162. 我们实地体验了下究竟日本商业有哪些值得我们学习？
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大家好

那大家可能有听过我的节目都知道美兰应该是去年就移居了横滨所以呢我觉得美兰我几次来横滨找她我觉得她对于横滨的这个零售业一些新型的业态等等的都很有研究为了回馈我们的听友吧能不能办一个迷你的游学团然后有兴趣的听友我们就深度的交流然后来观察然后让美兰来带着我们去看一些有意思的业态

即使同样是零售但是日本这边他对一些零售的设计可能有他一些人文关怀的这个元素在这里头所以我们就做了一个小小的团那我们只做迷你团因为第一个呢我们没有带过我啦我没带过大的团我总觉得大的团好像你没有办法深度交流那我觉得尤其像这一类的商业观察深度交流相当的重要所以我们做了一个很小很小的团多小呢我们这个团员就只有四位团员

那我们介绍一下我们的四位团员然后等一下我们录的节目就是因为我们今天已经是第三天中午之后就结束了所以呢今天录的节目主要是来跟他们几位聊一聊他们这两天所看到的一些业态看到的一些零售的模式或者看到一些日本的社会的现象的一些观察那有没有一些心得那我们这位四位嘉宾呢第一位是其实是一位博主哈

头发非常浓厚的王大花小姐哈喽你好哈喽大家好我是大花我觉得我是一个野生博主为了生意不得不出道的博主哈哈哈哈

OK 其实我现在主要是职场方向然后在做女性成长因为我自己的公司我的公司叫花无限文化就是大花人生无限美好公司就是之前五月天的一首歌这是我朋友送我的真的对然后就叫花无限然后英文叫花 infinity 还有一个就是定义就是其实每一个女生都像一朵花我也希望我是因为本来就是大花所以我是希望我的人生无限美好

就这么一个寓意然后呢其实主要的方向还是在做女性成长然后在做职场成长然后 focus 就是整个的对象可能还是以女性为主 OK 在哪里可以找得到你的这个博主的号朋友们全平台都可以小红书视频号抖音同名叫什么名字王大花大女主就可以找得到你是的是的 OK 非常有意思好我们谢谢这个大花女主

我们第二位是一位投资人资深的投资人叫 Jan 好 Jan 你好 Hello 大家好我是 Jan 然后非常开心然后这次能够跟着 Bessie 一起来游横滨然后我是播客的重度用户然后也是被忘录

中时听众所以这次非常开心多重度的用户你一个礼拜大概听多少个小时我一个月应该会听满 32 到 35 个小时所以我一天一定会在一到两个小时左右哇 天哪那你都是什么时候听就是通勤的时间然后还有做家务啊然后做饭的时候然后可以听着 Bessie 姐聊着世界上各种商业和最近的像香奈儿香

对,整个人的这个不止一边在喂饱自己然后一边也在心灵上面能够有很高的成长因为 Jane 是投资人我们这两天大家一起混了两天里面呢我们也拼命的问她到底现在国内的投资状况是怎么样还有啥些值得投资的就学到非常的多偷学了很多那第三位呢是我们的刘淑对吧,刘淑跟大家介绍一下你自己

大家好我叫刘淑纯粹就是喜欢吃喝玩乐

然后听过那个备忘录之后呢发现他们有这么一个有趣的小团团那我肯定要参加一下所以就报名过来了那你自己原先本身是做什么的在家里面帮忙这样 OK 那家族企业就对了对对对 OK 那你是在哪里广东对广东广州广州好我们另外一位也是华南来的朋友同学这位呢是在深圳的 SamuelSamuel 你好

Hello, Bessie 姐,我是 Samuel

目前是在深圳在创业之前大概做了有十年左右的就是政府咨询、园区投资相关的一些业务也是那是上一段的创业新的创业就是准备在香港筹建自己的数字文化公司 Samuel 是我们这个团里面的年纪最轻的只有 29 岁然后但是他 29 岁已经创建了两个公司对,现在在第二家但还没有成功了

那我们也是一样这两天混的这两天的日子里面呢他就是完全完全看不出来只有 29 岁就非常的成熟而且对很多商业的观察不管是国内国外的观察都很有他自己读到的见解我觉得挺厉害的你是很小就被逼的涉足这个商业领域吗

对就是从小可能父母把我抛得比较远吧被迫尽早独立你这个独立也是太早了好那我想先请那个美兰跟我们聊聊美兰这次呢是她是这次我们成团的最大的功臣因为其实我们来是来观察这里的商业文化她有其他的零售的一些很有趣的业态

那我知道美兰跟她的同事以诚等一下也会加入我们的对话他们俩花了非常多的精神帮我们设计这套的游学的议程然后自己也去采事前去采过这个所有的点我们连跟她的一起逛那个超市都是一边逛她可以一边解说因为我们大部分的人我们这里面只有见看得懂

我们其他也看不懂日文但是他就会跟我们解释比如说这样的一个包装甚至包装或是他们在比如说超级市场里面卖肉他不是说是什么五花肉瘦肉 筋肉而是场景的方法就这种东西没有这样 local 的人带可能我们也走进超市只是买也看不出来他的一些细节

所以我也想问一下美兰就是在设计这个行程的时候你是从什么样的一个角度去出发来去设计这样的一个行程第一个当然是因为 Bessie 我们俩是一辈子好朋友所以我们俩会之所以想做这个也是想一起混对为了要留下 Bessie 没有

当初跟 Basic 一起过来就是看这个市场的时候其实 Basic 会常跟我讲说为什么大家比如说在横滨会遛狗也遛得很开心的感觉就好像看起来很悠闲的一个地方可是大家好像也还是自己在做自己的事情然后上一次我们带团的时候主要是看大家是去超市

跟那个购物中心可是这一次是你们带了一个超级大的一个比较大的团最多的时候到了 70 个人然后这一次是迷你团我就希望是能够跟大家一起走进去然后一边走一边看然后我们可以

看一下这边真正落地生活的人各种不同零售业态不是只有超市啊然后现在比较影响大家的尤其是为什么在一个就是第二大的城市因为我们上次有提过横滨是事实上是日本第二大城市并不是大阪大家都以为第二大是大阪其实第二大是横滨然后为什么在这个地方能够悠闲的生活可是他也尊重人然后有各种不同的业态也代表了日本现在他们的消费状况我

我不知道大家怎么样但你会发现说真的在日本待了这几天你会觉得说我喜欢去逛街原来逛街还挺好玩的我在上海工作的时候已经都不知道去哪里逛

然后就想说这一次能够让大家看一下不同的业态现在包括日本比较流行的一些比如说二手店或者是他们超市的想法那天你们去超市你就会发现他们只把漂亮的蔬菜放在这而且是每一颗要一样大是论颗脉的不是论筋脉的是论颗脉的

然后肉身论目的买的他们的生活形态跟我们不太一样我是很想看带大家去了解那个生活形态了解一下他们跟我们之间不同然后最重要的是能不能够对大家未来在商业上有所启发因为我不想要就是商业其实就是去看一个不同的生活的人他们生活的方式然后对于我们自己目前回到自己的国家的时候看到这些东西的时候有没有一些不同的想法

所以我想比较接地气是我这次想要跟大家一起共享的 OK 好那我接下来就想问我们四位迷你团的团员因为他们其实我们这四位呢来自北京来自华东来自华南其实我们只差华西没有了北东南都有了

那他们四位所代表的领域又都是四个非常不一样的领域所以我相信他们在跟着美兰我们一起去看这些商业的观察的时候肯定有他们自己的很有趣的角度所以我其实设计了一些问题在我们这两天看过这么多的业态之后他们几位的一些观察或是一些意外的就是在来之前没有想到他会看到这个点的是什么

我想问他们两个问题第一个是先跟我们听友讲一下我们这两天到底看了些什么我们看了好几个 IP 的衍生出来的商店而且这些 IP 有像 Snoopy 这种已经 75 年的 IP 然后有面包超人也是 50 几年的 IP 就他们的 IP 是可以活很久很久

那我们也去看了一些它就是非常小众非常垂直但是它那个小众垂直的零售也可以活 38 年就比如说有一家店它一年 365 天只卖圣诞节的东西

然后他会在他的门口会放一个小黑板告诉你今天距离圣诞节还有几天的时间你可以难以想象就是这么垂而且就是这么季节性的一个店的商品他可以一年 360 天都卖这个而且这样的店活了 38 年而且我们连去的时候人还是不少的小小一家店

然后我们也看了一些新的就是像宠物跟宠物有关的他不是只是说你能够带宠物来玩而且他甚至影响到宠物在我的店里面的时候如果要跟着主人吃我能不能准备一些宠物也可以吃的东西然后我们也去看了一些比如说二手店为什么二手店在日本这样的一个社会里面它会这么蓬勃的发展

因为日本以往给人的感觉就是它也是一个很大的经济体然后它的人均的经济就是收入也不小所以为什么这种二手的东西古着它会在过去这一二十年里面这么的发达

然后我们也去看了超市就他们的超市就刚才美兰讲的他们的超市卖蔬果的出发点吧还有就是他会先从用户的场景去帮你想而不是从商家的场景或是商家的角度来去卖东西给你所以我们看到很多这一类非常有意思的我们的我们安排的行程

所以我想问问我们四位团员就是他们在过程当中我想问他们的两个问题先是两个问题是说让你印象最深刻的三项观察是什么还有就是说这几天让你最意外的你看到的最意外的三个商业模式或者是说你所观察到的你来之前没有想到你会看到的日本社会现象的那一面是什么

