You're Responsible For The Skill On Your Team (But Not The Will) | Ep 251
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我认为是这样的，你对技能负责，你对意志不负责。这就是我如何看待自己的，就像，我有责任确保我已经制定了每一个流程。我已经对所有事情都进行了培训。我已经对人们进行了培训，以便他们能够掌握技能。但这是否意味着我有责任确保你想起床？我每天早上都这样做。去你的。我没有时间去管那些破事。这超出了我的职责范围。在我的职业生涯的这个阶段，我可能可以做到。我想这样做吗？去你的。那真是让人精疲力尽。你们都知道，和你们的一些客户打交道就是这样。你就像，哦，我的上帝，我知道我在做什么。我是他们的啦啦队长。我是他们的治疗师。我是他们的……不，那会让你精疲力尽。

嗨，莱拉。嗨。很高兴见到你。

我的名字是布兰登·迪翁，我拥有一所在线吉他学校。哦，这很酷。在2024年，我们赚了120万美元。我想扩展到500万，1000万美元。基本上，我来到这里的原因是你们最近发布了价值1亿美元的规模扩张路线图，对吧？所以我查看了它。顺便说一句，感谢你们制作它。当然。所以我发现我处于路线图的第四阶段。

你们谈到了细分市场，对吧？现在我觉得我已经做得相当细分了。我的学生往往是成年男性。他们，就像他们在年轻的时候开始学习吉他，然后他们不得不停下来，去生活，工作，养育孩子，诸如此类的事情。然后他们又重新开始学习。所以我的营销，它针对的是那个用户画像，但我没有进行销售电话。所以，如果有人想注册我的课程，他们只需进入结账页面并购买即可。

是的。所以我确实会遇到一些并非属于该用户画像的人。是的。所以我只是想知道你对此有什么想法。基本上是如何获得更多这类人以及如何减少那些不属于你用户画像的人。我想是的。而且，如果有一些人从技术上来说并不属于我的用户画像，但他们仍然……

进入结账页面，并且他们想学习吉他，对吧？所以。是的。好吧，我会说没有哪个企业只拥有完美的客户。对。嗯，但是当我，当我想到用户画像时，我想的是，这些人是否创造了最多，拥有最长，或者我会说对你的企业来说具有最高的终身价值？我会说是的。好的，所以，

所以这就是为什么当我们谈论细分市场时，我们在第四阶段谈论它的原因是，许多人没有意识到的是，他们正在让所有这些人进入他们的企业，对吧？作为他们的客户。而发生的事情是，他们有很多客户，或者我会说，也许是他们客户群的30%到40%，这些人就像理想的用户画像，他们拥有很长的，他们拥有很高的终身价值，对吧？但他们还有另外60%或50%的人，这些人制造了所有的噪音，而且他们的终身价值也最低。

所以当我们谈论这个问题时，我基本上是说，摆脱这些制造噪音的人。他们认为，他们就像，“不，但他们给了我钱”，但他们占据了太多的脑力带宽，他们正在吞噬你的灵魂，他们正在占用资源，就像，“好吧，如果你只专注于获得更多拥有最高终身价值的人，那么你将获得更好的业务回报。”

因此，问题就变成了，你如何在你的营销中挑选出那些创造最高终身价值的人？所以如果我是你，即使你没有，你没有销售电话，你所有的广告都会把他们带到那里。你在登陆页面上有文案。你拥有整个结账流程。你有结账后的电子邮件，所有这些你都可以谈论理想客户的事情。现在，

关于其他人在购买是否是一个问题的问题，不，只有当人们购买然后拥有非常低的终身价值并抱怨时，这才是一个问题。所以我将其称为对……基本上，他们是你努力的非常低的回报，就业务而言，对吧？就像你为这些客户付出了所有努力来做这件事，来交付这个产品。然后他们给你一个低回报，因为他们的终身价值非常低，因为他们是糟糕的客户。

所以它实际上就像，不惜一切代价摆脱糟糕的客户。通常，有一种类型的客户将构成你大部分最佳客户，我们只想获得更多这样的客户。所以我把它看作是，

挑选出这些人。当你挑选出这些人时，你自然也会排斥一些糟糕的客户。是的，这说得通。我通常发现，对于糟糕的客户来说，他们实际上并没有真正消费该产品。他们实际上并不需要像讲师那样的花费太多时间。他们只是消失了，嗯……

但是退款并没有那么糟糕。所以我想也许他们不会成为太大的问题，但你难道不想用更好的客户来填补这些空缺吗？我会的，但因为没有销售电话，所以就像，没有，我的意思是，他们可以购买，然后我们可以让他们进行入职电话，然后说，“实际上，这是你的钱。”是的，我不是告诉你这样做。我说的是更积极地看待产品。

在你的营销中更有力，你是为谁服务的，你不是为谁服务的？如果这些人来一个，我会这样说，如果你有一些客户只是消失了，这是一种，这不好。所以，没有哪个企业想要这样，因为这些人对你的企业来说是风险。他们是未知的风险，他们今天可能不是风险，但他们六个月后可能是风险。因为很多消失的人，猜猜他们会做什么。他们在六个月、十二个月后进行退款。

