46. Stay Creative: How to Keep Your Ideas Fresh and Practical
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嗨，我是马特。我邀请您关注斯坦福大学继续教育项目。20多年来，我一直在这个项目中任教。无论您身在何处，都可以发现各种各样的在线和线下课程。课程涵盖从基本商业技能到人工智能的迷人世界的一切内容。今年秋季，加入我的“工作与生活沟通要点”课程，这门新课程旨在提升和磨练您在各种情况下的沟通技巧。

每周，客座演讲者将与我一起进行互动讲座和问答环节，主题包括劝说、讲故事、非语言表达和声誉管理。课程将于9月24日开始，现已开放注册。更多信息请访问continuingstudies.stanford.edu。创新的引擎是创造力。然而，提出有创意的商业想法仅仅是第一步。

接下来，您需要磨练、评估并将这些想法传达给他人。许多令人惊叹的想法都在后续步骤中失败了。您好，我是马特·亚伯拉罕斯，我在斯坦福大学商学院教授战略沟通。欢迎收听“快速思考，巧妙表达”播客。

今天我很高兴能与贾斯汀·伯格聊天。贾斯汀是商学院组织行为学的助理教授，他研究如何在组织内外成功地开发、评估和实施有创意的想法。欢迎来到播客。谢谢，马特。很高兴来到这里。为什么创造力在组织中如此重要？从您的角度来看，沟通在创造力中扮演什么角色？

所有进步都取决于创造力。所有创新都始于人们头脑中的创意。为了拥有畅销的产品或服务，或获得或保持竞争优势，您需要创造力。但产生一个有创意的想法只是一个漫长而艰巨过程的开始。为了真正实施有创意的想法，将它们变成现实，您需要有效地沟通这些想法。

因此，有创意的想法往往具有风险性、不确定性和难以理解或看到价值。组织往往更喜欢现状。因此，您需要说服人们冒险尝试一些新事物，这就是为什么有效的沟通对于实现有创意的创新如此重要的原因。所以，您不仅要有创造力，还必须考虑如何沟通这种创造力来对抗我听到您提到的这种风险规避。

说到这一点，选择有前景的新想法是组织创造力和创新的关键。然而，这种预测什么会成功或不成功是非常困难的。您能否分享一下创意预测中有哪些因素，以及个人和组织如何才能更好地做到这一点？我曾在马戏艺术行业研究过这个问题，与太阳马戏团等公司合作。我想你可以说我离家出走加入了马戏团。

但你回来了，所以谢谢你。我回来了。我回来了，整个旅程是为了进行科学研究，所以它并不像成为一名空中飞人那样令人兴奋。你现在坐在椅子上吗，还是倒挂着？

我承认，我坐在椅子上。好的。所以这项研究是关于预测新想法的成功。在马戏行业，创新通常分为两个不同的角色。表演者是创造者，他们为新的表演产生想法，而管理者则决定是否将这些表演纳入演出。因此，管理者充当创造者和观众之间的看门人，这与许多组织和行业的结构非常相似，而不仅仅是马戏行业。

因此，对于这项研究，我们所做的是收集了来自世界各地创造者的150多个马戏表演视频。然后，我们让300名马戏专业人士（即那些创作表演视频的人，还有一些其他的马戏创造者和一些管理者）观看10个随机选择的视频，并试图预测每个视频中的表演在观众中的成功程度。

然后，我们用超过13,000名观众的样本测试了所有这些非常多的预测。所以我们分析了所有数据。我们发现，与许多过去的研究所非常一致的是，创造者在评估自己的想法方面非常糟糕。因此，他们往往比观众更看重自己的作品。因此，在预测创造者自己的想法时，管理者比创造者更有优势。但在预测他人的想法时，优势发生了戏剧性的逆转。

创造者比管理者准确得多。换句话说，创造者比管理者更准确地判断同行的想法。创造者优于管理者的一个关键是，创造者能够看到更具新颖性的想法或偏离传统马戏艺术的表演的价值。管理者倾向于低估新颖的想法，而倾向于传统的表演。一些新颖的想法在观众中表现不佳，一些是失败的，但一些是成功的，研究中最成功的表演。

