Q&A With Tommy - Elevating Your Workforce in 2025
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以下是我其他的建议。打印一份组织结构图。我希望你把团队中的每个人都列在组织结构图上。我希望你给他们每人打一分到十分的分数。我希望你在私下里和你主要的领导团队一起做这件事。如果有人得分低于九分，那么你需要想办法提升他们。所以我建议你研究一下，在新的一年里，你将如何提升团队中的一些成员。如果他们不是十分满分，为什么他们还在你的团队里？

但是你自己的得分是十分满分吗？看，很多时候领导者会指着别人的鼻子，他们应该指着自己的拇指。所以确保你自己的得分是十分满分。欢迎来到家政服务专家节目，每周Tommy都会与世界一流的企业家和各个领域的专家（如营销、销售、招聘和领导力）聊天，了解他们在商业成功背后的真正原因。现在，您的主持人，家政服务百万富翁Tommy Mello。

在我们开始之前，我想和你分享两件重要的事情。首先，我希望你今天能实践你所学到的东西。为此，你必须做大量的笔记，但我还想让你完全专注于采访。所以我请团队为你做笔记。只需发送短信NOTES到888-526-1299。这是888-526-1299。你将收到一个链接，下载今天节目的笔记。

另外，如果你还没有得到我的最新著作《提升》的副本，请去看看。我会和你分享我是如何吸引和培养一个成功的团队，帮助我在22个州建立了一个价值超过2亿美元的公司。只需访问elevateandwin.com/podcast即可获得你的副本。现在让我们回到采访。好了，我们开始吧。星期二，十一月。哦，我刚和Ashley一起在街区散步。我们开始做这件事，我看我的日历，

她每天早上、下午和晚上都会查看日历。我们跟上所有的邮件。把事情安排得井井有条。我的意思是，我从未如此有条理地安排我的时间。这实际上是世界上最好的感觉。我希望你们正在完成2025年的预算。你制定了一个激进的预算，但也是一个可行的预算。

正如你们可能知道的，你们制定的预算中的所有内容都应该基于奖金结构等因素。所以，当你有一个不可能达到的预算时，没有人能拿到奖金。这是个坏消息。一些需要考虑的事情包括与供应商在新的一年进行谈判，预付你使用的部分营销公司，通过预付全年获得10%、20%、30%的折扣，获得一张蜡卡，

用于你的汽油，以跟踪它，这样人们就不会偷汽油了。这些都是你在业务发展过程中开始意识到的事情。以下是我其他的建议。打印一份组织结构图。我希望你把团队中的每个人都列在组织结构图上。我希望你给他们每人打一分到十分的分数。我希望你在私下里和你主要的领导团队一起做这件事。如果有人得分低于九分，那么你需要想办法提升他们。

所以我建议你研究一下，在新的一年里，你将如何提升团队中的一些成员。如果他们不是十分满分，为什么他们还在你的团队里？但是你自己的得分是十分满分吗？看，很多时候领导者会指着别人的鼻子，他们应该指着自己的拇指。所以确保你自己的得分是十分满分。我一直在努力的一件事是不要在我的经理背后，在更低的层面要求一些东西。我倾向于这样做，因为人们的行动速度不如我想要的那样快。

那么我的答案是什么呢？那就是开始让更多的人胜任同时处理多项任务的能力。公司里有很多不同的项目正在进行。我很兴奋。明年将是EBITDA的一个惊人的飞跃。我预测明年将会有巨大的、巨大的增长。

事实上，我只是很兴奋能开始新的一年。事实上，感恩节很快就到了，然后是圣诞节，然后我们就到了一月份。我只是很兴奋能度过明年。对我们来说，这是非常重要的一年。我忙于很多建筑和不同的事情，但我真的很期待这一年。我享受这个过程，但我感到兴奋。这将有很多工作，很多工作。

不怕工作。期待着它。所以让我们开始问一些问题吧。很明显，今天是星期二。现在没有很多人在线。大约有13个人。现在有16个人了。他们慢慢地进来了。Victor说，这是一个关于扩展领导力运营招聘的问题。你每个月在营销上分配多少百分比？每份工作的健康毛利润是多少？

