日本的零售设计注重人文关怀,体现在对不同群体的尊重和细致的服务体验上。例如,超市的商品包装和陈列会从用户场景出发,而不是单纯从商家角度考虑。
尽管日本经济发达,但二手商店和古着市场在过去二十年里蓬勃发展,主要因为日本社会对环保和资源再利用的重视,以及消费者对独特商品的需求。
日本的环保意识体现在垃圾分类的细致程度上,例如扔塑料瓶需要拆开标签和盖子分别处理。此外,超市中常见的补充包销售方式也减少了包装浪费。
日本的IP能够长期存活,因为它们不仅仅是商品,而是与消费者共同成长的生活象征。IP的商品会根据时代变化更新,保持与消费者的情感连接,而不是急功近利地推出爆款。
日本的年轻人不愿意使用扫码点餐,主要是因为他们对这种支付方式不熟悉,担心会耽误后面排队的人,体现了日本人不愿意给别人添麻烦的文化习惯。
日本的宠物经济发达,主要因为单身、低生育率和老龄化社会推动了对宠物的需求。日本社会将宠物视为家庭成员,从商场到道路基础设施都为宠物设计了友好设施。
日本的匠人精神能够持续,因为社会尊重每个职业的价值,愿意长期专注于一件事。这种尊重使得从业者能够坚持自己的工作,并从中获得满足感。
日本的线下经济活动发达,体现在商场和IP店的排队现象以及陈列方式上。消费者对线下购物的热情高涨,反映了线下体验的独特性和吸引力。
日本的老年人个性化需求得到了满足,体现在专门为老年人设计的个性化拐杖和服装上。这些产品通过不同的材质、颜色和设计,满足了老年人的个性化需求。
日本的IP商店能够吸引大量游客,因为这些IP不仅仅是商品,而是与消费者共同成长的生活象征。游客通过购买IP商品,感受到与IP共同成长的情感连接。
11)月中主播Bessie、“零售女王”蒋美兰和横滨体验游学团的团员一起在横滨进行了一场深度的商业文化探索之旅。本期「贝望录」是Bessie、美兰姐邀请四位来自不同地区、不同领域的团员一起,观察并讨论了日本的零售业态、社会现象以及商业模式。在节目中团员们分享了自己的观察和心得,大家一起探讨了日本的商业设计如何融入人文关怀,以及这些观察如何启发我们对未来商业的思考。 【本节目由Withinlink碚曦投资协作体出品】 【嘉宾】 Jane 资深投资人 刘舒 自由职业,民营企业二代 Samuel 创业者 王大花 女性成长方向博主,创业者 蒋美兰 联商网日本负责人 黄以承 联商网日本同事 【主持】 李倩玲 Bessie Lee 广告营销行业资深从业者,商业观察者 【本期内容提要】 [00:25]横滨游学团的缘起 [06:54]行程设计的思考与角度 [10:04]团员们在游学中印象深刻的三项观察 [12:14]团员们最意外的商业模式和社会现象 [14:05]二手商店与宠物经济的观察 [15:42]日本社会对每个群体价值的尊重 [23:34]日本的环保意识与线下经济活动的发达 [33:30]日本商业设计背后的人文关怀 [58:27]团员们的个人收获与反思 [01:07:08]制作播客与匠人精神 [01:23:08]如果我们还会筹划下一次游学活动 【后期制作】 小朱 【收听方式】 推荐您使用Apple Podcast、小宇宙APP、喜马拉雅、汽水儿APP、荔枝播客、网易云音乐、QQ音乐、Spotify或任意泛用型播客客户端订阅收听《贝望录》。 【互动方式】 微博:@贝望录 微信公众号:贝望录+ 商务合作:[email protected]