创造者比管理者更擅长预测这些新颖的成功。在一个后续实验中，我发现创造者优于管理者的一个关键是，创造者只是花更多的时间来产生他们自己新颖的想法。管理者花更多的时间评估他人的想法，而不是产生他们自己的想法。事实证明，产生我们自己新颖的想法有助于我们认识到他人新颖想法的价值。因此，我认为，从我的角度来看，实际的收获是，我们永远不应该停止成为创造者。

随着管理人员和高管在组织阶梯上不断攀升，他们可能会受益于继续参与创意研发方面的工作，而不是仅仅花时间听取他人提出的想法。花时间产生你自己的新颖想法应该能帮助你准确地预测他人新颖想法的成功。

哇。我喜欢你把东西从大帐篷带到办公楼，以及我们都需要继续创造，因为它让我们对新颖的想法保持开放，因此可以帮助我们更好地预测成功。组织在创造力方面面临的另一个挑战是平衡创新想法的新颖性和实用性。

通常情况下，这两个特性是相互背离的。您能否谈谈您对您所说的“原始标记”的研究，以及这些如何帮助人们最大限度地提高新颖性和实用性？好问题。是的，要具有创造力，想法必须既新颖又实用。这就是我们在创造力研究中使用的定义。但新颖性和实用性往往是相互背离的。新颖的想法往往不太实用，而实用的想法往往不太新颖。

因此，挑战在于创造既新颖又实用的想法。我发现，这一挑战可以追溯到创造过程的开始。我使用术语“原始标记”来捕捉您在开发新想法时开始使用的第一部分内容。

我从绘画理论中借用了这个术语。因此，有一种古老的绘画理论将原始标记描述为画布上画的第一笔。原始标记很重要，因为现在画布上出现了某些东西，这使得您可以从那里继续前进，并限制了您的前进方向。因此，第一笔笔触塑造了其余的绘画，即使实际的笔触，即原始标记，在最终的绘画中是不可见的。

因此，通过一系列实验，我发现这对于发展有创意的想法也是如此。原始标记，也就是您开始使用的第一部分内容，会塑造想法的轨迹。因此，这项研究中的主要问题是，最好是从一个新颖的想法开始，然后试图使其有用，还是从一个有用的想法开始，然后试图使其更新颖？好奇。我发现，您应该从新颖性开始，然后注入熟悉感，使想法更有用。

当我们从我们已经熟悉的东西开始时，我们会受到它的影响，并且很难弄清楚如何使其更新颖。因此，我们最终得到的是一个有用但不新颖的想法。但是，如果我们从一个新颖的想法开始，那么通过结合一些熟悉的元素，相对容易地使其更有用。让我举个例子。请。

在20世纪90年代，一些医学研究人员正在参观美国宇航局，他们偶然发现哈勃太空望远镜中的一项技术，美国宇航局的工程师向他们介绍了这项技术。这项技术旨在获取大量噪声数据并用它来精确定位特定的恒星。医学研究人员意识到，这类似于在乳房X光照片中精确定位异常组织的挑战。

他们实际上能够基于这项技术制造出一台创新的乳房X光机，这比现有的乳房X光机有了巨大的改进。他们所做的，非常聪明的是，将这项新技术嵌入到与现有乳房X光机类似工作的机器中。因此，医生觉得很熟悉。结果是一个高度新颖和有用的发明。

现在想象一下，如果他们从现有的乳房X光机开始，然后试图进行新颖的改进。他们可能会想到一些渐进式的改进，但他们不太可能想到像结合哈勃太空望远镜的技术那样新颖的东西。他们会过于依赖现有的乳房X光机的模式。他们真的需要从这项新技术开始，然后弄清楚如何使其更熟悉。因此，这里的收获是，您需要在创造过程的早期阶段关注新颖性，并在以后再考虑实用性。

绝对的。您已经对头脑风暴以及我们如何更好地评估我们的想法进行了研究。您学到了什么，您可以分享哪些最佳实践来影响我们的头脑风暴？因此，一个最佳实践是不太快地收敛到一个想法上。因此，在创造过程的早期，当想法非常粗略和不完整时，

很难知道哪些想法最有潜力。最好的想法往往需要时间才能显示出它们的价值。因此，如果可能的话，最好至少发展两个想法，直到它们成为相对成熟的想法。然后，应该更容易做出关于选择哪个想法继续前进的明智选择。然后，您可以将所有的鸡蛋都放在一个篮子里，但不要太早这样做。非常好。由于时间压力或

