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cover of episode Elon Musk’s X is no Twitter: Is there still any magic left?

Elon Musk’s X is no Twitter: Is there still any magic left?

2023/11/1
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Most Innovative Companies

AI Deep Dive AI Chapters Transcript
People
J
Josh Christensen
M
Max Ufberg
N
Nyakio Grieco
Y
Yasmin Gagne
Topics
Max Ufberg: 马斯克对推特(现X)的收购和一系列变革,包括改名、大规模裁员、付费认证机制等,对公司造成了严重的负面影响。内容审核机制的削弱导致虚假信息泛滥,财务状况恶化,员工士气低落。尽管马斯克声称要解决机器人问题,但其收购价格过高,且最初试图反悔。至今,推特也没有出现真正成功的竞争对手,而那些新兴平台规模都远小于推特。马斯克的目标是将X打造成一个类似微信的"超级应用",但这需要一个合理的付费模式,而目前X的付费机制并未得到用户的广泛认可。此外,广告商的流失也对X的收入造成了巨大的打击。 Yasmin Gagne: 对马斯克收购推特一年来的影响进行了总结和反思,并提出了一些关键问题,例如:推特未来发展方向、马斯克的管理方式、以及琳达·伊卡里诺作为CEO的实际权力等。 Josh Christensen: 就马斯克的管理方式、X的未来发展方向、以及与其他社交媒体平台的竞争等方面提出了自己的观点。

Deep Dive

Chapters
This chapter discusses the dramatic changes at Twitter under Elon Musk's ownership, including staff layoffs, changes to the verification process, and the platform's rebranding to X. It also explores the impact on content moderation and user experience, as well as the broader implications for social media platforms.

Shownotes Transcript

一年前,埃隆·马斯克以440亿美元的天价收购了推特。从那时起,这个平台发生了巨大的变化……甚至连名字都变了。资深编辑Max Ufberg再次加入我们,分析过去一年推特(现在是X)发生了什么。此外,“黑人女性是这个国家增长最快的企业家群体,”Nyakio Grieco说,“但她们获得的风险投资还不到1%。”Grieco是Relevant Skin的创始人兼Thirteen Lune的联合创始人,她谈到了自己作为黑人女性企业家的经历以及创建独家包容性美容品牌的经历。“我们都有黑色素,所以这是一个适合所有人的黑色素安全品牌,”她说。但Grieco推出Relevant Skin的初衷是研制出不会对皮肤黑色素较多的人(包括黑人和其他人)造成伤害的产品,因此她与她的化学家进行了深入的研究。Grieco解释说,黑色素越多,就越容易患上湿疹、酒渣鼻、色素沉着过度、色素沉着不足……“所以,我们希望它能够生产出有效的、历史悠久的产品,采用永恒的成分,并结合最好的科学技术,确保在货架上不会有人被遗漏。”更多MIC幕后花絮,请在Instagram上关注Yaz:@yazzyg,在TikTok上关注Josh:@joshuagchris!</context> <raw_text>0 欢迎收听《最具创新力公司》。我是主持人Yasmin Gagne,我的制作人Josh Christensen也加入了我们。Josh,你最喜欢的推特账号是什么?哦,好吧,Cat Turd还在推特或X上吗?不,我开玩笑的。这很难,因为我已经很久没用它了。所以我把它还给你。你最喜欢的推特/X账号是什么?

有一个名为“临界空间”的推特账号。它就像酒店走廊或小型游泳池的照片,你知道的,就像一些奇怪的、怪异的,但又有点舒缓的图像。中学里空荡荡的电脑室。就像,我只是在……

焦虑的时候浏览它,这有点像ASMR,就像令人奇怪地满意的视频或肥皂雕刻视频一样,实际上我现在有答案了,有一个我不知道它是否还存在,但有一个推特账号只是追踪Liza Minnelli比活得长的人和事,是的,我关注了那个账号,是的,我不知道为什么,它总是让我觉得很痒,因为我总是想起Liza Minnelli,她很可爱,这让我很开心

好了,在今天的节目稍后,我将与Thirteen Lune的联合创始人Nikeo Greco谈谈她作为黑人女性企业家的经历。但首先,自从埃隆·马斯克接管推特或X(无论你想怎么称呼它)已经一年了。我们的朋友Max Offberg将为我们分析一下。嘿,Max。嘿,Yaz。嘿,Josh。哦。

欢迎回来,Max。谢谢。我们都知道,在过去的一年里,推特对我们所有人来说都变得好多了。我想问问你,带我们回顾一下埃隆所做的改变,按时间顺序或非时间顺序都可以,但今年我们看到的一些最大的发展是什么?好吧,他把名字改成了X。这是一个很大的改变。对。他解雇了大部分员工。对。

