Deep Dive
Shownotes Transcript
<context>17. 诉讼（麦当劳热咖啡） 一位老年女性在将麦当劳的咖啡洒到自己腿上后遭受严重烧伤。前奏：加利福尼亚州一名清洁工对电话亭所有者的案件被罗纳德·里根总统称为“无聊”的诉讼。–––-–----------------------------------------PATREON: Patreon.com/SwindledDONATE: SwindledPodcast.com/SupportCONSUME: SwindledPodcast.com/Shop–––-–----------------------------------------FOLLOW: SwindledPodcast.com Instagram.com/SwindledPodcast Twitter.com/SwindledPodcast Facebook.com/SwindledPodcast 感谢您的收听。:-) 了解更多关于您的广告选择。访问 podcastchoices.com/adchoices</context> <raw_text>0 1974年11月2日午夜刚过，33岁的查尔斯·比格比，洛杉矶市的一名清洁工，
在打卡机上打卡下班，结束了夜班。他走出市政厅的前门，沿着台阶走下，朝着位于世纪大道和英格尔伍德交界处的便利店走去。查尔斯进入商店，买了一份报纸和一条面包，然后离开，停在停车场边缘的两个电话亭中的一个。查尔斯·比格比进入了唯一一个没有被占用的电话亭，拨打了他女友希拉·克罗克斯顿的号码，他每晚下班后都会打给她。
在他们的谈话中，查尔斯注意到一辆车朝他驶来，失控地穿梭于交通中。他立刻放下电话听筒，抓住电话亭向内开启的门把手，试图逃跑。门被卡住了。查尔斯向周围的行人呼救，包括邻近电话亭的那名男子，他们纷纷躲避那辆失控的汽车。
旁观者们惊恐地看着那辆车跳上人行道，直接撞上了查尔斯被困的电话亭。他们能听到查尔斯在破碎的玻璃和冒烟的汽车残骸下反复默念主祷文。查尔斯在医院醒来时发现他的右腿在膝盖上方约四英寸处被截肢。他的左腿严重受损，但经过医生多次皮肤移植手术后得以保住，覆盖了被大块玻璃撕裂的巨大伤口。
查尔斯·比格比将永久残疾。在事故发生时，查尔斯·比格比作为洛杉矶市清洁工的年薪约为7400美元，而他的保险并未完全覆盖他的全部医疗费用，留下了超过1500美元的未付医疗费用。更令人沮丧的是，由于查尔斯在事故后身体无法工作，他的保险最终会到期，使他无法承担所需的持续护理费用。
他背负着催债者的压力，需要一条假肢和一辆轮椅。查尔斯·比格比雇佣了一名律师，并对撞他的汽车的女性以及当晚向她提供酒精的商家提起了诉讼。利奥拉·罗伯茨在现场表现出醉酒，但否认在她的1972年福特车撞上比格比先生的那晚喝过一滴酒。她被送往医院进行血液测试以确认她的说法，结果显示没有任何结果。
因为没有结果。测试从未进行。也许医院工作人员只是忘记了进行测试。或者这与利奥拉·罗伯茨的儿子是洛杉矶警察局的警察有关。无论如何，查尔斯·比格比与利奥拉·罗伯茨和特许经营公司庭外和解，获得了25000美元。
他利用这些资金对几家负责设计、运营、维护和放置故障电话亭的公司提起了另一宗诉讼。在原诉中，比格比的律师发现，查尔斯受伤的确切位置上曾有一个不同的电话亭在两年前被一辆失控的车辆摧毁。电话亭随后被替换，但没有任何警告标志或保护护栏。
查尔斯·比格比从未认为所有电话亭都是危险的，只是认为那个特别的电话亭，那个门卡住的电话亭，那个距离洛杉矶最繁忙的交叉口仅15英尺的电话亭，那个在不到三年内就被撞成碎片的不止一次的电话亭。负责该电话亭的电话公司及相关组织在当时正处于盈利高峰期。他们没有计划轻易放弃，并且他们有能力进行抗争。
