Deep Dive
Shownotes Transcript
想想你上次做错事是什么时候。你是如何向自己解释你的行为的？我们都会讲述自己为什么做某些事情的故事。我们会为自己的失败辩解，并为自己的行为想出合理的解释。本周，艾略特·阿伦森解释了这种自我辩护背后的心理过程，并分享了他如何帮助发展心理学中最广为人知的概念之一：认知失调。如果你有兴趣了解更多关于认知失调的起源，请收听我们的剧集《当你需要它为真时》。你喜欢我们在《隐藏的大脑》中介绍的想法和见解吗？那么请考虑通过加入我们的新播客订阅《隐藏的大脑+》来支持我们的工作。你可以在 Apple Podcasts 应用中找到它，或者访问 apple.co/hiddenbrain。谢谢！ </context> <raw_text>0 这是《隐藏的大脑》。我是尚卡尔·维丹坦。在热门电视剧《绝命毒师》中，高中化学老师沃尔特·怀特得知自己患有癌症。为了赚取家庭的癌症治疗费用，他利用自己的化学专业知识开始制造冰毒。当他的妻子斯基勒发现他一直在贩毒时，她感到震惊。为了重新赢得她的好感，沃尔特请她从他的角度看待事情。
我做了一件可怕的事情，但我这样做是有充分理由的。我为我们而做。沃尔特认为自己是一个好人，一个好丈夫，一个好父亲。他相信，他从制造毒品中获得的钱在他死后会为他的家人提供住所。但随着沃尔特被卷入犯罪和非法毒品的地下世界，他开始实施暴力行为以维持资金的流入。他走得越深，他编造的理由就越多。
《绝命毒师》一季又一季地获得了无数奖项。我个人认为它是史上最伟大的电视剧。这部剧之所以如此引人入胜，是因为尽管情节不太可能发生，但却具有心理上的真实性。我们都会讲述自己为什么做某些事情的故事。我们会解释自己的缺点和失败，并为自己的行为想出合理的解释。
今天的节目是关于人类自我辩护能力的两集系列剧的第一集。这也是一位研究这种现象近75年的研究人员的故事。他探索了合理化的心理学以及它被用于作恶的多种方式，以及它被用于行善的奇特方式。我们如何向自己解释我们的行为，本周的《隐藏的大脑》。
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我小时候非常害羞，而且被我哥哥杰森所掩盖，他是一个明星。艾略特·阿伦森长大后非常爱他的哥哥杰森。但艾略特经常发现自己被忽视，而他的哥哥却得到了所有的关注。他比我大两岁半，每当我们参加家庭聚会时，
我的所有阿姨和叔叔都说，嘿，这是杰森。他们都对杰森很兴奋。然后他们会说，哦，你好，艾略特。巴特森和他的导师在陆地上走遍了大街小巷，执行一项永无止境的使命。有一次，艾略特看了一部关于一个害羞的孩子变成超级英雄惊奇队长的电影。我立刻回家，试着把毛巾围在脖子上，好像它是斗篷一样。为了在单一的言语中召唤可怕的力量
我走到我的门廊上，大约离地面四英尺高。
我伸出手臂说：“沙赞”，这将温顺的小孩比利·巴特森变成了强大的复仇者惊奇队长。我说：“沙赞”，然后我从门廊上跳下来，着陆不好，扭伤了脚踝。这是一个故事，这是一个捕捉我小时候样子的标志性故事。
艾略特当时没有意识到，但这正是他自己讲述故事并相信它的能力的一个早期例子。一段时间后，他遇到一个更严重的例子。艾略特和他的家人住在波士顿郊外的一个小镇。我们几乎是这个强烈反犹太的社区中唯一的犹太家庭。这是在20世纪30年代末和40年代初。我必须去希伯来学校。
当我九岁的时候，在黑暗中从希伯来学校回家，我经常被一群青少年拦截。他们大多只是对我大喊反犹太的言论，叫我脏犹太人，我认为自己并不特别脏。我不明白。有时他们会把我推来推去。偶尔，他们真的把我打了一顿。