所以我等一下請這四位的聽友跟我們大家分享所以我其實就是想先從劉書開始因為我們這一小團呢其實最安靜的就是劉書

可是呢我一直都觉得他有在暗中默默的有他自己商业那边的观察因为他是在家里面家族企业帮忙他讲得很客气我相信他是帮忙经营家族企业印象深刻的三个观察或者是你看到的你来之前没有想到的竟然会看到日本的这样的一个社会现象或者是说商业模式

首先他对宠物的那种就是关爱的那个程度吧我觉得是我没有想到过那么的就像吃饭啊他要坐你旁边呀然后就是跟你差不多高度啊就是你吃着吃着跟他对看一眼好像都觉得说我身边做了个家人的感觉的那种那种爱到的那种程度吧

做宠物周边的各种产品也是都很周到我们在中国大陆也有宠物的行业而且宠物也越来越多身边的人养宠物也越来越多尤其是狗啊猫啊你是觉得这边看到的可能更深刻就是眼睛有冒出星星的感觉然后另外还有二手商店的话是我没有想到说它会弄得

首先是品类很多然后呢它还品质保持的真的非常的好这个是我觉得我们国内比较少见对对对比较少见的部分吧而且他们也很爱这种二手商店我觉得

就是也是非常有市场的还有是那个无人商店个人是很喜欢无人商店无人商店无人商店对对对无人商店首先很方便嘛然后它又它只需要一个很小的空间就是很适合拥挤那种大城市

而且它也可以 24 小时嘛环保方面它也不需要任何纸张啊什么的对我们看到那个无人商店它其实是依附在一个很大的超市但是它是在超市面对街的这一边设那个无人商店所以就像你讲的我的大的超市可能到了也许晚上八点九点就关门了但是我的那个无人商店还是可以对外继续开放很符合我们亚洲人的这种

随时随地想到想要买对接下来我想来问三秒来根据我刚才问的这两个问题这两天让你印象最深刻的三个观察或者是说让你最意外的三个你看到的商业模式或是你看到的日本的社会现象

我觉得两天半的时间可能稍微有点短真的吗你走的腿还没有不要断掉这个运动量其实不太够了就思考可能也不够深刻然后就是说如果谈到说印象深刻的三项观察第一点吧我觉得是尊重就每个群体的价值吧

就是说如果从专业分工来看其实日本的就是说社会职业它其实的分工非常的专一也非常的细那很多人对于日本人的评价可能都会用到匠人这个词但其实有个问题是大家有没有想过说为什么他们愿意成为匠人呢

其实国内很多的朋友他其实是很难以持之以恒在一辈子去干同一件事情然后去坚持自己的工作然后还有事业我觉得日本人他尊重每一个职业对于社会的贡献我觉得其实是对于这个现象能够坚持下来的很重要的一个点

其实在行程的第一天我其实看到日本它有专门的医生护士的服装店然后衣服上面它会有不同的设计包括衣服的袖口 袋子的位置包括它其实很多的衣服上会有日本人很喜欢的动漫卡通的 IP 的形象

那其实我觉得如果我是一个医生我看到我的体验其实被尊重如果我每天上班我相信我还是会非常开心的那其实就联想到就是说目前国内其实前段时间一直有说的就是包括像疑患纠纷的频发然后很多医生上班的操场待机然后包括他们的实际上的付出其实跟他们的收入的回报来说

我觉得是有很大的差距那其实我觉得我们在座的每一个人吧他其实没有办法说很简单的去回答这个问题说这个问题应该怎么解决尊重比如说这个职业的价值让他的体验就得到重视那我觉得其实就是也不失为解决这个问题的一个缺口

另外一个点呢就是我觉得因为前面呢是我以专业分工的这个视角来看那我觉得另外一个呢就是说从年龄结构来看因为日本现在就是已经进入了老龄化的社会嘛那可能国内很多来日本参观考察的朋友那他其实会去希望说去考察类似像康阳这种产业

但是我觉得尊重老人可能是就是大家很值得学习的一个地方像 Landmark 我觉得它有就是专门为老人设计的说个性化拐杖的一个商店因为我在我的印象中包括家里的老人可能他们去买这一类型的拐杖或者说它的护具那可能更多的是通过国内的像药店或者是电商的渠道

但是然后款式和颜色我觉得千篇一律就大家拿的都差不多

但是就是说日本商场里它可以通过不同的材质颜色花纹以及比如说拐杖的抓手不同的设计去组合那其实这个里面我觉得是需要好好去思考的因为国内未来的老人的数量我觉得可能会远超日本它的规模也会非常的大但其实呢老人就是国内这么大规模的老人的个性化需求有没有得到满足

很多人来日本他看的是康阳这个赛道但康阳这个赛道是关于养老唯一的选择吗我觉得也并不是就如何真正的养老那我觉得其实是要学会尊重尊重老人的自尊心老人的个性化的需求

然后第二点呢就是我觉得是日本有很重要的一点就是将客户服务的体验放在了首位那日本你可以看到很多的比如说服务员他大部分都是热情且耐心那餐厅可能会为了不让客户的体验很差让客户在外面的等候

这个在国内可能就是餐厅会担心说你会不会马上去换一家餐厅但在日本我觉得是没有这个现象其实核心的有一点我觉得他们的动机是不希望客户失望希望尽可能提供更好的服务的体验那其实在自己过去的创业的过程里面那很多我身边的企业家的朋友他会一直把他的 slogan 放在就是说我会将客户的体验放在首位

但其实在现在的社会里面在速度和质量出现矛盾的选择的时候就是我们能不能把客户依然放在核心这个位置那其实是很多人在做的过程里面其实就是变形了

速度其实这个词我觉得也是带双引号的因为其实古语有云吧欲速则不达其实可以很好的解释这个现象第三个呢我觉得是宠物经济的发达那其实像日本单身低生育率老龄化这些元素吧我觉得推动了就是宠物经济行业的快速发展

但是日本社会其实为了宠物经济它其实是从商场到路这些基础设施的设计它已经把宠物就是放在了家人这个位置那其实国内的宠物保有量其实也是在迅速的攀升但我觉得关于宠物服务的滞后我觉得更多的其实不是我们的消费体验提供不及时其实更多的是社会对于宠物没有形成相对的共识

那国内其实经常也会譬如说在小区里面发生像在电梯里面像有宠物冲出来或者这种叫纠纷吧那其实这个里面的本质我觉得是因为我们国内对于宠物这个共识其实是没有形成的在这个过程里面其实就是国内宠物经济的发展其实会随着就是大家共识达成的这个过程里面其实会有很大的商业空间我觉得我大概就这么三点吧哇好

好厉害哦幸好我放在第一周

我们刚听了两位企业家创业者我觉得他看的都挺细腻尤其是 Samuel 因为 Samuel 那第一天到的就是我们办酒店入住那天也到的比较早所以他自己其实到附近的商圈晃了一大圈第一天早上大家碰面的时候开始聊开来的时候他就已经开始有一些他的像刚才讲的这个老年人的拐杖的

他看到的这种店这种产品的设计是让他很意外的然后你也看到了相当多的高尔夫球的商店所以就代表高尔夫球在这个社会里面是一个非常主流的一个运动对因为在过程里面我觉得包括像高尔夫球然后包括像我说的关于医生的服装其实都说明了就是

每一个群体它的价值是可以就是说会被重视会深化我会根据你实际工作或者说生活体验里面的个性化的需求去给你提供特别精细个性化的服务好 我接下来想问 Jane 她是我们团里面的投资人而且是专业投资人你估计看很多事情是从投资人的角度来看来 你跟我们讲一讲你看到的最深刻印象的或者是说最让你意外的商业模式

我不敢说用投资人的视角我觉得还是更多因为很久没有来日本了大概我上一次来是 2018 年所以也有六年的时间所以我其实蛮大部分还是抱持着很久没来观光客的一个视角然后可能再搭配一些自己的一个观察我自己印象比较深刻的第一点其实是这里的线下的经济活动很发达我觉得

我觉得就是我们在国内看的更多都是可能线上 AI 然后可能都是这种数字化相关的东西所以看到线下的这个经济活动的发达我觉得在不管我们去的各个商场 IP 店里面购买的人还有就是他们排队的那个队伍以及陈列的方式都让你觉得

我好久没有线下逛街或者是想买东西的这个想法因为我觉得在国内现在的商场目前可能人气最旺的还是都是吃饭的地方

但是就是在我们刚刚 Bessy 有提到的像这些 IP 店或者是就是古着店我觉得我们不管去哪一个业态就是它成立的方式以及我觉得线下消费而且我觉得横并比较特别我感觉上我们看到日本人比较多可能东京可能现在外国人

但是我觉得你可以看到他们本国人自己对于买东西这件事情也是热情参与我觉得买东西上一次给我这种感觉可能是去什么集市吧那这种感觉我觉得它会带动你就第一个你也会希望再花更长的时间在线下活动这个是我们现在也在反思自己在看的一些领域跟方向上面

对就是线下带给大家我觉得可以打个括号预见的这个意思就预见是不管是预见我没有预期的商品我不是纯搜索或是线上通过兴趣算法推进给我的东西而是我单纯的发现预见这个商品或者是预见人然后怎么样去结合已有的

技术然后再跟线下的液态做结合这是我觉得印象还蛮深刻的一个地方然后第二个是因为我可能看的领域有跟 ESG 相关然后刚好美兰姐在的关系所以我才第一次知道这里扔塑料瓶是需要把外包装的标签先拆开

