If You Want More, You Have to Think Differently | Ep 274
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这就是问题所在。如果你没有为企业设定目标，你怎么知道自己是否取得了进展？仅仅依靠一些武断的衡量标准，比如金钱、浏览量等等。但如果这些目标达不成更大的目标，在某些时候就很难继续下去了。最近怎么样？你们好吗？哦，伙计，这真是新鲜事。好的。所以我们有一个不同的舞台，他们说，这将有所不同。我说，是的，这不同。这很有趣。让我看看穿高跟鞋会怎样。也许会戳个洞。你们能量满满吗？

感觉不错？好的，太好了。所以我们会，是的，我们会直接进入正题。直接进入正题。让我们开始吧。太棒了。我的名字是彼得·利文斯顿，我在一家信仰为本的非营利组织工作，我们向25至54岁的男性销售课程、书籍和教育，他们需要生活中切实的帮助。我们的营收大约为600万美元，我们正努力达到1500万美元。阻碍我们的是，我们的发展速度超过了团队从节奏方面所能承受的范围。

所以我们正在招聘，这会有所帮助。但是我们如何知道，什么时候需要为处于边缘的团队成员提供指导，只是为了给他们更多的时间，而什么时候我们已经超过了门槛，我们超过了或者无法将这些团队成员培养成我们需要他们成为的样子？这是一个棘手的问题，因为我认为这取决于商业模式以及你现在和将来想要做什么。所以

让我解释一下。当你招聘人员时，你招聘某个职位的人员，你想想，好吧，这个人需要具备哪些技能才能胜任？我不会花时间培训他们这些技能。这就是我们列出要求的地方，对吧？就像你想要具备这些技能一样。我认为学位，所有这些，都是胡扯。我们只需要技能，对吧？我们认为学位近似于技能，这就是为什么我们把它列在那里。但实际上我们想要的是有人具备技能。

所以每当我考虑招聘某人时，我都会考虑，我希望他们已经具备哪些技能才能胜任这份工作？因为我认为培训他们需要太长时间。这是我在招聘时首先想到的事情。现在，如果有人来了，如果每个人都需要太长时间的培训，那么也许我们没有合适的团队成员组合，或者也许我们没有达到人员的技能水平。另一种看待它的方式是，好吧，我们想在员工身上投入多少？

我认为这更像是一个比率问题，而不是我们是否愿意，我认为，

作为一个团队，当团队规模较小且发展不快时，更容易投资于员工。投资的人更少。你有更多的时间和资源。然后当你扩展规模时，你需要做这件事。然后就像，每个人都在努力寻找额外的时间来投入到员工身上，这通常是人们不得不转变为，好吧，现在我需要招聘那些拥有更多技能的员工。是的，这就是我们的问题。更多的是第二种情况。是的。好的。所以你现在处于这样的阶段，你会说，进来的时候，技能是什么？让我们具体一点。团队成员缺少哪些技能？是的。

或者你正在努力培养他们的技能？

是的。我会说我们是一个年轻的团队。所以我们正试图在团队中灌输一种水平的专业素养和推动文化。但我认为我们正从通才转向专才。因此，在领导团队中，我们有一些有天赋的人，但他们管理团队和完成工作的能力。这是我们正在努力改进的事情之一。然后我们正试图引进更多能够提高专业期望值的专家。是的。

所以没有直接的答案。这里有多个黄金BB。你的领导团队是什么样的？它由什么组成？这些人有多大的经验？是的，首席执行官兰登，首席运营官我自己，然后我们有一个销售和营销主管，然后是运营。对我们来说，运营就是制作内容。我们制作了很多内容。我们有一位内容提供商去年制作了大约10亿次的浏览量。所以我们在社交媒体上拥有广泛的漏斗。所以我们所做的一切都是数字化的，并且是一种一对多的系统。你以前经营过这样的企业吗？没有。

我以前在大型品牌工作过，所以我没有从这个级别的基层开始。我从，我为许多价值数十亿美元的品牌工作过，所以我做过更大的事情，但不是从这个规模到，你知道，从一到六是我们过去两年所经历的。是的。然后在接下来的几年里努力达到15。那么让我问你这个问题。你们现在是如何培训员工的？

很多是在职培训，我们正在实施更强大的入职系统，该系统侧重于很多文化，以及针对实际工作和角色的单独入职。所以这是我们想要改进的事情之一，比如我们的入职流程，因为我知道有很多关于留存率的好数据，以及这对员工最终的任期等等有多重要。但这是我们肯定需要改进的领域之一。

好的，让我问你这个问题。所以如果你想，我怎么知道我投入了太多时间或投入了足够的时间来培训某人？培训机制是什么样的？他们是在看视频吗？他们是在看你做某事吗？他们是在坐着吗？这通常是什么样的？是的，这通常是在职培训，由做过这项工作或正在监督他们的人进行。所以他们正在跟随他们。是的，没错。我们做了一种，我们做了一个爬行、行走、奔跑的阶段，大多数事情都是如此。所以就像，我做，你看，然后你看。

