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The Battle to Be the King of Retail: Walmart vs. Amazon
2025/3/18
The Journal.
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Sarah Nassauer
主
主持人
专注于电动车和能源领域的播客主持人和内容创作者。
主持人: 沃尔玛和亚马逊之间的竞争是两个巨头之间的较量，是‘歌利亚对歌利亚’式的竞争，其他人都会受到影响。他们争夺的是美国消费者的金钱。亚马逊今年可能超过沃尔玛，成为美国收入最高的零售商。沃尔玛内部的文化认同感可能正在发生转变，从‘美国最大的零售商’转变为‘最方便或最乐于助人的零售商’。
Sarah Nassauer: 我最初认为自己会报道沃尔玛的缓慢衰落。沃尔玛能够快速交付产品，这让我感到惊讶。沃尔玛通过传统的零售方式成为零售巨头，例如建设大量门店、低价销售商品和提供广泛的产品选择。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的目标是随时随地提供最低价格，到1990年，沃尔玛成为美国最大的零售商。互联网的出现以及亚马逊的崛起改变了美国的购物习惯，对沃尔玛构成威胁。在道格·麦克米伦担任CEO期间，沃尔玛面临门店状况不佳、销售额下降、员工不满等问题，同时还要应对亚马逊的竞争。沃尔玛在线取货服务取得成功，因为这是比送货更赚钱的方式。消费者希望最方便的购物方式，沃尔玛意识到这一点并开始发展当日达送货服务。沃尔玛与第三方送货服务的合作成本高昂且复杂，收购Jet.com的尝试也失败了。沃尔玛意识到如果不采取行动，将会面临巨大的损失。沃尔玛将快速生鲜杂货配送视为其优势，因为超过50%的美国销售额来自生鲜杂货。沃尔玛认为其优势在于低价、遍布全美的门店以及庞大的生鲜杂货业务。为实现当日达生鲜杂货配送的目标，沃尔玛于2018年推出了Spark应用程序及其独立的自由职业司机网络。Spark应用程序的司机不是沃尔玛的员工，他们可以自主选择接单。沃尔玛改进Spark应用程序的路线规划技术，使其能够更精确地规划送货区域。Spark应用程序目前负责沃尔玛80%以上的送货业务，沃尔玛门店已成为其资产。亚马逊在快速生鲜杂货配送方面面临挑战，因为生鲜食品的利润率低，且亚马逊缺乏与沃尔玛同等规模的实体店网络。亚马逊缺乏沃尔玛拥有的基础设施，这使得其在快速生鲜杂货配送方面面临挑战。亚马逊的Whole Foods门店数量有限，且主要集中在城市地区，其产品选择也比沃尔玛更有限。Whole Foods作为一家天然有机超市，不销售Cheerios或Doritos等品牌，这限制了其吸引力。亚马逊正在尝试在Whole Foods旁边开设小型Amazon Grocery商店，以满足消费者的一站式购物需求。沃尔玛的在线业务目前尚未盈利，但它正在增加销售额并抢占市场份额。沃尔玛可能会失去‘零售之王’的称号，但它仍然是一个重要的零售参与者。亚马逊和沃尔玛的竞争导致其他较小的公司受到影响。沃尔玛是一个强大的竞争对手，未来仍然会是零售业的重要力量。沃尔玛内部行动缓慢，而亚马逊则更擅长利用技术和电商。
Deep Dive
The episode introduces the central conflict: a battle for retail supremacy between Walmart and Amazon, two retail giants fighting for the American consumer's dollars. Amazon's potential to dethrone Walmart as the nation's number one retailer is discussed, along with the cultural significance of this title for Walmart.
- Walmart and Amazon are in a battle for retail supremacy.
- Amazon could potentially overtake Walmart this year.
- Internally, Walmart is shifting its focus from revenue to convenience and helpfulness.
Shownotes Transcript