多家公司联合起来，将案件拖延了多年，几乎十年，直到最终被加利福尼亚州最高法院审理。查尔斯·比格比最终与这些公司达成了未公开金额的和解，使他获得了再也不需要工作的保障。但他选择还是回去工作，尽管是以身体能力减弱的角色。比格比案从来不是关于贪婪的。这不是一个快速致富的计划。
这是关于一个因不负责任的司机和一个疏忽的公司而失去工作能力的人的故事。这是关于一个人希望不因他人的错误而在极度贫困中度过余生的故事。然而在1986年5月30日，在一群身穿制服的童子军的背景下，罗纳德·里根总统点名查尔斯·比格比，回顾了所谓的无聊诉讼案例，这些案例威胁着美国的经济结构。
里根简要概述了比格比的案件，但隐瞒了关键细节，使原告显得不那么光彩。让比格比先生看起来像一个试图从他能找到的最大口袋中获利的机会主义者，而不是一个被错误伤害的无辜受害者。里根警告说，法律正在被扭曲和滥用。他警告说，法律结果变得荒谬。他希望全国人民都知道，因为他想为侵权改革建立公众支持。我的朋友们，我想你们会同意。
仍然存在常识。而这不是。行动的时刻已经到来。侵权是民事错误。它们是允许人们追究其他人和公司因其行为而承担责任的法律，无论是故意的如殴打，还是无意的如将汽车开进一个有人使用的电话亭。侵权允许那些受伤的人寻求经济赔偿。根据罗纳德·里根和共和党及其与大企业的亲密关系，
侵权伤害了企业和消费者，需要进行改变。侵权改革的支持者辩称，像查尔斯·比格比这样的诉讼每年使企业损失数百万美元，这些损失以更高的产品价格、失去的工作和昂贵的保险政策的形式转嫁给消费者。为了修复这一点，改革者们正在努力限制公民在受到伤害时提起诉讼的能力。
他们还希望对个人或企业在法庭上被迫支付的金钱赔偿金额设定上限。在里根发表那次演讲的两个月后，查尔斯·比格比被邀请到华盛顿特区，在国会小组听证会上就侵权法作证。他想利用这个机会为自己辩护，并澄清里根故意混淆的情况，他说：“我认为总统歪曲故事是非常不公平的。”
“以便他们可以为限制像我这样的受伤者的真相辩护。”在证人席上，比格比重述了那晚发生的事件，并试图说服委员会他获得的赔偿是公平的。“1974年10月2日，我看到一辆车朝我驶来。当时，我以为我会被撞到。我拉了拉门，但门打不开。我基本上被困在电话亭里，直到那辆车撞上我。我不知道其他人怎么样，
后来，在一份书面声明中，查尔斯·比格比详细描述了生活中身体、精神和情感残疾的痛苦。他写道，
“我知道我必须接受这一点，否则我将终生承受心理压力。事故发生时，我在洛杉矶市工作了10年。现在我只是在努力找一些工作，以便我能再次感到有用。我才45岁，我觉得我仍然可以继续工作，尽管我能做的事情有限。但我失去的腿使我的生活和职业生涯停滞不前。当我为市政府工作时，我会参加晋升或调动到其他部门的考试。”
结束引用。查尔斯·比格比于1994年去世，享年53岁，距事故发生20年，获得和解8年后。他的故事仍在流传，因为许多人将比格比案视为改革侵权法斗争的发源地。
但它永远不会成为侵权改革者引用的最著名案例，作为破碎司法系统的完美例子。这个荣誉属于另一个案件，一个导致历史上最被嘲笑和误解的法院裁决之一的案件。一位老年女性因洒出的咖啡而严重烧伤，成为全国的笑柄，而一家公司则用金钱来衡量痛苦和折磨，在这一集的《Swindled》中。
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1992年2月27日星期四早上，克里斯·蒂亚诺和他的祖母斯特拉·利贝克刚刚从阿尔伯克基东南郊的机场送走克里斯的叔叔回家。
