The Echo in the Machine
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Today you can convert speech to text with the click of a button. Youtube does it for all our videos. Our phones will do it in real time. It’s frictionless. And yet, if it weren’t for an unlikely crew of protesters and office workers, it might still be impossible. This week, the story of our attempts to make the spoken visible. The magicians who tried. And the crazy spell that finally did it. EPISODE CREDITS: Reported by - Simon AdlerProduced by - Simon AdlerOriginal music from - Simon AdlerSound design contributed by - Simon Adler with mixing help from - Jeremy BloomFact-checking by - Anna Pujol-MazziniSignup for our newsletter!! It includes short essays, recommendations, and details about other ways to interact with the show. Sign up (https://radiolab.org/newsletter)!Radiolab is supported by listeners like you. Support Radiolab by becoming a member of The Lab (https://members.radiolab.org/) today.Follow our show on Instagram, Twitter and Facebook @radiolab, and share your thoughts with us by emailing [email protected] support for Radiolab’s science programming is provided by the Simons Foundation and the John Templeton Foundation. Foundational support for Radiolab was provided by the Alfred P. Sloan Foundation. </context> <raw_text>0 等等，你在听吗？好的。好吧。好吧。好吧。你在听《无线电实验室》节目。无线电实验室。来自WNYC。看到了吧？是的。

所以，让我再说一遍，我们正在录音。很好。这是《无线电实验室》。我是露拉·米勒。今天，制作人西蒙·阿德勒为我们带来一个故事……来自我母亲的客厅。好的。和她一起看电视。这就是我们报道中所热爱的东西。他们走遍世界各地。哦，是的。去像我母亲那间铺着厚厚地毯的客厅这样未知、令人兴奋的地方。是的。

不，所以我们坐在那里，你知道，我母亲的听力。不像以前那样好了。所以，像大多数晚上一样，她开着隐藏式字幕看电视。哦，绝对一样。好吧，没错。不管怎样，我想那是当地新闻，字面意思是谈论修补坑洞之类的事情。好的。当我坐在地板上时，我有点厌倦了。我有一个这样的时刻，一个真正的问题出现在我的脑海里，那就是，

屏幕上的那些隐藏式字幕，你知道，它们是怎么出来的？就像，是不是有人在桑达斯基以最快的速度打字？没错。对。就像，是不是有人坐在办公室里？是的。或者，这是我真正的问题，就像，这是人工智能已经取代我们的一些工作吗？好的。好的。你有预感吗？是的。

我认为这可能是人工智能，这仅仅基于我自己的现实世界经验。基于现在的生活。对。我还认为，你知道，像一个快速的问题问ChatGPT，我们就能找到答案。对。事实证明并非如此。

当我调查这件事时，是的，我发现它比我预期的要混乱得多。我发现女士们对着电视发誓，学生们要求被听到，也许最奇怪的是，一群声音为我们提供了一条穿越我们似乎正在进入的奇特未来的道路。

所以……

格雷格正在打手语。我会说话。好的。并且不打手语。好的。看起来最好的开始方式是，你知道，从一开始。一、二、三、四、五就可以了。太好了。好的。太好了。和这个人一起。我的名字是格雷格·莱巴赫。和他的翻译。布伦达·凯利·弗莱，聋人认证翻译。今天，格雷格是一位律师，留着银色的头发，戴着细边眼镜，一个

他在纽约皇后区出生时就是聋子。不到，我不知道，离纽约大都会体育场和机场不到一英里半。我来自一个聋人家庭，我的父母、两个兄弟和一个姐姐。并且在成长过程中，他说，你知道，在白天，他感觉自己相当融入更大的听力世界。我有邻居是听力正常的，我们都互相交往，互相沟通。

我们整天待在外面，直到晚餐铃响。但在晚上，你知道，当所有善良的美国人都打开电视时，他却没有。除了足球和棒球比赛之外，看电视毫无意义，因为基本上没有字幕。我们必须查看电视节目指南，你知道，他们有一个符号表示CC。新闻广播，偶尔的特别节目，仅此而已。

