Growth Without Burnout: Balancing Team Wellness with Business Success
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Aaron Gaynor是Eco Plumbers的老板兼首席执行官，Eco Plumbers是一家住宅管道公司，提供全系列的环保产品和服务。Aaron拥有十年持照绿色管道工的经验，他已将自己的业务发展壮大到拥有87名员工的团队，甚至带领公司度过了经济衰退时期。在本期节目中，我们讨论了品牌重塑、卓越运营、息税折旧摊销前利润、决策……</context> <raw_text>0 我们决定制定一些指导原则来统一我们，集中我们的注意力。首先要做的就是回到我们知道有效并且一直有效的事情上。在家庭服务行业，至少在我们公司和所有公司中，都有一些重要的衡量指标和流程。宏大的想法很好，但它们是另外一回事。

让我们来看这些事情，找出你想做什么。有很多不同的模式，但所有家庭服务行业都有一些相同的关键绩效指标。你可以这样或那样衡量它们，或者稍微调整一下方法。但归根结底，有些事情就是基础。如果你没有把这些基础做好，那么所有其他的宏大想法和其他东西都是无关紧要的。如果你不知道你的预订百分比、转化百分比、平均销售额，甚至不知道你的召回百分比，

还有一些你必须关注的事情，比如你的客户流失率或周转率，无论你用什么说法。欢迎来到家庭服务专家节目，每周Tommy都会与世界一流的企业家和各个领域的专家（如营销、销售、招聘和领导力）聊天，了解他们业务成功的真正秘诀。

现在，由家庭服务百万富翁Tommy Mello主持。

在我们开始之前，我想和你分享两件重要的事情。首先，我希望你能实践你今天学到的东西。为此，你必须做大量的笔记，但我还想让你完全专注于访谈。所以我让团队为你做笔记。只需发送短信NOTES到888-526-1299。号码是888-526-1299。你将收到一个链接，下载今天节目的笔记。

另外，如果你还没有获得我的最新著作《提升》的副本，请去看看。我会和你分享我是如何吸引和培养一个成功的团队，帮助我在22个州建立了一家价值2亿美元的公司。只需访问elevateandwin.com/podcast即可获得你的副本。现在让我们回到访谈。伙计们，欢迎回到今天的家庭服务专家节目。

我经常这么说，但Aaron是我最好的朋友之一。Aaron Gaynor，你们很多人认识他。他是一名管道工，也进入了HVAC行业，因为当你从事管道行业时，进入HVAC行业是很合乎逻辑的。他住在哥伦布，他的儿子在亚利桑那州立大学上学。

所以他经常回到凤凰城。最棒的是，只有我们两个人在一起。他喜欢金酒。当他来的时候，我们玩得很开心，他住在家里，我也去过哥伦布。他邀请我去俄亥俄州立大学的比赛，而且，

我们有很多共同点。所以，为什么不和那些不断激励你的人在一起，反之亦然呢？所以Aaron在这里。他是一位管道、建筑和战略规划方面的专家。他有一个很棒的故事。你们很多人知道它。Aaron，很高兴今天能邀请你。绝对的，Tommy，伙计。感谢你邀请我。同样，这是一段美好的友谊，伙计。我很感激你、Bree和A1的所有人，我认识了你们，伙计们。你们真是太棒了。所以，这对我来说意义重大。谢谢，Tommy。

是的，大约两三个月前，我们进行了一次会谈，讨论了你的整个领导团队和我们的领导团队，讨论了Power BI和报告，并确保我们保持一致。我们不是竞争对手。我们使用我们的LSD小组。

这是一个很酷的小组，但当我们聚在一起时，我和你可能是这个小组之外最亲密的两个人。你正在大干一场。你知道，Tom Howard来到这里是因为我们当时正在谈论将在自由活动上出现的人。他说，Ara让他分析所有仍在增长的顶级公司，因为他表示，大约有10%或20%的人仍在绝对增长。

然后其他人似乎比以往任何时候都更像是要么停滞不前，要么增长缓慢。差距正在扩大。

我知道他给你打过电话，你曾说过这样一句话：“伙计，我们只是在做我们一直做的事情。我们正在努力工作，我们正在找出解决方法，我们正在查看数据，我们正在调整。我们正在努力进行营销，我们正在确保我们的顶级员工感到快乐。但是，我们正在关注一些事情。”对你来说这很艰难。我的意思是，并非每个部门都做得很好，并非每个月都能达到目标。这个月我们可能会稍微少于预算。我本来可以达到的。但我告诉Cortec和我们合作的所有人，我不想让员工去急诊室。

那是120度。我说，我可以做到。我们可以让员工工作。但是如果我们失去了一名A级员工怎么办？值得吗？或者我们可以有一个伟大的？我说，我们不会达到目标。我正在做出执行决定。但我们最好在8月的头10天里全力以赴。

是的。所以，你的想法是什么？外面发生了什么？不，我认为你抓住了重点。我认为很多人仍在增长，并正在做正确的事情，并回到了基本面的努力工作中，对吧？我们回去制定了一些指导原则，说明我们希望如何运作。其中一个指导原则是，现在我们的首要指导原则是：首先要做的。这就像真正重要的事情。让我们首先做最重要的事情，不要去追求所有其他事情。这对于回到那些真正重要的基本关键绩效指标非常重要。甚至不仅仅是关键绩效指标，还有人，对吧。正如你刚才提到的，我们可以让员工筋疲力尽，我们可以让他们拼命工作，并获得我们想要的结果。但是，与此同时，我仍然是为长远打算，你也是，我们也是，公司也是为长远打算。我们要确保留住合适的人，发展业务，并让业内正在寻找工作的人知道，我们是为了长远打算。就今天而言，我们今天早上才聘用了九名新技术人员，而且

在市场低迷的时候，你听到大多数人都在说他们没有增长，他们正在下降，没有那么多机会，而我今天刚刚与九名来自各个部门的新技术人员（管道、HVAC、电气和排水）握手，所以我们有一些事情正在进行中。我同意7月份对我们来说有点不尽如人意，今年到目前为止我们一直很幸运，我们今年的增长可能在33%左右，但是7月份可能是我们感觉有点不尽如人意的时候，一些天气状况影响了我们，我认为

我们依赖于天气，而不是关注卓越运营，始终保持出色，而不是依赖于天气。所以我们正在回到这些基本面。我想给你讲一个关于这个周末的简短故事。我让营销团队来了四个小时，三个人，我们坐在游戏室里喝金酒。我们实际上在大多数市场都减少了营销投入。我们现在对产能有了更多的了解。

我对我的营销团队非常满意，因为我喜欢他们控制节奏，等待运营。所以Luke来了，我正在谈论我希望这家公司走向何方。他说，你期望这如何发生？我已经做得太多了。他说，我特意来劝你放弃一些事情。我说，Luke，你直接管理多少人？他说，12个。我说，让我们从每个直接下属那里列出所有这些。我说，你在安全方面做了多少工作？

他说，实际上根本没有。我可以把它交给Adrian。我说，那么，在所有12个直接下属中，你最大的时间压力在哪里？我们查看了它们，我说，如果你还需要深入参与这些事情，那么他们是不是合适的人选？我说，让我们制定一个计划，在接下来的六周内设定一个阈值，看看他们是不是合适的人选，或者招聘更多的人。我说，如果我们找到了救世主，也就是最优秀的人，

