How Elon Musk's X Failed During the Israel-Hamas Conflict
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这里是On the Media的中周播客。我是Brooke Gladstone。本周，彭博社报道称，关于以色列和哈马斯的社交媒体帖子导致了埃隆·马斯克的X（前身为Twitter）上出现了一潭混乱和冲突的粘稠泥潭。

周六，就在来自加沙的哈马斯武装分子涌入以色列几个小时后，未经证实的导弹空袭、建筑物和房屋被摧毁的照片和视频，以及其他描述以色列和加沙军事暴力的帖子挤满了该平台。

但其中一些恐怖画面实际上是旧图像被冒充成新的。我们还发现许多虚假视频在网上流传，特别是那些声称显示儿童被哈马斯俘虏的视频，尤其是这个令人骇人悚然的

一段视频在X上流传，仅在这个帖子上就被观看了两百万次。其中一些内容是由带有蓝色复选标记的匿名账户发布的，这表明他们已经购买了X的“高级”订阅服务的验证。在X上流传的一些军事镜头来自电子游戏。

周日，埃隆·马斯克向他的1.59亿粉丝推荐了两个账户，用于“实时关注战争”。这些账户过去曾发表过虚假声明或反犹太评论。Avi Asher-Schapiro为汤森路透基金会报道科技新闻。欢迎回到节目，Avi。谢谢你邀请我，Brooke。

所以在周二，欧盟行业主管Thierry Breton告诉埃隆·马斯克，他需要解决X上虚假信息的传播问题，以遵守新的欧盟在线内容规则。马斯克之后没有删除一些内容吗？没有。

我不确定。过去一周左右，我一直在关注X，看看找到一些关于以色列和加沙局势的完全虚构的内容有多容易，看看找到一个经过验证的大账户发布一些明显是虚构的内容有多容易。这

这通常只需要几秒钟。我发现了一个可怕的视频，在推特上被反复转发，视频中一名妇女被活活烧死，被说成是在冲突中发生的。而这是七年前来自危地马拉的视频。然后，你知道，一天后，它消失了。那段视频真的传开了。在我的医生办公室，医生的助手说它让她哭了一整夜。就是那张图片？是的。是的。

哇，哇。那段视频不是从印度到中东到处都被重新利用了吗？是的，它往往会在危机期间出现。投机取巧的人把它放到网上，试图在网上引起人们的兴趣。

你问马斯克有没有删除东西？我的意思是，我不知道为什么那个帖子在X上不存在了，对吧？关于发生了什么以及他们如何处理这些问题，真的缺乏透明度。有各种各样的规则。你知道，该公司已经停止发布透明度报告，这是我们作为记者用来分析信息的工具。

政策是如何执行的。他们还威胁要起诉那些试图衡量网站上仇恨内容传播情况的独立研究人员。至于发生了什么，这有点像一个黑匣子。我们只能自己去看，然后说，哇，这里有很多看起来不真实的东西。这很奇怪，不是吗？因为有很多真实的东西已经足够可怕了。

是的，我的意思是，这就是我一直反复说的。我的意思是，难道没有足够令人毛骨悚然的图像和视频了吗？你必须理解的一件事是，马斯克已经极大地改变了人们使用他的平台的激励机制。在他接手之前，

在Twitter上，创作者没有赚钱的途径。通过创建这种付费验证机制，你可以获得更大的影响力，并被注入到人们的算法推送中，然后你可以在另一端获得报酬。如果你有一条病毒式推文，你可以获得一部分收入。

在这样的时刻，他创造了激励一些潜在的非常令人讨厌的行为的条件。问题是，他是否创建了相应的机构、规则，雇佣了员工来防范这种经济体系在平台上最坏的外部性？我不知道。我们知道他在接手后解雇了一半的员工。我们知道他一直在……

削弱了信任和安全以及其他应该负责这项工作的团队。他彻底砍掉了庞大的内容审核团队，那些拥有语言专业知识的人。在马斯克接手之前，Twitter是一个混合平台。他们有数百名员工从事编辑式的工作，对吧？会发生一些事情，他们会创造一个时刻，他们会创建这些轮播，在那里他们围绕某个问题放置权威来源。所有这些都消失了。

它被外包给了这个叫做社区笔记的东西。马斯克正试图用志愿者来做他们过去付钱让人做的事情。所以现在他们有人自愿给推文贴上标签。而且，你知道，这其中有一些东西真的很好。你知道，它更民主，但是……

