50: The Tea on How I Got Fired (Twice)
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嘿，伙计们！很好！

早上好，Broski Nation。晚安。今天是美好的一天。我正在用从橱柜里找到的茶杯喝蓝莓红牛。伙计们，我昨晚想死，但今天早上醒来感觉很棒。好吧，这叫做希望。这叫做对更美好未来的希望。我今天来为你们提供希望。我刚上完厕所。好吧，有很多事情要处理。我们有很多家务事要处理。

我刚上完厕所，因为我买了一个鸡肉沙拉三明治。关于白人文化的一件事，好吧，我会每天、每晚、每周、每个月都在我们主耶稣基督的年份里宣称，好吧？我喜欢鸡肉沙拉。我喜欢鸡肉沙拉，好吗？叫我白痴。叫我乡巴佬。我就是，好吗？我从这家店点餐，我想，哦，我应该点个辣鸡肉三明治吗？哦，他们有牛油果吐司。鸡肉沙拉三明治，

就像我脊背发凉一样。我脊背发凉。好的。头发脏了。我的腋窝臭了。周三我做了全身脱毛。把我弄得光秃秃的。把我的屁股也弄掉了。我觉得像一只春鸡一样被拔光了。让我们来谈谈今天我们真正需要讨论的事情。如果你不介意的话，我要从我的茶杯里喝一小口。嗯。

化学物质，赤藓红40。现在，伙计们，集中注意力。今天有很多事情要谈。我现在胸部以下出汗很多。当我录音时，我想，我应该打开空调吗？不。我应该打开空调吗？不，因为你需要从我这里获得不间断的、纯净的、高清的音频质量。好的。因为我在这里真正说的是真正改变人生的世界观。

我的意思是，人们的生活永远改变了。那么，我在录制播客时可以开空调吗？不，当然不行。上帝，不。所以我只能坐在那里出汗。如果你看到我脸红，那是因为太热了。我说热，是指71度。我把房子温度保持在67度、68度左右。68度是黄金数字。但如果外面有点热，65度，好吗？现在阳光明媚的洛杉矶，大约是，我不知道，72度。对我来说太闷热了。

我是一个热血的哺乳动物。我是一个哺乳动物的女人。超过70度，我就开始出汗。上帝，太热了。好的。欢迎回到Brocery Report，伙计们。说真的，今天有很多事情要处理，就像我说的那样。首先，伙计，我们应该从哪里开始？好的，我们从这里开始吧？我看了Sleep Token，我最喜欢的乐队之一，在红岩。

和我的朋友Camille一起。Camel，如果你愿意的话。哦，我的上帝，你们。

我一直，我并没有真的从我的Sleep Token阶段中走出来。我认为只是其他的东西出现了，我想，好吧，我现在需要听这个。我们买了这些票，就像我们已经知道这场演出有一段时间了。我从未去过红岩。我一直看到你们喜欢何西阿或格雷塔·范·弗利特。所有这些，就像我最喜欢的人一样，喜欢在红岩演出，看起来太标志性了。它有两块岩石，看起来像泰坦尼克号的两半从水中伸出来。好的。这很可怕，但这是真的。让我们把它调出来。红岩。

泰坦尼克号。♪我的心不会沉下去♪这是我在红岩的照片。♪会留下来♪给我的编辑们，我很抱歉。♪心会♪这是我的席琳印象。这看起来不像泰坦尼克号吗？这看起来不像泰坦尼克号吗，你们？来吧，让我们做一个并排比较。来吧，你们。泰坦尼克号，当它断成两半的时候。

你知道什么很疯狂吗？我们甚至不知道这是不是真的。这是一个理论。我们开始吧。因为没有它的照片。没有它的照片。泰坦尼克号为什么断成两半？呃，因为它撞上了该死的冰山，兄弟。好的，就是这样。所以这是泰坦尼克号的样子。就是这样。历史重演艺术。生活模仿艺术，艺术模仿生活。大自然模仿人类最糟糕的创新。好吗？

不管怎么说，我去红岩了。哦，我的上帝，你们。我只是，我甚至现在都无法集中注意力。我就像我的大脑，它以每小时一千英里的速度运转，我想，坐下，坐下，只谈论一件事。红岩很美丽，很壮观，我的上帝，它不适合残疾人使用。操，老兄。我的上帝。我的意思是，我理解，对吧？它就像在这个岩石构造的顶部。它在科罗拉多州。你必须爬上去。我们坐出租车上去吗？是的。

我不会走上去的！但我们一路走了下来，事实上，我们一路走了下来，意识到我们走错了路，不得不一路走回去，然后又走下来。那天我们走了大约五英里。这太疯狂了。不管怎么说，所以我们在那儿。这么多传奇人物都在红岩演出过。那里有一个小博物馆，展示了所有曾在舞台上表演的演员。音响效果很好。我想，你知道吗？

听到何西阿或格雷塔·范·弗利特之类的摇滚乐，是一回事。哦，是的，让我们听听吉他声在岩石上回荡。Sleep Token是一个前卫金属乐队。所以我心想，会不会太刺激了？另外，事情是这样的，好吗？Camille和我确实提前吃了一点复合维生素软糖，一点Edibles。我和Camille去了科罗拉多州莫里森的Ediblesville，红岩在哪里？

红岩城在哪里？莫里森。我和Camel一起去了莫里森的Ediblesville。太棒了，老兄。我甚至无法开始描述，就像，有一些时刻，就像，哦，我的上帝，我太兴奋了，还活着。我很高兴还活着。这就是重点，老兄。这就是重点。和你的好朋友一起去看音乐会。所以我们去了。

参观了Ediblesville，就在他们上台的时候，老兄，Edibles起作用了。我告诉你，太棒了。有一刻，Camille和我，它，它很刺激。好的。Edibles很刺激，我们抬头一看，他们有激光，你知道，就像在任何音乐会上一样，他们有激光和灯光，还有烟雾，然后我们回头一看，激光照在岩石上，因为岩石在你的身后。

当然，岩石在你的身后，而且是倾斜的，我们回头一看，我们说哇，Camille说哇，只是激光哇，我抬头一看，我开始笑，然后我看着她看的东西，我说太棒了，事情是这样的，Sleep Token的贝斯手和吉他手