你认为他们能减轻50%的负担吗？我们聘用了这位来自ServiceTite的女孩Christina。她负责处理所有ServiceTite和价格表问题，以及Dispatch Pro的所有问题。我说，你真的想成为瓶颈吗？因为这就是你所说的。你将抑制增长。我知道这听起来很糟糕。他说，不，但你想让我做什么？我说，不要再事事亲力亲为，开始招聘更好的人。谁，而不是怎么做？我说，你承担的责任超过了你所能承受的，因为你没有考虑下一个问题。

我还将为营销部门招聘一个全职职位，面向新人。这将取代仅仅是每个广播、电视、广告牌都包含招聘信息。每个Valpak优惠券都将包含招聘信息。每份报纸都会说一些我们正在招聘的信息。然后我们将开始联系。我们正在使用软件每天通过社交媒体联系一千人。与其仅仅是在社交媒体上投放广告，不如联系A级人才，

然后关键绩效指标就是有多少人在招聘活动中出现的是A级人才。每个人都在问我，Cortec，所有这些公司，比如，为什么我们需要这样做？我说，因为我有一个家伙连续七次销售了签名套餐，他才四个月大。你给我十个这样的家伙，就能比200个其他家伙做得更多。我需要找到他们。我们需要在性格分析和淘汰人员方面做得更好。我说，没有人专注于此。

所以我有一个你了解的愿景。现在，我们已经让每个人都完全按照我们需要的息税折旧摊销前利润（EBITDA）的精确金额达成一致。知道我们想要达到的精确位置真的很好。

我知道你非常重视关键绩效指标。你是我认识的为数不多的人之一，你活在其中，死在其中，并为之呼吸。我认识很多其他优秀的首席执行官和创始人。但我和你一样，你非常了解你的工作。你痴迷于此。Mike也痴迷于此。你有一个很棒的团队。你认为你什么时候开始以不同的方式看待业务？因为你和我以前完全一样。

好吧，我不知道我是否确切地知道这个水平，但我认为这只是好奇心，对吧？这开始真正理解。我认为当我加入Nexstar时，这显然是一个很大的帮助。你知道的，加入Nexstar网络并了解关键绩效指标。而且

他们的创始人Frank Blau总是说：“爱上数字。如果你不爱上数字，你就不会了解你的业务。”当我通过我的商业教练以及Jim Hamilton、Jack Tester了解到真正理解哪些关键绩效指标很重要之后。我之前说过，回到首先要做的。

首先要了解真正重要的基本关键绩效指标。然后还有很多事情。随着你级别越来越高，报告就越来越多。我的意思是，我们分析数据。我们刚刚完成了对我们所有排水电话、数据和销售的四年报告，以及我们去过的地方、我们认为市场领先地位在哪里、我们下降的地方、我们上升的地方。

你知道我们在四年前销售的产品线与我们今天销售的产品线相比，我们有哪些不足之处。我的意思是，我们刚刚完成了一个关于所有这些的大型案例研究，我们召集了我们的经理和所有人，并一起回顾了所有这些，以提高认识。所以，你知道，我们会深入研究数字，当然，这些数字是有其时间和地点的。所以我会说，当你开始扩展规模时，你开始意识到你需要更加关注数字，因为业务规模越来越大。如果你不知道数字，你就无法了解每一个人。

就像你以前一样，对吧，Tommy？我的意思是，你与每个人交谈，了解他们每天、每周都在做什么，所有这些事情都开始变得更大、更强大、发生的事情更多。保持对业务脉搏的了解的方法是通过数字。我认为当我们从1000万美元增长到2000万美元时，我们从800万美元增长到1200万美元，再到2100万美元，

在这个范围内增长到3000万美元。他们就像了解数字一样重要。我必须非常努力地深入研究。现在，你知道，像你和我现在的规模一样，我们正在增长，我需要能够浏览不同的地点、交易线、呼叫中心，所有这些东西，以了解漏洞在哪里，然后与人们交谈，无论是与我们的运营副总裁、销售副总裁、总经理还是其他任何人交谈。我仍然喜欢积极参与并与

无论好坏，这都是我参与并享受的文化。你知道，我总是会遇到一个挥之不去的问题，那就是你用谁来做这个？你用谁来做那个？你用谁来做这个？谁是做这个的最佳人选？现在，事后看来，关于这个问题奇怪的是，我聘用的公司通常都能做得很好，因为我会追究他们的责任，并且我有完美的归因。我们同意他们搞砸了，他们会自我纠正，并且会有后果。

似乎大多数人都正在寻找这种神奇的东西，这种神奇的药水，就像这种一次性好雇佣一样。如果我有一个可以运行我的PPC的人，如果我有一个可以为我招聘人员的人，让我这么说吧。我不相信它，我认为这是所有者。我认为通常是创始人阻碍了发展。你对此有什么看法？

我认为是这样的，我认为首先要说到你的观点，很多人会说，你用谁来做这个？你如何做那个？你用谁来做这个？你用谁来做那个？就像，看，我们随着时间的推移，尝试过许多不同的人。我认为你也是。我们发现一些人非常幸运，比如，很久以前就使用了ServiceTitan，什么，你知道，嘿，我们恰好在ServiceTitan兴起的时候找到了它。我们十年前就使用了它。你很久以前就使用了它。有人那天问我，就像，你怎么知道什么是下一个？我说，

我不知道你是否知道，但有时你会很幸运，你会找到合适的地方和合适的供应商来合作。有时你不会。你只是在前进的过程中进行调整，找到愿意和你一起改变和应对局面、适应、思想开放并能够与你想要发展的业务和可扩展性一起工作的人。

当然，也有一些供应商非常可靠。你知道的。你与一些非常优秀的供应商合作过，这些供应商是你长期合作的可靠供应商。然后，随着时间的推移，你会得出这样的结论：他们对你来说很棒，但他们无法以你今天需要的水平运作。这就是为什么你最终会在某个时间点将关键人员带入内部担任这些角色，对吧？所以很难将所有东西都放在一个盒子里，因为你确实会收到这些问题。这就像，没有一个盒子可以容纳所有这些东西，这取决于

取决于你所处的阶段和你的业务规模，也取决于你个人的发展阶段。比如你对事情了解多少？我认为人们认为他们只想出去雇佣某人来解决他们所有的问题。没有人会来拯救你。我的意思是，归根结底，对吧？能够真正拯救你的人只有创始人和你拥有的团队。

并真正深入研究，说，我们需要学习什么？不是谁可以做到。我们需要学习什么才能做到这一点？因为你雇佣了一个很棒的供应商。如果你对他们正在做什么一无所知，你无法提出任何问题，你无法质疑他们，你无法改变任何事情，因为你一无所知，对吧？我认为这是危险的。我见过很多公司，我不知道我是否会用“被利用”这个词，也许，也许Tommy，我不知道，公司已经被供应商利用了，被那些不知道自己不知道什么的人利用了。或者当我说是“人”的时候，我的意思是

一般来说，人们不知道自己不知道什么。然后他们对供应商感到失望，而管理供应商也是他们的责任，就像他们是他们的员工一样。这就像他们设置好就忘记了。就像你的SEO公司。他们就像，哦，是的，我们正在做一些事情。这个人只是坐在那里，六个月后才说，我不认为我得到了什么结果。我不认为。

我正在与我的SEO公司交谈。就像我们在每件事上都有不同的人。我们发现的一件事是，我们不会为所有事情都使用一家公司。我认为这是一个错误。样样通，样样不精。所以我追究他们的责任，我经常打电话。你给我打电话。你说，嘿，伙计，有这么一个叫做Rilla的东西。我们喜欢它。你可能不喜欢它。还有一些人给我打电话说，嘿，Josh Campbell说Avoca。我不是说这不是一个很棒的软件。我们还没有找到一个用例来实施它，直到它

