Introducing Our Newest Show: Social Currency with Sammi Cohen
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想象一下，如果你生活中有一个共同主持人，你知道的，有人可以帮助你管理你的日常生活，做那些你没有时间做的事情。嗯，不幸的是，这不是我们生活中可以选择的东西，但它是你作为Airbnb房东可以选择的东西。

如果你发现自己离开一段时间，就像我一样，也许是为了工作、长途旅行或一次重大的生活冒险，当地共同主持人可以帮助你管理一切。从与客人的沟通到入住，再到确保你的住所保持最佳状态，他们都能为你提供保障。这些是值得信赖的当地人，他们对你的地区了如指掌，在你专注于你自己的主角角色（无论是什么）时，为你的客人提供热烈的欢迎。

你知道我喜欢Airbnb上的托管如何帮助你将你的房屋（你已经拥有的资产）货币化。这是一个圣杯。作为Airbnb的长期粉丝，我一直告诉所有认识的人，他们也应该做房东。但是我的一些最忙碌的朋友都被托管的整个想法压垮了。但是由于新的共同主持人服务，他们终于注册了。

所以，如果你有一个第二处房产或即将进行一次长途旅行，并且你需要在离开时获得一些托管帮助，你可以雇用共同主持人来为你完成这项工作。在Airbnb.com/host上找到共同主持人。本集由Progressive保险赞助播出。你今天选择播放这个播客。明智的选择。使用AutoQuote Explorer做出另一个明智的选择，一次比较多家汽车保险公司的费率。

在Progressive.com上试用。Progressive意外险公司及其关联公司。并非所有州或情况都可用。价格因购买方式而异。有一篇文章发表了，那天晚上，我看到了它，并且立刻查了如何辞职。对我来说，不可能摆脱这种痛苦的浪潮，失去了我创办的公司，并且卷入了这场针对女性创始人的打压事件。

但我别无选择，只能重回赛场。能够再次开始，并且能够带着所有这些经验再次开始，真是太棒了。我是一个更加成熟和精明的品牌和女商人。

我是Sammie Cohen，这是Social Currency，一个播客，它剖析了正在塑造商业、文化以及两者交集的故事。我在Social Currency上的第一位嘉宾是唯一一位，也是唯一的Ty Haney。如果你从Instagram认识我，你可能知道我的Outdoor Voices视频，这是我的第一个真正爆红的视频之一，它实际上改变了我整个平台的发展轨迹。

所以让她成为我在播客上的第一位嘉宾对我来说是一个非常圆满的时刻。我非常感谢与Ty进行的这次谈话，以及有机会与你们分享这次谈话。无论如何，在2013年，Ty创立了Outdoor Voices，这是一个运动服装品牌，它席卷了互联网和“辣妹散步”文化。在其巅峰时期，Outdoor Voices的价值超过1.1亿美元，筹集了6000万美元。我还记得

在车里听着Ty在Guy Raz的“我是如何建立这个的”节目中的那一集，并认为她真的掌握了消费者想要什么的脉搏，这与我之前听到的任何其他创始人都不一样。

后来，Outdoor Voices的关键领导层与Ty发生了冲突。其中最著名的是Mickey Drexler，他是前Gap和J.Crew的首席执行官，也是Outdoor Voices董事会的董事长。然后Ty被迫离开了公司，不出所料，Outdoor Voices现在只是它以前的一个影子。如果我是Outdoor Voices，我会恳求她以某种身份回来。

但Ty现在正带着她目前的企业进军两个新的行业。一个是Joggy，一种清洁能源饮料；另一个是TYB，一个重新定义社区驱动型企业是什么样的品牌忠诚度和参与平台。今天我们讨论的是我认为一直是Ty的超能力的东西，那就是在品牌中建立社区。很多公司都在尝试这样做，但他们真的应该向Ty学习。她分享了她如何在Outdoor Voices创建社区的策略方法，以及她现在如何在她的公司中做到这一点。

她还对Outdoor Voices成长起来的“女老板”文化以及成功筹集大量风险资本的反直觉挑战，以及对任何作为其品牌形象的人的一些建议，发表了一些独到的见解。这是Ty Haney的Social Currency。

Ty Haney，欢迎来到Social Currency。我很高兴来到这里。谢谢。首先，我想用这个词来概括我对你的工作的想法，这个词就是“社区”。你是一位非常熟练的创始人，拥有培养社区意识的超能力。那么，用你的话说，社区对你意味着什么？是的，我喜欢这个。我认为这是一群围绕着核心使命或存在的理由——目标——聚集在一起的人。

当它被适当地激活时，由此产生的证据是，对这个存在的理由（无论是产品还是品牌），这个明确的北极星，我们为什么围绕着某事团结起来，存在着切实的热情、参与和激情。我认为随之而来的是归属感。但我热爱社区。我非常相信它作为构建持久品牌和企业核心的东西。而且

使它成为一种有形的、可衡量的、并且有证据的东西，是我在我的新业务中真正关注的一部分。很明显，你在各个公司建立的社区

拥有那种归属感，与客户建立联系。我想稍微回顾一下Outdoor Voices的那些日子。当然。由于你在Outdoor Voices所做的一切，你成为了一位非常著名的创始人。Outdoor Voices是一家真正搭乘了直接面向消费者

时代顺风的公司。所以，回顾那个时期，你对早期建立Outdoor Voices最美好的回忆是什么？Outdoor Voices很有趣，我们的使命是让世界动起来。所以，品牌的定位实际上是关于将健身从性能中解放出来。所以，耐克、Under Armour、Lulu's之类的品牌，我喜欢它们，但它们在很多方面都优先考虑最具运动性、最强壮和最快。而且

