106. Best Of: Using Skills From Improv to Master Your In-The-Moment Communication
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嗨，我是Matt。我邀请您关注斯坦福大学继续教育学院。20多年来，我一直在这个项目中任教。无论您身在何处，都可以发现各种各样的在线和线下课程。课程涵盖从基本商业技能到人工智能的迷人世界等各个方面。今年秋季，加入我的“工作与生活沟通要点”课程，这门新课程旨在提升和磨练您在各种情境下的沟通技巧。

每周，客座演讲者将与我一起进行互动讲座和问答环节，主题包括劝说、讲故事、非语言表达和声誉管理。课程将于9月24日开始，现已开放注册。更多信息请访问continuingstudies.stanford.edu。

在我们的许多“快速思考，巧妙表达”节目中，一些主题反复出现。关注您的听众及其需求。专注于当下。认真倾听。简洁明了。这些想法的种子可以追溯到我们的第一集。在我们即将迎来第100集之际，我们认为回顾第一集既有趣又有教育意义，在那集节目中，我和我的同事、朋友，

以及即兴表演导师Dan Klein和Adam Tobin进行了聊天。我特别喜欢我们谈论对人们提出的建议持开放态度，并乐于直言不讳的部分。我邀请您收听并学习这期“快速思考，巧妙表达”播客的精华集。当我们思考工作中的沟通时，我们往往会关注我们的演示和会议贡献。

我们知道应该花时间准备和练习这些。但如果您仔细想想，我们大多数的专业沟通都是自发的。它包括即时提供反馈、回答问题、介绍人物。这些即兴的沟通事件可能与我们计划好的高风险沟通一样重要，甚至更重要。对大多数人来说，这些即发性的情况非常具有挑战性。

我很高兴今天邀请两位专家和好朋友来谈谈我们如何才能在这些即兴情况下变得更加舒适和自信。让我先介绍Adam Tobin。Adam是斯坦福大学电影和媒体研究的高级讲师，也是继续教育学院的教师。Dan Klein也是斯坦福大学的讲师，同时在商学院和戏剧与表演研究方面任教。Dan也是d.school的讲师。

Adam和Dan，感谢你们的到来。谢谢。谢谢。很高兴来到这里。我们都参与过这样的情况，我们所教的学生或我们所指导的客户都感到即兴演讲具有挑战性。你们能否分享一下你们认为这种挑战来自哪里？为什么这种类型的演讲如此困难？

当我们感到压力来临时，就会出现这种情况。感觉好像所有人的注意力都在我们身上，我们必须表现出色。当我们有这种自我意识时，就像我们的大脑开始短路一样。我们进入了一套不同的系统。我们在思考自己。我们在思考它看起来如何，我们做得如何。

有时我们会在即兴表演者身上看到这一点。另一个问题是，如果压力很大，而你认为自己做得很好，这也会影响你专注于当下和当下的能力。这太神奇了。人们可能会停止说话，或者有时人们可能会说得太多。是的。或者他们可能会，你知道，他们的声音可能会变高或变低。就像他们的身心正在远离他们一样。它所做的一切都与

他们在当下需要做的事情相反。但我们对此很擅长，因为我们大部分时间都在即兴发挥。没有人会醒来就写下当天的剧本，然后其他人都会按照那个剧本进行。我们实际上是即兴表演的专家。只是当我们被当场抓住时

当Adam说我们是专家时，他指的不是我和Adam。他指的是人类。我们是专家。我们是专家。这是真的。你是。这就是你在这里的原因。我们只是想确保。但每个人都是。我们都是专家。我们在许多高风险情况下都看到了这一点。我想到了那些多年来一直在练习他们所做的事情的运动员。但在那种高风险的情况下，比如投球、推杆，他们突然失败或挣扎，就是因为你刚才谈到的那种过度关注。

在开始讨论如何处理这些情况的具体技巧和窍门之前，我认为你们所教授的很多内容都与心态和方法有关。你们是否愿意谈谈你们采用的这种方法？我最喜欢的例子之一是

在我搬到海湾地区之前，还没有GPS，那是多么久远的事情啊。我会去旧金山，每次都会迷路，每次都是。直到第七次或第八次迷路时，我才抬头说，我不知道我在哪里，但我以前在这里迷过路。如果我向右转，再向右转，我就能回到高速公路上，我知道怎么回家了。而且。

对我来说，这是一个心态的转变。那就是，我不需要知道所有的答案。我需要足够专注于找到解决答案的方法。你知道，我需要足够平静，足够舒适地应对不适，才能融入其中。而且

我的导师Patricia Ryan Madsen写了一本很棒的书《即兴智慧》，当我告诉她这个故事时，她说，不，不，不，你错过了重点。重点是有意迷路，并发现你所发现的东西。对我来说，这是另一个心态的转变。我喜欢这个。我一直在努力多跑步。这大概是我在有了GPS之后才开始跑步的。所以。