这确实损害了公司在内容审核等领域的能力。正如我们现在在选举和以巴冲突中所看到的那样,错误信息正在肆虐。他还彻底改变了验证流程,转而采用了一种基本上是付费才能玩的游戏机制。太棒了。我失去了我的蓝色认证标志。你们失去你们的了吗?我一开始就没有。我知道Max付了钱。是的,我是一个推特蓝铁杆粉丝。

但我的意思是,正如我前面提到的,通过在这些重大的全球事件中彻底改变验证机制,这意味着比以往任何时候都更难知道谁是值得信赖的消息来源。你们有些人,我的意思是,现在,你们有些人创建了虚假账户,声称自己是记者或某种专家权威,然后购买蓝色认证标志,这赋予了一种真实性的外表。但这完全是假的。

我认为在过去的一年里,推特对它的利润或员工士气来说都不是一件好事。但你们俩还在用推特,对吧?我戒不掉。不是真的。是的,我偶尔会查看一下,说实话,只是为了转发这个播客。就是这样。Josh更喜欢Threads。我是Threads的忠实用户。我更喜欢Mastodon。

我们还没有看到任何像……我认为它们可能太多了。我知道我们和Spill谈过,Spill对某个特定社区来说做得很好,但我们还没有真正看到任何有意义的强大竞争对手,对吧?不,我的意思是,我们看到了……

在过去的一年里,出现了相当多的竞争对手。我们有Mastodon、CoHost、Blue Sky、Pebble(以前称为T2)。Pebble刚刚关闭。是的,没错。哦,是吗?不过,有很多这样的品牌重塑。现在是不是也在发生这种情况?Pebble改名后就关闭了。人们正在改名,并试图再次尝试。

对,没错。而且,即使是那些没有关闭的,它们的增长与推特相比仍然微不足道。所以Blue Sky有100万个账户。Mastodon有170万用户。当你与推特相比时,这些数字仍然非常小,因为即使在低迷时期,推特仍然拥有超过1亿用户。但其中有多少是机器人?

这是一个好问题。这是埃隆的全部前提吗?是的。是的,没错。这不是他的说法吗?他说,我让人们为垃圾付费的原因是机器人?对。埃隆声称他想解决机器人问题,然后利用机器人问题作为理由,让他摆脱最初对推特的收购,对吧?因为他提出了440亿美元的报价。然后他没有。他试图反悔。然后他被迫收购了它。我的意思是,很多人从一开始就说,

440亿美元被高估了。我的意思是,这是它的巅峰时期。人们会说大约是250亿美元。马斯克本人在春季声称该公司价值200亿美元。即使这似乎也有点夸大其词。有点太高了。是的,这就像唐纳德·特朗普竞选总统,然后他真的赢了,他就像,“该死”。是的,我现在必须当总统了。是的。

我觉得这在很多事情中都被忽略了,那就是埃隆·马斯克并没有试图反悔,他实际上并不想要它。最后,它有点……他被诉讼迫使收购了它。他的收购有什么积极方面吗?你看到有什么改变或使平台变得更好吗?

我的意思是,这就像一个不。你会听到人们,你知道的,前推特员工说公司里有点臃肿,说实话,它不是一个优化的组织。话虽如此,我认为裁掉80%的员工可能有点……你知道的,有点过分了。我的意思是,我想对他公平一点,但我很难找到任何

无论如何,对我来说,推特变得更好了。我认为如果你喜欢观看绝对的怪胎对某事发表意见,那么推特现在可能好多了,因为你知道,另一件事是算法改变了,基本上是为了推广那些为推特蓝付费的人和所有这些奇怪的、卑鄙的账户。所以我看到了一些我以前根本没有了解的账户。

是的,百分之百。我也是。你认为推特未来会走向何方?在这一集之前,我做了一些背景阅读,我完全忘记了推特是什么时候收购Vine的,对吧?在过去。几年前还有一笔奇怪的NFL交易,试图在推特上进行流媒体播放。他们尝试过……

很多可能成功的事情,我认为,但要么管理得很糟糕,要么他们没有技术。你认为他们会以任何方式扩张吗?我的意思是,我认为到目前为止,他在推特上所做的一切都是为了将现在被称为X的公司变成他长期梦寐以求的全能应用程序,

这有点类似于中国的微信。那里的问题是他还没有真正创造出任何值得付费的东西。所以,你知道的,理论上,如果你想构建这个全能应用程序,它是你的城镇广场,你的市场,就像所有东西都在一起一样,它必须在基本层面上有意义。但仍然不清楚为什么你要为推特蓝付费。是的。另外,你能想象将购物与推特整合吗?我的意思是,就像最奇怪的产品一样。对。哦,上帝。John已经是TikTok的购物者了,这导致他