你知道，有些公司花费7%，有些公司花费10%。

我们花了12%。当我们发展一个市场时，我们会一直增长到30%。所以如果我们是开拓新市场，我相信应该是30%或35%，如果你想占据市场份额的话。这就是问题所在。大多数人都不想要我们这种增长，所以他们不愿意在营销上投入那么多钱。而且大多数人都在把钱扔到行不通的营销上。他们可能会做很多电视广告。他们可能会选择合适的广播和电视台，但他们的信息很糟糕。他们的品牌很糟糕。他们没有一个好的广告歌曲。

你知道，他们可能有一个800号码，它只会吸引客户，但它并没有激励客户打电话。他们可能有一个很棒的网站，但是网站加载速度不够快。所以它会降低排名。我的意思是，营销有很多方面。我不介意在营销上花费超过12%，但明年我们可能花费的总收入会比12%多得多。但第二年会减少。要么你进行收购，

并为这些收购借钱，要么你花更多的钱在营销上，你必须选择其中一个。毛利润，从52%到70%不等。我喜欢尽可能高。但是你又会问这个问题，你想要更大的票据和更低的毛利润吗？似乎票据越大，比如车库门，毛利润就不如服务，至少在车库门行业是这样。所以我对服务的毛利润比对车门销售的毛利润要高。

另外，地板公司应该为每个潜在客户支付多少钱？如果我的平均票据是3800美元，我的转化率是30%。天哪，这不好。如果你考虑一下，你的平均票据，所以你是在浪费潜在客户，伙计。

你以30%的转化率浪费潜在客户。我的意思是，我想办法把它翻倍，达到60%。我想知道为什么只有30%。十个客户中有三个。这简直是巨大的浪费。也许是你的营销。你吸引的是错误的客户，但30%的转化率似乎不太对劲。你知道，3800美元意味着根据我的数据，你可以花费400美元来获得一个客户，但这30%的转化率会让你损失惨重。

Spencer说，你认为现场经理最需要了解的关键绩效指标是什么？你如何利用激励奖金来激励你的现场经理？最重要的是，最重要的KPI是什么，你如何激励运营经理的奖金？这是一个相当棘手的问题。他们职位越高，你关注的是毛利润和EBITDA。对我来说，EBITDA很好，因为我们最终的目标是增长EBITDA。

许多仍在扩张且不确定何时出售的公司，都在将资金再投资于公司。EBITDA对管理层来说没有意义。因此，毛利润是最好的指标。毛利润是我关注的重点。

但是还有很多其他的事情。如果你关注现场经理，你会关注取消率。他们是否准时开始？你的第一份工作是唯一一份你可以准时完成的工作。你关注的是有多少评论。我的意思是，现在我们的评论率只有24.7%。所以四分之一的人会留下评论。

我需要把它提高到75%以上。有些事情你需要激励员工，让他们专注于这些事情。但最主要的是，在现场运营和现场经理方面，人们没有得到回电。他们收取所有款项。他们得到评论。他们准时开始他们的第一份工作。他们星期一不请假。在报告取消方面，有很多事情你需要考虑。为什么我们会取消订单？

但我需要了解贵公司的组织结构图和其他方面，才能真正给出这个问题的完美答案。让我们看看。Justin说，你招聘分店经理的流程是什么？你是从内部晋升，因为你已经有了解系统的人，还是从外部寻找一个没有经验的候选人？我们两种方法都用过。首先，有人愿意搬到那个市场吗？第二，有人愿意在这个市场上晋升吗？第三，

我们有合适的人选吗？如果现在我们要从内部招聘，你知道，我喜欢从内部提拔员工。我说我们一半的经理是从内部提拔的。他们中的一半是因为我们没有合适的候选人来管理。我们不觉得我们必须从内部晋升。我们喜欢提供这个选择。我们喜欢提供选择。我们希望确保任何人都可以从内部或外部申请这份工作。这是一份对所有人开放的工作。我们将获得我们认为能够最好地执行任务的最佳候选人。

而且，你知道，我喜欢告诉你，如果他们是内部员工，我们会给他们很大的优势，但我们不会。我不认为应该这样。根据他们的面试情况，最佳候选人应该是最好的。Adam说，听了你的演讲后，我突然意识到，每栋有车库门房子的厨房和浴室。我已经在这个行业工作了30多年，我觉得……

如果可以的话，我已经停滞不前了。我们可以专门从事厨房和浴室。我们可以专门从事厨房和浴室。我该如何将一个想要性质的业务扩展成像你公司那样受人尊敬的大型公司？好吧，我知道很多在家庭装修领域价值数十亿美元的公司都在做厨房和浴室。这平均票据要大得多。我会告诉你，如果你已经做了30年，Adam，而你没有达到你想要的规模，

