Attracting and Hiring A-Players Through Next-Gen Recruitment Strategies
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Jody Underhill是RapidHirePro.com的高级合伙人，这是一家领先的招聘机构，专门专注于家庭服务行业。他也是Green Elephant Agency的现任主管和Appointment Nerds的运营主管。除了与各种商业专家合作外，Jody还在制定更好的营销策略方面成功地帮助了150多家企业。在这一集中，我们讨论了广告、核心价值观、招聘策略……</context> <raw_text>0 所以，无论你想雇佣谁，无论他们是有经验的还是没有经验的，无论他们是否在你的行业工作，如果他们有良好的态度和能力，并且是你希望为你的公司工作的员工，他们已经在为其他人工作了。你的工作是将你的信息放在他们面前，以便他们能够看到你提供的机会比他们目前的机会更好。因为否则，你将永远无法获得你应得的优秀员工，即你公司应得的顶尖人才。

所以你必须做一些事情来让你的信息展现在他们面前。欢迎来到家庭服务专家节目，每周Tommy都会与世界一流的企业家和各个领域的专家（如营销、销售、招聘和领导力）聊天，以了解他们业务成功的真正秘诀。现在，您的主持人，家庭服务百万富翁Tommy Mello。

在我们开始之前，我想与你们分享两件重要的事情。首先，我希望你们能够实践今天所学到的知识。为此，你们需要做大量的笔记，但我还想让你们完全专注于采访。所以我请团队为你们做笔记。只需发送短信NOTES到888-526-1299。号码是888-526-1299。

1-299，您将收到一个链接，下载今天节目的笔记。另外，如果您还没有获得我的最新著作《提升》的副本，请查看一下。我将与你们分享我是如何吸引和培养一支成功的团队，帮助我在22个州建立了一家价值2亿美元的公司。只需访问elevateandwin.com/podcast即可获得您的副本。现在让我们回到采访中。

好了，各位，欢迎回到家庭服务专家节目。我有一位好朋友Jody Underhill，他教会了我很多关于商业的知识，并且在我最需要他的时候及时出现。他是数字营销、广告、潜在客户开发、商业咨询和培训方面的专家。他最初在南卡罗来纳州格林斯维尔工作。

现在他在佛罗里达州。他是RapidHire的高级合伙人，Green Elephant Agency的主管，Appointment Nerds的运营主管，业务发展主管。很久以前，当我还在Upside Down Iceberg认识他的时候，他是Digital Marketer的咨询服务主管。与Roland Frazier合作了一段时间。真的认识所有人。他与Russell Brunson、Frank Kern、Perry Belcher、Ryan Dice合作过。

你随便说出数字领域中的任何一个人，Jody都认识他们，并与他们做过生意，并且可能负责过他们项目的后台工作。目前，他在Green Elephant和employment nerds工作，并在蓝领行业、Rapid Hire中做了很多招聘工作。他还是一位经验丰富的社交媒体策略师，与各种营销人员合作过。Josh Nelson，他是七位数代理机构的一部分。我的意思是，名单还在继续。他已经帮助超过150家企业，

并帮助他们制定营销策略。Jody，很高兴能和你共度时光。我也是，很高兴来到这里。期待着。安排这次采访花了一点时间，但我们开始了。我们下周有一个活动，自由活动，迫不及待。这已经筹备多年了。在我们举办的所有垂直行业活动之后，感觉每个人都会出现，清洁人员、害虫防治人员、混凝土工人……

暖通空调、管道、电气和屋顶以及太阳能和许多排水沟工人。所以，我终于能够组建一个非常庞大的团队来帮助大家。而我最兴奋的是能够正确地进行报告，让合适的员工开始工作，并实施所有这些事情。这真是令人兴奋的时刻，因为现在我们可以帮助人们实现他们的梦想了。

能够在那里真是令人兴奋。我们将全力以赴地参加。我很高兴能够在其中一天的小组讨论中分享更多关于招聘的内容。我们今天会谈到它，但它们在活动中。现场活动和建立联系以及亲身获得信息，没有什么能比得上它了。我的意思是，这将是一个伟大的星期。我们真的非常期待。是的，希望这个播客本周能发布，但也许人们会在活动结束后收听它。所以希望他们从中受益匪浅。

你已经参加过这个播客了。过去一年里发生了什么？我知道你一直很忙。公司正在发展壮大。你从客户那里学到了很多东西，如果他们没有参与进来，

那么你成功的几率就为零。是的，在过去的一年中，我们做了很多改变。其中一些是由于与A1合作，在那里进行招聘，做一些我们现在提供但以前没有提供的额外工作。例如，进行背景调查、机动车报告和药物筛查，并将其作为一年前我们没有提供的服务。但我们还改进的是，我们使我们的过滤流程更加强大。

大多数人都知道，我们在Facebook和Instagram上进行招聘，然后通过运行你业务经理帐户中的广告来进行。我们还会发布到Indeed并从中提取潜在客户。但这只是你拥有的潜在客户。这就是你所拥有的一切，对吧？只是一些关于一个人的信息。你并不知道这是否是一个你想要花时间真正带去面试的人。而且

所以我们所做的是，我们安排了客户经理来引导人们，也就是候选人，完成一个过滤过程。我们从申请开始，这对于你正在招聘的职位来说非常具体，会问一些大多数申请表中没有的问题，例如他们的犯罪记录、驾驶记录，以及他们是否拥有某些许可证。

从那里开始，我们实施了下一步，即评估。我们实际上为现场人员制定了评估标准。我们为办公室人员和管理人员制定了评估标准，这些评估标准实际上是我们内部开发的，因为我们现在已经与美国和加拿大的250多家家庭服务公司合作过。所以我们一路学到了很多东西。所以我们经历了这个过滤过程，评估并不是，你知道如何焊接配件或缠绕弹簧吗？而是他们的软技能。

如果你遇到以前从未见过的情况，你会怎么做？你会打电话给你的主管、打电话给朋友、观看YouTube视频，还是尽你所能？所以我们关注的是他们的沟通方式，因为这非常重要，尤其是在今天的技术人员中。他们不仅要能够诊断和修理，还要能够根据房主的需求向他们销售最佳解决方案。