购买了一些,我会说。我得到了巨型鲨鱼。这是我生活中唯一需要的。衣柜里全是Shein,嘴里含着一块橡胶。好吧,如果他想把它变成某种类型的,你知道的,商业平台,他会吓跑所有……不是所有,但他会吓跑许多主要的广告商。所以这就是原因,对吧?就像,以前是,我不知道,

一些大银行或其他什么广告。现在就像,一个好例子是什么?我不知道。一个好例子是什么?我甚至想不出谁在那里做广告。我要把它与播客联系起来一会儿。有一类特定的播客有一类特定的广告商,比如Joe Rogan的播客,它有alpha增长和所有这些特定的事情。但主流广告商不想接触那种类型的内容。所以所有这些奇怪的、奇怪的,

我最好的说法是,我看到很多,也许这与……我不这么认为。我的账户,但我看到很多像……

Tucker Carlson相关的人。你知道我的意思吗?它就像奇怪的、讨厌的、有点像搭讪艺术家类型的东西,在任何产品上。我应该说,为了在这里给出一些数字,埃隆在7月份表示,广告收入下降了50%。然后Insider Intelligence今天早上预测,推特今年将带来19亿美元的广告收入,低于2022年的41亿美元。所以下降了50%多。

我想谈谈Linda Yaccarino的事情。我认为我们都看到了她在……我不记得是什么会议了,但她基本上就像……在舞台上有点像一场灾难。告诉我她如何融入大局,以及你认为她在公司中的工作和未来是什么。我的意思是,她似乎仍然容易受到埃隆的反复无常的影响。

她可能怀有最好的意图,但埃隆似乎仍然在掌控全局,并在某种程度上做出单方面决定,她基本上只是他的另一个员工。感觉她并没有像传统的首席执行官那样掌舵。是的,我也不会这么说。我可以问一个更多关于马斯克本人和白痴的问题吗?是的,是的。

他现在就像白人尼克·坎农。哇。他们可能会。他现在正在与孩子们竞争。是的。我想回到全能应用程序的事情,因为对我来说,这听起来像是一个非常幼稚的想法。这听起来像一个斯坦福大学计算机科学专业的学生

大一新生,实际上并不那么聪明,他会说,“我想颠覆世界。我想创造一个全能应用程序。”它就像,这真的有意义吗?对我来说,这听起来很愚蠢。我的意思是,它在中国很有效。我认为它是否有意义。这与埃隆的商业方法非常一致。你知道的,当他以440亿美元收购推特时,别忘了,这相当于每股5420美元。所以有420的参考,就像,“哦,不”。是的,我知道,对。所以当你说它很幼稚时,我的意思是,他靠裤子的缝线运作,就像他……他作为营销人员取得了很多成功,对吧?做他认为很酷的事情。而对于特斯拉来说,它

有效。我认为这是亿万富翁工作方式的一个教训。就像你非常擅长一件事,但这并不一定意味着你非常擅长其他10件事。这可能意味着你擅长组建一个团队来完成这10个其他目标。但在马斯克的情况下,他做出了如此多的自上而下的决定,以至于所有事情都带有他的印记。

好坏参半。他的表情包太疯狂了。是他本人发布的表情包,还是他作为主角的表情包?是他本人发布的表情包。哦,是的。但我还在读Max Chavkin(前《快公司》记者,现任彭博社记者)写的彼得·蒂尔的非常好的传记。他谈到,好吧,有两件事我认为很有趣。一是马斯克想将PayPal改名为X。嗯哼。

所以他有点像……他就像个孩子,你知道我的意思吗?他有一个糟糕的主意。是的,他已经有了这个想法,大约20年或更长时间了。他只是不断地试图让它发生。就是这样。但它就像超级高铁一样,它就像一个很大的、半生不熟的宏伟想法,最终……

变成一个巨大的毫无意义的东西。感觉这就是他的做事方式。听着,他是一个非常好的营销人员。喜欢他或不喜欢他,他在这方面有一些技巧。就像史蒂夫·乔布斯是一个非常好的营销人员一样。我认为……

我认为他更像唐纳德·特朗普是一个好的营销人员。是的,但那是一种技能。你知道我的意思吗?是的,是的,完全正确。推特似乎是……或者说X似乎是公众最终完全反对他的时刻,至少在这个特定产品中是这样,就像,“哦,你真的只是在边走边编造。”是的,而且事情是,即使是他的粉丝也像,“你是在边走边编造,这太棒了。”但总有一种认识,那就是他不知道自己在做什么。是的。是的。