他们的名字是3和4。好的，因为我之前解释过Sleep Token的传说。Vessel是主唱，因为他是一个为睡眠女神服务的容器。鼓手是2，贝斯手是3，吉他手是4。好的，什么？然后是Vesselettes，她们是演唱和声的女歌手。向她们致敬。我认为她们中的一位在Broski Nation。好的，Sleep Token的新面具。

他们把我吓坏了，你们。这把我吓坏了。你们是认真的吗？你们怎么了？你们怎么了，老兄？我只是。好的。我有点兴奋吗？是的。但还不够。不够。我想念旧面具，为了比较。让我给你们看看旧面具。哦，对于音频听众来说，这就像恶魔一样。就像面具上现在有头发一样。就像小丑，邪恶的小丑一样。

现在他们在眼睛周围画画。他们以前不这样做。这只是，这太可怕了。Sleep Token旧面具。是的，这曾经只是他们戴在脸上的Sleep Token标志的织物标志。你可以看到他们。他们有时会抬起底部，然后发出热气。现在没有了。是的。这是你见过的最可怕的东西吗？是的。我非常喜欢它吗？是的。

我厌倦了默默地生活我的真相。我把我的真相带到最前沿。我把我的真相带到讲台上。我把我的真相带到麦克风前，让它在领域中回荡。我需要他。好的？好的，所以我们看到了……上帝，我不知道是什么。我只是……我爱他们。我爱他们所有人。我爱他们。所以我们在那儿，然后……

他们现场演奏了Euclid，当我看到他们的时候，那是什么时候，老兄？9月，11月，和Sarah Basker一起。我们去了阿纳海姆的蓝调之家。那个容量大约是3000人，也许是3000人。红岩大约有10000到11000人。我的意思是，到明年这个时候，他们将在论坛演出。我向你保证。好的，不管怎么说，实际上，他们可能会。我认为他们不会来洛杉矶。Sleep Token洛杉矶的演出日期。

不，他们不会来。操！不管怎么说，他们演奏了Euclid。现在，Euclid是《带我回到伊甸园》的最后一首曲目。对于那些不听Sleep Token的人来说，赶快跟上。赶快跟上。我会描述一下，好吗？Euclid不仅是我最喜欢的Sleep Token歌曲之一，可能也是我所有时间里最喜欢的歌曲之一。令人心碎。我会读一些歌词给你们听。

好的，就像我喜欢这些关于单相思的歌曲，这些关于无法满足的渴望的歌曲，一种单方面的爱，就像，如果这就是我得到的一切，让我留在这里。如果这就是我从这段关系中得到的一切，从，你知道，当你放大时，感觉总是像，这就是我应得的一切吗？

这是我唯一能体验到的爱吗？如果是这样的话，那就这样吧。让我在这里多待一会儿。你知道，即使这不是那种宇宙般的

奇幻的爱，它也是某种东西。如果他们给了你一英寸，你就会把它当成一英里。好的。我正在经历，并且在过去的几年里一直在经历类似的事情，就像，我有一个无底的洞穴，一个充满爱和情感支持的井，并且

我把它们借给了错误的人。当你这样做的时候，你开始觉得，这就是我应得的一切吗？你知道，我只是注定要成为这些人的临时治疗师吗？然后，当他们从我这里得到他们想要的东西后，他们就可以继续前进，真正找到他们的伴侣。但就目前而言，他们正在从我这里获取他们需要的东西，而我什么也得不到。这就是我的生活经历。这很悲伤，但这是真的。并且

能够反映出这种情绪，这种感觉，你感到可怜，但如果这就是我得到的一切，就像，这就是我得到的一切，你知道，我会尽力享受它。我也会紧紧抓住它。我会用我的爪子抓住它，恳求它不要离开，因为这是我唯一经历过的可能得到回报的爱。所以是Euclid。我的意思是，这老实说就是为什么

《美丽心灵的永恒阳光》对我打击这么大，就像它也是那种经历，就像我知道这不好，这不健康，这不是为我准备的，但我无法放手，我无法放手，这就像，然后离开我吧，你需要离开我，因为我不会离开你，这太可怕了，有毒的，无论如何，Euclid

他只是拥有如此，这是文字诗歌。我非常痴迷于这些艺术家，他们能够将非常冗长和非常有思想的诗歌融入朗朗上口的节奏中。何西阿也这样做。格雷塔·范·弗利特也这样做。我喜欢这些艺术家是有原因的，就像，是的，该死，这卡在我的脑子里了。但当你真正坐下来花时间阅读歌词时，它需要如此

它需要如此精致的技巧才能到达那里，然后把它拉回来。你知道，因为我想，这些是他们选择放入歌曲中的歌词，所以他们可能把它淡化了一点。在你把它谱成曲子之前，散文是什么样的？无论如何。- 在Leidos，一个聪明的大脑很聪明，但一个聪明团队更聪明。

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让我们重播一下，给我五分钟时间。好的？这些是Euclid的歌词。我内心深处是燃烧的浓稠焦油。走廊里有一个鬼在咧嘴笑，还有一个沉重的脑袋不停地转动。如果我的命运是一场糟糕的碰撞，如果我的思想是一条开放的公路。如果我的命运是一场糟糕的碰撞，如果我的思想是一条开放的公路。哦，我的上帝，我要哭了。

给我黄昏的双向视野。让我最后一次在日落的天际线上骑行。有机会再联系我。我能感觉到周围的墙壁正在合拢。上帝。反过来，你就是我所有的对称，一个我愿意为之付出生命的平行线。所以，如果你的翅膀找不到天堂，我会把它像古老的遗迹一样摧毁。你是吗？想象一下有人为你写这个。想象一下有人为你写这个。

有时间再联系我。我只需要把我的这一部分抛在脑后。下雨的时候你还记得我吗？你还相信其他什么都不重要吗？现在，夜晚属于你。这把弓已经射穿了。我必须成为一个新人。好的，这就是结尾。这首歌太糟糕了！在昏暗的灯光下，你的眼白变成了黑色。