我们互相打电话。是的，我们有一个非常好的网络，因为我们愿意帮助别人。我送了多少人去参观你的设施？很多。我前几天刚从佛罗里达州给你送了一个人，他给我发短信，我本周刚和他安排了一个电话会议，以便与他进行后续沟通。前几天，迈克尔，迈克还是什么的。我认为是很多人。我的意思是，就在两天前，有人通过你联系我，说，嘿，你想和一个了解管道的人谈谈吗？他

给你。当然。我很感激这些。这总是很有帮助。这很好，因为它也会让你反思并能够与人们进行交谈，因为这也会给你带来洞察力。坦率地说，有时我们与地面脱节了，不知道发生了什么，所以听到那些正在崛起并思考的公司的情况是很好的，因为有时我们也会，你知道，我们也会被困在一个盒子里，Tommy，对吧？我们开始被困在我们所拥有的东西的盒子里。我知道我们有很多资源和很多人，但听到那些正在成长的公司以及他们正在思考的事情和他们可能正在做而我们没有想到的事情，这真的很好。所以我喜欢这些对话，但很多人，顺便说一句，很多人。此外，他们会寻求帮助。这些人是我想要的朋友，因为我说，你想知道如何让Aaron为你做后空翻吗？告诉他有一天我们想成为EcoPlumber的一部分。

让Aaron和你一起在白板上画出它需要是什么样子，以及它需要是什么样子。你想看看，他会帮助任何人。他会帮助街上的需要食物的人。但你真的想让他兴奋起来吗？说，听着，我们研究过你的品牌。我们听过你的广告。我们看过你的采访。我们想成为你的基础的一部分。公司需要是什么样子？然后每月或每季度与他协调一次会议。如果你达到了这些里程碑，并且你做了他说的所有事情，

他会收购你，你会将股权投入到一家非常成功的公司中。现在他赢了，你实际上是从A点到Z点，但你跳过了大部分字母。

因为他加入了你的团队。我喜欢这些事情。做这些很有趣。你知道我们进行过很多次对话，我们都喜欢帮助人的想法。你知道，有时是为了我们自己，有时只是为了帮助别人，因为人们对我们有益。我认为这在我们的人生旅程中很重要，至少从我们的谈话中，至少对你和我以及我们的一些朋友来说，我认为我们接触过多少人帮助我们到达了我们现在的位置。我认为我们有义务回馈社会。我的意思是，

星期天，我在健身房，哥伦布市首席管道检查员给我打了个电话。我接到了一个电话。我想，哦，首席管道检查员在星期天给我打电话。我想，哦，糟糕。我想知道这是怎么回事。对吧。他说，嘿，Aaron，我在家得宝。我遇到了一位在这里拥有管道公司的家伙。我开始和他交谈。他告诉我，他想了解他了解你是谁。他拥有一家建筑管道公司。我告诉他你的故事。我说，我非常了解Aaron。我现在就给他打电话，看看我能不能让你和他谈谈，并安排本周与他见面。这样他可以帮助你更好地了解如何经营你的业务。我说，

我说，“先生，帮我联系他。”这是来自首席管道检查员在星期天在家得宝的电话。所以，你知道，我和那位管道工谈了谈，因为我记得当时是什么样的感觉。我认为继续这样做很重要。我们仍然有一些我们今天仍在与之交谈的人，对吧？他们总是非常乐于助人。所以我认为，在正确管理时间的同时，优雅地完成你的工作，这你都知道可能也是一个挑战，但要为你的团队和那些致力于你的团队的人管理你的时间，同时帮助其他行业，这非常重要。

它与各个级别和技能以及所有这些领域的人交谈，对吧？所以你必须了解你正在与谁交谈，他们身处何地以及他们想要完成什么。百分之百。你对Eco Plumber和现在的HVAC都有这种心态，要么发展，要么消亡。

这就是我看待我的个人生活、我的事业、我的精神状态、锻炼、阅读书籍、教育、提出更多问题的方式，只是为了不害怕在全新的水平上提出问题。告诉我一些关于你“要么发展，要么消亡”的心态。

我认为我们多年以前见面时相处得很好，原因之一是相似的。我们都很雄心勃勃。我们都想成长。我们都想学习。我们都有很多东西可以互相学习，对吧？

对吧？我认为就是这样。我们互相挑战，你知道，在几次谈话中，我们想变得更好。我不知道，有时人们会说，是什么激励了你？我的意思是，有很多事情。有时很难总是解释清楚。我认为这只是你内心的火焰，有些人只是对此感到厌倦，而你只想前进，你想要完成一些事情。但我认为“要么发展，要么消亡”是

是我们组织的核心价值观，我坚信必须向前发展。我的意思是，还有什么呢？只是停滞不前，不提升自己精神或身体，不突破业务限制，不提升知识。我认为这只是一段无聊的生活。这并没有什么乐趣。

还有很多东西可以学习、扩展和做。走出你的舒适区总是充满挑战。所以，我认为即使是这个，我们一直在去健身房。我已经去健身房一年了。每周三次不停地进行训练，只要我不去旅行，就一直坚持下去。我知道你也是。大约一年前，我们互相挑战过这件事。我已经真正接受了它。一直在精神上锻炼，关注我的饮食，关注我的身体能力，这是我从未做过的事情。我以前跑过步，但我从未真正去健身房举重。

而且，你知道，即使是这个对我来说也是一个新的挑战。前几天，我举起了300磅。然后上个周末，我第一次举起了315磅。所以这本身就是一个精神上的挑战，对吧，挑战自己。我认为这些事情会随着时间的推移而积累。我认为每个人都希望它一夜之间发生。但我的意思是，我已经做了17年了，Tommy，你现在做了多久了？

Aaron Gaynor是Eco Plumbers的老板兼CEO，这是一家提供全系列环保产品和服务的住宅管道公司。Aaron拥有十年持照绿色管道工的经验，他已将自己的业务发展壮大到拥有87名员工的团队，甚至带领公司度过了经济衰退时期。在本期节目中，我们讨论了品牌重塑、卓越运营、息税折旧摊销前利润（EBITDA）、决策……</context> <raw_text>0 你的企业18年了，18年，18年，对吧，17年，18年，我的意思是，这些都不是我们一夜之间建成的，我的意思是，这些都是漫长的一天，没有人关心，只有我们自己，精神上独自一人，那时建立的那种精神力量，今天正在带来回报，你仍然需要它，因为它是一个新的精神游戏，所以我认为，认真思考你的生活、成长、死亡和围绕这些目标制定计划非常重要

想想你一年后想去哪里。而且，你知道，去年我们开始谈论身体健康时，我写下了我45岁时的目标之一，那就是努力在45岁时达到我人生中最好的身体状态和力量。我已经实现了这个目标。我制定了这个目标。我下周就46岁了。在今年年底之前，我卧推了315磅，这是一个非常高的基准。很多人没有提到，我这么说不是为了炫耀。我这么说，是因为我当时体重只有173磅。我现在体重205磅。

我几乎无法卧推245磅几次，我整整一年都在努力。最后，在我45岁生日前一周，我成功了。对。那只是坚持不懈的结果。同样的事情也发生在，你知道，大多数人都听过这个故事，那就是制定一个十年计划，明年达到1亿美元。这只是坚持长期计划，并意识到实现目标需要付出巨大的努力。

