Deep Dive
Shownotes Transcript
我们的社会充斥着道歉。它们是预先写好的，是公开的，而且往往感觉不那么真诚。政治、企业、名人的道歉——它们都可能感觉像是表演。甚至都不总是清楚它们是为了谁。那么这些道歉有什么作用呢？因为真正的道歉不仅仅是公关噱头。不仅仅是一种继续前进的方式。在最好的情况下，它们关乎承认和承担责任、治愈和修复。那么道歉是如何从一个过程变成一个产品的——我们该如何让它再次发挥作用呢？了解更多关于赞助商信息选择：podcastchoices.com/adchoicesNPR隐私政策</context> <raw_text>0 这条信息来自NPR赞助商床垫公司。你晚上睡得好吗？升级到您应得的休息，使用床垫公司的优质顶级品牌床垫。在床垫公司的半年一度的促销和清仓活动中找到合适的床垫，晚上睡个好觉。对于我伤害过的人，我只能猜测你听到我的消息有多难。我想象着你最不想听到我的消息。我在很多方面都错了，我真诚地道歉。
我对那次令人痛苦的夜晚的行为深感后悔和羞愧。这是汤米·沙库尔·罗斯，这个道歉花了他几个月的时间才写完，此前他几十年来一直在回避是否应该写这个问题。而且我一天也没有忘记我所造成的伤害。我再也不想这样感觉了，也不想让任何人像你一样受苦。
1985年，沙库尔19岁，活跃在洛杉矶的一个帮派中。我开始了一系列犯罪活动，导致我性侵犯妇女。最终导致一起与帮派有关的谋杀案。这发生在一间酒类商店。我走到外面，走到我乘坐的车里，当那个人从酒类商店出来时，我走近他，朝他开了五枪。四天后，
我犯下的谋杀案，我的母亲和弟弟被报复杀害了。因为沙库尔犯下的谋杀案，他被捕、受审并被判有罪。他将在监狱里度过三十多年。在那段时间的大部分时间里，他都避免处理自己所做的事情，包括罪行本身和他犯罪的原因。在很小的时候，我就经历了童年创伤，而这些创伤并没有得到处理。
我必须先挖出那个洞，然后才能处理我犯下的任何罪行。但后来，在2012年，当他40多岁的时候，他被转移到加利福尼亚州北部的圣昆廷州立监狱。然后他听说过这个恢复性司法项目。现在，我听说过一些关于恢复性正义的事情，但我对这个概念并不熟悉。
恢复性司法的概念本质上是一种方法，让个人在社区的帮助下承认自己的罪行，承担责任，并将注意力集中在他们伤害的人身上。这些项目的目的是为了给暴力受害者和施暴者带来治愈，试图修复被破坏的东西。但沙库尔不太确定这是否对他的情况有效。因为在我看来，我将不得不谈论
你知道的，我犯下的罪行。而那是我不想做的事情。所以我去了院子锻炼。锻炼完后，我回来洗了个澡，我仍然感到这种不和谐。但最终，他决定去看看。所以我迟到了。所以人们已经围坐在圈子里了，我沿着中央过道走下去，坐在一个圈子的外面，一个内部协调员邀请我进入圈子。所以我进了圈子
起初，沙库尔很难说出一句话。所以他放弃了说话，而是倾听别人的话。而这种倾听给他留下了深刻的印象。我第一次公开诚实地谈论了我犯下的罪行。
从那次会议开始，沙库尔直面了他的罪行、后果、他为什么那样做以及这意味着什么。这不是一个线性的过程。事实上，这是一个相当混乱的过程。有时他会反抗，但最终他坚持了下来。我知道道歉永远无法消除我给你带来的痛苦，但我认为这是我能做的最起码的事情，以表明我的悔恨，并表明我对伤害你感到多么懊悔。
我希望你在你的治愈旅程中真诚地找到平静和慰藉。汤米·罗斯。阻止人们再次造成伤害的是一些能够改变、在他们内心移动的东西。如果这种运动没有发生，那么它就只是表面上的，对吧？这不是真的。
这是蒂亚莎·班克黑德博士。她是奥克兰青年恢复性司法项目的执行主任。她在圣昆廷遇到了沙库尔，她说重要的是让人们明白，恢复性司法不仅仅是针对那些参与犯罪的人。这是我们都可以从中学习的东西。因为你可能已经注意到，我们的社会充斥着道歉。
我说过，我错了，我道歉。我们对自己的责任没有采取足够广泛的看法，这是一个很大的错误。这是我的错误。我很抱歉。我认为人们有点担心，他们在没有真正坐下来思考“这是我做过的事情，这就是它造成的影响”的情况下就道歉了。