在转变成神圣的过程中，我们像缠绕在一起的情侣一样无休止地纠缠。我知道最后一次你不会是我的。所以给我夜晚，夜晚，夜晚。我浑身起鸡皮疙瘩。你们是认真的吗？我知道最后一次你不会是我的。所以给我夜晚。我的意思是，这是一种多么令人心碎的诗意表达方式。我知道这不是

为我准备的，但我紧紧抓住它。就像我的生命依赖于它一样。我紧紧抓住它。就像我害怕，害怕没有它，因为这就是我所知道的一切，即使它没有得到回报，即使它不是，你知道，

哦，我的上帝。所以他们没有，我从未现场听过它。我从未，我的意思是，我可能在TikTok上现场看过两次。而且只在欧洲。我从未见过他们在美国这样做。所以当他们演奏Euclid时，我认为这是最后一首歌。哦，我的上帝，我哭了。而且Edibles正在让我兴奋。我会不会是你的。该死。

现在，我最喜欢的歌是Ascensionism。Ascensionism是这些歌曲中的一首，我意识到这一点，如果我错了，请纠正我，因为我对金属音乐还很陌生。我知道很多金属音乐，以及这种类型还有什么其他叫法？它就像新金属，就像另类emo音乐一样。它非常聪明，非常感性，非常美丽。因为当你想到它的时候，我的意思是，这些就像，

emo的家伙们，受折磨的艺术家们写了这些东西。当然它会很美。现在，他们可能是令人难以忍受的人吗？是的。是的。我在乎吗？不。因为这很震撼。好的。Ascensionism是这些歌曲中的一首，它，它，我正在学习，它很，嗯，

不常见，但就像在我听的很多金属音乐中，这是一种模式，它实际上是Sleep Token和Bad Omens，它就像一首四合一的歌曲。所以它会有四个不同的节拍变化和片段。然后它会变成激烈的金属鼓尖叫声。然后它会回到钢琴抒情曲。它仍然是同一首歌。它就像一首七分钟长的歌。Ascensionism有这些元素。

而且现场演出很疯狂，因为在最后有一部分他会说你让我希望自己消失，他正在尖叫，背景中的鼓声消失了，你让我希望自己消失，操！你有没有在生活中经历过这种情况，有人让你感觉就像你想蜷缩成一团然后蒸发，你只想

不是死，不是永远死去，而是像，我不想在这里。我不想在这个大脑里。我不想在这个领域里。我想去别的地方。你让我希望自己消失，然后在我准备好时再回来。当你经历分手或心碎时，生活仍在继续。责任仍然存在。你的责任仍然存在。你知道，你不能只是躺着。

我的意思是，你可以，但要承担后果。这就是我最近一直在经历的事情，就像，我有时感到很可怜，比我想承认的要多。我不知道是不是季节性抑郁症和其他东西的混合，但我感到可怜。我有时甚至无法起床做日常工作。然后我在TikTok上看到那些幻灯片。他们说，如果你今天只做了存在，我很为你骄傲。女孩，别再说这种废话了。我觉得很可怜。

我有一个内在的，你知道，阶梯，我想，如果我能爬上阶梯，走出这个洞，那就好了。起床，爬上阶梯。有些日子我做不到。我有这种奢侈和特权，有些日子可以这样说，我不想那样做。我需要整天躺在这里，为自己感到难过，或者为自己感到难过，或者做这个，或者做那个。我只是，这对我来说不是一件新鲜事。

当我做我的公司工作时，当我是一名保险代理人时，大约在同一时间，它变得无法控制了。我不知道我是否真的谈过这个。我大学毕业后就在这家保险经纪公司工作。我是一个传播学专业的学生，辅修西班牙语，文科，我的文科团队在哪里。嘿，文科生，在评论区发出声音。是的，社会服务工作者。

准备好赚的钱少于平均最低工资吧。拿着完整的学士学位毕业。我每小时赚13美元。无论如何，我大学毕业后找到的第一份工作是来自LinkedIn的工作，那些就像，他们就是掠食者。他们捕食这些年轻、天真、精力充沛的大学毕业生，他们只是，他们非常需要一份工作。

他们需要一份提供福利的工作，因为我21岁的时候就被赶出了父母的保险，因为我父亲在军队服役。所以我正在寻找有医疗保险的东西。我正在寻找视力福利，因为我需要眼镜。我想，我当时住在妈妈的沙发上。这是第一家给我提供职位的公司。

在你的脑海里，你让自己相信。你就像，这是因为我的功劳。这是因为我精心制作的LinkedIn个人资料和我的简历。他们对我印象深刻。不，女孩，你是一个温暖的身体。你是一个温暖的身体，将填补公司办公桌的椅子。我就是这样。我进去了，你非常渴望取悦别人。你非常渴望证明你值得这个职位。现在，我甚至想要这个职位吗？不，我想要一份工作带来的安全感。

所以我进去了，我做了这个参观。他们带我参观办公室。他们让我跟着别人。这是一个呼叫中心。好的。在我想象中，我想，这是一个危险信号。他们没有把它宣传成呼叫中心。你走进楼层，他们会谈论所有不同的部门。这是质量控制，这是服务。这些是销售代理人，等等。我想，对，对，对，对。那么我会在哪里？他们说，哦，服务。不。你说的服务是什么意思？客户服务。好的。

哦，你将坐在办公桌前，接听来自总是愤怒的客户的电话，当他们的保险代理人，也就是撰写和销售保单的人，不可避免地搞砸了，因为销售代理人和我同龄。他们21岁。想象一下，把你的房屋保险、汽车保险、船舶保险、人寿保险，所有这些都委托给一个21岁的年轻人。这就是这家公司的情况。

因为他们正在招聘，哦，我的上帝，这家公司的性别歧视太疯狂了。他们几乎只招聘男性，比如兄弟会成员，担任销售代理人，而招聘女性和LGBTQ担任服务人员，因为他们有沟通技巧。而且这并不是操纵性的。你知道，就像我们是那些将坐在那里，然后接受它，然后说，让我帮助你解决你的问题。是的，先生。我们将一起解决这个问题。

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他们会打电话，好吗？客户会打电话，他们会说，因为我们是代理机构，好吗？所以我们不是保险公司。所以假设你发生了车祸，你就像，好的，我的承保人是Progressive。我需要打电话给Progressive。不，不，不。你打电话给Progressive，他们会把你直接指引回我们这里，因为我们是撰写保单的代理机构。所以当他们打电话给我们时，他们已经很沮丧了。他们打电话给他们的销售代理人，因为他们认为，哦，这是联络点。不，不，不。你的销售代理人并不在乎你是否活着或死去。