OV真正通过扭转这种定位而获得了成功，而是优先考虑我们如何激励人们为了乐趣而与朋友一起活动？每天都做。是和你的狗一起吗？是和你的孩子一起吗？没关系。只是为了走出去，从日常的角度连接点。所以当我们考虑OV和那些神奇时刻时，它实际上几乎是当时直接面向消费者的策略的翻转。

每个人都在网上购物，花钱通过Instagram和Facebook获取客户。而对我们有效的策略是，我称之为

激活IRL，然后通过数字和社交媒体放大。所以我们真的创造并建立了这些通过运动、遛狗俱乐部、骑自行车俱乐部、公园瑜伽来激活的仪式，非常重视IRL的激活和联系，就像面对面地击掌一样。然后，当然，人们会捕捉到这些内容，然后在社交媒体上分享。它确实成为了一种有效的增长

但一个特别的记忆是，我们在纽约运河街有一个办公室，这是我们第二个办公室。我想当时我们团队有14个人。

而我们公司的一个价值观是“从我们开始”。所以每个星期五我们都会去运河街的篮球场吃午饭，团队由好球员和坏球员组成，一起玩耍，就像课间休息一样。所以它有点融合了这个激活IRL，通过数字和社交媒体放大作为增长战略

从我们开始，就像团队真正地建立一个具有重要使命的公司一样。我非常怀念。这实际上很有趣，因为《纽约时报》对我们的第一次报道，是我们在运河街办公室的肖像，就像我们14个人刚打完篮球一样。我认为这是一个如此特别和独特的时刻

对真正成功的来源的纪念。关于2010年代中期，让我印象深刻的一件事是“女老板”的这种观念，以及“女老板”这个词的含义随着时间的推移发生了多么巨大的变化。但是

在那时，人们对专门为女性建立公司的女性创始人有一种迷恋。但到了十年末，情况发生了巨大的变化。所以，现在你已经有一些时间来回顾那个时期了，你认为“女老板”的观念为什么变化这么大？

在那时，当我开始After Voices时，当Emily开始Glossier时，看到女性担任这些创始人、首席执行官、领导职位并不常见，尤其是在从零开始创建公司时。当然，历史上一直有这样的女性。但这只是一个时刻，在这个时刻，创业的门槛以及随后的融资真正让这些伟大的有远见卓识的人和那些痴迷于产品并能够看到成功的人受益。

通过我们自己个人痛点，市场上尤其对年轻女性来说缺少什么，这在D2C的推动下迅速流行起来。我认为与此同时，无论这是有意还是无意，我们都成为了与这些品牌相关的故事情节，人们爱上了它，但这最终也成为了阿喀琉斯之踵。所以我们有了这些令人兴奋的创始人、品牌和人们真正的情感联系的品牌

公司。然后我认为在这个结束时，我们也感受到了这一点，作为品牌的形象成为了阿喀琉斯之踵。我还记得在我的Outdoor Voices篇章结束时，有一篇BuzzFeed的文章提出了指控，我认为是

我的团队中有人曾经在办公室里清理过我的狗的粪便，我认为我的生活结束了，因为这个故事即将爆发，其中有这些疯狂的指控，但无论出于何种原因，记者们都有一种趋势，那就是去采访一家公司的前任员工，可能是那些被解雇或解雇的人，这变成了一个耸人听闻的点击诱饵故事，这确实让这些记者和这些媒体

赚钱。所以我们把自己定位成人们真正关心的品牌，但后来它反过来对付我们了。我认为我非常感激，而且我很想知道你的想法。我认为人们变得不那么敏感了。所以，像可能在

打击中，尤其是在女性创始人身上，重要性降低了。对我来说，经历了这一切之后，最重要的是重新开始，在我建立Outdoor Voices的90%的时间里，作为一个年轻的创始人，在23岁时创立Outdoor Voices是一件令人惊叹的事情。我可以回顾过去，并为一个大师班系上蝴蝶结。谢谢。我知道现在如何更好地经营一家公司，以及我将再次做什么，以及我将不再做什么，以及我将与谁一起玩耍。

但对我来说，最重要的事情就是重新开始。对我来说，不可能摆脱这种，你知道的，很棒然后痛苦的浪潮，失去了我创办的公司，并且卷入了这场针对女性创始人的打压事件。

但我别无选择，只能重回赛道。我认为对我来说，像这样的行为模式已经非常成为TYB和Joggy如此重要的组成部分。我们可以重新开始。能够再次开始，并且能够带着这么多经验教训和所有这些经验再次开始，真是太棒了。就像我是一个更加

成熟和精明的品牌和女商人。我认为你刚刚触及了许多会产生共鸣的观点，尤其是你关于女性创始人实际上……

自己身上。围绕着她们自己，她们正在创建的公司，以及她们所代表的一切，都存在着这种传说。首先，这是一种巨大的压力，感觉就像我是为女性铺路的女创始人。我认为你没有完全谈到的另一个因素，但我认为你也在暗示的是，从财务的角度来看，事情非常

嗯哼。

正如你所说，这是一个阿喀琉斯之踵，但它也是你背上的一个目标。一旦事情发生转变，人们就会像鬣狗一样，随时准备跳出来攻击。我认为现在距离这个时代的高潮已经过去了近五到十年，我认为我们现在可以开始看到，甚至可以对为什么以及如何发生在第一位进行事后分析。

是的，百分之百。我很感激当前的环境，因为它感觉上已经中和了。我认为女性创始人或一般的创始人，我们来这里是为了赚钱。所有目光和团队的全部力量以及我们的全部努力都能说明这一点。我们几乎就像十年前一样，也许只是我的年轻。我并没有完全理解这一点作为使命，因为品牌感觉如此重要。所以……