我发现去尝试迷路一下真的很令人兴奋。对。前几天我在奥克兰我家附近跑步，我打算走我熟悉的回家路线。我想，我就稍微迷路一下吧。我向右转，就在半个街区的地方，他们在两条街之间建了一个本地植物公园。它离我当时所在的地方只有10码远。对。

我漫步在大自然中，完全被转移了注意力。如果我的心态不是“稍微迷路一下”，比如走一些人迹罕至的小路，我永远也不会拥有这一切。

在演讲中，如果你专注于当下，如果你去一些你以前从未去过的地方，一开始可能会感觉很可怕，但你只会通过这种方式发现新的事物。我认为这正是阻碍许多人在这些情况下取得进步的关键，那就是放弃的能力。人们对做得对有很大的压力。人们的期望是，我被要求这样做，或者我需要这样做。

而且我想把它做好。我知道根据你们的经验以及你们在工作中所带来的许多即兴表演，放下“把它做好”的想法非常重要。那么，你们能否分享一些关于如何摆脱自身束缚的想法呢？即兴表演领域有一句很棒的话，我很想听听你们对此的看法，那就是“敢于平庸”。

当我大胆地在MBA学生面前说“敢于平庸”时，这句话会让房间里的空气都凝固了，因为我必须立即解释原因。你们中是否有人愿意帮助阐明为什么“敢于平庸”如此令人解放？正是如此。它令人解放，因为它减轻了压力。我们非常渴望变得有趣。我们的导师Patricia Ryan Madsen，

她的即兴表演导师是Keith Johnstone。所以他就像我们的伟大导师。他非常睿智。他说，我们害怕被视为缺乏创意是我们身上最令人抑制的恐惧之一。

因此，“敢于平庸”或“显而易见”的想法是最有力的创作箴言。他说，当你试图标新立异时，你听起来就像其他所有试图标新立异的人一样。但当你显而易见时，你就是你自己。这就是真实之处。如果你所说的显而易见的事情是其他人都在想的，那么他们只会认为你说了出来很聪明。如果你的显而易见的事情与众不同，那么这实际上是真正有创意的。对。

对。而这种显而易见的事情就是你的声音。对。但它也是真的。你并没有戴上任何虚假的自我来试图给人们留下深刻印象。你实际上是在处理正在发生的事情，你脑海中的想法，你对事情的反应。我们从Keith Johnstone和Patricia那里得到的另一个信息，我个人觉得非常有力量。

而且我一直把它用在我的教学中。那就是“力争中等，快乐地失败”。

当我告诉学生们这一点时，尤其是斯坦福大学的这些高成就的学生，我可以看出他们并不真正相信。他们笑了，他们有点谨慎，他们仍然有点克制自己。但在10周的练习中，与其他人一起练习，获得这种轻松支持的经验，能够失败并仍然取得成功，我开始看到盔甲破裂了。我

我看到他们出现并展现出真实的自我，这是他们一直以来都在克制的东西。人们承受着巨大的压力，要杰出、有创意、打破常规。事实是，如果我们保护自己，我们就无法真正到达那些空间。我们需要允许自己去玩耍、去发现、去真实，

我认为这些技能可以随着时间的推移而习得。正如Dan所说，你做得越多，你就越能接触到某种真实的东西，而不是试图用虚假的版本来惊艳所有人。我认为花时间学习这一点至关重要。

了解我们给自己施加了多少压力，以及我们对自己进行了多少评判，这些都妨碍了我们真正做到我们想做的事情。而反思如果事情进展不顺利会发生什么，接受失败，这确实令人解放。

我们当然不是说这是沟通的唯一方式。我们所有人都同意。有些情况下，我们需要做我们传统上做的事情，准备、计划，措辞必须正确，但要锻炼这些其他的肌肉，并能够采取另一种方法，这样我们就可以在某些情况下选择关闭

评价和评判，以另一种方式行动。在帕特里夏的书中，在开头，她说，你知道，当我去看外科医生时，我当然希望外科医生有准备，受过训练，知道自己在做什么。但我也希望，如果出了问题，他们能够专注于当下并即兴发挥。你知道，我还希望这位外科医生能够告诉我发生了什么。是的。

我认为，如果你对你的材料足够精通，那么这就会让你更加轻松地进行沟通，更加自然，因为你内心深处知道这一点。对。有时我们会做一个练习，让某人讲述他们名字的故事，只是关于他们名字的一些故事，名字、中间名、姓氏，或者讲述他们这个周末做了什么的故事。而且

