为向他解释成瘾背后的心理、康复、模式和性创伤,16 岁的他会说,“不用了,兄弟。”他反正也不会听。所以我和你一样。我回顾那些日子,关键是总体上的善意,对自己有善意,对其他人也有善意。这就是我会给 16 岁的自己,一个大大的拥抱和温柔的一瞥。这可能是一个鼓励的话语,但关于你作为老年人发现的事情的建议,我不知道它是否有效。我很好奇,这个版本的你是什么?
想让人们了解透明。
我认为我现在对透明的看法是,当时我没有足够的勇气公开自己并坦白。所以我被抓住了。我说这话只是为了那些不了解每个人故事的人。现在,我和你之间,我觉得上帝救了我,拯救了我。但就所有意图和目的而言,我们可以说我被抓住了。然后在那之后,我有一个选择,那就是我是否想继续过一种生活中隐藏着关于我的事情的生活?
或者我想从头开始?而透明对我来说现在是关于你想要拥有多少自由?
所以这不是,我需要它吗?我不需要吗?我更喜欢一个更好的问题,那就是你想要多自由?因为任何时候你不透明,你的生活中都会有一些东西会削弱你最好的一面。只要你能解决这个问题,那就没问题。对我来说,我想,我已经过过那种生活了。我过着一种生活,这种生活中有很多隔间、隐藏的东西、阴影,也有很多美好的事情,但这对我来说并不顺利。所以现在向前迈进,透明,我可以这样说,明达,我
我曾经认为透明是一件非常重要的事情。现在我认为透明是生死攸关的事情。这就是我对这种变化的描述。哇。你能够做到透明、勇敢、脆弱,
让你自由,但也让许多其他人自由,因为他们会说,“哦,我在这件事中看到了自己”,因为我不会经历所有这些痛苦而不将其最大化,所以如果这件事的结果之一是告诉其他人,嘿,顺便说一句,你永远不必生活在
不诚实或阴影中或隐瞒中,这就是我要做的。我们故事中一个美好的救赎部分是,我确实能够将其用作透明的正面开场白。如果你能看看我的故事,它就在那里。你可以阅读它,无论真假与否。它在那里可以被看到。而且
我可以诚实地告诉你,我相信透明是至关重要的。我喜欢这样。当我们加倍关注透明时,尤其是在犯错之后,往往会有一种隐藏的本能,对吧?我们如何才能找到向前迈进的勇气?因为我相信听众现在会想,“我有一些事情......”
是今年年初。我真的可以把它说出来,但这很难。我认为这将成为透明讨论中的一条主线。更好的问题是,你愿意接受什么?如果你不透明,那会让你付出什么代价?如果你能忍受,那就没问题,但不要自欺欺人。所以我有一些事情需要分享。如果我不分享,它会让我付出这个代价。
如果我分享,它会让我付出那个代价。我能接受什么?所以透明真正归结为,你想要接受什么?你想要多少和平?你想要保留多少生活中无能为力的地方?这取决于你。这就是我现在衡量它的方式。我想,“嗯,好吧。这种诚实的代价将是这个。是的,我会付出这个代价。或者不,我不会付出这个代价。因为有些时候我不会对某人坦诚,因为
因为我已经接受了这样一个事实,如果我这样做,我会感到不安全,而且我不信任你。所以我可以选择隐瞒我的这部分,直到我相信这是真实的。所以我选择了这个。但只要我能控制它,我就有力量。如果我不能,那么我的诚实或缺乏诚实现在决定着我的行动方式。我不想过这样的生活。
好的,我希望每个人都能仔细听一听。因为问题是,你真的想要多少和平?仅此一点就应该帮助我们更多地转向信任的正确方向。我喜欢你新的播客《灯亮着》,并向你的妻子致敬。我喜欢你们一起和家人一起播出的那些剧集。但我很好奇,当你作为领导者重建信任时,健康的透明是什么样的?
