Escaping the Drift - The Weekly Drop: Enhancing Communication Skills
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来自播客《逃离漂流》，它能带您从现在的位置到达您想去的地方，这是与Jon Gafford一起播出的《每周速递》。无论您在哪个平台观看或收听我们的节目，请务必点赞、订阅和评论。现在，进入正题。欢迎大家回到《逃离漂流》的另一期《每周速递》。我是您的主持人Jon Gafford。本周，伙计们，在《每周速递》中，我们将讨论一些非常重要的事情，那就是如何成为，或者任何人如何成为，一个更好的沟通者。

您可能会问，John，为什么这很重要？我可以告诉您两个原因。首先，我想谈论这个的原因是，如果您有十几岁的孩子，就像我的孩子一样，或者现在很多成年人，他们都过度沉迷于手机。随着旨在将我们联系在一起的技术实际上让我们越来越疏远，与他人建立联系的基本技能正变得越来越稀缺。

我在我一些孩子的朋友身上看到了这一点。他们很难进行对话。眼神接触对他们来说是一个挑战。他们不太舒服这样做。他们宁愿隔着房间给我发短信。

我告诉这是我和妻子花很多时间和孩子们一起做的事情，确保他们将成为优秀的沟通者，因为我告诉他们，我们试图教给你们的那些东西，对吧？我试图在外面教给你们的一切。如果你能掌握这项技能，你将在同龄人中脱颖而出，因为当他们盯着手机时，我告诉你，当你25岁进入任何领域时，

与他人建立个人联系，让他们感到被倾听和理解的能力，将帮助你在竞争中获得巨大的优势。我也可以从个人角度说，我生活中的一切，从我的事业、我们在这里取得的成功，到我的个人生活，都归功于我与他人沟通的能力。

我能够让人们感到被倾听和被看见，这被称为口才的礼物，无论你想怎么称呼它。但如果你觉得那不是你，或者你想改进它，希望每个人都想这样做，我今天将向你提供五项策略，我们将讨论这些策略，这些策略可以帮助你成为一个更好的沟通者。所以我想从谈论一些对每个人来说都应该很明显的事情开始，但在你身处其中时却并非如此，我总是这么说，

解决你大多数问题的方法可能就在一次非常困难的电话的另一端。我之所以这么说，是因为人们会陷入一种境地，他们会陷入自己的思绪中，他们与另一个人的问题变得越来越大，因为这个问题没有得到解决，因为这个问题没有得到处理，因为这个问题没有取得进展。我要告诉你一个故事。我公司的一位年轻经纪人找到我，他是一个要结婚的家伙，我

遇到了一点小问题，因为他非常亲近的一位朋友，他从小一起长大的朋友，那个人也与另一个女人有认真的关系。看起来，这两个男性朋友，他们的女性伴侣之间，似乎存在一些紧张关系。我认为这种紧张关系从未真正被讨论过太多。但事情发展到我为我工作的那个家伙，他的另一半邀请了另一个人参加一个活动。

而另一个人，无论出于什么原因，甚至都没有费心回复。然后，男性一方转过身来邀请男性一方一起做些事情。这造成一个问题。他来找我说，听着，我喜欢我的朋友，但这是我的妻子。她觉得他的配偶非常不尊重她。你知道，我不知道该怎么办。这让我陷入困境。我的回答是，好吧，你正在进行错误的对话。你不应该和我说话。你应该和他谈谈。

把事情摆出来，告诉他发生了什么。于是他明智地选择了进行那次谈话。当然，每个人都为这件事感到非常尴尬。这两个女人走到一起，解决了她们可能遇到的任何问题。每个人都有机会说出自己的想法。每个人都回到了同一条线上。

也许不是每个人都会成为最好的朋友，但至少为了最初的关系，每个人都会保持礼貌。我认为这两个家伙在那次谈话之后，可能比以前关系更好。坦白说，这场谈话应该在一年前就开始了。它会让每个人少很多麻烦。所以，如果你有一场你一直在拖延的艰难谈话，请去谈谈，因为我保证它不会像你想象的那么糟糕。