我只是在这里讲个故事，我想。哦，我喜欢，伙计。人们想听的是故事。你知道，我给你讲个小故事。你在山上租了一栋房子，你在凤凰城有Chase。是的。我走进房子，你脱掉了衬衫，你在做汉堡。Chase也脱掉了衬衫。你就像，嘿，想下水游泳吗？

我从未告诉你这个故事。我从未告诉过任何人这个故事，但我当时就像，不，我很好。那是因为我对自己的感觉不舒服。我觉得自己像个肮脏的懒汉，我并不胖。

但根据DEXA扫描，我属于肥胖。我只是觉得，这真糟糕。那只是其中一件事。然后是另一件事。然后是另一件事。然后是另一件事，让我照镜子，最后说，伙计，这太蠢了。

然后我做了一些简单的计算，一周有168个小时，锻炼10个小时，睡觉50个小时，努力工作50个小时。你仍然有57个小时可以做其他事情？

所以你仍然可以阅读、散步、进一步教育自己、约会和花时间陪伴你的孩子。这并没有留下很多时间去看Netflix特辑和深夜饮酒。但这没关系。因为，你知道，Aaron，在我拥有100名技术人员之前，我不知道这家公司什么是A级员工。实际上，我在脑海中重新定义了这个形象。当我只有五个人的时候，我认为最好的那个人是A级员工。当我拥有50个人的时候，现在我有数百数百人。我就像，我的天哪。

现在我正在重新定义什么是适合我自己的A级员工。我从来都不是早起的人。我每天早上5点到5点30分起床。我并不是在炫耀这一点。我只是想醒来。就像，我不用闹钟就能醒来。自从我还是个孩子以来，我从来都不是早起的人。我是一个夜猫子。但后来我意识到，我在晚上完成了什么？有什么事情让我觉得，伙计，我很高兴我熬夜做了这件事。

伙计，如果我没有熬夜，我意识到我喝酒时会得到一点多巴胺。相信我，我不会永远不喝酒。我不会，就像，我认为你可以适度饮酒。我告诉你，我不再连续两天酗酒了。我的意思是，除非我们在百慕大。是的，你不是，但我也认为这就是我开始变老的原因，Tommy。你老了。

慢慢进入你四十多岁的时候。现在那些喝酒的日子不会恢复，你不会像以前那样容易反弹，兄弟。我知道如果可以的话，我可以连续喝四天酒。我只是觉得，伙计，我仍然很成功。我告诉自己，你仍然会参加会议。我只是脑子迷糊。我会参加会议，我会出现。当我穿上衬衫时，

我不会看。我从来不在镜子前穿衬衫。我会走出去。我从来不会与自己进行眼神交流。我实际上是在没有镜子的衣橱里穿上衬衫。我只是想说我很忙。这甚至不是虚荣心的事情。我只是觉得，哦，你很忙，伙计。谁在乎呢？人们会说，我会锻炼。然后我会说，哦，是的，看看那个傻瓜。他太痴迷于锻炼了。什么鬼？就像，太荒谬了。但后来我开始感受它是什么感觉，我的身体感觉如何。

我的大脑感觉如何，这种能量的光环，我可以与一头公牛搏斗，我可以以更大的方式出现，我可以更专注。然后周围的人会说，我想要你拥有的东西。我不需要说服他们。我不需要告诉他们相信某些东西。他们说，我们看到了。当我们和你交谈时，我们知道。这给A1带来了什么？在过去的两个月里，A1的累计报告体重下降了一千多磅。

所以，这是一件值得骄傲的事情。当然，我很为自己高兴，但我更兴奋的是，我可以影响人们去珍惜自己，他们的身体，但感觉，脑力。

能量水平是我兴奋的地方。是的。所以我认为我从这里听到的，并对此进行反思的是，看，如果你想要A级员工，你最好成为A级员工。所以作为CEO和老板或领导角色，对吧？人们想出去，我想要A级员工。我想要A级员工。那么，你是否在每一个你能看到的地方都扮演着A级员工的角色呢？每个人在生活中都会有起起伏伏，都会面临挑战和困难，但在你所做的一切事情上都尽力而为。对吧。我从未，你从未分享过之前关于过来做饭的故事。我肯定记得那天。我们一起做饭，我们一起出去玩，

我们一起出去玩。我们最后玩牌了。我想我们最后去看太阳队篮球比赛了，还有一些其他的事情，对吧？你和Chase Breslin。

是的。所以，但你从未分享过这个。我从未知道。对我来说，你一直都是一个非常自信的人，无论是在什么环境下，在什么领域。能够脆弱地分享这一点，我认为很重要，因为我们都有弱点。人们听到了我的故事。我的阅读障碍一直是我的秘密。我一直担心它。我一直担心人们会评判我，取笑我，不，挑战我处理这个问题。然后把这件事摆在前面。

为我打开了一个世界，让我说，你知道，我就是这样的人。这就是我所拥有的。你无法改变阅读障碍，但你可以做一些事情来改善它，努力让自己变得更好，知道如何运作等等。这里也是一样。你可以改变你的身体能力。有些人可能有一些你无法改变的事情，但有一些事情你可以改变。你提到的重点是，看，你只是有一种心态，就像，我想做一个榜样。我想影响人们，

通过行动来展示，而不是通过言语，去健身房，早起，养成习惯，对你所做的事情有纪律，以一个受人尊敬的CEO和老板或经理或领导或你在组织中的任何人的身份出现都是重要的事情。并且在这些事情上一次又一次地坚持下去，并且能够有时拒绝酒精。我们有很多次喝酒，也有很多次不喝酒。

你不需要一直喝酒，但有些时候你可以这样做，可以控制它，可以玩得开心。有些时候你不想这样做，就像，但如果它会影响你为会议做准备，影响你的思维清晰，让你远离健身房，或者让你找借口说你已经很忙了。这是一个完美的例子。我的意思是，你作为一个男人，看看你做了多少事情。我的意思是，你参与了这么多公司，播客，你做了所有这些事情。你正在为你的健康腾出时间。你正在花时间与人交谈。你正在为所有这些事情腾出时间。

是的，在某些时候，你确实必须放弃其他一些事情。Netflix特辑应该是我放弃的东西。我不看电视。放弃那些东西，专注于重要的事情。领导力实际上是关于行动，而不是言语。对。我认为看到这一点很好。我甚至从我之前拜访你时听到的一些A1的人开始深入了解并开始……

锻炼和减肥等等。在我的组织里我也看到了这一点，那就是我开始越来越多的锻炼，越来越多的人比以往任何时候都更乐于接受它。我从未意识到，仅仅是去工作，去做这件事，你知道，我听到有人谈论我的胳膊和其他人的身材和锻炼等等。它开始吸引他们。他们就像，我想这样做。你在做什么？你如何做到？这是怎么回事？帮助别人这样感觉很好。我认为这是我们的责任。我的意思是，我就是这样做的。

好吧，我也要说的是，我故意让自己周围的人，无论是Andy Elliott，还是我的表弟Michael，他们要么必须服用药物，要么必须做出改变。当我看到Ishmael时，我一部分为他庆祝，一部分想，你知道，打他，因为他越来越胖了。我就像，伙计，Ishmael，每个人都注意到了。我就像，如果Ishmael这样做，我就没有借口了。在很多方面，我都仰慕那个人。但我说了，

那不是一件事。你知道，你可以谈论你和Chase的故事。你可以谈论Ishmael。你可以谈论我的表妹Rachel给我打电话。你可以谈论去湖边看Travis Ringy。我们当时正在建房子，只是看到他说，不，我现在不喝酒了。我就像，伙计，我们在湖边。我们像系着五艘船一样。喝杯啤酒吧。他说，不，我很好。我就像，我需要变得更好。我需要变得更好。