如果他们通过了这一关，那么我们就带他们进入下一步，即迪斯科人格特征分析。在那里，安装人员和服务技术人员是不同类型的人。所以我们从这个角度来看，我们稍后可以更深入地探讨这一点。然后从那里，我们让他们进行自动视频面试。所以现在你不仅仅拥有潜在客户和申请。你还有软技能评估、迪斯科人格特征分析和视频面试，以便确定你是否真的想带他们来进行面试。

所以你有很多准备工作。而我们的工作是过滤这些信息，只向你展示那些看起来最符合你正在寻找的形象的人。这就是我们在过去一年中所做的一些改变。它真正提升了我们能够为客户提供的候选人的素质，并帮助他们提高了留住这些候选人的成功率。这是一个冗长的答案，但这是我们在过去一年中所做的工作的简短版本。

是的，这些东西很棒。我们最近，Luke与Deidre进行了一对一的谈话。自从我看到以来，我们作为一家公司，在与你们进行适当沟通方面有点失败。Luke非常重视这个问题。我们有很多问题。我们是一家大公司，但每个人都认为一切总是顺风顺水，但我们一直在努力改进。Luke说，嘿，我们的申请人从700美元增加到2300美元才能招聘到人。

他说，Deidre发现问题在于，我们在为期两个月的培训中失去了他们。你会赚到700或800美元。我说，Luke，这很有趣。上周五他对我说了这句话，因为我和他谈过。我说，我们必须提高到1000美元。然后我又和他谈了。我说，如果我们必须提高到1200美元，上周五我说，我们必须提高到1500美元。他说，伙计，每次我和你说话，你都要价更高。是的。

我说，我们是一家世界一流的公司。我们以成为世界上最好的家庭服务公司而自豪。那么一家伟大的家庭服务公司会做什么呢？他们会全力以赴，并支付人们来参加培训的费用。他说，好吧，你知道，我认为我们需要提高薪水，但只在某些领域。我说，让我们重新考虑一下。我说，因为我们花了超过1500美元。我们在这个阶段失去了他们。

让我们假设我们给他们1500美元，再加上我们再给他们几千美元。我们并没有真正损失很多，因为素质更高、转化率更高、人员更好，他们可以在那两个月内照顾他们的家人。你知道，他们也要出差三周。所以我们会回到你们这里。我认为人们不明白的一点是，

你们会给我们建设性的批评。如果我们对此不做任何事情，而只是坐在那里说，这是你的问题，那么我们就没做好我们的工作。我们没有承担任何责任。客户服务代表、调度员和安装人员也是如此。如果我们没有拿出正确的诱饵，并在整个过程中努力工作，找出我们在哪里失去了他们，并采取措施解决问题，你该如何完成你的工作呢？

是的，即使在我们刚开始的时候，我认为客户服务代表的工资大约是每小时1350美元。感觉申请人很多，但质量不高。感觉是因为对大多数人来说，高素质的申请人没有足够的钱来通过。然后我们将其提高到1650美元，质量提高了。我认为现在我们的工资已经达到1819美元左右，而且进门的质量更高了。所以这与之有关。大多数人没有意识到的一点是，我们不仅仅是接受客户的信息，然后说，好吧，这就是我们要做的。

我们会提供反馈，说明我们在行业中看到的具体情况。我前几天与一位在洛杉矶地区的人通了电话，他们说他们每年支付大约65000美元。我说，

如果可以，那就是你支付的金额。我不会说你不应该支付这个金额。我会让你知道，在洛杉矶市场，经验丰富的暖通空调技术人员的年薪为65000美元，我真不能为你做太多事情。因为我们的工作是在人们浏览Facebook或Instagram时，向他们提供一个机会。它必须是能够吸引他们眼球的东西，并使其比他们目前的工作更有吸引力。

所以，如果他们的薪水相同或更低，你就不会让人们搬家并冒险去另一家公司工作。你必须有一些东西，基本上必须有正确的诱饵，就像你说的那样，正确的报价。此外，它还取决于很多不同的因素，你的品牌、你的内容。

你的文化，所有这些部分都可以融入到整体中。而我一直在关注的是，你，与其定位人们，不如让你的公司成为人们想要搜索、寻找的目标。但是每当你的广告出现时，感觉就像，这是什么？我对此感到非常兴奋。每当你福利有限，薪水没有达到行业平均水平时，这很难做到。

这并不意味着洛杉矶的暖通空调技术人员的年薪不是65000美元，但这通常不足以让人们采取行动并搬家。在其他地区，这可能是足够的，但我们看到的是，整体工资都在上涨。关键是，说明他们今天将赚多少钱，然后对其进行未来预测。

就像如果你在培训期间每周赚750美元，但他们有明确的晋升路径可以赚到10万美元以上，那么这就会向他们展示他们可以赚多少钱，并将其变成一份职业。另一件事是，大多数人都在发布招聘信息。我们不想发布招聘信息。我们想发布职业机会。

这在营销与仅仅发布招聘信息并以这种方式进行发布之间存在差异。我们提供关于如何重写职位描述的想法。我们有文案人员来为大多数客户重写这些内容。有些人做得很好，但其他人我们必须仔细检查并对其进行润色，并提请注意那些最能产生影响的事情。

是的。好吧，如果你想让它在社交媒体上脱颖而出，你刚才说了什么？普通人每天在社交媒体上花费的时间与作为招聘人员去Indeed或Glassdoor的时间相比。他们每天大约在社交媒体上花费两个半小时。所以你获得了广告，你的目标是让一个现有工作的人想要转换职业或转换到你的公司，而不是……

去失业救济线，希望并祈祷你能找到一个可能搬到这里的好人。为什么他们没有工作？为什么他们在失业救济线？我注意到的是，自从我们在社交媒体上做广告以来，人们的素质有所提高。但告诉我一些恐怖故事。不要具体说明哪些公司，但有些事情人们只是，你根本不可能成功。