作为领导者,需要两件主要的事情。需要时间,也需要信念。需要时间来证明新的习惯、新的思维方式和新的结果。然后需要你周围的人的信念,给你一个机会来展示它,因为当你破坏信任时,你并不应该得到这两件事中的任何一件。
让我们假设,明达,如果我是你生活中的领导者,我破坏了你的信任,这将需要我们开启一个新的篇章。我需要时间来证明我的话不仅仅是空话,我还需要你相信我,给我一个机会来展示它。
如果这两件事中的一件没有发挥作用,它只会导致对那些破坏信任的人的生活产生非常动摇和犹豫不决的态度。这几乎是我个人世界中的情况。如果我确实开始与某人建立关系,我会对此非常清楚。就像,“嘿,我正在向前迈进。就像我给你时间,我相信你会成为最好的自己一样。但对我来说,我不会为你试镜。我不会那样做,因为那是我无法满足的期望。我会说时间会讲述一个真实的故事。
但我需要你相信我实际上就是我所说的那样。你没有义务相信我,但如果你相信,事情会好得多。这取决于你。但是,明达,美好的部分是我无法控制这两个因素中的任何一个。所以当谈到重建时,许多人认为这是一项艰巨的任务。我总是说你从错误的角度看待它。我无法控制你是否会给我时间,或者你是否会给我信念。我唯一能控制的是诚实地生活。
而我对此已经尽力了,我会抓住我的机会。所以让我作为领导者来处理我这一边的事情。我破坏了你的信任。我已经道歉了。我已经悔过了。我已经改变了。这是很清楚的。
从现在开始,你如何处理我的生活取决于你。我无法控制它。这不关我的事。我的事情是,我诚实吗?我能坚持这种生活吗?我可以,但我不能强迫你相信它,甚至不能要求你相信它。这取决于你。你想要我提供的东西吗?你将不得不放下你的吊桥,这取决于你。我有的是时间。我会在这里。我会在这里过我的生活。所以,当那一天对你来说到来时,你告诉我。我会在这里。是的。这取决于你。是的。
这是你的事。我更多的是在考虑透明。这教会了你什么关于支持他人完成他们的信任建设旅程?一个真正诚实的答案是,它教会了我很多。我认为一旦你决定在你信任被破坏后是否要参与某人的生活,我只会告诉人们要明确地表明你的立场。因为
这是一个很容易做出的判断。那个人离开了我的生活。这并不是一种真正公平、健康的方式来看待它。正确的方式是,我破坏了你的信任,你做出了决定。我没有权利评判这一点。我有一些想法。
但我至少可以对另一边说这些,因为我曾经在另一边,那里的人们破坏了我的信任。而我只会说,尽可能地明确你的立场。没有人需要你的游戏、你的被动攻击性冷暴力、你那些含糊不清的短信,这些短信并没有真正说明什么,但意味着很多。要明确。我不觉得安全。因此,我将离开你的生活。
这可能看起来很严厉,甚至很严厉,但这就是我必须做的。很好。谢谢。或者另一件事是,我将尝试让它奏效。我不知道那是什么样子,但让我们继续前进。很好。没有帮助我的是那些优柔寡断的人,他们不会坚持自己的所作所为。嘿,伙计,告诉我你再也不想做我的朋友了。我能应付。但你在做的是
让一切都处于不确定的状态。所以我认为这是我对那些处于类似旅程中的人的建议。做任何你认为需要做的事情。谁在乎别人是否会评判它,但至少要有勇气坚持下去。
我和劳拉现在已经从许多我们试图帮助的人那里看到和听到,他们总是对他们在低谷中被抛弃感到震惊。我们现在以一种新的方式理解了这一点。我可以肯定地说,人类的一个模式就是抛弃人们而不谈论它。我的孩子们,他们的那一代人只是冷暴力。这只是你沟通方式的一部分。我会通过四个月不和你说话来和你分手。这太可怕了。
但我们确实这样做了。即使是我们这一代人也有我们自己的版本。所以我认为这就是我告诉人们的:要诚实。如果你做不到,就说出来。如果你正在尝试,就说出来。但不要什么也不说。当人们处于低谷时,这会杀死他们。
是的。我在思考你所说的话。一个有趣的事实,你和听众们,我是一个牧师的孩子。我在教堂长大。我看到我的父母经常在深夜外出,离开我们,为人们付出一切。然后,当他们做了他们不欣赏的事情的那一刻,或者你躺在病床上,我的父母在那里,现在
在哪里可以找到?我的版本是,“哇,互惠在哪里?”我认为这是许多人难以应付的部分,尤其是在你为人们付出的时候,对吧?而他们没有给你同样的礼貌。我会告诉你,明达,是的,我感觉到我的胸口。我甚至在这次旅程之前就找到了与之和平相处的方法,那就是深入挖掘,尤其是在作为牧师时说,“我为什么要这样做?我的期望是什么?
