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Couch vs. cubicle: is the future of work hybrid?
2021/6/3
Smart Talks with IBM
A
Adam Grant
M
Malcolm Gladwell
以深入浅出的写作风格和对社会科学的探究而闻名的加拿大作家、记者和播客主持人。
Malcolm Gladwell：我认为疫情不会从根本上改变我们的工作方式。我观察到，尤其对年轻员工而言，办公室是学习和职业发展的重要场所，面对面互动在某些创造性工作（如播客剧本排练）中不可或缺。此外，员工的快乐和工作满意度对公司的成功至关重要，而远程办公可能会降低员工的满意度。
我承认灵活性的重要性，但某些工作（例如我的播客制作）需要面对面的协作才能达到最佳效果。在创意过程中，团队成员之间的即时反馈和能量至关重要，而这在远程环境中难以复制。虽然我接受在线反馈的有效性，但我认为面对面互动在创造特定类型的能量和凝聚力方面是无法替代的。
此外，我担心远程工作会对某些行业（例如医疗保健）产生负面影响。例如，医生和护士可能无法获得与患者面对面互动的机会，这会降低他们的工作满意度和职业倦怠感。
Adam Grant：我认为远程办公的灵活性不会消失，并且已经开始改变公司的工作模式。许多公司已经开始实施混合办公计划，并认识到远程办公可以扩大招聘范围，降低办公成本。
虽然我承认面对面互动在某些情况下很重要，但我认为在线环境可以通过多种沟通渠道（例如Zoom的聊天窗口）促进更有效的头脑风暴和反馈。在线环境可以减少生产阻塞、自我审查和从众行为，从而促进更开放、更诚实的讨论。
我同意快乐和工作满意度对公司成功至关重要，但我认为乐趣可以分为浅层乐趣和深层乐趣。深层乐趣源于解决具有挑战性的问题，这可以在虚拟环境中实现。
此外，我认为远程工作中的一些负面影响并非远程工作本身固有的，而是由其他因素（例如繁琐的行政工作）造成的。通过改进工作流程和减少不必要的任务，我们可以保留远程工作的优势，同时减少其缺点。
Deep Dive
Malcolm Gladwell and Adam Grant discuss whether the pandemic will lead to a radical transformation in the way we work or if things will return to normal.
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