当你经营一家企业时，当你承担筹集资金和接受投资者资金的责任时，你对实现这一目标负有全部责任，最终这是一家营利性企业，而不是说这在我之前不清楚，但凭借我的经验，我认为我们许多作为第一次创业的女性创始人

我们能够在文化上以一种过去可能感觉不太好的方式出现并承诺这一点。是的，我绝对认为，而且我同意你的观点，围绕所有初创企业（不仅仅是女性创办的初创企业）的文化，可能存在一种集体协议，即公司的品牌、营销，这都很重要，但最终重要的是。

将推动业务的数字，盈利能力，你的损益表。而在此之前，这几乎就像一个旁观者一样，这就是我们正在做的事情。这说明了风险投资环境和该领域的资金，在那里，不盈利是可以的。完全正确。我们有故事、产品和粉丝，这些都是非常值得投资的，但在很多方面，

作为年轻的创始人，我们能够太快地筹集了太多的资金。然后赌注变得如此之高，就像不惜一切代价增长一样，并且季度大幅复合。

一个季度接一个季度。当你销售实物小工具时，例如我们的紧身裤，当它是一家库存企业时，事情可能会变得非常糟糕。因此，这些变量压缩了，然后这种不惜一切代价增长的要求在很多方面导致了在可能没有必要的情况下脱轨的情况。所以D2C很酷。我认为我们许多人都发现自己处于这种等式中，我们能够筹集大量资金，并且

赌注变得非常高，然后可能没有基础设施，当然也没有经验来知道如何在有利于所有利益相关者的方式下驾驭这种情况。而且也没有人告诉你相反的事情，对吧？所有这些潜在的投资者，你的利益相关者，每个人都对你的企业投入的资金发表意见。对。

可能没有人说，踩刹车。让我们让你盈利。然后你可以获得更多资金。只是在这里。这里有更多资金。继续增长。开设所有这些零售店。继续增长和扩张。我认为现在很容易扮演专家，说，哦，所有这些公司都筹集了太多的资金，而这只是……

当时的状况。是的，百分之百。我想谈谈2023年《The Cut》发表的一篇文章。这是你在离开Outdoor Voices几年后的事，你非常公开地谈论了你认为自你离开后该品牌是如何变化的。而且似乎人们几乎对你仍在考虑你曾经工作过和创建的公司感到惊讶。我

我很想知道你为什么认为人们甚至会为此感到惊讶。《The Cut》那篇文章祝福了他们。那很有趣。我还记得性爱和香蕉是我的两个最喜欢的兴趣。所以那很好。他们很好。永远铭刻在时间里。无论如何，是的，我认为如果你自己不是创始人，你……

当然可以有自己的观点，但你并不真正了解。你真的不明白。我不知道为什么人们会有这种感觉。我认为对我来说，OB，你知道的，它深深地扎根于我。它在我的DNA中。它来自我的成长方式。所以痴迷是我想到的。就像你是一个创始人一样，当你真正致力于将某事从零变成某事时，这需要一种疯狂的痴迷。所以，我花了数年时间，

从我在After Voices辞职以及辞职细节有点好笑的时候开始。我将告诉你这些。我花了数年时间来理解或解决，比如，为什么会发生这种情况？就像我非常专注于发展这件事，并且纯粹是出于意图。这到底是怎么发生的？所以我仍然没有完全解决这个问题，但我能够以一种我可以感激的方式在情感上超越它。但Ovi将永远是我……

我的故事和我的DNA的一部分。这是我醒来并被驱使去做的事情，然后帮助其他人参与其中，那就是找到一种运动的方式，因为它能最大限度地提高幸福感。所以这是一个重要的使命，肯定会有即将到来的方法来

将它重新连接起来，Joggy是实现同一使命的不同载体。但这将永远不会离开我。但是是的，我认为我实际上很好奇你对那个关于《The Cut》的问题的看法。《The Cut》只是，是的。是的。是的，我昨晚读了那篇文章。哦，太棒了。是的，当然是为了为这一集做好心理准备。是的。是的。

它令人震惊地不讨好，没有理由。我认为很明显，而且我实际上甚至不记得记者的名字，但我感觉这对你当时在OV的时间和经历的描述非常不公平。所以我可以理解你为什么会有这种想法。而且也许如果是我，我会很愤怒，因为你已经经历了

只能被描述为在你的Outdoor Voices任期结束时发生的一切的创伤性经历。然后感觉你不仅过去了一年，也许几年了，你仍然受到打击。就像，这什么时候才能停止？让我们最终改变叙事吧。是的，我认为非常重要的是首先说出来，以及我们自己。

现在来说这非常重要。在接下来的几个月里，随着我们即将发布一些重大公告，你将看到这一点。但我是一个信任的人，而且可能过于信任。当《The Cut》找到我时，他们向我展示了这个内容系列，所有内容都闪闪发光。我说，它不需要闪闪发光，但这可能是一个有趣的过滤器。

然后出来的东西非常明显地只是另一次打击。是的。这很不幸，但生活还在继续。它让我获得了更多粉丝。这很好。谁在乎呢？但我该说什么？我不知道。这是一个不幸的时期。所以我变得不那么舒服了，或者只是……

去见记者不再是我的策略的一部分。我们是真理的来源。这对我个人来说变得越来越重要，知道其他人想如何描绘这种情况。百分之百。我认为当你分享你对事情如何发生的看法时，这会夺走其他人的权力。完全正确。

说实话，任何要写它、谈论它的人，他们都不在那里。他们不在房间里。他们不知道实际情况是什么样的。所以，当你尽可能地从你的角度拥有它时，我认为你实际上才能重新获得你的权力。是的，我也试图非常周到地处理这个问题。回顾过去，我感到非常自豪，就像，那就是一个