盖子打开就是塑料瓶是一个地方然后盖子跟那个标签外包装是要另外分开对我觉得就是所谓的环保就是一个方面就当他们垃圾分类我估计也是一个蛮被蛮被他们诟病的就是做到这么细但是相较于过去几年我们对垃圾分类的这个好像是提倡

但实际上落实到实处我觉得也还有一段差距再来是刚刚提到在很多的超商里面其实他们基本卖的是补充包在团阅里面我也在讨论就是说会用订阅制去订一个产品然后补充的这个方式或者说你会单纯买一个补充包那我觉得相信一是你对这个品牌的忠诚度也蛮高的

然后第二个是你可能就是对这件事情你也觉得我是希望用一个更简单更节省的一个方式来使用这些产品而不是我可能每一次都换一个新的包装然后有很多就是不一样的选择但实际上你可能做了很多浪费的事情那我觉得我们一直在谈所谓的 ESG 所谓的减碳这些概念我觉得可能

应该就从这种小处上面开始最后一个的话我觉得可能还是我觉得日本人的这个有礼貌的程度这是一个我最小的一个观察就是昨天吧我们去商场的时候一进到电梯里面除了我们几个迷你团的团员之外其他我猜应该是日本人因为他们第一时间所有的人把双肩包放到前面就转到前面嗯

就是他们如此一致的行动的时候一度以为他们是不是同一个团队就是他们对于就我觉得日本人的有礼貌或是不想麻烦或打扰别人的这个状态他有的时候是让你觉得非常吃惊的把双肩包立刻

放到身前然后就是不会去干扰到后面的人然后在一个比较拥挤的电梯里面我觉得这个是我当下立刻就感受到对这是一群日本人然后我是外国人的一个瞬间吧所以就这三个观察我觉得还是蛮有意思

而且他们甩那个双肩包到前面的那个动作真的相当的一致变成基本动作可能是一个肌肉记忆吧我想他们是不是也有培训而且我觉得这也是美来姐在路途中也提到她觉得其实可能所谓的受过教育这件事情不是高等教育而是小学教育就是从小学开始的我想这个行为应该不是他们长大以后才有的吧

所以我就说应该是一个能够从小的时候就是这些小的细节开始最令人觉得需要持续学习跟观察的吧公平与道德对吧对然后我还记得美兰我们在聊这件事情在吃饭的时候聊起这件事情的时候你还讲过一个亲身经历的一个很小的故事就在你在一个餐厅然后你东西掉到地上对那个小朋友大概只有我觉得四五岁吧

基本上我觉得他都着不了地坐在椅子上可是他会在我的餐桌的那个 menu 掉地上的时候他奔下来对我来讲是奔下来因为实在是太小一只了然后就奔下来帮我拿起来然后跟我说你还好吗你还好吗没事吧没事吧然后他说我来我来然后呢帮我放上去然后一直跟我说你还好吗你还好吗你还好吗

才四五岁这小孩然后帮我放好再放回去我不晓得我觉得这几年在日本特别感受深的是基础教育其实是从小孩子的时候开始的我不知道大家觉得公民与道德重不重要可是我现在觉得非常重要以前我们小时候学的时候觉得老师好无聊为什么要教我们说你动不动要跟人家说请 谢谢 对不起这事情我难道不知道吗你是知道的但是它要成为你生活中的一部分

这件事情很重要那是教育的目的教育的目的就是说你是知道但是我需要你练习同时你要明白它是刻在骨子里的那件事情你会发现日本的小孩子如果过马路他们必须把手伸起来他必须让你看到他然后他过完马路之后他把手伸起来回来以后他会回头给你举个弓说谢谢你让我过马路

那一些很小的动作都能够改变他们就是说长大以后你会发现他们会特别的就好像刚才健提到的很多动作就是反射性的它没有什么意义他就是觉得说我需要这么做我不能够给别人带来困扰我们在这个小吃世界广场里面吃饭的时候他们每个人吃完饭你会发现日本的小吃世界上面会放马步

就是洗手台那个地方他们其实会多放一样东西所以马步下次你们可以观察一下它为什么会有个马步是因为日本人会习惯说我吃完饭之后我应该把我的桌子收干净这是一个公共区域不是你一个人吃饭的地方你吃完饭之后你把东西收干净擦干净之后然后你把它放回去

这样子下一个人在用这个位置的时候是完完全全像新的一样那我昨天也很谢谢大家我发现昨天我们在那个外面聊天的时候聊完之后我发现大家都很主动的就把桌子也收得很干净垃圾也分类然后我们把所有的椅子都归位我发现你们也是一个很基本的动作这一点真的

我觉得很重要很重要从小学开始从小的时候就要开始幼稚园到小学很重要不是当大学的然后刚才 Jen 提到就是在电梯里面观察我也观察到另外因为我们这两天有在写字楼里面搭电梯也有在商场里面搭电梯但是我就发现大家一进到电梯里面之后是不讲话即使他讲话都是那种非常非常小声的讲话就他担心他如果声量过大他会打扰到别人给别人制造麻烦

过去真的是从小他就被教养爸爸妈妈也耳提面鸣的带进去电梯就是不能够说话不能够吵闹等等的这样子的反射动作的礼仪或者是说去顾虑到别人的感受这个要到多少的年纪开始要去教育他才能够形成这样的肌肉记忆那我们最后来问一下我们的博主也是有两个小孩的博主哈哈

来大华你跟我们讲一讲你这两天你看到的最印象最深刻的事情或者是说最让你最意外的首先我还是非常想感谢美兰姐和白思姐组织了这个团

就是我觉得非常非常多是超出我的期待的可能本来我是也都是空杯心态就觉得空杯去看一下看看可能性因为我们以前可能是在英国企业就可能看欧洲北美会非常多了解的一些非常传统的一些所谓国际大牌

大花跟我以前是 WPP 同事对 前同事那我在想为什么近些年这么多中国的企业一直在谈日本的经营模式当然老龄化也是其中的一个部分为什么我们一直在倡导学习日本这其实也是我会带有一个疑问其实我是带了很多的问号来

那来的过程中其实刚才我觉得大家讲的都已经好多好多非常非常全面那我其实更多是一个体感型的人

我来了以后我有很强的一个冲击感首先第一点就是为什么他到一些商业场景的时候我们先不说日本人他是开心的就是我们来我们就会觉得很开心而且我很多的朋友只要是来过日本他就会说我好喜欢日本可能大家的点不一样但就是喜欢我一直在想这个喜欢是什么这个体感是什么

后来我在想可能你一切的当下的体感都源于背后所有商业设计的一步加一步一环加一环

从它的陈列 选品 服务 设计供应链等等等等它可能最终都组合了其实它的目标就是让消费者最终有那个体感所以这也说明了就是很多国内的人现在会很丧但是比起日本市场我们先不说比别的地方我们就有很长的路要走可能你单一品类或者单一锤类的你就需要可能十年二十年三十年也许我们中国人可以走得更快但你仍然需要无数的人

科研人员也好或者商业的也好或者是服务人员也好在里面做出的每一步最终其实就是你当下在那个店里那一刻的体感也有可能是我是一个乐观性的人所以我会觉得哇不是没有机会机会其实是非常非常多的那同时还有第二点就是因为我是自己在做女性成长方向因为其实这个部分在国内也很空白

我们小团队私下也在聊你们对于我问他们你们对于女性成长其实大家都没有什么认知也不太了解可能会觉得神神叨叨的会搞医美的

就叫女性成长女性出来赚钱或者是鼓励你多念两天书它就是女性成长所以其实我来日本我也有在看这里的女性在过什么样的生活因为我上次来还蛮久 19 年那时候我还肚子里带着老二我就会一直在观察身边的妈妈为什么日本的妈妈一个人带孩子带三四个五个一她的孩子不乱跑二是妈妈还是非常的精致

那可能有的人会说因为妈妈她要维持那个状态我是要让别人看起来我很精致那肯定是发自内心她就是有动力做这个事情那为什么我觉得国内现在的女生会有一种就是生孩子一定不好当了妈妈一定会失去自己的时间为什么会有这么强烈的绝对就是

就如果我们当妈妈我们怎么去选择自己的人生不论是不是表面的我觉得可能是一些发散性的问题我通常去一个地方我会喜欢最后留个一天两天因为姐姐们和包括我们的队友们给我的信心量非常非常大我可能想要停下来去好好想一想也许现在当下没有答案但是

然后最后一点是

我会感觉还蛮激动的我每一天都很激动这几天有干话带很幸福我不知道你们觉得怎么样这个情绪点是我觉得在日本这个地方产生了更大爆炸的地方就为什么它不是在伦敦的相遇就其实我们和日本有很多相通的地方包括文字你会觉得你其实来到这里你会第一时间会觉得这里很熟悉不会去英国你还是会觉得它是一个 totally 不同的地方

所以这就会有一些共情再加上其实两位姐姐的背景比我们要非常丰富的多关于年代关于很多方面她就是说我们年纪大了没有没有没有我是感觉给了我超级多的力量因为国内其实

我觉得很多的姐姐可能她们也许并不知道怎么去过好自己的人生但是两位姐姐给了我很大的期待就是未来只要我想做的事情我就是可以去做而且我可以一点点的去影响他人就我有时候就觉得我们配嘛就我们就这么几个人两位就是大姐级的人物在陪伴着我们而且从生活中的一点一滴

