Frameworks Are The Key To TRUE Freedom in Life & Business
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您业务的每个重要领域都应该有非常清晰的框架、标准作业程序 (SOP)、培训和标准化流程。关键在于，作为企业家，我们想要自由。我们不想遵循食谱，对吧？您雇佣的 95% 的人，即使他们告诉您他们想自己做决定、有创造力并拥有自由，

他们并不想要。他们想遵循一个精确的系统。我向您保证，不会有任何困惑。没有猜测或琢磨，这是我们作为企业家所喜欢的，而他们却讨厌。我的名字是鲁迪·摩尔，是《生活红》播客的主持人。我在这里每周都在您的耳机中改变您看待生活的方式。如果您准备好开始过红生活，那就放弃蓝色药丸，服用红色药丸吧。加入我在仙境。

并改变您的生活。伙计们，大家好！欢迎回到《生活红》播客的另一集。今天，我将自己做一个关于对您的业务非常重要的内容的独奏节目，这是我在过去 10 年中学到的东西。如果我能回到我职业生涯的开始，我希望我在真正开始扩展和组建严肃团队的七八年之前就知道这一点。因此，如果您是初学者，或者您从事媒体工作或组建团队，这将对您非常有帮助，或者

拥有几个虚拟助理。我向您保证，这有希望成为永远陪伴您并让您的生活更好、您的业务更健康、您的业务更易于出售且压力更小的事情。这就是框架和可预测性的力量。我的意思是，从一开始就以正确的方式构建一切，具有清晰的框架和可预测性，而不是随机性。我必须说，这可能是我

在我的业务中犯下的最大错误之一，我现在将与您讨论。我们真的就像过去一两年一样，一直在回顾并纠正这个问题。现在要修复它非常困难，你知道，就像我现在的这个小型帝国，如果我一开始就做对了，那就不会这样了。但是

啊，这就是导师制的力量。这就是像这样的播客的力量，以及向可能比您做得更久或走得更远的人学习的力量，您不必犯同样的错误。所以，我们开始吧。框架和可预测性在您业务中的力量。

让我带您回到过去，真正谈谈为什么这很重要。好的，如果您，您知道，也许您没有长期关注我，我会给您一个简短的历史。我们将我的公司规模扩大到大约 110 名员工，其中大约一半，也就是 50 多名员工在办公室工作，其余的则远程工作。我已经拥有相当规模的远程团队七八年了，有 20、30、40 名员工。然后我们在过去三四年里真正实现了规模扩张，并且

在某种意义上变得非常混乱，我错误地认为，而且我相信如果您不听这个播客，你们所有人都会错误地认为，建立业务的基本方法是拥有您的员工，拥有您的工人，对吧？然后您有您的经理或主管，然后您有您的高管团队和运营人员。所以我错误地认为我

我得到了一群工人，得到了一些坐在工人上面的经理。经理们将照顾工人，确保他们井然有序，发展他们的部门，在他们的部门中建立良好的系统。最终，高管层将检查他们是否都在做自己的事情。对。这就是一般业务应该运作的方式。

运作方式。然而，应该运作的方式和现实情况大相径庭，尤其是在这个创业世界中，对吧，我们有很多事情要做。这不像麦当劳的传送带、地铁或租车公司那样，一切都是标准化的。20 年来一直如此。每个人都在做完全相同的事情。这就是它崩溃的地方，对吧？这并不是说，你知道，我可能雇佣了

所有错误的人，有些人肯定是，但这只是因为我们的业务与标准业务如此不同，对吧，如果您正在收听，您的业务可能也是如此，您正在做很多事情，您正在努力发展，您正在努力发展所有这些事情，您有所有这些想法，您有典型的企业家闪亮目标，因此，一个正常的业务结构，您知道

勤劳的蜜蜂、经理或主管。在这种环境下，它的运作方式与麦当劳、租车公司或美国航空公司等发达的标准化企业并不完全相同，因为他们总是做同样的事情。他们以相同的流程使用相同的软件租赁相同的汽车，或者他们乘坐美国航空公司的航班。预先办理登机手续是完全相同的。五年、十年都没有改变。所以

