English Listening - Online Business
2022/6/20
Listening Time: English Practice
C
Connor
Connor: 本期节目讨论了线上业务与传统业务的差异，以及如何创立和发展线上业务。Connor 结合自身经验，详细阐述了线上业务的优势，例如无需实体店面、节省成本、覆盖范围广、无固定营业时间等。他还比较了线上业务和传统业务在客户服务方面的不同，线上业务主要通过邮件和信息进行，需要良好的书面沟通能力；而传统业务则以面对面沟通为主，需要更强的面对面沟通技巧。在创立线上业务方面，Connor 强调了确定理想客户画像的重要性，只有精准定位目标客户，才能更好地调整产品和服务以满足客户需求。他还指出，线上业务需要高质量的产品和服务来解决客户问题，并建议利用社交媒体建立受众群体，扩大业务影响力。在业务发展方面，Connor 认为提供高质量的免费内容、提供良好的客户服务、倾听用户反馈并根据反馈改进产品和服务，以及不断创新和推出新产品或服务都是至关重要的。他以自身经验为例，说明了如何根据用户反馈调整业务模式，以及如何通过不断添加新的内容和服务来扩大会员规模。
Connor: Connor 分享了他创建和发展线上英语学习平台的经验，包括如何确定目标客户群体，如何设计课程内容以解决客户痛点，以及如何利用社交媒体和付费广告等方式推广业务。他强调了提供高质量免费内容的重要性，以及持续改进产品和服务以满足客户需求的重要性。他还谈到了如何平衡免费内容和付费会员制度，以及如何通过与听众互动来改进业务。Connor 的分享为想要创建和发展线上业务的人提供了宝贵的经验和建议。
Deep Dive
This chapter discusses the major differences between online and traditional businesses, focusing on the absence of physical space, operational hours, and reach.
Shownotes Transcript