克里斯利用这次旅行的机会与刚从图森搬到阿尔伯克基以便更靠近家人的祖母斯特拉共度美好时光。斯特拉·利贝克79岁，寡居，但依然活跃而口齿伶俐。就在前一周，她在自己的院子里挖出了一棵棕榈树，并在新家里粉刷了天花板。斯特拉强壮而充满活力，但有时像我们许多人一样，她需要咖啡因提供的提神，尤其是在清晨。
斯特拉建议孙子在回家的路上停在最近的麦当劳，买些早餐，也许再来一杯咖啡。克里斯在早上8点过后不久开车进入了他找到的第一家麦当劳的得来速。他为餐点和49美分的咖啡付了款，把泡沫杯递给了坐在副驾驶座的祖母。斯特拉让孙子在停车场稍作停留，以便她可以在饮料中加入奶油和糖。克里斯找到一个空位，把车停了下来。
克里斯的1989年福特探测器可能有很多功能，但没有杯架。因此，斯特拉将咖啡杯稳稳地夹在大腿之间，开始将盖子的远端抬向自己，不小心将杯子从腿上移开，整个杯子的内容物倾倒到她的腿上。斯特拉尖叫着。
咖啡是烫的，她的运动裤吸收了咖啡，使液体与她的皮肤保持持续接触，让她无法逃脱。“我想把盖子打开，加奶油和糖，所以我把它夹在膝盖之间，用这只手试图打开盖子，结果它就‘哎’的一声掉了。我只记得试图从车里出来。我尖叫着，没意识到我烧伤得那么严重。我知道我很痛苦。”
她尽可能快地离开车辆，撕掉了湿裤子。克里斯在车后备厢找到了床单，把它裹在祖母身上，帮助她进入后座。斯特拉报告说她感到寒冷，身体在颤抖。她说她立刻感到恶心，像是要晕倒。克里斯急速将祖母送往最近的医院。他们到达市中心的急诊室时发现那里完全拥挤。由于早上发生的多车事故，等待时间长达数小时。
克里斯跳回车里，驱车穿越城镇，试图去北侧的长老会医院。医生在事故发生后约45分钟才得以见到斯特拉，她的疼痛如此剧烈，以至于她进入了休克状态。医务人员表示她差点死去。她的内侧大腿、臀部和腹股沟处有三度烧伤。照片非常血腥，我甚至不打算在社交媒体上发布。它们太可怕了，所以你自己处理吧。
斯特拉·利贝克的身体有超过16%被烧伤，其中6%为三度烧伤。一位烧伤专家被叫来从斯特拉的外侧大腿上取皮肤，移植到她腿内侧的烧伤处，导致了显著的瘢痕和永久性畸形。斯特拉·利贝克在床上躺了三天，甚至没有去洗手间。她在医院待了七天，医院工作人员才允许她出院。
医生建议她再待更久，但斯特拉拒绝了，因为她根本负担不起。她甚至无法承担已经接受的价值1万美元的治疗费用。斯特拉·利贝克是一名退休的百货商店职员。她靠微薄的储蓄和社会保障生活。她在银行里存的钱本应用于在女儿附近购买一套小房子的首付款。这就是她最初搬到阿尔伯克基的原因，但由于这次事故，
那笔钱几乎已经消失，她被告知需要再筹集1万美元以继续护理。这是斯特拉·利贝克的女儿朱迪·艾伦。医疗保险只会支付80%，所以她必须支付20%。我们开始思考，为什么麦当劳的保险不支付医疗费用？我在我的房子上有保险。如果有人进来摔断了手臂或受伤，我希望我的保险能支付。
朱迪和她的丈夫查克代表她母亲给麦当劳写了一封信。他们建议公司检查阿尔伯克基商店的咖啡机和咖啡制作过程，以确定他们的服务是否不当。如果商店被发现符合公司标准，朱迪和查克建议麦当劳重新评估其咖啡的供应温度。
最后，朱迪和查克要求麦当劳支付2万美元，用于“医疗和康复费用”，以帮助斯特拉恢复健康。麦当劳回应以800美元的反报价，认为这已经非常慷慨。他们不认为自己对人们将咖啡洒到自己腿上负责，这一点很难争辩，除非斯特拉·利贝克从未声称麦当劳对洒出咖啡负责。
争论的焦点在于麦当劳的咖啡，无论是公司范围内还是仅在阿尔伯克基的那家店，都是以危险的高温供应的。“我并不是为了钱而来。我是因为想降低温度，以便其他人不会经历我所经历的事情。”朱迪和查克再次联系麦当劳，但没有得到回应。他们提出庭外和解，但麦当劳拒绝了。
朱迪和查克安排了调解。麦当劳从未出现。该公司继续否认任何责任。他们暗示利贝克夫人没有足够快地脱掉衣服是她的错，并暗示她的伤势因她的老化皮肤而更加严重。利贝克夫人的年龄可能导致她的伤势比年轻人更严重。快餐巨头希望案件进入审判。