多芬公司因一则引发强烈反响的广告而道歉。
我的第一反应是，谁写的？该公司表示：“我们知道你们中的一些人觉得苹果公司让你们失望了。我们对此表示道歉。”他们真的感受到了他们所说的吗？深水地平线号钻井平台上的爆炸和火灾以及由此造成的墨西哥湾漏油事件本不应该发生。对此我深感抱歉。
哦，这是一个营销机器吗？百事可乐确实感到后悔，称其试图表达全球团结、和平与理解的信息，并补充说：“显然，我们没有达到目标。”这往往感觉像是表演。如果道歉是一种表演，是为全球观众进行的公开展示，那么它就是一个令人失望的表演。
政治、企业、名人的道歉，很少显得真诚。甚至都不清楚它们是为了谁。比如，谁在看这个节目？这些道歉有什么作用？被破坏的信任是否得到了修复？是否有治愈、承认、承担责任？道歉不仅仅是公关噱头，不仅仅是一种继续前进的方式。
事实上，它们恰恰相反。蒂亚莎说，真正的道歉是如此重要，以至于个人、社区和整个社会都需要它们才能正常运作。那么我们该如何让它们再次发挥作用呢？
我是兰姆丁·阿拉布鲁伊。我是兰达·阿卜杜勒-法塔赫。在本期来自NPR的ThruLine节目中，制作人德文·卡蒂亚玛将向我们讲述三个公开道歉的故事，从殖民时期的美国到第二次世界大战，再到互联网时代的黎明，看看道歉是如何从一个过程变成一个产品的，以及我们如何才能让它再次变得重要。
我叫卡特里娜·隆特里奥。我来自安大略省多伦多，您正在收听来自NPR的ThruLine节目。对NPR的支持和以下信息来自亚马逊企业。每个人都可以利用更多时间。亚马逊企业提供智能的企业采购解决方案，让您可以将更多时间用于发展业务，而将更少时间用于管理工作。了解更多信息，请访问amazonbusiness.com。
这条信息来自NPR赞助商Shopify。Shopify是一个全球性的商业平台，可以帮助您在业务的每个阶段进行销售。从启动您的在线商店阶段到第一家实体店阶段，一直到我们刚刚达到一百万订单的阶段，Shopify都在帮助您发展壮大。无需编写代码或进行设计即可销售。只需带上您最好的想法，Shopify将帮助您开店。在shopify.com/NPR注册每月1美元的试用期。
这条信息来自NPR赞助商索尼经典电影公司，推出新喜剧《膝盖》，讲述三个朋友组建说唱组合并掀起运动的故事，由该组合本人和迈克尔·法斯宾德主演，现已在全国影院上映。第一部分，伟大的、伟大的、伟大的、伟大的、伟大的、伟大的、伟大的曾祖母。我们应该为哪些事情道歉，我们应该如何道歉？
我们承认自己犯了错误吗？这足够了吗？我们可以为祖先所做的事情感到内疚吗？那些受到创伤、伤害、错误影响的人，即使是几个世纪以前的事情，它仍然会在他们的精神中挥之不去。它始于14世纪的欧洲。首先是关于魔法、巫术的指控，
然后是审判，导致流放，对一些被告来说，则是死亡。最终，几个世纪后，这种黑暗的仪式登陆了美国的海岸。那是17世纪后期。1692年。殖民时期的美国。清教徒几乎已经定居在新英格兰。清教徒是基督教新教的一个教派。他们来到美国是为了自由地实践他们的信仰。
这些信仰包括深深地害怕邪恶潜伏在每一个角落。这是一个每个人都担心魔鬼的时代。而魔鬼通常以所谓的巫术的形式出现。我的名字是埃德温·巴蒂斯特拉，我是《对不起，公开道歉的语言》一书的作者。
埃德温说，许多清教徒认为女巫是邪恶的活生生的化身，而邪恶必须不惜一切代价被消灭。这也是教会充斥着派系和争斗团体的时代。所以这两件事结合在一起，你可以认为是一种撒旦式的恐慌。在17世纪后期的马萨诸塞州塞勒姆，一系列关于巫术的指控开始了。
这是棉花·马瑟的时代。棉花·马瑟在围绕猎巫的混乱中扮演了重要的角色。他是一位来自新英格兰富裕家庭且与政治有联系的受人尊敬的牧师。和许多人一样，他到处都看到了邪恶。他写了一本书，讲述孩子们有时会被魔鬼附身。
这本书名为《难忘的起源》，与巫术和附身有关。“在她荒谬的癫痫发作中，一会儿她想飞，她会被带到这里那里，虽然离地面不远，但时间之长却超过了自然的普通力量。