需要继续完成其他任务，这种趋同往往会发生。因此，花时间，这是很有意义的。-是的，还有我们自己的兴奋。在创造过程的早期，更容易对一个更进一步的想法感到兴奋，但通常情况下，在我们看来已经完全形成、非常具体和可操作的想法，往往并不是最好的途径。

更难的想法有点抽象，我们甚至可能不知道如何清楚地向他人表达。通常情况下，如果我们投资于这个想法，并真正专注于发展它，并给它时间去发展和努力工作，那么它将超过我们认为是最好的那个想法。因此，我们必须记住，我们早期对一个想法的兴奋是我们应该如何安排时间的重要的指标，但它不是唯一需要考虑的事情。

是的，当我听到你说话时，我立刻想到的是培养这个想法，而这种培养有时需要时间。所以这很好。你知道，我个人一直对沟通中的转变很着迷。我们最有可能失去观众的地方是我们把他们从一个想法带到另一个想法的时候。

我很高兴地了解到，你对这些转变也感兴趣。就你而言，你关注的是组织中创意想法的移交。你学到了什么，我们能做些什么来确保我们在传递想法时不会扼杀创造力和创新？

是的，我与最近从我们的博士项目毕业的Alyssa Yu（我们博士项目的一位杰出的毕业生）一起进行了一项关于创意工作移交的研究。我们研究了在好莱坞电影制作中的移交。我们发现，当导演也是电影的编剧时，电影的平均创造力更高，这意味着导演创作了原创故事和/或剧本。

当其他人编写剧本，然后将其移交给导演来实施时，电影的平均创造力较低。我们称之为后期移交，人们被要求实施由其他人创造的成熟想法。在一个补充实验中，我们发现后期移交不利于创造力，因为移交的接受者没有机会培养所有权感或对想法的清晰连贯的愿景。

当人们说电影导演更早地进入创造过程时，当想法仍然粗略和不完整时，他们能够在想法变得成熟和难以改变之前塑造想法的性质。因此，这给了他们一个机会来培养对想法的强烈所有权感和愿景，这为他们在将想法构建成成品时奠定了成功的基础。我认为，这里的收获是，您需要避免后期移交。因此，

如果您需要移交想法（有时确实会发生），也许是为了利用人们的专业技能或专业知识，您希望移交发生在创造过程的相对早期，当想法仍然粗略和不完整时。这给了移交的接受者一个机会来

实际上塑造想法的性质，形成对该想法的所有权感和愿景，然后当他们去构建实际的产品时，构建实际的，也许是一部电影，也许是一个消费品，也许是一项新服务，也许只是组织的一个新流程，他们能够更有效地实施它。所以我想问的最后一个问题是关于工作设计的概念。

我喜欢这个词，我希望你能解释什么是工作设计，以及员工如何才能更好地根据自己的具体需求调整自己的工作？是的，工作设计包括重新设计你自己的工作，以更好地适应你的价值观、你的优势、你的热情。它是优化你已经拥有的工作，而不是转换工作以找到更好的匹配。因此，我的同事、耶鲁大学的Amy Rosnesky和密歇根大学的Jane Dutton和我一起研究工作设计已经有十多年了，并且

我们发现，人们往往有未开发的机会以有益的方式设计他们的工作。很容易陷入工作的日常工作中，而忽略了重新设计工作以更好地适应自己的机会，这当然可以提高你的幸福感和工作表现。

我们实际上根据我们的研究创建了一个工具，称为“工作设计练习”，它可以帮助人们识别以有益的方式设计工作的机会。您可以在jobcrafting.com上查看它。哇，这太棒了。任何具体的……

这个工具优化的东西，或者人们在尝试使用它之前应该考虑的事情？它所做的是帮助你以一种独特的方式思考你的工作，将其视为一组灵活的构建块，而不是一组固定的职责。因此，当我们想要完成事情时，我们做什么？我们列一个待办事项清单，待办事项清单在完成事情和帮助我们做到这一点方面非常有帮助和有效。它们不擅长帮助我们识别改变的机会，积极改变的机会。