您必须了解这一点，这就是为什么我在过去几年中开发并实施的框架和可预测性如此强大，它们具有改变游戏规则的作用，并且您知道，尤其是在我的高级课程中，我的 50,000 美元和 100,000 美元的课程中，我实际上正在为我的客户构建和/或与我的客户一起构建它们，他们也很喜欢它。所以这是一个背景故事，为什么我在这里教这个，并且

希望您现在就可以做到这一点，这样您就不会像我一样，拥有所有这些业务和 100 名员工，然后您必须像尝试从头开始重建它们一样，同时保持业务运转。好的。

那么让我们从顶部开始。框架是什么意思，对吧？所以我们称之为可预测性的力量。因此，框架会在您的流程中创造一致性和可预测性。它使它们易于复制和扩展。它还可以消除任何风险或

错误，或者大幅减少它，现在总会有一个时间点，即使是美国航空公司，员工也没有遵循正确的登机手续流程，或者员工没有正确地为客人办理登机手续，然后他们的机票上出现错误，您无法避免这一点在世界上任何一家企业中，总会有一个时间点，您的麦当劳汉堡是错误的，对吧，但是从

麦当劳汉堡中，有几个是错误的，或者有几个，而 967 个汉堡完全符合品牌的要求。好的，所以

这种可预测性的力量非常重要，因为您，而不是主管或经理，这是我犯的第一个错误，作为首席执行官和所有者，也许有运营人员支持您，必须奠定基础并构建这些框架。框架需要充当

决策工具，对吧？所以当我谈到框架时，让您最容易将其可视化的方法就像一个流程图，其中连接着一堆流程或培训手册或 SOP。好的，您业务的每个重要领域都应该有非常清晰的框架、SOP、培训和标准化流程

贯穿始终。好的，再说一次，我将使用这些其他示例。麦当劳，制作芝士汉堡的方式是相同的。因此，他们可以招募新员工并在世界各地开设新特许经营店。每个人都以相同的方式制作汉堡，任何新员工都可以很快理解如何制作。

所以我现在想让您看看您业务的五个领域，对吧？您现在认为哪些是您业务的重要组成部分，并且您认为在未来五年内它们将继续成为您业务的重要组成部分？好的，让我解释一下，对我来说。

我认为我的业务的一个重要组成部分是我过去五年一直在做的事情，而且我可能还会在未来五年继续做的事情是构建渠道和投放广告，对吧？所以是渠道、销售流程、目标网页和投放广告。我认为我总是会这样做，对吧？即使我开始创建一家全新的软件公司或任何类型的企业，也总会有一个销售流程，其中涉及某种形式的广告、创意、设计、文案图片，

它可能会链接到某种形式的目标网页或网站或潜在客户表单或某些东西。然后它可能会有一个后端，对吧？电子邮件之类的东西。所以对我来说，这是一个非常好的系统，可以对其进行优化、投入时间并构建框架。它就像麦当劳的芝士汉堡一样，对吧？它可能总是会存在。好的。现在，对我来说，下一件大事是社交媒体。

我相信社交媒体在未来五到十年内都会存在，而且我会在社交媒体上做得更大、更多。

所以我实际上只是在过去几个月里与我的营销和内容团队、视频团队和我的首席文案一起工作。我详细地重建了我的整个社交媒体框架。它大约有 60 页的文档，其中详细说明了每种类型的帖子、如何制作、清晰的示例、KPI。

它列出了 15 个类别，平均每个类别有四种类型的帖子。所以它列出了，我认为总数大约是 80 或 90。

您知道，如果您做 15 乘以 5，那就是大约 80。所以我们有 80 种不同类型的 콘텐츠 和每个 SOP 以及如何创建它和示例。好的。所以这是我构建的另一个系统或框架。好的。然后，你知道，列表还在继续。我们有一个招聘系统，对吧？所以我们有一个非常好的系统来进行面试，