如果没有格雷格，情况很可能就是这样。我想你可以这么说。所以，快进到1988年春天，在加劳德特大学的校园里。校园很漂亮，而且有围墙。学生们穿着很多牛仔布和超大的运动衫。我的意思是，它看起来就像你标准的大学。

只有一个例外。它几乎100%是聋人。事实上，它基本上是世界上唯一一所为聋人学生提供四年制文科教育的大学。这是残疾人权利律师凯伦·佩尔茨-施特劳斯。当时我在加劳德特大学聋人法律国家中心的员工队伍中。她精通手语。1988年，在校园里，她说，紧张局势很高，因为……加劳德特大学校长的职位空缺了。而且……

在那之前，加劳德特大学一直有一位听力正常的校长。是的，在其124年的历史上，所有校长都是听力正常的。领导部门错失良机。哦，绝对的。所以校园里的学生说，你必须选择一位聋人校长。

教职工也这么说，工作人员也这么说。根据格雷格的说法——我当时是大三学生。我当时是大三学生。在这一切发生时，他实际上是学生会主席。他和他的同学们——我们非常乐观。因为三个候选人中有两个，哈维·科森斯和我。金·乔丹，他们是聋子。

而第三位候选人，一位名叫伊丽莎白·津瑟的女士，她不仅不是聋子，甚至不会手语。不。好的。好的。我的意思是，津瑟在校园里没有支持者。所以，1988年3月6日。帕特·斯图尔特！

我身后的学生们一整天都在加劳德特大学的门口等待，而里面，董事会一直在开会，试图挑选一位新校长。我们都聚集在体育馆里，在活动中心里，等待他们宣布结果。大约在晚上7点左右……发生了。我们选出了伊丽莎白·安·津瑟博士作为加劳德特大学的第七任校长。不！因为……

她是一位非常有才华的教育家。哦，不。哦，不。是的。他们选择了那位听力正常的女士。

伊丽莎白·安·津瑟，她是加劳德特大学的新校长。伊丽莎白·津瑟博士。她既不是聋子，也不会说手语。为什么？他们说是为什么吗？好吧，至少有一种解释非常难看。大学校长董事会主席为这一选择辩护说，聋人还没有准备好融入听力正常的社会。而学生们，他们发疯了。我们都很生气。

我太生气了，这让我很难过。非常生气。我们只是觉得有人给了我们一巴掌。情况正在升级。每个人都在街上。并且正在升级。我的意思是，人们在扔东西。并且正在升级。然后我告诉他们，停下来。不要损坏。不要破坏任何东西。请不要暴力。

因为我知道很多人没有见过聋人。我们传递了错误的印象。我们传递了错误的信息。有时，你知道，第一印象就是持久印象。所以我不想让听力正常的人认为我们是一群野蛮人。所以，你知道，我们聚集在校园门口，说，让我们组织起来。

那时我们开始制定计划。首先，格雷格和另外几个人。我们开车去五金店买了一条链子。我们把链子带回来，锁上了校园的所有大门。他们剪断了一些校车的电线，把它们开到大门前。封锁。

那些入口。嗯。所以现在真的被封锁了。封锁了整个大学。是的。在早上。当管理人员到达时。我们不希望大学开学。我们首先想要一位聋人校长。99英亩的土地完全被封锁了。学生们发誓要一直保持这种状态，直到董事会用一位聋人校长取代津瑟。现在聋人校长！不！不！

就是这样。学生们成功地通过和平抗议关闭了学校。

想象一下人们互相搭着肩膀，挥舞着标语，敲着鼓。几乎立即，像凯伦这样的教职工加入了这一事业。我们玩得很开心。这是一个派对。我们游行。我们做了不同的演讲，我们吃了甜甜圈。至少有一次，他们拉响了火警，你知道，这并没有打扰学生们，但却打扰了任何能听到的人。金属！太棒了。♪