就像妈妈在学教孩子学走路一样一步一步地带你去看世界它一定还是源自于内心我就是希望能够影响一些人帮助一些人去看到更大的世界所以我来日本我也有在一直思考

就是我觉得作为母亲我给予孩子的就是我需要帮他去看到更大的世界就我一直提到就是我孩子在学棒球但我觉得他太小可能七岁来日本因为他每一年都会来日本有集训营但我现在就觉得我需要让他出来我要让他在小时候就像美兰姐提到的要让他看世界我希望在他小的时候就能看到不同世界的人希望他能够减少对这个世界的

误解歧视或者是不理解然后让他能够成为一个更加理解这个世界能够理解这个地球的人所以特别棒非常感谢朋友们关注一下接下来还有别的团可以就是抱一下打一下火对于美兰姐还有班西姐非常感谢而且我还感谢我每一位队友我觉得给了我非常非常多深度的思考因为我是个大义所以我就感觉我在吸取每个人的精华

英文有一个词叫做 Energy Vampire 能量吸血鬼原来指的就是我没错

但是我觉得我们这个迷你团我觉得给彼此给彼此很大的能量跟很大的力量因为从我不晓得美兰怎么看我自己看你们几位你们都很年轻肯定比我们两年轻但是就是你们对很多事情很努力就看到的这个年轻人很正面的那一面这个其实也给到我们很多的力量这是我也要很感谢你们思维的

然后我还有另外想问一个人就是我们这个行程呢除了美兰以外其实美兰还有一个同事叫黄以诚这两天的行程其实大部分的规划也是以诚的规划那我知道以诚在这个决定我们的这两天半的行程应该去哪里看什么其实他跟美兰有很多的争议只是经过一番争吵之后然后才定出来的这样的一个行程

所以我想问以诚的是因为以诚其实年龄很轻才 24 岁对吧所以以诚我们等于是这个团里头他虽然不是团员但是年纪这一团里面年纪最轻但是你当初第一个你怎么会想比如说挑选这些点比如说这些 IP 的点这些零售的商店是哪一些

然后你这两天也跟我们混了两天所以在你从设计者到你两天看着大家对于你走你设计的行程然后的一些反馈等等的你自己有什么感想这是主要来横滨我很感谢大家来横滨这个地方因为其实可以看出来我跟美兰都很喜欢横滨应该甚至可以说是全日本我至少是我个人认为我最喜欢的地方

那这两天带各位来横滨的目的主要就是为了让大家了解说横滨为什么是个很适合居住年年都会经常获得第一名我们讨论的这些点日本很多值得学习的点其实

就在细节当中那 IP 的设计再加上那些宠物对宠物友好的设施都是在横滨能够特别体现出来特别是宠物这一块了我个人认为横滨这么小的一个地方一般是小的第二大城市但是这种很舒服的城市呢我觉得真的是要真的实际走访过而不是嘴上说的你才能够明白那这两天我希望大家也能够看到的就是这一点就是说横滨是个很

舒适的城市然后还有就是我其实也很感谢各位说他能够在日本特别在横滨学习到日本人在生活中各个细节方面的地方我觉得这一点是我很感谢大家的因为大家都说日本是个不欢迎移民的国家但是

如果你知道日本人的礼仪知道他们尊重平时他们的习惯那我不觉得他们有任何会觉得你很奇怪的地方他们也很欢迎你来罗马不是一天一日建成的那我觉得大家在这个团中在包括我规划这些行程内容之中能看到这些稀有的一点是真的很重要的一件事情那在我们这个团开始之前啊

因为你跟美兰之前我们刚刚讲过带过一个超级大团但是我们这个真的是超级迷你的团你在我们团员到达之前跟大家碰面之前

你有什么期待吗然后你跟大家见了面之后有什么不一样的体感其实真的小团真的很大的优势就是我能够跟大各位一个一个聊天以前带大团的时候就没有这个机会那小团甚至我可以就是跟聊天聊到更深入的地方说为什么这个商品要这样设计为什么这些 IP 店会持续那么久长时间还有那些宠物店为什么大家会那么想去

其实我真的有犹豫过说究竟这个团来横滨是想要学习到什么是想要看到什么是想要看到商机还是想要看到投资机会那就像我们说的其实我是想让他看看横滨是个很好的城市从这个里面再从这个角度上开始看说我们是不是有什么商机甚至是别的地域的方式跟大团的差距主要真的就是

我能够很高兴能够跟大家一起聊天然后一起做更深入的一些话题的探讨我觉得都是带我们从小细节去看一些有时候会让人感动甚至让人觉得不可思议的一些社会现象就像我们刚刚讲的很垂的领域而且 IP 我们都说很多时候国内的 IP 都活不久

所以我们这两天去看 Snoopy 的 75 年面包超人的 50 几 56 然后那个卖圣诞节的那个 38 年我们在国内如果办同样的东西可能真的活不过五年但是国内的不管是在中国大陆香港台湾大家会愿意花钱飞到日本来去看这些 IP 可能是把它当旅游景点

但其实对这个 IP 是有兴趣的而且可能现在尤其社交媒体这么的多尤其像比如说像大华这样的博主他在社交媒体上面广为宣传的时候他就会变成一个大家都趋之若鹜想要去看的

所以那为什么国内我们的 IP 活不了这么久而是要到看到了国外的 IP 去做很多的羡慕我觉得有一点还很特别是其实日本只有一点二亿人我们是 14 亿人的一个国家可是 14 亿人的国家里面我们在诞生我们自己的 IP 照理说我的受众应该更多我应该有更多人他这个里面的只要一个百分之一的人支持都比他这边的一个百分之一的人支持的人多他要十个百分之一支持可是我们这几天你们会发现说

不同的 IP 又代表一个不同的精神然后他会把那个精神呢发扬光大然后你就会进去的时候看到那个东西感觉好像代表了自己然后你这么多年的成长他也跟着你成长他会不断地提醒你跟他一起长大的日子的感觉我们那天去那个 Snoopy 店的时候他会跟你讲 75 年了然后给你看他从以前到现在的感觉你就会觉得我曾经跟他一起过

然后现在流行什么他也没有忘你要看最新的这个比如说手机是应该怎么样的感觉然后我们出去旅游应该换成什么样的东西他商品会不断地根据那个年代改变可是我觉得我们好像通常我的感觉就是说我们很急着赚快钱

就我很希望你很受欢迎之后呢我可以大捞一笔然后出一个叫做非常受欢迎的单品然后你就狂买这个单品就可以了这个单品就是我们家主打可是有的时候不止这样子它应该代表一种生活就一个 IP 出来是一个代表我跟你中间交互的生活我跟你一起成长一起快乐然后你也跟我一起成长一起快乐你不能够只叫我怀旧啊或者只给我一个单品说这个单品就是我们家爆品你非买这个不可

这种感觉你在做这个产品的时候你如果把它当成是我们自己的一部分感觉就会不一样然后我还一直有跟大家讲说那个你会发现他们每一个店都会做自己的 IP 就是自己的店他也会告诉你说我们家的店这是我们家的个性我们昨天去看了一个就是专门卖那个打西就是咒识的那个店他一直在很小的角落里面放下属于我们家这一个店它的特色然后放了几个单品

他要告诉你说这就是我这是我的 IP 我要告诉你说我跟你一起成长然后我觉得我们常常有时候可能也害羞吧是不是中国人会觉得我们家的店你进来买就可以了我还一直跟你讲我们家这个应该是这种感觉的你要跟我可是我觉得只有一亿多人的国家我们是 14 亿人的大国

我们 suppose 可以更多的细分类可是你看我们这几天在看包括我们在看一些零售商场我们可以直觉的就知道说不同的零售商场代表一个不同的感觉可是我们好像进到国内的商场说 shopping mall 就是有没有楼上就是卖吃的然后下面的这两层就是卖衣服的然后接下来有两家电影院好像

我们都感觉已经知道他的这个业态分配了可是我觉得他们不会他们会根据你人的个性所以不论是从 IP 的创造是把这个产品跟你这个人做结合或者你自己是一家店你把那个店当作是你自己想要跟消费者沟通的一个品牌生命力的缘由你把它当作一个 IP 来看你都可以持久去做它我只是担心就是我们太多人都急功耗力了太想要赚快钱了

你其实可以跟你的粉丝一起成长总有一些人会支持你我们去看那家店多小那个圣诞节那个店那么小的店而且大家都知道它就在山上它又不是一个什么逢人必过的景点就这么一个小店它可以支撑到现在 38 年因为有一群人爱它

然后我觉得我也很期待很期待我真的希望就是说我也能够在我们中国商业里面看到很多就不是只有赚块钱你也有那个热情然后我很想像看到 Samuel 刚刚说我尊重这个老人家我不是跟你讲说老人家就是吃保健品你对老人家最大的尊重其实就是你要理解他每个人的个性是不一样的

而不是说对不起他年纪大了请给我保健品我觉得不是这样子所以我觉得我在这边也学习很多那当然日本的社会不是全部都是非常美好的它也有一些很食古不化的这个地方是有的时候会让我们这种高度数字化的社会过来的人是觉得很发指的地方但它的那个食古不化它背后也有它很深层的意思就它为什么不那么快地接受数字化这件事情我就记得以辰有跟我讲过因为这边有共茶