当我们规模扩大到 110 名员工时，我们每月大约要面试 800 人，并雇用大约 5 人。所以只有不到 1% 的人。所以同样，我们有一个很棒的招聘系统。即使现在，我们也没有招聘那么多人，因为我们暂停了，我们正在重建所有这些框架。

但是当我们重新开始时，我不会再招聘了。对。我不是说，你知道，所以当我们在几个月后或任何时候重新开始时，我们仍然在招聘四个不同职位的人，而不是像我们通常那样招聘 10 个不同职位的人。所以当我们重新开始时，我们已经建立了这个系统和框架。然后我们还有后半部分，即入职流程。所以，你知道，我们已经自动化了很多他们的入职工作。

他们如何入职，他们如何进入公司，他们如何，我们有一个培训网站。大约需要 10 个小时的工作时间。大约有 30 页和视频供他们浏览。然后我们与人力资源经理进行入职电话会议。我们有入职渠道，然后我们有大约 50 页的培训手册，具体取决于

他们所在的部门，50 到 100 页。所以您有一个非常好的入职系统，对吧？所以这里有一些关于我的五个大型框架的示例

我关注的，对吧？甚至就在今天早些时候，我还在与我的团队一起研究一个关于播客和舞台推广的框架，对吧？为了让更多的人，一些大名鼎鼎的名人参加我的播客，也就是您现在正在收听的这个播客，让我参加我还没有参加的其他大型顶级播客，并让我参加更多舞台活动，对吧？我现在每月大约会发言两到三次。我想把它增加到每周一次，也就是每月四次。

所以是的，我们正在为此构建一个框架。所以这里有一些我的例子。我希望您能为自己的情况考虑一些例子。所以您认为在您的业务中非常重要、是您业务的重要驱动力并且会持续一段时间的一些关键框架，对吧？我说持续一段时间的原因，希望很明显，但您不想像麦当劳那样，如果麦当劳推出这款圣诞节特供甜点，它只存在一两周，

因为麦当劳规模如此之大，他们总是会为此构建框架和 SOP。但在现实中，对于您这样的小型企业家来说，如果您只做一次这件事，通常更容易自己做，也许为您的团队拍摄一个简短的 Loom 视频。但如果它只是一份 30 分钟的工作，那么花费 20 个小时来构建这个疯狂的系统和框架是不值得的，对吧？所以很明显，您也想要选择具有持久性的长期事物。

好的，这就是它的概述，以及您将在您的业务中如何处理它。您将选择五件事，然后开始构建这些框架。如果您已经对它应该是什么样子有一些想法，您可能会说，好吧，真的，我明白了。什么是……

我该如何为社交媒体或其他任何东西构建框架，对吧？所以您将要做的，也许是履行，对吧？也许您发送补充剂或创建健身计划或任何其他东西。您是一位教练，好的？无论是什么，您要做的第一件事是构建流程图，好的？所以您将从鸟瞰图开始构建大图，好的？然后您将编写一个分步指南

这里涉及的所有内容，好的？我们称之为核心交付成果。所以第二部分是写出核心交付成果。所以这可能是，想象一下它像一个内容页面。所以它是 20 个，也许是 10 个、15 个、20 个不同的部分或内容。

用于该流程。好的，如果我们谈论的是招聘和仇恨，我们就说招聘吧，对吧？所以一件事情就像，如果我只是给您一些随机的例子，我不会列出所有 20 个，但它将类似于职位发布，然后它将发布在不同的求职网站上。您将有一个 LinkedIn 的，一个 Indeed 的，一个 Upwork 的，一个 Facebook 群组的，等等，对吧？然后它将是