麦当劳坚信没有陪审团会因为按照顾客要求的方式提供咖啡而惩罚他们，尤其是在新墨西哥州，当时该州从未在产品责任案件中裁定原告胜诉。麦当劳对胜诉充满信心。支持《Swindled》的来自SimpliSafe。
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这不是她的幸运机会或中奖的彩票。这是她的最后手段。斯特拉的朋友们把她介绍给了休斯顿的一位律师，名叫里德·摩根。他在六年前处理过一起类似案件，一名休斯顿女性因麦当劳的咖啡而遭受三度烧伤，最终和解金额为27500美元。1990年加利福尼亚州也有一起案件，一名在得来速工作的麦当劳员工不小心将一杯咖啡洒进了一辆车里。
车内的女性遭受了二度和三度烧伤，庭外和解金额为23万美元。尚不清楚这两个案件是否为利贝克诉讼设定了先例，但很明显，麦当劳的咖啡供应温度极高。斯特拉·利贝克在里德·摩根的代表下，选择以严重过失起诉麦当劳，理由是出售给她的产品“……存在缺陷制造且不合理地危险。”审判于1994年8月8日开始。
双方的专家和科学家花了数小时争论咖啡造成烧伤的温度。一位为利贝克夫人作证的烧伤专家指出，160度的液体与人类皮肤接触20秒就会造成三度烧伤。180度的液体只需12到15秒就会烧伤皮肤。在190度时，三度烧伤可能在不到三秒内发生。
文件显示，麦当劳的公司政策是在所有门店以180到190度的温度供应咖啡，这比任何竞争对手的温度高20到30度。陪审团随后被展示了斯特拉·利贝克与麦当劳180度咖啡接触后腿部的可怕照片。
陪审员杰克·艾略特据说在那天晚上回家后警告他的妻子和女儿，永远不要在车里喝咖啡。克里斯·阿普尔顿，麦当劳的质量保证经理，被叫到证人席作证。他承认公司没有咨询烧伤专家关于咖啡温度的问题。
他承认麦当劳的高管决定不警告消费者可能会造成严重伤害，尽管公司知道其咖啡在供应时可能会造成严重烧伤。这是克里斯·阿普尔顿在他的证词中确认公司咖啡的危险性。如果你喝一口那咖啡，足够让你感觉到它下咽，你在180到190度时是做不到的，因为你会被烫伤。你最好不要这样做，你会被烫伤。
最重要的是，克里斯·阿普尔顿承认公司没有改变任何政策或程序的意图，因为“餐馆有更严重的危险。”阿普尔顿在法庭上透露，麦当劳因热饮造成的烧伤案件已被起诉超过700次，包括涉及婴儿和儿童的案件。揭露出公司在这些案件中支付的和解金额超过50万美元。
然而，麦当劳并未认为存在问题。事实上，一位为公司作证的人因将700个烧伤案件标记为在大局中统计上微不足道而完全剥离了人性。麦当劳每年销售超过10亿杯咖啡。如果每十亿人中只有700人受伤，那赔率还不错，对吧？
麦当劳从未考虑降低咖啡的温度，因为它从未考虑过每一个烧伤案件背后有700个男人、女人和孩子。公司唯一考虑的就是其利润底线。190度的咖啡比160度的咖啡保质期更长。如果麦当劳降低温度，那就意味着更多的咖啡，因此更多的钱会被浪费掉。而当你是一家每年销售字面意义上超过10亿杯咖啡的公司时，
那是很多浪费的钱。麦当劳准确计算了如果降低咖啡温度将损失多少资金，并发现实际上解决任何可能出现的烧伤案件的费用更低。简单的数学。看起来麦当劳做出了一个商业决定，以更高的温度销售咖啡以获得更多利润。即使他们支付和解金，他们仍然继续获利。
这是斯特拉·利贝克的女儿朱迪。似乎他们是如此傲慢，几乎是反社会的，他们认为这没有任何问题。陪审团在听取了七天的证词后，于1994年8月17日作出裁决。他们将20%的责任归咎于斯特拉·利贝克洒咖啡在自己身上，其余80%的责任归咎于麦当劳，因为其咖啡造成的广泛伤害。
