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Shownotes Transcript
现实生活中如果我们去到各种门店消费经常可能会被商家说服你不如来充个卡吧充卡了之后就可以打折充完卡确实可以打折看起来是挺划算的可是这里面的风险那也真是不小有的店你把钱交了他关门了比如说一些健身房英语培训机构等等而今天我们要聊的这件事呢是一个美甲店它倒是比这些情况要好一点但是也是让人比较闹心的这事发生在南京的蒋女士身上
她在一家美甲店充值了 13000 块因为店铺更换了经营者要求去退款竟然被告知还道歉 1980 块随后蒋女士将这家美甲店告上了法庭法院查明之后发现蒋女士办理的是五折卡
消费按正价一半扣款店内还赠送了 3284 块钱法院认为美甲店换人经营才导致了蒋女士的消费条件无法达成但是赠送条件已经是事实美甲店无权要求按原价计算退还赠金最终法院判决美甲店退还蒋女士 813 块钱
而法官也是提醒消费者预付充值的时候应该通过合同明确赠送退费等等规则因为平时在美容美发健身等等行业这样的纠纷是屡见不鲜消费者稍不留神就会掉入商家精心设计的套路今天我们就来聊一聊每页预付卡的五大常见陷阱教你如何避坑维权
套路一是虚标原价折扣假优惠很多商家会先虚标高价再以五折卡的会员特惠吸引消费者充值比如说美甲店标榜的单次美甲原价 500 块会员价仅仅 200 块
但是实际上这个市场上的服务均价可能也就只有 300 左右所谓的折扣只是一种营销话术比如说这位蒋女士办理的是五折卡消费按正价一半扣款可是法院发现商家并没有真正提供她的原价是否合理的证据最终按实际支付金额计算退款
所以大家在消费的时候如果遇到这种所谓的折扣一定要对比市场价警惕原价虚高同时也要要求商家提供价目表并且写入合同套路二呢赠金抵用规则模糊退卡的时候翻脸不认所谓的充 5000 送 2000 会员专享赠金等等这些诱人的赠送活动其实往往暗藏着退费陷阱
商家通常不会明确告知赠金是否可以退是否需要按原价抵扣比如说长洲的一家美容院就要求消费者重新充值才能激活旧卡否则赠金作废
在这个情况之下我们如果说真的要买卡的话一定要问清楚赠金是不是影响退款写到合同当中同时也要警惕赠金有效期条款防止过期作废套路三就更恶劣一些了更换经营者拒绝退费新店不认旧账这是最常见的套路之一商家换老板关店跑路消费者卡内的余额瞬间蒸发
比如说长洲的师博美容美发店突然改名新店要求消费者再充值才能用旧卡否则余额作废而一个瑜伽馆更换了法人之后拒绝为老会员提供服务法院也是最终判决需要退款所以在充值的时候尽量选择连锁品牌降低跑路的风险同时留存商家的营业执照信息维权的时候可以用
套路四 退费的时候按原价扣款消费者反而成了欠债人即使说商家同意退卡了也可能篡改规则同时已经消费的部分按原价计算让消费者补差价比如说这个新闻里的蒋女士的五折卡就是被商家按原价核算之后才导致了退款金额成了负数所以这些在买卡的时候就一定要提前约定好
套路五就是合同暗藏着霸王条款维权难上加难很多预付卡合同会设置不公平的条款比如说余额不退即使商家违约了也不能退款最终解释权规商家随意更改规则过期作废没有使用的余额直接被清零但是根据我们的消费者权益保护法概不退款的条款是无效的商家如果没有提供服务是必须退还剩余的金额的
所以大家在签合同的时候如果发现不合理的条款一定要拒绝签字同时保留转账记录聊天记录作为维权的证据想一想这种预付卡的消费本来是双赢模式可是现在呢却因为一部分商家的套路沦为了消费的陷阱作为我们消费者还得擦亮眼睛去识别而对于我呢方法就更加的简单粗暴
我也不去这些消费场所我也从来不会充值你只要不充值那就不会掉进这样的陷阱当中如果实在是要理发之类的那就安次付钱好了哪怕价钱高一点那也至少买一个心安好了本期话题就聊这么多欢迎在评论区留言也欢迎订阅点赞收藏我的专辑没有想法我是梅乐我们下期再见