你知道我的意思吗？作为一个尽力追求这件事的年轻女性，有很多东西需要解开。你会看到我们非常致力于启动我们自己的直接内容和格式，并希望为TYB平台上的其他品牌建设者和创始人做同样的事情。但我知道亲身经历，自己直接说些什么以及让别人从那里接手是多么重要和强大。是的。

你提到了辞职，所以我必须问，那些细节是什么？我从未在其他地方工作过。我想在大学里我做过，但我没有离开或被解雇。只是积累，我和Mickey之间存在紧张关系。我们对如何发展公司有截然不同的看法。我去过董事会，说，我们必须在这里做出决定，因为我们肯定有不同的观点。

有一篇文章发表了，这篇文章是由Mickey和另一位记者撰写或合著的。那天晚上，我看到它发表了，并且立刻查了如何辞职。所以……

这条消息，我保留了它，因为它有点好笑。我特此提交我的辞职信。做事情，Ty，就像最正式的一样。我不知道法律上是否需要这么说。所以这被铭刻在时间里。非常好。在我生下Sunny之后。发生了很多事情。但我当时是如此……

我读了那篇文章，心想，我看到了这一点。我已经让董事会参与了，你知道的，即将发生的事情。我们需要在这里做出决定。然后感觉自己受到了背叛。所以我提交了我的辞职信，特此提交我的辞职信，做事情，泰。

太棒了。我相信发送那条消息，尤其是你当时生活中发生的一切，你提到你刚刚生下了你的第一个孩子。我甚至无法想象当时这一切是什么感觉。所以我很想知道，现在我们已经安全地度过了那个时期，你在Outdoor Voices的经历已经结束，

彻底地被搁置了。是的。我很想知道你从Outdoor Voices的篇章中吸取了什么最重要的

商业教训？是的。总之，所有权很重要。这与你如何为公司融资有关。但归根结底，我们筹集了一大笔资金。当你查看股权表时，我已经将自己稀释到一定程度，以至于我没有控制权。所以我对公司的所有权不足以

能够控制是否解雇某人。所以，当你是一个创业者，并且习惯于拥有完全的代理权、自主权等时，这是一种相当无助的境地。所以，这确实影响了我对公司建立、股权表、如何融资以及你愿意投入多少资金的思考方式，因为归根结底，所有权很重要，否则你会失去控制。

我认为这对观众来说是一个令人难以置信的收获，因为如果你没有所有权，我前几天实际上正在和某人谈论这个问题，但是当你查看股权表时，这实际上相当疯狂，你会看到一个创始人拥有适度成功的退出，但是如果他们拥有某些东西

公司的100%甚至大部分公司，他们在退出时的资金数量与那些筹集数亿美元但被稀释的人相比。然后还有潜在的清算优先权或拖延权。投资者最终几乎拿走了所有

所有的钱，这差别太大了。你可以拥有真正的第一次退出，创始人拥有公司的大部分股份。这可能是一个规模小得多的退出。对。但显然更有成效。是的，百分之百。是的。这就是我希望在做之前学到的东西，但我确实明白

我认为在我的第一次融资中，我听到投资者说，我只投资第二次创业的创始人，这与事实相符，因为你第一次肯定有很多不知道的事情。但是像23岁的二级和准备堆栈这样的事情，我只是全力以赴并相信它。最终，企业在一天结束时并不像那样运作。是的。

现在说到你拥有更多所有权的公司，我很想谈谈TYB和Joggy。

所以在Outdoor Voices之后，在你仍然非常仔细地考察情况，试图弄清楚你将进入哪个领域的那段时间里，你确定你认为真正具有颠覆性的机会的框架是什么？利用我痴迷的东西，那就是建立这个休闲宇宙。

再次致力于运动的使命。而且我仍然，这是一个如此广阔的领域，这让我感到震惊。所以从OV开始，我开始考虑在休闲世界中创建某种专家品牌，但拥有一个共享的运营团队和一个共享的后端，以确定是否有办法通过拥有某种共享的团队、资源、运营等来使其成为一个更有效的模型，但随后在

鞋子、能源等方面拥有非常具体和精确的专家。Joggy是盒子里的第一个品牌。在我Outdoor Voices工作期间，我喝了很多红牛。当我点击成分时，它就像，从长远来看，这不是能量的秘诀。所以我找到了一组科学家，寻找最优质的植物性能量、咖啡因来源。这就是我们围绕Joggy建立的基础。当我开始考虑以From Zero品牌进入市场时，

我还记得在Outdoor Voices，我们显然拥有一个非常强大且明显的社区，最终它成为了我们最有效率和最赚钱的增长渠道。也就是说，在Outdoor Voices，我们有超过10,000名被称为“行动者”的品牌大使。我们会让他们参与到产品开发流程中，例如从色板中挑选颜色，从洞察力和偏好方面帮助我们更明智地做出购买决策。

他们会在大学等地方举办当地活动。他们会提交用户生成内容（UGC），所有这些都是作为品牌建设者和业务建设者，我们知道这些非常有价值。我们可以获取这些内容，然后将其发布到我们的渠道上，并将其用于付费广告等。也就是说，这种参与是有价值的，但我们没有工具来衡量它。嗯。

因此，我还记得在Outdoor Voices的董事会议室里，许多D2C品牌都通过在Instagram和Facebook上花钱获得了成功，大约占他们筹集资金的30%到40%，用于获取客户。与此同时，我们的社区战略，当我们从数据角度连接这些点时，任何通过我们的社区战略和社区策略手册进入的人，随着时间的推移，其价值是其他客户的四倍。然而，这是一个非常难以跨各种渠道管理的项目。所以Slack、谷歌文档、私信、邮件，所有的一切。

