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Fire at The Beverly Hills Supper Club

2020/6/12
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Cautionary Tales with Tim Harford

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People
T
Tim Harford
Topics
Tim Harford: 本期节目以1977年比佛利山庄晚宴俱乐部火灾为例,探讨了人们在面对警告时反应迟缓的原因。该事件中,尽管火灾已经发生,但歌舞厅内的人们并没有及时疏散,导致了严重的人员伤亡。作者将此事件与托里峡谷号油轮事故进行类比,指出人们在面对风险时,往往会因为计划延续偏差而坚持原计划,而不是及时调整。此外,作者还反思了自己在面对新冠疫情时的迟疑和行动迟缓,并认为这与人们在面对模糊威胁时容易忽视风险的倾向有关。 Walter Bailey: 18岁的服务员Walter Bailey在发现火灾后,尽力警告歌舞厅内的人们疏散,但他受到了忽视。他的行为体现了在紧急情况下,个人的勇敢和果断行动的重要性。 Captain Pastrengo Ruggiati: 托里峡谷号油轮船长鲁吉亚蒂在面对越来越多的危险信号时,仍然坚持原计划,最终导致了事故的发生。他的行为体现了计划延续偏差和缺乏风险评估能力的危害。 Dr Natalie McDermott: 伦敦国王学院的娜塔莉·麦克德莫特博士在2020年2月13日就新冠病毒的潜在威胁向作者发出了警告,但作者当时并没有充分重视。 Amanda Ripley: Amanda Ripley的著作《The Unthinkable》对比佛利山庄晚宴俱乐部火灾进行了详细的描述,为本期节目的研究提供了重要的参考。 Amy Edmondson: 哈佛商学院的艾米·埃德蒙森教授提出了“模糊威胁”的概念,解释了人们在面对不确定性时容易忽视风险的原因。 Bibb Latane & John Darley: 拉坦和达利的心理学实验表明,群体中的人们更容易因为彼此的被动而忽视危险信号,这与比佛利山庄晚宴俱乐部火灾中人们的反应迟缓现象相符。

Deep Dive

Chapters
The episode begins with a description of the Beverly Hills Supper Club fire and the hesitation of people to evacuate despite warnings, setting the stage for a discussion on why humans often fail to act on warnings until it's too late.

Shownotes Transcript

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8月29日,索伦回归。Prime Video邀请您重返中土世界,观看史诗般的新剧集。索伦将败亡。你杀不死我。战争即将席卷中土世界。

想象一下这个场景:一个大型舞厅。1200人坐在桌子旁,享受着1977年所能提供的最精致的餐饮,这 admittedly,并没有什么值得夸耀的。

但每个人都在比佛利山庄夜总会度过一个美好的夜晚,顾名思义,它就在辛辛那提郊外。舞台上有一对喜剧演员,而头号表演者即将登场:当时的著名歌手和电视名人约翰·戴维森。但这里的观众不知道的是,在这个庞大的功能厅建筑群的另一边,出了问题。

一场火灾爆发了,而且蔓延迅速。消防部门已经接到报警,火灾距离拥挤的歌舞厅还有一段距离。但火势蔓延得越厉害,找到的燃料就越多,温度就越高,蔓延速度就越快。夜总会的安全标准达不到应有的水平。没有火灾警报器,没有洒水系统,也没有太多时间。房间里没有人知道火灾正在逼近。

一位非凡的年轻人沃尔特·贝利尽了最大努力。贝利当时还只是一个孩子。他只有18岁,在夜总会做助理服务员。贝利看到了火灾,他意识到,虽然火灾距离歌舞厅很远,但有人需要告诉所有那些人开始疏散。沃尔特·贝利找到了歌舞厅的负责人,向他解释了火灾的情况,并要求他清空房间。负责人看起来很困惑。

贝利又告诉了他一遍。负责人转身走开了,准备清空房间,贝利心想,他发现有70人在排队进入歌舞厅。贝利带领他们走向安全地带。当他回来时,他发现歌舞厅里没有人动。我是蒂姆·哈福德,您正在收听《警示故事》。警示故事

这个警示故事会有点不同。我希望没关系。当今世界似乎有所不同,所以我写了一些新的故事来适应我们所处的时代。它们会更短、更简单,也许更关注我们现在面临的挑战。而这一集也以另一种方式有所不同,因为它在某种程度上是关于我的,关于我做错了什么,以及我希望您能从我的错误中吸取教训。