这是一本描述一个真实家庭（古德温一家）的书，马瑟声称他们的孩子被女巫附身。一条无形的锁链会缠绕在她身上，她痛苦万分，各种折磨，现在抓住那个女孩。只有地狱般的巫术才能成为这些疾病的根源。棉花·马瑟的书非常受欢迎，它深深地触动了新英格兰许多已经对巫术感到恐惧的人。
在1692年，塞勒姆将成为它的中心。在塞勒姆，有许多年轻女子开始发作并以其他方式表现出来，这在社会上似乎有些令人震惊。这些孩子被看不见的生物咬伤和掐伤。一位医生检查了他们，并宣布他们被魔鬼附身。
指控越来越多。年轻女子开始指着社区里其他一些上了年纪的女人，其中一些人相当边缘化，说她们是女巫。几周之内，前三名妇女被作为可能的巫婆接受审问。几个月内，超过200人，包括妇女和男子，被指控。这就是我们得到“猎巫”这个词的地方。
为了让您有所了解，猎巫行动变得如此重要，以至于马萨诸塞州殖民地的州长威廉·菲普斯州长组建了一个特别法庭，称为“听审和裁决法院”，意思是听取和决定。他们辩论了很多关于什么类型的证据算数的事情。我的意思是，你怎么决定谁是女巫？你使用什么样的证据？最终，使用了几种类型的证据来证明人们犯有巫术罪。
他们寻找身体上的标记，提取供词，并传唤目击证人。还有一件叫做幽灵证据的事情。
幽灵证据。基本上，如果我梦到你是一个女巫，这就算作证据，因为你进入了我的梦境。它弹回并飞过苹果树，用它的脚将灰尘甩到我的肚子上。幽灵证据被用来指控布里奇特·毕肖普，她是1692年在塞勒姆因巫术被处决的第一个人。他感到有什么东西冰冷地来到他的嘴或嘴唇。
它也帮助定罪了一位71岁的祖母。丽贝卡·纳斯的身影最严重地折磨我，掐我，几乎几次都让我窒息。我不会屈服于她地狱般的诱惑。她威胁要把我灵魂从我身体里撕出来。
并非每个人都赞成在这些审判中使用幽灵证据。幽灵证据是有争议的。甚至棉花·马瑟也建议谨慎使用幽灵证据。我必须谦卑地恳求您，在管理此事时，在您最尊贵的掌控下，不要对纯粹的幽灵证词施加超过其所能承受的压力。但是……
恐惧战胜了一切，仅仅几个月内，就有19名妇女和男子被绞死，一名男子被重石压死，5人死于狱中，还有两条被认为被魔鬼附身的狗被杀害。塞勒姆审巫案持续不断，影响的人越来越多，直到州长的妻子也被指控。
最后，在1692年10月，他停止了法庭的运作。到第二年春天，他已经赦免了许多被告。但是，在那些疯狂的几个月里发生的事情给社区留下了持久的影响。这对一个名叫塞缪尔·塞维尔的人产生了特殊的影响。塞缪尔·塞维尔是担任“听审和裁决法院”的九名法官之一。他是一位受过良好教育的人。
马萨诸塞州居民曾就读于哈佛大学，但像当时许多人一样，他相信巫术。他投票定罪女巫，但很快为此感到后悔。审判后的几个月和几年对塞缪尔·塞维尔来说是黑暗的时光。
他的两个女儿去世了。他的妻子在审巫案后生了一个死胎。他知道他定罪的人的证据有多么不稳定。我认为他相信自己正在受到上帝的惩罚。所以塞缪尔·塞维尔做了一件其他法官都没有做过的事情。他道歉了。
因此，在审巫案结束四年后的1697年，举行了一天禁食和赎罪仪式。在那一天，他站在波士顿教堂的讲台上，让牧师宣读了他的道歉。塞缪尔·塞维尔，意识到上帝对他自己和家人的反复打击。
在道歉中，他说他希望承担责任和耻辱。请求人们的原谅，并特别渴望祈祷，拥有无限权威的上帝会原谅那项罪行和他所有的其他罪行。他既承担责任，又在社区和上帝面前自我悔过。
没有其他法官公开为塞勒姆审巫案道歉。这在职业上给他带来了损失。他大多被排斥在外。他在日记中写道，他是唯一一位没有被邀请参加一位著名政治家主持的晚宴的法官。但他余生每年都禁食一天，向上帝寻求宽恕。
他和当时社区的许多人不同。塞勒姆的许多人都认为，好吧，这是因为魔鬼欺骗了我们。塞维尔和其他人意识到，好吧，我们确实要为此承担大部分责任。现在发生在我们身上的任何坏事都是上帝因为我们的行为而降临在我们身上的。
但他的道歉确实产生了影响。“听审和裁决法院”的所有陪审员最终都为定罪道歉，但一些被告从未被平反。在审巫案大约两个半世纪后的20世纪40年代，内布拉斯加州林肯市的一位名叫李·格林斯利特的人正在挖掘他的家族历史。他有点像业余家谱学家，当他在四处探查时，他发现了一些东西。