如果我带着这种期望去做,那就是我会得到回报,我是在给自己设置障碍。因为你真的,这不是一件傲慢的事情,但你将无法回报牧师为你所做的事情。你不知道他们祈祷了多少。你不知道他们在与什么作斗争。你不知道他们在做什么。许多人都是这种情况。
但对我来说,旅程的那部分并不那么难。这并不意味着我没有过这样的日子,“你会抛弃我。”我的确会偶尔这样想。但当我是最好的自己时,我会说,“如果你能回报我给予你的恩情,那就太好了。”但我做的事情不是为了你。总有一天我会说,“嘿,我这样做是因为这是正确的。”
如果这是真的,如果这是我的动机,那么就不会有很多苦涩,因为我不是为了那个目的而做的。这并不是说它不会让人受伤。当那些你倾注心血的人,当你打电话寻求一点帮助时,他们什么也不给你时,你会感到格外痛苦。明达,在我的生活中有很多这样的事情。很多人,尤其是在事工中,我,说得不好听点,我帮助他们走得更远。
以一种重大的方式。然后当我们经历我们的事情的那一刻,现在你不想与我联系了。所以比分是一百比一。但是是谁的错让我看着比分?我说,我没有在那种情况下比赛,这是我的错。
但我想要诚实地说,它确实存在。这是我必须克服的事情。对我来说,不那样看更有益。但它就在那里。偶尔,它会冒出来,我会说,“我看到你了,比分。我不会看太久,但我看到了你。”好吧,这也很自由。所以谢谢你如此精彩地表达了这一点,因为你是对的。我们不应该看比分,因为这只会随着时间的推移给我们带来更多创伤。
所以我表达的方式是,我要如何处理我看到的那个比分?我选择不激活它。因为要说你没有看到它,对我来说,这是不诚实的。我见过其他人,也许他们比我更健康,但我确实看到了它。我是人。我有时会觉得,
“嘿,你欠我的。”但这不对。所以我不会推动、抵抗或表现得好像那个想法不是真的,我会把那个家伙带出来,然后看看它,然后说,“不,我们不做那样的事情。”是的,我喜欢这样。所以我们要做的是,卡尔,有一个 90 年代的广告,我不知道你是否记得,但它是一个关于蓝色阻挡器的电视购物广告。对。所以我们要戴上我们的蓝色阻挡器。是的,蓝色阻挡器仍然很酷。黄色的甚至更酷,就像夜视步枪眼镜一样。所以我们看到了它,但我们没有看到它。
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我们的许多嘉宾都在工作场所内部处理这些情况,对吧?所以有些人是经理,也许他们会走上信任之路,或者那位同事,他们在应该说的时候没有说。所以通常很难开始谈话。那么,您会给那些需要在工作中重建信任但又觉得已经过去几个月的人什么建议呢?我该如何回来并回过头来?
