8. Don't Get Lost in Translation: How Non-Native Speakers Can Communicate With Confidence
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嗨，我是Matt。我邀请您了解斯坦福大学继续教育项目。20多年来，我一直在这个项目中任教。无论您身在世界哪个角落，都可以在线下或线上发现各种各样的课程。课程涵盖从基本商业技能到人工智能的迷人世界等各个方面。今年秋季，加入我的“工作与生活沟通要点”课程，这门新课程旨在提升和磨练您在各种情境下的沟通技巧。

每周，客座演讲者将与我一起进行互动讲座和问答环节，主题包括说服力、讲故事、非语言表达和声誉管理。课程将于9月24日开始，现已开放注册。更多信息请访问continuingstudies.stanford.edu。

您好，我是Matt Abrahams。我在斯坦福大学商学院教授战略沟通。欢迎收听“快速思考，巧妙表达”播客。用非母语进行沟通可能是一项相当大的挑战。我对那些我教导和指导的非英语母语学生和客户怀有最大的尊重。我知道我自己有时也难以用英语表达，更不用说外语了。

非英语母语人士可以使用一些具体的策略和方法来应对出现的即时挑战，以及他们可以遵循的建议和技巧来提高流利程度。

在本期节目中，我们将与Ken Romeo讨论这些具体的策略和方法。Ken是斯坦福语言中心的副主任，也是斯坦福大学继续教育项目的教师。Ken每天都处理非英语母语人士遇到的问题和挑战，我们期待着获得您的建议和指导。

Ken，我很高兴今天能邀请您加入我们。我们认识很多年了。感谢您来到这里并分享您的专业知识。那么，Ken，让我们从基础层面开始吧。您看到非英语母语人士在哪些方面挣扎？这实际上取决于他们的个性。很多人试图做到完美。当他们不完美时，他们会为此担心。或者他们试图通过写下所有内容并尝试记住它来做到完美。

我看到的另一个人们挣扎的问题是不知道如何改进。他们对书籍、课程或播客以及做一些他们真正不感兴趣或没有动力的事情抱有很大的信心。如果你不做一些有趣或有动力的事情，它就不会让你进步。绝对正确。你知道，关于完美的观点非常非常重要。我认为这不仅仅是非英语母语人士的困扰，而是每个人都有的困扰。每个人都觉得他们想正确地沟通。

而且，你知道，我已经做了很久很久了，并没有一种正确的沟通方式。当然有更好和更糟的方式，但是这种对完美的概念以及超越它的想法非常重要。关于热情的观点也很重要。这些绝对是巨大的挑战。你有没有发现人们做不同的事情？

除了记日记和练习那些可能有帮助的事情之外。我很想知道，当人们知道他们有一个截止日期或一个重要的演示或一篇重要的论文要完成时，你如何鼓励他们保持好奇心？

基本的思维模式是从你的日常经验中学习，而不是从教科书中学习。在一个非常基本的层面上，你不会记住任何你不喜欢做的事情。语言的全部意义在于实践，而不是知识。所以，无论你读多少书，看多少规则等等，直到你真正使用这种语言，你才不会内化它。

您是否推荐非英语母语人士可以利用的特定工具，以帮助他们变得更舒适和自信？

我们的手机上有许多工具，诸如此类。对于即兴对话，录制你进行对话、说某些话的过程，会让你客观地了解你在做什么。现在，我们都对我们在录音中的声音感到尴尬，但没有人需要听它。你可以让自己处于必须做出回应的境地。这里的关键是不要写下来。

阅读和说话是两种截然不同的技能。如果你想能够阅读，那就练习阅读。如果你想能够自发地说话，那就练习说话。用你的手机来做这件事。四处走动，拍下东西的照片。如果你有一份文件或看到一个你不太确定的单词的标志。使用你的手机来跟踪你的词汇量。有一些应用程序可以帮助你记住它，给你句子和例子等等。所以，只要你的手机就在那里，充分利用这个工具。