我做，你帮忙，然后你做，我看，依此类推。这太棒了。我认为根据你告诉我的所有信息，我认为你将获得最大收益的是入职培训，当然。就像我们在健身房推出高增长时所做的第一件事一样，这大约是八年前，也许那时发生的事情，那就是我非常关注入职培训以及你投入到员工身上的时间，以及它的结构、有多少接触点以及有多少上下文转移。

所以像这样无情地构建它，就像你一样，我这样看待它，我只是使用这个框架，好吧，所以假设你刚刚卖给了一个企业客户，他们每年将为公司带来15万美元的收入。你将如何让这个人入职？好吧，让我们看看员工，想想他们将帮助创造多少收入。为什么我们不以这种活力来进行入职培训呢？所以我认为这是一个很好的框架转变。第二点是，这有点像你需要做两种方式，一种是，我认为在领导层，

也许你需要考虑你需要引进至少一个人，他们在高增长公司拥有更多经验。在大型公司工作和在小型或中型公司工作是完全不同的，但从小公司到中型公司再到大型公司是完全不同的。所以当我进行高增长招聘时，我一直在寻找的人才，这还不够，他们只是来过这里。我需要经历过这段旅程的人。晋升到那里，是的。没错，因为你需要采取不同的节奏。

现实情况是，你最有可能不会被你的营销、销售或市场所减缓，而是你的员工。缓慢的员工，缓慢的业务。这并不适合所有人。真的不是。所以如果你想让你的业务发展得更快，你必须寻找那些喜欢，有紧迫感并以一定强度工作的人。我寻找那些有点不服输的人。我确实如此。对。就像，亚历克斯，这有点奇怪。所以我只是说实话。所以，就像，我寻找这样的人加入公司，因为我

我看到来应聘的人，他们说，哦，我在公司工作过，那里是80。我说，你对这件事的焦虑还不够。所以没有一点，你只是没有那种动力。它根本不存在。这行不通。你不会喜欢这个的，对吧？你不会喜欢它的。你不会走得足够快。所以……

我认为这有点像寻找这一点，尤其是在你引进的领导者身上。第二点是为团队成员设定期望值，这就像你想要如何工作。我认为不断地向他们强调高增长是什么样的，以及你如何根据它行事以及什么是正常的，这是你必须继续融入团队的事情。因为事情是这样的。例如，我刚刚为此制作了一个播客，因为我认为这是一个非常重要的主题，那就是当一家公司快速发展并且拥有非常强大的文化时，我不认为招聘，我不认为解雇员工是坏事。

因为我正在解雇那些显然不符合公司文化并且显然拖累公司其他一百人的员工。我正在为我们自己做一件好事，让他们下车，这样我就可以保护这里的所有其他人。大多数公司，解雇这样的人意味着，哦，公司做得不好。哦，这个人，公司没有给他们机会。公司没有……

有很多这样的例子需要重新定义。另一个是变化。在许多组织中，变化意味着情况不妙。事情不再有效。在高增长中，事情在不断变化。因此，必须将变更管理规范化。这是好事。这就是我们做生意的方式。所以对于你所问的问题，没有一个千篇一律的答案，因为它是一百万件小事。但我很好奇哪一个引起了你的共鸣。

是的，我认为，它们都引起了我的共鸣。就像我们一直在，我们一直在进行更多关于文化的谈话或对话、午餐和学习等等关于节奏的谈话，因为我们意识到，在招聘过程中，这不仅是询问与节奏相关的问题，而且是询问经验性问题，以表明他们是否真的是这样。我们还考虑过使用科尔比来了解人们在招聘过程中的快速启动情况。但我认为，我认为我真的很喜欢你所说的

因为我们确实需要招聘一个领导团队职位，并且考虑一个经历过这种增长历程的人，我认为这是，这是我以前没有以这种方式考虑过的事情。这非常有帮助。我还认为这是框架，对很多人来说，尤其是作为雇主，人们害怕为接听电话的人或设定时设定框架，这就是我们在工作中寻找的东西，因为有

有很多规定。有很多人力资源方面的废话和所有这些东西。但我认为最强大的一点是，我的工作不是让你相信这份工作。我的工作是准确地告诉你这家公司内部是什么样的。如果你不喜欢那样，你就不要这份工作。我几乎把它看作是，我会对某人说，我会说，我不知道，我吓坏了那个人，他仍然想要这份工作。所以……