现在，第二点，当你开始谈话时，你要了解你正在与谁交谈。这在销售、生活中、你的父母，任何事情中都是如此。每个人都有个性特征。如果你从未做过DISC测试，D-I-S-C，我强烈建议你做一下，这样你就能了解你的个性是什么。有很多地方可以在线免费进行测试，但你也会在与他人交谈时开始发现他们的特征。

DISC中的四个主要方面是：D，即支配性；I，即影响力。所以D就像，我是老板。低D是，嘿，伙计，你想要什么都行。高I是，我从未见过陌生人。我喜欢所有人。低I是，别和我说话。我要待在角落里。我有点隐居。S代表安全。高S意味着，我真的很需要一切顺利。低S意味着，我没有风险规避。嘿，伙计，让我们试试吧。让我们走吧。

然后是C，即尽责性。高C意味着，每个T都划了，每个I都点了。低C是，管他呢，差不多就行了。但是每种个性类型都会吸引不同的东西。例如，那些高I的人，你可能会听到人们说诸如，“哦，我觉得……”，例如，“你喜欢这栋房子吗？”

我觉得我可以住在这里。我觉得它很好。这个词，“感觉”。我觉得这对我来说是一栋好房子。或者与那些可能是高D、高C的人相反，这意味着他们是思想家，而且非常善于分析。我认为这笔交易可能不错。我认为。一个人说我觉得。一个人说我认为。因此，当你与人交谈以与他们沟通时，要以他们想要被谈论的方式与他们沟通。在卡迈恩·加洛的《五星级》一书中……

卡迈恩·加洛谈到沟通被分解为亚里士多德的伦理观，即信誉、逻辑和情感。你应该用他们想要接收信息的方式与他们交谈。如果你遇到一个非常感性的人，他们的说话、行为、思考方式，用逻辑与他们交谈可能不会奏效。如果你遇到一个以逻辑为基础的人，试图让他们产生情感反应或使用情感理由，可能也不会奏效。

所以在开始谈话时，要知道你正在与谁交谈。第三点，我想说的是学会用心倾听。用心倾听是什么？那是什么？嗯，有一整本书都是关于这个的。再说一次，帕特里克·金写了一本名为《如何用心倾听》的书，但实际上我们很多人都在进行对话。

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对。你一直在等待对方停止说话，这样你就可以谈论你想谈论的事情。你并没有积极地倾听他们在说什么。你没有让他们感到被倾听。你只是在等待你开口的机会。我必须告诉你，我一生中都在为此而努力。我为此奋斗的最大难题是……

尤其是在与高价值、高素质的人交谈时，试图与他们所说的内容相匹配。就像，“好吧，我有这个。”“哦，是的，我有这个。”“好吧，我做了这个。”“我做了那个。”这听起来像是在抬杠。我必须告诉你，我不是，我的意思是，我希望我能说它不一样，但你带我去参加鸡尾酒会，喝几杯酒，我仍然有时会发现自己这样做。所以，再次强调，没有人是完美的。但是，当你用心倾听时，当你专心倾听时，你真的试图理解对方在说什么。

与他们交谈时，让对方感到被倾听的一个好方法是重复他们所说的话，使用诸如“我认为你所说的意思是……”或“我听到的是……”或“我认为你的感受是……”之类的短语，然后把它反馈给他们。让谈话围绕着他们进行，专心倾听，他们实际上会为此而爱你。我最好的朋友之一，很有趣，他是拉斯维加斯一位非常成功的人。他的名字叫诺埃尔·鲍曼。他在城里拥有1923年的冰吧。我们一直是朋友。