很多时候取决于，如果人口有限，他们想要有五年经验的人。如果你所在的整个县有10万人，那么可能只有三到四家公司做你做的事情。找到有五年经验的人将是一件长期的事情。这不会在一夜之间发生。这是另一部分，是那些。

没有给予足够时间的人。我们最少有四个月的协议，然后是按月续约。有些人30天后，他们说，这根本行不通。感觉就像，不，它正在起作用。只是需要时间来积累。人们必须看到它。我的意思是，想想你自己。你看到社交媒体上的广告多少次，才会点击它并查看你是否想购买它？

这就是所谓的再营销。当有人点击它，我看到它10次时，就像其他任何事情一样。有些东西我已经看过十几次了，最后我决定买它，然后我就买了。我认为当他们发明再营销时，它改变了游戏规则。而你需要的是，人们需要一遍又一遍地看到广告，并说，

伙计，这感觉就像我应该申请这份工作。你必须把它放在他们看的所有地方。这不仅仅是运行它，好吧，我们在Facebook或Instagram上。这两者也有不同的方面。有短视频、有视频广告、有市场。你必须确保它们出现在你所能出现的任何地方。有Instagram探索，确保它们无论人们去哪里都能出现。有些人只在Facebook上查看市场。好吧，你希望你的广告在他们查看该位置时出现在那里。

其他一些恐怖故事是将其视为，就像我说的那样，真的只是没有给予时间或没有尽到自己的责任。我们可以做很多事情，我们也做了很多事情。但是，嘿，当我们把某人送到你那里，并说，嘿，这里有人看起来符合你的形象，测试结果很好。这是一个视频面试，看起来像一个A类人才，看起来像一个顶尖的候选人。

然后你花了一周时间才回复我们，或者你面试了他们，但你没有告诉我们结果如何，或者你是否雇佣了他们。我们无法衡量你接下来想见谁。

这种情况发生过几次。关键是，这些是例外情况。我们合作的大多数客户都非常清楚我们的期望，他们知道这需要时间，因为我最后要做的事情是让他们对无法实现的期望抱有希望。他们有时只听到他们想听到的东西，然后变得不耐烦。我有一位客户说，整个事情都没有奏效。

所以我们有一个为期四个月的协议。广告已经运行了三周。什么不起作用？你已经在三周内雇佣了一名员工。什么不起作用？这正在起作用。所以这完全取决于地区、职位描述和薪水。然后其他恐怖故事是，你的团队中有人在进行面试，但没有很好地进行面试，他们心情不好，没有很好地展现你的公司。

而且，作为一个公司，你拥有核心价值观。我知道你拥有它们。当你走进办公室前门时，它就在地毯上。然后你拥有你的核心价值观和文化声明，并使其成为这样，无论你让谁来面试这个人，都体现了你公司的核心价值观。因为如果他们没有，那么人们很难对为你工作感到兴奋。

大多数公司的人力资源团队在多大程度上妨碍了招聘工作？因为我知道我在人力资源方面遇到过很多问题。感觉它总是招聘的障碍，而且是一场持续的斗争。这取决于他们是否在一开始就参与决策，或者是在有人做出决定之后才被引入，只是为了说，这就是我们现在要做的。他们没有参与进来，因为

因为，我的意思是，我们以某种方式做事，我们不会改变我们的做事方式。这可以追溯到，我的意思是，两年前，我们在奥兰多就这些事情进行过讨论。感觉就像，不，我们按照自己的方式做事。我们不会改变这一点，因为我们知道我们所做的事情的人类心理学方面是有效的。

所以，如果人力资源部门在一开始就参与进来，那就永远不会有问题。如果老板做出决定，然后将其交给人力资源部门，那就是问题所在，因为摩擦开始了，因为他们认为我们来取代某些东西。我们不会取代任何人。我们所做的是让人们节省时间。

但我遇到过人力资源经理，他们基本上一直皱着眉头，就像他们闻到臭味一样，在我们通话的整个过程中都是这样。当他们不想让它奏效时，很难保持积极的态度并继续下去。他们会在你面前设置障碍。所以我们现在制定了一项政策，即人力资源部门必须参加入职电话会议和我们的清晰度电话会议，以便他们确切地了解我们在做什么。有时，当推荐信通过时，我们

会加快速度，有时会错过目标。但总的来说，我们确保他们参与进来，这样我们就不会遇到这个障碍。你知道，如果我是一个A+级人才，而有人没有在他们说的时候与我见面，而我正在找工作或想换工作，而你不尊重我的时间和庆祝我的到来，我有家人，我有事情要做，我很重要。你知道，我准备投入我所有的时间和精力，改变我的整个

命运来为你工作。而你认为准时出现并在我来的那天面试我并不重要。

我认为，包括A1车库或服务公司，每个人都需要更好地确保你让人们感到重要。我们刚为员工开始工作时铺上了红地毯。我们订购了一堆香槟。我们往里面放了苹果汁。但是，你知道，我们真的会在他们开始工作时庆祝。我个人和公司都有很多工作要做。但重要的是，你得到了这个A类人才，你们认识到这是一个王牌？

感觉就像这可能是百万、两百万、三百万美元的生产者。你应该放下所有事情。或者客户服务代表做的远不止一百万。如果你考虑他们的呼叫预订率以及他们可以预订多少呼叫，他们可以预订。我们每天每位客户服务代表有37个呼叫，37个机会，平均工作机会为1400美元。你算算。他们做的远不止一百万。你应该认真对待他们。有时他们接听的电话，你花了100美元让电话响起来。

所以你想确保他们在那里。但回到准时出现进行面试的部分。我们为实现这一目标所做的一件事是，我们与招聘经理、区域经理或人力资源经理（无论谁在进行面试）安排面试。我们将正在接受面试的候选人和进行面试的人员都纳入提醒序列，因为并非总是候选人变得更忙。

有了提醒，你也可以减少经理没有在应该出现的时间出现进行面试的未出现情况和错过预约的情况。情况并非如此。这并不是因为他们认为这并不重要。而是因为他们忙于做其他事情。