我们将稍作休息,然后进行我和Nakea Grieco的采访,内容是关于创建一个独家包容性美容品牌的。首先,我很想了解你的背景以及你最初是如何开始从事美容行业的,因为听起来你之前在娱乐业工作过。是的,是的。我是一名肯尼亚裔美国第一代移民。

我出生在纽约,但我的父母都是肯尼亚人。我8岁的时候第一次去肯尼亚探望并见到了我的祖父母。我的祖母Nikao(我用她的名字命名了我的第一个美容品牌)是一位肯尼亚咖啡种植者。所以她用她农场里的肯尼亚咖啡教我第一个美容秘诀。我的祖父曾经是一位巫医。在我有机会见到他之前,他就去世了。但是,你知道的,所有这些仪式和

习俗和永恒的疗法都是通过我的父母在美国长大时传给我的。所以大学毕业后,我毕业于俄克拉荷马大学。我搬到洛杉矶,在所谓的“娱乐圈”工作,就像许多年轻人来到这里一样。多年来,我发现自己在娱乐业担任过许多不同的角色,但我发现我真的很喜欢时尚和美容方面。你是从事营销、业务开发吗?

我从一家大型电视部门代理公司助理开始。然后我在一家管理公司担任助理。我在环球影业工作了一段时间。在娱乐行业方面,我最喜欢的是代表。所以我最终在一家管理公司工作,主要与女演员合作。

在业务的关键时刻,女演员开始出现在杂志封面上,并比模特更多地参与美容交易。

所以真正体验了这些交易的谈判,参与了所有这些演员参与的活动。我看到了很多美容产品,但我没有看到很多庆祝非洲精致的美容产品。所以我最终辞去了工作,创造了我祖母的咖啡磨砂膏。这就是我大约23年前开始从事这个行业的方式。

所以你有一个第一个品牌Nikkeo Beauty,它经历了一系列的起起伏伏,最终在2017年卖给了联合利华。告诉我关于这个收购过程的事情。好吧,我成为了一份投资组合的一部分

联合利华最终收购了投资组合中的所有品牌。所以这不是我代表自己或与律师代表自己进行谈判的直接收购。我真的是这个更大品牌组合的一部分。话虽如此,我确实在品牌中工作了一段时间。这个过程非常有趣。正如你前面提到的,我的业务经历了很多起起伏伏,主要是因为

获得资金方面的挑战。所以虽然这对品牌来说是一个关键时刻,但我在这个过程中学到了很多东西。这让我很感激我独立的时光,我早期的时光,即使它们充满挑战和挣扎,你知道的,你拥有某种自主权来创造你想要的东西。但是,你知道的,进入这个更大的品牌组合,

虽然存在挑战,但也取得了胜利。但对我来说,我认为这始终只是旅程中成功的伟大体现。不在最终结果。这对我的美容创始人旅程来说是一个非常重要的部分,尤其是一个黑人女性和一位有色人种创始人。

体验,你知道的,将一个品牌从我的公寓带到联合利华的大厅。好吧,听起来这段旅程对你来说非常重要,但结果可能并不完全是你想要的,或者没有按照你计划的那样进行。我很想知道这段经历是如何影响你在创建Thirteen Lune时的商业决策的。好吧,当Nikkeo被联合利华收购时,这是旅程中非常重要的一部分,并且

它最初是在之前的投资组合中在Ulta分销的。然后当我们加入联合利华的投资组合后,我们搬到了Target。所以Nikkeo Beauty实际上在2020年1月推出了Target,你可以想象一下。所以,你知道的,我还在为这个品牌工作。我们从网上开始,然后进入商店,我们谁也不知道接下来会发生什么。

但在种族觉醒和全球大流行同时发生的全国性商店发布的规模对创建Thirteen Lune的业务产生了如此重大的影响。当这种情况发生时,Nikkeo Beauty突然收到了比以往任何时候都多的关注,自从我开发这个品牌以来已经有18年了。突然之间,我出现在所有这些关于顶级黑人拥有的美容企业购物和关注的列表中,并且

虽然这个品牌受到关注是一件好事,但它是在一个非常艰难的时期建立起来的。所以我会说,Thirteen Lune的动力真的来自于我当时决定将这种痛苦转化为目标。在此之前,你提到过,在Nikkeo方面,一些起起伏伏是由于资金获取问题。那一刻的历史是否改变了你能够获得多少资金?绝对的。绝对的。