第一天结束时，格雷格成为了官方发言人。我们有学生会主席格雷格·莱巴赫。第二天，来自全国各地的媒体蜂拥而至。在他们的手语和脸上，你可以看到他们的信念。PBS，ABC。示威活动。示威活动仍在继续。我的意思是，这成为了一条全国性的新闻，最终格雷格公开露面

在《夜线》节目中与即将上任的校长伊丽莎白·津瑟进行辩论。真的吗？津瑟博士，请继续。谢谢你，特德。作为加劳德特大学校长，我想指出，这所大学是一所非凡的机构。它应该在未来继续保持其作为教育机构的使命的强大力量。对不起。

你是在暗示聋人不能继续为未来而努力吗？一点也不。好的，那是格雷格。所以是戴着红色领带、灰色西装的格雷格。是的，是的，是的。我们正在进行分屏显示。屏幕底部有字幕。而你即将再次听到的格雷格，通过翻译说话，在分屏的右侧。

太激烈了。是的，它变得很激烈。就像，当津瑟试图再次开始时。他又一次打断了她。

我坚信，总有一天聋人会成为校长。不，那是旧闻了。我厌倦了这种说法。总有一天，一次又一次。好吧，各位，让我，对不起，请稍等一下。让我问……好的，所以这场辩论是有字幕的。你认为这是一个特别的举动吗？是的，所以这次广播实际上是开放式字幕，这意味着所有收看节目的观众都能看到屏幕底部的字幕。好的。然而……

就像，对于“聋人校长现在”抗议的大部分报道来说，情况并非如此。事实上，即使是那些有隐藏式字幕的广播，例如，要接收这些隐藏式字幕，要让它们显示在你的屏幕上，你需要有一个非常昂贵、笨重的字幕解码器。

所以ABC正在发送……哦，就像在你家里。在你家里连接到你的电视上。把它想象成录像机，但它是一个只允许你的电视接收隐藏式字幕的录像机。所以，普通美国公众中只有很少一部分人会看到这些字幕。哦，是的。就像没有人。是的。这就像……

想想那对当时聋人来说是日常常态。但我的意思是，有一些特别……

令人沮丧的是，想象一下那些无法访问字面意义上与他们的权利和他们的获取相关的广播的人们，你知道吗？是的。我认为这可能是你看到这一时刻发生这种连锁反应的部分原因。所以抗议开始不到一周后……

津瑟辞职了，并很快被一位聋人候选人I·金·乔丹取代。每个人都在打手语、跳跃、欢呼和尖叫，每个人都非常高兴。

但随后在接下来的几年里，还通过了一系列法律。这项名为解码器法案的法案要求所有电视都内置该隐藏式字幕解码器。一项名为《美国残疾人法案》的小法案。最终是1996年的《电信法案》。该法案基本上将字幕带入了各地的客厅。而这项任务是什么？

到21世纪初，所有新的英语广播电视都必须加字幕。所有，每一个，所有的一切。除了极少数例外，所有内容都必须加字幕。

我的意思是，凯伦和格雷格，他们在推动这项要求进入法案方面发挥了核心作用。哇。就像，这是一个……就像，加油格雷格。就像，加油格雷格，加油凯伦。我的意思是，这是一个巨大的胜利。是的，是的，是的，是的，是的。他们说……

就像，这一切都始于加劳德特大学。这是绝对正确的。再次是凯伦·佩尔茨-施特劳斯。这场抗议让社会了解了聋人沟通的方式。他们向社会介绍了字幕和手语翻译，并影响了国会的投票。

是的，这就是原因。对吧？是的。就像为什么我们今天有所有这些隐藏式字幕。但是方法，就像他们如何制作所有这些小时、小时、小时的隐藏式字幕。好吧，这就是这个故事变得令人愉快的地方，第一。第二，我认为这开始说明了一些关于什么

未来信息和媒体的获取对我们所有人来说将会是什么样子。好的。我们稍后会谈到这一点，但首先……

我的意思是，在那之前，实时隐藏式字幕只能通过训练有素的专业速记员来制作。想象一下一个使用奇怪键盘的法庭记者。就像火一样的手指。没错。好的。这就是字幕的制作方式。所以你可能有几十个，也许几百个坐在办公室里的人，电视……