你知道，我的意思是，你知道，这只是，我的意思是，这是实话，因为当你快速发展时，我会举个例子。我刚刚招聘了两个职位，我说，伙计，这太糟糕了。这就是为什么我告诉，我说，我不知道，这真的很糟糕。所以，你将不得不解决所有这些烂摊子。我帮不了你，因为我没有这个技能。然后他们说，太好了。我实际上喜欢解决这些烂摊子。与那些在公司这个级别工作了很久的人相比。他们说，哦，上帝，我们如何解决这个问题？我现在不想要这个。所以我认为前端有很多东西可以帮助设定人们行为的基调，因为它是

文化只是人们互动的方式的规范，就像在你公司里的行为一样。如果你们的文化是速度，他们现在就会以速度行事，但现在还不是。所以这告诉我，就像前端是你利用的主要部分。然后甚至告诉人们，我认为我没有足够强调这一点，伙计们。我们必须紧急行动。我们需要快速行动。我们不会仓促做出决定，但是我们，

每天都在微观层面快速行动。我认为更多这样的信息会有很大帮助，特别是如果它来自C级高管。是的。太棒了。非常感谢你。当然。我的名字是塞缪尔，我来自澳大利亚悉尼的一名抵押贷款经纪人。我们去年赚了30万美元。我说我们，那只是我。首先，我和我的，我们发现如此宏伟。

我去年赚了30万美元。我和我的第一个员工，从几个月前开始，今年到目前为止有望翻一番去年的业绩。我希望业务收入尽快达到200万美元，越快越好。我想我的问题是，我觉得我有一百万个问题，但最主要的是，自私地说，如果你是我的话，你会如何发展业务？

达到200万美元的收入。我们所有的业务都来自推荐合作伙伴。我们从未投放过广告。我不知道如何投放广告。这只是来自推荐合作伙伴和现有客户推荐的业务。所以我想，是的，我的问题是，你以前与抵押贷款经纪业务合作过吗？如果有的话，有什么效果？是的。这取决于业务本身。有无数种方法，就像任何企业一样，你可以发展它。所以问题是，为什么你现在没有达到200万美元？

是因为你从推荐机制中获得的潜在客户不够多吗？是因为你不知道如何转化这些潜在客户吗？是哪一个？潜在客户不足，几乎是业务的各个方面。我觉得我不知道自己在做什么。这与你现在的处境相符。但这很正常。所以习惯就好。好的。是的。因为我，对不起，只是快速地。所以。不。

我现在和我们做的时候一样困惑，我赚了零美元。有道理。我只是认为感觉会不同。感觉没有任何不同。是的。

成功不会创造你想要的感觉。是的。成功、快乐、满足和确定性都是如此不同。不，因为这就像新层次的新问题。你知道我的意思吗？就像在商业的每个层次，除非你以前去过那里，否则你会感觉自己不知道自己在做什么。人们会告诉你这样那样，但就像，每个人都在尽力而为。是的。我的意思是，即使在acquisition.com的级别，我也可以说，当然，有一个因素是，好吧，我现在还没有达到这个级别。我现在不知道自己在做什么。你知道我的意思吗？就像，你可以适应下面的所有级别。现在，我认为你学得越多，你越像模式识别，

在不同的层次上存在相同的循环，只是问题的数量级或你必须经历的循环的数量级不同。好吧，是潜在客户，是客户成功，是留存率，是员工，无论是什么。对你来说，如果就获得潜在客户而言，那只是你，对吧？做这一切。现在我有一个全职帮助我的员工，因为我需要帮助。好的，他们在做什么？我喜欢行政方面的工作，输入女儿和

好的。文件等等。是的。所有这些事情都占据了我很多时间。那么你目前是如何获得潜在客户的呢？来自会计师的推荐。你如何向他们索要潜在客户？哦，我可以通过我现有的网络被介绍给他们，或者我会打电话给他们，说，嘿，我正要来办公室聊天。然后我告诉他们我真的很棒。他们不会说，滚开。不，我在打电话给他们之前会对他们进行一些调查，并且，你知道，通过电话建立一些融洽的关系。好的。然后我只是说，我是最好的。你应该和我一起工作。嗯哼。

然后他们给了我一些东西，而我不知道自己在做什么。我必须弄清楚。好的。是的。所以我的问题是，没有更多的会计师可以打电话，还是他们没有向你推荐业务，或者是你没有时间？我认为两者兼而有之。我的一部分感觉像是知道答案，那就是多打电话给一些人，多接触一些人，或多或少。哦，是的。是的。我还想问你是否以前与抵押贷款经纪业务合作过，以及有什么效果

仅仅多打电话给一些人，建立更多关系和更多推荐合作伙伴是否有效？还是对我来说，最好是让更多经纪人入职？你需要停止问这个问题，因为事情是这样的。每个企业都有其独特的优势。所以，