那以辰是很喜欢喝贡茶的那因为贡茶是中国大陆过来的品牌嘛所以呢他就会当然就会有这个扫码点餐的

但是以诚就跟我讲过他好几次去排队的时候明明可以用扫码点单但是这边的日本人他还是要线下点单他不会去做这个扫码点餐的程序年轻人这不是老年人是年轻人他也不做以诚你要不要跟我讲一下你对这件事情的观察你认为明明年轻人手机也在手上支付也是用手机支付但他就不做这个扫码点单的这个动作

对 我们昨天就是我昨天在跟 Bensi 在讨论这个事情说我第一次去点在日本点共产的时候我就去点我只是过去拿因为我在手机上点好我过去拿我才发现为什么大家都在排队然后我才看了也发现原来大家都在排队点餐可是其实我个人用了它就是特别是共产它那个扫码点单整个过程我个人认为是在日本

里面我用过算是做的比较好的他我记得是不用登录你 LINE 你扫就好了有些日本很多很繁杂的东西就是你每一个商场或每一个那个品牌都有自己的 APP 那你得自己去下它 APP 可是共茶它就是你用 LINE 扫它之后呢你就点然后你付款也是像跟国内很像就是用支付宝或怎么样它在日本是用 PayPay 那我也看你点那个链接你也是可以直接跳过去的所以其实整个我说一句话共茶的扫码二维码点餐的体验跟在国内

差别不大真的其实甚至说一模一样但是在日本就是大家不怎么喜欢用那我能够理解说如果你老人家一点因为毕竟日本也是老年社会说我不会用这个东西我能点但问题是你是共产你点餐的都是什么我吐槽过我去点餐的时候就我一个男生剩下的人全部都是女子高中生在那边排队点共产我喝奶茶我有错吗我男生不能喝奶茶吗

对啊所以说不是说老人家不用这个东西而是说为什么在日本年轻人好像也不怎么用这个东西这个才是最大的不能说问题吧但是很有趣的一个现象是大家是有什么特别的原因不愿意用这个扫码支付我的估计是因为扫码支付它毕竟不是一个他们非常熟悉的这个行为就是不像我们已经很熟练嘛

那如果你不是常常用可能共茶非常的顺它的整个扫码点餐但是它的绝大部分的店没有这一套系统所以可能你就算下载了这个 APP 或者是你用 LINE 你只有在这家店做所以你的熟悉的程度绝对不会有像你平常用传统的支付

你不熟悉你就会花更多的时间你就会影响后面那个人等待的时间所以我觉得这又回到了他们就是不想给别人制造麻烦的那个非常底层的逻辑基本逻辑对的所以即使是年轻人他明明可以用更方便的他也不做这件事情对就他觉得很会制造给别人麻烦给这个卖售货员麻烦给到后面排队的人的麻烦

然后刚才雨晨也讲到就是去喝贡茶都很多年轻小女生大家每次来日本也要在小红书那边找一下因为有一些餐厅呢就日本它是条条框框很清楚它有一些餐厅就是男生吃吃的多

就女孩子不会去吃那样的餐厅的它没有什么特殊但就是那一类的品类的餐厅就都是男人去吃的那有一类品类的餐厅都就是女人去吃的你不要走错我就发现我上次来东京的时候因为没有做这个功课因为我不晓得他们有这个条条框框我就走进去了一家店整个店都男的我也没有怎么观察但是我一走进去我发现所有的人都回过头来看着我我觉得有什么好看的

我就把它吃完了我吃完了之后我回到酒店然后跟朋友聊我才知道原来我好像走进去了一个都是男人去吃的店的那个餐厅去吃所以这种条条框框是会有的时候会让你觉得天哪这个我们已经这么发达的一个社会他们还是要按照这个条条框框来要去做很多的事情带人接物我接下来想要问我们四位团员的就是我们两天今天还有半天的行程

那你们各自带了各自的期望然后或是带了各自的一些目的吧来参加这个团你现在两天结束你最大的收获是什么我们这次倒过来我们先请王大花比如说你要回去我知道你这两天拍了非常多的视频包括我们现在录音他也在拍视频你回去肯定会做很多视频的这种剪辑啊内容

这信息的消化你最大的收获如果你要跟你的粉丝们说因为我的粉丝可能就是主要是和我年龄相仿的可能也会有一定比例就是可能 20 岁到 35 岁之间可能比我小一点点比如说一些小女孩在国内其实我是感觉缺少的是一些女性一些价值观女性的一些商业包括女性的一些成长力方向的可能它有一些许那这个部分我也在摸索

那我这次来其实我也是带着这个疑问和想法但是它又有一些小矛盾因为我又会有一些偏见我会觉得日本的女性其实她们在商业部分也没有得到很好甚至某种程度她们在

职场的机会程度可能还不如我们国内的女生的机会会更高所以这反而会让我觉得也是一种机会首先我特有震撼的是美兰姐那天在分享日本老龄化这个大家都在讲的话题但是里面有一个细分就是日本有专门给老人做妆法做杂志拍摄和 fashion 的东西

哇就是这个其实也迎合了国内我们在讲现在最有钱的是谁最有钱的就是 50 岁到 60 岁甚至我们讲 70 岁啊非常青壮年的啊这群富太太就是我们要抱大腿的人那他们其实就肯定是不如我们在接受信息度和选择上就通常淘宝一搜老年装丑的要死

真的只有是那种像村里的老太太要穿的就农村普及率相当之高但是他们的实际需求并不是这样的比如说像我妈我妈今年 62 岁我妈去超市都是要全套装法的

他都接受不了我就每一天活得很邋遢他觉得你其实去超市你要面对人你就是应该打扮得漂漂亮亮你要化妆你要好好穿衣服而不能随随便便套个棒球服就出门的那种感觉所以我觉得他们是有这个需求的但这个需求并没有被得到满足那男人可能都是商务装

那女人可能对于这个部分的需求会更高那是不是国内可以产生一定的系列它细分可以做耳饰可以做服装甚至是专门有做鞋子因为我有一个朋友在做鞋子就是以前宝宝树的创始人 Ellen 王怀南他就在讲就是其实一切千里之行始于足下你连脚都不舒服你会走向世界吗我觉得他其实这个点是打的是非常好的就是因为

而且这两年国内有个很好的现象就是中女都已经告别高跟鞋了

你看我出来这个行程我只拿了一双高跟鞋我想万一有 party 或有时候晚上但我来了日本你想多了我天天都是平点鞋因为你要去探寻世界呀你要走出去所以你看国内的中女都已经不太穿高跟鞋我要走路那老年人呢很多我身边的这些阿姨天天就是各种旅行团前段时间杨岚女士杨岚老师就是他们弄了一个项目叫出海吧姐姐

初百初海的姐姐基本上我看都是在 50 到 65 岁的姐姐我的天哪花蝴蝶一传将近 4000 个女性全都穿得非常之漂亮但是这只是在中国的非常顶尖的那部分女性那其他的普通的女性如何被满足呢我觉得这是一个相当大的市场 OK 这是你最大的收获好 Jane

投资人因为我说我是那个被忘录的粉丝啦所以我说很少认识人是先认识比如说先认识 Bessy 的声音我第一天的时候还是蛮不习惯的就是把声音跟人我觉得还好第三天已经可以把声音跟人是比较密切的对上终于对上了对对对

所以我觉得这应该是我最大的收获吧因为我觉得能够从一个播客的一个听众的维度到能够实际参与然后可以跟贝斯还有美兰姐能够一起我觉得最棒的地方还是

通过你们的眼睛来看这个地方看横滨跟看日本的一些商业的行为因为横滨我也不是没有来过算了一下应该上一次来是七年前十年前我都来过

就是同样的地方跟着不一样的人然后再加上我们的小伙伴我觉得来的感觉会完全不一样而且因为我就说像日本很多东西它有些变化但它也有一些

不变的比如说它的著名景点其实是一样的但是你跟着不同的人来然后用不同的视角跟维度看给你的体验是完全不一样的对所以我这是我这一次旅行里面最大的收获谢谢这样好来我们来问一下刘书到我到我终于那个终于如愿难救了多多欢迎

因为我刚刚那个还想回答那个 Bessy 姐最后给我的那个问题嘛就是有什么可以跟那个家里做那边可以

有些连接或者参考的然后想到那个宠物电梯的那个好像不错就是小区那边就是假如可以就是都有的话就是分开因为那个我们那边新闻不是有那种什么就是不喜欢宠物的人往那个草丛里面放那种毒香肠啊什么的就减少他们一些困扰吧我觉得这个好像不错嗯

这个等一下有宠物有宠物跟没宠物的电梯的就等一下我们带你们去看那个商场就会看到这样这个提醒我了你知道我们上次去看的那个公寓连公寓他遛狗他都给我们告诉我们说我们这个公寓遛狗的狗狗必须搭另外一个电梯因为有人对狗过敏他希望你遛狗的时候呢是使用这个电梯不要使用这个电梯这个

嗯就是这个是很棒很棒我觉得这个还还不错现在成本真的是哈哈哈

然后最大的收获那当然是认识大家对然后首先那个 Bessy 姐跟美兰姐人真的还有晨晨啦就人真的非常好还给我们准备那个伴手礼啊我想说太贴心了吧然后那个时不时也会买一些他们觉得很就是很不错的一定要让我们尝试的

还有这位厨艺很好的 Samuel 昨天晚上我们吃的是烤肉的这个我们大厨从头烤到尾然后我人生当中遇见过能量最强的大王天哪真的说刚刚说他吸了大家的精气神主要是吸我的哈哈哈哈