个月。对。所以，这些不是，你也不想要这些。所以我会说，这并不理想，但理想的是非常坦率地说明需要做什么。例如，当我们推出公司健身房时，我们就像我们正在寻找的理想健身房一样。你至少有三个员工，你至少有30个客户。

你有一个你已经签署租赁协议的地点，并且你至少有1200平方英尺。所以我们正在挑选那些想要的人，现在，我们是否得到了那些不符合条件的人？是的。但那意味着，当他们正在经历销售流程时，就像，“好吧，他们明白这并不完全适合他们，而且他们不是我们正在寻找的理想人选。”所以你可以在其中做到这一点，就像这可以构建到登陆页面中，可以构建到VSL中，可以构建到营销流程中，而不是销售流程中。

即使是培养，当有人选择你的任何广告时，你都在培养他们，不断地谈论你是为谁服务的，你不是为谁服务的。是的。我确实特别指出，它通常是成年男性，但偶尔也会有女性。所以，不是我们不想要她们，但她们绝对不是。你不想她们吗？我在和你开玩笑。一切都很好。一切都很好。我不在乎。但是是的，所以我想也许。

更努力地进行详细的宣传？是的。我的意思是，就像描述痛苦一样。人们无法与解决方案产生共鸣，他们可以与痛苦产生共鸣。就像，他们希望什么？他们想要什么？在他们的生活中有什么没有得到满足，而学习吉他将为他们做些什么？因为这里有学习吉他的外部旅程。但也有内部旅程，例如，为什么？为什么任何人都想学习任何东西？为什么任何人都想建立一个企业？为什么？因为一种他们认为自己将要实现的感觉。如果你查阅英雄之旅，

有外部的，也有内部的。这将是你理解广告的绝佳方法，因为我认为最引人注目的营销人员了解如何向他们正在与之交谈的客户表达广告中的内部旅程。就像，感觉如何？对吧？就像，我可以告诉你这个，例如，好吧。我最成功的YouTube视频，顺便说一句，它们的开头让我感到尴尬，但它们是我讲述我感觉如何的故事，例如，你有没有醒来，然后就像，

我怎么不在我应该在的地方？我怎么这么失败？我怎么这么糟糕？我为什么在生活中没有取得更大的成就？我为什么看起来这么胖？我为什么这么穷？我为什么……你有没有为此感到非常沮丧？就像设身处地为他们着想一样。但无论如何，那个视频，我以这种方式开始的每个视频都是我最成功的视频之一。为什么？因为我正在谈论感觉如何，而不是它是什么样的。就像谈论外部环境与内部环境一样。所以我认为

查一下，了解英雄之旅，因为我认为这将非常有价值。让你成为一个更好的广告商。因为没有人想学习太难的东西。所以这将是一项有趣的技能。就像，是的，有一些人是这样，但对于大多数人来说，就像，还有一些其他的事情正在发生，他们感到没有满足感，他们相信这将填补这个空白。它很深。这是真实的事情。好的。谢谢。当然。嗨。

嗨，莱拉。嗨。我是艾米丽·吉布森，我向多层次营销人员销售培训，以便他们真正赚钱并建立业务。我们的收入为175万，我希望每年达到1000万美元。我已经知道是什么阻止我了，因为过去两天里每个人都非常出色。所以我要问你一个更宏观的问题。好的。当我超过175万美元的规模时，我需要做出什么最大的心态转变和运营调整

来留住顶尖的销售人才，加强和领导我的行政团队，并延长客户的终身价值，同时平衡我渴望投入人们的强烈愿望，坚持我高标准的完美主义，而不会显得专横和不受欢迎，因为我试图压制我越来越多的、越来越多的、把每个人都累垮的自然A型人格。

所以我完全理解这一点，但我必须说，首先，我认为我一遍又一遍地对自己重复的一句话，当我处于那个阶段的业务时，就像，“你可以控制，或者你可以增长，但你不能两者兼得。”这是事实。这也是我一次又一次看到的情况。而且，嗯，我认为那时我没有意识到，嗯……

阻碍我成为团队更好领导者的是，我对自己的所有错误视而不见，但我却非常清楚地看到了他们的所有错误。我为自己找借口。就像，“哦，我知道为什么会发生这种情况，因为……”每当他们犯错时，它就像，“哦，你真蠢。”

对。所以，这是我必须做出的最大心态转变，那就是，我不仅要允许并为我的错误腾出空间，也要为我的团队腾出空间，为你的销售团队，为你的行政团队，老实说，为你的整个团队腾出空间。这是我在那个增长阶段遇到的最大突破之一。我会说第二件事，那就是在这个阶段，你已经到了无法做所有事情的地步。所以你必须做的就是，你必须非常擅长培训，嗯……