我记忆犹新的是，在其中一次毒打之后，我坐在路边，护理着流血的鼻子和裂开的嘴唇，想知道为什么这些孩子这么恨我，而他们甚至不认识我。但随着时间的推移，当艾略特和他折磨者年龄相仿时，他发现自己以他年轻时的自己无法理解的方式行事。
你知道，在初中，当孩子们开始炫耀自己的力量时，
我有点处于队伍的中心。我是一个相当优秀的学生。我是一个相当优秀的运动员。然后是低端的孩子，他们经常被高端的孩子欺负。我记得我参与了对低端孩子的欺凌、嘲弄、戏弄和推搡。我清楚地记得当时的感觉是
我想与更好的群体认同，与更受欢迎、更擅长运动的群体认同，而不是与较低的群体认同。我想确保他们不把我归入被欺负的群体。所以我参与了欺凌。
后来当我想到这件事时，我非常后悔，我希望我在13岁或14岁的时候能够为那些个子小的孩子、戴眼镜的孩子、那些成为严重欺凌目标的孩子挺身而出。但我却参与其中，因为我希望等级制度顶端的孩子们
认为我是他们中的一员，而不是那些等级制度底层的人。当艾略特小时候把斗篷围在脖子上从后廊跳下来时，他的自我辩护的后果是他自己经历的。他疼痛的脚踝告诉他，他实际上并不是惊奇队长。但当他欺负那些更弱的孩子，并告诉自己这样做是为了避免再次被欺负时，
这种合理化行为有真正的受害者。在家里，艾略特看到了另一种自我辩护的形式在他的父亲的行为和言辞中上演。据我记得，他是一个在波士顿街头长大的硬汉。他没有受过教育。我认为他只有六年级。
七年级的教育，他开始靠卖袜子和内衣为生。这是他十几岁时谋生的方式。后来他升格为拥有一个小型的日用品商店，在那里他从柜台后面卖袜子和内衣。在大萧条期间，他失去了他的商店。
但他也是一个赌徒。我父亲会赌任何东西。他会赌，他会和一群人站在街角，他会赌五分钟内有多少辆车会经过那个十字路口。哇。他是一个赌徒，当他有点钱的时候是可以的。但在经济大萧条期间，当他失去商店并继续赌博……
用他剩下的钱，我们非常穷。这对您和您的家人有什么影响？我的意思是，当然，您描述的情况听起来非常非常糟糕。但家里的任何人质疑他正在做的事情吗？他是否为自己辩护？如果是这样，他是如何做的？
当然，我母亲质疑过，我认为我母亲认为他之所以失去商店是因为他的赌博。她觉得他不是一个好商人，他太忙于玩乐，在赌博中输掉了钱。在我14岁或15岁时，我和父亲进行的一次严肃谈话中，
他说，你知道，你母亲怪我导致了经济大萧条，但当时每个人都失业了。我之所以失去商店，是因为我们住在一个贫穷的社区，而且
我的顾客都是穷人，他们失业了。当然，我给他们提供了信贷。他说，你母亲为此责怪我。但那些是我的唯一顾客。如果我不给他们提供信贷，我就无法做任何生意。我给他们提供了信贷。当然，他们无法偿还我。这就是我们失去商店的原因。不是因为我的赌博，他说，而是……
因为经济大萧条。艾略特的父亲不认为自己是一个坏商人。他不认为自己有赌博问题。对他来说，错误在于经济大萧条。随着时间的推移，艾略特将帮助发现我们为自己讲述故事的心理机制。您正在收听《隐藏的大脑》。我是尚卡尔·维丹坦。
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他从未想过要成为一名心理学家，尽管他有时脑海中浮现的问题是心理学核心问题。例如，当他因为是犹太人而被打时……我认为我当时九岁。我开始想知道，如果他们更好地了解我，意识到我是一个多么可爱迷人的小男孩，他们会不会更喜欢我？然后想知道，嘿……
如果他们更喜欢我，那会不会让他们少恨其他犹太人？我当时没有意识到，但当然，这些都是深刻的社会心理学问题。在布兰迪斯大学，艾略特决定主修经济学。那是20世纪50年代，但他童年的萧条岁月仍然萦绕在他的脑海中。当然，经济学方面的训练将使他能够弄清楚如何谋生。