麦当劳将人命视为统计数据的历史正是影响陪审员贝蒂·法纳姆的原因，她告诉记者：“……每个数字背后都有一个人，我认为公司没有给予足够的重视。”利贝克夫人获得了16万美元的补偿性赔偿，这相当于20万美元减去陪审团认定她有20%过错的部分。
由于麦当劳被认定参与了故意、鲁莽和恶意的行为，利贝克夫人获得了270万美元的惩罚性赔偿。陪审团希望惩罚麦当劳的过去不作为，并鼓励他们改变其危险热咖啡的温度。这个270万美元的金额是基于麦当劳通常从两天的咖啡销售中获得的收入。
法官罗伯特·斯科特后来将惩罚性赔偿金额从270万美元减少到48万美元，基于所谓的三倍赔偿，这相当于补偿性赔偿的三倍。斯特拉·利贝克和麦当劳最终以保密金额达成和解，后来报道的金额甚至低于此。利贝克诉麦当劳案的后果几乎是立竿见影的。
这个故事被世界各地的报纸报道，因为她从未真正获得的数百万美元的轰动效应。媒体和新闻节目播放了这个故事的简短版本，直到事实变得如此扭曲，以至于美国公众愤怒不已。咖啡应该是热的。她为什么同时开车和喝热饮呢？她是一个贪婪的机会主义者。她不值得获得270万美元。根据许多人，
斯特拉·利贝克嘲弄了司法系统，因此每个深夜脱口秀主持人和黄金时段情景喜剧都自告奋勇地嘲弄斯特拉·利贝克。甚至陪审团的成员也接到了来自全国各地愤怒人们的电话。
基于不完整和不准确的信息的公众舆论显然站在麦当劳一边，共和党在1994年中期选举期间利用了这种愤怒，提出了一个名为“与美国的契约”的单一信息，由纽特·金里奇领导。但这告诉你一些事情。这告诉你他们与美国人民的脱节程度。
共和党的“与美国的契约”包含一项名为“常识法律改革法案”的部分。
如果通过，将对惩罚性赔偿设定上限，并削弱产品责任法。它甚至包含一项被称为“败诉者支付”的条款，要求诉讼败诉方支付胜诉方的法律费用。该法案因不公正地阻止穷人起诉任何人，尤其是拥有无底银行账户的公司而受到批评。如果共和党能够通过该法案，
<context>17. 诉讼（麦当劳热咖啡） 一位老年女性在将麦当劳的咖啡洒到腿上后遭受严重烧伤。前奏：加利福尼亚州一名清洁工对电话亭所有者的案件被罗纳德·里根总统称为“无聊”的诉讼。–––-–----------------------------------------PATREON: Patreon.com/SwindledDONATE: SwindledPodcast.com/SupportCONSUME: SwindledPodcast.com/Shop–––-–----------------------------------------FOLLOW: SwindledPodcast.com Instagram.com/SwindledPodcast Twitter.com/SwindledPodcast Facebook.com/SwindledPodcast 感谢您的收听。 :-) 了解更多关于您的广告选择。访问 podcastchoices.com/adchoices</context> <raw_text>0 下一个斯特拉·利贝克将永远无法在法庭上获得他们的日子。一名女性因在汽车内洒热咖啡而对麦当劳提起诉讼，获得了290万美元的赔偿。她声称咖啡太热。我们每天都听到另一个离谱的诉讼。谁来买单？你来。告诉立法机构我们无法承受另一杯百万美元的咖啡。1994年11月8日，美国公民在斯特拉·利贝克案件仍在脑海中时，
在中期选举中压倒性地投票支持共和党。共和党革命已经到来。该党控制了众议院和参议院，这意味着他们至少可以将他们的议程送到总统的桌子上。于是他们这样做了。但是当《常识法律改革法案》在1996年5月2日提交给比尔·克林顿总统时，该法案被否决。今天，我将没有我的签名返回国会。
