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Want to Be More Persuasive? Try This!

2025/1/24
logo of podcast The Mindset Mentor

The Mindset Mentor

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
R
Rob Dial
通过播客、社区和书籍帮助人们改变心态和提升生活质量的自我发展专家。
Topics
Rob Dial: 我将教你一种强大的说服技巧——利用锚定效应。这是一种心理现象,人们在做决定时会过分依赖收到的第一条信息。你可以利用这一点,在商业、销售、谈判和人际关系中提升你的说服力。 例如,在销售中,你可以先展示更贵的商品,然后再展示你真正想卖的商品,让顾客觉得你的商品很划算。在谈判中,你可以先提出比你预期更高的要求,再逐步降低,最终达成你想要的结果。在人际关系中,良好的第一印象非常重要,因为人们会将第一印象作为锚点。 记住,要善用锚定效应,不要作恶。

Deep Dive

Chapters
This chapter introduces the anchoring effect, a cognitive bias where people rely heavily on the first piece of information received when making decisions. It explains the psychological mechanisms behind this bias and its impact on judgment and behavior. Examples of how it affects decision-making are provided.
  • The anchoring effect is a cognitive bias.
  • People tend to anchor to the first piece of information received.
  • First impressions matter significantly because of the anchoring effect.
  • Our brains are wired to seek patterns and compare new information to existing knowledge.

Shownotes Transcript

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欢迎收听今天的Mindset Mentor播客节目。我是您的主持人Rob Dial。如果您还没有这样做,请点击订阅按钮,这样您就不会错过任何一期播客节目。如果您喜欢这个播客,并且想直接从我这里收到一些鼓舞人心的短信到您的手机,并且您居住在美国或加拿大,请立即给我发短信,号码是512-580-9305。再次强调,号码是512-580-9305。今天,我们将讨论如何获得一位思维导师。

我们将讨论如何更有说服力,我将为您提供一种强大的说服技巧,您可以使用它来使自己成为更强大的沟通者,无论是与您认识的人、您爱的人,还是在销售、商业或您可能正在做的任何事情中。但是您必须向我保证,我教您的东西,您将用于善事,而不会试图用于坏事。

因为我确实想首先谈谈“说服”这个词,因为我认为它在世界上人们中有着非常不好的含义。我希望您理解这一点。我们总是试图说服别人。具有说服力是很自然的。如果您不相信我,您上次和四岁孩子一起玩是什么时候?

他们总是试图说服您做他们想做的事情。他们试图说服您为什么他们需要在晚餐前吃糖果。因此,说服基本上是帮助他人以某种方式理解和接受新观点的艺术。因此,如果您想在业务上做得更好,如果您想成为更好的沟通者,如果您想在销售方面做得更好,那么

所有这些都涉及某种形式的说服。如果您试图让您的孩子做您需要他们做的事情,这需要您具有说服力。因此,我只想消除这种不好的含义。你能将说服力用于坏事吗?当然可以。你能将它用于善事吗?是的。因此,今天我们将讨论这种被称为锚定效应的心理现象。

锚定效应是指人们在做出所有其他决定时,严重依赖他们收到的第一条信息的一种倾向。因此,他们会锚定到第一条信息,然后根据他们获得的第一件事做出决定。所以……

我今天将为您提供许多关于其工作原理的示例,但这种效应会显著影响人们对世界的判断。它可以影响他们的行为,所有这些。因此,我们将讨论这些影响。

这种锚定效应背后的心理机制以及它如何影响您的决策,以及如何以其他方式减轻这些影响。因此,锚定效应首先是由两位心理学家在20世纪70年代发现的。他们发现,人们倾向于锚定到他们收到的第一条信息,然后调整他们的判断

从那时起,基于这个锚点。他们不是孤立地考虑所有信息,而是直接锚定到第一条信息,然后所有其他决定都倾向于来自第一条信息。

因此,这种现象被认为是人类大脑处理信息方式的结果。这就是为什么第一印象非常非常重要。因为第一印象确实很重要,因为第一

你知道,六个月后,某人可能是一个很棒的人,但你无法想象你能和他们相处。然后你的朋友六个月前认识他们时留下了不好的第一印象。即使在过去的六个月里,这个人一直表现得很好,没有任何问题。你的朋友仍然停留在第一印象上,他们谈论为什么不喜欢他们。这是因为锚定效应。所以

每当我想到这类事情时,我的脑海里就会出现一个问题,那就是,为什么我们的大脑会停留在第一条信息上?因此,人们认为这是因为我们的大脑被设计成寻找模式。这就是为什么,不是真正的原因,这是我们理解世界的方式。因此,当我们遇到新信息时,我们会本能地将其与我们已经拥有的信息进行比较,然后从那里确定其含义和重要性。

因此,在锚定效应的情况下,我们收到的信息作为第一条信息充当所有即将做出的判断或决定的参考点或锚点。因此,锚定效应本身可能是某人在有效沟通时收到的最重要的一条信息。所以