我们稍后会回到我的错误以及比佛利山庄夜总会的火灾。但首先,我想问你一个问题。你还记得帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂船长吗?你一定记得。《警示故事》第一季第一集。

那是关于一艘与克莱斯勒大厦一样大的油轮的故事,这艘船的名字叫托里峡谷号。那艘船正驶向一个有着恶名昭著的沉没礁石群——七石礁,而帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂船长,可怜的帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂船长,则驾驶着他的船越来越靠近灾难。如果你愿意,可以再听一遍。我会等着的。

你可能还记得,托里峡谷号的谜团在于,当鲁吉亚蒂船长驾驶他的船驶向礁石时,天气晴朗,能见度良好,托里峡谷号有雷达,七石礁在地图上都有明确的标记,而且还有一艘灯塔船警告船只远离。仍然有时间改变航向,就像仍然有时间疏散歌舞厅一样,然而……

托里峡谷号没有转向,就像夜总会歌舞厅里的人没有动一样。鲁吉亚蒂船长是一个匆忙的人。他计划直奔距离那些礁石150英里的港口,但他最初的航线是在安全、开阔的水域中规划的。至少,这是计划。

但现在有新的信息传来。船在夜间偏离了预定航线,更靠近海岸。他现在正要穿过七石礁之间的狭窄通道。渔船出现了,挡住了他的去路。洋流正把他推向礁石。他的计划越来越冒险,但他从未停下来,反思并重新思考一切。

相反,每出现一个坏消息,他都会皱起眉头,并重新致力于他的最初计划。所以这是我的忏悔。面对日益严重的冠状病毒疫情,我的行为完全相同。我花了太长时间才真正思考我收到的信息。我花了更长时间才采取行动。我也是鲁吉亚蒂船长。

在我们第一集《警示故事》中,我讨论了我们为什么不改变航向的一个原因。心理学家称之为计划延续偏差。我们专注于一个特定的目标。当出现应该让我们重新思考的坏消息时,我们的隧道视野只会变得更窄。坏消息让我们更加专注于最初的计划,因为我们知道这将很难。乌吉亚蒂与时间赛跑,每一次挫折,隧道视野都必须进一步缩小。

他还独自做出了他那命运攸关的决定。他是一个没有向他的船员告知他的计划细节,也没有征求他们意见的船长。正如他承认的那样,我必须为一切负责,为每个人负责。我必须独自承担十字架。如果鲁吉亚蒂愿意接受批评,并征求他军官的意见,他们或许可以帮助他重新掌握风险,并重新思考他的计划。

但是,有其他人来指导你并不总是会有帮助。如果他们和你处于同样的境地,有着同样的假设,他们可能会让你误以为你们都没有问题,而实际上,你们所有人都有问题。20世纪60年代,比布·拉坦和约翰·达利进行了一项著名的心理学研究。科学家们要求他们的受试者安静地坐着,填写一份问卷。

有时受试者会独自一人,有时会三人一组。渐渐地,研究人员向房间里灌入烟雾。当受试者独自一人时,他或她往往会注意到烟雾,并平静地离开去报告。当受试者三人一组时,他们不太可能做出反应。每个人都保持被动,被其他人的被动所安慰。

根据我们现在对1977年比佛利山庄夜总会所了解的情况,这项实验似乎具有黑暗的预言性。阿曼达·里普利在她的著作《难以想象》中生动地描述了这一事件。还记得我们上次停在哪里吗?1200人在歌舞厅里听着暖场演员在台上讲笑话。

一场大火正向他们逼近。年轻的沃尔特·贝利的上司耸了耸肩,无视了这个问题。像帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂一样,这位主管有一个计划,似乎无法充分意识到这个计划必须改变。所以沃尔特·贝利做了一件大事,一件他认为会让他丢掉工作的事。但必须有人采取行动。他决定这个人就是他。

尽管他只是一个十几岁的孩子,尽管他患有怯场症,贝利还是大步走到房间中央,爬上舞台,抓起麦克风。“我希望每个人都看看我的右边。房间的右角有一个出口。看看我的左边。左边也有一个出口。现在看看后面。后面也有一个出口。我希望每个人都平静地离开房间。建筑物前面着火了。”然后沃尔特·贝利离开了舞台。