但有一天，因为一次约会，他的计划改变了。一天下午，我和一位年轻女子，一位我感兴趣的女性同学一起喝咖啡。所以我非常努力地在这个谈话中给她留下深刻印象。突然，她看看手表说，哦，我的上帝，我要迟到上课了。
我陪她去上课，她告诉我这是一门心理学入门课，而且是一门大型讲座课。我想，哦，也许我们可以在教室后面坐在一起，牵手什么的。我到了那里，课是由一个名叫亚伯拉罕·马斯洛的人教授的。我从未听说过亚伯拉罕·马斯洛。我认为，只是另一位教授。
所以我坐在房间后面，和这个年轻女子牵着手。马斯洛正在谈论偏见的心理学。当他讲课时，我稍微听了一下，
他提出了一些和我十年前九岁时坐在路边，护理着马萨诸塞州里维尔流血的嘴唇和鼻子时提出的同样的问题。所以我认为，“嘿，这很有趣。”我松开了女孩的手，开始做笔记。
我失去了女孩，但我获得了一个职业，因为我对马斯洛谈论的内容如此兴奋，以至于第二天我就把我的专业从经济学改成了心理学。几个月后，我开始与马斯洛一起工作，最终成为他的门徒。这改变了我的生活。
亚伯拉罕·马斯洛后来成为最著名的心理学家之一。他最著名的理论是关于需求层次结构的理论。
最基本的需求是我们对氧气、水和食物的需求。然后我们有一些超越这些的需求。对安全的需要，对拥有能让我们免受风雨侵袭的住所的需要。然后是另一个层次，对自尊的需要，对受他人尊敬的需要，对爱的需要。逐渐地，它有点像金字塔的形状，
随着它们越来越高，它变得越来越窄，最终以他称之为自我实现的需求告终，这是最高的境界。我一直认为这并不是一个地方。这是一个永无止境的进程。我们通过在关键时刻的行为来成为我们想要成为的人。
当时的心理学分为两派。一派是弗洛伊德主义者，他们对心灵以及生命早期经历如何塑造我们的人生观有很多有趣的理论。然后是行为主义者，由弗雷德·斯金纳领导，他们认为弗洛伊德主义者不科学。他们说，忘记人们头脑中所有那些东西吧。让我们只测量他们的行为。
在一系列实验中，行为主义者表明动物行为受到奖励和惩罚的强烈影响。艾略特喜欢亚伯拉罕·马斯洛和他的人本主义人性理论，但他觉得这位年长的学者并不是真正的科学家。行为主义者具有科学的严谨性，但对艾略特来说，他们缺乏灵魂。是的，人是动物，人的行为可以受到激励的影响，
但人比在迷宫中奔跑寻找食物的老鼠要复杂得多。当他在斯坦福大学开始攻读博士学位时，艾略特发现自己被学校的一位新教授吸引住了。他以刻薄、讨厌、不耐烦而闻名，他能够像吃早餐一样吞噬像我这样的温柔年轻的研究生。他非常难相处，但他也有天才的名声。
所以我报名参加了莱昂·费斯廷格的课程。几周之内，我了解到他们对他说的所有话都是真的。他是个天才。他非常非常聪明。这是一个很棒的研讨会，水平很高。但是
如果你一点准备都没有就走进那个研讨室，那就有麻烦了。他能够以最糟糕的方式让你难堪。有一天，他布置了一篇学期论文。所以我写了几小时的论文交了上去。
第二天，我走过他的办公室。他把我叫到他的办公室，说：“阿伦森，进来。”我走进他的办公室，他拿起了我的论文。他伸出手臂，用拇指和食指夹住它，转过头去。
说：“我相信这是你的。”所以我用我能鼓起的全部勇气，虚张声势地说：“哎呀，费斯廷格博士，我想你不太喜欢它。”他给了我一个我从未在其他人身上见过的眼神。这是一种蔑视和怜悯的混合。
他说：“没错。我不太喜欢它。”所以我回家了，接下来的三天，我修改了这篇论文，然后我走进费斯廷格的办公室，把它放在他的桌子上，然后我回到自己的办公室。
值得称赞的是，他一定放下手头的工作读了这篇论文，因为他做了什么，他回到我的办公室，把论文放在我面前，坐在我的办公桌角上，把手放在我的肩膀上说：“现在这值得批评。”这值得批评，这听起来不算什么，