我的意思是,在我之前使用Nikkeo Beauty的品牌中,我从未获得过风险投资。我,你知道的,有一些私募股权,但直到Thirteen Lune才获得巨额风险投资。所以是的,我的意思是,我认为这是很多事情的结合。我认为,你知道的,在我为Nikkeo在早期断断续续地筹集资金的18到20年中,我的意思是,我甚至不认为我曾经与私募股权公司或风险投资基金有过会面。

有了这个机会来创建我一直希望拥有的美容零售商,并以如此的意图去做,不仅是为了庆祝成为美容创始人的经历,而且是为了让其他人参与进来,帮助建立代际财富,并帮助为所有人制造产品的黑人和棕色人种创始人占据更多空间和位置在美容行业。我认为这是意图和

动力以及获得实际进入这些房间或进行这些Zoom会议的机会的结合,因为那是2020年我们开始与天使投资者、朋友和家人一起筹集资金,然后在2021年继续与基金一起筹集资金。这太吸引人了。你认为这种热情现在还在吗?你知道的,我觉得当时商店、风险投资公司等等都做出了很多承诺。你认为人们已经履行了承诺吗?我的意思是,听我说,还有很多工作要做。

黑人女性是这个国家增长最快的企业家群体,但她们获得的风险投资还不到1%。所以是的,还有很多工作要做,但我通常会尝试从希望和乐观的角度出发。我要说的是,当我几十年前开始这段旅程时,我从未见过任何像我一样的人,更不用说女性了。

在私募股权和风险投资领域,这种情况正在发生变化。我认为让我感到希望的是,你知道的,越来越多的多元化基金经理、多元化的支票签发者正在进入这个领域。这就是我们将真正看到和体验到的重大变化。我相信这是……

一个有趣的时期。我认为很多人,你知道的,想要做,引用一下,“正确的事情”,变得非常热情,也许承诺过度,交付不足。话虽如此,我相信那些出于正确原因的人,那些真正不仅将其视为正确的事情,而且将其视为在商业和这个世界在未来一二十年的发展方式中最重要的事情的人,

从现在开始,大多数多元文化的人将继续对有色人种进行重大投资,因为这不仅是正确的事情,也是一个非常好的商业举动。你推出了你的第二个美容品牌Relevant。它,你知道的,适合所有肤质和肤色,特别是针对有色人种的皮肤。告诉我你在创立这个品牌时的目标。也告诉我关于Thirteen Lune这个平台,以及你如何创立它,以及背后的精神是什么。

我先从Thirteen Lune开始。所以Thirteen Lune,你知道的,显然是在2020年12月成立的。正如我前面提到的,我想创造我一直希望拥有的零售商。所以我们销售的90%的品牌是由有色人种创建的,他们为所有人创造产品,因为我们想揭穿黑人和棕色人种只为自己制造产品的这种说法。

10%致力于培养结盟关系,因为我们想表彰那些不是由黑人或棕色人种拥有的品牌,但他们长期以来一直在考虑为所有消费者服务,让他们有机会与我们合作,并参与我们的使命,创造更多代际财富。

这永远是Thirteen Lune的前提,它最初是一个平台。我们知道它最终会成为全渠道的。我们没想到它会这么快发生。所以现在我们很高兴拥有这个平台和我们的零售店。而Relevant,Relevant,你的皮肤场景。你知道的,在我离开联合利华并与Nikkeo品牌合作后,进入Thirteen Lune品牌的零售商角色非常令人兴奋。

但我真的很想拥有自己的品牌。对我来说,重要的是,Thirteen Lune下有一个品牌真正代表了我所经历的旅程。所以Relevant真的是我几十年经验的总结,但这是我第一次拥有自主权、支持、跑道和资金来真正推出我梦想中的品牌。当我真正在说我想服务和认可Relevant时,

并优先考虑长期以来服务不足的消费者,这些产品适合所有人。所以当我们查看使用的酸的含量时,你知道的,我说这是一个黑色素安全品牌。每个人都有黑色素。我发现有多少人会说黑色素,他们只是认为这意味着肤色较深的人。我们都有黑色素。所以这是一个适合所有人的黑色素安全品牌。但我真正想做的是与我的化学家(他们也恰好是有色人种)进行深入研究,

深入研究不会对皮肤黑色素较多的人有害的产品。我们更容易患上更多的皮肤疾病。黑色素越多,就越容易患上湿疹、酒渣鼻、色素沉着过度、色素沉着不足。所以我们想建立……

历史悠久、成分永恒的产品,并结合最好的科学技术,确保在货架上不会有人被遗漏。Thirteen Lune最初是一个在线平台,但现在它取代了丝芙兰和许多JCPenney。告诉我