那是系统的问题，伙计。那是渴望的问题。我在周六和周日考虑工作。在感恩节，我会考虑工作。我会考虑军团。我会考虑正确招聘。我会考虑如何获得更多评论。我的意思是，我有点在实现这些事情。我想播放Earl Nightingale的一段录音。让我来播放一下。我今天早上一直在听这个。让我看看。看看你们能不能听到这个。最后，最奇怪的秘密。一开始，我说……

是什么让一个孩子成长为最终成为的人？好吧，这就是原因。当然，他是数千年来遗传基因库的汇合。他的环境对他有影响，当然。但使他成为他最终成为的人的原因是，他大部分时间都在思考他最终会成为的人。就这么简单。他最终会成为他大部分时间都在思考的人。

这就是秘密。你最终会成为你大部分时间都在思考的人。就这么简单。我认为人们只是不认为自己值得。他们不认为自己有好的生意。他们筋疲力尽。他们只是被烧毁了。他们只是筋疲力尽了。他们变得皮肤粗糙。他们只是不再信任别人了。我理解。我确实理解。我只是，我梦想太多。我的梦想太流畅了。我做梦，然后拿出计算器，写下计算结果，然后想，为什么不是我？

我去很多商店参观，我遇到很多人，我想，我可以做得比那更好。就像我走进去，看看商店，他们有多尊重自己？这个地方有多井井有条？他们正在进行多少系统工作？他们的会议有多强大？他们的相互尊重是什么样的？我想，伙计，我们比那更好。我的意思是，看，归根结底，我认为没有人不能达到数十亿美元的规模，这是没有理由的。

估值。我只是相信这一点。所以，如果你梦想达到一亿美元，而我梦想达到一千亿美元，你认为谁会赢？我可能会惨败，但仍然比大多数人要大得多。Davis说，我们已经在北卡罗来纳州夏洛特经营我们的垃圾清理公司六年多了。低AGAS高容量类型是次日预订，最少的经常性资金，

这里有很多垃圾供应商。谷歌广告贵得令人难以置信。这个行业是我们应该继续尝试扩展还是转向新的服务？如果继续，我们应该继续尝试在夏洛特占据更多市场份额，还是扩展到另一个城市？Davis，我会告诉你，伙计，我在凤凰城有500个竞争对手。我的平均票据不到1300美元。

如果你认为是你的行业或竞争，我根本不相信。当然，进入高票价平均值、高平均票价是有意义的。你必须看看它。我认为要尽可能多地占据市场份额。夏洛特是一个蓬勃发展的市场，伙计。你知道，你可以从Morris Jenkins那里的员工那里学到很多东西。我会说，在扩张之前，尽可能多地占据市场份额。

你可能会想，哦，伙计，我应该去另一个市场。我可以购买更便宜的潜在客户。你想留在你的市场，你想找到一种方法来获得不同类型的潜在客户。与房地产经纪人合作，与囤积者合作，你知道，与……合作。有很多与拍卖会合作，法院拍卖会，有很多机会。你必须跳出框框思考。

你需要把自己变成一个潜在客户生成机器，Davis。开始阅读关于潜在客户生成评论的书籍，如何在每次点击付费中获得更高的质量分数，很多事情，如何进行搜索引擎优化，如何获得最佳品牌，如何制作令人难忘的电视广告，如何获得邻居的工作，如何与业主协会合作，有很多方法，有很多机会。这不是你的市场。

这不是你的服务线。很多人认为他们说，这只是，如果你在一件事上不成功，是什么让你认为有人在这个行业赚了很多钱。有人赚了天文数字的钱。所以我认为你换行业不会有更好的运气。你会注意到，哦，伙计，竞争同样激烈。这就像你从汽车经销商那里买了一辆新车一样，你会想，没有人有这样的车。然后你开着车离开汽车经销商，你看到10辆同样的颜色开过，你会想，哦，我的天哪，这太疯狂了，当你换行业时也会发生同样的事情，Nick，我拥有一家洗窗、高压清洗和圣诞灯饰公司，大约有125万美元的收入，我们正在快速发展，但我不知道我是否在玩错游戏，我们的平均票据是1000美元，这对这个行业来说不错，但与其他一些家庭服务行业相比，这太糟糕了。