大家好，我希望你们喜欢今天的播客。快速提醒一下，自由活动将于9月25日至27日举行。在当今经济艰难的时期，私募股权公司入侵，铅成本飙升，客户减少开支，是时候保护你的利润和未来了。在自由活动中，你将学习如何从家庭服务领域的传奇人物那里学习如何让你的业务固若金汤，例如Paul Reed，Northwest Roofing的老板，一家年收入3000万美元的企业。

Aaron Gaynor，Eco Plumbers的老板，一家价值7500万美元的企业。Ken Goodrich是Gettle的董事长，一家价值2.5亿美元的企业。Leland Smith，Service Champions的创始人，一家价值5亿美元的企业。听着，你可以继续做你正在做的事情，并寄希望于最好的结果，或者你可以用我在A1 Garage for a service公司使用的可靠策略来武装自己。你可以通过freedomevent.com获取门票。网址是freedomevent.com。现在让我们回到本期节目。

但这就是为什么我让自己去思考它。我把自己置于这样的环境中，即使我不想听到它，我也会继续回去。我一直和Travis交谈，然后我和你交谈，你就像，伙计，你在做什么？你在做什么？然后，你知道，你跟J博士谈话，你就像，伙计，我要这样做。然后你开始去健身房，你报名参加了私人教练。然后就像，然后我们打了个赌。我赢了第一个。你赢了第二个。我必须说，我有点懈怠了，但是

对我来说，最重要的事情是让Bree参与进来。就像她今天早上和我一起制定计划一样。拥有她，她一生中从未锻炼过。从未举过重物。一次也没有。我的意思是，我相信她做过一些像跳绳之类的事情，但现在她就像，她正在成为最好的自己，看着她。就像一朵玫瑰开始绽放，因为她对自己的感觉。我看着她，因为她对自己感觉如此舒适，并且

它正在改变她对待人们的方式和她的理解。所以我同意。这绝对是一部分。我认为让自己被包围。就像，首先，对周围的一切负责。第二是，

去学习信息。第三是，你知道，对我来说，就像我之前为你做的演讲一样，当我做自由活动的时候，然后让自己被成功人士包围。这就是你正在做的。你从每个人那里获取一些小片段。我没有这样做。很多都是从你那里学到的。我在第一次或第二次垂直轨道上看到了Travis。其中一个。我当时想，该死的，这家伙是个野兽。就像，我想变得像他那样身材更好。对吧。然后，你知道，看到Ishmael开始给我们发送锻炼的照片。我们可以用一些照片换个方向。也许我们可以把它们删掉。

但是，你知道，然后你反思了所有这些事情，就像反思了它们，然后重新塑造了自己，说，我要强壮，我要保持身材，我要保持思维清晰，我要做这些事情，然后努力工作，把它作为优先事项。我认为这些是，你知道，如果我们现在讨论的是这个话题，这就是重点。这一切都是关于重新塑造我们自己。每一个听过这些播客的人，你的，Chris的，或任何这些播客，都在试图把自己重新塑造成为他们想要成为的样子。

我们经历了这段旅程。我经历了。你经历了。我们重新塑造了自己。但你必须对它是什么有一个清晰的认识。你必须和那些人在一起。如果你不能和他们在一起，那就听听他们的。这就是我开始的地方。相信我，当我独自一人在卡车里当水管工的时候，几乎没有人会和我说话。我甚至不知道该和谁说话。但是，你知道，像我的书《这东西能致富》这样的好书，我仍然留着它，你身后的那些书，它们都是与……

让你自己能够重新塑造自己的联系。我认为这就是我们正在经历的旅程，对吧？下一个旅程是什么？Tommy Mello的下一个版本是什么？Aaron Gaynor的下一个版本是什么？今天收听节目的下一个版本是什么？而且，你知道，你必须确定那是什么。好吧，我认为你有责任分享成功，这并不是一件自私或自夸的事情。这是，你知道，当Ishmael给我们发照片时，你知道，

当你开始使用Nexstar，你不断听到这些成功故事，你不断强迫自己参与其中。我认为很多人，他们想和某人打电话或收听播客，这就是新的愿景，但他们什么也不做。有很多人就像，是的，我将做到这一点。但如果你只知道

他们发现自己主要做的是最低工资的工作。他们仍然在那里扑灭火灾，处理没有人预订的电话，处理一星评价，给客户送零件。因为，Aaron，那是我和你。我想把这一点说清楚。我们现在讨论的一切，我和你都是最好的例子，就像，

就像字面意思一样，我们做了我们正在讨论的一切，我们并没有站在高高的马背上告诉人们你是个白痴。我们只是说，因为我们已经做到了，我们已经做了将近二十年了。也许我们可以改变你的方向，避免犯我们犯过的错误。我同意。首先要开放思想，了解差异是什么。

以及你需要做什么。是的，我的意思是，我已经做到了。我们已经做了一切。我还记得参加我的Nexstar会议，就像，停止这样做。就像，好吧，这就是我做的。就像，不要那样做。这样做。你就像，一开始很难，因为你已经习惯了这样做，你陷入了你日常生活的陷阱，你感到忙碌，你感到重要。

对。你必须摆脱这种想法，才能意识到真正能促进业务发展的是什么，旧的思维方式是在其中工作，在上面工作。你必须真正找到时间来经营这家企业，并开始制定真正的战略计划，真正的运营指南，真正坐下来说，这就是我们如何做这件事。这就是我们如何做那件事。这就是我们如何做那件事。然后在生活的各个方面进行调整。它始于你个人。我仍然坚信，你可以出去获得你想要的所有运营方面的东西。

如果你不先提升自己，那就不重要。我仍然坚信，这段旅程的大部分内容都是围绕着为一个原因和一个目标设定个人目标，这就是我的原因。我并不是说这是每个人的情况，但拥有一个真正的原因来解释你为什么起床，你在做什么，以及你想要去哪里，并开始真正致力于这个想法

比你的事业更努力地工作，这实际上是个人发展和成长。我仍然坚信，我取得的大部分成功都来自于首先努力提升自己，然后再去努力经营企业。这是我的信念。我并不是说这是每个人的情况，但我确实认为这帮助我从困境中站起来，然后看到其他人如何在他们的企业中取得成功，这激励我在我的企业中做得更多。对。这就是我对自己旅程的看法。

好吧，如果我去和我创业时的年轻的自己谈话，年轻的Tommy根本无法处理我会告诉他的那10页简单的要点。尽管我会相信未来的自己，并说，你可能，我保证你，你没有骗我，你就是我。但我当时会说，看，就像我爸爸告诉我的那样，你知道我过去讨厌的是，我希望我当时就知道我现在知道的事情。

但直到你体验过它，你犯了错误，我有一个说法，我将在自由活动中稍微谈谈。这是一个错误，但第二个错误是一个选择。很多人只是不断地犯同样的错误。他们允许他们的顶级员工来决定会议。他们实际上，就像他们根本没有改变。就像他们陷入了困境，他们不是行动者。他们听到建议，他们记下笔记，他们理解了。他们只是什么也不做。

就像，你认为你告诉过多少人一些事情，他们只是，即使是管理层，你就像，伙计，我们已经讨论过这个了。你为什么还在这样做？很多。

我的意思是，即使在我们自己的管理层中，我们仍然有这种情况。这并不是说这里很完美。我认为我们都可以，我的意思是，刚刚谈到了你和Luke从一次谈话中获得的一些机会，他是一个很棒的运营者和一个很棒的人，仍然需要，你知道，一些指导，对吧？我有很多，我的意思是，有很多很棒的Nexstar成员，我看到他们做了很多伟大的事情。有很多Nexstar成员，我每年都会一次又一次地回到会议上，多年来都是如此。他们一直在做同样的事情，并抱怨同样的事情，但从未做过任何事情。我遇到的人，就像，你认为这里会发生什么？