所以他们可能需要这个提醒。他们需要轻轻提醒一下，好吧，嘿，我们一个小时后就要开始做某事了，确保你到场。然后大约提前10分钟。所以你准时出现，并像对待目标一样对待他们，因为他们可以进来。如果他们是一个A类人才，如果他们拥有你正在寻找的经验、态度，因为大多数时候，

每周大约有七到十个电话与正在考虑使用我们服务的公司联系。现在大多数公司幸运的是说，他们更感兴趣的是招聘态度和能力，而不是经验水平。因为他们可以把他们带进来，他们有态度，他们可以按照他们想要的方式塑造他们。但是当你拥有一个既有经验又有良好态度和能力的人时，这就是你必须立即像对待金块一样对待的独角兽。

所以，你知道，要保持这些，要一直这样做，因为他们是在冒险。我的意思是，想想你自己。你们这些听众，如果你不是老板，如果你在公司工作，作为一份工作，作为一份职业，你需要多少才能离开去其他地方？当你离开并采取这一步去其他地方工作时，你会担心和紧张的事情是什么？

因为他们必须进行一些真正的考虑，以确保他们正在采取正确的步骤。因为如果他们采取错误的步骤，他们通常会让自己倒退几年。当你考虑你的团队在电话中如何展现自己时，他们的精力如此充沛。他们在推销公司。他们富有同理心。他们表现出很多同理心。然后你可能会把它交给一个不分享同样兴奋的人。

他们只是面试官在多大程度上影响了这些优秀申请人的转化？我的意思是，如果你正在过滤他们，我的意思是，另一个问题是，需要多少申请人才能得到一个优秀的人？这完全取决于行业和市场。但这通常是四到五个人通过了过滤过程，才达到说，是的，这看起来像是我想面试的人的地步。

所以，如果你看看四到五个这样的人来进行招聘，这大约是平均水平。有些更高，有些更低。我的意思是，我们自己也经历了整个过程，招聘了几位客户经理，我们举办了一场招聘活动，有300人注册参加，注册与我们通话。所以，从那以后，我们面试了11个人，从这11个人中，我们招聘了3个人。所以通常，你知道，大约有四到五个高质量的候选人通过了过滤过程，才达到你真正向他们提供工作的程度。

这些数字看起来很大，但大多数公司并没有那样进行过滤。大多数公司都在查看简历，然后说，好吧，让我们带他们来面试。然后他们来了，他们开着车来到这里，穿过停车场，他们的衬衫下摆没有塞好。他们看起来，你知道，他们走进门，他们看起来

但就像他们一直在狂欢一样，你知道，你不想面试他们。你可以通过实施过滤过程来解决很多问题，这样你就可以获得更高质量的申请人。我希望我能说是一对一的，但这往往不会发生。很多时候，不是公司不雇佣员工，而是员工不雇佣自己。

招聘公司。他们会查看你的评价。有一家公司在谷歌评价上的评分只有3.5星，我们却为他们找到了五位非常优秀的候选人。他们向这五个人都发了offer，但只有两个人接受了。另外三个人表示，他们无法与一家在线评价如此糟糕的公司共事。

所以，问题并不总是你无法从四五个候选人中做出选择。很多时候，他们在面试后根本不会采取下一步行动。因此，拥有一位能够参与其中并体现公司核心价值观的员工非常重要。鉴于你们在美国和加拿大多个行业都有工作经验，你们会问一些什么问题呢？

你认为对于那些面对大量候选人的招聘者来说，最重要的事情是什么？我的意思是，你告诉我很多人都会问到，公司是否提供新卡车，或者他们是否需要自己寻找客户。与我们预想的相比，你们收到的问题令人惊讶。他们想知道工作与生活的平衡。我的意思是，如今几乎每家公司，好吧，不是所有公司，我都接到过一些公司的电话，他们每小时只支付23美元，没有任何福利，却想让我们帮助他们，这有点困难。

但通常情况下，每个人都有不错的薪水和基本福利。这通常是理所当然的。所以你必须要有其他东西来吸引他们的注意。就像你提到的，公司卡车。公司卡车和加油卡很重要。但更重要的是，他们能否把公司卡车开回家，能否在家调度。这就是现在的工作与生活平衡。他们可以在自家车道开始一天的工作，并在自家车道结束一天的工作。他们有更多时间陪伴家人。

然后还有不值班。如果你有值班，那就不要在你的广告中列出来。但如果你安排他们轮班工作，并且他们没有值班，那么这将是一个非常重要的工作与生活平衡，并且在广告中不值班这一点会吸引很多人的注意，因为很多公司还没有想出如何做到这一点。然后，从这个角度来看，持续的培训和基于绩效的晋升也很重要。

因为他们不想为那些因为工龄而晋升的公司工作。他们想要一个机会，让他们能够通过自己的表现来晋升，而不是根据他们在公司待了多久。这些对他们来说都是很重要的事情。带薪休假，带薪休假，常规的事情。但是不值班，可以开回家的公司卡车以及在家调度是比较重要的事情。

我和Antonelli做了一个还没有播出的播客，但是当我重新定位品牌并开始做广告牌、电视和广播广告时，人们到处都能看到我们，他们注意到了我们的车辆。然后他们开车经过我们的商店。他们会走到门口说，我们到处都能看到你们。我们想为一家不断发展的公司工作。太棒了。你认为品牌有多重要，你与很多公司合作过，你与那些没有品牌的白色卡车合作过，也与那些

只是，他们有自己的核心价值观、使命和愿景。它清楚地表明了他们所做的事情。他们为自己的品牌感到自豪。它像Bueller一样引人注目。我的意思是，你会说品牌在你的工作成功中扮演什么角色？你，

与白色卡车综合征相比，拥有良好品牌的广告转化率要高出50%。因为我们所做的是，我们想要员工穿着印有logo的衬衫的图片，穿着印有logo的衬衫的快乐员工正在工作，以及你们的车辆，以便这些内容出现在广告中。

我们所做的一件事，你提到了Dan Antonelli，如果他们进行品牌重塑，我们不会收取更改广告的费用。我们不会收取重新制作图形的费用，因为这将产生更大的影响。免费进行更改对我们来说比收费更有价值。我们知道这将使广告的转化率提高约50%。品牌很重要。