关于将其引入实体店以及为什么这种合作有意义的事情。我的联合创始人Patrick和我总是知道我们希望Thirteen Lune成为全渠道的。即使我们在疫情期间推出,我们也知道零售业并没有消亡。我们知道它会强势回归,人们会真正渴望社区和现实生活中的体验。

这是体验美容的最佳方式。所以我们总是知道我们会开店。我们没想到的是,在我们推出60天后,我们会接到JCPenney的电话,要求我们成为他们的新美容合作伙伴。哦,所以他们主动联系你?是的,他们新的美容合作伙伴,在他们重新构想JCPenney美容空间时,在JCPenney商店中。

我们对这个机会感到非常兴奋,因为我们知道我们将开店,但能够与美国最古老的零售商合作,并真正了解进入实体店意味着什么,这是一个梦想成真。

但最重要的是,突然之间,我们现在销售的这些品牌,你知道,13 Loon 真的是一个发现之地。当我们想到世界上一些最大零售商的早期阶段时,它们都是从这样一个地方开始的,你会走进那里,被所有可以发现的东西迷住。这就是我说真正超人的地方

甜蜜的能量存在于 13 Loon 之中,但它也给了我们一个机会,让我们可以将那些可能没有机会进入全国零售的品牌快速地带入其中,并帮助他们相应地扩展业务规模,同时仍在培育他们的过程中。

因为我亲身经历过进入全国零售是什么感觉,对获得如此巨大的机会感到兴奋,然后意识到一旦你到达那里,你就会负担不起,或者你的品牌作为一个利基品牌在投资组合中,预算并没有被用于真正支持业务。因此,这是一个令人难以置信的机会,可以与我们在 JCPenney 商店的 13 Loon 员工和品牌真正合作,帮助这些品牌学习如何在顶级联赛中发挥作用。

所以,你知道,最近有机会在我们洛杉矶开设我们的第一家独立旗舰店,这也是一个令人惊叹的机会。我们在拉奇蒙大道上开设了它,你知道,洛杉矶的历史悠久,我现在称之为“美丽大道”,因为这条小大道上有很多美容产品。但这给了我们一个机会,让我们真正创造一个社区空间。它不是你典型的美容店。就像你进来一样,你会感觉自己像是在参加派对。

你想整天待在那里。这正是我想象的那样,但它真的已经成为一个我们非常重视活动和举办小组讨论的地方,为我们的创始人以及我自己作为创始人提供了一个空间,来真正庆祝我们的品牌并接触到许多消费者。我们已经

看到一些在线美容品牌、美容平台最近关闭了。我想说 Farfetch 就是一个很好的例子。我很好奇,你知道,13 Loon 似乎正在蓬勃发展。是什么让 13 Loon 与众不同?为什么顾客会不断回来?是市场吗?是产品吗?你怎么看待这个问题?我认为这是

各种因素的结合。正如我之前所说,我相信我们确实提供了美容行业一段时间以来一直缺失的发现空间,因为大型品牌开始在传统零售中占据更多空间。我认为这是一个非常重要的部分,是发现的部分。我还认为我们是全渠道的,因此您可以访问 607 家 JCPenney 商店中的 13 Loon,或者您可以来我们的旗舰店体验我们,未来还会有更多。

在当今时代,显然我并没有告诉你 Fast Company 不知道的事情,但客户获取成本非常高昂。我们仍然对如何弄清楚算法以及如何接触我们的顾客感到困惑。因此,我认为 13Loon 也蓬勃发展的原因是,我们作为一家全渠道企业以多种方式出现。我还认为,我们只是让人们有机会让他们的美容购物更有意义。每个人都喜欢美容。这是一个社区。这是一种聚在一起庆祝的方式。

彼此的美容仪式和流传数千年的永恒仪式。但它也是一个机会,可以真正从品牌创始人那里购买产品,你知道,我说人们在购买产品之前会认同人。我们在 13 Loon 中有很多非常优秀的人携带他们美丽的品牌,以及有效的品牌。因此,这是一种一站式服务,可以对世界产生影响,同时拥有,你知道,最美丽的口红、美丽的肌肤和美丽的秀发,以及

这很有趣。似乎现在出现的一半新的美容品牌都是由名人驱动的。其中一些已经成功了。你知道,我认为我们本月封面上的人物是塞莱娜·戈麦斯和她的 Real Beauty 品牌。她做得非常出色。我认为 Fenty 是另一个真正成功的例子。但有些却没有成功。你知道,我在想 Item Beauty 关闭了。我的意思是,有很多。我想知道你怎么看待名人美容品牌的热潮。