本周早些时候，你有一篇NBC技术团队的精彩文章，他们深入了解了笔记程序，发现他们不堪重负。你知道，他们没有足够的志愿者。没有专业人员在做这项工作。与此同时，他们的浏览量高达数十万次，他们声称教堂被毁了，但实际上没有，声称提供了军事援助，但实际上没有。你知道，这一切都发生在这个精疲力竭的志愿者团队现在站在了第一线，他们必须以他们能够管理的速度给这些内容贴上标签。

总而言之，Twitter以前不是一个可以通过点击量来赚钱的平台。现在它是了。其他平台已经这样做了，比如YouTube。显然，他们在弄清楚哪些账户可以在什么情况下盈利等等方面经历了一个艰难的学习曲线。我们是否有来自X的任何明确的指导方针，说明你何时以及如何可以盈利，或者他们何时会取消你的账户盈利资格？

他们在他们的网站上有一个页面，叫做“创作者盈利标准”，其中列出了所有会导致你失去盈利资格的事情，对吧？他们有各种各样的规定。如果你在推广传销，字面上他们有一个章节说，如果你在推广神奇疗法，

你可能会失去你的盈利资格。对我来说，这里的关键问题是，Twitter围绕其盈利计划构建了什么样的架构，以真正为那些想在平台上赚钱的人创造良好的激励，让他们不要发布明显虚假的信息或具有误导性的煽动性信息而走红？我不知道。我认为他们有义务

周末，马斯克在推特上向他的1.5亿粉丝表示，他们应该关注两个账户，以获取有关冲突的最新信息。你知道，他是在提供指导。其中一个是名为“战争观察者”的账户，另一个是名为“CIS”的账户。

“气味防御者”。这两个账户以散布谎言而闻名。虽然他最终删除了这条推文，但有1100万人看到了它。那么告诉我，你从支持所谓的公民记者中得到了什么样的事实真相？

有几个例子，人们发现其中一个账户说过一些奇怪的反犹太言论。然后我认为他们过去犯过一些错误，他们声称某些事情发生了，但他们错了。我们

马斯克所做的是说Twitter过去偏袒一方，公司的高管和员工有一定的政治偏见，他们没有说实话，而他开创了一个平台上开放和民主的水平主义的新时代。但是

但实际上他所做的只是用一套围绕着他本人的新偏好来取代它，对吧？所以在这样的时刻，你会看到他说，呃，我喜欢，我在网上发现了什么有趣的东西？比如，让我推荐一下。比如，这是一种非常个人主义的管理平台的方式，对吧？你在他关于

规则的单方面决定中看到了这一点。但你也以更微妙的方式看到了这一点，比如引入算法推送。过去，Twitter有人工来策划时刻和权威来源。现在他们使用算法。这真的更公平或更好吗？不，就像他想出了另一种向你展示信息的方式，而这种方式有其自身的缺陷。正如我们之前谈到的，比如

我真的不知道为什么我的推送中会出现某个东西。这是一个我从未关注过的经过验证的账户。我以前从未看过。Twitter决定将其注入我的推送中。这是他们做出的一个编辑决定。

而且没有问责制。我的意思是，这就是他所谓的公民新闻和他负责任的新闻机构所做的区别。我想明确一点，我认为强调这一点非常重要，那就是，你知道，马斯克之前的Twitter有很多问题。而且，作为一个报道该平台并试图让该平台承担责任的人，他们隐藏了一些让我特别沮丧的事情。例如，你知道，

虽然他们发布了透明度报告，但他们没有发布关于政府何时会联系他们并要求他们删除违反其服务条款的信息。这是一个真正的问题。所以你必须明白，这些平台，并不是说有一个完美的东西，马斯克进来把它砸了个稀巴烂。但是

话虽如此，他采取了许多步骤，使得评估其平台的社会影响变得更加困难。我认为威胁要起诉那些试图收集有关仇恨言论传播信息的 研究人员真的很令人不寒而栗。你该如何密切关注这个由世界上最富有的人运营的地方，而这个人似乎动不动就提起诽谤诉讼？

那么，X是如何回应关于平台上围绕以色列和哈马斯的大量虚假信息的询问的？与Twitter在2022年2月俄罗斯入侵乌克兰后对大量信息的初步回应相比，这种回应如何？对。

