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Jason Del Rey
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Jeff Bezos
Jeff Bezos 认为亚马逊成功的核心在于对客户的极致关注，这体现在公司文化和运营策略中。他强调了“对客户的痴迷”的重要性，这直接影响了亚马逊的商业决策和发展方向。
Jason Del Rey 作为长期报道亚马逊的记者，他观察到亚马逊员工都深受贝佐斯理念的影响，将客户满意度放在首位。这种“痴迷”式的客户关注虽然带来了商业上的成功，但也引发了关于其代价和潜在负面影响的讨论。Del Rey 报道中也包含了对亚马逊商业模式的质疑，以及亚马逊扩张和撤离对当地社区的影响。
亚马逊高管们展示了公司如何利用数据分析深入了解客户行为，并以此制定精准的商业策略。这种数据驱动的方法，一方面提升了客户体验和商业效率，另一方面也引发了对数据隐私和消费者权益的担忧。
一些CEO 对亚马逊的商业模式表达了强烈的批评，认为亚马逊采取了类似“围魏救赵”的策略，先通过低价和优惠吸引客户，再逐步提高价格或推出其他服务，最终获得市场主导地位。他们认为亚马逊的这种策略对竞争对手造成了不公平的竞争压力。
Jason Del Rey 采访了受到亚马逊影响的社区成员，他们讲述了亚马逊进驻和撤离对当地经济和就业的冲击。这些采访揭示了亚马逊的商业行为对当地社区的深远影响，也引发了人们对亚马逊规模和权力是否过大的担忧。
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