薪酬范围，您将在其中列出所有职位和所有薪酬范围。然后一个将是，嗯，嗯，

第一次面试和第一次面试过程中的问题。下一个是第二次面试。下一个是背景调查。下一个是入职和合同以及提出报价。对。所以这大约是招聘的七到八个方面。对我们来说，可能总共有 15 或 20 个。我们有 KPI 和不同的方面，但那将是我列出所有内容。

好的，这是第二部分。所以第一部分是构建线框或流程图。第二部分是实际写出每个步骤。现在，这是更困难、更费时的部分。如果您是独资企业家或初学者，您将为每个步骤创建一个包含五到十分钟 Loom 视频的一页文档。好的，它将包括登录、项目符号、分步概述、有用的链接，以及您完成它的录音。好的。

我知道你在想什么，真的，这工作量很大。但是是的，但您也将在自己动手操作时创建大部分内容。好的，下次您去，如果您是独资企业家或只有几个员工，您自己正在做大部分这些事情。

如果您的员工做得很好，并且您已经培训了他们，他们也可以帮助您创建这些内容。所以您将录制一个 5 分钟、10 分钟、15 分钟的 Loom 视频来演示您的操作。然后您甚至可以做的是获取该成绩单，将其放入 ChatGPT 中，只要您告诉它需要写出什么，它就可以为您写出一页内容。例如引言部分、分步项目符号，然后，您知道，

其他信息，然后您可以清理它，好的，一旦您清理了它，我建议您将其重新发布并说，这是我修复后的最终版本，请记住这一点，因为我将发送给您第二个视频，然后您可以，您知道，您可以发送下一个，它应该让它变得更好，所以这样，一旦您完成了系统的这个步骤，您的整个框架就构建好了，对吧，所以有三件事

首先是线框，好的，或流程图。其次是项目符号内容列表或核心交付成果列表。然后第三个是构成每个区域的各个 SOP。然后，瞧，您现在有了，您知道，对你们大多数人来说，它可能不是 20 个，也许它比我的简单，也许是 10 个。

但是现在您已经有了社交媒体或渠道或广告的整个框架。好的。如果它需要您，假设您每天做一个，对吧？然后您有 12 个。所以您每周工作六天。所以需要两周才能完成一个。

社交媒体的框架。接下来的两周，您将进行招聘。接下来的两周，您将进行渠道建设。接下来的两周，您将进行履行。接下来的两周，您将进行客户服务。接下来的两周，您将进行，我不知道，

YouTube 视频，好的？所以这将需要几个月的工作，但我向您保证，您的生活和您的业务将会改变，对吧？一旦您拥有了这些，因为无论何时您进行委派，对吧？

您实际上将能够委派比您想象中更多的任务，现在您已经规划好了一切，您将能够完成更多的事情，委派将变得更容易，因此您可以完成高杠杆的事情，并且它将简化很多业务中的混乱，当您现在必须做所有事情时，它将为您成功扩展做好准备。所以当您扩展时，对吧，您现在将能够像在麦当劳一样有效地引入人员，而不是引入 YouTube 人员并说，嘿，运行我的 YouTube，因为这就是我们大多数企业家在开始时所做的事情。

您现在将说，嘿，运行我的 YouTube。这是它的确切流程、框架和每个步骤以及 10 个培训视频。他们第一天就会有 90% 的正确率，就像在他们的角色中高效一样，而不是一无所知并且大部分都做错了。然后您必须给他们喂食，浪费您一个月的时间，感到沮丧并解雇他们，这对于大多数企业家来说是现实情况。

现在，对我来说，另一个重要的学习曲线是，您雇佣的大多数主管和经理，除非他们的薪水超过六位数，否则他们不会，即使他们会告诉您他们是，他们也不是，他们没有足够的经验来创建这些系统和框架。这可能是我最大的挑战之一。

就像我在过去两年中犯下的最大领导错误和教训之一，我知道大约一两年前，当我们正在发展壮大时，我们需要这些。然后我开始引进更多高级经理和部门主管来构建这些。他们无法做好工作，因为他们不像您那样有远见，他们也不是事物的创造者。