每年都是同样的故事。在某些时候，我也不知道该怎么告诉你，对吧？这种情况经常发生。我的意思是，我们经常看到这种情况。人们确实知道。我认为他们害怕采取行动。我不知道为什么。我总体上是一个非常注重行动的人。犯过我的错误。但你绝对必须深入其中，并且能够在前进的道路上接受失败。很多。你知道，这很疯狂，但这就是现实。这里还有一件事我想和你谈谈，因为我认为这是大多数人现在需要听到的。那就是

Al Levy非常非常聪明，因为他看着我的眼睛，坐下来，他说，我不确定我是否还想和你一起工作了。他说，你有很多想法。你听取了太多人的意见。你读了20本不同的书，有时观点是相反的。你想同时做20件事。有一个操作顺序。他说，如果你不停止并实施我教你的东西，而你继续与一百万人交谈，

那么你将无法在我的教导下取得成功。所以你必须决定你是否准备好了。因为我很乐意把你的最后一次付款还给你，我们可以各走各的路。这是一个他必须与我进行的艰难的谈话。我想说的是，有时我们想听取一些人的意见，他们加入一个Facebook群组，然后得到25个答案。这并没有让他们更接近目标。我知道Al在与公司合作方面有良好的记录。我知道他是值得信赖的。

而且你知道，我和你可能都到了这样的地步，我们会得到20个人的解决方案，找出我们喜欢和不喜欢的东西，然后让它成为我们自己的东西。但我感觉大多数这些人就像，他们会和Kent Goodrich谈话，他们会和我谈话，然后他们会和你谈话，然后他们会和Ishmael谈话。我们都给出不同的答案，然后他们尝试一切，但他们什么也没得到。你听着，你和Jack Tesser的关系非常密切。我的意思是，你对信息过载有什么看法？就像，你一直在徘徊，你问了太多问题，而没有听那些已经……

我同意。不，我完全理解。我的意思是，我们自己也这样做过。这就是为什么我刚才在这个电话里说，我们回去，我们决定制定一些指导原则来协调我们，集中我们的注意力。首先是让我们回到我们知道有效并且已经有效的事情。至少在我们公司和所有公司中，家庭服务业务中有一些事情，这些是重要的衡量指标。这些是重要的流程。伟大的想法很好。它们在那里。让我们

让我们去看看这些东西，然后找出你想做什么。有很多不同的模式，但在所有家庭服务中，有一些KPI是一样的。你可以这样或那样或那样测量它们。但最终，就像有些事情只是基础。如果你没有把这些事情做好，那么所有这些其他的想法和所有其他人们想做的事情

很好。它们并不重要。如果你不知道你的预订百分比，你不知道你的转化百分比，你不知道你的平均销售额，你甚至不知道你的召回百分比。有些事情你只需要找回你的LTO周转率或周转率，无论你用什么语言来表达。就像有些事情是基础，你的10+，你的非10+，你的会员资格，你销售的会员资格百分比是多少？

接到的电话。这些是你需要知道的基础知识，然后弄清楚我该如何更好地指导他们。了解指标，然后弄清楚如何指导它。我也这样做过。我曾经做过很多这样的事情。我现在仍然这样做，尤其是在我们今天的角色中。有很多伟大的想法和很多伟大的想法。我的意思是，我和你讨论过很多想法，你必须小心你能实施多少，你的团队实际上能处理多少，同时

当你试图把所有这些事情都抛给他们和你的时候。所以我会举个例子，我加入Nexstar，一开始学到了很多东西。然后我说，我要四处走走，花些时间去拜访各个地点，去了一些地方，看到了一些地方，可能花了大约两到三年时间，基本上吸收了我所能吸收的一切。然后我说，好吧，暂停一下。我得去工作了。

我不需要学习任何新东西。现在没有什么新东西是我需要知道的，因为我甚至还没有把所有这些东西都落实到位。我必须停下来，然后去工作。那时我低下头，开始着手我需要做的事情。我们就花了几年时间这么做。并不是说我没有互动或做其他事情，我只是真的想说，我要成为我能成为的最好的管道公司。我需要做什么？我需要真正专注于重要的事情。这就是我所做的，因为确实存在很多信息过载。

我认为是。嗯，你要参加合适的活动。我过去参加过每一个活动，现在我只参加合适的活动，而且我只听那些我尊敬、并且有良好往绩的人的意见。这并不意味着很多钱，而是他们可能是最好的营销人员，可能是最好的招聘人员，或者他们可能已经找到了最好的车队追踪方法。通常我去的地方有人拥有某种特长。

而那些就是我想与之交谈的人。因为，如果你的车队经常出故障，你无法按时获得卡车，那么你就存在产能问题。如果你无法为你的卡车招聘到人员，那么你就有问题了。随着公司发展壮大，有很多事情，伙计们，人们会说，但问题不再相同了。我会选择我今天的问题，而不是我刚开始时的那些问题。比如，这个人会不会酒后上班？他会不会偷我的东西？我今天会选择所有这些问题，而不是以前的问题。

伙计，好消息是我现在可以开支票了，而且不用担心。我会说，嘿，是的，看，我会付钱的。好的。我喜欢现在有更多的自由。我认为你的观点是，选择一些事情去做，对吧？选择一个团队，你知道，你正在组建的团队，如果你要这么做，就要全身心地投入进去。你必须全身心地投入进去，对吧？我举个例子，就像你听到我这么多次说过这本书一样。我之所以宣扬它，并不是因为我希望持有它的股份，我想现在应该可以了，但我只是说，

我不知道还有什么更好的方法。这对我来说是一种思考致富的模式。

我要全身心地投入进去。我要百分之百地投入进去。我要按照书中告诉我的所有步骤去做。写下我的目标。进行肯定部分，对吧？自我暗示。回答所有问题。写下所有目标。写下你的目标。写下你对未来的看法，对吧？书里所有这些东西，我只是说，我要去做。我不知道还有什么更好的方法。我没有其他方法。我已经读过很多不同的东西了。在这一点上，我将百分之百地投入进去。这就是我所做的。当我百分之百地投入到那件事中，当我加入Nextar并投入百分之百的精力以及其他事情时，我的成功率提高了。它

当我开始把所有事情都搞混，开始学习，而不是试图一次做太多事情时，事情就开始变得混乱了。所以我认为重点是选择一些事情去做，同时继续学习。我认为你不应该停止学习，但不要让它扰乱你的

不要开始。这确实是一个挑战。我们俩都做过这个，对吧？我们有多少次进入我们的业务，开始实施某些东西，他们开始最终做到了，然后我们开始考虑它，然后我们在四周后就改变了它。

在他甚至没有足够的时间看到成功之前。然后是一个新的想法，一周的新花样。一周的新花样，对吧？因为我们教过，我们听到了一些新的播客，我们参加了一个新的研讨会。我们在团队的其他地方去了某个地方。然后我们调整他们，他们调整他们，再调整他们。然后在一天结束的时候，我们想，哦，这些都不起作用。每个人都认为，这是因为我们不断地扰乱它。我们不允许它随着时间的推移而发展。给它一个真正的努力。你说过吸收。这是一个很好的说法。团队能消化什么？他们实际上能消化什么？我学到的是

