客户就是上帝,这句话最大的作用只是贴在墙上的标语,说说而已。这些企业最关心的,就是将客户口袋里的钱,装进自己兜里。解决客户的问题,让客户在过程中拥有获得感,客户才会心甘情愿为服务而买单。从这个角度看,目前服务行业还有很大的提升空间。