但他用这个姿态告诉我的是，如果你愿意和我半途相遇，如果你愿意尽你所能努力使你正在做的事情尽可能好，他会给你他的一切。从那一刻起，我们成为了师生。
几个月后，他开始把我当作同事对待。对我来说，这是一次难以置信的经历。莱昂·费斯廷格正处于发展一个重要理论的边缘，这个理论将解释人类行为的非凡范围。很快，他和艾略特一起研究它。这是一个非常简单的理论，但影响巨大。
基本理论是，如果一个人持有与你自己的行为相冲突的想法或意见，两个不太匹配的想法或意见，这可能是彼此相反的，你会经历一种叫做认知失调的东西，这是两者之间的冲突
它起着负面驱动状态的作用，就像极度饥饿或极度口渴一样，你会尽你所能来减少这种负面驱动状态。减少它的方法是找到一种方法来扭曲你自己的想法，以便这两个想法或事件
变得越来越接近，差异越来越小，彼此相反的程度越来越小。想想一个因为是犹太人而被打的孩子。他无法理解为什么年纪大的男孩会伤害他。但是，几年后，这个男孩自己变成了其他孩子的折磨者。那一刻，为了向自己解释自己的行为，为了解决他的认知失调，他想出了一个自我辩护的理由。
在这个说法中，艾略特这个恶霸并不是真正的恶霸。他只是一个害怕再次受到伤害的孩子。艾略特的父亲不想认为自己是一个不负责任的丈夫，把家人的幸福都赌掉了。所以他解释了为什么他的生意失败了。那是经济大萧条。
我们都会尽力做到这一点。它发生在潜意识层面，就在我们四处走动时通常的意识水平之下，这样我们就能理解这个世界。
这确实是一个意义建构的理论。我们如何才能理解这个世界，我们可以持有这两个想法，它们似乎彼此相反，但我们找到了一种方法让它们契合？在莱昂·费斯廷格进行的早期实验之一中，他研究了人们为了不同的金钱数额而说谎的意愿。艾略特，告诉我关于那个实验的事情。实验的目标是什么？它发现了什么？
对我来说，这是社会心理学领域有史以来最重要的实验之一。他让人们完成一项非常非常无聊的任务。
将一堆螺丝向右旋转四分之一圈，然后向左旋转四分之二圈。每个受试者的任务：将每个木钉向右旋转四分之一圈，然后重新开始，一次又一次地旋转，一次又一次地旋转，直到实验者告诉他停止。
这是我们能设计出的最无聊、最令人疲惫的任务。然后，研究人员告诉志愿者告诉隔壁房间的人这项任务非常有趣。他提出要付钱给这个人。在一个条件下，他付给他们1美元。在另一个条件下，他付给他们20美元。所以我想给你提供20美元的预付款，让你随时待命。这样可以吗？20美元？很好。
这项工作就是说服另一个人，“是的，我刚参加了那个实验，它真的很有趣。”
每次都一样。就是这样，但这很有趣。他们给了我们一些钉子让我们转动，嗯，我转动了一会儿，这很有趣。我想它有点意思。真的吗？这很奇怪，因为我的一个朋友上周参加了这个实验。我认为是同一个实验，嗯，他说这很糟糕，我应该尽我所能摆脱它。
嗯，我认为你的朋友可能错了。也许这是一个不同的实验，因为这个实验很有趣。它在我看来就像一个谜题。在研究对象对隔壁房间的人撒谎说实验有多有趣之后，莱昂·费斯廷格然后问研究对象他们自己对最初的任务的看法。你发现如果你为了20美元而撒谎，
你不太喜欢这项任务。你认为它很无聊，很难看，等等。我讨厌它。你喜欢做手工任务吗？嗯，它真的不太令人愉快。事实上，它相当无聊。但如果你只得到一美元，你事后实际上会喜欢这项任务。你从这个实验中学到了多少？
嗯，起初我认为我没有学到太多，但当我深入研究时，我认为它非常有趣。过了一会儿，它变得更好。你喜欢做手工测试吗？是的，我喜欢。现在，正如你很容易看到的那样，有趣的是，这与