你只有最强的或最弱的环节。瓶颈是什么？现在我想，看，我去年一直在寻找合适的人。

他们已经去过我想去的地方，因为我们处于不同的水平。我不需要雇佣一个年薪6万美元的人，并希望他们创造奇迹。现在我可以实际支付30万美元来获得这样的人，伙计，这个人会进来建造我们所需要的，我们的员工。他们会做需要发生的事情，因为他们有良好的往绩。这里很酷的一点是，我可以聘请他们作为顾问六个月，确保我们合作良好，确保我们达到里程碑，确保存在共生关系

如果有的话，他们会带我们去新的高峰。他们会带我们去珠穆朗玛峰的顶峰。你开始寻找谁，而不是怎么做。因为我过去只是想，系统是什么？它会是什么？但有时可能是这个关键角色中的领导力。我想问你，为什么？我同意你这么做了。

但是，伙计，当你决定要重新品牌时，你已经是一家很大的公司了。当我决定这么做时，我的公司规模是4000万美元。但你说，嘿，听着，我要重新品牌。你当时脑子里在想什么？你有什么遗憾？这对你有什么帮助？我只是很好奇当时你的想法是什么。

是的，不，这是一个很大的选择。我们也略高于4000万美元。所以时间差不多，对吧？其中一个原因是，我们想引入多行业服务，我们试图弄清楚如何引入这个名称？

因为一切都围绕着环保水管工，其中一部分是为下一次发展更新品牌，一部分是为了真正超越，你知道，建立一个品牌，一个真正的品牌，一个品牌标志，一个文字标志，我们最终选择了它，更多的是像我们如何将它发展成一个比当地家庭服务管道公司更好的品牌，对吧，所以

感觉我们现在必须这么做，如果我们要这么做的话。我觉得在某个时候你达到一定水平，重新品牌会变得困难得多。然后我们还想从，你知道，我们有一点品牌故事，汤米，但我们的品牌故事并不多，我们更像是一家交易型公司。

公司非常以优惠为导向，以优惠为导向，你知道，管道优惠，我们做了很多营销，但我们非常以优惠为导向，而不是以品牌为中心，通过一个他们能够认同的品牌，一个有意义的品牌故事来真正建立更多社区的了解、喜爱和信任，我们非常依赖谷歌、谷歌优惠以及类似的东西，这些只是

那样。所以我们想建立更多的品牌影响力。我们想把卡车打扫干净，让它们更醒目，更突出，我们在这上面得到了很多说法。所以这里有很多一系列的决定。我们想让公司为下一次发展注入新的活力，因为我们正在考虑从5000万美元到1亿美元的发展。我们如何让公司对焕然一新的面貌感到兴奋，并使公司保持一致？这里有很多层次。所以我不知道你想从哪里开始解释，但这就是当时的情况。我认为对我来说，这就像，

当我们第一次创建环保产品的小角色时，我们并没有

我们让丹·安东内利最终完成了我们的品牌设计，你知道的，但我们没有品牌代理机构或品牌。我认为这就像我们大多数人在第一次创业时一样，把事情拼凑在一起，并没有真正考虑品牌和标志的外观有什么主要的道理。我们在整体上成功了吗？当然。我们是一家在市场上拥有4000多万美元的管道公司。从大方向来看，这是相当成功的，但这并不是我们对自己的完整愿景。我们想变得更大

拥有更大的愿景，更大的品牌，以及其下的多行业服务。你快乐吗？告诉我一些关于，那么向团队揭示的情况以及事后诸葛亮？你得到了什么样的反馈？我只是很好奇成功，你会如何用你自己的话来表达，因为就像布勒一样，你听那个家伙的话。他是世界上对这件事最紧张的人。我的天哪。然后他做到了，它改变了一切。你的经历是什么样的？

我的意思是，我很满意。我认为，你知道，同时发生了很多事情。所以试图重新开放多个市场，引入了多个行业服务和一个新的品牌故事。所以，你知道，我会说……数百辆车。是的，我想明白了。然后是重建墙壁。墙壁、建筑、广告牌、广播广告、电视，我们所有的宣传资料都必须重新制作，衬衫，所有东西。所以在这一切之中，我……

有一刻我就像我们在这里做了什么，伙计，每个人都感觉被所有的变化压垮了，对吧，但现在之后它很棒，我的意思是它很好，人们一直都在这里，我到处都能看到你的卡车，比以往任何时候都多，它们很突出，人们喜欢它的颜色和氛围，我认为它已经成功了，我认为整体的品牌重塑已经

对我们来说很成功。我们真的专注于水管工、电工和暖通空调技师，真正专注于从事这项工作的人，而不是行业服务本身，真正代表行业人员是我们的目标。这就是我们想做的。我们不想失去这一点，因为环保水管工是关于水管工的。

对。所以我们在我们的品牌重塑信息中真正坚持这一点。而且它已经成功了。我的意思是，我觉得它已经成功了。我认为人们看到了这个品牌，他们听到了它。我们做了新的广播广告。我们做了新的东西。它让我们更进一步，让环保真正成为我们的领域。我们一直在推动这一点，越来越多的人将环保视为我们的域名。这就是他们找到我们的方式，并能够真正将其转变为更可行的宣传信息。

好吧，你不会重新品牌然后明天就完事了。这是你坚持下去的事情之一。你知道，我想问你未来五年，也许只是明年，你会说你更关注明年和后年什么？所以是2025年、2026年。这里没有正确的答案。它可能是两者兼而有之。但收入或息税折旧摊销前利润？因为我认为两者都有其时间。

好吧，我会说息税折旧摊销前利润。我们现在可能肯定专注于息税折旧摊销前利润。我仍然认为，随着一些挣扎的发生，还有很多市场份额的机会能够抓住一些市场份额。所以我们想平衡两者。我认为两者都有其时间。我仍然认为我们想达到1亿美元的目标。明年一直是我们的基准。你知道的。这是我们10年的目标，明年达到1亿美元，我们对此感觉良好。

但我不会说我会试图过度牺牲获得强劲息税折旧摊销前利润和现金流的想法来试图达到1亿美元的目标。我相信现在在市场上，你绝对需要确保你有强大的现金流。息税折旧摊销前利润并不是你所有的现金流。但强劲的息税折旧摊销前利润应该带来强劲的现金流。你现在真的需要它。我的意思是，我认为如果我们积累一些现金，干粉，无论你使用什么语言，在25年到26年之间有一些机会，

但我认为，当我们进入2026年时，对我们所有人来说都会有一些很好的机会。我认为你从我们进行的谈话中也看到了这一点。所以我专注于此，就像清理运营方面的事情，但也不仅仅是忽略市场份额增长机会的存在。所以我认为你不应该把它放在一边，也不要稍微推动一下，要承担一些风险。

愿意承担一些风险来向前推进，抓住你能抓住的市场份额，因为现在确实有一些公司由于经济和市场状况而苦苦挣扎。我认为现在有机会抓住市场份额。所以这是一个平衡，这取决于你所处的阶段，我想，在你业务发展的过程中。

汤米，但我认为现在我们确实有一些目标，我们想巩固这些目标，并确保我们作为一家组织在现金方面保持非常强劲的地位，为我们从25年到25年，从25年到26年做好准备。是的，我同意你的看法。我的意思是，我正在进行这个为期20个月的短期冲刺，我简直是时间不够用。

我的意思是，当12个月开始时，你必须现在做出这些决定，让合适的人上车，并建立好系统。我已经经历过这个了。所以现在我就像涡轮增压一样。我不紧张。这时你就会看到我进入完全机器人模式，人们不明白我有多么专注于宏伟的目标。