所以，这并不是告诉人们该做什么，而是向人们展示该做什么，然后让他们从那里开始。所以，就像我将我的注意力从“好吧，我做所有事情。我领导每个部门。我制定每个流程。我这样做”转变为“我如何培训每个人？我如何成为我企业的首席培训师？”这就是我必须转变为发展业务的方式，从，你知道，100万美元到数千万美元。而且，

那是什么样的呢？就像，与其做这些事情，我做了两件主要的事情与众不同，那就是，第一，每个星期天，当我为下周做准备时，或者星期六，或者任何一天，我写下的每一件事，我都让自己，我说，“我做的最重要的一到三件事是什么？”其他所有事情，我必须在旁边写上一个名字。我让自己去做。我就像，“如果我把这个任务或这个机会交给谁，谁会成长？”或者甚至，“如果我把这个问题交给谁，谁会成长？”

对吧？因为即使是问题，有时我们也会认为，“哦，我必须保留这个。”不。如果你不解决你已经解决的相同问题，你将如何培养你的团队？对。所以我意识到，我必须让我的团队处于我最近所处的相同条件下。如果我不让他们处于这些条件下，他们就不会像我塑造自己那样塑造自己。我们总是有特殊雪花综合症。就像每个人都喜欢认为这是人类思维的工作方式一样，对吧？我们都是特别的，我们都像，“哦，它不适合我。”所以，就像，我意识到，我不是特别的。

这实际上非常棒，因为这意味着我，如果我可以像教我一样教他们如何做我做过的事情，如果我有耐心去做，那么他们也可以做到。所以我真的认为，你现在需要关注的主要事情是如何成为他们的首席培训师？

并将所有事情都视为技能不足，而不是他们的问题。所以，如果有人没有完成销售，我不会说，“哦，你这个白痴。”我会说，“他缺乏什么技能？是音调吗？是节奏吗？是热情吗？他看起来像是在电话里邋遢吗？是什么技能这个人缺乏？”这是帮助我成为首席培训师的第二点。这与这个人无关，而是与技能不足有关。

所以我认为，你必须做的就是提升到这样的程度，你就像，“好吧，我现在正在培训每个人。我需要知道他们的最大技能不足是什么。”

我和我的团队谈过这个，就像，我想了解的是，我昨天正在面试一个新职位的人。我说，“我想知道的是，你知道，我们谈论的是你业务的限制。你的限制是什么？你的限制是什么？”我的意思是，你最大的技能不足是什么，我将不得不帮助你解决？管理。是的，没错。我认为，为了控制而坚持下去，我认为我做过的最好的事情是，我对我的团队非常坦率地承认，我正在正式放弃控制。

所以这对我和我做了什么，在不同的时间，我对我的团队做出了承诺，然后我觉得我现在有了责任感。

对。因为我们不会总是有导师、教练或老板。事实上，这里没有人是老板。对。那么你将对谁负责呢？好吧，如果你告诉你的团队，“嘿，你知道吗，我要努力的是，我抓得太紧了。我太完美主义了。我试图控制太多东西了。所以我要做的是这样。如果你发现我没有这样做，请给我反馈。以下是你如何给我反馈的方法。对我说这些话，在Slack消息中发送它，打电话给我，无论你想要什么方式。”

我认为这是你需要的第二点，因为你也需要这种强化。就像我喜欢的一件事是，例如，我的行政团队，他们总是知道我正在经历什么，我正在做什么等等。每次我做一些符合我成长方向的事情时，他们总是会强化我。他们就像，“哦，我的上帝，干得好。我看到你做了那件事，等等。”就像，“好吧，如果我不让他们参与，他们就不能做到这一点。我没有告诉他们，你知道吗？”所以我认为，尽可能多地利用你的团队，就像他们利用你一样，因为这将帮助他们变得更好，并将帮助你变得更好。你给他们多长时间？

在你意识到他们只是不会发展它，或者他们没有这种愿望，只是该让他们离开并转向其他人了吗？好吧，我会这样说，你对技能负责，你对意志不负责。这就是我如何看待自己的，就像，我有责任确保我已经制定了每一个流程。我已经对所有事情都进行了培训。我已经对人们进行了培训，以便他们能够掌握技能。但这是否意味着我有责任确保你想起床？我每天早上都这样做。去你的。我没有时间去管那些破事。这超出了我的职责范围。

在我的职业生涯的这个阶段，我可能可以做到。我想这样做吗？去你的。那真是让人精疲力尽。就像你们都知道，和你们的一些客户打交道就是这样。你就像，哦，我的上帝，我知道我在做什么。我是他们的啦啦队长。我是他们的治疗师。我是他们的……不，那会让你精疲力尽。所以，如果你知道一个流程有效，因为你已经用一个人做过，你已经看到他们从没有技能到有技能。然后你用另外三个人做。