他的曾曾曾曾曾曾曾祖母是一位名叫安·普迪亚托的妇女，她是审巫案期间最后被绞死的那批人之一。他痴迷于她的故事。安·普迪亚托是一位70多岁的护士，有五个孩子。她两次守寡。在审巫案期间，她被几个人指控扼杀、咬伤、掐伤、飞行。她被送上法庭，同年被处决。但是
她和其他人从未在18世纪初的平反中被提及。所以李·格林斯利特在20世纪40年代发现了这个故事。而且……
为安·格林斯莱德·普迪亚特和其他人平反。1945年，李·格林斯莱德和他的律师侄子促使马萨诸塞州议会提出了一项决议，为安·普迪亚特平反。鉴于马萨诸塞州议会获悉，安·普迪亚特的某些后代以及上述其他人仍然感到痛苦。
格林斯利特一家并没有寻求任何金钱。他们不想打官司。他们只是想澄清安·普迪亚特的名字。考虑到已经过去的时间，这似乎是一个简单的请求。但有些人质疑这样的决议对马萨诸塞州意味着什么。马萨诸塞州现在如何为马萨诸塞州殖民地所做的事情道歉？马萨诸塞州的人民是他们那个时代的产品，他们遵守当时的法律。
所以不应该对他们进行过于严厉的评判。如果我们回顾过去，并用额外的道歉来猜测他们所做的事情，那就会贬低塞缪尔·塞维尔和其他人当时道歉的工作。这项决议提出了各种问题。为几个世纪前发生的事情道歉意味着什么？我们有义务解决和弥补过去社会造成的伤害吗？
后代是否应该为前几代人的行为承担责任？如果我为我的祖先所做的事情向你道歉，那能解决什么问题？这在国家和州的道歉中一次又一次地出现。1945年，为安·普迪亚特和其他人平反的决议失败了。
它在1946年再次失败，在1953年再次失败。它最终在1957年通过，被视为对塞勒姆审巫案的正式道歉。但直到2022年，所有受害者才被平反。塞勒姆审巫案的故事以及几百年来努力解决所发生的事情的故事，是许多类似故事中的一个。
想想美国奴隶后裔的赔偿，或者归还美洲土著人民被盗土地的运动。在这些情况下，道歉不仅仅是言语。它们可以重新定义历史，重新定义真相。那么，我们作为一个社会如何为过去的错误道歉并承担责任呢？接下来，一个人试图承担整个国家的重担。
你好，我是来自日本川崎的杰夫，您正在收听来自NPR的ThruLine节目。嗨，我是兰姆丁。在我们回到节目之前，年底就要到了，我们在ThruLine这里做了一些反思。
我们很高兴为您带来关于最高法院影子法庭、浩室音乐、部落土地分配等等的剧集和报道，以及2023年的更多内容。我们对2024年我们将深入研究的所有内容都感到非常兴奋。
在这里，我们要向我们的ThruLine Plus支持者和所有收听节目的捐赠者表示衷心的感谢。没有你们，我们无法完成这项工作。你们的支持确保每个人都能免费获得可靠的新闻和播客，包括那些无力捐赠的人。
对于那些还不是支持者的人，现在是时候支持NPR网络了，尤其是在记者们为重要的选举年做准备的时候。现在支持公共媒体只需要几分钟，就能对未来可能发生的事情产生真正的影响。因此，现在就加入NPR Plus或向npr.org/ThruLine进行免税捐款。谢谢。
第二部分，永远不要道歉。这条信息来自NPR赞助商卡佩拉大学。卡佩拉的课程教授与您的职业相关的技能，因此您可以立即应用所学知识。请访问capella.edu，了解卡佩拉如何改变您的生活。
这条信息来自NPR赞助商卡佩拉大学。凭借其具有变革意义的FlexPath学习模式，卡佩拉使您能够将教育融入您的生活，而无需将其他优先事项搁置一旁。FlexPath让您可以设定自己的截止日期，如果出现问题，可以调整截止日期。根据您的时间安排，您可以按照自己的速度学习课程，并在准备好后继续学习下一门课程。想象一下，灵活的课程如何改变您的生活，请访问capella.edu。
旅行可以拓宽视野，建立关系，恢复活力。但这往往是有代价的。《高峰旅游》是一个新的播客，讲述旅游如何塑造世界各地的社区和目的地。我是您的主持人塔里亚·扎佐亚。收听来自WHYY的《高峰旅游》，它是NPR网络的一部分。1970年12月7日，波兰华沙。一名中年男子和几名其他男子走近一个纪念碑。