顺便说一句,这些都是非常好的问题,明达。我会提到一位我的朋友,在很多方面也是我的导师。他的名字叫杰森·贾格德。
他经营着 Novus Global,这是一家教练公司。我从这些人那里学到了很多东西,以至于我甚至无法表达出来。我会向任何老板或任何高层人士提交,我现在大部分时间都花在高管教练上,与经营公司的人打交道。情况在整个人类中都是一样的,但权重不同。这就是你发现的一切。所以在这种情况下,我经常告诉老板,这是一个很好的方法。我破坏了你的信任。
通过这样做。对不起,请原谅我。请让我知道我的行为对你产生了什么影响,这样我才能设法弥补。谁会拒绝这个?然后他们必须相信有空间来谈论影响。好的,你做了这个,现在我不知道我是否还能信任你。
我听到了。然后你从那里开始行动,你就有机会弥补它。但这为每个人清理了空间,因为影响并不相同。就像我的信任破裂并没有像它对我们曼哈顿教堂的某个人或我们泽西教堂的某个人产生的影响那样对你产生影响。所以我不能只是说,“对不起。”你对我是牧师感到失望。但这甚至不是那个人受伤的原因。所以能够看着某人,尤其是一个你领导的团队,并说,“让我知道我的行为对你产生了什么影响,我们可以从那里开始建设。”
这需要一个谦逊而有力量的人才能做到这一点。这就是为什么大多数人都不这样做。所以他们试图傲慢地超越它,就像人们应该克服它一样。我们没有权利控制人们对我们错误决定的反应。他们应该得到这个过程的尊严。所以我的谦逊建议是某种版本的这个。我已经看到它在 100 次中有 100 次都奏效了。所以有人可能会拒绝它,但我也在说它是不败的。绝对的。
听着,我想回到我的办公室自我和我的经理那里,或者我甚至想到在那些我没有语言的时候说那些话。我认为我们经常没有语言。所以谢谢你给了我们回到工作的尊严秘诀。它有效。它在生活的各个方面都有效。你可以用它来处理任何承诺的破裂。同样的机制有效,就像我一样。
“罗马,我的儿子,我告诉你我们会在 7 点去打球。我现在是 7 点 30 分。我没有遵守我的诺言。你会原谅我吗?你会告诉我这对你有什么影响吗,如果有的话,这样我才能设法弥补?”
有时我的孩子们现在会在中间打断我。我很好。我很好。没有影响,爸爸。但原则是确保你明白我很抱歉,我没有不尊重你到那种程度,以至于我假装你的日程安排没有改变。没有什么比某人迟到参加会议,然后他们表现得好像是你自己的错,你参加了他们要求你参加的会议更糟糕的了。对不起,我迟到了。我有很多事情要做。这与我无关。你迟到了。是的。
就是这样。所以诚实会让你这样做。诚实会很快让它变得清晰。我喜欢这样。我知道我们一直在深入探讨一些深刻的东西,所以我想换个话题。妮可,当她主持节目时,她喜欢玩游戏。所以我决定带来我自己的游戏之一,它叫做“第一想法,最佳想法”。你愿意玩吗?是的。
是的。对于您优秀的听众们,我还没看过这些问题。我想确保这是诚实的。我只需要决定,我是想用我破碎的自我还是我疗愈的自我来回答这些问题?因为它们是两个不同的词。所以有些日子我会认真地回答这个问题。但不是,我在开玩笑。来吧,我会给你我最好的答案。我最诚实的答案。我对您有信心和信任。很简单。我会说出您第一个诚实想法中的那个词。别想太多。我们要透明。
至关重要。第二次机会。每个人都需要它们,而它们不仅仅是第二次机会。需要有两百万次机会。总的来说,机会是必要的。我喜欢它。领导力。可以成就或破坏围绕着那个领导者的人。成长。反面是死亡和零。恢复。我将在余生中拥抱的东西。燃料。信任。具体的能量。美丽。看,我会邀请你参加游戏之夜,卡尔。你做得很好。你很好。
这让我很高兴收到这个邀请,因为我喜欢成为游戏之夜中宝贵的成员。我们玩香蕉词牌游戏。我们玩其他游戏。而且我喜欢在这些游戏中达到精英水平。你是玩拼字游戏的人吗?不,但我玩香蕉词牌游戏。所以我喜欢香蕉词牌游戏。比起拼字游戏,我更喜欢香蕉词牌游戏。好吧,我要升级一下,了解香蕉词牌游戏是怎么回事。但我喜欢这些快速的见解,因为它们经常揭示我们的感受。说到真相。
我有一本即将出版的书,叫做《温柔地与我交谈:构建更美好工作场所的七种信任语言》,将在今年夏天出版。我在书中谈到信任不仅仅是友善。而是要真实。你如何在保持界限的同时保持透明?也许没有平衡。也许只有接纳和界限,因为我能接纳什么?所以如果我能给你信心
一部分真相,并且有点友善,而我能接受这一点,那么这就是我的界限。但如果我看着你,我有一些事情我真的觉得需要说,但我不想说,因为我不想伤害你,我不能接受你继续做你正在做的事情。所以我无论如何都必须说出来。所以对我来说,这完全取决于我能接受什么?我不是冷漠地说,但我并不在乎你到那种程度,以至于真的要深入细节。我接受这一点。但有时友善
是的,友善就像一面盾牌。但我确实认为,有时我们能做的最友善的事情就是诚实。所以我总是挑战某人对这个词的定义。但同样,它又回到了同一件事。你能接受什么?