我真的很认为这种练习和利用技术的概念真的很有帮助。很多时候，人们太忙于专注于找到合适的词语或只是想一想他们想说什么，他们没有时间去练习。而使用技术真的非常非常有帮助。

与试图使语言正确和流程正确的概念相结合，我认为给人们提供提纲而不是逐字逐句地表达会产生很大的不同。所以我告诉我的非英语母语人士或客户，如果你需要写下东西来使流程和语法正确，那没关系。但随后，从中创建一个提纲，并根据提纲进行练习。当我们死记硬背时，我们不仅增加了我们的认知负担，我们必须记住的东西，而且我们还创造了正确的表达方式，这增加了压力。所以我非常喜欢使用提纲。你是否发现提纲在你与你合作的人的工作中是成功的？

绝对的。我认为提纲是进行演示的唯一方法。理想的情况是能够在你的脑海中有一个提纲，知道你要说什么。你看到的最好的演讲者，他们的脑海中确实有这个提纲，他们只是根据这个提纲进行演讲，他们可以随意调整顺序。达到这个位置需要很长时间。但第一步是写出提纲，然后从那里开始工作。我认为这是

这是一个非常好的第一步选择。非常好。你能否提供两三个你遇到的最佳实践，以帮助非英语母语人士感到更舒适？当然，当然。我认为对非英语母语人士非常有用的一件事，他们都可以做的一件非常实际的事情是找人编辑他们的作品，然后认真学习这些编辑并内化这些修改。

没有人会完美无缺。你需要一些润色。即使是我，作为一个母语人士，我也需要对我的作品进行一些编辑。非英语母语人士需要做的是能够说：“我在这里做错了什么？”然后内化它，这样它就不会再次发生。另一件要做的事情就是切断你的母语，沉浸在你感兴趣的英语中。

如果你获取新闻，如果你可以用目标语言，英语或你正在尝试学习的任何语言来做到这一点，那么你正在以一种非常重要的方式前进。你并没有沉浸在你母语的电视或媒体中。我们还可以做的一件事是非英语母语人士可以做的事情，那就是考虑在线分段写作和说话。

我交谈的大多数人都非常擅长句子。他们可以组合主语、谓语和宾语。把它分成段落是下一个层次。你需要有一个开头和结尾，然后是其中的论据。人们就是这样说话的。这就是段落是如何形成的。当你写论文或报告等时，这也至关重要。

是的，这些都是很好的最佳实践。这种拥有结构的概念确实非常重要。在说话方面，拥有超越单个句子的结构也同样重要。我发现有帮助的一个最佳实践，我也很想听听你的意见，就是我的许多学生都非常担心找不到合适的词语。而我的建议是尽你所能，并乐于以不同的方式重复自己。所以你可能会做一个陈述，对吧？

陈述一个论点，然后讲一个故事或举一个例子来加强它。所以，如果我第一次没有理解你所说的要点，这个故事可以帮助我弄清楚。因此，通过使用重复，它不仅为你提供了一种澄清或解决任何混淆的方法，它实际上还增强了你的听众对你所说内容的记忆。

你是否发现这是一种有帮助的最佳实践？绝对的。简化它，尤其是在说话方面，能够以简单的方式表达一些东西。这就是我们与最伟大的沟通者谈论的内容，他们以非常简单的方式解释科学或技术。很多时候，对于非英语母语人士来说，他们学习了美式英语中最常用的100个习语，并试图将它们放在他们所有的句子中。

事实并非如此。熟练而巧妙地使用习语需要多年的练习。简单地说。但这也是我回到好奇心的原因。听听你周围的人是如何使用这些习语的。在他们关于业务的谈话中使用体育术语。

听一听。学习它。尝试一下。然后，如果你犯了错误，学习如何提升自己。但首先是简单，以便人们能够理解你。绝对正确。你提到的关于倾听以了解人们如何使用语言和结构的观点是

