We're sunsetting PodQuest on 2025-07-28. Thank you for your support!
Export Podcast Subscriptions
李
李河泉
李河泉：我認為跨世代主管應著重於建立雙向溝通，營造讓部屬感到被認同與尊重的氛圍。當部屬感受到主管是真心想了解他們，而非一味地施壓或指責，他們更願意主動分享想法與困難，進而產生更緊密的連結。我建議主管在面對部屬的報告或問題時，即使內容有誤或令人震驚，也應先認同他們願意溝通的態度，並給予充分的時間解釋。這不僅能拉近彼此的距離，也能更全面地了解問題的癥結點，進而共同尋求解決方案。我強調，認同並非全然同意部屬的所有觀點，而是尊重他們的想法與感受，並以此為基礎進行後續的討論與調整。透過這種方式，主管才能真正帶領部屬，共同成長，創造更高的團隊價值。
Deep Dive
李和泉老师分享了跨世代沟通的九字诀：认同、融入、修正。他强调要先认同员工的态度，再认同行为，最后再做调整。过程中，主管应耐心倾听，避免直觉性的负面回应。
- 跨世代沟通的九字诀：认同、融入、修正
- 先认同员工的态度，再认同行为
- 耐心倾听，避免直觉性负面回应
Shownotes Transcript