所以总共有四个人，其中两个人获得了技能，而另外两个人没有。为什么另外两个人没有，如果他们以同样的方式去做，但你只是看到这些人正在付出努力，而这些人没有。你让他们知道他们没有付出努力。你要求他们付出努力，然后你告诉他们不付出努力的后果是什么。但如果最终他们仍然想付出努力，那么，你知道，这就是你向团队传达信息的方式，你想要什么，你不想在团队中看到什么。是的。我做了一个全体会议，嗯……大约三周前。

我说，而且我在这部分非常，我非常强硬，我说，“听着，如果你想在这里工作，那是因为我们的首要价值主张是增长。如果你只想打卡，如果你只想领薪水，那么这不是适合你的公司。”我心里想着，就像两个人一样，“这会让他们不高兴。”你知道发生了什么吗？在那之后他们就辞职了。太棒了。我就像，“太完美了。这让我这一周都开心。太棒了。”现在我的整个团队都知道这一点。嗯，所以，我认为当你谈论到

培训人们时，当你谈论赋予他们技能时，告诉他们我可以给你技能。我不能给你意志。你必须自己弄清楚。如果你没有弄清楚这一点，你可以去一个不需要那么多的地方工作。好的。谢谢。当然。

嗨，莱拉。我的名字是艾丽莎·亚希迪·伦敦。我是阿拉斯加特林吉特部落的成员，这与我的问题有关。所以我建立了一家企业，是因为我作为前阿拉斯加小姐的个人品牌，以及我在美国小姐的平台是关于……

拥有，是关于展示土著文化的活力。我们现在位于派尤特，南派尤特土地上。所以这导致成为一名专门报道美国原住民事务的NBC记者。所以，我的所有客户，所以我的业务这部分，指导主要为美国原住民的高管的收入。好的。明白了。我当时想，“你的客户是谁？”我试图把这一切都联系起来。所以

所以，所以，所以阻止我的是，我花了很多时间成为那个做事情的品牌，这使得我的信誉能够向高管们推销为什么我可以帮助他们为媒体采访做准备。我的经纪人是美国人才经纪公司。所以下周我正在准备去加拿大参加土著旅游大会做主题演讲。所以，这就是我向我正在销售的导游证明为什么我可以成为部落和导游或运营商之间的中间人，关于我们如何为他们向最终用户（即游客）传递的信息创建叙述的方式。

所以这一切都与我围绕土著故事讲述进行叙事构建的能力有关，这让我从……你知道，为NBC制作内容，在选美舞台上传递信息，或者帮助部落高管。是的。所以我的业务这部分与部落高管的收入是

但我也不得不花时间进行一对一的交流，我的担心是我无法培养其他人成为教练，因为我正在销售我的背景。所以也许是我，我可能是那个……

我认为自己是你的丈夫所说的特殊雪花。他也这么说吗？所以阻止我的是，我该如何雇佣其他人来扩展我的业务？然后这是我真正想问你的问题。我来到这里的原因是，市场上没有那么多女性真正以女性气质为首，但也给人留下强壮和能干的印象，在观看你的内容时。

这就是我如何看待你的。而且，嗯，我只是想知道你在一个非常男性化的创业和商业世界中是如何做到这一点的，并且仍然能够获得尊重，以及你如何通过你的品牌来展现女性气质，并且仍然能够成功和强大。非常好。

你知道，当我第一次开始制作内容时，人们真的，真的很刻薄，我没有预料到。嗯，我以为，“哦，也许一些。”我当时想，“哇，这比我想象的要多。”嗯……

我会对你非常坦诚。就像第一年，所以大概是，你知道，四年前。它真的，它让我在情感上受到了影响。它并没有改变我的行为，对吧？就像我继续制作内容一样。我会咬牙切齿地制作它，知道人们会说什么。这对我来说非常有趣，因为我认为有很多事情，制作内容，将我的品牌展示出来，向我揭示了，

很多关于我自己以及关于作为一名女性在商业中的非常糟糕的信念，我没有意识到我已经拥有了这么长时间。例如，当我第一次开始制作内容时，我什么都不穿，只穿高领衫，对吧？就像我非常害怕，我记得我的创意总监说，“也许你可以露出你的胳膊。”我当时想，

天哪，就像我非常害怕人们会把我物化一样。这并不是因为我害怕那样。我当时想，“随便，它发生在街上。”但更像是，“我希望人们听到我说的话。不是说，好吧，我是一个女孩，但听我说的话。它会奏效的，对吧？”我非常渴望得到这一点。但我意识到，在……

试图避免人们对我说什么时，我实际上创造了这个并非我的外表。然后我为此受到了仇恨。我因为僵硬而受到仇恨。我因为我的穿着方式而受到仇恨。我因为我不时尚而受到仇恨。我因为所有这些实际上并非我的事情而受到仇恨。当这种情况发生时，我当时想，“去你的。”我当时想，“无论我做什么，人们都会讨厌我。”戴首饰。不戴首饰。穿名牌。不穿名牌。化妆。不化妆。隆鼻。不隆鼻。你知道我的意思吗？就像，“哦，我的上帝，这是世界末日。”所以我当时想，“我只会做我想做的事情。我是谁？”一旦我这样做，具有讽刺意味的是，我的内容开始流行起来，不是因为我改变了什么，而是因为我的自信。