所以他们打电话给销售代理人。那是他们已经打过的两个人了。没有回应。他们被重新定向。好的。紧张感正在加剧。当他们打电话给我们，服务热线时，你大约需要等待2到30分钟才能与代表交谈。当我们接听客户电话时，我们被指示做的第一件事是，让我把你短暂地放在等待中。好的。所以你打电话。你刚刚发生了车祸。

你正在检查你的房子里是否有东西被覆盖，比如霉菌损坏，或者可能有冰雹损坏。也许有人撞到了你的停放的汽车。所有这些事情，任何事情都可能发生。好的，这就是保险存在的意义。理论上，保险是一个伟大的概念。这是一个骗局生意，好吗？现在我会在最后给出我的建议。

你打电话来，说：“我刚发生车祸了”，或者，“冰雹损坏了我的车”，或者“我的地下室进水了”，诸如此类的事情。所以你处于恐慌状态。你打电话说：“这是一个我需要立即解决的问题。”在你跟保险公司谈话之前，你不能打电话给修理工。所以你打电话，然后接通我的电话。好的。现在，请注意，我可能在那里工作了三个月左右。

需要两个月的时间才能完成培训。所以所有这些信息对我来说还没有完全吸收。我四处张望，惊慌失措。我四个月前刚大学毕业。好吗？你很幸运我没有宿醉去上班。所以你打电话给我。“您好，我是XXX保险公司，我是Brittany，请问有什么可以帮您的？”

“哦，是这样的，你知道的，过去两周一直在不停地下雨。我们的地下室进水了。我们下不去。家具全毁了。洗衣机和烘干机都在那里。我们没法洗衣服了。电线短路了。我们的冰箱也不工作了。你们能怎么办？”“请稍等一下。”好的，让他们稍等一下。现在我正在查看他们的保单，因为当你打电话时，你的整个账户都会显示出来。所以我正在查看你的账户。我想，好吧。现在，现在，

我必须查看这份糟糕透顶的保单，这份由愚蠢的销售代理人写的保单，里面没有他们谈论的任何内容是包含在内的。好的。霉菌保险被拒赔。这项保险被拒赔。洪水保险不存在。这，那，还有其他的。好的，太好了。我必须回到电话里跟刚刚打电话来的客户说，这些都没有包含在内，所有费用他们都必须自掏腰包。

所以让我再检查一次。我正在查看保单首页，保单首页上写着所有承保范围，还有这家公司的一件事，谢天谢地，这救了我很多次，语音录音，所有电话都记录下来了。你知道的，当你打电话到某个地方，它会说“此通话正在被监控和录音”，这是真的。我们会保存电话录音。所以我们可以回去，我们在打电话时也会做笔记。

就他们而言，我可以回去看看，好的，在这一天，他们拒绝了这项保险。在这一天，他们说，“去你的，我不付钱”，在2015年或任何时候。所以现在我叫来我的经理，我叫来任何人，“我是不是真的要告诉这个家庭，他们每年支付3000美元的保险不会支付任何费用，他们可能要支付大约，我不知道，20000到45000美元的维修费用？”“是的，你必须告诉他们。”

“哦，好的。是的。嗯哼。别担心。开始了。”发出闷声。

“女士，您好，XXX先生和XXX太太，很不幸的是，当您填写这份保单时，当您与您的代理人一起填写这份保单时，您拒绝了这项保险……我们今天可以讨论添加这项保险，但这不会影响您目前造成的损失，这只会影响您将来因任何其他自然灾害或其他任何事情而造成的损失……”哦，尖叫开始了，好吧，这是理所当然的。

现在这就是我几分钟前所说的，你知道的，就像，这是成年人的建议，好吗？保险作为一个整体是一个骗局。这是一个骗局。当保险公司真的必须支付赔款时，它们就会破产。这是保险业中常见的事情。一家公司，尤其是在加利福尼亚州和佛罗里达州，一家公司可能存在一年，下一年就不存在了，因为它们完全破产了，因为这两个州……

我的意思是，可以说是自然灾害最多、破坏性最大的地方，因为它们是沿海州。现在，我坐在电话里告诉这个家庭，他们必须自掏腰包。我正在听所有这些都是有效的抱怨，顺便说一句。“我为什么付保险费？我为什么付给你们？我的代理人从不接电话。每次我必须打电话寻求服务，我都必须在电话里等一个半小时。然后你帮不了我。”我坐在那里想，“是的，那是真的。”

“那是真的。”我竭尽全力没有坐在电话里说：“姑娘，我也讨厌这家公司。我跟你站在一起。好吗？去他们的。去他们的。”

但我必须坐在那里，我必须说：“女士，在这一天，您拒绝了这项保险。这是您的错。这是您的错。”这是你对一个愤怒的客户说的最后一句话，他已经……我的意思是，这是一件令人沮丧的事情。那是你的房子。那是你的车。这阻碍了你的日常工作流程。你知道的，你的生活质量，你的地下室进水了，你的电停了。你应该怎么办？现在你打电话给你的保险公司。没有包含在内。“好吧，我要去自杀了。”

有一次一位女士告诉我。“好吧，如果我自杀怎么办？”我不得不回答说：“女士，我不建议您这样做。”现在我在扮演治疗师。我说：“我不建议您这样做。”好的。好的。所以这是一个情况。这大概占我一天时间的75%。好的。

人们打电话来说：“发生了这件事”，而我说：“对不起，我们帮不了你，因为你太小气了。”甚至不是小气。你可能负担不起那么高的月费，就像大多数人负担不起一样。但是当你拒绝保险时，它会在将来反过来咬你一口。这就是保险的全部意义所在，你现在付钱，所以以后付的钱就少。好吗？

我不得不坐在那里告诉他们。有时他们会要求与经理交谈，我必须坐在那里说：“好的，经理会回电话给您，但他们会告诉您我刚刚告诉您的同样的事情。这里没有什么可以做的。这不像零售店，如果你发生争执，你知道的，就像，“好的，我们会给你打个折。让你闭嘴。”姑娘，这是保险。你没有支付保险费用，你得不到它。所以