所以是的，我与抵押贷款经纪人合作过。所以他们中的一些人使用推荐。他们中的一些人使用付费广告。他们中的一些人拥有有机粉丝。没关系。这与任何企业都一样。所以这只是对你来说已经有效的东西。我们不想说，你知道吗？我不知道我们能否获得更多推荐。所以我将投放付费广告。真是浪费。你将放弃已经让你的公司走到今天这个地步的东西吗？是的。

现在，下一个合乎逻辑的步骤是你一直在这样做，而且它一直在奏效，但这只是你。所以我的第一个想法是，好的，所以你打电话给他们，你正在做这些事情。为什么我们不找其他人坐在你旁边，学习你如何打电话给他们，然后他们所做的就是整天打电话。然后也许你做的是，首先，他们整天打电话，你去办公室进行谈话。随着时间的推移，这个人可以接受培训，以便他们可以拨打电话并去办公室进行谈话。然后你只是在后端进行协调和监督一切。明白了。

我认为你将获得最大杠杆的领域就在这里。现在，关键是这样的。为了保持你转化客户的相同百分比，你需要这个人真正地与你绑在一起。就像，他们需要看着你。他们需要和你坐在一起，比如几周。他们需要听到你说的每一句话。他们需要根据你在电话中所说的话起草一份脚本。他们需要和你一起去现场，跟随你，倾听你对房间里那个人的所说的话。然后他们需要在某种程度上理解之后会发生什么。

如果我是你，我会这样做。我会说，好吧，你以前没有投放过广告。你没有有机粉丝。你一直在做推荐。它有效。但限制是只有你。所以你引进其他人是有道理的。你会让他们学习你正在做的所有事情。然后你会想办法让更多的人打电话给潜在客户，并从推荐中产生业务。如果我是你，我会这么做。好的，完美。非常感谢你。当然。谢谢。等等，很高兴见到你。我的名字是米歇尔·海恩斯。

我销售软件服务，更具体地说，是伙伴关系，长期投资的伙伴关系，在技术实施方面。我不知道这是什么意思。你能再解释一下吗？是的。这意味着我不想要一个项目。我想和你在一起10年，任何你技术上需要的东西，我都想为你做。所以你就像企业的外部技术人员。你明白了。好的。这说得通。我们现在的营收约为3500万美元。我们希望在2026年底达到5000万美元。我们连续三年营收为3500万美元。

我将重新定义这个问题。这与其说是关于什么在阻止我，不如说是，我知道问题是重点。所以我很想听听你的更多意见。你经历过这个，你体验过这个。当我们营收为1000万或1500万美元时，营收为3500万美元并不是必需的。我们没有人真正知道自己在做什么。就像我们每天醒来，需要做什么？我们把它做好。我们看看，它长期有效吗？

当你需要无处不在，并且你没有能力去做你必须做的事情，但你关心的时候，你对创造这种专注的建议是什么？听起来你让其他人决定你的关注点，而不是你自己。这是一个问题。

你是个普通人。这就是发生的事情。对于这里的所有人来说，都是这样的，你是创始人、首席执行官，你们中的一些人是首席运营官，你们是公司的顶端。每个人，这永远不会减少。它只会越来越多。他们都想要你的一些东西。他们想要你的时间。他们想要你的资源。他们想要你的钱。他们想要你的关注。他们想要你的认可。你必须认识到，这只会成为一种更稀缺的资源。如果你不把它变成一种更稀缺的资源，那么这就是公司无法发展壮大的原因。

你必须对待，这对很多人来说是最难的事情。你必须以与一年前、两年前、三年前不同的方式对待你的时间。我一直这么说。如果我的日历季度与季度看起来一样，那么我就是在损害我的公司，因为这意味着我不会成长。

所以如果你的日历看起来一样，你是否接受相同的对话？你是否仍然同意那些长达一小时的废话会议？你是否仍然允许那些不知道你的关注点或不知道如何发展公司的人来决定你应该在哪里花费时间？是的，我正在这样做。我正在这样做。我想让你为此生气。我感到非常激动。是的。

我对此感到激动，因为这真的是在思考，对吧？所以你们公司里有一些人对什么是重要的以及正在发生的事情的了解比你少。而你却允许他们来决定你应该在哪里花费时间，而不是你决定我需要在哪里花费时间。对于我剩下的时间，如果我认为值得我花时间，我会把这些资源分配给那些需要它的人，因为可能不值得。所以我这样看待它，你决定如何花费时间的方式

以及你优先考虑什么，也是你如何训练你的团队如何安排他们的时间以及如何使用他们的时间，你训练他们如何使用你。

所以有两件事，那就是，第一，你成为公司无法发展壮大的原因，因为他们一直在，我的一个导师说，在奶嘴上。他们不会放手。他们甚至还没有开始用奶瓶喂养。你知道我的意思吗？这是一个糟糕的比喻，我会从我的录音中删除它，永远不会把它放到互联网上。是男人用这个比喻，不是女人。我没有想到这一点。所以无论如何，你允许他们依赖你。是的。对。