非常重要，你可以看出区别。我们有一些公司使用了旧的品牌，然后他们改用了新的品牌，这简直是天壤之别。Broad Shore Doctor就是一个例子。当你们使用旧的品牌时，我们开始使用它。当我们推出新的品牌时，大量的潜在客户开始涌入。他们的客户数量基本上是品牌重塑之前的两倍。我们已经对许多公司都这么做了，但是，品牌和文化很重要。人们想知道，我该如何表达我的文化？

如果你想知道你的文化，想知道如何表达它，问问你的一些优秀员工为什么为你工作。

他们的回答会给你提供你需要在广告中包含的内容，因为如果这能让他们留下来为你工作，这将有助于你讲述你的公司故事。另外，拍摄一些他们回答这些问题的视频。这将大有帮助。我本来想说，我要做的就是把我和Deidre发给你，我采访了我两位顶尖的技术人员，不是顶尖的表现，而是为了取得心理突破和他们的心态。我要把你们…

我可能有上百次采访。我就在我的办公室里，我做了四次采访，因为下周是自由日。这些人就像，这是一个兄弟情谊。我们有人可以依靠。我们只是相信，我们是最好的家庭服务公司。他们在采访中这么说。其中一个人说，我明年要赚20万美元。这是来自马嘴的话。我有这么多这样的采访。我认为你们可以利用这些，我会付给你们报酬，让你们花时间来整理这些东西。因为我认为这是金子，而且与众不同。

你不会一遍遍地看到同样的东西。我会给你们更多弹药来完成你们的工作。这是我们开始做的事情，我想，伙计，我这里有一堆东西我没有发给你们。我们收到了一些转过来的东西。这是我在听过的三个不同的片段中听到的一个主题，因为它们是较短的片段。但是兄弟情谊是一个常用的词。这些人并不都在同一个地方。他们并不都只是在凤凰城。他们在不同的地点。但是这个词反复出现。也许。

让它成为，而且是，每个人都说，你知道，家庭的感觉，但它拥有这些东西。另一件事是公司企业，团队活动的公司，对吧？我的意思是，你一直都在谈论这个。把它放在广告里。就像你说的，我们没有预算做团队活动。买几磅培根和一盒Bisquick，租一个平板烧烤架，为每个人做早餐并不需要花费很多钱。租一个便宜的剧院，我想我们今年圣诞节要在剧院看《小鬼当家》。

听着，我家里有人。我喜欢做这些事情。我喜欢做这些事情，因为与家人见面非常有趣。我认为，当你能让家人参与招聘过程，让他们买账，你可以带妻子和孩子参加一些面试，说，我们知道这是一个重大的改变，也是对我们的投资。

当你让他们相信并让他们承担责任时，然后我要求每个人都大胆一点，设定更大的目标，拥有更大的愿望清单，想要不止一套房子。然后我们会帮你找到实现目标的方法。我的意思是，这是KPI驱动的，我们将进行很多一对一的交流，我们将与你一起努力，成为你最好的自己。现在我像你一样迷上了健康。

告诉人们，听着，如果你不能动弹，感觉不好，背部疼痛，没有精力和注意力，那么赚很多钱有什么好处呢？所以现在我看到我的员工，他们不怎么喝酒了。他们非常专注，而且他们赢了。这太有趣了。我之所以这么说，是因为我想与全世界分享这一点。

希望这能让他们来A1工作。这就是你所做的。我的意思是，社交媒体，我个人发布了很多内容。我们正准备为A1做更多的事情。这有多重要？哦，太棒了。因为就像我说的，它存在得越多，对吧？这只是，这是无所不在。就像我说的，我是一个七位数代理机构的教练。我们教人们的一件事就是无所不在。你必须无处不在，他们无论走到哪里，都应该看到你。

发生的一件事是，当你为招聘在Facebook和Instagram上投放广告时，你正在寻找招聘暖通空调技工、安装工、车库门学徒、水管工或电工，无论是什么。实际上，因为你不能以目标为导向，如果你以目标为导向，那就是歧视，这会增加你的服务电话。

特别是如果你在车辆侧面看到电话号码，人们会拨打这个号码。我们知道这一点，因为有些人从未在Facebook上投放过广告，甚至没有Facebook页面。我们不得不为他们创建一个，开始接听电话，因为他们在Facebook上看到了他们的广告，他们没有为服务投放广告。我们只为招聘投放广告。所以

这本身就说明了这一点的力量，你发布的关于你业务的更多内容，你放置的地方越多。制作一个短视频并不需要花费很多时间。你可以用你的手机拍摄，甚至不需要任何编辑，然后把它放在那里。所以，任何你能做的事情来增加这一点。

它只是对影响巨大。我们现在正处于一个时代，人们比以往任何时候都更快地在更多平台上消费内容。因此，拥有无所不在的存在，让你出现在Facebook短视频上，你在Facebook页面上发布内容，你把它放在你的个人资料上。我的意思是，以你为例，无论何时你发布内容，有时在你的个人资料上，有时在家庭服务专家那里，这些内容会传播到各处，以便每个人都有机会看到它。

因为你不知道他们会在哪里。所以尽可能多地把它放在他们可以看到和消费的地方。我的意思是，有些人，一个井和化粪池方面做得很好的人，他在TikTok上。他在北卡罗来纳州的阿什维尔。他有一百万粉丝。他所做的就是谈论他正在安装的井和化粪池，以及与他的员工发生的不同课程和不同的事情。

他在TikTok上有一百万粉丝。所以尽可能多地把它放在任何地方。你能为品牌做的一切，你能为提高知名度做的一切，都会在吸引人们注意方面帮助你。人们会想要为你工作。你知道，我非常支持绩效工资。我认为你可以吃掉你猎杀的东西。我对技术人员或安装人员的收入没有限制。你与只按小时计酬的公司合作过，也与很多按绩效计酬的公司合作过。

候选人有什么不同？你认为哪种方式更好，为什么？我所看到的是，有纯粹按小时计酬的，也有纯粹按绩效计酬的。但我所看到的是混合模式。有些公司不敢完全采用绩效工资，或者他们的员工不敢采用绩效工资。所以他们提供混合模式。但是那些只想按小时工作，