我希望我能告诉你,1200人都站起来,离开了房间。但他们没有。这是个什么孩子?他们想。他是表演的一部分吗?火灾是真的吗?这是一个问题吗?人们想到了门票的费用,以及他们多么享受食物。他们期待着听到约翰·戴维森唱歌。如果他们不必匆忙离开,他们就不想离开。那么他们必须离开吗?还不清楚。

想想你上次坐在建筑物里,火灾警报器响了的时候。你是否立刻站起来,寻找最近的火灾逃生出口?不,我没有。我环顾四周,看看其他人都在做什么。比佛利山庄夜总会也发生了同样的事情。人们做了人们会做的事情。他们向左看,向右看,就像沃尔特·贝利告诉他们做的那样。但他们不是在寻找出口。他们是在看他们旁边的人在做什么。我左边的苏珊在动吗?

我右边的弗雷德呢?每个人都从其他人那里获得线索,所以这个群体反应迟缓,而他们真的没有时间了。人工智能可能是历史上最重要的新的计算机技术。它正在席卷各个行业,并且正在投入数十亿美元。所以,系好安全带。

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因为我是一名记者,坦白说,也是一个书呆子,我本应该在冠状病毒问题上领先一步。回想一下2020年2月13日。我知道,感觉很久以前了。当时,除了中国以外,只有三个人死于这种新型病毒,至少据当时所知是这样。美国没有人被认为死于这种病毒,我的国家英国也没有人死于这种病毒。这种病毒感觉是一个非常遥远的威胁,但事实并非如此。

在中国,已有超过一千人死亡。这个数字正在迅速上升。25个国家已经确认了病例。备受尊敬的流行病学家已经得出结论,迅速扑灭这些其他病例的可能性很小。这种新型冠状病毒的传染性太强了。就像夜总会的火灾一样,它正在四处蔓延,并迅速加快速度。

而我知道这一点,是因为我采访了一位备受尊敬的流行病学家。2月13日,伦敦国王学院的纳塔利·麦克德莫特博士走进BBC的一家演播室,告诉我关于这种新型冠状病毒的最新想法。早期数据表明,这种病毒杀死了超过十分之一的感染者。

麦克德莫特博士向我保证,不,它可能并没有那么危险。死亡率的最佳猜测大约是百分之一,甚至可能低至二百分之一。没有人确切知道。我是否应该假设地球上的每个人都会感染这种病毒?我问。不,她说,这太悲观了。但是,如果我们无法控制它,它肯定具有足够的传染性,可以感染地球上大部分人口。我点了点头。

我相信她。我甚至做了心算。可能有50亿病例,如果死亡率为百分之一,那么在几个月内,全世界将有5000万人死亡。在美国,将有200万人死亡。我用医生的信息做了什么?我做了帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂在他驾驶着船驶向礁石时所做的事情。我焦虑地皱起了眉头,

我继续前进,希望最坏的情况不会发生。现在,我不想夸大我的失败。我没有撞坏任何油轮。没有人因为我的错误而死亡。

但我本可以做得更好,很容易。我本可以推迟预订我的暑假。我本可以确保去看望我的年迈的父亲和继母,他们是高危人群。我本可以卖掉我所有的股票,或者至少大部分股票,然后等几个月看看麦克德莫特博士的可怕情景是否开始成为现实。

相反,我从储蓄中取出了一些钱来偿还部分抵押贷款,因为我的日程表上有一些演出,这些演出将能够弥补储蓄。当然,这些演出被取消了,这意味着我在最糟糕的时刻耗尽了我的储蓄。如果上帝保佑,我至少可以多买一些卫生纸。但这些都没有出现在我的脑海里。

这并不是说我不焦虑。我和帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂一样焦虑。我知道存在问题。然而,我没有退后一步,仔细思考,并将我的焦虑转化为行动。也许你也会在那个描述中认出你自己。还记得比布·拉坦和约翰·达利两位心理学家的实验吗?他们慢慢地向装有填写问卷的人的房间里灌入烟雾。

独自一人的人毫不犹豫地离开并报告烟雾,但随着烟雾越来越浓,一群人却一直待在那里。那些实验对象被彼此的被动所安慰,什么也没做。十年后,比佛利山庄夜总会的顾客以最可怕的方式重演了这个实验。有些人对年轻的沃尔特·贝利的警告做出了反应。他救了他们。

