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A Fascination with Failure: Death On The Dancefloor (Classic)
2023/7/21
Cautionary Tales with Tim Harford
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Tim Harford
Tim Harford: 本集回顾了1981年堪萨斯城海雅特酒店人行天桥倒塌事件，探讨了事故背后的原因，以及对工程设计和流程管理的反思。Henry Petroski对工程失败的研究深刻影响了Tim Harford的写作，他认为成功的工程学在于理解事物如何断裂或失效。通过对海雅特酒店事故的分析，我们可以看到，工程的失败不仅仅是设计上的缺陷，更是流程管理上的疏忽。
从Petroski对铅笔的研究中，我们可以看到他对细节的关注，以及对人们容易忽视的事物进行深入思考的能力。这与海雅特酒店事故中被忽视的细节异曲同工。事故中，一个看似微小的设计变更，却导致了灾难性的后果。这提醒我们，在工程设计中，任何细节都不能被忽视。
此外，事故也暴露出项目管理流程中的诸多问题，例如项目进度仓促，细节检查不足，人员变动频繁，以及外包工作等因素。这些问题都导致了关键信息的遗漏和沟通不畅，最终酿成悲剧。
Atul Gawande的清单式管理方法为我们提供了一种减少类似事故发生的方法。通过制定详细的清单，确保每个步骤都得到执行，可以有效地避免因疏忽而导致的错误。
Joseph Wackerley: 作为紧急医疗系统主任，Joseph Wackerley亲临现场参与救援，目睹了事故的惨烈景象。他描述了现场的混乱和救援的艰难，以及面对伤员和家属的痛苦。他的经历突显了事故的严重性和对人们造成的巨大伤害。
Jack Gillum: 作为海雅特酒店的结构工程师，Jack Gillum对事故负有责任。他回顾了事故发生的过程，以及事后对事故原因的调查。他承认在设计和施工过程中存在疏忽，并对事故造成的损失表示深深的遗憾。他将事故作为警示故事讲述给其他工程师，希望他们能够吸取教训，避免类似悲剧的再次发生。
Wayne Lischka: 年轻的结构工程师Wayne Lischka通过长焦镜头发现了关键细节，揭示了人行天桥倒塌的根本原因。他的发现为调查提供了关键证据，也体现了细致观察和专业知识的重要性。
Cindy Paulson: 作为海雅特酒店的餐厅服务员，Cindy Paulson亲历了事故，并参与了救援工作。事故给她带来了巨大的心理创伤，她患上了抑郁症。她的经历反映了事故对普通人的影响，以及心理健康的重要性。
Mark Williams: Mark Williams是事故中最后一名被救出的幸存者，他在瓦砾下被困，经历了巨大的恐惧和痛苦。他的经历展现了人类顽强的生命力，以及在灾难面前人们相互帮助的精神。
Atul Gawande: Atul Gawande的清单式管理方法为我们提供了一种减少类似事故发生的方法。通过制定详细的清单，确保每个步骤都得到执行，可以有效地避免因疏忽而导致的错误。
Deep Dive
Tim Harford revisits the catastrophic Kansas City Hyatt Regency disaster of 1981, focusing on Henry Petroski's analysis of engineering failures, particularly the skywalk collapse that killed 114 people.
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