简单的答案就是换行业，但我只有25岁，我害怕就这么放弃。在这种情况下你会怎么做？这正是我会做的，Nick。你赚了125万。我会把它提高到300万美元。我会争取25%的利润。这给了我75万美元。我认为在这个规模的企业中，我可以要求，比如说6倍。

所以这将给我大约450万美元。450万美元，我很开心。然后我可以开始另一件事。我可以买我梦想中的房子，帮助我的父母。我可以结婚。我可以有足够的钱赚钱。我可以有足够的钱投资。所以我在这笔钱上赚取复利。我有足够的钱去开始另一个职业。所以我不会放弃这125万。你太接近了。

为什么不把它提高到300万美元，利润率达到25%，然后带着400万到500万美元离开呢？现在，如果你有125万美元的收入，但你拿回家的钱不到10%，为什么？你为什么要做所有这些工作？我的意思是，你高压清洗，你洗窗户，你做圣诞灯饰。如果你没有赚取巨大的利润，我想知道为什么。如果你不能达到25%，为什么？

Steven说，对于那些有全职工作的同时试图发展兼职家庭服务公司的人，你有什么建议吗？在保留全职工作的同时，摆脱卡车工作的正确方法是什么？我是一名公共服务人员，我的常规全职工作一个月工作14天，兼职做窗户清洁和高压清洗业务。

我知道我必须利用时间、金钱和人力来推动事情向前发展。我即将实现2024年10万美元收入的目标。我想继续发展业务。在我退休并获得公共服务福利和带薪医疗保健之前，我有六年时间。所以在我退休前离开我的全职工作是没有意义的。我认为这真的很困难，伙计。我认为很难有一份全职工作。你对业务了解不够。你做的是兼职。

所以作为一个兼职人员说，嘿，我想雇佣某人，但我不会有空。我认为这是一个两难境地，对吧？嘿，儿子，过来这里。你要做这份工作。他们会说，好吧，为什么我不自己兼职呢？为什么我不这样做呢？这是一个艰难的局面。我不知道我会怎么做。我个人，我的意思是，这只是我退休前六年才能获得公共服务福利和医疗保健。我不知道。我会权衡我的选择，但我会告诉你这一点。

如果我在做高压清洗、洗窗户，我只是，我没有见过很多真正赚钱的企业。我没有见过。我见过一些企业每年能赚到100万美元，但他们花了20年时间才做到这一点。我的意思是，你知道，对我来说，这得不偿失，这就像你在修剪草坪一样。这相当于你在修剪草坪，在你没有做你的公共工作的时候。所以我不知道。我没有，我没有这个问题的答案。我会告诉你，

我会想办法赚至少六位数。然后我可以支付我自己的医疗费用，但我没有完美的答案。对不起。Vivian，对于第一年的企业主来说，你最重要的三个不可谈判的优先事项是什么？如果你要从零开始创业，只有知识和决心，你会立即做这三件事中的哪三件？首先，我会找一个兼职行政助理。我会找一个，可能是一个EA助理。

来自菲律宾。我会让某人帮助我管理我的时间，制定SOP，编写手册，标准操作程序，编辑视频。我会做的是，我会把所有的时间都花在与人见面上。我会出去创造业务，获得评论，做廉价的工作来获得评论。我每个月会获得数百条评论。

我会出去。我自己做这项工作。我每天尝试做10份工作。评论、评论、评论，带有图片的长评论。业主协会。我会了解房地产经纪人。我会在工作间隙与人见面。我会像你从未见过的那样努力工作。我会得到院内标志。这就是我过去做的事情。我过去每天都会放出100个院内标志。我过去会尽可能多地自己接电话。

我过去晚上、周末和节假日都工作。我过去会参加B&I会议，所有会议。我过去会参加商会会议。我过去会去房地产经纪人那里，带甜甜圈和蛋糕，等等。我会与人见面，我会与他们见面，我会见面，我会见面，我会见面。我不仅得到一个评论。我会在BBB上得到一个。我会在谷歌上得到一个。我会在Nextdoor上得到一个。我会在Angie's List上得到一个。我会在Yelp上得到一个。我会得到一个视频推荐。在我手机上有摄像头之前，我就开始获得视频推荐了。