弗雷德·斯金纳的预测完全相反。这与强化理论相反。这是一项与少量奖励相关的任务，你比一项与大量奖励相关的任务更喜欢它？这怎么可能？嗯，它的运作方式是，因为我们是认知动物，在20美元的情况下，实验中的那些人
以20美元的价格出卖了自己的灵魂，这是值得的。他们因为撒谎而得到了很好的报酬。他们没有理由为之辩护。我为了20美元撒了谎，这是值得的。如果你只得到1美元，你做了，但你为此感到难过，而且你没有得到多少奖励。所以没有理由这样做。所以你必须说，嗯，你知道，
这项任务还不错。事实上，当我转动那些螺丝时，我实际上正在为我的手腕做很好的锻炼。这将改善我的网球比赛。或者其他一些减少失调的方法，试图说服你自己，你最初会发现非常枯燥的事情实际上有一些优点。
所以你的意思是，当我做20美元的任务时，我知道我被付钱去做一些不愉快的事情，但我得到了很好的报酬。所以我觉得，好吧，我得到了钱。我不喜欢这项任务，但我还是会去做。你是在说当我被要求撒谎，但我只得到一美元时，我
我现在必须告诉自己，如果我说的是实话，我必须说，我不仅出卖了自己的灵魂，而且只卖了一美元。现在，这不仅让我成为一个坏人。它让我成为一个傻瓜。你是在说这会产生认知失调。绝对的。你现在可以看到为什么我们的整个教育体系是错误的。
因为我们奖励人们学习东西。我们给他们相当于20美元的外部奖励。我们因为做得很好而给他们好成绩或高度赞扬等等。
阻止人们做的事情是说服自己学习印度尼西亚的地理是因为它本身就很有趣。他们说服自己，我这样做是为了得到好成绩。谁在乎印度尼西亚的地理呢？
我认为这是莱昂·费斯廷格为我们带来的伟大创新。强化理论并没有错。只是它不完整，它确实有效。
但现实世界中有很多情况，恰恰相反。如果你因为做某事而报酬过低，你会发现那份工作中有一些内在的有趣之处，以证明你没有得到外部奖励或很少得到外部奖励的事实。
我想提请你注意你告诉我的另一件事，我认为这非常有趣，那就是你在这里不仅有一位导师，而是两位导师。你既有亚伯拉罕·马斯洛，也有莱昂·费斯廷格。首先，在你职业生涯的早期阶段，能有两位都是该领域巨擘的导师，这是非常幸运的。所以，这是非常幸运的。但这两个人完全不同。事实上，他们彼此并不特别喜欢对方。你是否将此视为认知失调的一种形式？
这还是轻描淡写了。他们彼此憎恨。当我开始与莱昂合作，实际上我在斯坦福大学做了一些让我非常兴奋的实验，我回到了东部。在那里的时候，我拜访了马斯洛，我们一起吃午饭。马斯洛说，你在斯坦福大学和谁一起工作？我说，哦，我和这个人一起工作，莱昂·费斯廷格。马斯洛说……
“费斯廷格？那个混蛋！你怎么受得了？”然后我回到斯坦福大学，几个月后，我和莱昂在一个酒吧喝酒，他说：“嘿，埃利奥特，告诉我，你最初是怎么对心理学感兴趣的？”
我说，哦，我碰巧去听亚伯拉罕·马斯洛做的一次演讲，他成为我本科时的导师。费斯廷格说，马斯洛？哇。那家伙的想法太糟糕了，甚至都不算错。他的意思是……
你无法检验它们。没有办法反驳它们。我的两位导师，两位我非常爱戴和尊敬的人，他们彼此憎恨。这确实给我带来了一些最初的失调。但后来我意识到，我在某种程度上……
是一个能够弥合这两个人之间差距的人。人们说我自己的研究实际上是费斯廷格和马斯洛之间的一种结合。无论是什么原因造成的，它都产生了一些有趣的东西。
总而言之，认知失调领域创始人之一埃利奥特·阿伦森，部分是为了处理他对两位导师的认知失调，而帮助发展了认知失调理论。谈谈研究真的是我自己的研究。你正在收听《隐藏的大脑》。我是尚卡尔·维丹塔姆。有问题或需要操作建议吗？只需询问Meta AI。