这大概占时间的75%。我想大约10%的时间是轻松愉快的。你知道的，老年人打电话来说：“我不记得我付了多少钱，或者我需要我的汽车保险单，这样我才能把它放在我的车里。你能把它传真给我吗？”我会说：“当然可以。请把号码给我，Susan。谢谢你，亲爱的。你太好了。”

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所以这很容易。你知道的，或者人们打电话来说：“嘿，我们刚搬进新房子。”你知道的，就像我，“我需要买一份保险”，我会说：“是的，让我把你转到销售团队。因为我做不到。”所以我认为另外15%的时间是人们打电话来提出索赔。好的。如果你对保险一无所知，

提出索赔是指发生某些事情，初步步骤，你知道的，在我之前，如果你打电话，让我们以你的地下室进水为例，你遭受了冰雹损害，无论什么，任何可能发生在你家或车上的事情，你打电话。首先，我正在查看你的保单首页，我正在查看你购买或支付的保险范围。

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“我的车遭受了严重的冰雹损害。昨晚北德克萨斯州发生了一场严重的冰雹风暴，它打碎了我的挡风玻璃，等等。”“好的，请稍等一下。让我查看您的保单。”我查看了。“哦，综合保险。”好的，这意味着冰雹损害包含在内。我只需要再检查一下。“好的，女士，好消息。这应该包含在内。让我把你转到Progressive。”假设那是他们的保险公司。“好的，非常感谢。”

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我会跟客户通电话，我会说：“好的，我这里有一位来自Progressive的理赔员或理赔顾问。我将转接电话。非常感谢。”但是我没有转接电话，而是合并了电话，然后将自己静音。

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所以他们打电话来，你知道的，无论如何，我们都在做任何事情。在这个办公室里，都是隔间，令人沮丧，荧光灯让你头痛。这个办公室到处都是电视屏幕，我们称之为鲨鱼。鲨鱼，经理们，在我们所有办公桌后面走来走去，确保我们正在工作，我们正在按照计划进行。在董事会上，在电视屏幕上，会显示你的名字，你在做什么，以及你做了多久。

我不是开玩笑，你这婊子。这伤了我，因为我已经……我是一个讨好别人的人。就像我在高中时是一个乖孩子。就像我希望人们认为我是一个努力工作的人，并且我做得很好，我希望得到赞扬，并且我以此为荣。如果我……让我在比我实际离开那份工作更早之前没有辞职的唯一动力是人们对我生气或让我失望。好的。哦，我的上帝，这家公司知道他们在做什么，因为我

除了大约10%的人之外，所有员工都是刚大学毕业的学生。我们大多数人年龄都在25岁以下。这太疯狂了。无论如何，在这些董事会上，它会说，

“你知道的，Brittany已经接了一个45分钟的电话，这是一个危险信号。有人会来检查我，因为电话应该……你在帮助人们，你在帮助人们。但在保险这样的事情上，你这婊子，这很复杂。人们很愚蠢，这是理所当然的，因为没有人教你保险。就像我接受这份工作的培训是我第一次了解到这些事情，对此我非常感激。好的，每一次负面经历都会带来积极的好处。”

我学到了很多关于它的知识，但让我经历这一切来学习它真是……无论如何，“Brittany，45分钟。她一直在接听来电。”好的。好的。“与银行进行托管或抵押贷款业务的电话，或者与客户进行外拨电话，因为我们也必须这样做。我们会打电话给客户，说：“嗯，你的账户透支了，我们正在向你收费。”

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所以它会说：“Brittany，45分钟，来电。好的，这很好。来电。你正在跟客户交谈，或者其他什么。哦，但是姑娘，对我来说？38分钟前我就停止跟那个客户交谈了。他们打电话来，说遭受了冰雹损害。是的，这是包含在内的。让我把你转到Progressive。我已经在这个电话里静音40分钟了。去你的！去你的！”你猜我在做什么？玩我的手机？因为去你的！

我在玩手机，或者我在查看电子邮件。我正在清除电子邮件。我正在使用iMessage或与我的同事发短信。让我去喝点咖啡。我摘下耳机，把它放在那里。我还在通话中。

哦，我的上帝，这是我最喜欢的事情，因为我觉得哦，我的上帝，我终于有了一点自己的时间，因为有这种压力，一个接一个的电话，一个接一个的电话，一天八个小时，这家该死的公司。如果你现在处于这样的境地，你正在做一份工作，每周工作时间远远超过40小时，而且你没有得到加班费，请检查一下，因为因为我是拿固定工资的，在我在那里签署的求职信中，

在我在那里签署的求职信中，我不会得到额外的收入来超过40个小时。我甚至不知道这些事情。作为一个刚大学毕业的学生，我每周工作65个小时，也许70个小时，因为这是预期的。如果你不留下来帮忙，你会感到羞愧。你不是团队成员。你会被解雇的。你会被解雇的。而且有很多激励措施，例如，

“你知道的，如果你名列前茅，如果你推荐更多人给销售部门，你每月可以额外获得500美元。”每月额外500美元是改变人生的，你知道吗？但我一点也不在乎。我简直是，“我一年赚40000美元。我起薪是39000美元，涨到了40000美元。哦，每天晚上吃方便面。”所以这份工作，就像那样，

如果我接听了一个45分钟的来电，那是好的，但不是很好。好的。因为你需要……怎么回事？你需要帮助。他们会在我打电话时拍我的肩膀。所以一个客户冲我大喊大叫，而我的身后有一个经理，一个鲨鱼，拍我的肩膀。“怎么回事？为什么这么久？因为有130个电话在排队。”无论如何，嗯，这真的让我受到了创伤，我辞职了。所以事情就是这样结束的。好的。我在这份工作上工作了九个月。

顺便说一句，我记得你必须申请圣诞节休假。这是我大学毕业后的第一个圣诞节。我喜欢像每个人一样度过圣诞节。好吧，大多数人。我喜欢和家人一起过圣诞节。我的家人住在佛罗里达州。好的，这是一个……这是一个从德克萨斯州飞行的漫长旅程。大约三个小时的飞行。我的家人住在一个小城市。所以你必须转机。开车去那里需要12到13个小时。做不到。我申请了平安夜休假，被拒绝了。