因为我意识到，我终于能够做自己了。即使我因为做自己而被讨厌，我也能接受。我已经到了这样一个地步，我向你保证，YouTube 上有很多短视频，播放量达数百万次，都在攻击我。我看到了。现在我看着它，我想，但那就是我。就像它代表着真实的自我，这没关系。我意识到，试图取悦所有人，我是男性化的吗？我是女性化的吗？我是这个吗？我想，首先，我很奇怪。也许你也很奇怪。

我有点古怪。有时我非常男性化，因为我专注于事业。有时我又非常女性化。人们会觉得难以辨认，对吧？那又怎样？这就是我。我不在乎别人怎么说。如果人们不喜欢我，我没有因此获得一个巨大的品牌，那又怎样？还有其他方法可以发展业务。

你知道，你还有十多种方法可以发展你的业务，而这些方法并不依赖于你的品牌。但最糟糕的是，如果你伪造你的品牌，伪造你的真实身份，假装自己更女性化或更男性化，更多的是这样，然后你最终建立了一个你甚至不喜欢的品牌。每次你做某事，每次你说话，你都觉得这不是真实的你。那将是最糟糕的情况。所以我认为我已经演练了足够多次，可以说：

那不是我想要的生活。如果我在我的内容中不能做自己，如果我在我的团队中不能做自己，如果我在我的朋友、家人面前不能做自己，那我就不想要那种生活。至于男性化和女性化，我甚至不去想它。我有时会看我的内容，有时会想，该死，我看起来像个，

该死的贱人。有时我又会看，我想，我看起来像个软弱的傻瓜。然后我想，随便吧。我不知道。那是我那天的心情，对吧？就是这样。如果人们想以某种方式看待它，那就是他们的问题，而不是我的问题。我不知道这是否有帮助，但这就像完全的接纳。所以你不会像有意识地……

为了你想要在商业中获得的结果而选择你的服装。我问这个问题的原因是，我的客户，我的意思是，如果你只考虑一下CEO的比例，无论他们是女性还是男性，或者女性，对不起，男性，然后在美洲原住民社区，男性占主导地位。所以我的大部分客户都是男性，所以这总是我的首要考虑。我该如何着装和展现自己，才能显得得体，并且真正地

是我们见面的原因。所以，我又一次，我观看你的内容的一个原因是为了寻找答案。我会这么说，对吧？我从来都不是那种人，比如，“好吧，让我们露点皮肤”。所以那不是我。我一直比较保守。如果我那样做了，人们就会疯了。所以我会这么说，我认为一个人的穿着方式表明了他们想让人们关注什么，无论是男人还是女人。

所以，如果有人想，如果一个男人想炫耀他的胳膊，那么他们就会穿背心。对。嗯，如果我想让人们盯着我的胸部看，我现在会穿一件非常低领的衬衫，但我不会，我希望人们听到我说的话。所以，对我来说，我确实有一个过滤器，那就是，我想让人们关注什么？例如，有时当我心情非常严肃的时候，我就穿全黑，比如黑色长裤，黑色高领衫，所有东西都是黑色的。因为我只是专注于我的脸。我认为，我不考虑

他们会怎么看待我穿这件杜嘉班纳的裙子，或者那件，或者其他什么，因为你可能想做的一些时尚选择可能是那样。现在我要说的是，会有权衡，那就是如果你在许多男人面前穿低胸衫。不，这真的不是关于这个。更像是，看，你的指甲很完美。你的头发很完美。你的妆容很完美。这些都是你为了想要展现自己的方式而有意识做出的选择。这也是你品牌的一部分，它让你看起来更女性化，因为它

所以我只是想知道你，嗯，这些是不是你随着时间的推移而有意识做出的选择，而且看着你的内容，我觉得已经有所发展了。所以我只是想知道为什么。是的。因为我终于找到了那些在我开会的时候来我总部做这件事的人，真的。所以，说实话，我的指甲，我以前必须开车去那里，我想，去你的吧。我不做这个。所以直到我找到一个人，我才在那里贴上指甲贴片。我做我的。我每三到四周做一次指甲。

我这样做。我有我的发型和化妆师来这里，我在和他们一起开会的时候，我信任他们。所以如果他们听到什么，我知道他们不会去告诉别人。我找到了一位造型师。增长研讨会。那么这些选择与业务增长有任何关系吗？你是什么意思？好吧……

我知道这里大部分是男性，但我和这里遇到的一些女性交谈，特别是艾莉森，我们做出的选择部分是基于我们将穿什么，以帮助我们的业务增长。所以我只是想知道你实际上对此考虑了多少。没有。没有？没有考虑？没有。我只是考虑一下什么看起来很可爱。好吧，我想我考虑太多了。就像我今天一样，我觉得这有点随意。我想，哦，但我喜欢它。是的，好吧。