是的。这太有趣了。我最近经常被问到这个问题,我喜欢它,因为它给了我们一个机会来真正谈论,A,虽然我认为行业中存在名人品牌疲劳的因素。但我发现,我们销售的任何品牌,特蕾西·埃利斯·罗斯、法瑞尔的 Human Race,就在几天前,我们推出了泰勒·斯威夫特的 Golf Le Fleur 品牌。我不认为这些品牌是名人品牌。真实的

由真实的创始人创建的品牌。你知道,当我专门谈到我们商店里销售他们品牌的那些创始人时,这些都是参与其中的创始人,他们创造了一个美容品牌作为他们才能的另一种媒介。这之间存在显著差异,并且成为那种创始人

所以我不会在 13 Loon 中称它们为名人品牌,因为它们不是。它们只是我们拥有的其他由创始人驱动的品牌,由拥有多种才能的人创建。我认为疲劳来自那些可能,你知道,可能想要真正进入美容行业,但可能对他们的品牌参与度降低的品牌。有些人只是

把他们的名字贴在产品上。顾客太聪明了,不会上当。美容产品有很多选择。正如我所说,人们在购买产品之前会认同人。所以是的,你必须拥有极其有效、令人惊叹、独特的产品。但你真正需要的是一个对该品牌充满热情的人,以任何美容创始人都会做到的方式来宣传该品牌,而不仅仅是名人。如果你今天想在美容行业创业,你给他们的最大建议是什么?嗯。

好吧,制定一个计划。但我认为最重要的是找出你的目标。我有机会指导许多有抱负的创始人以及想要进入这个行业的人。从外面看,它似乎非常迷人,但它非常非常辛苦。所以你必须确保你的目标,你存在的理由对你来说是如此独特而真实。多问问题,并

不要害怕谈论金钱。我认为,尤其作为女性,我开始更舒服地讨论金钱,因为除非你经济独立,即使你是,如果你不是自力更生,你仍然很可能想要寻求某种投资。所以学习如何谈论金钱。不要害怕谈论金钱。而且,当涉及到金钱时,不要接受愚蠢的钱。

我从一位女性创始人朋友那里学到了最好的教训,当我在进入风险投资融资领域时,她说:“确保你至少问三个你投资过的人他们的经历是什么样的。”我一直都得到建议,因为我确实意识到,作为创始人,我的一些最大心痛就是没有这样做。最重要的是,相信你的直觉,因为它是你的最佳工具。好吧,这太棒了。非常感谢你抽出时间与我们聊天。谢谢。

好的,我们又回到了 Max 身边,现在是时候用“保持关注”来结束节目了。在这里,我们每个人都会分享一个我们现在正在关注的故事、趋势或公司。Max,既然你是我们的嘉宾,你在关注什么?呃……

让我想想。这太棒了。好吧,我正在关注众议院的戏剧。哦,上帝。几周前是我的,但从那以后发生了很多事情。是的,我们现在有迈克·约翰逊担任议长。这是一个假名。不。

那不是真人。这是世界上最不起眼的名字。就像迈克·约翰逊或奥林·哈奇这样的人。没有中间地带。是的,迈克·约翰逊或奥林·哈奇。

我的意思是,这个人非常参与 2020 年大选否认运动。非常反堕胎,非常极右。对众议院的民主党人或全国的民主党人来说,这不是一个好时机,我想我会这么说。但他也试图建造一个现实版的诺亚方舟之类的东西。你知道这个吗?是的,他还说他相信恐龙也在方舟上。他有很多极端主义思想。

极其疯狂的信仰。即使是共和党人流行的那种废话。他与那些都不一致。此外,我不得不自己核实一下,他获得了纳税人的资金用于诺亚方舟游乐园。我当时是一名律师。好吧,这更有意义了。是的,这就是我正在关注的。你们呢?在完全相反的方面,我正在关注 NBA 赛季。

太棒了。我现在又回到了我的体育比赛中。我喜欢 NBA。它是我最喜欢的体育联盟。我是凯尔特人队的忠实球迷。我对这个赛季非常兴奋。它在上周开始,我只是很高兴再次观看真正的篮球比赛。对于篮球来说,这是一个非常令人兴奋的一年。我觉得它一直保持着很强的竞争力,而这种情况已经很久没有出现了,但今年尤其令人兴奋。

你对今年的凯尔特人队感觉如何?我对凯尔特人队感觉很好。观看了开幕之夜,独角兽克里斯塔普斯·波尔津吉斯看起来令人难以置信,让我们的制作人布莱克感到沮丧,他是一位尼克斯队的球迷。哦,天哪,他看起来,显然,克里斯塔普斯·波尔津吉斯,对于那些不知道的人来说,他开始在尼克斯队效力,然后离开,又回来了,然后凯尔特人队的开幕之夜比赛是对阵尼克斯队,克里斯塔普斯彻底击败了他们。

我会这么说。我知道尼克斯队表现不佳,但麦迪逊广场花园是有史以来最酷的场馆。太酷了。尼克斯队今年实际上是一支不错的球队。这是一个非常酷的场馆。但是是的,我期待着在今年晚些时候去看一场尼克斯队与凯尔特人队的比赛。你在关注什么,Yas?所以我一直在听布兰妮·斯皮尔斯自传《我和女人》的有声读物,由奥斯卡奖得主米歇尔·威廉姆斯朗读。什么?什么?