所以友善会导致某人对你持续不断的异常行为。你接受了这一点。我不知道你是否选择了这一点,但你接受了。对我来说,有些事情我无法接受。所以我必须不友善。我无法接受你对我说话的方式。所以我必须放下这件事。你的感受不是我的问题。你是一个成年人。你必须管理好这些。我需要诚实。这很简单。
我喜欢这个。我希望我们都能多关注这一点,因为我想回到你之前所说的,如果我们不这样做,实际上是有代价的。我知道我们都在自己建立、恢复信任、创造信任(如果它不存在)的旅程中。但关于信任,有什么事情让你感到惊讶,你希望有人早点告诉你?我认为让我感到惊讶的是信任。对我来说,信任总是与脆弱相伴。所以我认为信任
我没有意识到,当我不在真理、信任和脆弱中行走时,我的一部分受到了阻碍。我认为如果你需要一个词,我不知道你是否去过医院,他们给你穿的那种长袍,不太稳定。好吧。所以你只要转错一个弯
你可能会让别人看到你不想让他们看到的景象。所以你可能正在进行一场谈话,但在内心深处你感到有点犹豫。对我来说,这就是过着没有信任、没有诚实的生活是什么样的感觉。你可能在某种程度上在场,你就在那里,但你永远不会知道穿上毛衣和裤子,充满自信地站在那里是什么感觉。每当我与有信任问题的人交谈时,我都说,
你并没有真正的信任问题。你有一个自由问题。这才是真正发生的事情。所以一旦你这样看待它,哦,我的天哪,我最好解决我的信任问题,因为我不想被我自己的缺乏任何东西所囚禁。
是的。当你谈到信任问题时,它立刻让我想到德雷克的歌《信任问题》。我们可以消除其中的一些问题。它们不必永远存在。它们不会。当人们说那样的话时,我会想,伙计,你对你的问题非常清楚和自信。我宁愿对我的天赋和我的优势非常清楚和自信。所以有些人是他们所没有的东西的专家。这是一个选择。
这是一个选择。是的,这是一个选择。我们生活在一个信任每天都被打破的世界里。宽恕可能在地板上。但什么让你对人们的信任和宽恕能力充满希望?我诚实的回答是我没有想过这个问题,因为我无法控制它。所以让我充满希望的是
是诚实的能量。我可以控制这一点。所以你宽恕和信任的能力实际上是你的事。所以让我感到快乐和一丝平静的是,与其说,我一生中大部分时间都过于关心别人的感受和情绪。这是作为牧师最让我感到沮丧的事情之一。
所以在我的生命中,我不会浪费一天时间去试图控制或怀疑或假设你的任何能力。我想看看那边,然后说,你能给我多少宽恕?多少?我停下来,我想,我能给人们多少证据?你会通过我们的关系向我展示你的能力。但我的工作是为你提供如此丰富的选择,以至于
如果你不信任我,那是你的问题。所以我认为要简单地回答这个问题,我认为人们对希望和宽恕的能力非常大,因为这就是上帝创造我们的方式。这存在于一个被非常慈爱的上帝创造的人的生命中,我们有能力。我们渴望宽恕。我们渴望和平。我们渴望这一点。这就是为什么当你必须与某人和解时,你的步伐总是有这种奇怪的停顿。因为我们根本不是被创造来分裂的。
对于你精彩的问题,这两个答案都太冗长了。所以希望有人能从这两个版本中的一个中得到一些东西。很多东西。我迫不及待地想回去重听这一集,因为我认为我们都需要在前进到新年及以后的过程中坚持这种希望和能力。卡尔,我们在《金钱康复》节目结束时会问最后一个问题。
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《金钱康复》是金钱新闻网制作的节目。我是你的主持人,妮可·拉平。《金钱康复》的执行制片人是摩根·拉沃伊。我们的研究员是艾米丽·霍姆斯。
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