作为德国总理，因此代表德国人民，威利·勃兰特前往波兰。他穿着黑色长外套。他的银发梳理得一丝不苟。当他走到纪念在华沙犹太隔离区被纳粹政权杀害的人的遗址时，周围的相机都在不停地咔哒作响。
当他站在纪念碑前，面前放着一圈鲜花时，没有人知道接下来会发生什么。然后他跪了下来。这是卫斯理大学教授阿什拉夫·鲁什迪。他写过几本关于道歉历史的书。他一直看着远处纪念碑。只是默默地低着头。
那一刻是庄严而安静的，威利·勃兰特在他跪下时看起来真诚地充满了悲伤。许多观察者说，在他在那里的整个时间里，他看起来真的像是一个在努力忍住眼泪的人。所以，在可能感觉像永恒之后，勃兰特……站了起来，走开了。
第二次世界大战中发生的事情有点……难以想象。这似乎是不可想象的。不仅仅是战争，还有集中营、死亡营、原子弹的使用。
科希尔先生，你除了穿着那条红色小腰带到处跑，让自己惹人讨厌之外，还有什么更好的事可做吗？这是1949年的电影《她穿黄丝带》中的台词。它由乔安妮·德鲁和约翰·韦恩主演。这部电影是战后相当标准的电影，没有什么特别的。但电影的开头有一段约翰·韦恩说了一句标志性台词。永远不要道歉，先生。这是软弱的表现。
永远不要道歉。这是软弱的表现。我租了这部电影，看了大约四五遍。我记下了每次出现“永远不要道歉”这个想法的时候。它出现了大约四五次。这实际上是他对下属的口头禅。
老人说，永远不要道歉。这是软弱的表现。以至于他们取笑他使用它。永远不要道歉。这是软弱的表现。这是在第二次世界大战四年后，美国通过向日本城市投掷两颗原子弹而结束的战争。但约翰·韦恩的角色在屏幕上反复地说，不要软弱。
道歉被视为一种羞辱性的仪式。如果你在道歉，你就是，就像狗把尾巴夹在两腿之间一样。你是在说，我很尴尬。我为我们所做的事情感到羞愧。全世界许多人都感到羞愧。要永远不道歉，希望这一切都消失，这并非易事。
集中营里堆积如山的尸体，长崎被烧死的孩子。第二次世界大战的行为将困扰世界几代人。人们有一种感觉，世界和那些国家需要承担责任，他们需要正视他们自己的同谋和罪责。所以，这需要我们以不同的方式思考。
在不同的规模上。你如何从中恢复过来？这是一种关于赔偿的不同思维方式。必须发生一些事情来抵消已经发生的事情。但是各国本身对此存在冲突。这实际上是一种国家失忆症的政策。这就是为什么威利·勃兰特在波兰的跪拜如此引人注目。
这是德国电视台对这次旅行的报道。他称之为道歉。他说，我做了人们在没有话要说时会做的事情。
道歉策略的一部分是认识到言语的不足。这是他政府更大努力的一部分，旨在帮助德国弥补与纳粹政权在战争期间摧毁的邻国的关系。对他来说，道歉是一种力量的体现，是一种必要。重要的是，只有威利·勃兰特才能做到这一点。因为威利·勃兰特的历史……
与1933年至1945年德国的历史脱节，即纳粹崛起时期。威利·勃兰特在那些年逃离德国，搬到挪威。他建立了一个政治组织来抵抗德国的侵略。挪威沦陷于德国军队后，他离开前往瑞典。有时，他作为间谍反对德国。
然后直到战争结束后才回到德国。所以他可以说，看，我反对纳粹。我试图阻止他们正在做的可怕的事情。我认为这很重要，因为他可以说，我很抱歉发生了这些事情。他所说的，我代表这个国家
而我在这里的姿态，以谦卑的姿态跪在你面前，表明我们的国家为它所做的事情感到抱歉。很难想象任何一个与政治历史不同、牵涉更深的人能够以这种共鸣或力量做到这一点。
我认为勃兰特的意图是让德国人民真正感受到他们可以开始以不同的方式谈论这个问题，这就是道歉应该做的事情。但并非所有德国人都同意所谓的威利·勃兰特的跪拜。
这是一个仍在处理仅仅25年前所做的事情带来的创伤和罪恶感的国家。它打破了德国道歉和德国悔恨的僵局。一方面，你有一些人说，如果这件事总是压在我们身上，我们怎么能前进呢？另一方面，你有一种感觉，你知道，我们有义务对子孙后代确保这件事永远不会重演。
同年，1970年，德国主要杂志《明镜》就威利·勃兰特的道歉进行了一次民意调查。问题是，你赞成还是不赞成？结果大约是41%的人赞成，48%的人不赞成。