锚定效应的一个关键影响是,它会导致您的决策中出现系统性偏差。例如,这就是为什么服装公司会提高商品标签上的价格,然后在标签上标注折扣价,因为它让服装看起来更有价值。例如,我以1美元的价格买了一台电视。

无论是什么,黑色星期五。电视上说它通常售价3000美元,降价到1500美元。我想,这东西不可能打五折。

所以我买了它,因为我一开始就想买电视,而且它比其他任何地方都便宜。所以我以1500美元的价格买了电视,几周后我又查了一下。你认为几周后它还是3000美元吗?当然不是。它是2400美元。所以我仍然得到了一个不错的交易,但它不像他们看起来那样好,因为他们想把3000美元的价格作为锚点,就像,哦,我的上帝,这是一个惊人的交易,因为我以半价买到了它。是的,我必须在交易消失之前购买。

另一个例子是,如果您走进一家商店,那里有一件1000美元的夹克,上面划掉了1000美元,写着600美元。在你的脑海里,你省了400美元。这是40%的折扣。哦,我的上帝,这是一个惊人的交易。他们本来打算以600美元的价格出售它。你明白了吗?当我到意大利去的时候,我最喜欢的事情之一是,我们看到了一些商店

你知道,在2017年我和妻子住在那里的时候,上面写着“限时40%折扣”。然后我们在2018年回去,同样的标志还在那里。我们在2019年回去,同样的标志还在那里。然后我们在2021年回去,同样的标志,22年,23年,同样的标志。总是40%的折扣,但他们希望这些只是路过的游客

路过的人会说,哦,我的上帝,现在有一个非常好的交易正在发生,因为这些人可能永远不会再走过那条街了。所以就像,我们必须进去,因为这是一个非常好的交易。然后整个商店里的所有东西都号称“40%折扣”。这就是锚定效应是如何被用来让人觉得,嘿,这是一个非常好的交易。

另一个例子是,当您查看产品的价格时,上面写着所有商品都打20%的折扣。所以你走进一家商店,上面写着所有商品都打20%的折扣。有很多这样的商店。然后你走进那家商店,商店前面写着“所有商品打20%折扣”,你看到一件打50%折扣的商品。再一次,你就像,哦,我的上帝,我得到了一个惊人的交易。这比这里其他任何东西都好两倍。但是如果你查看所有产品的标签,你会发现很多商品都打50%的折扣。

所以你期望打25%的折扣作为锚点。你走进去,发现打50%的折扣。哦,我的上帝,我得到的折扣比我预期的还要好。我最好买这个。黑色星期五,当黑色星期五到来时,进行的研究发现,公司在黑色星期五之前平均会提高价格23%。

这有多阴险?现在,我不是说你需要这样做。我将教你如何在自己的生活中使用锚定效应。但如果你仔细想想,这相当阴险。公司会在黑色星期五前一个月将价格提高23%。所以,

你很多时候并没有买到打折价。你买的是他们最初想要卖的价格,但只要看起来产品以所谓的“全价”销售了一段相当长的时间,而不是像,“哦,我们提高了23%的价格一天”。就像,不,他们提高了23%的价格整整一个月。然后他们说,好吧,现在我们可以说它是

打20%的折扣,无论是什么。在2012年的一次演示中,JCPenney的首席执行官做了一个关于公司当时销售额的演示。他表示,客户平均获得60%的折扣,比十年前的38%有所提高。关键是他们并没有节省更多。

客户支付的平均价格在考虑通货膨胀的情况下,在此期间保持不变。所以他们认为他们得到了60%的折扣,因为,哦,我的天哪,首席执行官说他们给了大部分商品60%的折扣。过去是38%。但是当你仔细观察时,你会发现人们支付的钱和以前几乎一样多。我们马上回来。

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假设您一直在研究汽车,并且想说服您的配偶购买您喜欢的汽车。您如何使用锚定效应?好吧,您向您的配偶展示所有您想要的汽车,这些汽车比您真正想要的汽车贵得多。所以说您喜欢五辆车,但有一辆您非常想要。好的,先展示更贵的那些,这样他们就能看到,哦,我的天哪,

那辆车不错,但要6万美元。我不知道我们能不能买得起。不,那辆车也不错,但要5.5万美元。我不知道我们能不能买得起。不,那辆车也不错,但要4.5万美元。我不知道我们能不能买得起。然后你看到你真正想要的汽车,你一直在研究它,它要3.7万美元。你的配偶会说,哦,我的天哪,这是一个惊人的交易。我们应该买这辆。这就是你如何使用锚定效应。

锚定效应在谈判中也非常好用。因此,在谈判时,您总是希望您的初始报价远高于您想要的价格。因此,如果您要要求加薪,您需要做的就是说明您认为自己为什么应该加薪的所有理由,所有这些信息。然后,您需要做的就是要求更多。假设您想要……

加薪5000美元。那么,就要求加薪20000美元。然后您的雇主可能会以10000美元的加薪来回应。因此,锚定效应在谈判中也起着很大的作用。因此,每当您在想,好吧,我该如何让某人认为我想要的东西并不多?