然后，最重要的是，很难衡量，并且基本上坐在董事会议室里说，这就是社区的投资回报率。因此，我们应该在这里投入更多资金，而不是投入Instagram或Facebook，因为我们通过这里获取的客户不会留下来。因此，我变得非常痴迷于证明社区可以成为一个增长渠道。

我开始做Joggy，并开始考虑进入市场。这就是TYB的想法，创建一个社区工具，让任何品牌都能从零开始创建和培养这个社区，这实际上可以成为比通过发现优化广告平台投入资金更有效的增长方式。所以开始了Joggy。TYB立即浮现在脑海中。

从平台的角度来看，这是我想在这个时代用来进入市场的工具。然后从那里开始，一切就都顺利了。

再详细说明一下，因为这听起来非常有趣，我想确保我理解正确。是的。所以当您描述这些公司时，您说您最初认为拥有这个共享资源团队将是一个非常好的模式。Joggy和TYB目前是否已经实施了？两家公司之间共享资源？是的。

它将是像Joggy这样的品牌，拥有一个共享的后端团队。但当我们开始进入市场时，TYB应用程序和平台的想法就实现了。所以我们开始与Joggy同时开发它。所以我们开始为TYB筹集资金。

从本质上讲，TYB是一个奖励应用程序，它开始迅速发展。在早期阶段，拥有Joggy这个自有品牌是有益的。所以当时的TYB拥有Joggy，因为我们可以使用Joggy来了解平台和工具的有效之处。随着我们的发展，几年后，我们将两者分开。9月份，Joggy从TYB中剥离出来，成为一家独立的公司。它有自己的团队、自己的资源，TYB也同样扩张了。

TYB是一家软件公司，类似于SaaS公司，所以将两者放在一起没有意义，但在早期阶段是有好处的。这就是两者如何实现的。是的，当我最初设想它的时候，我在想，因为我有一些饮料行业的背景，我在想饮料是如此……

任何行业你都可以说是利基市场，因为每个行业都如此不同。但我只是在想，比如获取原料的供应链。完全不同。完全不同。这些人是各个领域的专家。不，不，他们不是。百分之百。是的，所以我们有点，我，我把这个拥有共享后端团队的实体产品品牌的理念搁置了，因为对你来说，我会说，

是的，变得如此明显，这正是我接下来需要做的。关于Joggy还有一个问题，因为我认为它是一个非常迷人和非常好的产品。伙计们，我现在正在喝这个。这是樱桃酸橙味的。太棒了。真的很好喝。我很好奇。

因为显然Outdoor Voices是一个实体产品，对吧？你在Outdoor Voices有过经验。有些人会说，可能最好不要进入消费品包装行业。嗯哼。

但你决定直接跳进去。是的。所以我很想听听你对鉴于你的CPG经验，你为什么对Joggy感到兴奋的看法。能源作为增长类别最近一直很火爆。我认为我们从最近的CPG退出中看到了这一点，比如poppy、siete foods等等，

对“对你有益”的产品有巨大的顺风。能量是一种感觉，是一种需求状态。所以它不是锦上添花，而是许多人每天都要多次消费的东西。

最终，它实际上是解决了一个个人痛点。然后我发现，在清洁能源领域，没有明确的赢家品牌，这对我来说变得非常明显。从财务角度和需求状态角度来看，这是一个非常重要的类别。所以我开玩笑说，这几乎就像一个业余项目，现在已经上市并开始运转了。我们刚刚进入了900个目标市场。

我们有一个很棒的首席运营官和团队来支持它，一切都在顺利进行。我的主要精力放在TYB上。我很幸运能够花时间把产品做好，然后几乎把它交给一个拥有深厚饮料和CPG经验的运营团队。我可以专注于产品和品牌方面有趣的部分。但TYB是我的主要业务。你提到了收购。我记得几个月前读到过，但Celsius收购了TYB。

它以A开头。Alani Nu。是的。是的。但这确实支持我认为你对Joggy的目标，即提供，我相信，我实际上甚至不完全确定该产品有多干净。它不是，这太疯狂了。所以我们面临的两个问题……

这感觉就像我们必须替换的显而易见的事情一样，是合成咖啡因。合成咖啡因会让你感到紧张，就像火箭发射然后坠毁一样。然后是人造糖。所以三氯蔗糖、阿斯巴甜，它们仍然是不利于我们的成分，并且将自己标榜为健康的产品。我们从瓜亚萨植物中找到了最优质的有机咖啡因。它被称为Amity Maxx。

这就是Joggy给你带来兴奋感的原因。然后我们用真正的有机果汁、茶氨酸、酸橙汁和水来补充它。它很简单，但它能给你带来那种火花，那种专注的、美好的兴奋能量。

而像你我以及你的许多听众这样的人追求它，这在你的工具包中是一件好事。我对此感到非常兴奋，因为我认为，首先，正如你所说，它解决了人们在拥有大量能量后感到崩溃的主要痛点。而且我知道茶氨酸，我相信这是抹茶中的一种活性成分，对吧？我不确定。但茶氨酸与咖啡因搭配是一种常见的组合，效果非常好。是的。

所以我想转向TYB。你已经对它是什么做了一些简短的介绍。但是你可以向可能不知道它是什么的听众做一个高级概述吗？是的，当然。我们正在重新构建忠诚度。实际上参与起来很有趣的忠诚度。品牌和粉丝之间的永恒忠诚度，我们称之为，一直是一个积分系统，作为一名忠实的粉丝，我根据我花费的钱来赚取积分。嗯哼。