那是我在视频成为一件事之前很久就开始获得视频的时候。所以我就是这么做的。David说，我正在开一家暖通空调公司。你能分享一下你使用的记账会计软件吗？我想要一个可以扩展的软件。是的，Intacct。Intacct是最好的一个。它比QuickBooks领先很多年。随着公司的发展，你会想要使用Intacct。

David，这是正确的选择。这里有很多问题。所以我写的虚构书籍，我们觉得不够好。我和我的团队一直在努力。我们觉得儿童ADH书籍不够好。已经完成了。我正在写它。我的家人读了它，他们告诉我它很棒。我不会出版一本我认为不是十分满分的书。

所以我们有点回到了绘图板。我们正在创作一些新书，但这本书暂时搁置了。哪些商业辅导项目最好？有没有办法在我们业务之外将我们CRM中的数据货币化？哪些辅导项目最好？你知道，这取决于你的规模，Josh。我认为有不同规模的辅导项目。有很多优秀的教练。你知道，我试图雇佣专家。

我试图找到一个，例如，让他们与Power Sign Pros合作。他专注于呼叫中心。我试图请来专家来处理一些事情。现在我们正在与Cameron Harold合作。他写了《Double Double》和《Meetings Suck》这两本书。你知道，我和Dan Martell合作。然后我会问这些人下一个教练应该是谁。我试图与某人合作一年半。然后我换下一个教练。我试图尽可能多地提取信息。

然后换下一个教练。然后我一直在雇佣专家，一直都在雇佣。我雇佣了很多项目专家，有人来建立最好的PPC活动。然后我让另一个第三方对其进行审核。就像我会去Upwork或Fiverr，所有这些其他的，我会找到最好的人。我倾向于雇佣顾问来做繁重的工作，然后教我们如何保持实施。

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招聘团队是谁？你使用什么系统？它是如何汇总的？数据库是如何编译的？假设我是一个投资者，Sam，我想购买这家公司。我会说，Sam在头六个月是否增加了EBITDA？它是否从10增加到10？很明显，每年1000万美元的EBITDA相当于每月大约82.5万美元的EBITDA。问题是，你是否达到了……

830、850、870、900。所以这一切都与整合有关。在整合之前，没有人会给你最高的倍数。你不会得到同样的认可。但对于一家屋顶公司来说，我还有另一个问题，你的收入利润率是否超过15%？但我想不会。

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但不要以不健康的方式筋疲力尽。不要忽视你的家人。尽量抽出时间和一两个朋友喝啤酒。我喜欢努力工作、自律、延迟满足、埋头苦干、工作80小时的想法。但你必须为某些人留出时间。你不能，这并不健康。你最大的“早知道就该这么做”的时刻是什么？Matt Lewis，好问题。好的。

所以，应该早点雇佣全职行政助理。公司里总有两三个人你知道你必须解雇他们。在理想情况下，你仍然留着他们。砰，早知道就该这么做了。当那个人离开后，每个人都会表现出色，尤其如果他们担任领导职务并且像瘟疫一样。应该早点改名。应该早点买新卡车。我应该早点买一栋楼。

哦，你知道，合适的首席财务官、合适的财务主管和合适的财务规划与分析团队。我认为每个人都需要听到这一点。你应该重看一遍。一位了解所有情况的合适的首席财务官。听着，如果你们中的任何人需要帮助寻找首席财务官，我的首席财务官属于一个由100位首席财务官组成的团队。他们几乎认识每个市场中的每个人。

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我有一家景观公司，有130多条带有照片和视频的评价，但最近谷歌无缘无故地暂停了我的资料。没有人知道如何处理这个过程。我能雇佣什么人？是的，我知道几个人，Josh。访问homeserviceexpert.com/questions联系我。Tommy Mello来自Instagram。Dallin Cole Music。嗨，Tommy。

对于那些想从美国公司过渡到拥有家庭服务业务的人来说，是否有我可以使用的中小企业贷款？是的。有一个名叫Kyle Malian（M-A-L-L-I-E-N）的人，他是这方面的专家，Kyle Malian。如果你访问homeserviceexpert.com/questions联系我，我可以给你他的信息。他了解一种简单的方法来实现这一点。

今年收入240万美元，净利润率8%，2025年是否应该按相同规模扩张或重试？你知道，我的经验法则是永远不要低于10%的净利润率。你并不差，但你在这里流失了一些资金。我个人已经将价格提高了10%。你会失去20%的客户，但你失去的是那些愚蠢的客户。