上帝拒绝了，必须在平安夜工作。所以我圣诞节当天和圣诞节后一天都休息了。但他们说我圣诞节后一天需要待命。我必须在圣诞节后一天待命。你在说什么？

所以我只休了24个小时的圣诞节假。我想，“如果我不飞到佛罗里达州，并且没有亲自和家人在一起，我就会彻底崩溃。我需要看看我的爸爸。我需要看看我的狗。我需要……”那是我生命中最糟糕的一年之一，就像，“这就是我余生要做的吗？”到那时，我已经在那里工作了。我是在2018年10月开始的。

我已经在那里工作了10月、11月、12月。三个月。没有积累任何休假时间。所以我休的假，也就是圣诞节后一天，他们从我未来的带薪休假中扣除了。无论如何。

那是在三个月的时候，我想，“我对在这家公司晋升或成为经理或证明自己的任何希望都破灭了，当我看到他们对待……哦，我的上帝，多么糟糕的时候。当选举……当选举季节来临时，当中期选举发生时，我必须使用带薪休假去投票。这是非法的。这是非法的。当时我不知道。”

所有这些事情都发生了。所以大约在5月或6月，我开始打电话请假。我开始打电话请假。“我今天不能来。”这是……你不能那样做。你不能那样做。就像你需要成为一个团队成员。我们需要所有人在那些座位上接听电话。当你不出席时，你把工作放在了别人身上。“姑娘，去他的。我不在乎。”人们不尊重我，当人们打电话请假时。另外，还有一件事。当有人打电话来询问问题时，

那个人的保单现在分配给你了。这个案子分配给你了。所以你会打电话来，我说这些话就像我在抱怨，但我希望这对你们也有帮助，因为你们都是有能力的成年人。好的，你必须买保险。这是必需的。如果你没有汽车保险，这是非法的。这就是另一面发生的事情。好的，这是茶。这是该死的茶。

你打电话来，你的案子现在分配给我了。所以你的保单上写着，“Brittany一直在处理这件事。”现在，如果你再次打电话，它将重新分配给接听电话的人。这就是为什么每次你必须打电话给任何这样的服务时，它都如此困难，就像，“好的，好吧，我正在跟XXX交谈。”“哦，XXX不再在这里工作了。”“是的，姑娘，我现在知道为什么了。因为像这样的公司的员工流动率非常高。”

另外，由于这项糟糕的政策，如果你打电话，你会被分配给接听电话的任何随机人员。现在他们必须完全了解你的情况，你过去三个月一直在跟Brittany讨论的事情。你知道的，这真是太反常了。所以这是另一部分原因，他们说，“当你不出席工作时，工作会放在别人身上。”我不在乎。

我不在乎。这是你的政策。是你想出这个鬼东西的。你知道你的客户很生气，你什么也没做来改变它。当你不出席工作时，你会让别人的生活更艰难。当他们对我这样做时，他们不在乎。我不在乎。那给我付一份可以维持生活的工资，也许我会在乎？那给我付我每周工作70个小时的工资？然后我会在乎。这是一个笑话。这是一个笑话。所以大约在6月……

我说，“我再也做不下去了。”我一生中第一次患上了临床抑郁症。

我并没有真正成长于……你知道的，我觉得自己很幸运。我没有在这样的家庭或环境中长大，我从未真正感到焦虑或抑郁。就像我在高中时有点轻微的焦虑，只是普通的青少年焦虑，但我并没有服用药物或其他什么。这是我一生中第一次，在这份工作上工作了九个月，我想，

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另外，你知道的，当所有这些事情发生时，你开始……你不在乎你的外表。你不在乎你的表现。你不在乎。我的意思是，如果我那天甚至给自己做饭，我很幸运。如果我记得带午餐，因为我买不起……你知道的，出去吃Chick-fil-A。这不在预算内。所以我在这份工作上，我会打电话给我爸爸，哭泣，“我不想做。”我知道这伤了他的心，但他无能为力。你知道的，我的父母不是那种会说，“好吧，那就搬回来跟我们一起住”的人。他说，“你会想明白的。”

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都应该至少做一次客户服务工作，你很快就会重新评估你如何与服务行业的人交谈，我从来都不是那种会训斥人们的人，但你知道的，你开始感到沮丧，哦，我的上帝，但当你看到……当你想到这些人另一端经历了什么时，耶稣啊，这……这太可怕了，所以……

是的，有一天我甚至没有打电话请假。好的，我没有打电话，也没有露面。因为去你的！我不在乎！我不在乎！我没有打电话，也没有露面。我大约上午11点接到一个电话，因为我应该在上午8点到那里。我大约上午11点接到一个电话。“你在哪里？”“我在游泳池边。”我在我的公寓楼游泳池。我不在乎！我告诉他我在游泳池。什么？不在乎。第二天，我被解雇了。哈哈哈！

我已经提交了我的两周辞职信，所以我才不在乎。这也是一件这样的事情，“不要那样做。显然不要……不要步我的后尘。”到那时，我已经找到了一份新工作。我已经有了开始日期。我已经受雇了。所以当这件事发生时，我不想要这家保险公司的任何人的推荐信，因为他们是……他们是邪恶的小妖精，邪恶的小妖精恶魔。

我不要推荐信。就像银行的新工作从我之前这家保险公司之前的工作中获得的所有推荐信一样。所以我没有打电话，也没有露面。我在游泳池。好的。“你被解雇了。”太好了。因为我已经提交了我的两周辞职信。所以我第二天接到人力资源部的电话。好的。我仍然有语音邮件。我在那里。“我是XXX保险公司的XXX。”好的。

你几次都没打招呼就旷工了，过去几周，很不幸，嗯，明天就不用来办公室了。我们要解雇你了。我发出的欣喜若狂的尖叫声。哦！哦，我自由了！哦，我的上帝！我们的上帝是一位很棒的上帝。他从天上统治，与……你说真的吗？我一生都在等待这个电话。