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例如，当人们的安全需求未得到满足时，这种基本需求会掩盖更高的需求，例如追求自尊。莱昂·费斯廷格是一位科学家中的科学家。他认为，唯一值得讨论的想法是可以进行科学分析的想法。通过高度创造性的实验，他提出了认知失调理论，即当我们头脑中的两个想法相互冲突时，我们感受到的心理负担。
这两位资深科学家彼此厌恶。埃利奥特既爱戴他们，又认为自己有责任在他们的想法之间架起一座桥梁，即使他无法弥合他们作为人的差异。在埃利奥特早期的一项研究中，他回到了欺凌的话题。他想了解为什么有些组织会容忍欺凌，以及它对受害者的影响。首先让我告诉你假设和原因。
如果你为某事努力工作，或者为了加入一个兄弟会而经历了严格的入门仪式，例如，或者为了加入海军陆战队而经历了严格的基础训练，或者为了实现某事而经历了千辛万苦，你所取得的任何关于这件事的负面评价
与你为了得到它而努力工作的事实不一致，与你为此付出了很多代价的事实不一致。关于这件事的任何负面评价都很难让人相信，我做了那么多工作是为了这个？所以你通过淡化你所获得的东西的负面评价和提升任何积极评价来减少失调。
这就是为什么欺凌在许多机构中持续存在的原因吗？如果你经历了一个可怕的欺凌时期才能被接受，你会不会现在反而对该机构产生更深的忠诚感，以减少你的认知失调？反过来，当你晋升到该机构的更高职位时，你会不会让新人遭受你所遭受的同样的欺凌，并将其视为一种需要尊重的传统？
这是亚伯拉罕·马斯洛会喜欢的某种人本主义见解，但这项研究采用了莱昂·费斯廷格的方法。所以在这次实验中，我们让人们自愿参加关于性心理学的小组讨论。
然后我们让自愿参加的人来了，我们说，为了加入这个小组，因为我们想确保你能在小组中自由交谈，我们必须让你经历一个小小的入门实验，这将向我们展示你能够做到这一点。在一个条件下，
这是严格的入门条件。他们读了一系列非常下流的词语，那种你不想让你母亲听到你说的话，脏话，就像你可能在男厕所的浴室墙上看到乱涂乱画的词语。在这个温和的入门条件下，我们让他们读了一系列字典词语，
例如，在严格的条件下使用的F字，他们读到的是诸如性交之类的词语。所以这些是可以与不同性别的人一起使用的词语，但这仍然会让人有点尴尬。
然后是第三种情况，没有任何类型的测试或入门程序。所以我们有严格的入门、温和的入门和零入门条件。然后，埃利奥特让志愿者加入小组，并收听关于性的讨论。他安排的讨论枯燥乏味。
后来，埃利奥特和他的同事采访了志愿者，并询问他们是否觉得讨论有趣。我们发现，那些经历了严格入门的人比那些经历了温和入门的人更喜欢这个小组，而那些经历了温和入门的人比那些没有入门的人更喜欢这个小组。
经历了困难入门的人不想告诉自己，为了加入一个无聊的小组，他们忍受了很多尴尬，所以他们为所有负面评价找到了合理的解释。当我采访他们时，我说：“你确实很喜欢这个小组，那些经历了严格入门的人。你确实很喜欢这个小组。你没有注意到，你知道，有些人没有阅读吗？
这难道没有让你觉得不对吗？那些经历了严格入门的人会说这样的话，我希望他读过，但是……
他多好，他多诚实，立即说：“这次我没有阅读。我做不到。”我很高兴能和这样的人在一个小组里。而那些经历了温和入门或没有入门的人会说这样的话，“我不想和那些不履行义务的人在一个小组里。”这就是认知失调的消除方式。
人类的心智是一件非常有趣的事情。莱昂·费斯廷格认为，当两个想法相互矛盾时，就会产生认知失调。这些想法是不一致的。你需要解决这种不一致性。埃利奥特同意，但他采用了亚伯拉罕·马斯洛的概念，即我们想高度评价自己，并将这个想法与认知失调理论结合起来。