或者想按小时工资获得报酬的员工，他们可能更适合安装方面，而不是服务方面。因为如果他们按小时获得报酬，他们通常会做他们必须做的事情，以便为房主解决问题，而不是他们有时认为最便宜的方式就是最好的方式。我们都知道情况并非总是如此。它必须是最佳解决方案。

所以那些更倾向于绩效工资的人，他们不仅会诊断和修理，还会向房主销售最佳解决方案。当我提到销售时，我并不是说卖给他们不需要的东西。我们所做的一切都是销售。我们做销售，对吧？我们所做的一切，我们都必须与他们分享选择，以便为他们的情况提供最佳解决方案。

所以你会看到，那些绩效工资的人更积极进取。他们是不犹豫进行评估并完成整个过程并进行视频面试的人。那些更倾向于按小时计酬的人，你会发现他们会说，我只想来参加面试。我不想做这些事情。

你想要一个这样的人，我昨天与一位客户进行了这样的谈话。他们说，我问了我们公司所有的人是否会进行评估，他们说如果他们进行视频面试，他们就不会做。我说，好吧，那些已经是公司员工的人。我们在美国和加拿大的250家公司都这样做。我们想为你带来那些渴望为你工作的人，他们会为了获得为你工作的机会而多做一些努力。

这就是我们制定这些措施的原因。你会看到，你知道，有些公司是严格按小时计酬的，我们也为他们做了很好的招聘工作。但是基于绩效的人往往会更快地完成事情，并且通常比那些只寻找小时工的人拥有更高的态度和能力。

我有一个很好的问题，但是我脑子短路了。我刚想到它。然后我想到了你刚才谈论的内容。所以我觉得，客户服务代表、调度员、技术人员和安装工更容易找到，特别是当你们有培训项目时，因为你们是根据态度来招聘的。

我觉得你们多久会寻找副总裁或总经理之类的职位？我的意思是，RabbitHire是否为此做好了准备？不是真的。你会找到这些人。通常情况下，你会在领英上找到他们，而我们不会在领英上做任何事情。我们宁愿专注于我们所做的事情。话虽如此，我的意思是，像生产经理、呼叫经理、舒适顾问，这些仍然在我们所做的领域内。副总裁或C级管理人员。

这并不是我们真正做的。我们不会在这方面做得很好，我们也不会声称自己会这样做。我们会给你一些建议，但我们的重点是家庭服务，家庭服务行业的核心是安装工、客户服务代表、调度员、技术人员、运营经理。我们非常擅长招聘销售人员，但是一旦职位高于这个级别，我们就不是合适的公司了。你认为你们在过去12个月里招聘了多少人？

在过去12个月里，在过去两年里。超过2300人。在过去12个月里，在过去12个月里超过1500人。你合作过的最好的公司是哪家？我的意思是，A1无处不在。希望是A1，但除了A1之外，你合作过的其他公司，你能脱口而出一个或前五名吗？是的。所以是Den Defenders。他们来自加利福尼亚州和德克萨斯州的Mike's Mobile。

我的意思是，我们帮助他们招聘的人可能，我想说，超过十几个。事实上，他当时在Vertical Track。他说，我们提供的服务是他们有史以来最棒的服务。这是他们从提供服务的公司那里获得的最佳价值。

这很容易，因为他们的薪水很高，他们有很好的品牌，而且他们行动迅速，因为是Mike和他的未婚妻负责这个角色。一旦有看起来像优秀候选人的东西出现，他们就会立即行动。这就是我想要问你的，他们做得好的所有事情，真正使他们成功的事情。

是品牌，是广告的定位方式，他们拥有的福利，以及实施的速度。我们合作的另一个优秀的公司是Fitzpatrick Painting。我知道你认识他们，他们来过Vertical Track，他们在Pantheon。

我的意思是，这不是典型的结果。在我们开始投放广告后，他们立即接受了这一点。在与我们合作的头几周内，他们招聘了十多个人，因为他们在潜在客户出现后立即打电话给他们。现在，我们做所有的筛选工作，但是我们的客户可以在流程的前期参与其中，或者他们可以等到我们为他们带来候选人，然后说，看，这看起来符合你的形象。但是Fitzpatrick也是一样。我的意思是，他们现在正在行动。

感觉没有提到每个人，但是当你与美国和加拿大的250家公司合作时，然后有一些我们非常喜欢的客户，比如CNC Chimney或Garage Door Doctor的Cody，那些摆出姿势的人，他们也接受了。他们很高兴我们在这里。他们很高兴我们能帮助他们。这是另一件事。一旦我们与一个在我们开始工作后不高兴与我们合作的人一起工作，

那么我们将是第一个说，现在我们开始一起工作，可能不太合适的人。我们试图避免这种情况发生，但有时确实会发生。你知道，我在过去几年里意识到的一件事是，很多时候，让你走到今天的东西并不能让你到达下一个层次。有时我们只是，我们坚持那些对我们忠诚的人，我们应该这样做，但他们的心态也停滞不前。是的。

我认为现在比以往任何时候都更重要，我们正在进入一个经济低迷时期。我的意思是，这是肯定的。我的意思是，我和Ishmael、Cristiano、Chad Peterman和Aaron Gaynor以及许多其他人都通过短信联系。我们经常聊天。你知道，很难达到预算。有些事情正在发生。我认为现在是进行顶级招聘，寻找人才，并弄清楚如何快速提升或淘汰他们最好的时机。因为如果你没有快速做出这些决定，

而且你没有积极寻找优秀的人才。我的意思是，我一个月前在弗拉格斯塔夫开会，我谈论的都是给我带来五个五分之五的人才。我说，不要只依赖Jody和他的团队。我说，你们需要建立人脉，参加活动，去餐馆。你们需要参加B&I小组。我们让每个人都加入B&I小组。我说，你知道，他们会给你带来优秀的候选人，但是我们的速度，最好的人才来自人际关系。