本周送到我这里的产品责任立法。我采取这一措施是因为我相信这项法案对美国家庭不利，并将剥夺他们在因缺陷产品受伤时完全恢复的能力。我渴望签署立法，使我们的法律系统以更低的成本以更公平的方式运作。但这项法案将伤害家庭，而没有真正改善我们的法律系统。
这将意味着我们家中更多不安全的产品。这将让不法之徒逃脱责任。我不能允许它成为法律。作为总统，我的一项职责是保护我们人民的健康和安全。父母应该知道他们孩子玩耍的玩具是安全的。家庭应该知道他们驾驶的汽车不会在碰撞时爆炸。我们的祖父母有权知道他们使用的药物和医疗设备不会伤害他们。
我们的司法系统的一个标志是，当产品造成伤害或死亡时，家庭有权尝试恢复其损失。如果有人危害公众健康，他或她应该承担责任。这是联邦层面对侵权改革的暂时挫折，但战斗才刚刚开始。巧合的是，在克林顿否决后不久，
反对诉讼滥用公民等侵权改革组织开始在几乎每个州涌现。
好吧，也许这不是巧合。绝对不是草根运动。
为了在州级通过侵权改革立法，游说者和公司通过共和党开始资助所谓的“公民团体”，以宣传无聊诉讼如何导致更少的工作和更低的工资。这个精心策划的伪草根运动，至今仍在继续，
试图说服公众，如果企业背负着支付那些实际上受到伤害的人的荒谬费用，他们就会受到伤害。
改革侵权法的努力并不是这个案件中唯一持续的方面。你听说过历史重演。20年后，一名女性因在阿尔伯克基洒热麦当劳咖啡而遭受严重烧伤，获得陪审团290万美元的赔偿。加利福尼亚的一名女性对快餐巨头提起了诉讼。麦当劳已支付数十万美元，甚至可能是数百万美元，以解决热咖啡诉讼。
麦当劳咖啡的温度保持在180到190华氏度。该公司每年面临数十起与咖啡烧伤相关的案件。他们并不孤单。星巴克、汉堡王、Chick-fil-A、
邓肯甜甜圈、温迪汉堡，甚至一些医院也因咖啡温度被告上法庭。所有的诉讼都是合法的吗？可能不是，但这要由陪审团来决定。只要这仍然是一个选择。幸运的是，对于厌倦被起诉的咖啡饮用者和企业来说，技术已经发展。大多数咖啡杯都配有带吸嘴的盖子和唇边，以防止溢出。
现在不再需要完全揭开盖子来添加奶油和糖。热饮通常也放在某种纸板套中，以保护你的手。最重要的是，大多数汽车现在都配备了杯架。大多数杯子上都有巨大的警告标签，警告里面的高温。这些东西都不是万无一失的，但如果能让一个人避免斯特拉·利贝克所经历的痛苦和折磨，这些努力和成本都是值得的。
利贝克夫人的大部分和解款项用于支付住院护士的费用。她的女儿们说，烧伤、法庭程序和媒体轰炸对她母亲造成了伤害。斯特拉·利贝克从未想过会发生这样的事情。她从未想过要成为无聊诉讼的代言人。她试图继续自己的生活，但在流行文化中不断被提及她的事故。它在电视上。它在广播中。它是不可避免的。斯特拉·利贝克于2004年去世。
她91岁。发生这件事后，她再也没有达到这样的状态，如果她的小腊肠犬在后院的石头上挖了一个洞，她也无法用耙子去掩盖，这对她来说非常困难。因此，她再也没有恢复到之前的生活质量。《Swindled》由我，一个关心的公民撰写、研究、制作和主持，音乐由Ethan Helfrich，即Rest You Sleeping Giant提供。
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我每集关注一个不同的邪教，考察该组织的领导、信仰、招募方法、成员经历以及其存在期间的任何显著事件。这是一个每月播出的播客，采用深入研究的叙事风格。这就是《让我们谈谈邪教》，网站是ltaspod.com，提供所有播客提供商的链接。希望你能听一听。
在《Dimebag》这一集中...
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