如果你采用我做的那个实验，那些努力加入一个小组或经历了尴尬的入门仪式才能加入小组的人会更喜欢那个小组。人们可以用纯粹认知的角度来谈论它。我努力加入一个小组。这个小组结果很糟糕。这是两种不和谐的认知。这就像任何认知一样。但我现在会重新解释为
我是一个聪明、明智的人，我努力加入了一个结果很糟糕的小组。好的。聪明、明智的人不会努力加入一个糟糕的小组。引入自我概念可以更清楚地说明我们预测的内容。
人们对我的关于自我概念的思考的评价是，我把认知失调理论转化为关于冲突态度的理论，转化为关于与一个人对自己的概念相冲突的行为或态度的理论。埃利奥特写道，人喜欢认为自己是理性的动物。然而，更真实的是，人是理性的动物。
他试图让自己和别人看起来合理。自我辩护如何造成危害是显而易见的。但也许是遵循亚伯拉罕·马斯洛的人本主义观点，埃利奥特开始质疑人类的自我辩护倾向是否也可以用于善事。在德克萨斯大学奥斯汀分校任教期间，当地公立学区请求他帮助提高学生的成绩。
事实证明，在奥斯汀，就像许多美国城市一样，住宅是隔离的。当教室取消种族隔离时，黑人和墨西哥裔美国学生第一次被送往白人社区。奥斯汀城少数民族地区的学校人手不足。
资金不足，他们没有城镇较富裕地区学校的所有好处，所有美好的事物，所以当学校取消种族隔离时，如果你以五年级为例，
白人学生的阅读水平在五年级和六年级之间，而黑人学生和墨西哥裔美国学生的阅读水平大多只有四年级。所以我们在这些教室里看到的是一种竞争激烈的局面，黑人和棕色人种的孩子注定会输，因为他们准备不足，而且缺乏自信。
学生们试图胜过对方，黑人和棕色人种的孩子们可以看到自己落后了。有没有一种方法能让学生们感受到篮球队队员之间的那种同甘共苦？埃利奥特回想起他的两位学生约翰·杰克和戴维·兰迪进行的一项实验。他们通过要求志愿者为他们不喜欢的人做一件好事来诱导认知失调。之后，志愿者实际上更喜欢那个人了。为什么会这样？
为你不喜欢的人做一件好事本身就意味着你喜欢他们。当你为你不喜欢的人做一件好事时，认知失调就会开始，并鼓励你更喜欢那个人。埃利奥特利用这个想法创造了他所谓的拼图教室。以社会研究为例，当天的主题是伟人的生活，他们正在学习埃莉诺·罗斯福的生活。
所以我们将教室分成五人一组，并将埃莉诺·罗斯福的简短传记改写成五个不同的段落。在每个小组中，每个学生只有一段，只有一段要学习，要好好学习，要反复阅读，并准备好向小组中的其他学生讲解。
这个小组尽可能多样化，他们试图互相教导。
真正有趣的是，他们都在齐心协力。他们真的非常努力。一开始并非如此。所以如果卡洛斯，一个年轻的墨西哥裔美国学生，英语是他的第二语言。他说的还可以，但他说话有口音。当他做报告时，他有点犹豫，有点结巴。假设他小组中的其他学生取笑他。
老师可以在那时进行干预，老师们在各个小组之间走动，提醒他们，“嘿，取笑卡洛斯可能很有趣，但你们真的必须了解埃莉诺·罗斯福的中年时期，考试将在15分钟后进行。”
所以她是在说这是一个不同的游戏。如果你处于高度竞争的环境中，就像通常的课堂环境一样，取笑人们可能是个好主意。但如果你取笑你的队友，那么你就错过了学习卡洛斯脑子里有什么以及他试图传达给你的机会。而这正是发生的事情。
假设我是一个孩子，他被教导了关于另一个种族学生的负面刻板印象。现在我发现，为了让自己领先，我需要与其中一个学生合作。这种情况会产生认知失调。为什么我要与我不喜欢的人合作？为了解决这种不舒服的状态，正如关于为你不喜欢的人做善事的研究所显示的那样，我修改了我对他们的负面看法。奥斯汀公立学区开始实施拼图教室。