但许多人反应太慢,因为其他人也反应太慢而变得自满。四分钟后,电源中断,舞厅的灯熄灭了。有毒烟雾滚滚而来,任何仍然留在那个房间里的人在逃生时都面临着可怕的挑战。沃尔特·贝利反复屏住呼吸,回到房间里,尽可能多地拖出人。当晚有167人丧生。

如果不是沃尔特·贝利,死亡人数可能会多出数百人。贝利也幸存了下来。他是一位真正的英雄。我希望如果灾难发生,我会像沃尔特·贝利那样勇敢和沉着。但我担心我更像那些可怜的、毫无戒心的夜总会顾客,他们享受着食物,期待着音乐,然后想知道该做什么,并从其他人那里获得线索。

我们是群居动物,我们人类。我们本能地知道,通常情况下,与群体在一起并做群体所做的事情更安全。但并非总是如此。我也犹豫了。然后,当我开始认真地应对疫情时,我发现股市已经暴跌,意大利面和卫生纸已经卖光了,而且没有希望获得口罩。我们的政府也面临着同样的情况,原因大致相同。

在本系列节目中,我会更多地谈论我们的领导人做了什么以及没有做什么。但就目前而言,让我们简单地注意到,许多西方民主国家都陷入了同样的疯狂争夺中。争夺呼吸机、拭子检测工具包、口罩和防护服。如果每个人都在1月份就开始采取行动,而大流行的风险仍然只是一个风险,那么我们现在都会处于更好的状态。但就像在夜总会一样。

在他们采取行动之前,每个人都想更加确定确实存在问题。哈佛商学院教授艾米·埃德蒙森称这类问题为模糊威胁。警告信号并不完全直接,潜在的危害也不明确。模糊的威胁可能是严重的,也可能不是。

正如埃德蒙森教授所指出的那样,这种模糊性正是使这类威胁如此危险的原因。因为我们不确定它们是否严重,所以我们很容易找到不认真对待它们的借口。虽然主要的流行病学家警告说,这种病毒很可能会成为大流行病,但他们是对的这一点并不明显。它传播得如此之快这一点并不明显。它会导致世界各地主要经济体的完全关闭这一点并不明显。

但是,对于帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂船长来说,渔船会出现在他的航线上这一点并不明显。他的一个军官会犯下导航错误这一点并不明显。他的船的操纵会因为对船是否处于自动驾驶状态的混淆而延迟这一点并不明显。我不指望鲁吉亚蒂预测所有这些事情,就像我不责备自己未能预测大流行的每一个细节一样。

但他应该做的是意识到风险并采取行动来降低这些风险。我也应该这样做。我应该仔细考虑其影响。如果一场大流行病威胁要杀死200万欧洲人和另外200万美国人,这意味着什么?我们大家可能会如何回应?虽然我可能在2月13日没有意识到几乎全世界都将进入封锁状态,但这肯定是一个我应该比我实际做到的更早考虑的可能性。

但是不,面对难以想象的事情,很难去想象它。“那从来不在我的脑海里。从来没有。”帕斯特伦戈·鲁吉亚蒂说。有很多事情也从来不在我的脑海里。也许它们应该在。我希望将来我能记住自己的局限性。Ancio sono il capitano Ruggiati。我也是鲁吉亚蒂船长。结束

帮助我们研究这一集的三本书是阿曼达·里普利的《难以想象》、霍华德·库恩雷瑟和罗伯特·梅耶的《鸵鸟悖论》以及克里斯·克莱尔菲尔德和安德拉斯·奇利克的《熔毁》。与往常一样,我们的所有资料来源都列在timharford.com上的节目说明中。

《警示故事》由我蒂姆·哈福德撰写和主持,安德鲁·赖特提供帮助。该节目由瑞安·迪利制作,皮特·诺顿提供支持。音乐、混音和母带制作是帕斯卡尔·怀斯的作品。剧本由茱莉亚·巴顿编辑。特别感谢米娅·拉贝尔、卡莉·米格里奥里、希瑟·费恩、玛雅·科尼格、雅各布·魏斯伯格和马尔科姆·格拉德威尔。《警示故事》是普希金工业公司制作的节目。

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