所以对于人们来说，这很常见，特别是如果你更善解人意并且关心他人。我也是这样。对我来说，很难说，我理解你正在经历艰难的时期。自己解决。我还是不行。你必须自己解决。仍然不行。对。没错。所以问题是，你已经知道了这一点，你的公司还没有发展壮大，这对你来说仍然不够改变它。那么还有什么呢？我会说授权、分配、将这些责任交给一个有能力的团队。

我会分享更多背景信息，因为背景信息是决定性的。是的。我们在本土培养的领导者方面拥有非常高的成功率。是的，这说得通。当我们聘用有经验的人时，他们往往会在你的麦片粥里撒尿，对吧？就是这样，对吧？就是这样，这是方法。这是你应该如何解决它。这是流程。我说，滚开。你不知道，对吧？我们已经达到了今天的成就。这并不意味着我坚持我们现有的结构。我很开放。我们都必须学习和成长。

但我们不会仅仅为了达到某个任意数字而用技能组合来替换人员。这就像我们是为了人而存在的。我们关心，我们想成长。所以这是一个“与”的对话。人才是第一位的。然而，除非我们照顾好企业，否则我们无法照顾好员工。为什么照顾员工意味着我们不会改变我们所做的事情，或者不愿意尝试新事物呢？我能用一个真实的例子吗？我要用一个真实的例子。是的，用一个真实的例子。这有点奇怪。我不是这家公司的创始人，所以我想说一下。好的。

我没有创立它，但它感觉像我的。这就是我在这里而CEO不在的原因。我还有两位同事和我在一起，我们一直在讨论一些事情，他们可以让我保持诚实，所以我说的任何话都是胡说八道。你们要推翻王位吗？是的，是的，我不知道。这取决于他们。我们会为之奋斗。拿去吧。我不想参与其中。Leva，你是决定性的一票。所以Skylar来找我，他在做业务拓展，他说，听着，如果我不是你达到1亿美元所需的领导者，

你必须做你必须做的事情才能达到1亿美元。而我对业务和员工的承诺是说，你就是那个人。现在，你可能没有必要的技能，但我不会在你没有成为1亿美元公司的一部分的情况下这样做。你不是商品。我不像，嘿，你出局了。你没有完成工作。我们走吧。这就像，他如何获得他需要的技能，以便我们能够一起走得更远？这就是业务和员工的部分。有时它们会有点磨合。

是的，如果你这样看，为什么让一个比你更了解的人来做你的上司，指导你，投资你，而你可以留在公司向那个人学习会不好呢？这意味着整个公司都会成功。你如何找到那些不想在你碗里撒尿的人呢？好吧，首先你必须更努力地尝试。我的意思是，我认为很多公司的问题在于，他们没有把……

比人们想象的要多得多是可以训练的。而且很多事情都取决于你如何看待新来的人。所以当我有一个新人进来时，

实际上，当Ed进来的时候，Ed进来后说，哦，我看到了所有这些。我说，不，什么都没有。别碰该死的任何东西。我需要你与人们建立关系。我知道你有很多好主意，但在头两三个月里，我不希望你碰任何东西，因为那样你会惹恼所有人的。这并不异常。这是每个人都想做的，因为你雇佣了一个有能力的人。为什么？因为他们的技能。那么，如果什么都不说，他们会假设什么呢？他们会假设他们应该去改变现状。对。

但如果你持续沟通，他们为什么要那样做呢？那么沟通差距在哪里呢？是的。你明白我的意思吗？完全明白。第二个方面是，我认为在一个快速发展的公司里，在一个你更喜欢按照自己的方式做事公司里，你会想要寻找那些不在……我认为，不要有旧的职业能量的人，如果某人已经在他们的职业生涯中达到了巅峰时刻，他们正试图进入并说，我只是想找到一个我可以基本上告诉他们如何按照我的方式去做的人。

你通常可以感觉到这一点，因为我试图在面试中给人们反馈，当他们不接受反馈或有点生气时，我就想，好吧，这就是我。你会试图说，哦，我要告诉年轻的小Layla该怎么做。我说，我不在乎。所以，对。所以，我不是不想要你的意见。我不是不想要你的想法，但我不想让别人试图成为我的老板。所以。

我认为你当然不想要那样。但我认为很多事情只是你在与人交谈时的表达方式。在我看来，根据你告诉我的所有信息，这是一个沟通问题。这是一个信念问题，即你不需要为了让某人留在公司达到1亿美元而把某人赶出你的公司。但你可以把某人安排在某人之上，指导他们，让公司达到1亿美元。他们可以学习。公司会发展壮大。你会消除瓶颈。