我会带诺埃尔去参加派对。在派对结束时，至少会有五个人来找我说，“哦，我的上帝，我喜欢你的朋友诺埃尔。”我会说，“是的，他很棒。”然后他们几乎总是问同样的问题。他做什么？因为他一直专心倾听，用心倾听他们所说的任何话，试图了解他们。没有什么比知道他们被倾听更能让你与他们建立联系或让他们感觉更好。你知道，克里斯·沃斯在他的书《永不拆分差异》中，我们对此非常兴奋。我们已经预定了克里斯在12月份参加播客。所以那一集即将播出。我们迫不及待地想让克里斯来这里。如果你还没有读过《永不拆分差异》，如果你从事任何涉及沟通的工作，或者……

任何涉及任何事情的工作，谈判或与人打交道，《永不拆分差异》是你必须阅读的书。我一直告诉人们这是必须阅读的书。他在这本书中谈到了战术同理心的力量。并且使用，我讨厌这个词，因为他是联邦调查局的家伙。当你谈到战术同理心时，听起来你好像在把它当作武器。但让人们明白你不仅仅是听到他们在说什么，对吧？就像我们之前谈到的用心倾听的第一部分一样，我听到了你所说的话。

但真正解决他们所说的任何事情或正在发生的事情是如何让他们感觉的？这完全是另一个层次的沟通。因为再一次，你知道，奥普拉、玛雅·安吉洛，他们永远不会忘记你说过什么，但他们总是会忘记你让他们感觉如何。或者他们会忘记你说过什么，但总是记得你让他们感觉如何。

我想这是奥普拉最喜欢的名言之一。玛雅·安吉洛，如果我错了，没关系。如果我对那句话错了，请在YouTube的评论中告诉我。但是是的，理解你正在做的事情，我的意思是，你可以让一个在激烈争吵中的人平静下来。克里斯在谈到这一点时非常流畅，他说，你知道，就像，“伙计，你看起来真的很生气。我理解这会让你非常生气。我理解这会让你心烦。我理解这一点。

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本能是想赢得这场争论，是想贬低那些情绪，贬低。我认为，任何曾经有过恋爱关系的人，我们都可以说，我们都曾以某种方式犯过这样的错误。但是，你知道吗？在历史上，没有一个女人在被告知要冷静下来后平静下来过。是的，就是这样。贬低情绪是为了赢得一场争论。你不能那样做。克里斯的做法完全相反。他不仅说不要贬低他们，还说要一头扎进去。

承认正在发生的一切。但是，当你与人沟通时，如果你专心倾听，而不是等待回击，如果你以他们想要接收信息的方式向他们表达你的想法，如果你承认他们的感受，如果你正在做我们在短短12分钟内谈到的所有事情，你仍然可能在沟通中遇到一个大问题。对我来说，这是沟通中最大的问题，尤其是在我所做的事情中。在房地产中，

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一周、一个月、两周后，无论是什么时候，你都会回到那次谈话中，然后你说，“嘿，我们谈到了这个和那个。”我没有那样说。我们没有进行过那次谈话。你在说什么？现在，这就是问题产生的原因。这就是由此产生的问题。与你的客户争论获胜的奖品是失去客户。所以我教给每一个……

我培训从事房地产的人。这是我教的101。让自己不可能被误解。现在，你如何做到这一点呢？每次我和客户交谈时，我会与任何我可能需要回复的人交谈。我会在挂断电话后立即回复那个人，我会给他们发短信或电子邮件，并重述我们刚才谈论的内容。

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立即。所以，我今天谈到的所有事情中，我能给你的最好的建议是，让自己不可能被误解。不是不可能被理解。

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大家好！感谢您收听《逃离漂流》的另一期节目。希望你们从中受益匪浅，或者至少和我一样受益匪浅。无论如何，如果您想了解更多关于节目的信息，您随时可以访问escapingthedrift.com。您可以加入我们的邮件列表。但是，请帮我一个忙，如果您不介意的话，请留下五星好评，分享一下，做点什么吧，伙计。我们在这里是为了你。希望你们也会在这里支持我们。但无论如何，在此期间，我们将在下一期节目中与您相见。这是一条针对所有使用过Uber或Lyft的人的重要信息。

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