TYB非常酷，因为它是一个奖励应用程序。所以你可以下载它。它代表“尽你所能”。这是一种与你最喜欢的品牌一起玩游戏的新方式，不仅可以因为购买而获得奖励，还可以因为完成挑战而获得奖励，例如创建内容、推荐朋友等等。

提交你最喜欢的产品的评论，就像你因为你采取的一系列行动而获得奖励，而不仅仅是交易。所以它是一个奖励应用程序。所有最好的品牌基本上都通过TYB存在于你的口袋里。它确实允许忠诚度成为一种身份或地位的东西，它适用于多个品牌，而不仅仅是烘焙在一个品牌中。所以，是的，我认为从品牌的角度来看，这是一个非常有趣的事情。

TYB为品牌提供了一个自有渠道，可以与他们最忠实的超级粉丝建立关系，并直接激励他们帮助品牌发展。所以在Outdoor Voices中有效的许多方法，我们现在已经将其打包到这个平台中，并使其易于访问。

对于品牌来说，我喜欢把它想象成一个游戏。它确实是。在用户方面，你与其他痴迷于品牌的超级粉丝一起玩耍，例如Rare Beauty、Glossier、Set Active或Say。当你完成这些挑战时，你会收集徽章、硬币，然后你可以解锁访问权限、特权、公关礼盒、产品的独家访问权限等等。所以在TYB上玩耍、收集、赚钱，这实际上是一种新的方式……

创造一种你真正想参与的忠诚度体验。事实上，它是一个专门的渠道，品牌现在可以在其中拥有与其客户的关系。这意义重大。我认为，对于那些尤其是在早期阶段试图了解与最忠实粉丝建立联系的最佳方式的创始人来说，事实上，你可以拥有一个直接的渠道并了解他们周围的数据，这简直令人难以置信。

通过这些大型的超级平台来真正评估这一点要困难得多。我认为这是TYB最强大的差异化因素和价值主张之一。是的，我认为圣杯是使社区及其成员的可衡量性。而且，这些关系一直被Instagram或TikTok等平台所分割，在那里……

我，作为一个品牌，投入了所有这些努力来发展我的社区或在Instagram上的关注者，但我没有……

任何关于参与者组成或细节的深度信息。所以TYB拥有的意思是，当人们加入你的社区时，他们提供给你的任何零方数据、偏好、洞察力、他们采取的行动、赚取的硬币和地位，所有这些在品牌方面都是可见的，基本上是你的社区CRM。

然后我们与Shopify和Klaviyo有非常酷的集成。因此，当你拥有这些丰富的可以导入Klaviyo的数据时，它会使你所有的绩效营销、电子邮件等等更加个性化和复杂，因为你可以从在2IB上与你互动的成员那里导入所有这些丰富的数据。然后在Shopify方面，它非常酷，因为

我们可以比较会员与非会员的价值，以及随着时间的推移。所以忠诚度的圣杯是如何让会员随着时间的推移变得更有价值？我认为我们现在平台上有200个品牌。有两个指标非常重要。当你查看社区成员与非社区成员时，

购买频率增加，然后终身价值增加。这基本上是该工具为品牌所做的工作。而且，最终，它证明了社区可以成为一个增长渠道。客户似乎很喜欢它。事实上，他们感觉自己几乎拥有了这张内部通行证，并且他们

有时你好像说过你在平台上有200个品牌。这些品牌正在以许多不同的方式使用TYB，但共同点是他们试图让他们的客户，无论谁是他们TYB平台的一部分……

要么帮助做出关键决策，要么参与某种流程，例如，“我们正在推出这款新产品”。帮助权衡一下这是什么。我认为让客户拥有更多话语权真的非常特别。我认为我非常喜欢这一点，而且我非常热衷于你正在构建的东西，它真的感觉对双方来说都是双赢的。没错。最终它归结为品牌、粉丝、激励。我们称之为社区商务。是的。

所以这就是问题的关键。对我来说，品牌建设的未来有两个部分。它是共同创造。所以几乎是采用Reddit主题，比如说Glossier Reddit主题，在那里有明确的证据表明人们非常关心并谈论内部品牌，然后奖励那些富有成效和有价值的行为。在TYB的早期阶段，在他们甚至不知道它是什么样子之前，那些最初的推销品牌加入平台的推销是什么样的？是的。我的意思是，有一个……

关于传统忠诚度计划的外观和感觉的标准。它就像一个品牌网站上的烘焙产品一样。这是你生日时赚取的购买积分。这是一个

写道，我想，程序。所以我们已经将这个定义扩展到包括更多有趣的、积极参与类型的行为，在这些行为中，我们作为品牌建设者知道，高质量、真实的UGC是我乐意付费的东西，对吧？通常情况下，品牌会希望这种体验是白标的。我们在TYB非常相信的是

用户希望有一个门户网站来获得他们最喜欢的品牌的奖励和关系，他们希望他们在某个品牌中的地位能够在TYB体验中的这个品牌宇宙中发挥作用。所以早期阶段是我们让品牌相信，仅仅在其网站上的忠诚度和这个传统的积分系统最终并不是参与发生的地方，而是

未来的粉丝，最有价值的消费者将在一个应用程序中玩游戏，他们希望所有他们最喜欢的朋友、兴趣和最喜欢的产品都在一个地方。品牌对此持抵制态度。现在我们看到TYB应用程序中50%的月活跃用户，对于每个加入的品牌来说，这是他们参与度最高的渠道。所以，参与发生的地方，我们正在连接它，并能够展示购买频率和LTV。而且

这很酷，因为每个加入的品牌都会扩展生态系统。所以这变得非常像一个多品牌忠诚度网络。人们每天都在这里调整，完成挑战，收集徽章，逐步在社区中获得地位，以解锁特殊特权，