大家都还好然后这位非常淡定的投资姐姐真是从她身上学习的到很多我觉得我最希望下次假如有参加的话呢晨晨可以多跟我们一起吃

对 晨晨这两天为了要节省我们的开支都非常贴心的晚上不跟我们吃饭对对 晨晨一定要跟我们一起下次跟我们一起吃晚饭

OK,谢谢。来,大厨 Samuel。最大的收获是啥?话筒又轮到我了。我觉得最大的收获吧,就是我定义的就是叫站在巨人的身上去看世界的差异。然后呢,核心关键词呢也是感恩。第一点呢,是感恩 Bestie,然后还有美兰姐。

我觉得两位吧在过去肯定是有非常辉煌的职业履历然后也有非常丰富的见识然后专业素养那特别是我觉得是在广告啊包括 marketing 方面那无可置疑吧我觉得是行业内顶尖的

那其实这一次就是说我看到这个团的时候我一直会想这个团他为什么要组建这个团从我来的这个过程里面一定不是为了挣钱了因为很简单他可能是在倒贴钱就是无论你的住宿然后你的餐饮的体验我相信一定是经济便携的价格然后五星级的体验

虽然过去就是说自己在创业方面虽然年龄不大但时间也不会很短包括现在其实在香港就筹建自己新的数字文化的公司但其实我首先是很愿意承认自己的无知包括说在 C 端的像 marketing 方面其实自己还是个小白

就是说其实是要感谢我觉得两位的巨人我的巨人是戴双眼号的就是说让我可以从他们最顶尖的 marketing 的视角去看到国内外商业和零售的一个差异

第二点呢我觉得是感恩三位同行的小伙伴那其实这次我觉得大家可能觉得我们是 only four 但我想说我们是 the four 我觉得作为就是说年龄最小我觉得资历最浅的男生吧我觉得有机会像我们开朗乐观目标明确的大花姐

确实渊博低调内秀的 Jane 姐姐然后包括简单又不简单的我觉得拉里

我们的书我觉得学习到很多宝贵的经验我会觉得很荣幸当然你们也是我身旁的也是带双一号的巨人让我看到了不一样的从听众视角的世界由此可见其实 Bessie 的听众我觉得还是非常优质我觉得第三点我觉得是感恩自己心中的巨人

面对我觉得社会面经济面的变化加快我觉得感恩是自己心中的巨人我觉得他选择是走出去站起来而不是就是现在社会主流很多就是说是躺下躺平我觉得其实可能在我们的听众里面有很多是 90 后甚至 00 后的同龄的朋友

我不敢说建议了就是希望我觉得大家其实可以多走出去看看或许很多人会说我不一定有能力我可以支付得起高的价格我去日本那我觉得其实多下楼看看可以看看自己身边的一亩三分地我觉得其实也是不错的选择

最后我觉得谈谈因为前面我有说到就是叫站在巨人的身上看世界的差异那最后我再谈谈差异我觉得很多在日本的朋友在考察里面会看到有许多的新的商业模式新奇的地方觉得说在国内就同样在老龄化单身人群增多的未来很多模式可以迁移腾挪

但这次就是我在日本看到了很多相似的地方但其实我的观察我觉得我更愿意站在就是说不一样的地方我去考虑这个问题因为中国跟日本之间它是有巨大的差异在资源方面资源的大国和小国人口的大国和小国那劳动力价格的差异社会平均学历水平的差异等等

那其实都充分说明了一个问题就是说中国跟日本没有办法简单类比但这次我觉得日本的考察最核心的价值我觉得与其说是在这个旅途中得到了答案其实又何尝不是就是说提供了新的问题新的思考然后给理解世界的差异提供了新的思维方式

完全听起来好像是一个 29 岁听起来像 39 然后我们要跟大家讲一个小小的这个有趣的点就是我们这两天的行程呢

Samuel 可以看得出来他是一个非常疼老婆现在还是未婚妻将来很快就变老婆非常疼老婆的一个好男人他是我们这一团里面第一个就是我们行程里面第一个开单买东西的而且他买的东西都是为他老婆他这两天买的大部分都是为老婆买

对因为自己生活中对老婆的亏欠太多因为除了工作以外可能对她的陪伴我觉得还是从我的内心来说我觉得还是有亏欠不知道可能在就隔海的那边可能他会觉得他对我也有所亏欠但我觉得呢互相的欠可能是一件好的事情听得出来会是非常幸福的一对啊

刚才 Samuel 聊得非常好我相信也有很多的朋友问说你为什么办这一团啊再往回问我为什么要做播客啊尤其是特殊时期结束之后我开始跑日本来横滨来东京比较更多从商业的角度来去看这个看这个国度里面的一些商业的领域我就越看越能够认同那个匠人精神

其实我很多人知道我做播客第一个会先问我的说你播客赚多少钱我可以跟大家讲如果我要赚钱我绝对不会来做播客我只能说我的播客有接商单但是这个商单目前为止可能只是将将好的去 cover 我的可能团队的其中的一个人的 full time 的薪水吧你说我可以完完全全靠播客这个来养活自己我觉得到现在还可以有点难

但是我为什么说我会这段时间跑日本会有这种很大的感触就是我觉得那个匠人精神我觉得我有一点点也像是有一个匠人精神在做这个内容的这个事业吧那我选择的是音频而不是像大花选择的是视频那我觉得我在日本看到的那个让我很感动的精神他那个匠人精神其实我的解读就是他很尊重他自己在做的那个事情

今天即使是专业的家庭主妇他为什么要把他自己打扮的还是要很精致他带孩子出门他就是要把孩子带好然后他的配备一定要很齐全他的那个比如说他的自行车啊等等的一定会有安全座椅一定孩子一定要是非常安全的绑在那个车上他才会骑出去而不是说随便啊这样就可以的那种我觉得他们就是很尊重自己在做这件事情

有一点点像我现在在做播客就是我很尊重内容这件事情我觉得我应该先把内容这件事情做好所以我看到那个 365 天都在卖圣诞节的那个商店我就很有感触就它很垂很垂很垂备忘录也是越来越垂的一档商业的这个音频的节目

那我并不是奔着这个一下要赚大钱他也不可能赚大钱但播客里面有赚钱的而且是朝着赚钱或是搞钱的这个方向去做的也很成功他们可能真的捞到非常非常多的钱我也很恭喜他们或许基因里面没有那个基因吧我反而比较往那个我比较能够认同匠人的那件事情

我就一直在用匠人的方式来做这档节目然后就看看我这样的我这样的节目我能够我能够做多久那你说为什么要办这个团三秒讲的没有错我们这个团只有四个人我们现在就是不亏不亏就是我跟美兰的目的了然后这个团

那为什么要办这个团第一个呢私心就是像跟美兰讲的因为我们两个是一辈子的好朋友我们两个在一起讲很多的东西我讲的东西她很有感觉她讲的很多事情我马上就会有呼应所以我们两个在一起就是那种蹦出来的很多在商业或是对前沿观察的火花就我们两个听着很明白

因为我年底要搬回英国将来两个好朋友能够一年里面见多少次面不知道所以如果能够在一起深度的混个三天我觉得这是人生里面你知道吗见到朋友的时间会越来越有限所以能够跟朋友混这是一个非常大的私心我刚刚讲的这个匠人的精神在做这件事情带我们的忠实的听友去看商业的这件事情它也是备忘录这档节目的很核心的主轴

那我的一个第三个目的其实就是想要回馈听友就听友听我的节目听到现在我们第六年了如果你对于我们很垂的这档节目我们在讲的很多的商业观察你是越听越有感觉的而不是那种非常大众的题材的我是非常垂的你有感觉的我希望到这个团里面我们看到的东西可能是真的是从商业的角度是看很细的东西

我们的听友如果在听这一集我们现在桌子旁边的这大部分的人真的就是两天前还不认识可能只有我认识王大华以前的那个同事但是我们以前的 WPP 同事也不认识我们是后来才认识的你听大家的互动你很难相信我们是一个两天前才刚认识的一个小的团体而且我也很感激就是说我们这四位团员虽然来自

南北不同的方向也不同的领域但是我觉得可能或许真的就是兴趣相投吧然后可能人的性格啦会对很多事情的态度也很类似虽然我们的年纪其实有蛮大的差别但是很快就能够融成一体然后很快的讲很多事情你会以为我们可能是认识好久的人甚至行前就在上海有碰过其实完全没有真的第一天碰面才是前天的事情

所以这种小团体里面我们能够产生的这种化学反应然后我们能够利用这个小团体里面像我跟美兰因为活得比大家活得久一点我们对很多人生上面比如像大花两个孩子我们两个在带孩子的过程当中我们会怎么看待带孩子尤其像我们刚刚讲的公平与道德的这件事情从孩子从小要养起

有很多这一类的包括在日本投资房地产有一些坑美兰很清楚她也会在这个团里面跟大家分享所以我觉得这些都是人生里面的意外的收获那这个意外的收获我能够用金钱来衡量吗我很难用金钱来衡量那如果在座的四位是愿意我相信我们可以成为一辈子的朋友因为大家一定有一些领域到最终它会有一些交集

所以我觉得这种友谊在一个小团里面大家很快就能够能够就是说打成一片然后价值观很相同能够走在一起能量互相给予你吸了我的能量但是我也反处了一些能量给你我觉得这个的互动是

光是靠音频很难有的这就像刚刚健讲的就是你听了很久的音频然后我们线下终于大家见到面我们把脸跟声音对起来还有就是那个脸跟声音对起来之后我们大家互相的那个正能量的这样的一个交流这个是让我自己觉得我是很意外的收获的因为来之前我也不晓得我应该期待什么我不是为了钱做播客哈哈哈