玩得开心。你会来的。我的意思是，我会说这是我从你身上学到很多东西的一个领域。你确实帮助了我很多。你知道，我们谈论朋友和走在前面的人已经做过的事情。我的意思是，这是我依靠你的地方，因为我们正在考虑，你知道，增加我们的息税折旧摊销前利润，以及，你知道，从股权合作伙伴和其他东西到，你知道，到25年、26年，这是，你知道，

在某个时候我们需要讨论的事情，对吧，随着业务规模的扩大。但实际上只是，你知道，运营部分和你已经完成的事情。所以，你知道，我向你和其他在这个行业取得成就的领导者寻求指导。所以这很令人兴奋。这很令人兴奋。我记得和你一起开着皮卡车，告诉我这是我要达到的息税折旧摊销前利润目标。那时我想，该死，这似乎太疯狂了。你说，不，我会做到的。你做到了。你做到了。

好吧，我没有选择。我会睡不着觉的。我必须自我纠正。如果我错过了一天或一周，我不会等到错过一年。我不知道那是什么感觉。但现在我已经掌握了这些工具，可以看到，好的，自我纠正，自我纠正，自我纠正。就像谁，而不是怎么做。但是，你知道，我们即将举办这个活动。顺便说一句，我从未在任何活动中见过

对你的演讲反应更好的演讲者，我认为这很重要，因为顺便说一句，亚伦的第一次活动演讲是我们的活动，我的意思是，我经历了，我们练习了，他给我发了视频，我的意思是，我认为其中一个是在凌晨3点他做的，就像，你知道，亚伦有很多很棒的故事，他将是，他是一个一流的人，他不像，他不喜欢

舞台演讲。顺便说一句，我永远不想成为一个演讲者。你只是讲述了生活中很棒的故事，这就是你。而且，你知道，这是9月25日在圣地亚哥。网址是freedomevent.com。

我认为地球上没有比这更好的地方了，尽管我反对加利福尼亚州的立法。我认为9月份的圣地亚哥将会非常棒。我比任何人都兴奋地期待在那里见到你。而且，你知道，像肯·古德里奇、莱兰德、保罗·凯利和达里乌斯·利弗斯都会来。而且，就像，碰巧和我们的朋友朱利安·德克斯特同时举行。我没有……

我之前就选好了这个活动，我讨厌这种情况发生，人们必须做出选择。我不在乎他们选择谁。我只知道这一点。有一些神奇的东西。这不是一个醉酒狂欢节。有很多关系从中产生。我讨厌我不是故意这么做的。我只是想让你知道，我知道你和那些家伙关系很好。

而且那是无意的。

和专业上。所以我很高兴能去那里。感谢你的好意。我很享受这次机会。这次机会让我有机会在上次活动中在……我不知道……数百人面前演讲。我从人们那里得到的回应是我一生都会记住的事情。我的意思是，这令人难以置信。所以谢谢你。我希望我能做任何事情来激励人们发展他们的业务或改善他们的生活，

你知道，这就是我做这些事情的原因，我很感激你让我成为阵容的一部分。我的意思是，你提到的那些名字都是家庭服务行业的传奇人物。所以能够成为阵容的一部分，和你在一起，支持你正在做的事情，伙计，我会一周七天都这么做。这将会很有趣。最后一件要结束我们谈话的事情，我会让你来结束，那就是我正在制作一个大型日历，我向你和另外几个人保证。

我的日历上会有一些事情与我们一起离开这个州，离开这个国家相一致。我想念在西班牙参加奔牛节，我不想再错过任何这样的旅行了，伙计。人生苦短。我不会让这个生意，我不会让任何事情夺走

这个愿望清单。这是我一直思考的事情。我将更加有意识地确保这些日期被安排好，并且是铁定的。这是我一直思考的事情，不仅和你一起，还有我的妈妈、我的侄子和侄女，以及每个人和布里。但你可以说任何你想说的话。也许我们没有谈论某些事情，但你可以在这里结束我们的谈话，兄弟。

好吧，有很多话要说。最后说任何你想说的话。所以，不，我同意，伙计。我认为尝试抽出时间与你欣赏的人在一起。我的意思是，看，生活和工作确实占据了大量时间。确实如此。我的意思是，尤其是在夏季，当这个业务非常活跃的时候，你想为你的公司和那些在地面上工作的人服务。但是，你知道，抽出时间与那些对你的生活有影响和影响力的人在一起是很重要的。我同意。这就是为什么我知道我们

我们在新年伊始之后预订了一次旅行，一起出去玩。我很期待这次旅行，并与这样的人在一起。这段旅程，真是太棒了，伙计。

你知道，有时你会陷入我们一直在做的事情，只是工作和努力，解决问题和学习，有时有机会反思。甚至就在现在，只是坐在那里反思，思考，你知道，当我们相遇时到今天你所处的位置以及我今天所处的位置，这真是令人印象深刻。以及我们在这段旅程中认识的许多其他人，以及他们所发展和成长的情况。而且，你知道，你提到的那些将在你的活动或我见过的其他活动中演讲的人，看到他们成长，现在分享和回馈。

这太疯狂了，伙计，这个行业给了我们什么。所有家庭服务行业，不仅仅是管道、电气、暖通空调、屋顶、车库门等等。所有从事这项工作的人都有如此巨大的潜力和机会。这是一段有趣的旅程，伙计。我的意思是……

我不知道，伙计，我不会改变任何事情。我的意思是，有些事情我可能希望有所不同，但这是我们必须走的路才能到达这里，而且，你知道，我为此感谢上帝，伙计，因为我们在这里。你知道，我可以拥有好朋友和良好的谈话，分享信息，并继续学习。我还有很多东西要学习，我很期待。我很期待参加你的活动

并与很棒的人一起度过一段时间，伙计。家庭服务行业中有这么多好人。真的有很多。是的，伙计。从那些已经取得成就的人到那些只是试图弄清楚如何继续发展业务的行业男女，都有很多人。有这么多很棒的人，伙计。我很高兴我们能够支持他们。

我等不及了。我对这次活动比以往任何时候都更加兴奋。我更兴奋地看到人们走上前来改变他们的生活，成为更好的母亲、父亲、丈夫、妻子和他们人民的领导者。但我让你继续前进，兄弟。我的教练在等我。伙计，我等不及你回来。让我们看看吧，伙计。让我们看看你有什么本事。

伙计，我告诉你，你的305，每侧是245，斜坡上是410。伙计……

这是我的第五组。我说，再来一组。我做了六组。所以，伙计，而且我比以往任何时候都更努力地锻炼腿部肌肉，因为那是我将增加最多肌肉的地方，但你会看到我的。你做好准备。25号，兄弟。我会感激不尽的。感谢你做了这件事。谢谢我的朋友。很快再见。再见，兄弟。

嘿，感谢您今天收听播客。在我让你走之前，我想让大家知道，《提升》已经出版，可以购买了。我可以和你分享我是如何在20多个州吸引了一个拥有700多名员工的优秀团队的。这本书中的见解非常强大，可以应用于任何企业或组织。对于任何希望像A1车库门服务公司一样建立和发展高绩效团队的人来说，这都是一个真正的改变游戏规则的东西。所以，如果你想学习帮助我将我的团队从偷厕纸……

转变为一个700多名员工朝着同一个方向努力的团队的秘密，请访问elevateandwin.com/podcast，并获取本书的副本。再次感谢您的收听，我们下次播客再见。