他们仍然会去Glassdoor上约会。他们会看看我们的评价如何。但是，你知道，你们做得非常出色，但是我们的工作不仅仅是依赖你们。应该是经理们在这个社区中产生深远的影响。

给我带来一个你愿意押上全部奖金的人。你会相信他们会赢。你会说，不要给我一个，嘿，伙计，经过一年的培训，这个人，多一点自信。我认为他们有可能成为一个非常好的候选人。如果我们与他们合作一段时间，你知道，现在他们没有钱。他们和父母住在一起。他们真的只是运气不好。我说，

给我带来一个从第一天起就是A级球员的人。我们没有时间来修复自信。不要给我带来一个几乎，他们结结巴巴的人。我说，你知道，但是给我带来一个你今天就会买的人，你会说，我可以把这个人留在我妻子和我的两个女儿，我的两个小女儿在家，你会感到安全地把他留给他们。

我的意思是，推荐总是会是一个很好的来源，无论是区域经理出去寻找人才，还是那些每天都在工作中的技术人员，因为他们想带来那些将成为优秀团队成员的人，这些人将帮助提升，为你的书中的一个词，提升整个团队的工作效率。这将帮助他们成为更好的人。当你以这种方式构建并帮助他们理解需要满足的核心价值观时，

那么这就会给他们提供一个框架，让他们知道应该把谁带到桌面上来。所以，是的，推荐总是会很棒。但是最终，你知道，你将不得不扩大范围，让人们知道这个机会。因为真正重要的是，如果你拥有一家伟大的公司，你是一个伟大的工作场所，人们喜欢为你工作。你想要的人就在那里。你只需要把机会摆在他们面前，以一种对他们有吸引力的方式，这将促使他们采取这一步。

而且，你知道，你必须积极主动。我在餐馆见过你，把你的名片和你的手机号码给服务员，说，如果你想找一份比现在做的更好的工作，你在这家餐馆做得很好。我相信你赚了很多钱，但我有一些我认为你可能想看看的东西。给我打电话，看看我们能为你做些什么。我看着你这样做。是的，跟进，再次跟进，再次跟进。让他们感觉很重要。让他们觉得你想要他们，而不仅仅是，嘿，听着，你看起来是个好人。来为我们工作。记住他们的名字，了解他们的故事。

真的，然后给他们发送一个个性化的视频。当你看到，比如，你遇到一个候选人，你就像，这个人就像金子一样。好吧，让我给你讲一个背景故事。Keegan有一次来到我的办公室，他说，这不是材料。这个地方，你没有像样的咖啡机。这个地方，墙上没有图案。灯光很差。你在我上一个办公室几乎没有招牌。

他说，你必须创造一个让员工感到荣幸的地方。它井井有条。它很干净。有很多便利设施。不要在星巴克见面。有一个不错的办公室。就像，你看到了什么，你一定听到了一些优秀候选人失败的故事？除了差评之外，还有一些什么原因？

是公司如何向他们展示的。我们不能真正做好的一件事是，而且没有错，每个人都必须从某个地方开始。但是如果你在车库里经营你的公司，很多时候你不会得到A级球员，他们会想要来你的车库面试，对吧？如果你在车库里经营业务，那是，或者如果你有，我的意思是，我一直都在谈论，我一直都在谈论视频面试，如果你正在与这个人交谈，看起来就像他们在囤积者的片场一样，可能不适合你，因为这就是他们对待你的设备的方式。

我经常接到企业主的电话，他们看起来像是在片场，不是一直如此，偶尔会这样。但是我不能用这个例子，因为他们看起来像是在囤积者的片场。我心想，当我带一个人来这里面试，并帮助你展现为一家顶级公司的时候，我会怎么做呢？我知道这就是他们将要进入的地方？看起来很混乱。

或者他们在棚子里工作，或者类似的事情。每个人都必须从某个地方开始。我的意思是，你提到了我现在的办公室。我的意思是，我上一个办公室是在一个棚子里，但是你无法分辨，因为它看起来就像我现在的背景一样，它不是背景。这是一个真实的，但是无论如何，所以你必须设定专业的形象，以便能够，你知道，在星巴克见面的人，每个人都在寻找一些东西，看看是不是骗局，或者是否名不副实。人们总是对我说，我认为这是一个庞氏骗局或类似的东西。听起来好得令人难以置信。

对。我的意思是，看看Jeff Gillsborough和Jolly Goat。我的意思是，他们刚刚重新定位品牌。对。他们有这个Jolly Goat车库门，他们正在重新装修他们的办公室。Chad在那里与他一起工作，在面试和安排面试以及让人们进来方面做得很好。但是现在有了他们的新办公室和新的品牌，这简直是天壤之别。他们甚至，你可以看出他们对这个新办公室以及，你知道，品牌的感觉上的区别。

以及所有的一切，他们的表现与以前的车库门405或车库门解决方案不同。所以是的，所有这些都非常重要。话虽如此，这并不意味着你不能，这并不意味着我们不帮助那些拥有普通品牌的人，而且我们做得不好。当他们拥有所有这些东西时，它只会让事情变得更容易。

你知道，我公司的一个问题是，我觉得每个人面试的方式都不一样。没有真正的标准操作程序，也没有清单来确保。当你问的问题都不同时，你怎么比较五个人？

当你们进行面试，并说“这是一个很棒的人”时，你认为哪些方面很重要？你们比我认识的任何人都更有面试经验。但我很好奇，作为商业领袖，我们该如何提升员工，让他们问对问题。我问的一个问题是，你在学校的时候做过什么？你弹钢琴吗？练过空手道吗？你对任何事情都充满热情吗？如果有人说，“不，我没有参与任何事情”。

你对任何事情都感到兴奋吗？你是否必须每天练习某件事才能变得更好？我不知道，我不是最好的面试官。我必须告诉你，我不像以前那样投入了，因为我过去会坐在那里试图向人们推销我们公司。当我面试的时候，我会说，“哦，你应该看看”。我说了大部分的面试内容，这是十年前的事了，但我做得不好。我会试图推销他们，而不是让他们来推销自己。