我认为最终游戏说明了很多问题，因为忠诚度感觉不像游戏。它不是一件有趣的事情，在一个品牌中的忠诚度地位也没有对其他品牌产生影响。我认为随着时间的推移，这会变得非常引人注目。

品牌本身是如何推广他们甚至在TYB上的呢？是的，这很简单。所以他们在他们自己的渠道上推广它。所以加入我们的奖励计划、会员资格或社区。人们可以使用他们喜欢的任何术语。但这很简单。你基本上就像使用一个链接，brand.tyb.xyz。

通过电子邮件、社交媒体链接到它，然后你的用户解锁一个会员收藏品，然后可以访问你的世界，在那里他们可以与社区中的其他人分享或玩耍，完成挑战、购物等等。

作为第二次创业，尤其是在早期阶段，建立TYB是否更容易？从软件，比如软W-E-A-R，紧身裤，到软件，W-A-R-E，这是一段旅程，因为它非常不同，尤其不是作为技术人员。我没有学习编程，并且一直很注意将优秀的技术人才带入团队。这很有趣。

这很有趣，因为，再次，就像Doggy一样，我们一直在解决我在早期阶段深切感受到的痛点。我们没有直接接触到我们的超级粉丝，也没有工具来证明这种参与最终可能非常有价值。所以……

我认为，在任何时候解决痛点都是一个有价值的领域。就像，我独特地了解我们服务的客户的痛点。五年后TYB将会在哪里？我认为它就像下一代，Z世代的美洲运通卡，在那里我作为消费者拥有我的地位。

所以这种地位意味着我在所有我想参与的品牌和生态系统中都能获得一些东西。它真的成为我身份的一部分，这种粉丝证明的想法。例如，Selena Gomez的品牌Rare Beauty就在平台上。当你进入社区时，你从一级开始，他们为此取了有趣的名字。然后，当你完成挑战、推荐朋友进入Rare社区、完成你喜欢的产品的痴迷时，你就会逐步提升到更高的地位。

所以二级、三级被称为Rare BFF，人们在社交媒体上分享他们达到三级Rare BFF的情况。它成为了一种炫耀的权利。

而且非常酷的是，随着我们继续构建这个生态系统，例如，品牌可以说，任何处于Rare BFF三级的人都可以从耐克等公司获得这款新产品。所以这个世界真的变得丰富而充满活力，因为我的地位是我作为用户在TYB中拥有的东西。它会随着我的不同品牌和体验而变化。它成为一个我们以前在忠诚度领域没有见过的身份层。是的。

听到你的愿景真是令人兴奋。我喜欢你对Z世代的美洲运通卡的简洁概括。我认为当你这样说的时候，我想象它会让很多人产生共鸣，就像人们对其他方面的奖励的看法一样。这就是TYB将成为你最喜欢的品牌的样子。是的，没错。

我很想听听你对所有品牌事物的看法。我们刚刚讨论了Joggy和TYB，当然还有Outdoor Voices。

特别是，“行动”运动对OV的整体形象至关重要。那么，你今天是如何为你的公司制定真实的品牌叙事呢？有四个部分。所以当我想到一个品牌利用社区的力量时，它始于明确阐述的使命或存在的理由。所以在OV的世界里，它是让世界动起来。我们如何激励人们每天都动起来？这

第二点是建立激活仪式，这可能是在活跃领域。我们的版本，再次，是建立这些当地活动，让人们参与其中，以支持这一使命。在美容领域，有一个内置的仪式，那就是我每天多次进行例行程序，例如涂口红或腮红并录制它等等，

或大师班等等。然后第三点是关于联系。所以为超级粉丝或痴迷于你品牌的人提供第三个空间来联系。第四点是激励。所以我们来自Instagram和社交媒体的世界，在那里，作为某个东西的粉丝，我正在按下按钮，但并没有得到太多回报。所以看到很酷的事情

TYB以及我们前进的方向是，我采取的每一个行动，我都会得到一个微小的奖励，并因此获得更高的地位。所以对我来说，这套四件事最终是你如何激活一个品牌或一个社区，并找到你可能正在构建的品牌或产品周围的参与和热情。我认为这是一个非常棒的收获。当然，当你想到它的时候，听到它很棒，但是对于任何处于早期阶段的人来说，

建立他们自己的公司、他们公司的品牌，甚至只是试图重新构想他们现有公司的品牌。以你刚才简洁明了地阐述的框架，我设想很多人应该这样做，以思考他们正在做的事情是否有意义以及是否会产生共鸣。是的。这就是我认为TYB如此酷的原因。我认为它是一个体验式渠道。

所以，很简单，这个工具让你能够创建自动化的参与活动，它们与任何营销活动并存。所以，这个工具与你路线图上可能拥有的任何营销活动并行存在。有效地，它允许你创建一个游戏，从而推动围绕该营销计划的更多参与，并直接访问和衡量你最痴迷的超级粉丝中发生的所有事情。所以，

这是一个非常有趣的领域，并且被证明是一个非常有效的工具，对于那些想要拥有并意识到社区作为增长渠道的机会的品牌来说。根据你迄今为止所构建的一切，你职业生涯中最自豪的方面是什么？这是一个好问题。我最自豪的

擅长或我喜欢做的事情是围绕事物创造运动，所以这几乎就像一种宗教，人们对它有真正的归属感和情感联系，所以我们在没有我们的声音的情况下做得很好，我认为这个机会仍然对我有活力，创造这种宗教，它围绕着运动，所以这再次是一件非常私人的事情，就像