我想退一步，提醒一下所有恰好流利地使用他们正在说的语言的人。我们在这里也负有责任，我们需要考虑我们使用的习语、我们使用的类比，这些可能会使我们的同事、我们的朋友（他们不是来自我们的文化并且不熟悉我们的语言）感到困难。

在商学院，我告诉我的所有学生，我们必须非常小心地在我们的商业沟通中使用体育类比。“轻而易举”、“冲过终点线”、“一鸣惊人”。这很好，但是，如果你是非英语母语人士，并且不知道这些游戏是什么，你就会处于劣势。因此，虽然非英语母语人士可以做很多事情来变得更舒适和自信，但作为流利的使用者，我们也需要通过非常注意我们所做的事情来提供帮助。

沟通。你对非英语母语人士的技巧、窍门和最佳实践还有什么最后的想法？我认为非英语母语人士最重要的是记住，他们不会成为母语人士，永远不会。但通过大量的练习和对事情更有信心，他们可以非常接近。

有时他们确实需要做到完美，而正是那些时候他们需要寻求帮助。找一个外部编辑。找人指导你的演示。但要继续朝着这个目标努力，你会做得非常接近。非常好。

Ken，非常感谢你分享的丰富经验和最佳实践。显然，对于那些试图更有效地进行书面或口头沟通的人来说，如果他们是母语人士，可以使用技术，真正树立好奇心，试图减少他们给自己施加的压力，让他们做得对，而不是仅仅去做，并使用其他技术来帮助他们更好地表达自己，他们可以做一些事情。

作为称职和自信的演讲者。我希望你准备好回答三个我喜欢在每个播客结尾提出的问题。好的，让我们开始吧。如果你要将你收到的最好的沟通建议概括为一个五到七个词的演示文稿标题，你会选择什么标题？就像我之前说的那样。语言学习是关于实践，而不是知识。

在一个层面上，这听起来很简单，但这非常非常深刻。它确实切中了你一直在谈论的一切要点。所以谢谢你。第二个问题，你钦佩哪位沟通者，为什么？我认为

不是某一个人，而是我与斯坦福语言中心合作的所有教师和工作人员，他们都是，嗯，他们中的大多数是非英语母语人士，但他们在与各种各样的学生一起在商业环境中工作时绝对没有任何问题，这些学生进入他们的教室，英语母语人士以及非英语母语人士，教他们需要教的语言。所以这是斯坦福大学的教职员工。

他们带来的多样性和他们在工作中所拥有的技能令人惊叹。完全同意。看到这些人行动起来，看到他们和他们的学生所做的工作成果，真正使人们成为更好的沟通者，这真的很酷。我对你最后一个问题是，从你的角度来看，成功的沟通方法的前三个要素是什么？

这真的取决于个人。但是，如果我要给出三个我认为每个人都可以利用的词语，那就是自信、准备和修改。是的，这些与我非常共鸣。在我们即将进行的播客中，这些想法将一次又一次地得到体现。

Ken，我非常享受我们的互动。我希望那些收听的人能够获得一些非常具体的技巧、工具和最佳实践，他们可以使用这些技巧、工具和最佳实践。这是我们所有人为了帮助非英语母语人士在沟通中更有效而需要关注的事情。非常感谢你。谢谢。我很荣幸。

感谢您收听另一期“快速思考，巧妙表达”播客。由斯坦福大学商学院制作。更多信息和剧集，请访问gsb.stanford.edu或在您获取播客的任何地方订阅我们的节目。

嗨，我是Matt。在我们开始之前，我想让你知道斯坦福大学商学院为高级商业领导者提供的三个独特的行政教育项目。领导力执行项目、新兴首席财务官项目和董事联谊会项目都将在未来几个月在斯坦福大学美丽的校园里举办，并精心设计

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