现在，这是否意味着你可能需要使用招聘公司并告诉他们你正在寻找什么？告诉他们，我不想要这个。我想要这个。这些是我正在寻找的人。这是我们拥有的文化。这是我希望这个人来做的事情。这是前30、60、90天的情况，以及我希望他们完成的事情，这实际上可以这么说，在最初的90天里什么都不要做。提供你的观察。就像你想要什么一样。我不认为这些事情是不可能的。我认为这就像，归根结底，如果公司不发展，最终它会消亡。

说实话。因此，试图以牺牲公司为代价来优先考虑它只会让你以后自食其果。如果它现在停滞不前，接下来发生的事情就是它会衰退。你们都知道。所以我这么说，是因为我希望你们获胜，我希望你们突破这个障碍。这意味着你们可能都需要其他人来帮助你们。因为你向我解释的

听起来像是，即使CEO没有向你传达这一点，那么你们两人都缺乏这方面的经验，这说明，我们需要寻求指导吗？我正在与多个人合作来指导我。现在，我没有一个导师，但我有一些不同的人来帮助我完成工作的不同方面，他们在各自的CEO创始人职责领域都经历过。

所以这就像，你如何非正式地建立你的董事会来帮助你们继续提升和成长？你们会雇佣其中一些人。你们可能会把其中一些人安排在你们之上。你们会把其中一些人安排在你们之下。但即使看看，天哪，Ben Francis，Gymshark。他在这里，我认为他这样做非常高尚。他说，我意识到我不是一个好CEO。所以我雇了一个CEO，我退居幕后，我向他学习了四年，五年。我不记得有多久了。

因为他很年轻，他说，你知道，我只是没有这方面的经验。他说，然后我意识到我已经学到了足够的东西。我重新担任了这个职位，让他担任不同的角色。我们在这里。所以我认为这只是，有很多不同的方法可以促进技能的提升。这并不意味着你们不存在于公司中。只是，我认为你需要扩大你的视野，了解达到下一个级别所需的动力。公司现在有多少C级高管？四个。好的。你认为现在公司有多少人具备在公司工作的技能？

让我定义一下C级高管。他们可以运作。他们需要与CEO和创始人保持一致。一致性是他们从那个人那里需要的最重要的事情。他们需要一致性，他们需要CEO或创始人为他们清除障碍，让他们致力于他们一致同意的事情。他们不需要在做他们的工作方面得到帮助。他们不需要日常管理。他们可以每周一次或每两周一次的电话会议来保持一致。

他们可以做他们需要做的任何事情。因为让我来定义一下智力。智力是能够接受模糊的指示然后执行它。对吧？所以你想要那些处于那个级别的人，他们很聪明，他们可以进行30分钟的电话会议，并且知道接下来一个月要做什么，因为他们与顶层的人保持一致。明白了。所以，如果你们公司里有一些人是C级高管，他们需要每天都说话，他们需要所有这些东西，那么也许你们实际上并没有C级高管。也许你们职位过高了。

这也说得通。我的意思是，根据你的定义，我会说我们有一个更大的团队，我们可以真正依靠他们来发挥主动性和远见，并且一旦他们得到指示，他们就可以自己解决问题。我们需要更多。我们有1200人。所以还不够。这还不够。我认为你们都需要寻找。你们需要引进这样的人，有一个比喻，就像桶和弹药一样，对吧？我不记得是谁写了这篇文章。关于大多数公司引进弹药的文章非常好。

而现实情况是，一个公司受到它有多少桶的限制。一个桶，你只要指向一个方向，只要有弹药，它就会发射出去。它会清除障碍，它会制造产品，它会创造收入，对吧？弹药，他们需要一个桶。所以发生的事情是，很多人为弹药而招聘，他们备份所有的桶。而桶的效率不高，因为它们有太多的弹药，因为你还没有足够的桶。或者更糟糕的是，当你尝试时，你认为弹药是一个桶。明白了。

所以听起来你们需要更多的桶。我们需要更多的桶。听起来你需要……说不。说不。荒谬。我需要你……我认为你应该做的是，你应该诚实地取消所有会议。从头开始。好的。看看什么会坏掉。说真的，当人们有这种倾向时，我会让他们这样做。我说，好的，很好。所以这就像所有这些人真的需要取消所有这些。

我认为另一件事是，如果人们想要你的时间，而你知道这不是优先事项，那么当他们生气时，你不能感到难过。对。就像你必须故意容忍团队成员的不满，才能发展你的公司。

因为一开始，当你发展一家公司并创办一家公司时，就像你看到你的朋友和家人一样，这就像你的观众一样，最终是你的团队。因为他们离你太远了。他们不明白你把时间花在了什么上面。你必须对此感到满意。绝对的。我很满意。我对此很满意。我认为这是一个很好的结果。删除。你们能让她承担责任吗？删除日历。等等，你和谁一起工作？哇，我一直在看另外两个人。他们离你更近，所以我猜到了。