好吧，您的世界，对吧？您就像您世界中的上帝，也是您世界的创造者。这很难。有些人比其他人更好。有些经理根本就做不好，他们会告诉您他们很好，但实际上他们并没有。有些人的确做得很好，但他们仍然需要您提供很多信息。

所以如果您自己构建它会容易得多。然后我认为在我们这种行业，即创业世界中，经理们发挥着更好的作用，他们更擅长执行它。因为最终，一旦您真正扩展到像我这样的 50、60、70、80 名员工或 100 名员工，

现在您有五个人在制作芝士汉堡，然后您需要一个经理来确保只是抽查他们是否都做对了，并且他们没有偏离轨道并开始添加额外的奶酪片或以错误的顺序放入番茄酱，因为这确实发生在麦当劳和每家企业中，对吧？

所以经理们更擅长监控它，对其进行一些优化，然后回到您身边说，嘿，鲁迪，我知道您最初说您要把奶酪放在三号站，但我们发现，当它到达时，您知道，顾客那里，它已经完全融化了，他们甚至看不到奶酪。所以有些人说它上面没有奶酪。所以我们建议把它放在六号站。这就是我认为经理们发挥出色之处，就像

确保传送带在移动，检查是否都按照规定执行，因为人们会开始跳过步骤。

并为您进行优化，对吧？这就是您应该引入经理的地方。这是一个关于如何构建这些优秀框架的概述。现在，您可以进行的最强大的财务和时间投资之一是雇用专家来帮助您构建这些框架，好的？因为您唯一会遇到的问题是，如果您制作这些框架并且您没有太多经验，对吧？我作为营销人员和社交媒体以及所有这些方面都非常有经验。

就是您不想在食谱很糟糕的情况下构建芝士汉堡框架，对吧？如果肉很糟糕，而您告诉他们要放太多番茄酱以及所有这些东西，那么您现在只是构建了一个糟糕的系统，它将永远毁掉您，好的？

所以我真的建议只构建您知道在您的业务中很棒的框架和事物，您非常擅长这些，并利用其他人。例如，在我们的 Inner Circle Legacy 计划中，我会亲自为客户构建社交媒体框架，因为这是我的专业领域之一。现在，一旦构建完成，他们就足够了解它，并且他们足够聪明可以继续下去，但他们没有我拥有的 10 年经验，也许也没有我拥有的创造力

以正确的方式构建它，并了解所有细节，该做什么，不该做什么，对吧？

所以我真正擅长这一点。所以也可以请来一些专家来帮助构建这些框架。我实际上在 YouTube 上也这么做了，对吧？因为我一生中做过较少的 YouTube。所以当我们对 YouTube 变得非常认真，并且我想学习它时，我可能花了超过 10,000 到 15,000 美元来帮助引入所有这些专家。这只是这里和那里的几次电话会议，或者 5,000 美元的咨询套餐。

当我构建这个框架时，因为我说，我想从第一天起就构建这个非常好的 YouTube 框架，而不是浪费两三年时间来弄清楚 YouTube。我想压缩时间和付费。即使是我也要付费。对。销售也是如此。我花了 20,000 美元，您知道，一些会计主管和首席财务官等等，以及所有的一切。

您知道，我们也为销售做了这件事，花了 20,000 美元。所以很多东西都是我自己构建的，但也有顾问加上我 10 年的经验。所以，是的，只是为了回顾一下，对吧，这将赋予您强大的可预测性。好的，它将让您持续以正确的方式做事，即使您开始走出并成长。它将为您的团队、虚拟助理和您拥有的任何人提供

框架来做出正确的决定，而不是试图相信他们自己能够弄清楚。大多数时候他们不会，他们会让您失望，因为他们不是您，对吧？他们作为虚拟助理每小时赚 5 美元或每小时 20 美元、30 美元，而您作为企业家则不同。

它将为您提供更多可扩展性，因为当您开始时，营销和销售很难，但是当您变得更好并开始达到一百万或两百万时，您已经弄清楚了营销和销售。现在是履行、物流、运营和团队变得困难的时候了。所以它将为您提供这种可扩展性。

