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Are You Listening?

2024/3/25
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Hidden Brain
AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
G
Guy Itzikoff
S
Shankar Vedantham
Topics
Shankar Vedantham: 本节目探讨了有效倾听的重要性，并通过泰坦尼克号事件的例子说明了缺乏倾听可能导致的严重后果。节目中还采访了心理学专家Guy Itzikoff，探讨了人们在沟通中难以有效倾听的原因，以及如何提升倾听能力。 Guy Itzikoff: 有效倾听并非易事，它需要付出努力和资源。人们常常将倾听与沉默混淆，但倾听远比沉默更复杂，它需要动机、认知能力、时间和精力。此外，人们对社会排斥非常敏感，当感到不被倾听时，会产生负面情绪，影响沟通效果。在高压环境下，人们更难以有效倾听。研究表明，分心的倾听者会影响说话者的流畅性和记忆力，而人们对他人不专心倾听的行为非常敏感，即使只有一人分心，也会影响说话者的思路。在充满激情的政治讨论中，糟糕的倾听导致双方都无法清晰表达观点，加剧了极化。人们害怕改变，因此不愿倾听可能导致改变观点的言论。研究表明，管理者有时不愿倾听，因为他们担心倾听意味着顺从。好的倾听可以帮助员工理解管理者的决定，即使决定与员工的请求不符。好的倾听并不等于赞同，而是理解和尊重说话者。好的倾听可以使人们更开放，减少观点的极端性。好的倾听比强硬的辩论更能有效地改变他人的观点。学习倾听的关键在于对他人抱有兴趣，并从中学到新东西。在各种情况下，都需要运用倾听技巧，即使与亲近的人或在轻松的环境中。 Guy Itzikoff: 我分享了我年轻时与朋友因为沟通不畅而产生误解的经历，并意识到自己没有真正倾听朋友的解释。我还讲述了我因为分心而没有认真倾听女儿说话的经历，以及在充满激情的政治讨论中，糟糕的倾听导致双方都无法清晰表达观点，加剧了极化的经历。通过这些例子，我说明了有效倾听的重要性，以及缺乏倾听可能导致的负面后果。

Deep Dive

Chapters

Shownotes Transcript

Have you ever sat across from your spouse, colleague or friend and realized that while they may be hearing what you're saying, they aren't actually listening? Poor listening can lead to arguments, hurt feelings, and fractured relationships. But the good news is that active, thoughtful listening can profoundly benefit both people in the conversation. This week on the show, psychologist Guy Itzchakov) helps us understand where interactions go awry, and how to become a more attentive listener. 

For more of our work on how to better connect with the people in your life, check out these episodes:

* Why Conversations Go Wrong*)* with Deborah Tannen*

A Secret Source of Connection)* with Amit Kumar*

Relationships 2.0: What Makes Relationships Thrive)* with Harry Reis*

Relationships 2.0: How to Keep Conflict from Spiraling)* with Julia Minson *