所以，这确实提出了一个有趣的问题，即在背后存在其他潜在的异议或支持声明时，政治道歉意味着什么？换句话说，如果勃兰特道歉的对象并不都赞同他的道歉，那么像他这样的道歉有效吗？
我认为值得注意的是，因为他没有说任何需要回应的话，所以没有要求宽恕。没有直接对抗，没有对国家直接负责，也没有评估发生的事情。
当宽恕发生时，它发生在私人关系中，有时它以一种让每个人都更舒服的方式表达出来。在公共事件中，情况不应如此。在公共事件中，重要的是要有一个准确的历史和解释，说明谁拥有权力以及如何行使权力。我们需要真相。
因此，尽管威利·勃兰特的行为深思熟虑、用心良苦，并得到了政府行动的支持，但它并没有引起所有德国人的共鸣，因为他们对二战中发生的事情没有共同的认识。如果没有对历史的共同认识，就很难想象这些国家中的任何一个能够向前发展。
要向一个国家道歉，你真的需要考虑你向谁道歉？仅仅在电视上说，“美国为X道歉”就够了吗？或者你需要像个人道歉一样，直接与那些个人交谈？最好的国家道歉将那些受影响的人或受影响的人的后代聚集在一起。
在行动、言语和真正理解之间的距离中，对公开道歉的愤世嫉俗可以蓬勃发展。威利·勃兰特的道歉帮助使一个国家为其集体罪行道歉成为常态。在这个过程中，它也不知不觉地将公开道歉变成了几乎是交易性的东西。我认为它真的把道歉变成了商品道歉。
当我和你想到商品时，我们会谈到道歉，就好像我欠你一个道歉，你欠我一个道歉一样。这是一种硬币。就威利·勃兰特的道歉而言，这是一次如此重要的道歉，以至于它为人们树立了这样一个榜样：为什么这个国家不为这件事道歉？
在威利·勃兰特在华沙下跪后的几十年里，公开道歉变得越来越普遍。越来越多的国家开始承认他们在过去犯下的暴行。但在这个过程中，一些东西可能丢失了。接下来，公开道歉是如何失去其意义的，以及我们如何才能让它们恢复。嗨，我是来自德国的丹妮丝·费舍尔。您正在收听 NPR 的 ThruLine 节目。谢谢。
此消息来自 NPR 的赞助商 Mattress Firm。你晚上睡得好吗？你破旧的床垫是否导致你晚上睡不好？Mattress Firm 可以帮助任何人晚上睡个好觉，这样你就可以醒来感觉神清气爽。使用 Mattress Firm 精选的顶级品牌床垫，升级您应得的奢华睡眠体验。此外，您可以通过 Mattress Firm 的 120 晚睡眠试用安心休息。喜欢它或退款。在 Mattress Firm 的半年一度大减价和清仓活动中找到合适的床垫，晚上睡个好觉。
适用限制。详情请访问 mattressfirm.com 或商店。第三部分，内疚时代。在威利·勃兰特在波兰下跪后的几年里，公开道歉开始变得越来越普遍。它也成了一种包罗万象的东西。改变你 99 年历史的苏打水配方？道歉。对于任何不满，我们深感抱歉。
有人在你的药里掺入氰化物并杀死人？道歉。在阿拉斯加泄漏 1100 万加仑石油。
埃克森美孚表示，对于美国历史上最严重的漏油事件，他们感到抱歉。该公司今天在主要报纸上刊登广告，为漏油事件道歉，并表示埃克森美孚正在尽最大努力进行清理。
人们称之为道歉时代。人们称之为道歉狂热。在我的书中，我称之为内疚时代。随着这个道歉时代在 80 年代和 90 年代发展，它成为一个工具，帮助公司摆脱社会死亡的边缘。而这正是我们现在仍然看到的情况。我们都听说过或见过精心设计的悔恨之词。
请原谅我的罪过。我仍然想卖给你一些东西。你只是看到这些事情发生的频率越来越高。但这将是政治人物对道德失败的道歉，这将加速内疚时代的到来。一个非常非常公开的个人道歉。
今天早上，一朵可能造成损害的乌云笼罩着白宫。现在，一个问题是实习生是否与总统有性关系。前白宫实习生莫妮卡·莱温斯基今天出现在联邦大陪审团面前。克林顿总统已同意就莫妮卡·莱温斯基调查提供录像证词。我没有与那个女人发生性关系。1998 年夏天，