通过耳机传到他们的耳朵里，他们只是以闪电般的速度打字。但到2003年初，很明显

没有足够的速记员来满足需要加字幕的越来越多的内容。这是梅雷迪思·帕特森。国家字幕研究所所长。当她作为初级员工加入时，她基本上被交给了这个问题。是的。在一开始……

好的，所以你在那里。你是这个初级员工。我当时非常初级，也许这就是为什么我被指派去试验一些我们称之为的软件

好的。它基本上是一种非常简单的早期语音识别技术。你知道，就像一个语音转录器。她希望她可以只取一个直播电视节目，把它插进去，然后用这种方式创建字幕。

然而，当她尝试这样做时，它是不准确的。它会错过很多内容。一些小事情，比如新闻播音员转向天气预报员，会完全把它搞砸。它不包括标点符号。任何类型的口音都是一个问题。然而，它能做得相当好的一件事是转录她的声音。

这导致了一个疯狂的想法。你能做到吗，就像，你能做到我们即将谈论的事情吗？你能做到我们即将谈论的事情吗，问号？好的，让我们尝试更快一点。让我们尝试更快一点。我不会停那么多。我不会停那么多。我们正在谈论新闻。今天新闻将会非常有趣的一天。今天将会非常有趣的一天。如果她只是将电视上说的每一个词都回声到电脑里呢？

也许她可以用这种方式添加隐藏式字幕。句号。好的，是的，你可以做到。哇。我的天哪。她称之为。语音写作。语音写作。嗯。

这是一个有趣的名称，就像，做一个鹦鹉。做一个鹦鹉人。为什么这么好笑？太搞笑了。哦，露拉，我们才刚刚开始。所以首先，为了看看这是否可能……我会在内部会议期间坐在房间后面。想象一下一个带有吊顶的无菌会议室。试图不引人注目，重复他们所说的一切。哈哈！

一切。我有时在家练习随机新闻节目或电视上的人。而且，她在这方面变得非常非常擅长。这并不意味着字幕做得非常好，非常好。当她开始这样做时，一遍又一遍地回声到电脑里，它会错过单词或难以理解她的英语、她的声音。对。

所以梅雷迪思决定在机器所在的地方与之会面。她开始学习用电脑说话。我们会谈到这一点。我们会谈到这一点。休息一下之后。休息一下之后。句号。

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斯蒂芬妮，我会马上给你打电话，看看是否能解决回声问题，好吗？当然，当然，西蒙。马上给我打电话。好的。《无线电实验室》露拉在这里，和西蒙·阿德勒在一起，他正在告诉我们一个关于学生抗议如何导致一项法令，即隐藏式字幕通过我们所有的屏幕播放的故事。我们刚刚继续讨论了……

字幕制作人员希望将它们真正传递给我们的疯狂回声方式。没错。语音写作。除了你休息前听到的梅雷迪思之外，让我们看看，一、二、三、四、五。我不知道为什么这能解决问题，但它确实解决了。是的。奇怪。好的。好的。这位女士，斯蒂芬妮·瓦韦尔卡，国家字幕研究所的制作总监，着手解决这个问题。好的。所以这是我对你提出的第一个问题。是的，先生。我也注意到梅雷迪思也是如此。我

我认为你的声音已经被你所做的工作永远改变了。有一种精确性和间距，确保没有一个音节会过去而听众无法捕捉到它是什么。你认为我说的对吗？

我认为你大部分是对的，是的。好的。好吧，让我退一步。当我们开始这项语音写作工作时，电脑软件希望听到你的声音像电脑一样。那听起来像什么？我能得到一个演示吗？当然可以。那听起来就像这样，逗号，非常清晰而且非常机械，连字符般的声音，句号，逗号。

非常快，有时很简短。我听到你在笑。我知道这就是我们一天工作数小时的方式。她说她的词汇量也必须改变。是的，因为软件很难区分某些困难的词。例如，in，an和and。就像她对电脑说and，但它会听到an，或者她说in，它会听到and。