不过，我的一部分感到有点羞愧。我想，我刚被解雇了。不在乎。因为我已经辞职了。我已经提交了我的两周辞职通知。所以在他们在我两周辞职期结束前解雇我之前，很好。去你的，贱人们！去你的！从他们解雇我到我在银行工作的开始日期之间，大约有三个星期。

幸运的是，我有足够的积蓄来支付我的杂货之类的费用，但它正在减少。当我开始我的新工作时，情况大不一样了。只有我和一位女士。只有我和一位上了年纪的南方女士。就是这样。我们也和镇长一起工作。他出于某种原因在银行工作。那是他的日常工作。然后晚上他是镇长。我不知道。氛围完全不同。很可爱。它是

一种家庭式的感觉。你知道，那家银行的每个人都在那里工作，或者在那家银行的分支机构工作了 25 年。所有这些人彼此非常熟悉。他们得到了照顾。他们热爱自己的工作。你知道，这非常，这只是不同。文化不同。我被聘为信托和投资服务助理。好的。我真给你们讲了故事。我的意思是，我们已经聊了 50 分钟了。如果你不在乎，告诉我。

呃，因为这个，我不，我从未谈论过我在银行或保险公司实际做的工作。当我告诉你我身处美国公司体制的底层时，我确实身处美国公司体制的底层。我理解。这让我每天做这份工作。我从不会像又他妈的一天那样醒来。有些日子压力很大，很难让人们以你无法控制的方式谈论你，因为我

最重要的是，我希望人们喜欢我。如果他们出于我无法控制的原因不喜欢我，那真的，我睡不着觉。我必须很快克服这一点。但这些经历教会我变得更坚强，因为美国公司体制不在乎你是否会活下去或死去。相信我。所以我开始在银行工作，这将是一集一个半小时长的节目。我不在乎。我有很多话要说。所以我开始在银行工作，这是通过一个朋友。

这是通过一个朋友，他与银行的员工有家族关系。我甚至能得到面试，就是因为这是个人的推荐。这不是通过领英。这不是通过 Indeed 或 Glassdoor，所有这些公司都喜欢，现在我知道很多这些网站的真相，这些职位发布根本不存在。它们不存在。你会进入面试的最后几轮，但工作并不存在。

所以招聘人员可以说，你知道，他们达到了面试配额或其他什么东西。这太疯狂了。这都是骗局。这是一个骗局。真正的工作来自人们，你知道，我会为此而死。这是我能给出的最好的建议之一。如果你现在正在上大学，那就建立人脉，建立人脉。如果你还在上高中，那就建立人脉。

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将财产或资产转移给受托人，受托人通常是银行或某种可以持有资产的实体，然后持有和管理资产。就是这样。为了第三方的利益，称为受益人。这通常是一个人。好的。

授予人与律师合作制定信托文件，其中概述了资产的分配方式和时间，然后选择受托人来执行授予人的意愿。所以我们处理了很多非常富有的人，他们有残疾的受益人，或者如果有一对夫妇和孩子，丈夫在某种意外事故中去世了，你知道，

公司的过错，比如工伤赔偿之类的，但他们死了，他们会在诉讼中获得赔偿。这笔钱将存入信托基金，然后保留用于，你知道，受益人将是妻子和孩子。但是，该法律案件如何结束或该文件，你知道，规定。

所以我很多时候会陪我的老板参加这些会议，这些客户会议，我们会和任何人一起吃午饭。通常这是一个非常悲惨的故事，有人意外去世了，或者，你知道，有一个残疾的家庭成员无法自给自足，他们依靠另一个家庭成员为他们设立的信托基金生活。根据信托文件，嗯，

这将决定受益人何时以及获得多少资金。好的。会发生什么？这是一个银行客户的例子，非常富有，比如祖父母，残疾的孙子住在公寓里，会不断打电话给银行说，我需要钱买弹球机。我需要钱。我想买一个游泳池。我想买，你知道，这个，我想买那个。我想要一辆车。

然后我的老板不得不这样说，你知道，我不能那样做。就像你每个月都打电话给我，问我一些有趣的事情。我们的工作是确保你得到照顾。你知道，你

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这些孩子还小。你知道，直到授予人决定的时候，他们才能动用这笔钱，18 岁、25 岁、30 岁。你知道，所有这些都是该法律文件中的规定。

而且处于这样的位置非常奇怪，你就是那个说不的人，而这个人有权获得这笔钱，这是他们的钱，你知道，授予人。所以有时我和老板之间会发生争执，我会坐在那里看着，因为有一天我应该接管她所做的工作。所以我一直在听、学习和观察她对客户的冷静和逻辑，你知道，我理解你认为这是，

银行账户里的钱。但伙计，不是。这是你用来生活的。这是让你负责任地生活的。这就是为什么我们作为银行被委托在您需要时分配这笔钱。好的。这不是零花钱。这是生活费。所以，有时这很沉重，因为就像这些，这些，这是一件困难的事情。这也是很多情感上的，嗯，

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我正在按照，你知道，你祖父委托我们做的那样做我的工作。我只是按照这份文件上的内容去做，你知道吗？这很难，也很沉重，但这是茶。我们从这些家庭那里得到了茶。但你不认识他。他是一个种族主义的老猪。我有权获得这笔钱。他无论如何。

我们有一个客户在德克萨斯州或美国东南部拥有大型加油站，或者类似的东西。他拥有某个加油站连锁店或类似的东西。就像某种遗产一样。数百万，数百万美元的银行账户。我们有一个受益人会打电话来说，他是一个老混蛋……

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信托和投资服务。所以，而且其中一些钱，我的意思是，同样，文件会规定如何处理这笔钱，谁得到它，他们何时得到它，他们得到多少，它在哪里投资，诸如此类。呃，有时我们会与信托部门一起工作，投资，你知道，顾问，如果他们还活着，或者如果他们想与银行做生意，我们会与授予人交谈。所以我做的两件事是，呃，面试和，嗯，

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我们会去参加这些会议，他们会说，你知道，我们从这场诉讼中获得了 100 万美元，因为我的丈夫在工作场所受到了不公平的伤害。我们不希望这笔钱只是放在账户里。我们不想把它交给富达或施瓦布之类的公司，在那里一些机器人会管理资产。我们希望有意地将这笔钱放在哪里。