比尔·克林顿总统。晚上好。可以说是当时世界上最有权势的人。今天下午，在这个房间里，从这张椅子上，我在独立顾问办公室和大陪审团面前作证。为他在所谓的莫妮卡·莱温斯基事件中所扮演的角色道歉。事实上，我确实与莱温斯基女士有了一段不恰当的关系。
克林顿总统在他开始与 22 岁的白宫实习生发生性关系时，年龄为 49 岁。起初，他否认了这一点。但最终，他被迫在大陪审团面前作证。他向公众道歉。他于 1998 年 8 月 17 日首次这样做。共有 542 个字。这是一个电视声明，他在其中表达了悔恨。
我误导了人们，甚至包括我的妻子。我对此深感后悔。但这也是一份试图非常努力地确立他的公众形象和私人生活之间区别的声明。除了我们之外，这是任何人的事。即使是总统也有私人生活。
他想说：“我后悔做了这件事，但这也是我的生活，公众不应该接触到它。”在某种程度上，克林顿总统正在利用他的道歉作为一种辩护。所以这是他作出的第一次道歉。社论、评论和专家立即表示，这是一个不足的道歉。
进行的民意调查也显示克林顿的支持率下降。如果克林顿总统想要公众的原谅，他没有得到。许多人甚至不相信他们听到的是道歉。很快，共和党人将开始推动弹劾。克林顿总统不得不再次尝试。一个月后，克林顿总统……
举行了他的每月祈祷早餐。欢迎来到白宫。与一群牧师和宗教领袖在一起。我昨晚很晚才睡，思考并祈祷我今天应该说什么。然后，他发表了我们可以认为是他道歉的第二版。对我来说，重要的是让每一个受伤害的人都明白，我感到的悲伤是真实的。
他说，引用，“我同意那些说过在我作证后的第一份声明中，我还不够悔恨的人。”这很重要。一个人发表道歉，阅读对道歉的回应，然后意识到这种情绪没有传达出来。然后他提出了他所谓的真诚道歉。
悔过。他正在使用新的语言，悔过。他说，我以前不够悔恨，我现在悔恨了。他说如下。我认为没有花哨的方式来说我犯了罪。
克林顿总统用宗教语言表达了他的道歉。所以他从使用法律辩护并声称他的私人生活与任何人无关，转向了羞耻、悔过和赎罪的语言。但即使他请求上帝的原谅，就像塞缪尔·塞维尔法官对巫术审判的道歉一样，克林顿在 90 年代末的听众不是上帝。是美国公众。
专家们看到了这一点并庆祝。社论说，是的，这就是我们正在寻找的。这是一个真正感到抱歉的人，他并没有为自己开脱，而是在为自己的所作所为道歉。而且它奏效了。即使由共和党控制的国会弹劾了他，他仍然掌权。他的民调数字甚至上升了。
到 2001 年他离职时，克林顿总统是近代历史上最受欢迎的总统之一。我认为重要的是，我们看到公众在其中发挥了作用
在定义这些脚本方面。从某种程度上说，他创造了这样一个模式，名人们可以公开地说：“我已经做了这件事，我做错了。”所以他提供了一个准脚本
自从克林顿总统在 90 年代末为性丑闻道歉以来，政治道歉激增。事实上，一个自二战以来追踪这些道歉的网站表示，绝大多数道歉发生在过去 20 年。
而且不仅仅是政治家或名人。克里斯，我……
还有像艾米·库珀这样的人，她是一名白人女性，在他们因为她的狗没有拴绳而在纽约中央公园发生争吵后，向一名黑人男子报警。言语只是言语，我无法弥补我的所作所为，但我真诚而谦卑地向所有人道歉。
感觉公开道歉正处于另一个过渡时期。而且感觉风险非常高，尤其是在这些道歉病毒式传播时，因为我们仍然不清楚它们如何帮助我们治愈，以及它们是否足以解决道歉的真正含义。你知道，当有人说，我真的很抱歉，我滥用了我的权力，我不应该这样做，这是一个不重要的说法。它需要更多的理解
它需要拆除这种结构。愤世嫉俗和冷漠是当今的情绪。因为最终，如果人们不相信道歉来自一个已经承担责任并真正想要纠正错误的人，那么我们剩下什么？受伤的人伤害人，对吧？但治愈人也会治愈人。我现在正在进行一个治愈他人的过程。
也许让道歉再次重要的关键在于像汤米·沙库尔·罗斯这样的人的故事，他在入狱几十年后才为自己的罪行负责，并给那些被他伤害的人写道歉信，这些信可能永远不会被读到。你知道有没有人收到你的信吗？据我所知，他们没有。许多受伤害的人甚至不知道这个过程的存在。