你已经很漂亮了，非常得体。谢谢。你也一样。那么我想从这个问题过渡到另一个问题，既然我们不是，是什么阻止我超越自我发展，因为我创建这个业务的方式是基于我的个人品牌。为了保持我业务另一部分的可信度，即外部沟通、教练或高管沟通，我仍然坚持这一点。

所以我认为这对在座的每一位都适用，他们觉得自己是公司门面，并且觉得必须履行这一职责，因为它通常与同一个公司绑定在一起，那就是有些问题或情况会随着时间的推移而好转，而有些问题会随着时间的推移而恶化。你越迟将其他人带进来或组建一个团队来代表你完成工作，就越难。

所以你等待的每一天，都会变得越来越难。所以在这些情况下，我赞成短期内牺牲一点增长，因为从长远来看，这会让一切变得轻松得多。现实情况是，你可能需要引入一个团队，每个团队成员都专门负责执行教练的一个方面。你可能找不到一个人能做你一直在做的事情，但你可能会找到三个人。

你可能需要从两个人开始。你可能需要从一个人加你开始。但你要这样做。你把独角兽分解成各个部分，就像我们讨论过的那样。然后你必须提升他们。

因为现实情况是，你可以将权力转移给你的团队。在座的每一个人，这是许多人缺失的一环，他们就像，“我太棒了。我已经做了所有这些事情。现在和我的团队一起工作。我不知道。他们是谁？”然后每个人都像，“好吧，你让我和这个人一起工作是谁？我为什么要听他们的？他们只是一个传话筒。”所以——

如果你能将权力转移给你团队中的人，并且你可以以某种方式提升他们，比如你的网站上有他们背景、所做工作和个人简介的非常清晰的视觉效果。然后当有人和你一起工作时，你会给他们看一段关于他们将要见到的队友的视频，而不是关于你的视频。也许是你谈论他们将要见到的队友的视频，并且

然后是你说的，“哦，天哪，你想和我一起工作吗？哦，天哪。你不会想那样做的，因为我只能打15分钟的电话，因为你知道，我很忙，在做这些事情。所以，你知道，这里的加里，加里有90分钟的时间给你打电话。加里要好得多，因为加里已经做了很多年的一对一工作了。他太棒了。事实上，当我需要谈论一些事情的时候，我仍然会去找加里。你明白我的意思吗？但问题是，随着时间的推移，它不会变得更容易。如果你现在不做，只会越来越难。好吧。

所以这就是特殊雪花的事情。对于这里任何面临这种情况的人，我都想说，早点做，不要迟。谢谢，莱拉。当然。嗨，我叫伯克利。我卖，我们拥有一家玩具公司。我们卖玩具，我们直接面向消费者销售。我们赚了一百万美元，我想达到一千万美元。阻止我们的是

我们在研讨会上谈了很多关于更好的新概念。有了这个，我只有一个问题，因为阻碍我们的是，我们做得更多的是已经为我们带来效果的事情，那就是市场。我们在犹他州各地做市场，比如弹出式商店，这是我们的总部所在地。我们这样做，这是我们去年80%的收入。但我们去年做了500个。犹他州或我们开车能到达的地方没有更多适合我们做的市场了。

要做的更多，我们几乎必须做一些新的事情，尝试一些新的东西，去其他州。所以做更多已经有效的事情感觉很难，因为做更多的事情是新的事情。做更多网站的事情是新的事情，这就像我们开始做的事情，但它正在缓慢增长。然后像开始任何其他事情一样，比如B2B是新的。我们选择的每一条途径都是新的。所以我的问题是，当一切都是新的时，我们如何才能做得更多已经有效的事情，仅仅是因为

比如一年中的时间，一月份、二月份和三月份、四月份对市场来说真的很慢。根本就没有市场。他们在一年的开始不做这些。所以为了赚钱和增加收入，每个选择都感觉像是跳入新的事物。是的，它是一个。我想说的是，我喜欢你的思路，因为你就像，“我已经考虑过这个问题了，而且我实际上不能做更多相同的事情。”就像我在500个市场上一样。所以这很好。

因为我们说的是，当你不能做更多相同的事情时，就该考虑做一些新的事情了。我认为需要注意的是，很多人认为，好吧，我必须做一些新的事情，我不知道它是否会奏效。我们不想仅仅是改变公司方向去做一些新的事情，然后说，“我们正在做这个。”就像我们想弄清楚我们可以进行什么样的测试。我们可以进行什么样的最小可行性测试来验证这条新路径是否适合我们。

所以根据你所说的，听起来最合理的是尝试两者之一。我不会，我不知道B2B，但就像那样，让我们把这个抛到窗外，因为这是不同的客户，但就像保持相同的客户，考虑网站或去另一个州做市场。听起来像。