好吧，这太糟糕了。你就像，你为什么一直在盯着我看？也很好。好的。谢谢你，Wave。我很感激。是的，当然。首先，我

非常尊重你和你在这个团队中所做的一切。这个团队令人难以置信。就像Frank眼中的同理心和Ed对我们说的话一样，这里的团队真的是一个团队。作为一名运动员，我见过一些团队，他们的球员会做好自己的角色，并且做得非常好。这个团队做到了这一点。所以我想要做的是，我想用网球做一些类似的事情。我们现在有一家网球公司。这是一个学院。

我们提供课程，我们举办训练营，但就像企业主来找你一样，你能够做到这一点，发展他们，改变他们的框架，改变他们的想法。我想为网球做同样的事情。所以我们现在的情况是，Jeremy和我，我们在大学是队友，我们已经做了两年了，我们对所有事情都非常机会主义。我们找到了可以租用的球场。我们利用我们打球或曾经打球的大学来上课和举办训练营，

所以现在我们租用的八个球场基本上都满了。问题是，为了发展，我们下一步该怎么做？然后，考虑到这个宏伟的目标，接下来的几个步骤是什么？我真正想要的是未来六到十二个月的策略。只要埋头苦干两三件事。我正在努力弄清楚这两三件事是什么。你们的收入是多少，你们的定价模式是什么？

好吧，多亏了这个，它即将改变。我们现在的收入略高于50万美元。是51.5万美元。好的。还有……利润率是多少？大约70%。好的。只有你们两个人吗？你们有教练吗？只有我们两个人，还有两位兼职教练。好的。所以这很令人兴奋。是的。而且球员们都相当不错。所以这方面我们做得很好。我们专注于9到13岁的孩子。好的。

那么你如何开展业务呢？他们还年轻。我从几个球员开始，他们变得非常优秀。然后人们问他们在哪里训练，然后他们就来找我们了。所以说实话，我们做了，是的，我们没有做过销售。我们几乎没有做过任何营销。嗯，我们正在努力弄清楚这部分。我们所做的只是学习如何教网球并开始教学。然后我们开始，我们试图在一边解决业务问题。所以当业务中出现问题时，我们会顶着德克萨斯州的酷暑教六个小时、八个小时的课，然后回来试图解决业务方面的问题。

同样。所以，你知道，这就是我们现在的情况。进展相当顺利，但我们下一步该怎么做有点困难。

对。好吧，现在你们是供给受限，而不是需求受限。对。所以我相信，当你谈到定价模式时，团队所说的是，你做的短期事情之一就是提高价格。正确。对。并测试人们对价格的敏感性，因为首先是，你不能一直过度扩张自己，做15件事，因为你将无法发展业务。所以提高价格也很有意义。所以我要做的第一件事是提高价格。我要做的第二件事是，我认为你必须放大视野。让我问问你们，你们是在大学毕业后开始的吗？就像，

当然很机会主义。但它就像，我们想赚很多钱。我们想出售这家公司。我们喜欢这样做，因为我们对此充满热情。我们想发展成一个帝国，因为如果我不知道你的目标，我就不知道你如何朝着目标前进。是的。所以当我作为一名球员非常生气时，我会在比赛中想，没关系。没关系。我可以输掉这场比赛。我会成为比我当球员更好的教练，因为我必须在22岁、23岁、24岁时停止打球。而我有一个无限的时间范围。基本上是成为一名教练。所以，

如果我做错了事情，我就能解决它。所以对我来说，我想当教练。我想当网球教练。所以你想在那里指导他们。你不想仅仅是发展业务。我喜欢两者兼顾。

好的，没关系。你呢？是的。一样。好的。所以这更像是一种赚钱的生活方式，就像生活方式一样，你想做你喜欢的事情。是的。并在做你喜欢的事情的同时赚钱。好的，酷。我是一个最大化者和一个有重大影响力的人。所以，对我来说，这就像，我会牺牲一切。所以我必须重新调整我的建议。非常有帮助。

所以我认为一个很好的问题是，例如，你正在说空间是有限的，对吧？所以你不得不继续租用那些球场。还有其他你可以租用的球场吗？你有没有考虑过这些？是的，有。好的。从价格、时间和空间方面来看，这样做有意义吗？

是的，但我们与现在所在的学校达成的协议是，有一个州冠军高中队。我们的协议是我们在这个设施中运行我们的项目，并为你们培养球员。所以他希望我们成为该场地的主要教练。所以如果我们可以使用另一个设施，但我们必须雇用和培训教练，给他们提供系统，然后把他们放在那里。这是一种方法。实际上，团队告诉我们这样做，因为我们已经这样做了，而且有效，我们可以复制这个系统。