提醒他们，当你对材料很精通时，你不必把每个词都安排得完美无缺。如果你对你的材料充满信心，那么你就可以在表达方式上更加自由流畅。专注于当下在我们讨论的内容中非常关键。我知道很多即兴表演需要或邀请这种专注于当下的状态。所以我想

我想听听你们每一个人谈谈专注于当下如何在即兴时刻有所帮助。此外，还要包括倾听的概念。我们许多人在问答环节中，当人们向我们提问时，

或者寻求我们的反馈时，都会觉得那一刻我们受到了挑战，我们受到了评价。在某些情况下，受到了攻击。我知道即兴表演对“建议”和“机会”的概念有很多说法。你们想提一下吗？我认为将这些情况重新定义为积极的而不是消极的，可以产生很大的影响。

是的。我的意思是，即兴表演者的一个箴言是，总会有来自各个方向的建议向我们袭来，我们应该注意到这些建议。所以一个即兴表演者上台时没有任何计划，只是他们搭档上台的姿势就会说，啊，那个人有点萎靡不振，或者那个人有点骄傲。

我会注意到这一点，我会把它当作一个建议。现在我就会知道我们开始在舞台上做什么了。所以到处都有这些建议。当然，我们的观众一直在给我们建议。是的。当一位观众提出挑战时，当他们提出一个可能带有攻击性语气的问题时，特别是如果你对那个问题不太自信时。

那个特定领域。作为一名主持人，我学到的一件事，我被教导过，而且我一次又一次地看到这种情况发生。那个人是最投入的。这就是他们在向你展示的。他们很投入，他们是最好的机会。这不是一场战斗。你不会和他们战斗，但他们是一个机会。所以要利用这种能量，感到高兴。每当即兴表演舞台上出现问题时，

即兴表演者都会兴奋起来。他们喜欢，他们的眼睛会亮起来，他们会说，哦，太好了，我们能用这个做什么？这是现场直播。这是一个机会。这是新的信息。我很惊讶我是唯一一个要说这句话的人，但是“是的，而且”。是的。难道这不是重点吗？是的。对。所以有人挑战你，有人有点消极或有问题，我们立即重新定义了这一点。我多次看到这种情况。

提出最具挑战性问题的人很可能成为你的支持者。当你能与他们合作并扭转局面时，他们将成为你最大的支持者。我学到的另一件事是，当他们提出一个充满能量的问题时，不要回答。说“告诉我更多”或说“你对此有什么想法？”，让他们继续说下去，因为有时

你只是误解了这种负面能量。只是他们以另一种方式被激怒了。还有一件事，这是我在我和Matt一起教授的课程中讲的一个故事。有一次，我正在推销一个电视节目，我向他推销的人对我说，告诉我为什么这不是一个科幻故事。

我想，这不是一个科幻故事。我从未想过。也许有一些元素。我说，你为什么这么说？结果是，那个人的老板被他们制作的最后三个科幻故事烧伤了。这个人所做的是实际上是在向我寻求弹药，然后他可以用来向他的老板

推销我的故事。你知道，他正在解决一个我甚至都不知道存在的问题。因此，与其将这个问题视为一种攻击，不如将其视为这个人正在从我的思维空间之外带来信息，对吧？就像我当时没有意识到这一点。通过提出这个问题，他提出了他的担忧，他实际上是在试图帮助我。

我非常喜欢这个故事，因为它将我们讨论的许多内容结合在一起。你必须专注于当下才能看到正在发生的事情。你必须接受他给你的建议，并将其视为建议，那里有一些有价值的东西。所以你真的必须专注于当下。你必须倾听并拥有这种心态。我确实改述了。我说，或者我反问了一个问题，正如Dan所说，你知道，告诉我更多。为什么？这是从哪里来的？

结果，更深层次的原因对他们两人都有用。我认为对于那些发现自己正在处理异议或回答问题的人来说，这些建议和指导至关重要。你必须倾听。你必须开放。你必须看看这现在是如何成为一个扩展和延伸的机会，而不是仅仅是防御和巩固。我的意思是，我学到的一件非常有力量的事情来自你，Matt，那就是

将此变成一场对话，而不是一场表演。我的心态转变是，我在做演示，我在一群人面前，但这更像是我在进行一场对话，我正在发布信息，你正在提供信息，我正在吸收这些信息并将其向前推进。这是一种消除或减轻这些情况焦虑的方式。绝对的。我认为，始终进行对话是有益的。

我们讨论了很多非常有趣、有用的技巧，人们可以使用这些技巧来让自己在自发地说话时感到更舒适。我很想知道你们两位是否愿意稍微即兴发挥一下。我们结束每个播客时都会……不，不，不，不。不，我们讨论过这个。不，不是这个。啊。

