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From $800K to $2.2M: The Secret Sauce of This Chocolate Brand’s Success
2025/1/14
Living The Red Life
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Andreas Dolleschal
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Barbara Dolleschal
主
主持人
专注于电动车和能源领域的播客主持人和内容创作者。
Barbara Dolleschal: 我们最初的电商策略是提供50%折扣的"不可抗拒的优惠"，虽然一开始会亏损，但它成功地将产品送到顾客手中，让他们体验到产品的美味，并最终提高了客户终身价值。大约30%的首次购买顾客会再次购买，这证明了该策略的有效性。我们还通过每天发送电子邮件新闻通讯、10天后发送折扣码、3周后发送短信提醒写评论以及包装内附带的推荐计划等方式来提升复购率。此外，购物车中的交叉销售策略也提高了平均订单价值，目前我们的平均订单价值约为60-65美元。
在广告投放方面，我们最初的预算很低，每天只有30美元，因为我们认为每一美元的广告支出都需要在第一笔订单中立即收回。但后来我们改变了策略，不再追求第一笔订单的盈利，而是关注客户终身价值。我们增加了广告支出，最高时达到每天3000美元，这极大地提高了我们的客户数量和品牌知名度。
在飓风伊恩袭击后，我们损失惨重，但我们迅速重建了业务，这证明了我们团队的韧性和应变能力。
Andreas Dolleschal: 从技术角度来看，电商网站的技术至关重要。网站速度快、易于操作、结账流程简单才能提升用户体验和转化率。我们努力打造类似亚马逊的流畅购物体验，这极大地降低了跳出率。我们还引入了Apple Pay等先进支付方式，以满足现代电商标准。
为了降低广告成本，我们与微型网红合作，以产品换取推广，获得了大量高质量内容。这些内容不仅用于社交媒体推广，部分优秀内容还被我们重新用于广告投放。我们目前正在探索TikTok Shop，希望未来能够更好地利用这个平台。
Rudy Mawer: 作为主持人，我见证了Barbara和Andreas在电商方面的成功，并分享了我的经验和建议，帮助他们制定并实施了有效的营销策略。这些策略包括：打造"不可抗拒的优惠"，关注客户终身价值，投资社交媒体和电子邮件营销，以及与网红合作等。 我还强调了用户体验和技术在电商成功中的重要性，以及在面对像飓风伊恩这样的挫折时保持韧性的重要性。
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