埃利奥特分析了数据，看看它是否有效。最终结果是惊人的。我们将使用拼图的老师与系统中以传统方式教授相同材料的老师进行比较。我们发现，拼图小组的孩子们更喜欢上学。他们更喜欢学习那些东西。旷课率下降得更多
他们在该材料的客观考试中取得了比以传统方式学习的学生更好的成绩。学生们彼此更喜欢对方。
偏见大大减少。少数族裔孩子的自尊心得到了极大的提高。在操场上，在使用拼图的学校里，当学生可以选择与谁聊天时，会有更多的交往。更多的融合。这是一个非凡的实验。随着时间的推移，许多学校开始实施埃利奥特的拼图教室理念。
老师们开始告诉埃利奥特，他们不仅看到了学术上的好处，而且还看到了部署认知失调带来的社会和情感上的好处。埃利奥特记得南布朗克斯的一位老师。嗯，大约一年前，我在南布朗克斯为老师们做了一个研讨会，我培训他们使用拼图。
南布朗克斯是一个非常困难的地方，你可能知道。但参加这个拼图研讨会的老师们很棒。他们非常有动力。在那次研讨会大约七到八个月后，我接到一位老师的电话，说，
她说，阿伦森博士，我必须告诉你这个故事。你一定会喜欢的。我带我的孩子们去惠特尼博物馆进行了一次实地考察。现在，惠特尼博物馆距离南布朗克斯只有大约20到25分钟的地铁车程。许多孩子以前从未去过博物馆。他们走进博物馆，
她在一位名叫阿尔希尔·戈尔基的艺术家画的一幅画前停了下来，画的是一个女人和一个孩子。她让他们看着这幅画，好好看看。然后她带了一本关于戈尔基生平的书。在那本书里，
有一张戈尔基和他母亲的照片，是在他母亲过早去世前几个月拍的，当时戈尔基还是个孩子。她问他们，“你认为，”她说，“为什么他已经有照片了，还要费力地画一幅画？”这是一个很棒的问题。一个学生说，“嗯，这幅画更大。”
另一个学生说，“嗯，照片只有黑白的，而这幅画是彩色的。”然后她说，“孩子们中有一个，威利·约翰逊，他一整年都在我的班上，他从来没在课堂上说过一句话，非常害羞。几个月前，他自己的母亲死于药物过量。
他指着肖像中的一处，你会看到母亲的手，他以一种理想化的方式画的。它们看起来不像，没有手指。看起来她甚至戴着白色的毛茸茸的手套。威利·约翰逊引起了所有人的注意，注意戈尔基画他母亲的手的方式。
并说也许他记得他母亲的手很柔软，像棉花一样。所以他想这样画手。照片上没有这样显示，但在他的脑海里，他得到了他脑海中关于母亲的手很柔软的想法，他把这个想法融入到了画中。然后老师在电话里对我说，
那个小组大约沉默了30秒。然后班上最强壮、最大、最刺耳、最具侵略性的孩子走到威利·约翰逊站的地方，搂着他的肩膀。然后整个小组自发地聚在一起，像一个群体拥抱一样。
这就是拼图教室允许发生的事情。当孩子们开始互相看待，开始互相同情，开始努力看到彼此最好的一面而不是最坏的一面时，你就会得到这样的事情，一个孩子可以表达他的感受，它会反弹回整个教室。
在我们故事的第二部分，在我们下一集节目中，我们将跟随埃利奥特，看他如何利用认知失调来对抗艾滋病疫情，并帮助人们坚持自己的决心。《隐藏的大脑》由《隐藏的大脑》媒体制作。我们的音频制作团队包括布里奇特·麦卡锡、安妮·墨菲-保罗、克里斯汀·王、劳拉·奎雷尔、瑞安·卡茨、奥塔姆·巴恩斯和安德鲁·查德威克。塔拉·博伊尔是我们的执行制片人。我是《隐藏的大脑》的执行编辑。♪
我们本周的无名英雄是张爱丽丝。爱丽丝在苹果播客工作，她在我们新的播客订阅《隐藏的大脑+》的艺术作品开发中发挥了关键作用。爱丽丝对视觉材料有很好的眼光，并且拥有那种有助于推进复杂项目的那种积极进取的态度。感谢你的所有帮助，爱丽丝。♪
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让我们去远方。