许多人不知道恢复性司法存在，因为它通常是在隐蔽的空间中进行的，远离公众的视线。沙库尔说，这是一个非常困难但同样具有治愈意义的过程。需要勇气才能变得脆弱。人们常常将脆弱视为弱点，但脆弱是一种力量。是的，过去我做过很多可怕的事情，我非常后悔，它们将伴随我一生。
但感觉很好，能够站在另一边，并获得一些积极的因果报应。沙库尔在因罪行服刑 36 多年后，于 2022 年获得假释。他说，他道歉的目的不仅仅是说出这些话，而是要证明这一点。出狱，蓬勃发展，工作，成为纳税人，成为选民，做……
作为社会上进步和受人尊敬的公民。我想说，随着互联网文化和社交媒体的兴起，我们有一种纯粹、神圣和安全的空间来解决所有问题。再次是 Tiasha Bankett 博士。她提醒我们，恢复性司法是一个困难的、往往混乱的过程，需要人们诚实和脆弱。
它不能以我们在社交媒体上经常互动的那种快速交易的方式运作。她认为，如果人们能够真正参与其中，那么恢复性司法不仅有可能帮助像沙库尔这样的人，
还有机构和整个社会。我们现在正处于恢复性司法实践爆炸式增长的阶段。她说，各种各样的人和团体都联系她的组织，例如市长、慈善机构、名人、警察部门、政治家。我们有城市。而 Tiasha 也不是唯一做这类工作的人。她称恢复性司法为世界观。
她的组织是更大规模的国际运动的一部分，该运动希望改变我们对道歉、宽恕、救赎和修复的看法。以牙还牙不会带来健康或治愈。你知道，有一句非洲谚语说，不被村庄拥抱的孩子会烧掉它，只是为了感受它的温暖。
因此，如果我们不参与这种深刻、混乱和关系性的实践，我们的孩子就不会感到被拥抱，他们会把整个事情都烧掉。这确实是我们作为一个社会能够摆脱我们正在经历的痛苦、苦难、伤害和两极分化的唯一途径。
所以我相信恢复性司法有能力治愈我们的社区，治愈我们的人民，我们可以治愈自己。只有通过这种方式，我们才能治愈世界。
本周的节目就到这里。我是 Randa Abdel-Fattah。我是 Ramteen Adablui。您一直在收听 NPR 的 ThruLine 节目。本集由我和……Lawrence Wu 制作。朱莉·凯恩。安雅·塞默。约兰达·桑圭因。凯西·迈纳。克里斯蒂娜·金。德文·卡塔亚马。约尔达诺斯·蒂斯法齐翁。本集的事实核查由凯文·沃格尔完成。
感谢 Joel Kushner、Bowie Alexander、Dustin Brumley、Megan VandeHei、Yordanos Desfasion、Brian Rasmussen、Adrian Palanchar 和 Luther Pearson 的配音工作。还要感谢 Micah Ratner、Johannes Durge、Taylor Ashe、Richard Francis、Nick Smith、Brett Neely 和 Anya Grunman。本集由 Alex Trewenskas 混音。
本集的音乐由 Ramtin 和他的乐队 Drop Electric 创作，乐队成员包括 Anya Mizani、Navid Marvi、Sho Fujiwara。额外的音乐由 Hanya Rani 创作和演奏。和往常一样，如果您有任何想法或喜欢您在节目中听到的内容，请写信给我们，地址是 ThruLine at NPR.org。感谢收听。
此消息来自 NPR 的赞助商 Capital One。Capital One Venture X 商业卡每次购买均可获得无限双倍里程。Capital One，你的钱包里有什么？适用条款和条件。在 CapitalOne.com/Venture X business 了解更多信息。
谢谢。
Betterment。投资。并且完全放松。在 Betterment.com 了解更多信息。投资涉及风险。业绩并非有保证。在本周的 Wildcard 节目中，演员和《彩虹阅读》主持人 LeVar Burton 说他知道人们以某种方式看待他。很难想象你会对某事真的生气。哦，我的上帝。你不可能更……
我是瑞秋·马丁。加入我们收听 NPR 的 Wildcard Podcast，这是一个由卡片控制对话的游戏。