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Fix Underperformance On Your Team With These 3 Tactics | Ep 246
2025/2/28
Build with Leila Hormozi
L
Leila Hormozi
我将分享如何系统地解决团队成员表现不佳的问题。这并非简单的责备，而是需要领导者从设定清晰的期望开始，建立有效的问责制体系。首先，设定清晰的期望至关重要。这包括在招聘阶段就明确职位描述、公司价值观、品牌承诺、部门目标以及个人的KPI。只有当团队成员明确知道成功的标准是什么，他们才能朝着目标努力。模糊的目标只会导致借口和低效。
其次，建立自我衡量工具能够有效追踪和改进绩效。与其由领导者衡量，不如让团队成员自己追踪他们的进度。这可以通过周报、每日记分卡、利用率指标、KPI报表或调查问卷等方式实现。自我衡量能够提高团队成员的责任感，并促使他们主动改进。研究表明，那些定期衡量自己绩效的人更有可能采取行动来提升表现。
最后，持续的反馈和强化是改进绩效的关键。问责制不是一次性的谈话，而是一个持续的过程。领导者需要定期给予反馈，指出团队成员表现的不足之处，并帮助他们找到改进的方法。同时，也要积极肯定他们的进步，奖励他们的努力，而不是只关注完美的结果。持续的反馈能够放大团队成员的努力，并确保他们朝着正确的方向前进。
总而言之，解决团队绩效问题，关键在于建立清晰的期望、有效的自我衡量机制和持续的反馈机制。这并非微观管理或苛刻批评，而是创造清晰度、衡量进度和持续给予反馈的过程。问责制的文化始于领导者自身，领导者需要以身作则，设定标准，才能带动整个团队的转变。
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