我会看看我还能向现有客户销售多少，并确保我没有浪费时间在路上，确保我的产能规划到位。我只是试图收紧一切，因为我希望你明年能达到300万美元，利润率达到12%或14%。Trust heating and air。下周将上线ServiceTitan。你会说谁在ServiceTitan的设置方面提供了一些最好的帮助，以实现最佳效率，尤其是在会员资格和Titan的一些更重要的部分？

Lance Bachman拥有一家公司，在ServiceTitan培训方面做得相当不错。实际上，我们在Garage Door Freedom也有一位员工，他的名字叫John。你把你的所有需求列表发送到homeserviceexpert.com/questions。只需给我一个清单，我会看看我是否能为你找到所有问题的答案。因为ServiceTitan是一个庞然大物。它是一个很棒、令人惊叹、非常棒的庞然大物，但它需要大量的工作。你最喜欢的五本书是什么……

如果我们是一家大约200万美元的屋顶公司，应该读哪些书？好吧，让我想想。选择《别说不》——Joe Crisara著；《七大权力承包商》——Jim Al Levy著；《品牌而非空白》——Dan Antonelli著；在这个规模下，我可能会读《谁，而不是怎么做》。我认为问题是你可能做得太多了。我还建议阅读Michael Gerber的书《E-Myth Revisited》。

我认为我可能会添加到该列表中的另一本好书，只是基础知识，那就是拿破仑·希尔的《思考致富》和戴尔·卡耐基的《人性的弱点》。是的，我的意思是，目标是建立系统和流程，并雇佣合适的人。你这样做，你就会扩展规模。我的一生都在思考潜在客户的产生、建立伟大的文化和招聘优秀的人才。如果我做到这三点，并且拥有一个非常宏伟的愿景和梦想，公司就会扩展和发展，就是这样。

是的，所以如果你写了一本关于家庭服务的书，并且想寄给我，你可以直接在凤凰城查找A1车库门。地址是东百老汇街3254号。所以是东百老汇街3254号，凤凰城85040，我相信。你可以在谷歌上搜索到。只需输入A1车库门服务即可。应该是那个。或者你可以访问homeserviceexpert.com/questions联系我们。Harrison Reese说，Tommy，

在我收听播客时，我只听到你讨论了业务的住宅方面。商业工作（B2B）占你总收入的多少？零。商业客户的潜在客户开发是否存在关键区别？绝对有。我一直只利用冷推广和拨打电话来进行B2B潜在客户开发。好奇你是否有任何关于创建B2B销售机器的书籍推荐。你知道有趣的是，我昨天在我的书架上读了几本书，

我有一些关于B2B的内容。我没有记住它们，但这就像B2B销售一样。Jeremy Miner做得很好。我认为Jeremy Miner是我见过的在做B2B销售方面做得最好的人之一。我不知道。这并不是我不相信B2B销售，只是我从未做过太多。我用软件做过一些。我认为目标是绕过总有人，门卫绕过门卫。

只是让他们对你的产品感到兴奋，向他们展示他们将获得多少投资回报。我理解这一点，但我们将开始关注我们关注的内容。我该如何访问A1？访问Tommy Mello.com/shop。S H O P。你什么时候会开始制作家庭服务公司的酒吧救援节目版本？我认为Victor anchor正在做这个。我将专注于，你知道，我们将推出一个新频道。

在那里，我将与拥有超棒车库的人交谈，我们将改造他们的车库，这将非常棒。其中一些人将是富有的。其中一些人将是著名的。其中一些人只是非常酷的企业主，在那里我将提出很棒的问题。它将是长篇和短篇形式。

我们将重点介绍一些路缘吸引力，一些很酷的东西，因为我这样做，首先是为了自己学习和建立联系。其次，是为了招聘人才。第三，是为了成为车库门的Richard Rawlings。他做高端汽车，热棒。我想成为这样的人：如果你想订购20个车库门，我们将进来，我们将按时完成，我们将按预算完成，我们将按质量完成，我们将让你因为我们的YouTube频道而闻名。所以我已经在寻找利用社交媒体的方法。