好吧，那就纵容我一下吧。我的意思是，是的，而且是的。所以我要问你们每人三个问题，我们结束每个播客时都会问这些问题。所以我们会来回轮流。所以我们会轮流谁先说。所以你们中的一位将真正地即兴发挥。所以Dan，我先问你。如果你要将你收到的最好的沟通建议概括成一个五到七个词的演示文稿标题，你会写什么？

Adam之前已经说过了。我只是想把它再提出来。这与你无关。

很好。很好。Adam，同样的问题也问你。你的幻灯片标题上会写哪些五到七个词？那是你的？这与你无关。与他们有关。哦，好吧。好吧，我们会给你记功的。没关系。没关系。所以Adam，既然你不太有创意，我会问你第二个问题。但我专注于当下，力争中等，而且我快乐地失败了。你最欣赏哪位沟通者，为什么？

你知道我真的很喜欢谁吗？是Trevor Noah，新的，我知道现在已经好几年了，每日秀的主持人。他的自传有声书真是太棒了。但我喜欢他的一点是，他似乎总是专注于当下。他似乎总是他自己。你知道，你真的能感受到他的声音，但他能清晰地说话。

权威地，他有时可以粗鲁地或油嘴滑舌地说话，有时也可以非常深刻地说话。所以我喜欢他带来的这种范围。然而，它始终是他自己。所以这种真实性。是的。是的。还有特异性和自然性。是的。我真的很喜欢看他。所以，Dan，你最欣赏哪位沟通者，为什么？我将在这里稍微模糊一点。几乎所有的事情。

20年前，我去参加了爱丁堡艺穗节。有一位名叫Daniel Kitson的英国喜剧演员兼故事讲述者正在主持，有一个名为“深夜直播”的活动。“深夜直播”很出名，因为它是在午夜举行，观众会挤满，而且，你会得到一群随机的单口喜剧演员，他们正在处理捣乱者，纯粹的，那就是那种环境的文化。Daniel是它的主持人。

他非常擅长处理人们喊出来的话。他可以很容易地让他们放下戒心。他非常专注于当下，不高高在上，不咄咄逼人，非常平静和舒适，但在自己的皮肤里却非常舒适。他会准确地说出房间里存在的东西。这很酷。这很酷。

这很酷。所以，我通常会问的第三个问题是，让这个人说出构成成功沟通秘诀的三个要素。但我将把它变成一个即兴游戏。所以，与其让你们每个人都说三个，不如让我们每个人，我也会参与其中，说出我们要放入秘诀中的一个要素。所以Adam，你会放入什么？肉桂。哦，太棒了。不，对不起。不，对不起。嗯，是的。

我该怎么说呢？随着时间的推移，你会建立对自己的信任。通过以更安全的方式展现自己，然后你会越来越舒适。我认为，最终对自己的信任是一种非常强大的要素。Dan。

这里有一些我们还没有完全讨论过，但它符合所有内容。计划演讲，做好准备，做好研究，考虑听众及其需求。但在你发表演讲的时候，利用机会去关注，比如事先在房间里与人们见面，进行一些简短的交谈，听听你之前的演讲者说了什么，并在你的演讲中使用房间里的某些东西。你不必改变你将要做的所有事情，但要参考当天发生的某些事情

在那一刻，这样你的演讲就特别适合那个空间和那个瞬间。——我喜欢这种对自己有信心的概念，做好准备。我会补充一点，

玩得开心。我们给自己施加了很大的压力。我永远不会忘记，当我第一次参加武术黑带考试时，在我去参加考试之前，一位我信任的导师看着我说，玩得开心。我完全震惊了。这怎么能让人开心呢？这是一件会让人痛苦的事情。但采取这种方法确实产生了很大的影响。我认为这三个要素将造就一位出色的即兴演讲者。

感谢你们的分享。感谢你们的参与。我真的希望收听节目的观众能够认真对待我们给出的建议。这与你采取的方法有关。这与拥有开放的心态、专注于当下、倾听、依靠结构、相信自己有关。总而言之，这些技能将帮助人们成为更好的即兴演讲者。谢谢你们。谢谢。谢谢。

您刚刚收听了“快速思考，巧妙表达”，这是斯坦福大学商学院制作的播客。有关更多信息和剧集，请访问gsb.stanford.edu，或在您收听播客的任何地方订阅我们的节目。您可以在社交媒体上找到我们，用户名为Stanford GSB。嗨，我是Matt。我有一个快速的问题要问你。你上次从日常生活中抽身出来，花时间投资自己和你的教育是什么时候？

对我们许多人来说，已经很久了。但事实是，伟大的领导者永远不会停止学习。如果这听起来像你，我鼓励你探索斯坦福大学高管教育项目。这些项目充满了斯坦福大学商学院教授的见解，并汇集了来自世界各地的顶级领导者，像你一样。

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