我每天都需要运动才能成为我最想成为的自己，无论是在商业上还是在生活的个人方面。所以围绕事物创造运动是我真正感到兴奋的事情，我认为我们正在围绕

品牌能够以一种略微超出我们所知的网红世界和我们所知的付费获取世界的方式直接激励他们最有价值的粉丝。所以再次，我认为2YB将成为这场运动。我会说，创造运动是我

最喜欢做的事情。你会看到这条线，运动的共同线索贯穿你所做的一切。是的。因为虽然Outdoor Voices从字面上来说是支持运动的服装，但Joggy是支持运动的能量。2xB是品牌与其最忠实的粉丝之间存在的运动和动能。这几乎是你思考方式以及你所构建内容的美丽弧线，就像……

诗意。不要说得太深，但这样想真的很酷。我喜欢创造运动。我还，你会看到这个转变。我非常致力于这个娱乐宇宙的建设。所以我是

我认为这很有趣，因为我确实参与了许多业务，人们经常会说，哇，这似乎太多了。但对我来说，它们都在这个世界建设或娱乐的保护伞下是相当协同的。好的。最后三个问题。这些问题是针对每位客人的。第一个问题是，你能否分享一个对你的职业或业务有益的系统？

我非常相信时间的压缩会创造价值。所以在初创公司，当你真的试图从零概念

到真正有牵引力的实际业务时，速度很重要。所以你测试、学习、发展、迭代的速度越快，我认为这是我非常喜欢在科技领域构建的原因，你正在进行冲刺，两周的冲刺，这就是我们将在这么短的时间内完成的事情。截止日期是一个非常重要的管理端点，用于压缩完成事情的时间。所以

这更多的是一种运营方式。好的。下一个问题来自社交货币专栏，在那里我会获得你对影响商业和文化的趋势或故事的看法。在很多方面，你都是Outdoor Voices的代表，现在你似乎更多地是在幕后为你的公司工作。是的。

然而，现在公开地与创始人一起建设，作为品牌的代表，已经变得非常普遍。既然你已经身处等式两侧，你认为发展以消费者为中心的公司的最佳方式是什么？是的，我认为这是一项团队运动。当然，可以有一个迈克尔·乔丹或团队的明星，一个斯蒂芬·库里，但随后还有一群角色，每个人都扮演着同样重要的角色。我认为

不仅仅是让一个面孔成为单一故障点，这是未来的方式，尽管如此，让一些人站在这些业务的最前沿确实具有强大的力量。这是一个情感化的行业。这是一个娱乐行业。但我认为，与其是一个面孔，不如说是一个团队。这是一项团队运动。这才是真正的力量所在。让我们以一些建议结束。对于这部分，我请听众向你提交问题。这是我最喜欢的一个。

关于围绕品牌建立社区，大多数创始人都会犯的一个错误是什么？一切都是从我们开始的。所以它需要成为不仅仅是作为营销策略应用的东西，而是真正地

你需要花时间真正地理解这个品牌和你和你团队的DNA深处的东西，什么对我们来说是有意义的，作为激活仪式或一种围绕我们的使命、主题和目标来激活人们的方式。所以它不仅仅是在营销日历上填补一个位置。我认为它真的需要成为你所依赖、激活和

然后成为我们所说的那种运动的真实、独特的部分。Ty，非常感谢你参与这次对话。你可以在社交媒体上找到Ty、TYB和Joggy。我会在节目说明中添加链接。

对于任何有兴趣成为新一波品牌忠诚度和参与者的人，无论是品牌还是客户，你都需要查看TYB。我知道我们在本集中一直在讨论它，但我完全认同这家公司的愿景。我认为每个人至少都应该查看一下。

所以Ty，正如我之前所说，甚至在我们开始拍摄之前，这次采访对我来说是一个非常圆满的时刻。所以我很感谢你来到这里进行这次对话。感谢你的邀请。

今天，我们分享 MNN 最新播客《Sammi Cohen 主持的社交货币》的第一集。 在第一集中，Sammi 与企业家 Ty Haney 坐下来畅谈。Ty 分享了她作为首次创业者在打造 Outdoor Voices 品牌时希望自己知道的事情，风险投资的阴暗面以及她作为创始人学到的最重要的一课——股权。她还分享了她最新 ventures 的信息——清洁能源品牌 Joggy 和重新定义社区驱动型企业模式的平台 TYB。 如果你曾经创办、领导过或失去过你创建的东西，这一集会让你感同身受。 在此关注 Sammi 的 Instagram 在此关注 Ty 的 Instagram 在此查看 TYB 和 Joggy 以下是 Sammi 今天与 Ty 讨论的内容： 00:00 Ty Haney 如何将 Outdoor Voices 扩展到 1 亿美元 02:05 如何在你的企业中建立社区 06:17 “女老板时代”的诅咒 08:41 成长与盈利能力的陷阱 21:13 股权对创始人的重要性 23:27 第二幕：TYB 和 Joggy 29:37 Joggy 的价值主张 32:21 TYB 的价值主张 46:00 观点和反思 48:52 社交货币专栏 49:58 给创始人的建议</context> <raw_text>0 非常感谢您收听今天的《社交货币》节目。我一直想推出这个节目很久了。我无法表达我对此有多么兴奋，以及您现在正在收听让我多么激动。这对我来说意义重大。如果您喜欢今天听到的内容，请对播客进行评分和评论，因为这将极大地帮助我支持我的工作，让节目得以继续。如果您想实时了解最热门的商业故事，请在 Instagram 上关注我 Sammy Cohen Talks，并订阅我的时事通讯《社交货币》，链接在节目说明中。

《社交货币》是由社交货币媒体和金钱新闻网络制作的。播客由我，Sammy Cohen 主持和执行制作。《社交货币》由金钱新闻网络团队制作。下次再见。