所以她发现的解决方法是

训练电脑在她说一个完全虚构的词时听到一个特定的真实单词。就像一个小代码。是的。所以她，而不是说单词in，I-N，她会说……Inly。Inly。Inly。I-N-L-Y。Inly。电脑会听到并将其打印在屏幕上为in。好吧，你下班后是怎么像正常人一样说话的呢？

离开后很难像正常人一样说话。这份工作确实改变了我。因为Inlee实际上只是个开始。我的意思是，一旦她弄清楚了这个技巧，她就开始开发和部署数百个代码词来解决软件的缺点。

逗号和电话对软件来说可能非常困难。“To，to和to”例如。解决方法？“Tuku”代表“TWO”，“tutuloo”代表“TOO”。所以如果一句话是，“她有两个女儿在大学里，而且，”我会把它回声为，“她有tuku个女儿在Lee大学，tutuloo，”句号。所以这就是——等等，等等，等等。再说一遍。再说一遍——再说一遍。

她有两个女儿在Lee大学，逗号，to Lou。我的意思是，这是一种你必须记住并遵循的完整语言。

随着斯蒂芬妮的大脑越来越与她的机器融合，她发现她可以用其他方法来欺骗它，让她的生活更轻松。例如……我的美国同胞们。当乔治·W·布什还在任时，这就是他在电视上被称为的方式。乔治·W。句号布什。八个音节太多了，无法一遍又一遍地说出来。所以……我训练我的软件打印乔治·W。句号布什……

当我说了GB。希拉里·克林顿变成了Hilco。巴拉克·奥巴马变成了Bombo。当时的鲁迪·朱利安尼是Ruju。问号。音节太多了。再次是梅雷迪思·帕特森。我训练系统，每当我发出poof的声音时，它都会打印问号符号。

他们了解到他们可以欺骗它，不让它听到和打印某些单词，包括明显的单词。该软件有点不正经，当它有能力这样做时，会产生最不合适的选项。所以我花了一整天的时间对系统说你能想到的每一个脏话。

将它们编程出来。所以如果它听到****，它什么也不做？没错。多整洁。然后还有一些奇怪的词也必须编程出来。单词garage。因为当你正在为当地新闻加字幕时，很多事情都发生在车库里。火灾发生在车库里。这个人躲在车库里。但是当斯蒂芬妮将单词garage回声到电脑里时……软件几乎总是……

打印crotch。造成了一些奇妙的误解。一对莫林夫妇将他们的crotch改造成攀岩者的避风港，希望解决我们甚至没有意识到的社区需求。

我的意思是，这个东西，语音写作，它成为了隐藏式字幕的行业标准。我的意思是，如果你在2003年之后看到过隐藏式字幕，它可能是通过这种技术添加的。在我们鼎盛时期，我们有超过150名语音写作人员。那是全国各地。我们在加利福尼亚州有很多演员和著名人士……

他们可能每天要加字幕400到500小时。一天？一天，是的。这意味着每周有数千小时的电视节目对聋人来说是可访问的，并且数千小时的工作是由这些语音写作人员花费的，他们真的与他们的机器建立了关系。我认为最好的语音写作人员……

所以这就是我们……

还在这样做吗？字幕是否通过这个充满人类鹦鹉的匿名办公大楼？

好吧，它不再是一个办公大楼了，因为疫情使很多工作都变成了远程工作。好的。疫情改变的不仅仅是字幕的制作地点。当疫情来袭时，由于一切都在网上进行，由于所有持续不断的新闻发布会都在发生，再次出现了一大堆需要加字幕的东西。现在他们没有足够的语音写作人员来处理所有这些事情。

所以他们再次处于这种境地，哦，天哪，我们该如何跟上？到2020年，他们在21世纪初开始玩弄的技术，就像直接将信息输入电脑的黑盒人工智能一样，它运行得非常好。它运行得足够好，以至于你基本上不再需要系统中的人类了。这意味着这种舞蹈……