那么，当我们做这类事情时，应该考虑哪些问题和一些事情呢？你想让他们，你必须以一种能够让他们不会给你标准答案的方式来提问。你必须得到一个情境性的答案。其中一件事是，因为每个人，你知道，他们会告诉我你的三个优点和三个缺点，每个人都知道如何将缺点转化为优点。是的。

有些人说，我工作太努力了。是的，我工作太努力了。我总是强迫症地完成事情，而且很整洁。所以解决这个问题的方法之一是，当我们联系你的前任雇主，并询问他们的弱点是什么时，你认为他们会告诉我们什么？对。这会让他们停下来思考一下，并说出答案。我们发现另一种非常有效的方法是，你认为你迄今为止最大的成就是什么？

如果他们说高中毕业，而他们已经35岁了，那就说明他们没有多少雄心壮志。你想知道，或者我们问的一个问题是，“你最近读的书是什么？”如果他们说你读过书吗？是的。你最近读的书是什么？如果他们想不起来，那就说明，我的意思是，这并不重要。可能是《哈利·波特》。但如果他们读过书，他们实际上是在用他们的头脑做一些事情，而不仅仅是无所事事。但是，你知道，你认为你的主管会说你的弱点是什么，你迄今为止最大的成就是什么？

我刚和丹·马特尔在城里见过面。在过去的一个月里，我从这家伙那里学到了很多东西。他在乔·波利什的活动上。我们谈论了很多相同的事情，但他非常出色。他说的其中一件对我影响很大，它应该已经发布在播客上了。我不确定它是否已经发布了。但他说道，“汤米，我以我想要被购买的方式购买。”

他说，“我从不试图谈判”。他说，“如果有人告诉我加入某个东西或成为其中一部分需要1万美元，或者我得到一张贵宾票，我就付钱”。他说，“但是当我问价钱的时候，我只是期望人们付钱”。我一直在思考这个问题。就像我有一些人，我向他们要3万美元来更换他们的车库门。然后我经常会遇到一些人，他们会说，

我永远无法得到这么多钱，人们不会在我们公司花这么多钱，很多时候他们会说我所在的地区不对，或者心态不对，他们做不到，但他们确实会，然后你告诉他们，我确定你会告诉他们你的收费价格，无论价格高低，他们都会说，哦，不，就像我之前想过的，我喝了一杯双份浓缩咖啡，我过去会重复使用我的杯子，我过去会像，我过去会把每个恒温器

调高，你知道，以确保它不冷，但也不暖和。但现在我把这里保持凉爽。有时人们在夏天会穿汗衫，因为我认为这对很多人来说很舒服，他们可以穿上汗衫，但你不能，你只能脱掉这么多的衣服。所以我想，伙计，我永远不会像过去那样想要被购买。现在我想，我认为人们需要非常好的晚餐。我知道钱对我很好。

但我的意思是，人们不会投资1000美元买一张票来获得正确的帮助。他们不会听播客。他们不会投资自己。但他们却想知道为什么人们不会做他们想让他们做的事情。如果你没有这样的心态，“是的，我投资自己，我投资我的家。当人们给我最好的东西时，我就买最好的。”就像，我刚用最好的无罐热水器更换了我所有的热水器，这些热水器是钱能买到的最好的。我考虑过这个问题。我想，伙计，我现在真的以我想要被购买的方式购买了。

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因为大多数和我谈话的人都有空卡车。他们正在寻找雇佣员工。他们有空卡车停在那里。

而UMR，他们一辆空卡车停在那里造成的未实现月收入，如果他们做得不错，应该在每月3万到5万美元之间。再说一次，我知道这不是利润。你必须把你的利润率加进去。但雇佣一个人并不需要支付我们一整年的服务费用，然而人们仍然认为这太贵了。它并不贵。只是你不想在获得公司顶尖人才方面投入那么多。

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我有一个17岁的女儿，我认为她只看菜单上的价格，然后点最贵的东西，即使她不知道那是什么。所以你必须考虑一下，想想你从中得到的价值是什么，而不仅仅是它要花多少钱？因为价格是一次性的，成本是终身性的。你必须考虑一下。你以价格购买东西。

你花50美元买一辆自行车，它可以用一年。你可以花200美元买一辆可以用10年的自行车，哪笔交易更好？是的，你知道，我认为很多公司都在阅读很多东西，他们做他们的研究，他们开始获得好处，他们认为这会吸引人们。但最近我与很多公司合作，或者基本上收购了很多公司，并进行了面试，我刚采访了来自Aauthentic的两名技术人员，他们转到了A1，他们说，

无论是，我可以一家接一家地列举公司，他们会说，这就像童话故事一样。就像我们来到这里，我们有更多的人来支持我们。我们有更好的会议。我们感谢这种友情。他们之所以这么说，是因为他们来自一个没有这些东西的地方。

他们的卡车经常坏掉。这位小伙子刚说，我被迫在工作之间有时要开车一个半小时。他说，“我最喜欢的一件事是，只要你愿意，调度员就会让我在工作岗位上待多久。他们会重新调整时间表，这样我就可以花时间与客户在一起，并第一次就把事情做好。”听他们说这些对人们来说很重要的事情真是太棒了。他们说，其中一个人说，“我是公司里排名第一的人。在A-Authentic，我每周、每月、每季度、每年都是排名第一的。我已经在那里工作了14年。”

他说，“现在我来了，我排名第25位”。他说，“这太疯狂了”。他说，“现在我必须，现在我很兴奋”。他说，“我会去Pinnacle，除了我过去必须自己安装所有门。我感到自豪。我会说，如果我卖了，我就会安装。”他说，“现在我想，我不想自己安装门，因为我知道我们会正确地安装它们。但现在我要做我最擅长的事情。我是一个专家。”

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最亲爱的Pinnacle俱乐部成员，很棒的技术人员，很棒的领导者，买进来了。这让我心碎。我只是在面试。我去和市场部的罗伯特谈话。他说，“我要去里诺，因为我真的很想在今年达到Pinnacle，但我只是没有足够的工作。”这让我感觉很糟糕，因为我正在尽我所能，但我们可以做得更好。

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