我一直在与Twitter上的人交谈，他们在公司试图应对乌克兰危机初期时站在了第一线。你会看到一种完全不同的姿态。他们有专职的人权律师。他们有……

由世界各地的非政府组织和团体组成的信任与安全委员会，以及专家。他们正在咨询如何做出这些决定。他们发布了一些关于战俘图像的突破性新规则，他们试图将国际人道主义法应用于公司处理冲突中出现的图像的方式。所以我相信他们犯了很多错误，我相信有很多事情你可以指出来。但是

这是一种截然不同的姿态，对吧？现在，几乎没有来自该公司的信息。他们在推特上发布了一些很长的、你知道，超长的推文，说他们非常重视这件事，他们有员工在关注这些事情，但他们没有相同程度的

详细信息，比如公司政策团队在乌克兰战争初期发布的长篇博文，他们试图向公众传达他们将如何处理冲突中出现的信息。好的，那么更负责任的真正的新闻机构如何试图阻止虚假战争视频和图像的传播呢？

有一些方法，你基本上可以使用卫星图像，你可以使用地图技术，你可以使用元数据，你可以查看网上发布的图像，并以合理的确定性说出，这是在哪里拍摄的？使用上下文线索，查看背景中的图像，然后说，啊，这实际上来自加沙。

这不是来自危地马拉。你可以查看图像或视频中的元数据，以了解最初是谁发布的。你是这样知道那个被烧死的女孩不是来自以色列的吗？不，Brooke。我通过谷歌搜索“被烧死的女孩视频”找到了答案。首先出现的是2015年CNN的一篇报道，报道说，这是一个

一段来自危地马拉的可怕事件的病毒式视频。这是一个两秒钟的事情，无论是谁发布的，那是一个拥有数千粉丝的经过验证的账户，他们要么没有费心去做，要么他们自己实际上重新包装了这段视频并将其冒充出去。我不确定它的来源，但你不需要成为专家就能揭穿其中的一些东西，但这真的是关于它的调查能力。你知道，如果你看过这些

即使以色列军队否认了？

对。他们是怎么做到的？对。你知道，有一些像法医建筑这样的公司可以去以数字形式重建这些街道和弹道。我的意思是，然后你再把它与当时拍摄的照片进行比较。所以它们是惊人的调查工具。新闻编辑室把这类人派到现场对我们所有人都有好处，因为我认为我们最终会对巴以地区发生的事情有一个清晰的认识。

如果我们能够认定我们在这次危机中看到了X的彻底失败，那么我们错过了什么？因为还有其他网站，Mastodon，Blue Sky，他们都尝试过。显然，还没有一个网站的影响力能达到Twitter在提高认识、抗议和纯粹信息方面的水平。

嗯，人们谈论很多的一个趋势是TikTok化或社交媒体的Discord化。这个开放平台的时代，你可以四处搜索，你可以创造自己的体验，人们会向世界发布信息。

你会去弄清楚你想关注什么。那个时代正在结束，对吧？而取代它的是更多由算法驱动的地方，比如TikTok，你只需打开它，系好安全带。你就像，让我看看你有什么。或者像Discord和Telegram这样的地方，它们是封闭的社区，无法以同样的方式进行搜索，人们把自己隔离在不同的小群体中，并在那里分享。而且

所以我认为我们可能错过了这个时代，我认为它有很多积极的外部性。人们可以稍微选择一下他们看到的东西，他们可以在世界各地广泛搜索并了解事物。设计是开放的。我认为人们不会再这样设计了。那么你认为在这个平台上比平时更多的错误信息在这种冲突的背景下会有什么后果？

现在正在发生的事情是实时创建一个关于这场可怕的、血腥的冲突的历史记录。而用胡说八道来充斥这个领域对任何人都没有好处，对吧？战争迷雾一直存在，但一个由算法驱动的战争迷雾，在我们滚动浏览互联网时，实际上将潜在的虚假信息注入我们的眼前，这是另一种程度的反乌托邦思维。

是的，由算法驱动的战争迷雾对公共话语造成了前所未有的损害。Avi，非常感谢你。谢谢你，Brooke。Avi Asher-Shapiro为汤森路透基金会报道科技新闻。

感谢收听OTM的中周播客。请收听周五发布的“大节目”。这是我们与ProPublica合作的三部曲的最后一部分，名为“我们不谈论伦纳德”。它是关于保守派运动资金雄厚的接管美国法院的努力，以及这一切的核心人物。当然，你可以在任何可以收听播客的地方找到所有三部分。