我也不可能靠播客赚到钱那当所有的人都在往中层跟可能社会底层在做那我只能往上做所以我现在做的商业的播客是很垂但是也因为我的商业的播客甚至也因为采访了很多全球的 CEO 所以开始有一些企业关注到我然后会邀请我去采访他们的 Global CEO

然后让我去跟他们的全球的管理层去做一些关于中国这个市场的分享这就是我在往上走的一个方我可能也只懂往那个方向走所以我就是想利用这个也利用这个机会跟我们四位团友讲一下因为他们听说在第一天晚上回到酒店的时候大家才四个人一起讨论的其中的一个话题就是他们俩为什么要办这个团啊

就像 Samuel 讲的肯定是归简的为什么要做这件事情不是很傻吗我相信我们两个在做很多的事情放在中国大陆的环境里面是很傻的

我做这件事情很简单就因为 basic 就他刚才说的我能够跟我这辈子的好朋友在一起三天 more than anything 等你们都再更大一点再更大一点你就能够明白这个世界上你还要跟你的好朋友以后他就在伦敦了我就会在日本我都不知道以后再见到他什么时候

对我来讲不是钱的问题就是我可以跟我的好朋友在一起三天我相信你们一定能够明白那个感觉将来你们也一样的就是说你有一个机会点能够碰到你一生的好朋友跟他混三天太难了太难了可能你们在三天混三天我都不知道我下次见到他什么时候会啦明年三月不是要在伦敦见吗对这次轮到我还带他去看一些伦敦也是会让令人想不明白的一些非常垂的店跟

跟 IP 吧可以明年三月再办个伦敦团吗还是你们四位吗我们可以稍微多两位对这个我们可以再研究但其实我也想最后一问在座的所有的人的问题就是我们的朋友们的问题

我也不晓得我们会不会再有一团我们先假设如果我们会要再往下办下去你们对于这个模式有没有什么建议你觉得稍微改一下可以做得更好的我想先问 Samuel 我觉得就是我可能我觉得还是抛砖引玉一下啊

就是我去提出问题吧我觉得答案呢包括我觉得像 Best 姐美兰姐或者是我觉得我三位小伙伴吧我觉得可能比我可能会更清楚答案我觉得我从我自己过去的经验来说我觉得主要改进的点可能我觉得还是在商业模式的设计方面

我觉得我提出三个问题我觉得第一个点就是说梅兰姐过去我觉得也带过 70 人的团然后跟我们四个人的迷你团它的差异在哪里

就是 70 个人跟 4 个人其实呢这个不仅仅是说人数上的差异因为其实呢 70 个人他更追求的是广泛它是一种规模效应那 4 个人呢他可能就是大家对于事物的理解的深度那可能是有差异的第二个点呢是我觉得就是不同的播客受众群体的付费能力付费可能性以及他期待得到服务深度的差异

因为过去自己曾经也有了解过博客博客可能大部分的受众我觉得还是年轻人那年轻人他有他的困难可能在经济方面那不一定说他特别有很强的付费能力但他其实学习的期待我觉得是很高的那怎么样去追求里面的 balance 其实这个也是我觉得是需要去思考的

第三个呢是我们四个其实我们第一天有聊到其实四个是完全不同的类型大家参团的动机我觉得也差异非常大就是那其实我们这个算是没有特定受众的我们叫普通游客吧另外一个呢是其实国内现在有很多的考察的团我觉得是有特定的考察需求的

包括我们的聚团我们的政府企业的需求的差异那我觉得其实是个性化的需求其实差异是很大那不同的受众如果用日本的匠人精神来说就是大家怎么样去追求不同受众他需求的极致体验我觉得其实是可能下一步我觉得可以去好好地去思考的谢谢谢谢 SamuelJan

给我们一些建议

因为这个我们一起讨论就是四个团员一起讨论我觉得有一个核心的目的那是就是想要来认识 Bessie 跟梅兰姐我觉得其实是可以放大这个因素我觉得就像可能 Bessie 也在很多地方办线下的一个见面会我觉得这个团体人数也确实不应该太多但是她很棒的地方还是在于我觉得不是像于

娱乐圈那种粉丝而这是一个可以彼此用平视我的平视的角度是我们其实都是非常成熟的大人然后我们其实带着自己的一些想法跟概念然后但是我们也愿意敞开我们的心胸跟耳朵去聆听蛮喜欢 Bessie 姐之前提的就是我觉得我们像每一个小小的

就是可能马赛克的那个方块吧就是我们有自己的颜色跟样子但是我们又可以拼在一起所以我就说一是它可以放大就是我想来认识

Bessie 我想来认识梅兰我想来认识跟我们一起参团的伙伴对我觉得它其实是一个很重要的因素在我决定在我不确定就虽然我已经知道了一些行程的规划但是让我 make a decision 的原因其实是人

当然是因为第一团啦所以我就是说我能肯定就是我觉得我想了解 Bessie 想了解美兰而且我相信通过你们的眼睛跟视角看到的世界会跟我不一样而且我很期待但我觉得 Surprise 是我们的四个小伙伴我觉得那是非常棒的一个地方

第二个是我觉得地点的选择上,因为我第一天晚上我也跟他们讨论的时候,你会不愿意再来一次横滨,或者是下一次会去不一样的地方,我觉得这个是也可以思考的,就是说你要把它变成一个 routine 的,

還是說我每次都要去不一樣的地方那它當然涉及就是如果用商業模式的這種商業所以就是它是不是一個標準化可複製性然後是不是可以放大我覺得這個是可以思考的然後第三個我覺得比較有趣的是我非常感謝大華

我覺得有一個團隊有一個大藝人非常棒但我覺得可能就是你們未來在團隊規劃的時候他可能就是有一點像一個小豬手或者是因為我說我們第一天結束的時候

已经九点半了大花立刻说我们来 lobby 来复盘一下对我没有想到就是可以在一个就是有个油条对对对就来一个 reflection 大家先来讨论一下就是今天为什么来对吧来你的期待是什么对吧我都甚至怀疑说大花是不是其实买的暗桩对所以我觉得这样是好的其实是因为

因为其实我们每个人都把就是我你可以说我没有期待但我确实带了一个问题就刘书也有问题的吧然后 Samuel 也有问题就是为什么是我们对不对然后你们是怎么选的人或者是我们为什么来其实我们都带着疑问但可能在一个比较短的行程之内我们也需要一个这样当然今天是一个很好的一个 conclusion 但是我觉得说过程中它其实是一个

很棒的就我觉得他也不用支持的因为我也参加或者我自己也办过团体就是你要搞得很正式的那种他做任务嘛 team building 团建我就不需要但是我觉得因为是非常成熟的大人所以他们很棒就是你从每一个人身上会感受到不一样而且我就说大家的购物行为完全不同就甚至可能

最传统的观光客的采购只有我但是他们都觉得不应该是我对吧然后买采买最多的其实是 Vivian Samuel 对我就说其实不设限是很棒的事情但是我就说让大家有一个机会因为是很成熟的大人我就说如果未来还有机会的话我觉得对团员最大的号召力就是可以认识成熟的

有一个很好的一个 Roma 的而且你也可以认识跟你年龄层相近的很棒的成熟大人因为我觉得我们在很多的甚至是娱乐节目上我觉得大家喜欢矮

矮化或丑化或放大一些就感觉好像人人都有病确实我们人人都带着缺陷跟有病吧但是我就说那好的一面在哪里那我觉得可以在这样的一个团体里面你会很近距离的看到大家很特殊但是我们拼在一块又是一个很美的图案嗯讲得非常好哈哈哈哈好感动谢谢卷我们最后再再来问那个最会吸能量的大花哈哈哈

接下来想问一下刘淑就你觉得如果将来备忘录还会愿意再办这样的团你觉得有什么是我们可以改进的或者这个模式这个设计可以再做一些修正的我想说如果是下次我会就是我如果想参加的话会是什么内容让我感兴趣那就是可能近期

比较流行然后我们又不知道就是不用不要那种流行非常久的就可能是非常近期非常小众什么的都可以就也不用说非常大众我觉得都蛮有兴趣的就是出来交一下朋友啊就这种是我感兴趣的吧是我太小众了

是不是要問一下為什麼那個 IP 那麼受歡迎劉淑是我們唯一參加過線下團兩次的

有时候人就会这样就要不要就去一下就突破一下舒适圈什么之类的试试看这也是你的一个走出去对不对某一种程度来讲恭喜你突破了一个但我觉得我很喜欢刘书的地方是他虽然是没有那么多对外说的但他每次说的都是金句对吗

第一时间他就说大花是我这辈子经过能量最强的人我觉得那就是我们第一天的主要的感觉如果我像大花每天那么嗨我保证就脑溢血了真的吗真的这也是他讲的吗真的吗我说我要脑溢血了真的吗

快点快点让我们能一学吧自己加镜头你知道来等会儿对还就是走到哪路到哪我觉得看到视频博主的辛苦好好好也要的天啊就怕漏到任何金句我觉得我太受宠若惊了大家对我的表扬太高了就很感恩其实我可能很多时候我并没有想太多我觉得就是很简单的想法就当白思杰出这个团的时候首先我有一直关注白思杰啊