不多,不像其他东西那么多。好吧,我可以做的是,我可以尝试找到一种方法,让其他产品更接近这个,我可以向他们展示它们有多贵,然后我可以向他们展示我的产品。如果我想让我的配偶喜欢我喜欢的汽车,我可以展示最贵的汽车,也可以展示我真正喜欢的汽车,也就是我希望他同意的那辆汽车。因此,研究表明,由于锚定效应,首先提出报价的谈判者往往具有优势。

第一个报价就是锚点。因此,如果您正在进行某种谈判,您不希望其他人先提出报价。您想先提出报价,以便您可以在这种情况下设置锚点,因为该锚点会影响双方之后的行为。因此,如果您正在进行任何谈判,您希望首先提出报价,并且您希望报价更高。因此,如果您要出售某些东西,索要的价格要远高于您实际想要的价格。

因为当您开始谈判时,您会逐渐降低价格,最终会达到您想要的价格。因此,如果您想要加薪,要求的加薪幅度比您认为应该获得的加薪幅度高10%。看看他们怎么说。然后,接下来发生的事情通常是,您会开始稍微降低一点,您会进行谈判,有时您最终会达到您想要的价格。因此,作为消费者,了解这一点非常重要,这样您就可以知道,好吧,当我看到……

一个非常好的销售。如果您曾经,我总是收到来自Express的邮件。Express几乎总是打50%的折扣。几乎总是如此,因为人们看到并且不太了解Express,他们会说,哦,我的天哪,打50%的折扣。我不妨尽可能多地购买商品。然后,如果没有50%的折扣,那就是买一送一,这基本上相当于50%的折扣。因此,作为消费者,了解这一点非常重要,这样我们

进去后,在查看不同的产品时,我们的情绪不会被劫持,并且会说,哦,我的天哪,我得到了一个非常好的交易。您实际上可以知道您可能并没有得到一个非常好的交易。您可以知道,在黑色星期五前后,价格很有可能在之前一个月平均上涨了23%。因此,作为消费者,了解锚定效应的工作原理非常重要,这样我们才能掌控自己的情绪并做出最重要的决定。

在商业中了解这一点也很重要,如果我们在商业中,那么我们想要弄清楚如何展示我们的产品价值远高于我们销售产品的价格。我们需要将购买我们产品的顾客的心锚定在价格的两倍上,然后当他们看到价格时,他们会对价格更兴奋。

在谈判中,您总是希望了解锚定效应并使用锚定效应。首先,要求比您认为应该获得的更多。其次,成为第一个提出报价的人,以便在这种情况下,双方的想法都锚定在这一点上。在人际关系中,

即使您是第一次与人见面,也要尽最大努力展现最好的自己。因为如果您要见的人,比如,您最好的朋友过来,他带着他的未婚妻,你知道,她将在您的生活中待很长时间。你在工作中度过了糟糕的一天,你并不想和任何人一起出去玩,但他们无论如何都要过来。

你能让自己振作起来几个小时,留下一个非常好的第一印象吗?要知道,她可能不会,这甚至不是她自己的错,这只是她大脑的工作方式,她会想起你,并将你们在这次第一次见面后每次一起出去玩的时间都锚定在第一次见面的时候。

因此,只是想想这一点,比如,我该如何确保我的第一印象尽可能好?因此,它存在于您的关系中,存在于业务中,存在于谈判和销售中,也存在于您作为消费者的时候。您的大脑会锚定到第一个数字,其他人的大脑也会锚定到您向他们提出的第一个数字。

那么,您如何利用锚定效应来完成所有商业交易、所有谈判、所有销售和所有关系?您如何使锚定效应看起来像,嘿,天哪,这个锚点真的很大。

这个锚点很大,因此之后发生的一切都会让他们感觉我得到了一个非常好的交易。他们得到了一个非常好的交易。这是一个双赢的局面。因此,这是一个您可以用在生活中以提高说服力的心理效应。这就是今天节目的全部内容。如果您喜欢这一集,请帮我一个忙。在您的Instagram故事中分享它。在我的RobDialJr(R-O-B-D-I-A-L-J-R)上标记我。这个播客成长的唯一途径是你们分享它。因此,如果您愿意分享,我将非常感谢,这样我们就可以影响更多人的生活。

说到这里,我将以每次结束节目时的方式结束。让您的使命是让其他人的一天过得更好。我很感激您,我希望您度过美好的一天。有时,生病最痛苦的部分是康复的过程。等待预约电话、坐在拥挤的候诊室、在药房排队。这很痛苦。

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