好吧，我们该如何测试这两件事中的任何一件，以了解哪一件会奏效，并且我认为这将以最低的努力奏效。因为当我真正考虑的时候，好吧，我想怎么做？我想按顺序测试事情，它们会以最低的努力给我带来最高的回报，因为商业已经足够复杂了，试图让事情变得复杂。任何出现的想法都很复杂，或者改变了你的目标受众，

对我来说，把它从窗户里扔出去，因为我想，那基本上是另一项业务。所以我会说，从市场和网站开始，我们该如何测试它们？所以测试网站就像投入更多营销。这比在另一个州获得一个全新的中心感觉更容易、更可行，即使那是带来更多收入的事情。你不需要获得一个全新的中心。你该如何测试它？如果你必须在七天内测试它。

比如把一个托盘送到另一个州，然后让那里的人去参加一些市场活动。没错。但我们的问题是，一年的头几个月没有市场，直到四月。所以这无法做到，比如我们无法在任何州测试它。他们只是，他们不，人们在那一年中的时间不做市场活动。是的，这很好。所以你可以先进行网站测试。

先试试这个，然后在时机成熟的时候再测试另一个。我认为你有时间。所以就像，“好吧，让我们进行网站测试。”让我们把它分解成几种不同的测试方法，因为现实情况是这样的，当然这有效。

只是，你会正确执行吗？说真的，就像每件事一样。人们会说，“这个策略会有效吗？”我说，“我不知道。你会正确执行吗？”你知道我的意思吗？就像商业中的每件事一样。一切都会奏效。只是，你能正确地执行步骤吗？所以我认为你有足够的时间。你有，什么，三个月？是的。

三个月你可以测试。当你提到网站时，你的意思是？比如在网站上投放Facebook广告？现在我们的网站都是从Instagram引流的。我们在Instagram上有大约10万粉丝，而且都是有机的。所以我们没有为此付费。这只是有机增长。好吧。

与我们的客户。然后你在网站上销售玩具吗？是的，我们的网站，只是我们自己的。这现在创造了多少百分比的销售额？70%，因为一年中的时间。在十一月和十二月是30%。所以这是一个巨大的转变。老兄，去你的吧？你为什么提到市场？现在我生气了。我想，不，不，不。

去你的吧。让我们专注于网站，因为不像人们在该死的新的你只有，而且这些销售额，它们不是来自犹他州，对吧？不，但现在比以前低得多。对我们来说这是一个非常缓慢的时期。没关系。但这仍然很重要。我想你会告诉我5%左右。不，这真的很好。好吧。那么问题是，你现在正在为有机做些什么？因为这是推动网站流量的原因。对于，嗯，

或者只是为了网站？对于Instagram。Instagram为网站带来流量。我只是每天都根据我的了解发布帖子，展示我们的产品，并展示我们所做的事情。是的，我从这个研讨会中学到的就是，我只需要每天发布更多内容。是的，我的意思是，我会说，让我们开始做两个。

然后让我们看看，我们是否想接入另一个平台？老实说，如果我是你，我会这么做。我认为这是，我认为你可能会有这些。所以最终你可以从两者中获得相同的收入，一旦它们稳定下来，你知道，也许两年。好吧。所以即使它是一个关于网站的新事物，仅仅是因为这是获取客户的一种不同的方式。是的。但你已经做过这件事了。你已经知道它有效了。风险较小。现在你只是发布更多社交媒体帖子，这也有助于市场。

所以这是一个飞轮。我不认为这是，“哦，你在做两件相互竞争的事情。”你在做两件让彼此变得更好的事情。你从市场上获得内容，对吧？你可以在Instagram上发布你在那里获得的内容。你也会从Instagram上获得人们，然后在网站上购买。所以这一切都是一个自我实现的飞轮。我喜欢它。好吧。所以它不是什么新事物，因为我们一直在做。只是做更多我们以前做得较少的事情。

以前。是的。你根本没有做多少量。所以每天发布两次帖子，甚至尝试不同的平台，但我真的，我认为这是最好的方法。太棒了。非常感谢。当然。我的名字是珍·古德，我要谈谈

我以前从未大声说过的最痛苦、最不舒服的事情，因为我认为我的成长就在另一边。它实际上可能并不痛苦，但谈论起来感觉不舒服。我们向拥有潜在客户但没有培养潜在学生的大学销售联络中心服务。过去三年，我每年都实现了200万美元的销售额

在2024年，也就是去年，我们的客户留存率为100%，我们每年平均新增3到4个客户。所以基本上是停滞不前了。我将建立一个价值2100万美元的退出公司。但阻止我的是我自己。我认为这是一个循环，就像这两件事来回反弹一样，我有英雄情结，

混合着陷入自我破坏。这是一个例子，说明这种情况是如何发生的，我的销售渠道中有六个非常热门的交易。你可以看出，你大约在80%左右。我会给它80%。它会成交的。嗯，

我发现自己会在打电话前准备，而不是提前准备，或者等到打电话前才发送SOW，或者承诺我明天会发送，然后第二天发送，这让我感觉更好。所以这对我来说造成了这种反弹效应。

