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Who really killed Blockbuster Video?
2020/6/30
Land of the Giants
节
节目主持人
John Antioco：对 Netflix 的轻视和错误的商业决策导致 Blockbuster 错失良机，最终走向衰败。他坚持传统的商业模式，忽视了互联网和在线租赁的兴起，并且对 Netflix 的威胁反应迟缓。他认为顾客不会放弃实体店租赁，这是一种严重的误判。
Reed Hastings：Netflix 的成功源于其规模远小于 Blockbuster，并且在竞争中幸运地存活下来。他强调了专注于核心业务的重要性，以及在面对巨头竞争时保持灵活性和适应性的必要性。
Jason Bailey：Blockbuster 的顾客体验并不理想，其规模掩盖了其服务质量问题。他认为 Blockbuster 的规模化运营导致顾客体验下降，高额滞纳金和糟糕的顾客服务是其失败的重要原因。
Gina Keating：Blockbuster 的“可控不满”策略虽然在短期内有效，但长期来看阻碍了其创新和发展。她还指出 Netflix 积极游说华尔街，阻止 Blockbuster 获得融资，这在 Blockbuster 的衰败过程中扮演了重要角色。
Shane Evangelist：Blockbuster 虽然成功复制了 Netflix 的商业模式，但由于新任 CEO 的决策失误和 Carl Icahn 的干预，最终导致在线业务被放弃，错失了扭转局面的机会。
James Keyes：Blockbuster 巨额债务是其衰败的重要原因，在经济衰退时期，债务问题更加突出，限制了公司在在线业务上的投资和发展。
Steve Swayze：Netflix 始终关注 Blockbuster 的动态，并将其视为主要竞争对手。他认为 Netflix 的成功在于其专注于核心业务，并及时调整策略以适应市场变化。
节目主持人：总结了 Blockbuster 倒闭的多种原因，包括战略失误、竞争压力、债务问题、经济衰退以及激进投资者 Carl Icahn 的干预等。
Deep Dive
Blockbuster was once the giant of video rentals, but it underestimated Netflix and failed to adapt quickly enough. The company's reliance on late fees and poor customer service contributed to its downfall.
Shownotes Transcript