就朋友圈包括备忘录可能备忘录没有那么深刻听但朋友圈和她的信息我是非常第一时间看首先核心还是身边的真正我觉得持续在做事的大姐还是非常少这也是和我本身的这个赛道也有关然后还有就是班子姐在做这个团的时候我觉得好像是有一种潜意识就是到了到了那个时间姐姐就要做这个事情了那做这个事情我就第一时间没有什么想法我就觉得我应该支持因为这是第一次

我自己在做项目的时候我也知道第一次是最难找的而且第一次就像投资那个 3F 逻辑是一样的就你就得需要靠身边对于你深度认可可能

可能对于你的就是任何这个钱的投入产出他是没有那么大的期待而是更对于人的这个投入的时候当时我觉得压力最大就是我的签证刚好过期了当时因为好长时间没来日本我就赶紧跟白小姐讲我说因为我签证过期我得赶紧的去办签证我很害怕签证万一办不上我就没有办法参加

但非常快我觉得也很好命中注定命中注定一定可以来然后还有就是我也是因为九月底的时候去香港了

因为我好长时间我感觉我没有走出去了就是空杯的心态走出去我上次出去以后我就觉得我改变了很多我收获了很多所以我相信我这次的到来我一定可以收获非常非常多因为就像健姐姐讲的身边都是成熟的大人有意思的大人经验丰富的大人具有商业思维的大人那我一定可以收获很多

还有一点是第一天结束之后我突然想到好像是我叫大家就是不准走在 lobby 给我停下找个小桌坐下而且这是视频主的一个职业必买就是要复盘

我觉得我潜意识来我的目的性是很强的因为我让大家坐下以后我说来大家复盘一下你们都是带着什么目的来的我先讲一下我的目的是什么就是可能是不是大家觉得身边没有这么这么直接的人会觉得还蛮惊讶的可能大家都是演示着对会怎么样因为我这理由说可能像我已经想睡觉了但是

但是你知道刘书他很口是心非的是什么就是他会说你的能量好大你一直在吸我能量但是他一直在靠近我有吗还是错觉我们去那个唐吉科德去唐吉科德的时候他就一直在我身边你知道我就咕咕咚咚小小的在旁边说话这个东西怎样那个怎么样他一直在跟我分析然后呢基本上我们逛了三层楼之后他才终于说出来说嗯

我觉得这一趟你们让我还收获蛮大的我觉得学习还很多我说例如讲出你的观点不要藏着噎着然后就把我噎到了然后就随便说一说没有就我觉得还我觉得非常非常的感动

就是他讲到他说我以前就是我活的就是这样我可能做做投资但我出来看到你和 Samuel 我觉得你们好努力哦就是你们这么努力的在活着就这么努力的在工作这么努力在见人就逼着大家非要一起聊

然后我就说其实是的我特别喜欢这个评价我说每个人状态不一样我就很喜欢努力的活着我有很多姐妹也像刘树一样就是做做投资然后她们可能不喜欢见太多人我就喜欢那种状态我说那种状态就是你的状态我尊重你的状态但是有的人可能他就喜欢那种就像我我就喜欢那种冲撞的人生

就是体感很重的人生这就是我的选择当我确定我的选择之后我就不会羡慕任何人的其他状态我都会尊重他然后我就会猛烈的去追求我的状态而且我出来几天我的确每一天都睡时间非常非常短一直在回去写东西昨天回去我还录了半个小时自己的思考这个状态然后我在想我可能从小到大一周有状态就是

我特别怕浪费时间我觉得我从小城市走出来的每一步都很珍惜万一你说有一些客观条件让我不能有那么多机会去看世界我一定趁着当下有机会的时候每一天都不能浪费睡觉以后都可以睡但是当下的去感受这件事情是让我感觉我非常非常非常非常珍惜的部分那为什么问大家的这个事这就是我的目的我非常希望我身边的每一个人都好

这是发自内心的然后我觉得 Bessie 姐的状态就是因为我在做女性厂长我会发现其实 Bessie 姐这样的姐姐像美兰姐这样的姐姐太稀少了非常非常稀少而我发自内心我特别希望两位姐姐被更多的人看到去影响更多的女性让她们有一些好的价值观甚至是让她们少走弯路

我早晨跟三秒一起吃早饭硬输出我们两个人然后我就跟三秒讲我说你看三秒其实中国也好或者全世界像你这样的男生非常多当然你很独特我不是说他很从众他也是同意的他说你看男人想的有一些商业路径和成长他其实科学的大哥很多

二十大哥选我记得可能选这个大哥看来大哥有时间但女生在成长的过程中首先大部分人很羞于我想要成为大姐的这个心态觉得不太 OK 而且 shame off 这种状态那去找的话那身边其实就非常非常少

而且有的大姐可能她也觉得我不够 OK 我也帮不了别人心里她到那个时候可能就在顾着自己的状态所以我会觉得姐姐们非常稀缺那 Beth 姐姐刚才在讲播客的这个商业化可能做的不好我觉得成也是她败也是她成是因为就是因为深度大家没有那么多的商业的参加所以让大家听播客的人都会很纯粹

但是纯粹我可能是一直做商业化的人我是比较现实的我一直觉得一个能够持续挣钱的商业它才能够更健康和更棒就像我成成这两天和包括我们每个人都说他为什么可以活 38 年昨天 Samuel 说这个超市里有这么多 SKU 细分到一个不能再细分的而且他还在出如果是按照中国的状态这个 SKU 已经没有了下星期就下架了

所以他可能还是说明他有市场要么就是老板有情怀用我赚钱的东西去养着不赚钱的最终是去做培养所以我特希望的就是复盘因为我们肯定会有总结去看看怎么可以把这件事情变得更好怎么可以让 Bessie 姐和美兰姐姐出了他们的友情的链接如果我们能通过钱的更多商业价值的让

让我们更多的见面这是我想的当然这个可能需要更多的探讨这就是这么很简单的想法谢谢以后就靠大花了切一下现在现场那我最后就想问那个这次的最大的两位功臣就是美兰跟李晨就是如果我们以后还会再办的话他们俩心里面的 OS 已经是还要再办如果我们以后还要再办类似这样的团你觉得

如果让你们再重新设计你会做一些不一样的设计吗我觉得会特别是哪一点就是说各位都既然都来到日本了我其实本来希望说能够有一个日本人在某个领域

比较深入的了解他我觉得这一点其实还挺重要的因为毕竟人都到日本了认识某一个领域不一定是很有名和没有必要但是就是在某个专业领域有专业知识的一个人那我其实希望说如果下次或者未来还有团的话我觉得这一点其实还挺重要就是我们能够邀请某一个日本人来帮我们做他的经验分享我觉得这个还挺重要的非常好那梅兰呢有没有什么不一样的想法嗯

我是从大家的那个刚刚的分享里面我觉得蛮棒就好像刚才没有说我们可能会来考察哪一些有的时候会来考察什么养老院什么的可是事实上我们要看的假设你真的要看老龄赛假设这个主题是老领导其实你应该看的是他们对商品的提供他们对平常说日常生活中他们是怎么样帮助这些老龄人觉得说他生活很 easy 然后

那为什么他是做了哪些选择我觉得这些想法很棒意思就是说以前我们比较 focus 在想说我应该带你去看哪些商业可是事实上更多的是他怎么成就这一群人让这群人在这样子的生活状态中他觉得得到自己被尊重

就像刚刚大花说我们尊重每一个人她作为妈妈为什么觉得说我出门也可以打扮得很精致我要尊重我自己那一个过程里面在这个社会里面提供了哪一些东西成为他们觉得就在这个族群里面被尊重

我觉得是从大家的话题里面就是讲话里面让我学到也很多我觉得这个蛮好的就是说事实上应该是那群群体里面他们的心情然后这个社会应该是怎么样帮助这群人是得到了那个心情我觉得很有意思很棒的观察我觉得也许会增加而且我觉得刚一诚说的就是说虽然我们都是中国人我们在这个地方听到很多

很多東西但事實上很多真正的日本人他們為什麼會這樣想他們為什麼那樣做在某一些領域裡面某些什麼事情

也许并不是非常严肃的上课太多的题材你们都可以在这个管道上面走可是我们更多的是想要真正的贴近这些人理解他们真正的想法我觉得这是还不错的想法蛮有意思然后我绝对坚决迷你团拜托感谢真的真的真的求求大家我一定要迷你团那我觉得商业模式商业的业态会不断的变化

嗯

那我觉得我跟美兰就是刚刚大华讲了我们两个因为是大姐姐所以活得比较久可能也跑的地方也比较多然后合作的对象英国人欧洲人日本人台湾人香港人中国大陆人都很多所以我们可能看了非常多所有的万事万物的变化吧但是后面那个底层唯一不变的是什么东西

我觉得这一个团或者将来如果我有这个能力带大家去看比如说英国或者是爱丁堡也是最重要的目的是让大家去看那个不断变化的商业它背后那个不变的底层是什么东西这个反而是最重要的

那我最后感谢美兰跟以辰的规划让我们有两天半非常丰富的行程我也感谢我们四位团友因为刚刚健讲为什么是你们我觉得反而是你们选了我们而不是我们选择了你们

所以我要感谢你们四位选择的备忘录也感谢四位选择的这个小小的迷你团那我自己个人是有非常非常大的收获跟你们每个人身上都学到了非常的多包括视频号怎么努力的在做他的视频这跟视频号比起来我们简直就是懒得不行的视频号但是有非常多的学习那我也感谢在座的所有的人这两天里面给我的正能量

那我们接下来就继续把最后半天的行程把它走完然后有一个完美的句号谢谢大家谢谢拜拜