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26. Do Checklists Make People Stupid?
2020/11/8
No Stupid Questions
A
Angela Duckworth
S
Stephen Dubner
以《怪诞经济学》系列著名的美国作家、记者和广播电视人物。
Angela Duckworth：核对清单在处理复杂但步骤清晰的任务时非常有效，例如手术或飞行，可以有效减少错误，提高效率。然而，过度依赖核对清单可能会扼杀创造性思维，因为它本质上是一种机械化的程序，限制了灵活性和判断力。在需要创造性思维和灵活应对的领域，核对清单可能弊大于利。
此外，核对清单的有效性也取决于使用者的动机和组织能力。对于那些本身就缺乏积极性和组织能力的人来说，核对清单可能无法起到作用。
在教育领域，核对清单的应用也存在局限性。对于一些相对简单的任务，例如学习，核对清单可能显得多余，甚至会降低学习效率。
Stephen Dubner：核对清单是一种工具，而非万能的解决方案。它在某些情况下非常有效，例如在高风险领域，例如飞行和手术中，可以有效避免错误。然而，在其他需要创造性思维和灵活性的领域，核对清单可能并不适用。
人们往往过于依赖单一方法，而忽略了多因素解释的重要性。核对清单只是众多工具中的一种，需要结合其他工具和方法才能取得最佳效果。
在日常生活中，核对清单可以帮助人们提高效率，但过度依赖核对清单可能会导致人们丧失独立思考的能力。
Deep Dive
The discussion explores whether checklists, despite their benefits in reducing errors in complex tasks like surgery or flying, can stifle creativity and critical thinking in other domains. The conversation also touches on the use of judgment in customer service scenarios and the balance between using checklists and maintaining human judgment.
Shownotes Transcript
Also: what’s so great about New York City anyway?