来帮助核心业务。我认为你也应该考虑这一点。在窗户清洁、压力冲洗方面，你希望每个地区的收入是多少？我的意思是，我是那种我认为你应该拥有市场的人。所以你应该赚到数百万美元。我的意思是，我宁愿你没有很多地点，只有一个地点赚很多钱。拥有许多小型地点赚少量钱并没有什么优势。我认为这就是人们出错的地方。他们把自己的生意当作塔可钟。就像我们应该在个位数的低位一样。

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什么更容易，我在一个市场做商业，还是我在我拥有购买力、绩效工资、手册、培训中心和招聘人员的地方扩展我的住宅业务？你的应收账款是不同的。有很多不同的事情。你的供应商是不同的。卡车是不同的。所以这就是重点所在。我认为大多数人完全失败的地方就在这里。几乎所有人，大多数企业主和他们中的绝大多数人，他们会说，是的，我们可以做到。所以我们应该这样做。事实并非如此。

什么更快？看，我只在20个州。还有30个州。还有很多城市和州我还没有进入。我的意思是，想想看。有圣路易斯，有芝加哥，有整个加利福尼亚州，有西雅图，有达拉斯，除了奥兰多之外，还有整个佛罗里达州。还有很多市场。我根本没有进入东北部。

它继续继续继续。机会。我没有在路易斯安那州。我们不在阿肯色州。我们没有。就像，有很多很大的机会。所以我会说，我只是没有看到理由。这并不是说我们不会，因为我们知道如何同时嚼口香糖和走路。但现在，这对我们来说不是正确的事情。你在招聘销售代表时会寻找什么？

你知道，我寻找眼神交流、语调。他们是否能讲一个精彩的故事？这是我想要邀请到我妈妈家为她家做工作的人吗？这是我想要购买产品的人吗？他们是否有信心？他们是否有幽默感？真的，眼神交流是一个很大的因素。你知道，他们说话的方式是否像相信自己一样？我想知道他们是否爱自己。我想知道他们是否关心自己。我想知道他们是否想要更多的人生。我想知道他们是否有需要工作的责任。

他们和妈妈住在一起，他们说，是的，我很开心。你知道，我只是在决定我想对我的生活做什么。那个人不适合我。你如何确定销售代表在你市场的区域？你如何让他们不争夺潜在客户？哦，我可以告诉你的是，你想用你最好的球员来堆积牌面，对吧？所以你想给顶级球员最多的潜在客户，对吧？

每个人都有记分牌。现在人工智能可以处理它，调度专业版。但是，你知道，我们没有外出的挨家挨户推销员。我们没有那种人。人们打电话给我们。我们在市场的每个区域和每个象限都有优秀的人才。而且，你知道，我不公平。在我们的调度方式上，我不公平。对不起。我认为任何教练在安排进攻和防守阵容的方式上都不公平。

我认为任何棒球、橄榄球、足球，我认为你应该把一线球员放在第一位。我认为那些参加训练的人，他们花费最多时间，他们接受最多的训练，他们进球最多，他们防守最好，他们得到最多的比赛时间。对不起。这就是我们生活的国家。我相信这是最好的做法。我认为你不应该说每个人都有公平的机会。你应该说，如果你想要一个公平的机会，我将支付你无限的钱来回来接受培训。我将继续让你成为你能成为的最好的人。

但你也必须想要它。我认为这就是大多数人搞砸的地方。我所有的技术人员和安装人员都得到了很多工作。顺便说一句，客户打电话给我们，有什么东西坏了。这不像我们只是随机出现在某人的房子里，车库门没有坏。他们的车库门坏了。出了问题。所以没有哪份工作不是好工作。我们确实有一个小型挨家挨户推销项目。我们才刚刚开始。Lenny Gray负责这个挨家挨户推销百万富翁项目。

我认为他是这个领域最好的。Lenny Gray，感谢他。我们正在努力改进这个项目，让它赚一些钱。主要的是我们在车库里贴上我们的贴纸。前期没有很多钱，但我们正在努力寻找前期赚钱的方法。过去在A1工作，现在在人寿保险行业，试图扩展团队。发展团队文化和作为领导者发展的最大技巧是什么？发展团队文化。

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你想获得伟大的文化，找到你想要与之相处的文化，然后去寻找一个导师。这就是我会告诉你的。通常你必须建立文化，文化会自行建立。这是什么意思？如果你没有一个有意的计划来建立文化，做一些工作以外的事情，举行仪式，举行重要的会议，进行一些工作以外的有趣的事情，就像去公园或一起吃饭一样简单。这很难取胜。

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