我们发现，将你的工作可视化的过程是思考实际改变工作机会的一种更强大、更有洞察力的方式。这就是该工具帮助你做的事情。

哇。这让我觉得你已经很好地进行了工作设计，去马戏团和电影院做你的研究。所以很好地例证了你所研究的东西。我努力实践我所宣扬的。我并不总是做得完美，但我尽力而为。非常好。所以在我们结束之前，我想问你我问每个加入我的人的三个相同的问题。贾斯汀，你愿意吗？

我喜欢这样。好的，让我们开始吧。如果你要将你收到的最好的沟通建议捕捉成一个五到七个字的演示文稿幻灯片标题，你会写什么？我会说……

与其正确，不如受欢迎。哦，好的。告诉我更多关于这个的信息。你为什么说受欢迎比正确更好？这个建议来自我的博士生导师亚当·格兰特，他是沃顿商学院的教授。这个建议是专门针对学术工作报告的背景提出的，就像许多其他商业和生活领域一样。没有正确

完全正确的答案。我们都在尽我们所能，用不完美的数据、不完美的方法，并试图充分利用这些数据，做出明智、深思熟虑的选择。因此，在这种情况下，我认为一件非常重要的事情是

确保你让你的听众感觉你正在与他们进行对话。当你与某人进行对话时，目标不是正确。真正的目标是受欢迎，并且，你知道，进行一次愉快的谈话。因此，我认为这在面试的背景下并不直观，对吧？你想要，尤其是在学术界，我们非常重视科学，你确实想要，本能是试图说你的决定和你的方法是正确的，正确的，而实际上根本没有这样的事情。

因此，我认为虽然这个建议在学术工作报告的背景下特别有效，但我认为它适用于许多不同的情况，在这些情况下，实际上并没有完全正确的答案。我们只是尽我们所能。在这些情况下，你真的希望让听众喜欢你所说的话，喜欢你，喜欢你的信息，喜欢你的沟通风格，无论是什么，而不是让正确成为你的最终目标。

我认为这个建议中有很多智慧之言。你知道，我们通常不记得某人说了什么，但我们确实记得我们根据他们说话的方式所产生的感觉。如果我们喜欢这个人，这会让我们更有可能想要进行未来的互动，去信任，去跟进。

所以绝对地，仅仅关注正确和传递信息，而不考虑你在沟通时建立的关系，这是我们必须避免的事情。所以让我问你下一个问题，第二个问题。你钦佩的沟通者是谁，为什么？所以我会说两个。我刚才提到的工作设计研究的合作者，简·达顿和艾米·罗斯内斯基，

我钦佩他们作为沟通者的原因是，当他们说话时，你真的能感受到他们对其他人的同情和尊重。

他们都是才华横溢、极具创造力的研究人员，但他们将这一点与对其他人的真正深切关注结合起来。我发现这非常鼓舞人心。成功的沟通秘诀中首先包含的三种成分是什么？好的，我将根据成功沟通创意想法的三个关键要素来回答这个问题。好的，首先，在向他人传达新颖的想法之前，注入熟悉的元素以使想法更有用。其次……

不要太早传达新颖的想法。最具创意的想法需要时间，才能让其他人看到它们的价值。

我会说第三，最容易接受新颖想法的人可能正忙于产生他们自己新颖的想法。听起来对我来说，熟悉感、时机和欣赏那些最有可能对你的新信息或新颖信息持积极态度的听众成员，是那些非常有创造力的思想家本身。对吗？没错。它拾取了马戏研究的一个重要见解，那就是

创造者是最开放接受新颖想法的人。好吧，谢谢你，贾斯汀。你的想法既新颖又实用。所以恭喜你，也感谢你帮助了我们所有人。谢谢。我们学到了很多关于如何磨练和改进我们有创意、有创新想法的方法。谢谢，马特。这很有趣。感谢您收听“快速思考，巧妙表达”播客的另一集，该播客由斯坦福大学商学院制作。

更多信息和剧集，请访问gsb.stanford.edu或在您获取播客的任何地方订阅我们的节目。最后，在社交媒体上找到我们stanford.gsb。嗨，我是马特。我有一个快速的问题要问你。你上次从日常生活中退一步，花时间投资自己和你的教育是什么时候？

对我们很多人来说，已经很久了。但事实是，伟大的领导者永远不会停止学习。如果这听起来像你，我鼓励你探索斯坦福大学高管教育项目。这些项目充满了来自斯坦福大学商学院教授的见解，并汇集了来自世界各地的像你一样顶尖的领导者。

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