是的。这太随机了。这就是为什么我想通过有声读物来阅读它,因为我想,哇,他们真的喜欢雇佣一个令人印象深刻的人来,你知道,我意识到,如今的名人回忆录往往很好。他们得到了非常优秀的代笔作家。例如,杰西卡·辛普森的回忆录是一部非常引人入胜的作品。实际上,我不喜欢哈里王子的回忆录的写作方式,但他们确实请了一个名人来做。所以我实际上有

对这本书抱有很高的期望,而且它们确实超出了我的期望。这是一本非常好的书。就像……到目前为止最大的启示是什么?所以我想说这在推特上有很多讨论,但贾斯汀·汀布莱克在他试图与吉努温交朋友时,他的黑色气味相当粗鲁。当他不断地说,“Foshiz,Foshiz”时。哦,是的。

布兰妮对此有什么看法?例如,她是否对她当时的伴侣感到尴尬?她有点尴尬,但她当时也真的爱着贾斯汀,因为她当时只有 19 岁左右。我觉得时代精神终于开始关注贾斯汀·汀布莱克了,而且非常……

而且,我不敢相信我最终会进入这个阵营,但我正在和 Lou 谈论这个,我说,我们现在必须听贾斯汀·汀布莱克的歌,因为他即将被取消。我很确定。因为人们,Stan 推特对自传中对他说的几件事非常生气。例如,他多次欺骗布兰妮,然后创作了《Cry Me a River》来指责她欺骗。是的。

她确实做到了,但只有一次。她还做过流产,他试图通过弹吉他来安慰她。不太好。但他们当时也只有 20 岁。我想,你知道,如果有人把我 20 岁时做的任何事情都广播到全世界,那肯定很糟糕,你知道吗?是的,我不会。我不想在 20 岁时成名。

20 岁。我记得贾斯汀·比伯在遇到所有这些麻烦时,我的意思是,他是个混蛋吗?也许吧。我的意思是,可能吧。是的。他不是在麦当劳的停车场小便了吗?是的。你会说,好吧,很好。他签了名。你还记得这个吗?他去了安妮·弗兰克的房子,写道……我认为她会是一个信徒之类的。

我认为很多时候,就取消这件事而言,首先,我讨厌“取消”这个词,因为我认为它主要被非常邪恶的人用来将真正可怕的事情与中等程度的、令人尴尬的、糟糕的或奇怪的事情混为一谈。是的,是的。你可以很糟糕,但不是犯罪。没错。然后这与当然,在 X 上会有很多人对此过于关注。

像贾斯汀·汀布莱克这样的人。但与此同时,贾斯汀·汀布莱克会没事的。

是的,是的,是的。他没事。我很难过。为他感到难过。我觉得我们需要一个新的术语来形容这种事情。这不是取消。是被移除了。就像从你的时间段被移除一样。或者只是被曝光成一个会犯错的普通人。我会说,贾斯汀·汀布莱克,我认为他在新 Netflix 电影《爬行动物》中表现得相当不错,本尼西奥·德尔·托罗主演。我真的,我认为他在那部电影中表现出色。我还没看过那部电影。这部电影是……而且他在《社交网络》中表现出色。他在《社交网络》中表现得相当不错。他不是一个糟糕的演员。是的。

就流行歌手转型演员而言,他比哈里·斯泰尔斯要好。哈里·斯泰尔斯不是一个好演员。《未来性爱之声》这张专辑,太棒了。这张专辑的每首歌都很好。即使是《What Goes Around Comes Around》、《Love Stoned》,它们都很好。“Faux shiz”。只是不适合我。“Faux shiz”。“Faux shiz”。说到这里……

说到这里,本周《最具创新力公司》节目就到这里。Max,再次感谢你的加入。谢谢。我们的节目由 Avery Miles 和 Blake Odom 制作,混音和声音设计由 Nicholas Torres 完成,我们的执行制片人是 Josh Christensen。再次记住订阅、评分和评论,我们下周再见。