在英雄情结方面，无论如何，我总是在需要的时候取得胜利。所以如果你告诉我我的银行账户里只剩下5000美元，我们第二天就会有50000美元。我喜欢后来居上，我不知道，也许是沉迷于危机，或者其他什么。

努力工作，这就是我的现状。所以我想寻求的帮助是，我该如何解决这个问题？这听起来像真实的吗？这听起来很正常，很正常。哦，很多人这样做，百分之百。是的。所以不要为此感到奇怪。因为我经常看到这种情况，因为事情是这样的。如果你不提前准备，你就不用提前感到紧张。是的，这是真的。这就是人们这样做的原因，因为这样你就可以跳过所有预期焦虑。

因为很多人，如果他们提前准备，然后他们做得不好，那么这意味着什么？就像我准备好了，但我仍然很糟糕。你知道我的意思吗？而你就像，“我打电话前只有20分钟。”当然很糟糕，你知道吗？但如果你做到了，你会想，“哇，我太棒了。我甚至不需要为电话做准备。我甚至不需要准备。”是的，我以前见过很多次了。所以我认为事情是这样的。你为什么这样做并不重要。它甚至真的不重要。

说真的，这并不重要。自我破坏。我实际上并不认为这些标签有用。就像它，它并不重要。我

我认为所有重要的是，我们可以做些什么不同的事情，以便将来不会发生这种情况。现在，在很多情况下，我认为我看到的是，当有人在业务中与自己关系密切的人时，这个人可以成为他们的责任伙伴。这个人可以确保他们提前做事情，他们做好准备，他们做所有这些事情，并让他们为此负责。我认为有时，如果你不做事情，有一点公开的羞耻并不好，如果它让你以对你有益的方式行事，从长远来看。

现在我要问你，如果你没有妨碍自己，当你回家后你会做什么不同的事情？我可能不会对我自己的EA那么生气，当她因为我没有按时做事情而批评我时。

我不知道，比如建立一些流程，让我意识到，因为我有注意力缺陷多动障碍，所以时间不存在。好吧，让我问你一些事情。每次人们做一些他们认为对自己不利的事情时，都会有一些好处。那么你这样做有什么好处呢？当我回来的时候做那些事情？是的，有什么好处？你如何从中受益？这可能会提高我的期望，让我看起来像一个更真实的领导者，因为我不为我没有做的事情找借口。他们看到我提升了。所以你感觉这让你看起来更像英雄？是的。

我认为这让我在他们没有做公司需要的事情时，能够让他们负责。因为现在我觉得当我试图让他们为没有做的事情负责时，我感觉很虚伪。所以它影响了我指导的能力。就像如果我到处乱跑，那么我怎么指导你呢？我发现的事情是这样的，

对我和我合作过的许多人都有效的是，每个人都想知道，“我为什么这样对待自己？我自我破坏，或者我做的事情每次都会让我失败。我不明白为什么我吃蛋糕，而我却很胖。”对。就像，“你从中得到了一些东西。”

你不想谈论，或者你甚至不知道是什么，为什么是，你知道，就像我工作一样，我做了很多年的私人教练，对吧？为什么他们就是停不下来吃蛋糕？对。就像很多时候与蛋糕无关。因为当他们吃蛋糕的时候，他们不必考虑自己很孤独的事实。是的。然后就像，“哦，我实际上很孤独。我除了吃蛋糕什么也做不了。”这太悲伤了。是的。你知道吗？我实际上不喜欢独处，因为我很糟糕。

它实际上所做的是帮助他们避免这种情况。所以我认为你必须弄清楚的是，它能帮助你避免什么？然后你可以弄清楚，好吧，你只想弄清楚的原因是，然后你可以说，好吧，我该如何让自己做一次？我不是让你承诺去做你需要做的任何事情，但我要求你弄清楚，你如何才能让自己做一次？你认为你能做到吗？是的。而且它是不稳定的，你知道，就像通常只有当事情进展得很顺利时，我才会这样对待自己。

好吧，让我们停止谈论这个。是的，好吧。因为你也谈到了我每次都这样做。你简直是在把它说成现实。你简直就像我总是喜欢去你的吧。过去就像你想象中的东西。我们不需要谈论这个。你知道我的意思吗？是的。就像我有……

让自己陷入循环。我做了很多年。我摆脱它们的唯一方法是我就像，那不可能存在。我不能再参考过去了。但让我们谈谈我们将要做什么？你将要做什么？比如在会议前制定一个流程，我的EA会让我为此负责，以确保我总是提前做好准备。太棒了。你有她的号码吗？是的。你现在可以给她发短信说你要这样做吗？我的手机没电了。好吧。

她的号码是多少？有人给这个女人一个充电器，到最后，让我们发一条短信。是的。你需要，这次谈话需要立即采取行动。是的。所以就像我，去你的吧，让我们开始吧。谢谢。去你的吧，谢谢。谢谢。谢谢。