所以我们会请投资顾问来，我们会坐下来说，好的，让我们谈谈风险评估。让我们谈谈你想要把它放在哪里？你知道，你想要把它放在五大公司或财富 500 强公司中吗，他妈的随便？你想要把它放在环保的可持续发展的东西上吗，顺便说一句，这是一个骗局，或者你想要把它放在信托基金里？如果它在信托基金里，它赚了多少钱？你知道，是什么，我们会谈论它。所以

我参加了所有这些会议和电话会议。我学到了很多关于我自己投资的知识，你知道吗？作为一个成年人，尤其是在像这样不稳定的工作中，有时会有很多钱，然后几个月你什么也赚不到。从一份有固定工资的公司工作转到这种工作，让人害怕，还要试图向你租房的房主或公寓大楼证明，我有钱，我保证，但它就是没有出现。

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正如你们大多数人所知，我在银行工作了大约三到四个月。他们正要把我送到佐治亚州某个地方的信托学校，在亚特兰大附近。大约在这个时候，这是 2019 年 8 月或 9 月，我走红了。所以我一边做这个。我开始在网上认识所有这些人，和这些人交谈。我在推特和 TikTok 上都走红了，所有这些事情都在发生，速度太快了。他们正要把我送到信托学校。

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我可能发布了大约两个 YouTube 视频。她立即找到了它。找到了我使用的化名，Brittany Frisky。她说，这是什么？我说，哦，我一生中从未感到如此羞愧，说实话。

就像我在这里建立我的新，你知道，我认为将会是，我将接管她的职位。她在这家银行工作了 25 年。那将是我。你知道，我将在德克萨斯州生活、死亡和退休。这就是，你知道，这将是我的工作。感谢上帝，它不像另一个那样痛苦。这是我的热情吗？不，但这能让我温饱。我觉得安全舒适。这就是，你知道，你所能要求的，尤其是在公司工作环境中。所以，

她把我叫进来。这是什么？我感到非常尴尬。我太尴尬了。我太羞愧了。我说，这只是，你知道，我正在发布视频给我的朋友看。我真的，对不起。我会删除它。我会删除它。她基本上把我置于这样的境地，她说，你要么删除所有这些，从互联网上删除它，要么成为一名年轻的专业人士，否则我们必须解雇你。因为这对年轻的专业人士来说是不合适的。我说，哦，对。对。

那天晚上，在她把我带到她的办公室后，我回家了，她说，你知道，给了我这个最后通牒。我在想她没有权利那样做。这是我的私生活。就像这是我的，我的社交媒体作为一个，一个没有的人，我没有与这家银行有任何关联，在任何这些频道上。就像我发布的东西是为了我的朋友和像我正在积累的这个新的年轻观众。就像

你不能把我带到你的办公室并威胁要解雇我。这不是这样运作的。女孩，我当时还不知道。德克萨斯州，以及其他州，我不能，让我们查一下。德克萨斯州是一个随意雇佣的州，这意味着在美国劳动法中，随意雇佣是指雇主可以出于任何原因解雇员工，无需警告，只要原因不是非法的。

当员工被认为是随意雇佣时，法院会拒绝员工因解雇而造成的任何损失索赔。这正是我发现自己的处境。当我被解雇时，我的很多家人和朋友都联系我说，你可以起诉他们。你可以因不当解雇起诉他们。不，我他妈的不能。我在随意雇佣的窗口内，也就是 90 天。他们在第 89 天解雇了我。那太糟糕了。因为在我看来，我想，是的，你欠我。你欠我钱。

即使他们在我身上赔了钱，因为他们为信托学校买了所有东西，并支付了入学费等等。哦，对不起。打电话给国民警卫队。我们要做什么？滚开。所以他们说，你知道，我们已经，我们投资了。哦，她狠狠地施加了罪恶感。我们已经在你身上投入了大量的时间和金钱。你应该成为下一个我。现在我们必须从零开始。我会付钱给你。我会还你的钱。滚出我的视线。

加利福尼亚州是随意雇佣州吗？晚安。印第安纳州、佛罗里达州、加利福尼亚州、亚利桑那州、纽约州、科罗拉多州、蒙大拿州、阿拉巴马州、佐治亚州、爱达荷州、马萨诸塞州、宾夕法尼亚州、北卡罗来纳州、阿拉斯加州、特拉华州、路易斯安那州、缅因州、肯塔基州、德克萨斯州、弗吉尼亚州、康涅狄格州。很多南方州和很多北方州，该死。有多少州实行随意雇佣？哦，50 个州中的 49 个州。

随意雇佣只关注员工的解雇或员工离职。工作权法令使雇主可以选择加入工会或不加入工会，但如果他们选择自己代表自己，则限制了他们解雇员工的能力。是的，这就是我所不知道的全部内容。当我被解雇时，我停止了关心这件事，因为我想，我想我再也不能在办公室工作了。我确实不得不和自己进行这样的对话，这值得吗？如果这行不通怎么办？

感谢上帝。感谢上帝，它成功了。但如果这行不通，而我现在让自己出丑了呢？我将来申请的每一份工作，他们都能找到我的社交媒体信息。我的社交媒体信息不适合工作。它很傻很开心，但这是一件严肃的事情。就像我不知道我是否还能再就业。现在也正在发生这种奇怪的文化转变，就像每个人都有社交媒体信息一样。我敢打赌，

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你们的汽车保险，如果你们是租房的，租房保险。如果我有任何房主，请检查你们的房屋保险。如果你住在洪水区，请检查。也许买一些洪水保险。如果你住在佛罗里达州或加利福尼亚州或任何龙卷风走廊州，请购买一些风险保险。值得的，伙计。值得的。这很贵。如果你能在你的预算中找到它，那就值得了。因为最坏的情况，最坏的情况会发生，对吧？

我每天都经历着它。如果你的整个房子都被炸毁或淹没了，或者你的车被压扁了，而你甚至不在里面，你知道，你运气不好。保险有时确实能挽救生命，但它更像是一个骗局。它比有帮助更像是一个骗局，但它是有帮助的。所以去检查你的声明页。确保如果你住在某个州，

被认为风险更高或城市比其他城市风险更高，比如洛杉矶、纽约、芝加哥或，你知道，达拉斯、休斯顿。

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