正在结束。即将结束。今天，梅雷迪思说，人工智能正在完成国家字幕研究所被雇佣做的约50% 的隐藏式字幕工作。哇。而且他们在过去两年中没有雇用任何人来填补任何空缺的职位。另一个人的工作被取代了。是的，我认为……

这很难，因为作为一个人，作为一名专业人士，我正在思考和担心这些新的AI工具将如何影响我，我的生计和我的技艺。而且，这在某种程度上是一个关于一群人被这些工具取代的故事。

它也是一个关于如何带着微笑使用这些工具，如何带着兴奋和创造力来对待这些工具的故事。那些正在取代你的工具。它们最终可能会这样做，但是，是的，为什么你不应该在它爆炸之前享受手榴弹的时间呢？你知道，就像……等等，等等，等等。但是什么，好的，你在这里的比喻是什么？当然。我想我说的是

我们的语音写作人员，他们试图让他们的机器产生准确的文本。当然，现在我们要求人工智能为我们做各种其他事情，从设计药物到帮助我们处理我们的感受，再到制作图片和创作歌曲。但是

就像，如果没有我们，它就无法很好地完成这些事情。它需要我们来帮助它，与它一起玩耍。是的。我的意思是，很容易对这些新工具感到沮丧、害怕或反感。或者反对它们利用被盗的人类劳动成果并消耗大量能源。当然，是的，也是这样。

但我认为，无论你对这些工具的伦理观如何，这些语音编写者所展示的是，这种来回互动，这种舞蹈，可以产生一些非常意想不到且改变世界的结果。积极的改变世界的结果，例如今天数百万人都可以访问信息。

否则他们将无法获得。它为残疾人社区所做的事情非常了不起。我必须说，就在ChatGPT发布几周后，我采访的一位社区大学教授说，你知道，对于我的ESL学生来说，这是一个改变游戏规则的东西。就像，太棒了。这是一个准入问题。这是一个赋权问题。这是好事。它正在打开大门，你知道的。所以从准入的角度来看，这是一个很好的方式……

不仅仅是感到害怕。我会告诉你。是的，需要明确的是，我并不是说不要害怕，或者机器最终不会碾压我们所有人。但我们还没到那一步。是的。我们现在所拥有的一切，露露。所以也许我们应该尽力向这些语音编写者学习，你知道的，和机器一起跳舞一会儿。♪

本集由西蒙·阿德勒报道和制作，原创音乐和音效设计也由西蒙·阿德勒完成。它由帕特·沃尔特斯编辑，并由安娜·普霍尔·曼齐尼事实核查。特别感谢埃尔莎·苏内桑。顺便说一句，如果你想阅读本周的剧集或将更易访问的版本传递给朋友，你可以在我们的网页上找到文字记录，或者在YouTube上找到带有隐藏字幕的版本。

嗨，我是乔纳森，我来自密苏里州圣路易斯市。Radiolab由贾德·阿布姆拉德创建，由索伦·惠勒编辑。露露·米勒和拉蒂夫·纳塞尔是我们的联合主持人。迪伦·基夫是我们的音效设计总监。我们的工作人员包括西蒙·阿德勒、杰里米·布鲁姆、贝卡·布雷斯勒、W·哈里·福图纳、大卫·盖布尔、丽贝卡·莱克斯、玛丽亚·帕兹·古铁雷斯、辛杜·纳尼亚桑巴达姆、马特·基尔蒂、安妮

安妮·麦克尤恩、亚历克斯·尼森、萨拉·哈里、萨拉·桑德巴赫、阿尼萨·维萨、阿里安·瓦克、帕特·沃尔特斯、莫莉·韦伯斯特、杰西卡·杨。在丽贝卡·兰德的帮助下。我们的事实核查员是黛安·凯利、艾米丽·克里格、安娜·普霍尔·马茨尼和娜塔莉·米德尔顿。

嗨，我是来自马德里的丹尼尔。Radiolab科学节目的领导支持由西蒙斯基金会和约翰·松节油基金会提供。Radiolab的基础支持由阿尔弗雷德·斯隆基金会提供。

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