嗯，我们也在考虑做学校，因为我们有一个非常强大的面对面社区，带他们去学校，我认为这是一个不错的选择。所以我们一直在考虑我们可以从这里走出的不同方式，租用更多球场是其中一种。我的意思是，我更喜欢你做的第一件事就是复制已经有效的东西。

这就像当你找到有效的东西时，人们想要做的第一件事就是把它搞砸。他们想让它更复杂。他们想改变它，因为他们说，好吧，我不知道如何扩展它。所以你必须继续做那些所谓的“不可扩展”的事情，直到它不再不可扩展为止。所以我更希望你们先用其他球场复制它。先提高你们现在所在球场的价格，然后用其他球场复制。先看看效果如何。这将带你

总共六个。我认为除了这两件事和一些小的改进之外，你不应该做任何其他事情。只是让它更好？正确。就像，我们总是说，在任何事情中，尤其是在实体场所或任何你正在做的实体事情中，在扩展之前先把它做好。只是很多

面对面场所模式有很多复杂之处。与……相比，它很难扩展，因为你必须去，你必须看着他们做事。你必须在摄像机上观看，而如果是远程的，就像你可以听电话，你可以获得录音等等，对吧？它更孤立一些。所以我认为这对你们来说现在最合理。我确实认为你们必须做出一个决定，那就是好的。那么如果有效的话呢？你得到另一个球场，而你没有执教。对。

所以你必须真正决定你想要从这件事中得到什么。我的意思是，你找到了一些东西，你们还年轻，它赚了很多钱，它有很多潜力，你们做得很好，显然人们非常重视它。你想在未来五年内扩展它并更多地关注业务方面吗？或者你想继续通过执教来保持亲密关系？我认为这是你们在未来12个月内必须做出的决定。这将决定其他一切。问题是，如果你没有一个业务目标，你怎么知道你是否正在取得进展？

只是通过一些武断的衡量标准，比如，好的，金钱，观点，等等。但如果这不能让你朝着更大的目标前进，那么在某个时刻，继续前进就会变得非常困难。我认为我会坚持执教，然后那样做。所以提高价格，并在这个方面投入大量精力。你了解这一点很好。

也许在当地再增加几个地点会很好，但除此之外的扩展，就像你说的那样，会让你远离网球部分，然后它只会是，你知道，你把所有的时间都花在了培训教练上，然后确保设施运行良好。是的，如果你有多个地点，你几乎会全职运营业务。我们怎么能拥有一个超级场所呢？所以我们有

所有的球场，你知道，你拥有健身设施，你拥有所有这些东西在一个地方。我们需要更多钱才能做到这一点。我本来想说，你怎么想的？是的。

但我认为这将是最终目标，因为那样的话，与其扩展并拥有遍布各地的设施，不如扩展并拥有一个地方的所有设施。然后希望人们会来这里。所以事情是这样的。我认为你们现在拥有一个机会，如果有什么东西运作良好，并且你们从通常不愿意为不值得很多人付出很多钱的东西付出很多钱的人群中赚了很多钱。

说实话。所以就像你们现在有一个机会，如果你对未来想要的东西有这样的愿景，我总是说我们可以拥有我们想要的一切，但可能不是同时拥有。所以我确实认为你们有机会，就像你们永远不会再年轻。你们永远不会比现在更有活力。如果你真的想开设那种场所，我可能会说，你知道吗，我要花接下来的三年时间。我要努力扩展这个，你知道，创造尽可能多的利润。所以你

四年后，五年后，我们可以投资于创建我们真正想要和梦想的场所。是的。我不认为这是一个坏主意，但这意味着短期内，你可能会牺牲一些执教工作。是的。好的。如果最终能实现，并且仍然保留一些执教工作，我愿意这样做。当然。对。我们会解决这个问题。它会变得不可能。然后你会说，哦，她是对的。我唯一要说的是：

范围界定。你需要对了解建立这样的东西需要什么进行范围界定，因为我希望你了解需要什么。与那些建立了这种超级场所的创始人交谈。我知道有人建立了这样的设施。了解建立这样的设施需要多少钱。是的。这很重要。以及它可能来自哪里。好吧，希望你能赚到不错的……

这样你就不必一辈子依赖别人了。是的，这是我们的目标。我们正在努力弄清楚的是，我们如何采取接下来的几个步骤，基本上是赚很多钱，然后也有一种赚钱的方式，这样一旦我们有了设施，它就基本上已经充满了有效的业务。你已经知道该怎么做了。提高价格，复制另一个，

从现在到那时，你们将会有很多问题。然后看看你是否可以再做一次，再做一次，继续存钱。同时，幕后工作是试图弄清楚，好吧，这需要多少钱？那会是什么样子？需要多长时间？这是最重要的事情。我的意思是，如果你看看现在市场上发生的一切，我不知道这会如何影响商品成本、进出口等等。我们只是不知道。所以当你们谈论建造一些东西时，你们必须考虑很多事情。好的。