它将使您的团队更好地协调一致，对吧？您的团队将更有效地运作。关键在于，作为企业家，我们想要自由。我们不想遵循芝士汉堡食谱，对吧？如果我们每天都这样做，我们会感到非常无聊。但让我告诉你，对于 95% 的人口来说，情况恰恰相反。您雇佣的 95% 的人，即使他们告诉您他们想自己做决定、有创造力并拥有自由，

他们并不想要。他们想遵循一个精确的系统。我向您保证。当您试图让他们做任何事情时，他们会让您失望。您会感到沮丧。您会对他们生气。然后他们会对您生气，因为在他们看来，他们一直在努力工作并投入所有时间。

不要这样做。世界上有少数人是首席执行官和企业家，而 99% 是工人，这是有原因的。好的，您是那 1%。大多数其他人都是那 99%。

所以当他们确切地知道该做什么时，它实际上会建立一个更好、更快乐的团队。这让我感到震惊，因为我认为我拥有一支由企业家组成团队。但是一旦我向他们展示了确切的操作方法，并给了他们 50 页的内容，他们都感到满足。他们说，哦，鲁迪，这太好了。终于，我们现在明白了。我们确切地知道该做什么。没有困惑。而我坐在那里，你知道，如果我整天都必须这样做，我会感到无聊。

如果我整天都必须这样做，我会感到非常无聊，但他们喜欢它，因为它很清晰，很精确，没有出错的余地，他们不会被斥责，而且没有困惑，没有猜测或琢磨，这是我们作为企业家所喜欢的，而他们却讨厌，所以它也会帮助团队

它将让您拥有更快的上市速度。您将更快地推出产品并节省资金，因为它将花费更少的成本，并且您将更快地获得更好的结果。您将拥有更好的客户体验。如果每个人都制作出正确的芝士汉堡，并且客户每周都可以回来，即使是不同的员工，并且可以得到他们喜欢的相同的芝士汉堡，客户也会更快乐。当然，您将能够

真正建立一个可以扩展的业务，并有希望有一天能够出售，因为如果买家进来，对吧，我知道这对你们很多人来说都还很遥远，但如果买家有一天想购买这家公司，这是他们首先要查看的第一件事，他们首先要查看的第一件事

他们喜欢这个生意吗？第二件事是财务状况。第三件事是我能否接管这个生意，而不需要这位企业家？是他们创建了这个企业，并且掌握着所有关键，还是一切都规划得非常清晰？如果你现在按照我说的去做，你就会给他们留下深刻的印象。他们会说，我的天哪，这位企业家是少数几个真正有组织、建立了一切并能够在没有他们的情况下运营的企业家之一。

好的，可能最后一点是，伙计们，这将让你们重新获得自由。它可以让你们完成许多任务而无需你们亲自参与。也许你们只需要监督它们，这样你们就可以有更多的时间陪伴家人，或者启动更多项目，拥有更多业务，拥有更好的工作与生活平衡，或者从事更令人兴奋的项目。好的。

就是这样。我希望你们喜欢今天的课程，并且能够从我20多岁时犯的一些商业错误中学习，这对我来说是一个巨大的改变。我当时不认为自己需要它，因为当只有10、20、30名员工时，我可以蛮力检查一切，因为我有注意力缺陷多动障碍。但是一旦员工数量达到100人，这就不可能了。现实情况是，我最终拥有了100多名员工

但我感觉我的生意在某些领域并没有变得更有效率。在其他领域，它肯定更有效率了。但在许多领域，它的效率并没有比我只有30、40名员工时更高。这是一个很大的警钟，让我解雇了许多人，建立了这些基础。现在，随着我们重新扩展规模，我相信我们会从中获得更多收益。是的，就是这样，伙计们。我希望你们喜欢今天的课程。我们很快会在另一集Duo节目中再见。保重。♪